Unidad II: Comunicación

Competencia específica a
desarrollar
Listado de subpáginas
Interpretar representar y transmitir, información usando los
conceptos específicos y apropiados en el diseño,  2.1 Aprende a hablar y
producción y mejora de productos y servicios en sistemas escribir correctamente
productivos y organizacionales, facilitando la
 2.2 Iniciar
correcta comprensión entre todas las personas que conversaciones y
intervienen en la transformación, de especificaciones, toma presentarse ante una
de decisiones, ordenes, informes, sugerencias, resultados, audiencia
que conlleven al logro de los estándares establecidos.  2.3 Conocer a la gente
por su lenguaje corporal
Actividades de Aprendizaje  2.4 Guiones, discursos
y frases para decir en
una presentacion
 Elaborar un resumen sobre la elaboración de memorándum,  Act. 2 Inventario de
nota informativa, avisos, renuncia. Indicando objetivos y relaciones
estructura. Lo envían al blog del profesor. interpersonales basicas
 Act. 3 Análisis del
 Elaborar el diseño y representación de psicodrama sobre los
siguientes temas: dar una conferencia, una motivación a un
Documental de
grupo de trabajo, solicitud de colaboración a todo el
Liderazgo
 Actividad 1 : Mitos y
personal de una empresa.
realidades sobre el
 Organizar un ciclo de conferencias sobre liderazgo
aprendizaje de idiomas
empresarial. Por equipos de cuatro alumnos, solicita la
 Memorandum, Nota
exposición de una conferencia, presentando el guion y la
Informativa, Renuncia
presentación de apoyo, para la exposición.
 Metacognición UII

Subpáginas (9): 2.1 Aprende a hablar y escribir correctamente 2.2 Iniciar

conversaciones y presentarse ante una audiencia 2.3 Conocer a la gente por su lenguaje
corporal 2.4 Guiones, discursos y frases para decir en una presentacion Act. 2 Inventario
de relaciones interpersonales basicas Act. 3 Análisis del Documental de Liderazgo
Actividad 1 : Mitos y realidades sobre el aprendizaje de idiomas Memorandum, Nota
Informativa, Renuncia Metacognición UII

2.1 Aprende a hablar y escribir correctamente

Expresarse y comunicarse
Expresarse mediante la palabra, verbal o escrita, es utilizar este tipo concreto de lenguaje
para exteriorizar lo que se siente y lo que se piensa. No quiere esto decir que sea la
palabra el único instrumento de expresión, pero para nuestros efectos hemos de referirnos
siempre al lenguaje como único vehículo normal y como el más universal que existe, sobre
todo después que los avances tecnológicos nos han traído los medios de interrelación con
las masas, como son la radio y la televisión.

La expresión, incluso la expresión correcta, no se agota en sí misma, es decir, no es

necesario expresarse bien por el solo placer que ello nos proporcione, sino que lo
queremos y necesitamos para comunicarnos mejor con los demás. Como ya tendremos
ocasión de advertir en el curso de esta obra, comunicarse es más complejo que
expresarse. De ahí que una expresión correcta puede no producir una comunicación
correcta, o dicho de otro modo, es necesaria una correcta expresión para una buena
comunicación, pero no es bastante.

El lenguaje -dice Rafael Seco- es el gran instrumento de comunicación de que dispone la

humanidad, íntimamente te ligado a la civilización, hasta tal punto, que se ha llegado a
discutir si fue el lenguaje el que nació de la sociedad, o fue la sociedad la que nació del
lenguaje.

Todo el mundo sabe que el que se expresa con mayor claridad y precisión, es; dueño de
recursos poderosos para abrirse camino en el trato con sus semejantes. El arte de hablar
o de escribir es el arte de persuadir.

Importancia actual de la comunicación

En un mundo en que la necesidad de la relación se manifiesta a través de todos los
niveles y en las actividades más diversas, el tema de la comunicación ha adquirido
extraordinario relieve.

La vida de los hombres en sociedad se puede esquematizar por la multitud de las

relaciones que vincula a unos con los otros. En esa variedad de relaciones a que aludimos
hay que observar dos aspectos fundamentales: saber transmitir las ideas y saber hacerse
comprender por los demás.

Hablar y escribir son habilidades básicas y necesarias con las que cuenta la mayor parte
de las personas. Implica mucho más que poner en papel lo primero que se nos viene en
mente.

