Introduccion Al Conocimiento en Las Organizaciones

Introducción al conocimiento en las organizaciones.
La gestión del conocimiento, en donde es factor determinante para estructura

organizacional, dentro de la actual globalización, avances tecnológicos,
diversidad de mercados y la amplia competencia existente. Toda organización
deberá tener la capacidad de generar y transformar la información en
conocimiento, difundirlo y aplicarlo, siendo esto valor agregado.
La gestión del conocimiento en la actualidad, tiene impacto en las

organizaciones y empresas, llegando a ser una plataforma determinante en el
desarrollo, de la compatibilidad e integración de sus activos intangibles, en
donde puedan relacionarse (procesos, tecnologías y personas), generando
impacto y mejora en su producción.
El conocimiento de cada persona, su experiencia, sus habilidades en los procesos

de producción, y otros puntos, no tan solo les da visión de interpretar el entono,
sino lo más importante que da la posibilidad de actuar. El conocimiento se
encuentra en las personas, objetos, pero también en las organizaciones.
Gestión del conocimiento en la actualidad

Por la globalización actual, la muy sonada economía del conocimiento, y
economía de la información, han hecho que la información y el conocimiento
vayan siendo cada ve más importante como recurso y como producto. Las
empresas están preocupadas sobre como organizar, la información y
conocimiento, de cada uno de los integrantes de su estructuras organizacionales,
pues una de las problemáticas es que cuando existe algún cambio de personal, o
restructuración de algún departamento, se da cuenta que al personal que ya no
labora para su empresa, se llevo consigo conocimiento y experiencia de su área
de trabajo, que posiblemente solo él pueda solucionar dicha problemática, es
por esto que las empresas desean que todo ese capital de conocimiento de sus
empleados sea integrado en un aparato de gestión, que almacene cada uno de
sus conocimientos.
3.1 Elementos de la organización

Los elementos de gestión del conocimiento dentro de una organización
son los siguientes.
 Personas y cultura:
Los directivos deben ejercer su papel de líderes y dedicar esfuerzos tiempo y
recursos a los proyectos de gestión del conocimiento que se inicien en la
empresa. Los trabajadores han de ser motivados, esta depende más de la cultura,
clima y estilos de liderazgo en la empresa. Los trabajadores son un factor
importante en el éxito del sistema de gestión del conocimiento ya que serán los
responsables de alimentarlo con sus conocimientos y experiencias, a la vez que
son los principales usuarios.
 Gestión institucional:
El conocimiento es un recurso ilimitado. La base de la competitividad en la
sociedad del conocimiento se fundamenta en que el conocimiento utilizado se
revaloriza siempre que se evite la obsolescencia.
El conocimiento es valioso porque tiene un carácter paradigmático, está
orientado a la acción y ésta al ser ejecutada, por un miembro de la institución,
que puede ser una persona o un agente artificial que requiere esfuerzo y tiempo
empleado en capturar y aplicar el conocimiento para obtener una práctica más
eficiente, es un bien escaso en la organización.
Para realizar una buena gestión del conocimiento en la institución hay que
evaluar, identificar y definir las respuestas a las siguientes preguntas:
¿Cuales son los conocimientos disponibles en la organización?
¿Cuales son las necesidades de conocimiento en la organización, en el momento
presente y futuro?
¿Qué lagunas de conocimiento existen en la organización?
 Tecnologías:
Para el desarrollo de proyectos de GC es necesaria la utilización de tecnología,
sin olvidar que esta debe hacerse en armonía con la gestión y la cultura
empresarial. La tecnología no puede reemplazar el conocimiento humano o
crear su equivalente. Métodos, técnicas y herramientas disponibles para la
identificación y adquisición de conocimientos.
3.2 Información existente
La minería de datos (también llamada extracción de datos), es la práctica (por

medios automáticos o semiautomáticos) de buscar y explorar en grandes
almacenes de datos dando por resultado el descubrimiento de patrones y reglas
significativas. Para hacer esto, la minería de datos utiliza técnicas de cómputo de
la estadística, de automatización dé conocimientos y del reconocimiento de
patrones (ver sistemas de datos de una sola fuente, information resources Inc.
La memoria corporativa (corporate memory) se puede definir como el cuerpo

