Condiciones Generals Mape

Condiciones G e n e r a l e s
Automviles
2012
Preliminar ................................................................ 4
Clusula 1a
1.1. Definiciones .................................................................. 5
1.2. Glosario ......................................................................... 15
Clusula 2a
Coberturas .............................................................................. 18
2.1. Daos Materiales ....................................................... 18
2.2. Prdida Total por Daos Materiales ........................... 21
2.3. Robo Total .................................................................. 22
2.4. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros
en sus Personas ........................................................ 23
2.5. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros
en sus Bienes ............................................................ 25
2.6. Extensin de Responsabilidad Civil y/o Defensa
Jurdica ...................................................................... 28
2.7. Responsabilidad Civil en Exceso .............................. 30
2.8. Gastos Mdicos Conductor y Ocupantes ................. 31
2.9. Adaptaciones, Conversiones y/o Equipo Especial .... 33
2.10. Accidentes al Conductor ........................................... 34
2.11. Eliminacin del Deducible y Devolucin de
Prima por Prdida Total ............................................. 36
2.12. Responsabilidad Civil Viajero .................................... 36
2.13. Robo Parcial .............................................................. 41
2.14. Auto Sustituto ............................................................ 42
2.15. Cobertura Integral a Ocupantes de Vehculos
Particulares ................................................................ 44
2.16. Prdidas Consecuenciales ........................................ 47
2.17. Licencia Universal ...................................................... 48
2.18. Todo Terreno .............................................................. 49
2.19. Garanta Sobre Ruedas ............................................. 49
2.20. Cobertura de Reparacin en Agencia ....................... 50
Clusula 3a
Riesgos no amparados por el contrato, pero que pueden
ser cubiertos mediante convenio expreso ............................. 52
Clusula 4a
Exclusiones generales ............................................................ 54
Clusula 5a
Prima, solicitud de informacin y obligaciones de pago ....... 59
Clusula 6a
Obligaciones del asegurado en caso de siniestro ................. 61
Clusula 7a
Valuacin y reparacin del dao en caso de siniestro ........... 65
Clusula 8a
Sumas aseguradas y bases de indemnizacin ...................... 68
CONDICIONES GENERALES
1
Clusula 9a
Inters moratorio .................................................................... 75
Clusula 10a
Prdida del derecho a ser indemnizado ................................. 77
Clusula 11a
Territorialidad .......................................................................... 78
Clusula 12a
Salvamentos y recuperaciones .............................................. 79
Clusula 13a
Terminacin anticipada del contrato ...................................... 80
Clusula 14a
Prescripcin ........................................................................... 81
Clusula 15a
Competencia .......................................................................... 82
Clusula 16a
Subrogacin ........................................................................... 83
Clusula 17a
Aceptacin del contrato ......................................................... 84
Clusula 18a
Obligaciones del contratante y/o asegurado en caso de
plizas de grupo o flotilla ....................................................... 85
Clusula 19a
Conocimiento Expedito del Contrato o Pliza ....................... 87
Condiciones particulares de la cobertura de

Defensa Jurdica ....................................................... 88
Condiciones particulares de la cobertura de
Asistencia Completa ................................................ 94
2
Seguro
sobre
vehculos
residentes
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Condiciones Generales
Preliminar
MAPFRE Tepeyac S.A., a quien en adelante se le denominar

MAPFRE, y el Contratante han convenido las Coberturas y las
sumas aseguradas que aparecen como amparadas en la cartula
de la Pliza, con conocimiento de que se puede elegir una o varias
de las Coberturas bsicas y adicionalmente Coberturas accesorias.
La vigencia del contrato ser la establecida en la cartula de la
pliza.
Para efectos del presente contrato, el concepto de vehculo

comprende el descrito en la cartula de la Pliza, incluyendo las
partes o accesorios que el fabricante adapta originalmente para
cada modelo y tipo especfico que presenta al mercado. Cualquier
otra parte, accesorio, rtulo, conversin o adaptacin instalada
adicionalmente y a peticin expresa del comprador o propietario,
requerir de cobertura especfica.
Los riesgos que pueden ampararse bajo esta Pliza, se definen en

la especificacin de Coberturas que a continuacin se enumeran y
cuya contratacin se indica por las anotaciones correspondientes
en la cartula y/o especificacin de la Pliza, quedando sujetas a
los lmites mximos de responsabilidad que en ella se mencionan.
Convienen expresamente MAPFRE y el Contratante que las

presentes Condiciones Generales rigen al Contrato de Seguro
celebrado entre ellas, y en todo lo no previsto se aplicar la Ley
Sobre el Contrato de Seguro.
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Clusula 1a
1.1 Definiciones
Para los efectos del presente contrato se entender por:
Accidente automovilstico
Todo acontecimiento externo, sbito, fortuito y violento, que cause
daos materiales a uno o varios objetos y/o lesione a una o varias
personas, causados involuntariamente por el conductor como
consecuencia del Uso del Vehculo asegurado.
Adaptaciones, conversiones y equipo especial
Toda modificacin y/o adicin en carrocera, estructura, partes,
accesorios o rtulos instalados a peticin del comprador o
propietario, en adicin a las partes o accesorios con los que el
fabricante adapta originalmente cada modelo y tipo especfico que
presenta al mercado.
Agencia
Es una sociedad cuyo objeto social es vender vehculos nuevos
y/o seminuevos, que cuenta con un contrato de concesin con un
fabricante de automviles. Dicha sociedad deber proporcionar
el servicio de hojalatera y pintura de automviles dentro de sus
instalaciones.
Asegurado
Persona fsica o moral cuya propuesta de seguro ha aceptado
MAPFRE en los trminos de la presente Pliza, con base en los
datos e informes proporcionados por aqulla, quien tiene derecho
a la reclamacin de los servicios, pagos o beneficios de esta Pliza
y la cual deber aparecer identificada en la cartula de la misma.
Atencin mdica
Es la asistencia esencial, basada en mtodos y tecnologas prcti-
cos, cientficamente fundados y socialmente aceptables, mediante
su plena participacin para la atencin de lesiones sufridas a causa
de un Accidente automovilstico.
Avera gruesa
Para efectos de las presentes condiciones se entender como el
dao ocasionado al Vehculo asegurado mientras es trasladado
en un buque u otro medio de transporte con la intencin de
salvaguardar el resto de los bienes.
Beneficiario
Es la persona fsica o moral que al momento de un Siniestro que
amerite indemnizacin, segn lo establecido en esta Pliza, tiene
derecho al pago o servicio correspondiente.
Beneficiario preferente
Es la persona fsica o moral designada por el Contratante al momento
de contratar la Pliza, que tiene derecho a la indemnizacin
correspondiente sobre cualquier otro Beneficiario, cuando el
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Vehculo asegurado se haya declarado como Prdida total por
daos materiales o Robo Total.
Capital insoluto
El saldo del crdito otorgado para la adquisicin del Vehculo
asegurado que an no ha sido pagado o est pendiente por el
deudor al momento de la reclamacin, sin considerar intereses, ni
gastos, ni costos que originaron el crdito.
Coberturas
Conjunto de riesgos que pueden ser amparados en el contrato de
seguro.
Las partes han convenido las Coberturas que se indican como
amparadas en la cartula de la Pliza. Las Coberturas que no se
sealen como amparadas no tendrn validez ni eficacia entre las
partes, aun cuando se consignen y regulen en estas condiciones
generales.
Colisin
Es el impacto del Vehculo asegurado, en un solo Evento, con uno
o ms objetos y/o personas externos al citado vehculo, que como
consecuencia cause daos materiales a uno o varios objetos y/o
lesiones a una o varias personas.
La realizacin de algn riesgo que afecte una o varias de las
Coberturas contratadas, obligar al asegurado al pago de los
Deducibles que correspondan conforme a las condiciones generales
de la Pliza.
En caso de que el Vehculo asegurado sufriese como consecuencia
de un Evento un segundo Evento para la indemnizacin de cada
uno de ellos, por parte de MAPFRE, el asegurado deber pagar los
Deducibles que correspondan.
Conductor habitual
Es la persona fsica designada en la cartula de la Pliza que
con mayor frecuencia utiliza el Vehculo asegurado, y cuyas
caractersticas personales son determinantes para el clculo de la
Prima.
Contratante
Persona fsica o moral cuya propuesta de seguro ha aceptado
MAPFRE en los trminos de la presente Pliza, con base en
los datos e informes proporcionados por aqulla, quien tiene la
obligacin legal que se deriva de la Pliza.
Costo usual y acostumbrado
Es el valor promedio que corresponde a los precios, tarifas
y honorarios profesionales fijados en una plaza o un lugar
determinado, para los prestadores y receptores de servicios
mdicos y hospitalarios contratados y seleccionados por MAPFRE,
atendiendo a la naturaleza y complejidad tcnica de los servicios,
as como a la calidad, tiempo y costo de uso de las instalaciones
correspondientes.
Deducible
Cantidad econmica que invariablemente queda a cargo del
asegurado o Beneficiario, a consecuencia de la afectacin de alguna
de las Coberturas amparadas en la cartula y/o especificacin de
esta Pliza.
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Esta obligacin se podr contratar en moneda nacional, das de
salario mnimo general vigente en el Distrito Federal o porcentaje
sobre el lmite mximo de responsabilidad al momento del Siniestro,
segn corresponda a cada cobertura.
Desbielamiento
Se entender por Desbielamiento la rotura, doblez o dao en alguno
o todos los componentes internos del motor del Vehculo asegurado.
Descompostura o Falla Mecnica
Todo dao, rotura y/o deterioro fortuito, que impida el funcionamiento
normal para la circulacin del Vehculo asegurado.
Dispositivo de rastreo
Se entender por Dispositivo de rastreo a aquel mecanismo
instalado en el Vehculo asegurado, que sirve para su localizacin
geogrfica, ya sea a travs de una comunicacin satelital, de radio
o similar, mismo que deber estar en todo momento encendido y
en servicio.
Enfermedad congnita
Es aqulla que existe en el momento del nacimiento, como
consecuencia de factores hereditarios o afecciones adquiridas
durante la gestacin hasta el mismo momento del nacimiento.
Puede manifestarse y ser reconocida inmediatamente despus del
nacimiento, o bien ser descubierta ms tarde, en cualquier momento
en la vida del individuo.
Enfermedad preexistente
Es aqulla que desde el punto de vista mdico ya exista con
anterioridad al momento del Accidente automovilstico, sin ser
forzoso que sus signos o sntomas se hayan presentado previo
a ste; dicha enfermedad ser confirmada mediante estudio de
gabinete y reporte mdico cuando no sea posible diagnosticarla
mediante historia clnica.
Evento
Manifestacin concreta del riesgo(s) asegurado(s) que confluye en
un mismo momento de tiempo y circunstancia.
Espejos Laterales
Son los dispositivos ubicados sobre el lateral izquierdo y/o lateral
derecho del exterior del Vehculo asegurado que tienen por finalidad
permitir, en el campo de visin definido una visibilidad clara hacia
los lados del vehculo.
Para fines de esta definicin se contempla como dispositivo el