Al hablar y escribir correctamente se debe de comunicar. Comunicar en este contexto se

refiere a:

Entrar en relación con lo demás.

Intercambiar puntos de vista, ideas, sentimientos, sensaciones.

Los pensamientos se transforman en letras, palabras y estas en frases, oraciones, ideas

claras que transmitan y generen eso que queremos externar. Hablar y escribir
correctamente Es cuestión de:
 Práctica
 Empeño
 Dedicación
 Búsqueda y necesidad de comunicar, transmitir.
 Deseo de mejorar a cada momento.
Es estructurar el pensamiento de tal forma que las palabras y letras digan claramente lo
que deseamos y pensamos.

La habilidad de quien comunica, como en el caso de los líderes o dirigentes, no

consiste solamente en dar órdenes al amparo de la autoridad que se ostente, sino
en poner a los destinatarios del mensaje en condiciones de aceptarlas o cumplirlas,
más por la convicción y el razonamiento, que por la jerarquía de quien las emite.
Para que esto se logre, es preciso controlar continuamente los elementos de
comunicación, conociendo ante todo a los destinatarios de las comunicaciones
transmitidas, previendo y valorando las reacciones de éstos, para estar seguros no
solamente de que el mensaje será comprendido, sino que mediante él se promoverá
la acción deseada.

Simplificando cuanto es posible este proceso, cabe decir que la buena comunicación
supone que un emisor, empleando correctamente unas técnicas de expresión adecuadas,
transmite un mensaje claro, preciso y ordenado a uno o varios receptores o destinatarios,
que captan normalmente y sin necesidad de es- falta texto gracias a la acertada utilización
por parte de todos de un código común, previamente seleccionado, y en virtud también del
correcto funcionamiento del adecuado canal, a través del cual se ha deslizado el mensaje

2.2 Iniciar conversaciones y presentarse ante una audiencia

Recuerda que la manera exacta en que debe usted iniciar una

conversación depende del contexto: la situación material (el trabajo,
actividades de los ratos de ocio, la iglesia, el autobús o una reunión
informal), la hora del día (el desayuno, el almuerzo, la hora del café, la
salida del trabajo, un día laborable, el fin de semana) y de la persona
en cuestión (hombre, mujer, irás joven, de la misma edad o mayor que
uno, un subordinado, un colega, un superior, una persona soltera,
comprometida, casada, divorciada). Afortunadamente, existen algunas
constantes y ciertos elementos sociales invariables que facilitan la
tarea de decidir qué hay que decir y hacer. Por ejemplo, el tipo de
persona que podrías encontrar en una discoteca un jueves por la
tarde es muy diferente de la que podría conocer en un salón de té
elegante o en una biblioteca pública. Pero, si usted es tímido, puede
que le falte la experiencia para saber cuáles son esas diferencias.
Hablar en Público

Una de las cosas que causan más temor en una persona al hablar en público–sobre todo
cuando no se tiene una mínima experiencia- es que le digan vas a tener que presentarte
ante un auditorio, y tienes que decir unas palabras.
Lo primero es que no saben cómo presentarse, como caminar, ni cómo pararse. Es
increíble que personalidades exitosas en el mundo empresarial o adultos profesionistas
les cueste tanto trabajo poder hablar en una reunión pequeña y sobre todo ante una gran
audiencia.
Pudiera ser muy sencillo si supieran las técnicas básicas de la oratoria. Pero, ¿Cuáles son
esas?. Te diré: lo primero para poder presentarte bien es que tengas algo que decir y
sepas decirlo, si no desde ahí vas a estar muy inquieto, lo cual requiere de preparación.
Lo siguiente es que aprendas a respirar. Una de las maneras de quitarte los nervios es
haciendo respiraciones profundas antes de iniciar. Tu cuerpo se relaja, puedes actuar y
pensar mejor.
Párate con firmeza y camina sereno. Camina respirando discretamente. Una vez que
llegues al estrado sigue manteniendo tu respiración tranquila y tu cuerpo firme. Observa
detenidamente con tus ojos al auditorio. Conecta con ellos en ese momento. En ningún
momento muestres temor porque en vez de tu dominar el auditorio ellos te dominarán y
perderás autoridad.
Mantén un porte erguido como de los militares, aunque ligeramente más flexible. Busca
que te vaya. Ante todo tienes que demostrar fuerza y personalidad, transmitir confianza y
seguridad, no importa si al principio te cueste trabajo, no debes mostrarte dubitativo, para
eso tienes que entrenarte. Provoca armonía en tus movimientos, no te encorves.
Que tus manos actúen con libertad acordes a tus sentimientos y a lo que dices, pero
nunca las pongas debajo de la cintura, ni arriba de tu rostro porque darás mala impresión.
Que tu gesto vaya con lo que dices .Acuérdate que debes siempre ser auténtico para ser
más creíble. Trata de proyectar tus emociones, tus sentimientos de tal manera que seas
convincente con tus ideas y estados de ánimo.
Es muy importante desde que sales a decir unas palabras mentalizarte que si puedes, que
lo vas a hacer bien, que va a ser para tu provecho, que vas a poder resolver los conflictos
que se presenten- Imagina lo que quieras que suceda y suéñalo, vívelo.
Estas ideas positivas son muy importantes para evitar que caigas en errores, que tengas
que callar de repente, que no sepas que decir. Siempre, siempre debes mantener esta
buena actitud.
Cuando vayas al frente, trata de ir bien vestido de arriba abajo. La gente se fija mucho en
esos detalles, no inventes el hilo negro o la rueda de la fortuna. La gente aprecia quién se
presenta elegante y sobrio y de buenas maneras. Esto eleva mucho tu autoestima y lo
proyectas. Te admirarán. Los primero veinte segundos son clave para que tu audiencia te
acepte o te rechace. ¡Cuídalos!.