total de los datos, de la información y de los conocimientos requeridos para dar a
conocer los objetivos estratégicos de una organización. Una memoria corporativa
es la combinación de un depósito (el espacio donde se almacenan los objetos y
los artefactos), y la comunidad (la gente que interactúa con esos objetos para
aprender, tomar decisiones, y entender el contexto).
La memoria corporativa se puede subdividir en los siguientes tipos:
 Profesional (material de referencia, documentación, herramientas,
metodologías).
 Compañía (estructura de organización, actividades, productos,
participantes).
 Individual (estado, capacidades, conocimientos técnicos, actividades).
 Proyecto (definición, actividades, historias, resultados).
Las decisiones clave a tomar cuando exploramos la Memoria Corporativa son:
 ¿Qué representación del conocimiento se utilizará? (historias, patrones, casos,

reglas, lógica del predicado...).
 ¿Quiénes serán los usuarios? ¿cuál es su información y necesidades de

aprendizaje?
 ¿Cómo cerciorar seguridad y a quién le será concedido el acceso?
 ¿Cómo integrarla de la mejor manera posible con fuentes existentes, almacenes y

sistemas?
 ¿Qué asegura que su contenido actual es correcto, aplicable, oportuno y

escardado?
 ¿Cómo motivar a los expertos a que contribuyan?
 ¿Qué hacer sobre vivencias efímeras?, ¿cómo capturar escritos informales, por
ejemplo e-mail y mensajes instantáneos?
Los términos alternativos y relacionados son: memoria de organización, memoria

del grupo, base de conocimiento, depósito del conocimiento.
La mayoría de los esfuerzos comerciales de la administración del conocimiento

han incluido la construcción de una cierta forma de memoria corporativa para
capturar destreza, para apresurar el aprendizaje, para ayudar a la organización a
recordar, para registrar el análisis razonado de la decisión, logros del documento
o para aprender de las últimas fallas.
Base del conocimiento Organizacional Distribuido/Repositorios

de conocimiento
Según las investigadoras del Instituto de Información Científica y Tecnológica de
la Habana, Cuba, Ivett María Apártela Rodríguez y Gloria Ponjuán Dante, "la
combinación del conocimiento subjetivo y objetivo en una organización puede
concebirse como su Base del Conocimiento Organizacional Distribuido", el cual
abarca todos los resultados del conocimiento, incluyendo los resúmenes
informativos sobre los mismos.
En su artículo titulado "La Segunda Generación de la Gestión del Conocimiento:
un nuevo enfoque de la gestión del conocimiento, ambas autoras afirman que la
Base del Conocimiento Organizacional Distribuido se manifiesta por medio de los
llamados "repositorios de conocimiento", que están constituidos por gestores
(individuales o grupales) y objetos (documentos, programas, etc.) Aclaran que el
conocimiento de los gestores, es el conocimiento subjetivo; mientras que el
plasmado en los objetos, es el conocimiento objetivo.
Los repositorios de conocimiento, explican, sirven como base para descubrir y
mapear el conocimiento se encarga de conservar y reflejar las peticiones de
conocimiento producidas en los Ciclos de Vida del Conocimiento. Son la interfaz
entre los resultados del Procesamiento del Conocimiento (la BCOD) y el cual las
personas durante la ejecución de su trabajo toman decisiones y realizan
acciones.
3.3 proceso manual de administración del

conocimiento
El proceso de gestión de conocimiento contempla cuatro pasos o acciones

fundamentales.
1. Generación y captura de la información: consiste en desarrollar, crear o

conseguir un conocimiento que se necesita pero no se posee. La entrada
puede realizarse de forma manual, importando datos de bases de datos
ya hechos, de la intranet, del internet, etc.
2. Organización y almacenamiento. Recoger un conocimiento que ha sido
generado, representarlo formalmente y almacenarlo en un soporte para
convertirlo.
3. Distribución y acceso: Difundir y transferir el conocimiento es hacerlo llegar
a las personas que lo necesitan, ya sea fuera o dentro de la organización.
4. Aplicación/Utilización: Aplicar el conocimiento es utilizarlo en los procesos
de la organización para convertirlo en el saber hacer de la empresa. A
través e un simple interfaz, buscar y encontrar la información debe ser un
atarea fácil para el usuario.

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 ¿Qué representación del conocimiento se utilizará? (historias, patrones, casos,

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 ¿Cómo integrarla de la mejor manera posible con fuentes existentes, almacenes y

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