espejo, soporte y mecanismo tanto interno como externo para su
posicionamiento.
Explosin
Expansin rpida y violenta de una masa gaseosa, que da lugar
a una onda expansiva que destruye los materiales o estructuras
prximos o que la confinan.
Extorsin
Al que sin derecho obligue a otro a dar, hacer, dejar de hacer o
tolerar algo, obteniendo un lucro para s o para otro causando a
alguien un perjuicio patrimonial.
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Fraude
Comete el delito de Fraude el que engaando a uno o
aprovechndose del error en que ste se halla, se hace ilcitamente
de alguna cosa o alcanza un lucro indebido.
Incendio
Ocurrencia no controlada de fuego que provoca daos materiales al
Vehculo asegurado.
Inundacin del Vehculo asegurado

Es la penetracin de agua del exterior al interior del Vehculo
asegurado, distinta de la necesaria para su operacin y/o
funcionamiento.
Kilmetro 0 (cero)
Para efectos de las condiciones particulares de la cobertura de
Asistencia Completa y concretamente para el servicio de asistencia
dentro del kilmetro cero, se entender por ste:
a) En caso de que el Conductor Habitual del Vehculo asegurado,
o a falta de ste el contratante, resida en la Ciudad de Mxico:
el centro de la ciudad (zcalo capitalino) y hasta un radio de 100
kilmetros; y
b) Para cualquier otra ciudad: desde la cabecera municipal de la
residencia del Conductor Habitual del Vehculo asegurado, o a
falta de ste del contratante, y hasta un radio de 80 kilmetros.
Lmite nico y combinado (L.U.C.)

Es el lmite mximo de responsabilidad conformado por la suma de
los lmites de responsabilidad de las Coberturas que lo integran,
y que opera cuando se rebasa el lmite de responsabilidad de la
cobertura originalmente afectada.
MAPFRE
MAPFRE es la institucin aseguradora que emite la Pliza, asumiendo
su responsabilidad respecto de la cobertura o Coberturas indicadas
y que aparezcan como amparadas en la cartula de la Pliza, de
acuerdo a las presentes condiciones generales y particulares.
Ocupantes
Toda persona fsica que se encuentre dentro del compartimiento,
caseta o cabina, destinada al transporte de personas del Vehculo
asegurado, al momento de producirse un Accidente automovilstico,
Descompostura o Falla Mecnica, sin incluir al conductor del
vehculo.
Parentesco
Es el vnculo que existe entre dos personas en cualquiera de sus
modalidades y hasta en segundo grado, ya sea por afinidad, civil o
consanguinidad.
Partes bajas
Son los componentes del Vehculo asegurado correspondientes al
sistema de suspensin, crter, radiador, condensador. Para efectos
de esta definicin no se consideran las llantas ni los rines.
Prdida parcial
Existe Prdida parcial cuando el importe total que se requiere para
la reparacin del dao causado al Vehculo asegurado, incluyendo
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mano de obra, refacciones y materiales necesarios, segn peritacin
realizada y validada por MAPFRE, no excede del 75% de la suma
asegurada o Valor comercial a la fecha del Siniestro.
Prdida total
Existe Prdida total, en los casos siguientes:
a) Cuando el importe total que se requiere para la reparacin del
dao causado al Vehculo asegurado, incluyendo mano de obra,
refacciones y materiales necesarios, segn avalo validado o
realizado por MAPFRE, es mayor al 75% de la suma asegurada
o del Valor comercial a la fecha del Siniestro.
b) A peticin del asegurado:
I) Si el importe total que se requiere para la reparacin del dao
causado al Vehculo asegurado, incluyendo mano de obra,
realizado por MAPFRE es mayor al 50% y menor al 75% de la
suma asegurada o del Valor comercial a la fecha del Siniestro en
caso de automviles y vehculos de menos de 3.5 Toneladas,
II) Si el importe total que se requiere para la reparacin del dao
causado al Vehculo asegurado, incluyendo mano de obra,
realizado por MAPFRE, es mayor al 65% y menor al 75% de la
suma asegurada o del Valor comercial a la fecha del Siniestro en
caso de vehculos desde 3.5 Toneladas.
c) De forma independiente a los porcentajes de los daos, cuando

se emita dictamen del perito y avalo realizado y validado por
MAPFRE, que determine tcnicamente la inviabilidad de la
reparacin del Vehculo asegurado.
Peritacin o valuacin
Verificacin y cuantificacin en tiempo, magnitud y responsabilidad,
del dao sufrido por un Siniestro a los bienes objeto de este contrato
de seguro, realizada por un especialista de MAPFRE.
Pliza
Documento en que constan los derechos y obligaciones de las
partes, las Coberturas amparadas por MAPFRE, las particularidades
que identifican al riesgo, las modificaciones que se produzcan
durante la vigencia del seguro, as como los lmites mximos de
responsabilidad, Primas y datos del contratante.
Prima
Es la cantidad de dinero que el Contratante se obliga a pagar a
MAPFRE en trminos del contrato de seguro, como contraprestacin
por el riesgo que se asume.
Robo Total
Es el apoderamiento del Vehculo asegurado contra la voluntad
del propietario, asegurado o conductor del mismo, ya sea que se
encuentre estacionado o en circulacin.
Para efectos de este contrato, la reclamacin del Robo Total iniciar

cuando se presente la denuncia de hechos ante las autoridades
correspondientes.
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Secuestro
Es el acto por el que se le priva de libertad de forma ilegal a una
persona o grupo de personas, normalmente durante un tiempo
determinado, y con el objetivo de conseguir un beneficio econmico
o algn tipo de beneficio poltico, meditico, entre otros.
Siniestro
Es la realizacin de la eventualidad prevista en el contrato, cuyas
consecuencias econmicas estn cubiertas por la Pliza de acuerdo
a los lmites de las Coberturas contratadas y pagadas. El conjunto
de los daos corporales y materiales derivados de un mismo Evento
constituye un solo Siniestro.
Suma asegurada o lmite mximo de responsabilidad