Conserva la calma, es clave, más aún ante momentos muy difíciles. Estás ante un
auditorio donde no sabes cómo actuarán frente a las palabras que están escuchando.
Debes de cuidar todos los detalles.
Aunque a veces “te estés quemando por dentro” debes mostrar que dominas la situación,
que controlas tu auditorio.
Evita dar escusas, mostrar signos de nerviosismo, las muletillas. Pero dirás- ¿cómo? .
Prepárate antes de entrar al auditorio o el salón de juntas cuantas veces sea necesario.
Tus palabras son la proyección de tu persona, por eso debes cuidarlo mucho. Tus gestos
y movimientos son también un lenguaje pre verbal que dice mucho de ti.

Aquí te entregamos algunas claves para convertirte en un buen orador y aprender

a expresar tus ideas ante una audiencia, ya sea de diez, cien o mil personas:
1. Exprésate con sencillez
La gente que te escuche captará una o dos de las principales ideas que expongas.
Si no puedes expresar en un par de enunciados el punto que propones comunicar,
entonces tu alocución no está bien definida. Y si no sabes con previsión lo que
quieres decir, mucho menos lo sabrás decir en público.
2. Organízate
Sea larga o corta tu disertación, es importante ordenar los elementos de la misma.
Hay que prever la introducción, los puntos principales que se van a exponer y la
conclusión.

A veces, una buena forma de comenzar resulta ser la frase final. Una vez que
sabes a dónde te diriges, puedes escoger el camino que más te plazca para llegar
allí. Es decisivo tener un final poderoso y contundente, pues en la mayoría de los
casos es lo que la gente mejor recuerda.
3. Sé breve
La duración de los números en los espectáculos de variedades suele ser, como
máximo, de 12 a 15 minutos. Si una cuadrilla de bailarines y cantantes que ponen
toda el alma en su trabajo no logran entretener al público por más tiempo, ¿qué le
hace pensar que tú sí podrás? Evita los discursos demasiado largos y rolleros.
4. Sé sincero
Si tratas de ser distinto a como eres (poco natural), probablemente no vas a
convencer a nadie. Si no te parece graciosa una anécdota, no esperes que el
público se ría con ella. Si la información que pretendes transmitir no te despierta
un verdadero interés, tampoco lo despertará en los demás.
Si tomas la palabra es porque has tenido una experiencia que los oyentes
desconocen; compártela con ellos. Trata de que sientan lo mismo que tú sentiste:
una profunda emoción, o indiferencia; miedo, o tristeza; fastidio, o perplejidad.
La primera persona del singular (yo) puede ser un arma eficaz, pero debes ser
cauto y ubicarte correctamente en el espacio, tiempo y tipo de público que te
escucha.
5. Aduéñate de la situación
En los primeros momentos de un discurso se establece el vínculo entre el público y
el expositor. Sonríe, agradece a la persona que te presentó y luego espera un
momento.
No empieces hasta que hayas captado la atención de todos los presentes. Cada una
de esas personas comprenderá inmediatamente que el orador le está hablando a
ella, y su cerebro se dispondrá a prestarle atención. Eso es precisamente lo que
quieres.
Cuando el público se haya puesto atento, establece contacto visual. Escoge tres
caras amigables: una a la derecha, una a la izquierda, y una al centro. Dirígete
entonces a una, luego a otra, y así lograrás abarcar a todo el auditorio.
6. No leas, habla
Leer ante un auditorio no resulta tan eficaz como hablar directamente y con el
corazón; la expresión espontánea quizá no sea tan pulida, pero definitivamente es
mejor.
No es recomendable redactar discursos, pero sí lo es llevar notas para recordar lo
que quieres decir, y saber en qué parte va uno. Una buena idea es hacer bullets
con los puntos principales o con datos importantes que quieras dar a conocer.
7. Relájate
Cuando estamos sometidos a tensión nerviosa, a menudo olvidamos cómo respirar
correctamente.

