Capítulo 8:

Análisis de Capacidad del Proceso

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Análisis de Capacidad del Proceso

 Estudio de cómo la variabilidad inherente en un proceso
se compara con las especificaciones o requerimientos del
producto

 Algunos usos:
 Predecir la medida en que el proceso se apegará a
las especificaciones
 Asistir a los responsables del desarrollo y diseño
del producto para modificar un proceso
 Seleccionar entre proveedores competidores
Análisis de Capacidad del Proceso
 Tres técnicas principales:
 Histogramas o Gráficas de Probabilidad
 Diagramas de Control
 Experimentos Diseñados
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Histogramas
 Las mediciones de un proceso son variables
aleatorias
 Se usan como un medio para caracterizar
una variable aleatoria.
 Histogramas pueden mostrar
 Forma - ayudan a determinar la distribución
 Impresión visual inmediata del desempeño de
un proceso – bueno o pobre
 Si la media está en el valor deseado
 Magnitud de la variabilidad
 Histogramas
• Se necesitarán por lo menos 100 observaciones para
inferir confiablemente la capacidad.

• Proceso
1. Escoger las máquinas que va a usarse.
2. Seleccionar las condiciones de operación del proceso.
3. Seleccionar un operador representativo.
4. Monitorear el proceso de recolección de datos y
registrar.
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Ejemplo

𝑥ҧ = 264.06
𝑠ҧ = 32.02
La capacidad del proceso se estimaría como:
𝑥ҧ ± 3𝜎 ≈ 264 ± 96 𝑝𝑠𝑖
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Gráficas de Probabilidad
 Forma, centro, y dispersión de la distribución
 Producen resultados razonables para muestras
moderadamente pequeñas
 La pendiente de la línea es un estimado de la
desviación estándar
 Estiman rendimientos y porciones caídas del
proceso

X= 50th percentil
σ = pendiente de la línea en el diagrama cuantil cuantil.
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Gráficas de Probabilidad
 Pros
 No se necesita dividir los datos en intervalos
 Funciona mejor cuando se tiene un número
pequeño de datos
 Contras
 Necesita el uso de la distribución de probabilidad
correcta
 Se pueden usar procedimientos más formales
de bondad de ajuste
 No es un procedimiento objetivo
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Índices de Capacidad del Proceso: Cp

 Cp: índice que expresa cuantitativamente la
capacidad potencial del proceso

USL  LSL
Cp 
6

 USL – Límite de Especificación Superior

 LSL – Límite de Especificación Inferior
 La dispersión 6 es el intervalo de tolerancia natural

En una aplicación práctica,  es desconocida. Estimar  con S o Rbarra /

d 2 para obtener

USL  LSL
Ĉp 
6̂
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Índices de Capacidad del Proceso: Cp

 Cp es una medida de la habilidad

potencial de un proceso para hacer
productos que satisfagan las
especificaciones.

¿Qué indica un proceso capaz – Cp bajo o

alto?
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Diferentes Situaciones y el Cp
Cp > 1

LSL UNL USL

LN
L
Cp = 1

LSL USL
LN UN
L L

Cp < 1

LNL LSL USL UNL

 Ejercicio
• Una característica crítica de la calidad es el diámetro
medio de anillos para pistones. Al sacar un tamaño de
muestra de n=5 datos, se obtuvo la media del diámetro
que es de 74.001 mm y R promedio de 0.023. Si el límite
superior de especificación es de 74.05 y el límite inferior
de especificación de 73.95. Determine la capacidad del
proceso.
Desviación Estándar: 0.023/ 2.326 = 0.0099
Cp= (74.05-73.95)/(0.0099*6)= 1.68
¿Está bien o mal la capacidad?
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Inversa de Cp

 P: Porcentaje de la banda de
especificaciones utilizada por el
proceso
1
P 100%
Cp

 P pequeño indica mayor capacidad

para producir dentro de las
especificaciones del producto
 Ejercicio
• Utilizando los datos del ejercicio anterior, determinar la
banda de especificaciones utilizada por el proceso.

P = 1/1.68= 59.4%

¿Cómo se vería gráficamente esto?

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Cp’s Unilaterales
 Cp para especificaciones unilaterales

 C USL   sólo especificación superior


3
pu

 C 
  LSL sólo especificación inferior
3
pl

 p.e. Resistencia al estallamiento de las botellas:

Se requiere que la resistencia sea mayor a 200
psi, x = 264, S = 32
 Estimar Cp unilateral:

ˆ  LSL  264  200  64  0.67

Ĉ pl 
3̂ 3(32) 96
 Porción Caída del Proceso
• Con los límites de especificación de mi producto y los
estadísticos de mi proceso puedo calcular la porción caída del
proceso.

Fracción Fracción
Disconforme Disconforme

LNL LSL USL UNL

• Si la característica crítica de la calidad sigue una distribución

normal, puedo utilizar está distribución para calcular la porción
caída.
 Ejercicio
 Calcular la porción caída del proceso si se espera que la
resistencia al estallamiento de las botellas sea mayor a 200 psi. La
media del proceso es de 264 psi y la desviación estándar de 32.
Las mediciones siguen una distribución normal.
LSL     z  200  264 
P  z   P
   32 
P z  2  0.0228

Proporción= 2.28%
 Ejercicio
• El peso de unas botellas jugo se muestran en la siguiente
tabla. El peso de las botellas deberá ser de al menos
0.985 kg.
a) Calcule el Cp del proceso
b) Determine la porción caída del proceso.
El peso de las botellas sigue una distribución normal.
Peso de las Botellas
 Solución

S muestral = 0.022
x= 0.997

Cpl= u-LSL/3  = (0.997-0.985)/(3*.022)=0.18

Porción Caída= P(x<0.985)= O(0.985-0.997/0.022)= O(-0.55)= 0.29

29% de los productos