Es el importe mximo por cada cobertura contratada y que
MAPFRE est obligada a pagar como mximo al momento de
suscitarse la prdida o el Siniestro amparado por la Pliza, que
incluye los impuestos correspondientes, como IVA y cualquiera que
la ley imponga. La determinacin de la suma asegurada por cada
cobertura debe regirse por lo establecido en la misma, as como
en lo dispuesto en la clusula 8a Sumas aseguradas y bases de
indemnizacin, de las presentes condiciones generales.
Terceros
Se refiere a los bienes o personas involucrados directa o
indirectamente en el Siniestro, que da lugar a la reclamacin bajo
el amparo de esta Pliza y que no son: ni el contratante, ni el
asegurado, ni el viajero, ni los Ocupantes, ni el Vehculo asegurado,
ni el conductor del Vehculo asegurado al momento del Siniestro.
Tipo de Carga
Es la clasificacin de la mercanca, material o residuo que es
transportado por el Vehculo asegurado. Considerando las
caractersticas de la carga transportada, esta se clasifica en: a, no
peligrosa, b, peligrosa y c, altamente peligrosa.
Se entiende por Tipo de Carga a, a las mercancas con reducido
grado de peligrosidad en su transporte, tales como: cobertores y
fibras sintticas, frutas y legumbres comestibles, muebles y artculos
de plstico para el hogar, aparatos electrnicos u objetos similares.
Se entiende por Tipo de Carga b, a las mercancas con grado
de peligrosidad en su transporte, tales como: maquinaria pesada,
vehculos a bordo de camiones, troncos o trozos de madera,
rollos de papel, cable o alambre, postes, varillas o viguetas de
cualquier tipo, materiales, partes o mdulos para la industria de la
construccin, ganado en pie o carga en general.
Se entiende por Tipo de Carga c, a los materiales o mercancas
con alto grado de peligrosidad en su transporte, tales como:
productos txicos y/o agentes infecciosos, materiales corrosivos,
lquidos inflamables, slidos inflamables, explosivos de cualquier
tipo, oxidantes y/o perxido orgnico, materiales radiactivos, gases
de cualquier tipo o cualquier otro tipo similar a los enunciados.
Tipo de vehculo
Es la clasificacin que por sus caractersticas fsicas se tiene del
Vehculo asegurado, misma que se menciona en la cartula de la
Pliza bajo el concepto de Tipo, y que pueden ser los siguientes:
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Automvil Tractocamin
Panel Semirremolque
Pickup Motocicleta
Camin de carga Autobs
Por lo que se considera que dos vehculos son de diferente tipo,
cuando por sus caractersticas puedan ser definidos bajo diferente
clasificacin.
Uso del vehculo asegurado
Es la utilizacin que se le da al vehculo objeto del seguro. El Uso
del Vehculo asegurado queda establecido en la cartula de la Pliza
y determina el tipo de riesgo asumido por MAPFRE con el que se
calcula la Prima.
La utilizacin del Vehculo asegurado para cualquier

otro uso distinto al contratado en la cartula de
la Pliza se considera exclusin del riesgo, por
lo que MAPFRE est facultada para determinar la
improcedencia del Siniestro por esta circunstancia
de conformidad con lo previsto en el artculo 52 y
53 fraccin I de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.
Artculo 52: El asegurado deber comunicar a la empresa
aseguradora las agravaciones esenciales que tenga el riesgo durante
el curso del seguro, dentro de las veinticuatro horas siguientes al
momento en que las conozca. Si el asegurado omitiere el aviso o
si l provoca una agravacin esencial del riesgo, cesarn de pleno
derecho las obligaciones de la empresa en lo sucesivo.
Artculo 53: Para los efectos del artculo anterior se presumir

siempre:
I.- Que la agravacin es esencial, cuando se refiera a un hecho
importante para la apreciacin de un riesgo, de tal suerte que
la empresa habra contratado en condiciones diversas si al
celebrar el contrato hubiere conocido una agravacin anloga;
II.- Que el asegurado conoce o debe conocer toda agravacin
que emane de actos u omisiones de inquilinos, cnyuge,
descendientes o cualquier otra persona que, con el
consentimiento del asegurado, habite el edificio o tenga en su
poder el mueble que fuere materia del seguro.
A continuacin se incluyen las definiciones de los usos de vehculos

asegurados:
1. Uso particular. Es aqul que es utilizado para el transporte

de personas sin fin de uso comercial.
2. Uso comercial. Es aqul que es utilizado para el transporte de

una o varias personas, mercancas y/o insumos, con fines industria-
les y/o comerciales y/o de prestacin de servicios.
El uso comercial, que se establezca en la cartula de la Pliza,
deber ser alguno de los que a continuacin se definen:
2.1 Uso auto escuelas c/control sencillo. Es cuando el Vehculo