2.3 Conocer a la gente por su lenguaje corporal

El lenguaje corporal, que no es más que todo lo que tú trasmites por medio de movimientos o
gestos, delata completamente tus sentimientos o percepción acerca de la persona con la que
está interactuando.
El cuerpo tiene su propio lenguaje, es un idioma mudo, pero tan expresivo que comunica más
que las palabras, los expertos dicen que en una conversación el 65 por ciento de la
comunicación se produce de forma no verbal, las palabras son el 35 por ciento restante,
influyen más el tono y los matices que las palabras, estas pueden llegar a engañar pero los
gestos corporales son delatores.
Las mujeres tienen una habilidad innata para percibir y descifrar señales no verbales, si ellas
creen que las están mintiendo, sucede en realidad, mientras las palabras dicen una cosa, el
lenguaje del cuerpo cuenta otra historia.

El lenguaje de los gestos es muy revelador, es más fácil interpretarlos en personas jóvenes
porque con el paso de los años los gestos de los adultos se vuelven más elaborados, fijarse en
los niños, es una excelente forma de comenzar a aprender este alfabeto básico y te ayudará a
saber lo que significan algunos de los gestos más habituales:

1. Encoger los hombros es una señal universal de no saber qué está pasando.Todos
hacen esto. “Es un buen ejemplo de un gesto universal que es usado para mostrar que la
persona no conoce o entiende lo que dices”, escriben Barbara Pease y Allan Pease, autores de
"El libro definitivo del lenguaje corporal” (The Definitive Book of Body Language).
“Es un gesto múltiple que tiene tres partes, las palmas expuestas para mostrar que nada está
oculto en sus manos, individuos encorvados para protegerse de un ataque y una ceja
levantada, lo cual es un saludo universal.”
2. Las palmas abiertas son una señal antigua de honestidad. ¿Alguna vez te has dado
cuenta que en una corte la gente debe poner una mano sobre un texto religioso y levantar la
otra con la palma hacia la persona a la que le hablan? Eso es porque una palma abierta se
asocia con honestidad, lealtad y sumisión.
3. Apuntar con el dedo con la mano cerrada es un intento de demostrar dominio. Los
hermanos Pease escriben que esta acción es usada como símbolo que demustra que el que
habla vence en sentido figurado a los que lo escuchan. Subconscientemente
evocasentimientos negativos en los otros porque involucra un movimiento agresivo, el que
usan muchos antes de un ataque físico.
4. Busca la falta de arrugas alrededor de los ojos para detectar una sonrisa falsa. Es casi
imposible sonreír cuando se ordena y que ésta se vea auténtica. Es por eso que las fotos
familiares se ven tan extrañas. La sonrisa tiene mucho que ver con la gente que está a tu
alrededor. Cuando sonríes con ganas tus ojos se arrugan, cuando finges no.
5. Las cejas levantadas muchas veces son señal de incomodidad. De la misma forma que
las arrugas demuestran que te estás riendo, la profesora Susan Whitbourne de la Universidad
de Massachusetts dice que la preocupación, sorpresa o miedo puede causar que la gente
levante sus cejas por incomodidad. Así que si alguien te hace un cumplido respecto a tu
peinado y levanta las cejas tal vez no está siendo sincero.
6. Si su tono de voz sube o baja, pueden estar más interesados. Aunque no lo creas, tu
tono de voz demuestra tu interés.
7. Si imitan tu lenguaje corporal la conversación puede ir bien. Cuando dos personas se
llevan bien, sus posturas y movimientos se parecen a los del otro. Cuando tu mejor amiga
cruza la pierna tú también lo harás. Si estás en una cita que va bien los dos harán los mismos
gestos.
8. El contacto visual demuestra interés….positivo y negativo. Cuando miras a alguien a los
ojos usualmente provocas algún tipo de reacción. “Depende de las partes involucradas, esta
