Lectura 10 - Milan Kubr (Capítulo 8)
Lectura 10 - Milan Kubr (Capítulo 8)
Lectura 10 - Milan Kubr (Capítulo 8)
Marco Vaca
Resumen
Informes Especiales
Cuestionarios
Entrevistas
Reuniones Para La Recopilación De Datos
Estudio De La Actitud De Los Empleados
Estimaciones
Aspectos Culturales En La Recopilación De Datos
El objetivo del diagnostico es preparar la acción. A lo largo de la investigación se
reunirán, registrarán y analizarán datos e ideas sobre como se podría resolver el problema,
con el fin de alcanzar los objetivos del cliente (organización).
Análisis de los hechos
1. Cuestionarios
2. Entrevistas
3. Reuniones Para La Recopilación De Datos
4. Estudio De La Actitud De Los Empleados
5. Estimaciones
6. Aspectos Culturales En La Recopilación De Datos
Información al cliente
El objetivo es crear una relación auténticamente colaborativa entre el consultor y el
cliente en una etapa inicial del cometido y prevenir las diversas actitudes y reacciones
negativas por parte del cliente que son difíciles de evitar, si está mal informado acerca de
lo que está realmente sucediendo y si las conclusiones del consultor le llegan como una
sorpresa.
Fuente:
Kubr, Milan. 1997. La consultoría de empresas: guía para la profesión. Ginebra:
Oficina Internacional del Trabajo.