asegurado es utilizado para la enseanza de conducir
automviles.
2.2 Uso auto escuelas c/control doble. Es cuando el Vehculo
asegurado es utilizado para la enseanza de conducir
automviles en el cual, el lugar del copiloto cuenta con los
mismos pedales y tiene control sobre el Vehculo asegurado.
11
2.3 Uso autobs forneo. Es el que es utilizado como
servicio pblico para el traslado de personas en lneas de
comunicacin terrestre establecidas, y que circula en toda
la Repblica Mexicana. Dichos vehculos pertenecen a una
asociacin civil o colectividad. Debe contar con su registro
ante la Secretara de Comunicaciones y Transportes.
2.4 Uso autobs urbano. Es el que es utilizado como servicio
pblico para el traslado de personas en zonas urbanas.
Dichos vehculos pertenecen a una asociacin civil o
colectividad. Debe contar con su registro ante la autoridad
competente.
2.5 Uso diplomticos oficiales. Es aquel que es utilizado por
personas que intervienen en asuntos del Estado, con
carcter internacional y que tienen placas diplomticas.
2.6 Uso emergencia. Es el que es utilizado para prestar el
servicio de traslado de personas, derivado de un accidente
o eventualidad. Generalmente forma parte de hospitales,
dependencias gubernamentales, municipios, gobiernos
estatales, o entidades similares.
2.7 Uso gra. Es aquel que es utilizado para al arrastre o
traslado de vehculos.
2.8 Uso madrinas o nodrizas. Es aquel que es utilizado para
transportar vehculos; por lo general la capacidad del
remolque debe ser igual o mayor a seis unidades vehiculares
y estn fabricados con una estructura metlica con forma
de cajn.
2.9 Uso mensajera o cobranza. Es el que es utilizado para la
transportacin o envo de mensajera terrestre o realizacin
de gestiones de cobro.
2.10 Uso mudanzas. Es el que es utilizado para la transportacin
de muebles o menaje en general.
2.11 Uso patrulla polica. Es el que es utilizado para prestar un
servicio de seguridad pblica, regulacin de trnsito y/o
rescate.
2.12 Uso renta diaria. Es el que es utilizado para el servicio
de renta a Terceros por un tiempo determinado y para un
servicio particular.
2.13 Uso reparto y entrega. Es el que es utilizado para la
transportacin y distribucin de mercancas.
2.14 Uso servicio pblico (ruleteo). Es el que sin itinerario fijo
es utilizado para el traslado de personas sin formar parte
de una colectividad o asociacin civil. Debe contar con su
registro ante la autoridad competente.
2.15 Uso ruta fija. Es el que con itinerario fijo es utilizado al
traslado de personas formando parte de una colectividad
o asociacin civil. Debe contar con su registro ante la
Secretara de Comunicaciones y Transportes.
2.16 Uso supervisin. Es aquel que es utilizado para vigilar
lugares especficos, realizar rondines, revisar instalaciones
y supervisar cuidadores o vigilantes, que no realiza
actividades de patrullaje y/o seguridad pblica.
2.17 Uso taxi sitio pblico. Es el que sin itinerario fijo es utilizado
para el traslado de personas, autorizados en sitios, bases
o rutas determinadas. Dichos vehculos pertenecen a
una asociacin civil o colectividad y deben contar con su
registro ante la autoridad competente.
2.18 Uso transporte escolar. Es el que es utilizado para la
transportacin de estudiantes, desde el hogar a la institucin
escolar y de regreso; as como el traslado de estudiantes a
centros culturales o de recreacin cuyo destino haya sido
determinado por la institucin escolar responsable.
2.19 Uso transporte de empleados. Es el que es utilizado
para la transportacin de empleados, desde un punto de
reunin hasta la institucin laboral y de regreso; as como el
traslado de empleados a centros culturales, de integracin
o recreacin cuyo destino haya sido determinado por la
empresa responsable.
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2.20 Uso transporte y resguardo de valores. Es aquel que es
utilizado para la transportacin de dinero y valores.
2.21 Uso turismo. Es el que es utilizado para el transporte de
personas y presta el servicio de turismo, el cual circula por
toda la Repblica Mexicana.
Valor actual
Es el valor ms alto que tenga la unidad en la publicacin de
la Gua EBC, en caso de no contar con este valor se tomar en
consideracin el que tenga la unidad en la publicacin Automtrica
al inicio de vigencia del seguro.
El Valor actual incluye los impuestos correspondientes, tales como
ISAN, IVA, tenencias, adquisicin de bienes muebles y cualquier
otro que la ley imponga, de un vehculo de la misma marca, tipo y
modelo descrito en la cartula de la Pliza.
Valor comercial
Tratndose de vehculos residentes es el valor ms alto que tenga la
unidad en la publicacin de la Gua EBC, en caso de no contar con
este valor se tomar en consideracin el que tenga la unidad en la
publicacin Automtrica; tratndose de vehculos regularizados el
valor trade in en condiciones excellent de la publicacin Kelley
Blue Book Co.; tratndose de vehculos fronterizos el valor private
party value en condiciones excellent de la publicacin Kelly
Blue Book Co.; en caso de no contar con este valor se tomar en
consideracin el que tenga la unidad en la Gua NADA (Official Older
Used Car Guide), al momento de la realizacin del Siniestro.
Para el caso de vehculos legalmente importados que no circulen
con placas fronterizas, el Valor comercial corresponder al de un
vehculo residente, en caso de no contar con ste el private party
de la publicacin Kelly Blue Book Co., o en caso de no contar con
dicho valor, el de la Gua NADA (Official Older Used Car Guide), al
momento de la realizacin del Siniestro.
El Valor comercial ya incluye los impuestos correspondientes,
tales como ISAN, IVA, tenencias, adquisicin de bienes muebles
y cualquier otro que la ley imponga, de un vehculo de la misma
marca, tipo y modelo descrito en la cartula de la Pliza.
Valor convenido
Es el valor que el asegurado y/o Contratante y MAPFRE acuerden
previo a la celebracin del contrato.
El Valor convenido ya incluye los impuestos correspondientes,
tales como ISAN, IVA, tenencias, adquisicin de bienes muebles
y cualquier otro que la ley imponga, de un vehculo de la misma
marca, tipo y modelo descrito en la cartula de la Pliza.
Valor de nuevo
Para los vehculos nuevos o los denominados cero kilmetros, es
el valor de venta que el distribuidor o el concesionario autorizado
ofrece al pblico en la fecha del Siniestro para un vehculo de la
misma marca, tipo y modelo al descrito en la Pliza, el cual incluye
los impuestos correspondientes, tales como ISAN, IVA y cualquier
otro que la ley imponga.
Valor factura
Es el precio de facturacin del vehculo incluyendo el impuesto
al valor agregado (IVA), establecido por Agencias distribuidoras
reconocidas por las plantas nacionales armadoras de vehculos.
Dicho valor en ningn caso incluir los gastos de financiamiento, de
traslado o cualquier erogacin no propia del costo real del vehculo.
El Valor factura podr asignarse siempre y cuando las unidades
sean de nueva adquisicin o ltimo modelo, y considerando que
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la fecha de expedicin de la factura no deber ser superior a 60
das de la fecha de inicio de vigencia de la Pliza. Siendo requisito
indispensable para la emisin, copia de la factura que contenga el
nmero de la misma, as como la fecha de expedicin.
Vandalismo
Conducta destructiva que suele manifestarse en el espacio pblico
con ataques a las cosas ajenas y que suele expresarse a travs de
la violencia, por el simple hecho de destruir lo ajeno.
Vehculo asegurado
La unidad automotriz descrita en la cartula de la Pliza, incluyendo
las partes o accesorios que el fabricante adapta originalmente para
cada modelo y tipo especfico que presenta al mercado.
Cualquier otra parte, accesorio, rtulo, conversin, adaptacin o
modificacin a la estructura, instalada a peticin del comprador
o propietario o por las Agencias, distribuidoras, o por Terceros,
no se considerar equipo adaptado por el fabricante, por tanto,
requerir de cobertura especfica y se anotar en la cartula y/o
especificacin de la Pliza.
Slo podr ser objeto de este contrato, vehculos fabricados en la
Repblica Mexicana, as como los de fabricacin extranjera que se
encuentren legalmente en el pas, en los casos siguientes:
Vehculo fronterizo. Es aquel vehculo hecho por una armadora
extranjera, el cual circula inicialmente en la franja fronteriza de la
Repblica Mexicana y de los Estados Unidos de Amrica, mismo
que se encuentra legalmente internados en nuestro pas portando
placas de vehculo fronterizo.
Vehculo legalmente importado. Es aquel vehculo que cuenta
con ttulo o factura original, expedida por Agencia extranjera, y con
pedimento de importacin de la aduana por la que se intern el
vehculo a nuestro pas, donde se hace constar que efectivamente
se encuentra legalmente en Mxico, adems del pago de impuestos
respectivos para su importacin.
Vehculo regularizado o legalizado. Es aquel vehculo que cuenta
con un ttulo de propiedad en el que se describen las caractersticas
del mismo, expedido por el pas o ciudad de origen de la unidad,
con el cual se acredita la propiedad de la misma. Cuenta con el
certificado de inscripcin sobre la base de Decreto de la Secretara
de Hacienda y Crdito Pblico, con su correspondiente pago de
derechos.
Vehculo residente. Es aquel vehculo que cuenta con ttulo o
factura original, expedida por Agencia autorizada mexicana.
Vehculo clsico
Vehculo con una antigedad mayor a 24 aos, pero que por sus
condiciones, conservacin, cuidado y fabricacin especial o
reacondicionamiento es sujeto de aseguramiento. Dicho vehculo
deber contar con placa de automvil clsico expedido por
autoridad competente.
Viajero y/o pasajero
Persona fsica que hace uso de un vehculo debidamente autorizado
por las autoridades competentes para transportar pasajeros o
viajeros.
Vuelco
Es el Evento durante el cual, por la prdida de control, el Vehculo
asegurado gira, voltea o se levanta, todo o en parte, sobre la
superficie que transita o circula.
14
1.2. GLOSARIO
Las siguientes abreviaturas aparecen en la descripcin del vehculo
mostrada en la cartula de pliza. Estos forman parte de las
descripciones otorgadas, por parte de los fabricantes, a cada uno
de los modelos producidos por las respectivas marcas; debido a lo
anterior, MAPFRE no tiene responsabilidad en el contenido del
siguiente glosario.
Aire Acondicionado.
A/A AAC C/AIRE
A/AC AACC AIR
A/ACP AC ACOND
A/C AACOND
AA CA
All Wheel Drive o Traccin permanente en las 4 ruedas.
AWD
Ambiente
AMBTE AMBTTE AMBT
AMB AMBNT AMBIEN
Asientos Individuales
A.I.
Automtico
AUT CVT ATM
AUTO AUTOMATICA AUTOM
TA AT
Bolsa de aire
BA CBA AB
AIR BAG C/BA
CB C/AB
Bluetooth
BT
Caballos de Fuerza/Potencia (HP)
CP
Chasis Cabina
C/CAB
Cilindros
CIL
Convertible
CONVERT CONVERTIB CONVE
CONVER CONVERTI
Direccin Hidrulica
DH
Disco Compacto
CD
Doble Rodada
DR
15
Doble Rodada Trasera
DRT
Elevadores Elctricos de Cristales.
EE
Equipado
EQUIP
Equipo Elctrico
E/E
Espejos Laterales Elctricos
ES/E
Extendida
EXTEND EXT EXTND
Four Wheel Drive o traccin variable en las 4 ruedas
4WD
Front Wheel Drive Traccin delantera
FWD
Hatch back (Puerta Trasera con Acceso al Compartimiento)
HB HACHBCK HATCH B
HTBCK HBACK
Inyeccin electrnica (Fuel Injection)
F.I.
Limited
LIMIT LTD LTD EDIT
LIM LIMIT EDIT EDIT LIMIT
LIMI LMTED
Litros
L
Manual
STD ESTAND STAND
STANDAR MT MAN
ESTANDAR TM STDR
STANDARD ST
Motor en Lnea de 4 Cilindros
L4
L5
L6
Motor Horizontal 6 cilindros
H6
Motor en V de 6 Cilindros
V6
V8
16
V10
V12
Quemacocos
QC C/QC CQMS
QCC CQC C/QCCS
QMCC CQCC QUEMA C
CQ CQCCS QUEMACC
C/QCC CQMCC SUNROOF
Rodada sencilla
RS
Sedan
SD
Techo corredizo
TC
Traccin trasera
RWD
Transmisin de Cambio Variable

CVT
Two Wheel Drive. En este sistema la fuerza de traccin se

distribuye a dos ruedas
2WD
Vlvulas
VL
Velocidades
VEL
17
Clusula 2a
Coberturas
2.1. Daos Materiales

2.1.1. Cobertura
En caso de haber sido contratada y se indique en la cartula de
la Pliza como amparada, MAPFRE cubrir los daos o prdidas
materiales que sufra el Vehculo asegurado a consecuencia de los
siguientes riesgos:
2.1.1.1. Colisiones y vuelcos.
2.1.1.2. Rotura, desprendimiento y robo de cristales como son:

parabrisas, laterales, aletas, quemacocos y medalln.
2.1.1.3. Incendio, rayo y explosin.
2.1.1.4. Cicln, huracn, tornado, vendavales, granizo, terremoto,

erupcin volcnica, alud, derrumbe de tierra o piedras, cada o
derrumbe de construcciones, edificaciones, estructuras u otros
objetos, cada de rboles o sus ramas e inundacin.
2.1.1.5. Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas,

disturbios de carcter obrero, mtines, alborotos populares, motnes
o de personas mal intencionadas durante la realizacin de tales
actos, o bien ocasionados por las medidas de represin tomadas
por las autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus
funciones que intervengan en dichos actos.
2.1.1.6. Transportacin, varadura, hundimiento, Incendio,

Explosin, Colisin o vuelco, descarrilamiento o cada del medio de
transporte en que el Vehculo asegurado sea trasladado; cada del
vehculo sujeto a aseguramiento durante las maniobras de carga,
transbordo o descarga, as como la contribucin por Avera gruesa
o por cargos de salvamento.
2.1.1.7. Impacto de bala.
2.1.1.8. Daos parciales o totales, rotura y /o desprendimiento de

