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    Octógono Alicia

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    Gamboa Juliam
    Este documento analiza el caso de Alicia, una empleada del departamento de facturación que cometió 50 errores en 38 declaraciones en los últimos 5 años. Su supervisora, Spencer, es criticada por ser injusta con los empleados. Stanley, el director de la sección, no cree que el traslado de Alicia a otra sección, como sugiere Isabel del sindicato, sea la solución a sus problemas. El documento también describe la estructura y sistemas de gestión de la empresa donde trabaja Alicia.

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    Octógono Alicia

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    Gamboa Juliam
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    Este documento analiza el caso de Alicia, una empleada del departamento de facturación que cometió 50 errores en 38 declaraciones en los últimos 5 años. Su supervisora, Spencer, es criticada por ser injusta con los empleados. Stanley, el director de la sección, no cree que el traslado de Alicia a otra sección, como sugiere Isabel del sindicato, sea la solución a sus problemas. El documento también describe la estructura y sistemas de gestión de la empresa donde trabaja Alicia.

    Descripción original:

    GOB

    Título original

    OCTÓGONO ALICIA

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    Este documento analiza el caso de Alicia, una empleada del departamento de facturación que cometió 50 errores en 38 declaraciones en los últimos 5 años. Su supervisora, Spencer, es criticada por ser injusta con los empleados. Stanley, el director de la sección, no cree que el traslado de Alicia a otra sección, como sugiere Isabel del sindicato, sea la solución a sus problemas. El documento también describe la estructura y sistemas de gestión de la empresa donde trabaja Alicia.

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    Este documento analiza el caso de Alicia, una empleada del departamento de facturación que cometió 50 errores en 38 declaraciones en los últimos 5 años. Su supervisora, Spencer, es criticada por ser injusta con los empleados. Stanley, el director de la sección, no cree que el traslado de Alicia a otra sección, como sugiere Isabel del sindicato, sea la solución a sus problemas. El documento también describe la estructura y sistemas de gestión de la empresa donde trabaja Alicia.

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    ANALISIS PARA DIAGNOSTICAR NIVEL

    ENTORNO EXTERNO
    Fecha: Enero
    Caso: Alicia en el departamento de facturación Asunto: Isabel solicita el Traslado de sección de Alicia (No
    es la solución, según Stanley)

    ESTRATEGIA SISTEMAS DE DIRECCION Y CONTROL ESTRUCTURA FORMAL


    Empresa: 1,400 empleados
    Director de Departamento: Monroe
    Director de División: J. Right
    Dep de facturación: En la más grande ciudad (a nivel nacional) Escala de sueldos (Según sección)
    Director de sección: Stanley (216 empleados, 15%) 1ER
    Producción: En línea y/o serie Plan de valoración del rendimiento (Cantidad y calidad)
    Dir Adjunto Sección: Sin autoridad, sin responsabilidad
    38 cuentas deudoras: SIN CUADRAR Empleados: Pueden denunciar errores (Supervisor)
    Supervisora (05): Spencer (44 empleados, 20%)
    Empleada: Alicia (50 errores en 38 declaraciones), 05 años

    SABER DISTINTIVO ESTILOS DE DIRECCIÓN ESTRUCTURA REAL

    Spencer: Pinchaba??, Criticaba?? Alicia: Difícil de entender (Según compañeros)


    Rapidez y precisión en los 05 grupos
    Stanley: Piensa que Carter obvio los problemas de Alicia 02 Empleadas: No pudieron cuadrar
    2DO
    MISION EXTERNA VALORES DE LA DIRECCIÓN MISION INTERNA

    Facturar a los clientes dentro de los límites de tiempo fijados Spencer: Injusta??, Paciente, comprensible

    3ER
    ENTORNO INTERNO
    Sindicato (Representante = Isabel)

    PAD – Enero 2018 1 de 2


    PAD – Enero 2018 2 de 2

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