emoción es interpretada de diferentes formas”, dice el psicólogo Ronald E. Riggio. “Que un
extraño te vea a los ojos puede parecerte como una amenaza y provocarte miedo, pero la
mirada de tu novia te puede poner nervioso y se interpreta de forma positiva.”
9. Si te miran durante mucho tiempo pueden estar mintiendo. Para evitar verse falsos,
algunos aguantan la mirada a propósito para que sea un poco incómodo. También pueden
pararse muy quietos y no parpadear.
10. Realizar una gran pose demuestra poder y un sentido de logro. La forma en la que se
gente se comporta es una clave sobre sus sentimientos. La profesora de Harvard, Amy Cuddy,
dice que este tipo de poses aumenta la testosterona y confianza.
Si están inclinados hacia atrás y relajados sienten que tienen poder y el control. De igual
manera, la investigación demuestra que aunque la gente nazca ciega, levantan sus brazos en
forma de "V" cuando ganan una competencia. Por otro lado, una pose de poco poder, por
ejemplo los que cruzan los brazos, incrementa la cortisona y la hormona del estrés.
11. Las piernas cruzadas normalmente son señal de resistencia, baja receptividad y son
una mala señal de negociación. De dos mil negociacionesgrabadas por Gerard I. Nierenberg
y Henry H. Calero, autores de “Cómo leer a una persona como un libro” (How to Read a
Person Like a Book), en ninguna se llegó a un acuerdo cuando uno de los negociadores había
cruzado las piernas.
Psicológicamente hablando, las piernas cruzadas señalan que la persona está cerrada mental,
emocional y físicamente, lo cual indica que no va a querer negociar.
12. Un grupo de gestos muestra una verdadera conexión. La atracción no es comunicada a
través de una señal sino de una secuencia. La neuropsicóloga, Marsha Lucas, dice que
después de hacer contacto visual, mira hacia abajo un poco, se toca el cabello y luego mira
hacia arriba mientras inclina la barbilla.
 13. Si se ríen contigo tal vez les importas. Si alguien es receptivo a tu humor posiblemente
está interesado. Los psicólogos de evolución dicen que el humor juega un rol importante en el
desarrollo humano. Sirve como una forma de señalar el deseo de una relación, ya sea de
manera platónica o romántica.

14. Una mandíbula cerrada, cuello tenso o ceño fruncido muestra estrés. Todas estas
“respuestas” están asociadas con el sistema límbico en el cerebro. “La emoción, identificar y
reaccionar a las amenazas, así como asegurar nuestra supervivencia, son responsabilidades
muy importantes del sistema límbico”, dice un ex agente del FBI Joe Navarro.
“El autobús se va sin nosotros y apretamos la mandíbula. Nos piden que trabajemos otro fin de
semana y las órbitas de nuestros ojos se estrechan mientras bajamos la barbilla", comenta. La
gente ha demostrado estar inconforme haciendo estos gestos desde hace muchos años.
15. Las posturas autoritarias muestran liderazgo. Ya sea innato o aprendido, hay un
número de señales y comportamientos que las personas usan cuando sienten que son
los lídereso al menos cuando tratan de convencerte que lo son. Incluyen mantener una postura
recta, caminar con propósito, hacer gestos con las manos, etcétera.
16. Una pierna que tiembla señala un estado interior inestable. “Cuando mueves tus
piernas es difícil no darse cuenta”, dice la profesora Susan Whitbourne. Una pierna en
movimiento muestra ansiedad, irritación o ambas.
17. Los brazos cruzados señalan que estás a la defensiva, dependiendo del contexto. Es
fácil detectar señales del lenguaje corporal, pero es importante tomar en cuenta el contexto.
Aunque los brazos cruzados típicamente indican que alguien no quiere hablar, también muchas
veces lo hacen cuando hace frío o cuando su silla no tiene un descansabrazos. Sé consciente
del ambiente antes de tomar una decisión o cambiar de estrategia basado en este tipo de
comportamientos.