Espejos Laterales.
2.1.2. Lmite mximo de responsabilidad

Valor de indemnizacin mximo sealado en la cartula de la
Pliza, de conformidad con lo establecido en la clusula 8a Sumas
aseguradas y bases de indemnizacin.
2.1.3. Deducible
Se contrata la cobertura con la aplicacin invariable de un Deducible
en cada Siniestro a cargo del asegurado.
En caso de prdidas parciales y prdidas totales, el monto de esta
cantidad resulta de aplicar al lmite mximo de responsabilidad
establecido para esta cobertura a la fecha del Siniestro, el
porcentaje del Deducible estipulado y convenido en la cartula y/o
especificacin de esta Pliza.
18
En caso de Desbielamiento del Vehculo asegurado a consecuencia
de daos en las Partes bajas, derivados de los riesgos amparados
en la cobertura 2.1.1.1, o el Desbielamiento del Vehculo asegurado
por Inundacin, conforme a las definiciones de las presentes
condiciones generales, el Deducible total a cargo del asegurado
ser nicamente del 15% del lmite mximo de responsabilidad de
la cobertura de Daos Materiales.
En reclamaciones por rotura y robo de cristales, cuando se requiera

sustitucin nicamente quedar a cargo del asegurado, el monto que
corresponda al 20% del costo total del valor del o de los cristales
afectados y en caso de desprendimiento ser el 20% del costo total
del valor de la instalacin.
En reclamaciones por rotura de cristales, en caso de tercero

responsable identificado por la autoridad competente o de
reparacin del cristal, el servicio se prestar sin cargo para el
asegurado.
Asimismo, queda entendido y convenido que en reclamaciones por

rotura y robo de cristales que tengan blindaje, ya sea de fbrica o no,
quedar a cargo del asegurado el monto que corresponda al 20%
del costo total del valor del o de los cristales afectados incluyendo
el blindaje, y en caso de desprendimiento ser el 20% del costo
total del valor de la instalacin, siempre y cuando est cubierto el
blindaje como equipo especial; aplicando adems la depreciacin
correspondiente, especificada en la clusula 8.1.12.
Para cristales blindados, no se cubrir el servicio

de reparacin de cristales.
En reclamaciones por rotura de los Espejos Laterales, quedar a
cargo del asegurado, el monto correspondiente a 30% del costo
total del valor del o de los Espejos Laterales afectados y en caso
de desprendimiento ser el 30% del costo total del valor de la
instalacin.
Tratndose de seguros sobre automviles o pickup de uso

particular, en los que se especifique en la cartula de la Pliza que el
Conductor Habitual es del sexo femenino, y que incluye un 10% de
descuento en la Prima por ser mujer; en caso de ocurrir un Siniestro
a consecuencia de colisiones y vuelcos con la circunstancia de
que el Vehculo asegurado sea conducido por persona del sexo
masculino de cualquier edad o persona del sexo femenino menor
a 25 aos de edad o mayor a 65 aos de edad, el Deducible de la
cobertura de Daos Materiales se incrementar en un 50% sobre lo
especificado en la cartula y/o especificacin de la Pliza.
En caso de que el Vehculo asegurado con uso particular sea

conducido por persona que en ese momento se encuentre en
estado de ebriedad o bajo la influencia de txicos o enervantes
no prescritos mdicamente, se incrementar el Deducible de
la cobertura de Daos Materiales en un 80% sobre el Deducible
especificado en la cartula y/o especificacin de la Pliza, a menos
que el asegurado demuestre que actu con la suficiente diligencia
para que no le sea imputable culpa en la realizacin del Siniestro.
Queda entendido y convenido que para el caso de que en la cartula

y/o especificacin de la Pliza se establezca que el Deducible de
la cobertura de Daos Materiales es 0% (cero), no habr cargo
econmico alguno al asegurado o Contratante por este concepto,
siempre y cuando el asegurado cumpla con las obligaciones
19
establecidas en la clusula 6a Obligaciones del asegurado en caso
de Siniestro. En caso contrario, el Deducible para la cobertura de
Daos Materiales se modificar a quedar en 5% del lmite mximo
de responsabilidad de dicha cobertura.
2.1.4. Exclusiones
En adicin a lo pactado en la clusula 4a Exclusiones,
esta cobertura no ampara en ningn caso:
2.1.4.1. Daos cuyo costo sea menor al monto a
pagar por concepto de Deducible.
2.1.4.2. Descompostura o Falla Mecnica.
2.1.4.3. El Desbielamiento del motor del Vehculo
asegurado por cualquier causa, salvo inundacin
o daos en las Partes bajas a consecuencia de
los riesgos amparados en la cobertura conforme
a las definiciones de las presentes condiciones
generales.
2.1.4.4. Prdidas o daos causados por la accin
normal de la marea, an cuando sta provoque
inundacin.
2.1.4.5. En caso de que se especifique en la cartula
de la Pliza la aplicacin de un Deducible de 0%
(cero) en caso de Siniestro para la cobertura de
Daos Materiales, MAPFRE no ser responsable
cuando:
a) En los riesgos que se especifican como

amparados en la clusula 2.1.1, cuando las
colisiones o vuelcos no sean originados en
trnsito vehicular o por otros vehculos que
transiten y originen los daos al Vehculo
asegurado, si stos no exceden el 3% del
lmite mximo de responsabilidad de la
cobertura de Daos Materiales.
b) Por cualquier tipo de rayones, banquetazos,

abolladuras o daos ocasionadas por
personas, gravilla de asfalto o cualquier objeto
ajeno al Vehculo asegurado que no excedan
el 3% del lmite mximo de responsabilidad
de la cobertura de Daos Materiales.
20
c) Por golpes o daos a las Partes bajas del
Vehculo asegurado, que no excedan el 3%
del lmite mximo de responsabilidad de la
cobertura de Daos Materiales.
d) Por daos y/o Explosin de llantas, rines
o tapones que no excedan el 3% del lmite
mximo de responsabilidad de la cobertura
de Daos Materiales.
e) Por daos ocasionados por cualquiera de
los riesgos mencionados en los numerales
2.1.1.2, 2.1.1.3, 2.1.1.4, 2.1.1.5 y 2.1.1.6 de la
cobertura de Daos Materiales que no excedan
el 3% del lmite mximo de responsabilidad
de esta cobertura.
2.1.4.6. El robo parcial o total de los Espejos
Laterales.
2.1.4.7. Daos por Incendio causado por fuego

proveniente del exterior cuando las fuentes que lo
originen no sean identificables.
2.1.5. Aviso a las Autoridades
En adicin a lo pactado en la clusula 6a Obligaciones del asegurado
en caso de Siniestro, como requisito invariable para el pago de las
reclamaciones relacionadas con los daos por impacto de bala, el
asegurado deber presentar formal querella o denuncia ante las
autoridades competentes, tan pronto como tenga conocimiento del
hecho que motiva la reclamacin.
Adicional a lo especificado en esta cobertura, se aplicarn todos

los trminos y condiciones que se estipulan en las condiciones
generales hasta donde corresponda.
2.1.6. Servicios Adicionales

En adicin a los riesgos especificados en los prrafos anteriores,
MAPFRE brindar, sin la aplicacin de un Deducible a cargo del
asegurado, el servicio de limpieza de los interiores del Vehculo
asegurado por las afectaciones ocasionadas por el traslado
de los lesionados que resulten a consecuencia de un Accidente
automovilstico.
2.2. Prdida Total por Daos Materiales

2.2.1. Cobertura
En caso de haber sido contratada esta cobertura y se indique en la
cartula de la Pliza como amparada, MAPFRE conviene en cubrir
21
las prdidas o daos materiales que sufra el Vehculo asegurado a
consecuencia de los riesgos especificados en la cobertura de Daos
Materiales. Estos riesgos exclusivamente sern indemnizados
cuando se trate de Prdida total.
Se considerar para efectos exclusivos de esta cobertura a la

Prdida total cuando el importe total de la reparacin de los daos
sufridos por el Vehculo asegurado exceda del 50% del lmite
mximo de responsabilidad a la fecha del Siniestro, quedando
excluidos los daos parciales que sufra dicho
vehculo, cuyo costo de reparacin no exceda del 50% del
lmite mximo de responsabilidad para esta cobertura a la fecha
del Siniestro.

Ser el que se describe en la cartula de la Pliza y se indemnizar
de conformidad a lo establecido en la clusula 8a Sumas aseguradas
y bases de indemnizacin.
2.2.3. Deducible
en cada Siniestro a cargo del asegurado y operar con base en lo
establecido en la clusula 2.1.3.
2.2.4. Exclusiones
a la cobertura de Prdida total por Daos Materiales
le son aplicables las exclusiones enunciadas en la
clusula 2.1.4.
2.3. Robo Total
2.3.1. Cobertura
En caso de haber sido contratada, MAPFRE conviene en cubrir el
Robo Total del Vehculo asegurado y las prdidas o daos materiales
que sufra a consecuencia de su Robo Total.
En adicin, an cuando no se contrate la cobertura de Daos

Materiales quedarn amparados los daos ocasionados por los
riesgos que se mencionan en las clusulas 2.1.1.3, 2.1.1.4, 2.1.1.5
y 2.1.1.6.

Ser el que se describe en la cartula de la Pliza y se indemnizar
de conformidad a lo establecido en la clusula 8a Sumas aseguradas
y bases de indemnizacin.
2.3.3. Deducible
en cada Siniestro a cargo del asegurado. El monto de esta cantidad
resulta de aplicar al lmite mximo de responsabilidad establecido en
22
la cartula de la Pliza para esta cobertura a la fecha del Siniestro,
el porcentaje del Deducible estipulado y convenido en la misma.
En los casos de que haya recuperacin despus de perpetrado

el robo, solamente se aplicar el Deducible contratado cuando
MAPFRE realice algn pago por prdidas o daos parciales o
totales ocasionados al Vehculo asegurado.
En los casos en que en la cartula y/o especificacin de la Pliza

se establezca que el Vehculo asegurado cuenta con un Dispositivo
de rastreo y por ello se reduzca el Deducible de esta cobertura, si al
momento de la ocurrencia del Siniestro se detecta que el Vehculo
asegurado no cuenta con el dispositivo de seguridad mencionado o
si este dispositivo no est en servicio se aplicar la modificacin al
Deducible especificado en la cartula y/o especificacin de la Pliza
a quedar al doble del Deducible originalmente contratado sobre el
lmite mximo de responsabilidad de la cobertura de Robo Total.. En
caso de que el Deducible contratado sea de 0%, se aplicar el 10%
sobre el lmite mximo de responsabilidad de esta cobertura.
2.3.4. Exclusiones
esta cobertura no ampara en ningn caso el Incendio
o Explosin del Vehculo asegurado que se origine
a consecuencia de una Colisin o vuelco.
2.4. Responsabilidad Civil Por Daos
a Terceros en sus Personas

2.4.1. Cobertura
Esta cobertura ampara la responsabilidad civil en que incurra el
asegurado o cualquier persona que con su consentimiento expreso
o tcito use el Vehculo asegurado y que a consecuencia de dicho
uso cause lesiones corporales o la muerte a Terceros, distintos de
los Ocupantes, viajeros o pasajeros del Vehculo asegurado.
En caso de tractocamiones tambin quedar amparada la

responsabilidad civil en que incurra el primer semirremolque por
lesiones corporales o la muerte a Terceros, siempre y cuando sea
arrastrado por el tractocamin y que cuente con los dispositivos
y mecanismos necesarios para ese fin. Salvo pacto en contrario,
no quedar amparada la responsabilidad civil en sus personas en
que incurra el segundo semirremolque, as como tampoco estarn
amparados los daos ocasionados por la carga que transporta el
Vehculo asegurado. Para otro tipo de vehculos, esta cobertura no
tendr efecto si el vehculo arrastra cualquier remolque, salvo pacto
en contrario que se haga constar en la Pliza.
En caso de automviles y pickup particulares tambin quedar

amparada la responsabilidad civil en que incurra el equipo especial
instalado en el Vehculo asegurado que se enlista: tumbaburros,
estribos, canastillas de techo porta equipaje, portabicicletas y/o roll
bar por lesiones corporales o la muerte a Terceros, siempre y cuando
se encuentre(n) instalado(s) en el Vehculo asegurado al momento
del Siniestro. Salvo pacto en contrario, no estar amparada la
responsabilidad civil por daos a Terceros en sus personas por la
carga que transporta el equipo especial anteriormente listado.
23
En caso de automviles y pickup de uso particular tambin
quedar amparada la responsabilidad civil en que incurra el hijo del
asegurado, cuando sea menor de edad al momento del Siniestro y
carezca de licencia de conducir, que use el Vehculo asegurado y
que a consecuencia de dicho uso cause lesiones corporales o la
muerte a Terceros, distintos de los Ocupantes, o viajeros o pasajeros
del Vehculo asegurado.

Ser el que se establece en la cartula de esta Pliza, y se indem-
nizar de conformidad a lo establecido en la clusula 8a Sumas
aseguradas y bases de indemnizacin.
En adicin y hasta por una cantidad igual al 50% del lmite mximo
de responsabilidad contratado, esta cobertura se extiende a cubrir
los gastos y costas a que fuere condenado a pagar el asegurado o
cualquier persona que con su consentimiento expreso o tcito use
el Vehculo asegurado, en caso de juicio civil seguido en su contra
con motivo de la responsabilidad civil amparada por esta cobertura.
Para que la extensin anterior surta sus efectos, el Contratante o
asegurado deber presentar a MAPFRE la notificacin de demanda
seguida en su contra dentro de las 48 hrs. siguientes al momento
de ser informado.
Los gastos y costas a los que se refiere el prrafo anterior, tendrn

como lmite las cantidades establecidas en la clusula 2a de las
condiciones particulares de la cobertura de Defensa Jurdica.
2.4.3. Deducible
El monto de esta cantidad resulta de aplicar al lmite mximo de
responsabilidad establecido en la cartula de la Pliza para esta
cobertura a la fecha del Siniestro, el porcentaje o cantidad fija
del Deducible estipulado y convenido en la citada cartula y/o
2.4.4. Exclusiones
2.4.4.1. Cuando el Vehculo asegurado participe

en competencias automovilsticas de velocidad
y/o resistencia, ya sea de aficionados o de
profesionales, salvo pacto en contrario.
2.4.4.2.
La responsabilidad civil por daos a
Terceros en sus personas cuando dependan
civilmente del asegurado y/o conductor, o cuando
estn a su servicio al momento del Siniestro.
2.4.4.3. Dao moral, salvo lo dispuesto en el

segundo prrafo de la clusula 2.5.1.
24
2.4.4.4. Perjuicio, gasto, prdida, indemnizacin
o dao, siempre y cuando estas afectaciones
patrimoniales sean indirectas.
2.4.4.5. Daos a terceras personas en sus bienes.
2.4.4.6. Lesiones ocasionadas a los Ocupantes del
Vehculo asegurado.
2.4.4.7. Los gastos de defensa jurdica, as como el
pago de fianzas, cauciones o multas de cualquier
ndole.
2.4.4.8. Cualquier reconocimiento de adeudos,
transacciones o cualesquiera otros actos de
naturaleza semejante celebrados o concertados sin
el consentimiento de MAPFRE. La confesin de la
materialidad de un hecho no podr ser asimilada al
reconocimiento de una responsabilidad.
2.4.4.9. Las lesiones ocasionadas a los viajeros y/o

pasajeros en sus personas.
2.5.
RESPONSABILIDAD CIVIL POR
DAOS A TERCEROS EN SUS
BIENES
2.5.1. Cobertura
o tcito use el Vehculo asegurado y que a consecuencia de dicho
uso cause daos materiales a Terceros en sus bienes.
Si se ha amparado la cobertura Responsabilidad Civil por Daos a

Terceros en sus Personas, y adems, se contrata esta cobertura,
automticamente se considera cubierto dentro de la cobertura de
Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus Personas, den-
tro de su mismo lmite de responsabilidad contratado, el dao moral
a que fuera condenado a pagar el asegurado.
En caso de tractocamiones tambin quedar amparada la respon-

sabilidad civil en sus bienes en que incurra el primer semirremolque
siempre y cuando sea arrastrado por el tractocamin y que cuente
con los dispositivos y mecanismos necesarios para ese fin. Salvo
pacto en contrario, no quedar amparada la responsabilidad civil en
sus bienes del segundo semirremolque, as como tampoco estarn
amparados los daos ocasionados por la carga que transporta el
Vehculo asegurado. Para otro tipo de vehculos, esta cobertura no
tendr efecto si el Vehculo asegurado arrastra cualquier remolque,
salvo pacto en contrario que se haga constar en la Pliza.
25
En caso de automviles y pickup particulares tambin quedar
amparada la responsabilidad civil en que incurra el equipo espe-
cial instalado en el Vehculo asegurado que se enlista: tumbabu-
rros, estribos, canastillas de techo porta equipaje, portabicicletas
y/o roll bar por daos a bienes de Terceros, siempre y cuando se
encuentre(n) instalado(s) en el Vehculo asegurado al momento del
Siniestro. Salvo pacto en contrario, no estar amparada la respon-
sabilidad civil por daos a Terceros en sus bienes por la carga que
transporta el equipo especial anteriormente listado.
En caso de automviles y pickup de uso particular tambin que-

dar amparada la responsabilidad civil en que incurra el hijo del
asegurado, cuando sea menor de edad al momento del Siniestro y
carezca de licencia de conducir, que use el Vehculo asegurado y
que a consecuencia de dicho uso cause daos materiales a Terce-
ros en sus bienes.

Ser el que se establece en la cartula de esta Pliza y se
indemnizar de conformidad a lo establecido en la clusula 8a
Sumas aseguradas y bases de indemnizacin.
En caso de que hubiese contratado la cobertura de Responsabilidad

Civil por Daos a Terceros en sus Bienes y el lmite de responsabilidad
de sta es igual o superior al contratado en la cobertura de
Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus Personas,
los lmites de responsabilidad de las Coberturas antes citadas,
se sumarn y operarn como Lmite nico y combinado (L.U.C.),
para la cobertura de Responsabilidad Civil por Daos a Terceros
(en sus bienes y personas), como suma asegurada nica para los
diversos riesgos que se amparan en las mencionadas Coberturas
y se indemnizar de conformidad a lo establecido en la clusula 8a
En adicin y hasta por una cantidad igual al 50% del lmite mximo
de responsabilidad contratado, esta cobertura se extiende a cubrir
los gastos y costas a que fuere condenado a pagar el asegurado o
cualquier persona que con su consentimiento expreso o tcito use
el Vehculo asegurado, en caso de juicio civil seguido en su contra
con motivo de la responsabilidad civil amparada por esta cobertura.
Para que la extensin anterior surta sus efectos, el Contratante o
asegurado deber presentar a MAPFRE la notificacin de demanda
seguida en su contra dentro de las 48 hrs. siguientes al momento
de ser informado.
2.5.3. Deducible
cobertura a la fecha del Siniestro, el porcentaje o cantidad fija del
Deducible estipulado y convenido en la citada cartula y/o especi-
ficacin de esta Pliza.
2.5.4. Exclusiones
26
2.5.4.1. La responsabilidad civil del asegurado por
daos materiales a bienes que se encuentren en el
Vehculo asegurado.

daos a Terceros en sus bienes que sean propiedad
de personas que tengan un Parentesco, ya sea por
consanguinidad, afinidad o civil con el asegurado, o
que estn a su servicio en el momento del Siniestro.

daos a Terceros en sus bienes que sean propiedad
de empleados, agentes o representantes del
asegurado, mientras se encuentren dentro de los
predios de este ltimo.

daos materiales a bienes que se encuentren bajo
su custodia o responsabilidad.
2.5.4.5. Daos a Terceros en sus personas.
2.5.4.6. Los gastos de defensa jurdica, as como el

pago de fianzas, cauciones o multas de cualquier
ndole.