Tipos de postura:
 Inclusiva-no inclusiva: Describe la manera en que los miembros de un grupo incluyen o no la
gente.
 De orientación frente a frente o paralela: Postura a través de la cual dos personas se
relacionan cara a cara.
 De congruencia-incongruencia: Se refiere a la capacidad de imitación de los miembros de un
grupo.

2.4 Guiones, discursos y frases para decir en una presentación

“Un discurso es toda sucesión de palabras, expresadas de
f o r m a o r a l , ex te ns a s o co rta s, que sirva pa ra expresa r lo qu e di scurrimo s;
debe ser adecuado, es decir, ordenado, acomodado y proporcionado para lo que sequiere,
perfecto para el caso”.

CÓMO SE INICIA EL DISCURSO

Podemos comenzar con unas palabras de ritual : Señoras (pausa) para calibrar la acústica.
Mirar a nuestro alrededor y, cuando veamos que están atendiendo, comenzar con
algún tópico

N o q u i e r o aburrirles, v o lvi endo a trilla r e l ca mpo minucio sa mente a na liza do

po r.. ..

Con esta introducción, donde se maneja la metáfora y el tópico estamos informando a l

p ú b l i c o d e q u e l o q u e s e a v e c i n a p u e d e s e r u n a perorata insoportable
insoportable

. Sí po demo s emp eza r co n fra s es co mo :

Sa bía n Vds . que . .. , Es fundamental para nuestra empresa... etc..

La atención del público se debe captar al inicio de la charla y,

a u n q u e l a audiencia sólo escucha a medias, será en este momento cuando evaluarán la
energía mental que están dispuestos a dedicar al discurso. Pa ra ca pta r la a t enció n se
pue de segui r el es q ue ma que Stuart denomina

A,B, C, D

A. Captar la ATENCIÓN TENCIÓN de la audiencia.

B. Mostrar los BENEFICIOS o ventajas que obtendrán de escuchar.

C. Exp lica r la s CREDENCIALES, co no cimiento s o mérito s que posee el orador para

hablar sobre el tema.

D. Exponer claramente cuál será la DIRECCIÓN o DESTINO de la charla y, en definitiva, cuál

es el objetivo. Esta es la forma más habitual y, a la vez, más comprometida, pues permite a
la a udien ci a va lo ra r de s de el primer mo ment o el inter és qu e tiene lo que le
un b ue n co mi enzo ate nción beneficios c red enciales dire cción v a n a
c o n t a r . Algunas formas de captar la atención en el inicio de una charla son:

• Formular preguntas.

P r o c u r a n d o , e s o s í , q u e n o s e a n r e t o r c i d a s e nmarañadas, que sean

imposibles de contestar o que distraigan a la audiencia en aras de una respuesta complicada.

• Hacer citas.

Para lo que habría que evitar caer en la pedantería, la o en la retahíla de citas más o menos
afortunadas.
Act. 3 Análisis del Documental de Liderazgo

Video

Actividad 1 : Mitos y realidades sobre el aprendizaje de idiomas

1. En primer lugar habla de que no es cierto aquello de que se puede aprender sin esfuerzo
y en poco tiempo:
Pese a que en muchos sitios te ofrecen exactamente eso, que en poco tiempo podrás tener
un nivel aceptable del idioma elegido, es necesaria cierta exposición a la lengua para poder
ir adquiriendo conocimientos poco a poco.
2. Después, menciona el tema de que ir a una escuela/academia de idiomas es suficiente
para aprender.
Con ello se quiere decir que por muy bien diseñadas que estén las clases y que los
materiales que se utilicen sean “auténticos”, es fundamental enfrentarse a situaciones reales
en las que usar el idioma para aprender de ellas y poner en práctica lo aprendido en las
clases “formales”.
3. Luego está el mito que dice que con un número específico de palabras es suficiente.
Con ello se quiere transmitir que no es que sepamos mucho de un idioma por saber muchas
palabras genéricas en el mismo, sino que deberíamos ser capaces de aprender, de las
fuentes que tengamos a nuestra disposición, especialmente aquellas palabras que se
aplican a los campos en los que nos “movemos” habitualmente, de manera que podamos
desenvolvernos en una conversación.
4. También es falsa la declaración de que “una vez que hemos llegado al nivel X, ya está
todo aprendido”.
La realidad es que no, que muchas veces puede ser más importante el aprendizaje continuo
que no el puntual sobre un tema ya que, de esta manera, nos encontraremos con que
estamos “actualizados” respecto a conocimientos además de que todo lo que no se usa se
va olvidando.
5. Por último, nos encontramos con que no es verdad que haya un único método de
aprendizaje adecuado.
Cada persona es un mundo y, como tal, tiene sus características y su forma de ser
específica. Por ello, no hay una única manera ideal de aprender, sino que cada método tiene
sus ventajas e inconvenientes que serán más o menos apropiados.
En resumen, debemos tener claras dos cosas: no dejarnos llevar por ideas preconcebidas y que
el aprendizaje es algo que puede traernos muchas alegrías siempre que seamos perseverantes
en él.