2.5.4.8. Los daos ocasionados a los viajeros y/o

pasajeros en sus bienes.
2.5.4.9. La responsabilidad civil del asegurado o

conductor por los daos al medio ambiente, as
como cualquier obligacin derivada de daos a los
ecosistemas, salvo pacto en contrario.
27
2.6. Extensin de Responsabilidad
Civil y/o Defensa Jurdica
2.6.1. Cobertura
En caso de contratar la cobertura de Responsabilidad Civil por
Daos a Terceros en sus Personas y la cobertura de Responsabilidad
Civil por Daos a Terceros en sus Bienes, y el Vehculo asegurado
se destine para uso particular, estas Coberturas se extienden a
amparar al conductor habitual, cuyo nombre se indica en la cartula
de la Pliza o a falta de designacin de este, al Contratante persona
fsica cuando se encuentre como conductor de cualquier otro
vehculo, motocicleta, cuatrimoto, trimoto o bicicleta, en todos los
casos de uso particular.
La extensin de cobertura operar contra los mismos riesgos y bajo

las mismas bases, lmites, Deducibles, exclusiones y condiciones
estipuladas en las cobertura de Responsabilidad Civil por Daos a
Terceros en sus Personas y en la cobertura de Responsabilidad Civil
por Daos a Terceros en sus Bienes.
Para los efectos de esta cobertura, en caso de que una persona

moral figure como asegurado en la cartula de la Pliza, esta
cobertura se otorgar a la persona fsica que se indique como
Conductor Habitual especificado en la cartula de esta Pliza.
Esta extensin de cobertura nunca ser substitutiva, ni concurrente

a cualquier otro seguro, que contra los mismos riesgos se tenga en
vigor sobre la unidad siniestrada, ya que la presente operar slo en
exceso o por inexistencia de lo amparado por aquel seguro.
En caso de haberse contratado la cobertura de Defensa Jurdica, se

entender que esta ltima tambin se extiende a amparar al conductor
habitual, persona fsica, cuyo nombre se indica en la cartula de la
misma, o a falta de designacin de ste, al Contratante persona
fsica de la Pliza, contra los mismos riesgos y bajo las mismas
bases, lmites, Deducibles, exclusiones y condiciones estipulados
para la cobertura de Defensa Jurdica, cuando se encuentre como
conductor de cualquier otro vehculo con el mismo uso y clase del
Vehculo asegurado, al amparado en este seguro y descritos en la
cartula de la Pliza, y que no implique una agravacin de riesgo.
Para los efectos de esta cobertura, en caso de que una persona

moral figure como asegurado en la cartula de la Pliza, esta
cobertura se otorgar a la persona fsica que se indique como
Conductor Habitual especificado en la cartula de esta Pliza.
Si el seguro obligatorio de responsabilidad civil por daos a Terceros

en sus personas y/o bienes es exigible; para tal caso, el lmite
de responsabilidad de MAPFRE opera en exceso hasta el monto
establecido en la cartula de la Pliza.

Ser el que se establece en la cartula de esta Pliza para la cobertura
de Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus Personas y
la cobertura de Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus
Bienes, y se indemnizar de conformidad a lo establecido en la
clusula 8a Sumas aseguradas y bases de indemnizacin.
28
En caso de que una persona moral figure como Contratante de la
Pliza y no se especifique Conductor Habitual en la cartula de
la misma, los lmites de responsabilidad para las Coberturas de
Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus Personas y
de Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus Bienes se
incrementarn un 25% sobre el lmite mximo de responsabilidad
contratado y especificado en la cartula de la Pliza de cada una
de dichas Coberturas.
2.6.3. Deducible
especificacin de la Pliza para la cobertura de Responsabilidad
Civil por Daos a Terceros en sus Personas y/o la cobertura de
Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus Bienes.
2.6.4. Exclusiones
a esta cobertura le aplican las exclusiones
estipuladas en las Coberturas de Responsabilidad
Civil por Daos a Terceros en sus Personas y de
Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus
Bienes. Asimismo, esta cobertura no ampara en
ningn caso:
2.6.4.1. Cuando el Contratante o Conductor Habitual

de esta cobertura se encuentre conduciendo un
automvil o pickup de uso diferente al particular
o un camin mayor a 1.5 toneladas, un autobs
o algn otro vehculo comercial de transporte de
pasajeros o de carga.
2.6.4.2. Los daos materiales que sufra el vehculo

conducido.
2.6.4.3. La responsabilidad civil viajero.
2.6.4.4. Cuando el asegurado o Contratante se

encuentre conduciendo un vehculo con tipo de uso
de renta diaria, taxi o diferente al uso contratado.
2.6.4.5. Cuando la motocicleta, cuatrimoto, trimoto o

bicicleta tenga instalada una adaptacin de acuerdo
en lo establecido en la clusula 1a Definiciones.
29
2.7.
Responsabilidad Civil en
Exceso
2.7.1. Cobertura
De ser contratada esta cobertura opera en adicin de los lmites
establecidos en las Coberturas mencionadas en los puntos 2.4 y
2.5 de las presentes condiciones generales, amparando los mismos
riesgos, condiciones y exclusiones estipuladas.

Ser el que se establece en la cartula de esta Pliza y opera como
lmite nico cuando los lmites mximos de responsabilidad de
cualquiera de las Coberturas mencionadas en los puntos 2.4 y 2.5
de las presentes condiciones generales se hayan agotado.
2.7.3. Reformas a la legislacin en la materia

En caso de que la legislacin Estatal y/o Federal aplicables sufran
alguna modificacin que afecte la responsabilidad de MAPFRE, en
los trminos de sta cobertura, se entender que MAPFRE ser
responsable por el monto de las indemnizaciones especificadas al
momento de contratarse esta Pliza. El asegurado podr solicitar
por escrito, si las modificaciones mencionadas traen como
consecuencia prestaciones ms elevadas, que se apliquen a stas
las nuevas condiciones, estando obligado en este caso a cubrir las
Primas que adicionales correspondan.
2.7.4 Deducible
2.7.5. Exclusiones

a esta cobertura le aplican las exclusiones
estipuladas en las Coberturas de Responsabilidad
Civil por Daos a Terceros en sus Personas y de
Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus
Bienes. Asimismo, esta cobertura no ampara en
ningn caso:
2.7.5.1. Vehculos que transporten carga tipo C,

exceptuando los casos de combustible, gas natural
y gas propano LPG.
30
2.7.5.2. Daos causados por la inobservancia de
instrucciones o recomendaciones escritas de los
fabricantes para la inspeccin, control, manejo
o transporte de los artefactos, instalaciones o
de los productos qumicos que se transporten,
relacionados con la prevencin o el control de la
contaminacin del medio ambiente.
2.7.5.3. Daos por la omisin de las reparaciones

necesariamente inmediatas de los artefactos o
instalaciones mencionados en la clusula anterior.
2.7.5.4. Daos genticos a persona o animales, o

daos causados por dioxinas, dimetil isocianato,
askareles, tereftalatos, plomo u organoclorados.
2.7.5.5. Riesgos Atmicos y Nucleares.
2.7.5.6. Vehculos utilizados por cuerpos de

bomberos, polica o ambulancia, exceptuando
vehculos cuyo uso sea supervisor.
2.7.5.7. Daos causados cuando el conductor del