Memorandum, Nota Informativa, Renuncia

Memorándum
El memorándum es la manera de comunicar en forma breve asuntos
de carácter administrativo a personas de una empresa, institución o
dependencia de gobierno.

Regularmente este documento se elabora en hojas de papel media

carta. También hay formatos que llevan impreso el nombre de
MEMORANDUM. (El plural de la palabra es variable y todos son
correctos Memoranda, Memorándums, Memorandos o
Memorándumes).
Otra definición de sería: Un memorándum (memo como se le conoce
en el ambiente laboral) es un documento escrito que es menos
formal que la carta y se utiliza para el intercambio de información
entre áreas de una empresa con el objetivo de dar a conocer
información diversa como recomendaciones, instrucciones,
disposiciones y más.
La estructura del documento consta de las siguientes partes:
Nombre(s) de a quien se dirige
Nombre(s) del remitente(s)
Fecha
Asunto
Escrito redactado brevemente.
Firma(s)

Nota Informativa
La nota informativa es uno de los métodos existentes entre los
géneros de redacción periodística, con la nota informativa es con la
cual daremos una noticia, con las siguientes características:
a) brevedad, utilizando frases y párrafos cortos
b) claridad, usando un lenguaje simple y sin tecnicismos.
e) sencillez, procurando que la idea sea fácil de entender, desde un
principio.

Aviso
Un aviso es un comunicado en el cual se notifica o advierte algún
hecho. Por lo regular va dirigido a varias personas con el nombre de
la institución o persona que lo emite.

Carta de Renuncia
La carta de renuncia se utiliza sobre todo dentro del ámbito laboral
para renunciar a un determinado cargo dentro de una empresa o al
propio puesto de trabajo.

Estructura formal de la carta de renuncia

La carta de renuncia debe estar organizada entre 3 o 4 párrafos e

impresa a una cara, en papel de tamaño A4. La tipografía
recomendada para las cartas de renuncia es la Times New Roman, a
un tamaño de 12 puntos, con el cuerpo del texto justificado.
Es necesario conjugar los verbos de la carta en primera persona del
presente. Recuerda prestar atención a la ortografía.

Las partes de la carta de renuncia son las siguientes:

 Lugar y fecha: lugar desde donde escribe el remitente. Se

posicionan en el margen izquierdo.
 Datos personales: nombre, apellidos, domicilio y teléfono de
contacto
 Datos de la empresa: departamento hacia el que diriges la
carta de renuncia.
 Saludo de apertura: es conveniente dirigirla al destinatario
con su nombre y apellido, si se conoce. En caso negativo,
puedes utilizar “A quien corresponda”.
 Párrafo de inicio: tienes que hacer mención a tu renuncia a
las razones que la producen, explicando las razones de tu
decisión.
 Párrafo de desarrollo: en este bloque debes informar de la
fecha en la que se dejará de trabajar, y debes incluir tu
compromiso de que finalizarás las tareas asignadas hasta el
momento.
 Párrafo final: en este párrafo debes agradecer a los
responsables de la empresa haber permitido el desempeño de
tu labor en tal espacio. Puedes recordar la
importancia de mantener una buena relación con el que ha sido
tu jefe, de quien puedes necesitar una carta de recomendación.
 Saludo de despedida: incluye una frase de cierre breve y
correcta.
 Firma: centra tu firma con el resto de contenido.

Metacognición UII
¿Qué aprendí?
A comunicarme con
las personas que me
rodean de manera
apropiada, asi como a
dirigirme a un
público.

¿Cómo lo aprendí?

Por medio de las

acividades de
aprendizaje y la
orientacion del
profesor.

¿Qué se me
dificulto?

Sin complicaciones

¿Cómo lo resolví?

Preguntando al
profesor

¿Cuál fue el
aprendizaje
significativo?

Comunicar y expresar
claramente mis ideas