Vehculo asegurado exceda el lmite de velocidad
permitido establecido por la autoridad competente.
2.7.5.8.
Daos causados cuando el Vehculo
asegurado circule dentro del recinto de los puertos
martimos o de instalaciones aeroportuarias.
2.8. Gastos Mdicos conductor y
ocupantes
2.8.1. Cobertura
De ser contratada esta cobertura, MAPFRE realizar el pago de
gastos mdicos por concepto de hospitalizacin, medicinas,
Atencin mdica, enfermeros, servicio de ambulancia y gastos de
entierro, originados por lesiones corporales que sufra el asegurado,
conductor o cualquier persona ocupante del Vehculo asegurado,
en accidentes automovilsticos o por cualquiera de los riesgos
mencionados en la clusula 2.1.1 de estas condiciones generales,
siempre que las lesiones corporales ocurran mientras se encuentren
dentro del compartimiento, caseta o cabina destinados al transporte
de personas.
31
Tambin quedarn amparados los gastos mdicos por la atencin
que se d al conductor y los Ocupantes del Vehculo asegurado por
lesiones ocurridas a consecuencia de intento de Robo Total o Robo
Total con violencia de dicho vehculo.
Los conceptos de gastos mdicos al conductor y Ocupantes

cubiertos por la Pliza, amparan lo siguiente:
a) Hospitalizacin. Alimentos y cuarto en el hospital,

fisioterapia, gastos inherentes a la hospitalizacin y en general,
drogas y medicinas que sean prescritas por un mdico.
b) Atencin mdica. nicamente los servicios de mdicos

generales y especialistas, cirujanos, ostepatas o fisioterapistas
legalmente autorizados para ejercer sus respectivas profesiones.
c) Enfermeros. El costo de los servicios de enfermeros o

enfermeras titulados o que tengan licencia para ejercer.
d) Servicios de ambulancia. nicamente los gastos erogados

por servicios de ambulancia.
e) Gastos de entierro. nicamente los gastos erogados por

actos religiosos, trmites administrativos, atad, gastos de
embalsamamiento, servicio de velacin, flores y traslados del
occiso. Los gastos de entierro por persona sern reembolsados
mediante la presentacin de los comprobantes respectivos que
debern cumplir con todos los requisitos fiscales.
2.8.2. Lmite Mximo de Responsabilidad

Ser el que se establece en la cartula de esta Pliza, opera
como Lmite nico y combinado para los diferentes conceptos
amparados en el punto 2.8.1, y se indemnizar con un Costo usual
y acostumbrado de acuerdo a lo establecido en la clusula 1a
Definiciones y de conformidad a lo establecido en la clusula 8a
2.8.3. Deducible
2.8.4. Proporcin Indemnizable

En caso de que al ocurrir el Accidente automovilstico el nmero
de Ocupantes lesionados exceda el nmero de Ocupantes
establecidos en la tarjeta de circulacin del Vehculo Asegurado,
el lmite mximo de indemnizacin se repartir entre el nmero de
Ocupantes, incluyendo al conductor, lesionados.
32
2.8.5. Exclusiones
2.8.5.1. Los gastos mdicos en que se incurra con
motivo de lesiones que sufran los Ocupantes del
Vehculo asegurado derivados de ria.
2.8.5.2. Los gastos mdicos a viajeros y/o pasajeros.
2.8.5.3. Vehculos destinados al uso de servicio
pblico.
2.8.5.4. Enfermedades congnitas y/o preexistentes.
2.9. Adaptaciones, Conversiones
y/o Equipo Especial
2.9.1. Cobertura
Esta cobertura podr ser contratada en la cartula y/o especificacin
de la Pliza o endoso en forma parcial o total por los riesgos
indicados en los siguientes incisos:
a) Los daos materiales que sufran las adaptaciones, conversiones

y/o equipo especial instalado en el Vehculo asegurado, a
consecuencia de los riesgos descritos en la cobertura de
Daos Materiales, aplicndose la misma base del Deducible y
exclusiones generales y especiales de dicha cobertura.
b) El Robo Total que sufran las adaptaciones, conversiones y/o

equipo especial hechas al Vehculo asegurado, a consecuencia
de los riesgos descritos en la cobertura de Robo Total,
aplicndose la misma base del Deducible y exclusiones
generales y especiales de dicha cobertura.
c) La responsabilidad civil que ocasionen las adaptaciones y

conversiones hechas al Vehculo asegurado, a consecuencia
de los riesgos descritos en la cobertura de Responsabilidad
Civil por Daos a Terceros en sus Personas y la cobertura de
Responsabilidad Civil por Daos a Terceros en sus Bienes,
aplicndose las mismas bases de Deducibles y exclusiones de
dichas Coberturas.
d) Slo en caso de vehculos particulares, esta cobertura amparar

el robo parcial que sufra el equipo especial, a consecuencia
de los riesgos descritos en la cobertura de Robo Parcial,
aplicndose la misma base de Deducible y exclusiones
generales y especiales de dicha cobertura.
La descripcin de los bienes asegurados y la suma asegurada para

cada uno de ellos, deber asentarse mediante anexo escrito que
formar parte integrante de la Pliza.
33
La indemnizacin mxima que en su caso cubrir MAPFRE no ser
mayor al valor de dichos bienes soportados por avalu o factura, ni
exceder del Valor comercial de los mismos al momento del Siniestro.
En caso de la cobertura de Equipo Especial, toda indemnizacin que

MAPFRE pague reducir en igual cantidad su responsabilidad, pu-
diendo ser reinstalada a solicitud del asegurado y previa aceptacin
de MAPFRE, en cuyo caso, el asegurado deber pagar la Prima que
corresponda.
2.9.3. Deducible
La cantidad a pagar por el asegurado ser el porcentaje que se
especifique en la cartula y/o especificacin de la Pliza para la
cobertura afectada; Daos Materiales, Prdida total por Daos
Materiales o Robo Total, y se aplicar sobre el lmite mximo de
responsabilidad de la cobertura de Adaptaciones, Conversiones y/o
Equipo Especial daados de acuerdo a lo establecido anteriormente.
2.9.4. Exclusiones
En adicin a lo pactado en la clausula 4 exclusiones,

esta cobertura no ampara en ningn caso el equipo
y/o adaptacin o conversin que carezca de factura
que cumpla con los requisitos fiscales, o que
siendo de procedencia extranjera no cuente con
los comprobantes de propiedad y/o pedimentos
de importacin, as como el pago de los aranceles
de acuerdo a la legislacin vigente en la fecha de
adquisicin del bien.
2.10. Accidentes al conductor

2.10.1. Cobertura
Para los efectos de esta cobertura quedar amparada la prdida
de la vida o de miembros que sufra el conductor del vehculo
descrito en la cartula de la Pliza, o de aquella persona que
con el consentimiento expreso o tcito del asegurado, use el
vehculo, siempre y cuando se haya ocasionado por un Accidente
automovilstico o por cualquiera de los riesgos mencionados en
la clusula 2.1.1 de estas condiciones generales, siempre que las
lesiones corporales o la prdida de la vida ocurran mientras se
encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina destinada
al transporte de personas.
Si durante la vigencia de este seguro, y como resultado directo del

Accidente automovilstico sufrido por el conductor, desde la fecha
de ocurrencia del Siniestro y dentro de los noventa das siguientes
a la fecha del mismo, la lesin produjera cualquiera de las prdidas
a continuacin enumeradas, MAPFRE pagar como mximo los
siguientes porcentajes de la suma asegurada contratada e indicada
en cartula de la Pliza:
34
PORCENTAJE DE LA
Por la prdida de: SUMA ASEGURADA
La vida 100%
Ambas manos o ambos pies o la vista de ambos ojos 100%
Una mano y un pie 100%
Una mano y la vista de un ojo o un pie y la vista de un ojo 100%
Una mano o un pie 50%
La vista de un ojo 30%
El pulgar de cualquier mano 15%
El ndice de cualquier mano 10%
Se entiende por prdida de la mano, su anquilosis o separacin

completa desde la articulacin de puo o arriba de ella; por prdida
de pie, su anquilosis o separacin completa desde la articulacin
del tobillo o arriba de l; por prdida de la vista de un ojo, la
desaparicin completa e irreparable de esta funcin en ese ojo;
por prdida de pulgar o ndice, la anquilosis o separacin de dos
falanges completas en cada dedo.
2.10.2. Exclusiones
2.10.2.1. Cuando el vehculo sea utilizado por el

conductor para suicidio o cualquier intento del
mismo, o mutilacin voluntaria, an cuando el
conductor se encuentre en estado de enajenacin
mental.
2.10.2.2. Conductores en motocicletas.

en competencias automovilsticas de velocidad
y/o resistencia, ya sea de aficionados o de
profesionales, salvo pacto en contrario.

Es el que se establece en la cartula de esta Pliza y opera como
Lmite nico y combinado para los diferentes riesgos amparados en
el punto 2.10.1.
2.10.4. Lmite de edad

Esta cobertura opera solamente cuando el conductor tenga entre
16 y 69 aos de edad cumplidos al momento de contratacin de
la Pliza.
35
2.10.5. Beneficiario para el caso de fallecimiento
del conductor
En el caso de la prdida de la vida del conductor en un Accidente
automovilstico, se indemnizar al Beneficiario designado en la
cartula y/o especificacin de la Pliza o anexo respectivo. Si
no hubiese designacin de Beneficiario o ste hubiese fallecido
antes o al mismo tiempo que el conductor, la suma asegurada se
indemnizar a la sucesin legal del conductor; de acuerdo al lmite
mximo de responsabilidad correspondiente.
2.10.6. Deducible
2.11. Eliminacin del Deducible y

Devolucin de Prima por
Prdida Total

2.11.1. Cobertura
De ser contratada esta cobertura, y exista Prdida total del vehculo
a consecuencia de los riesgos amparados en la cobertura de Daos
Materiales, Robo Total o en la de Prdida total por Daos Materiales,
MAPFRE se obliga a:
a) Indemnizar sin aplicar el Deducible contratado; y
b) Devolver en su totalidad al asegurado, la Prima neta e IVA

de dicha Prima cobrados por cada una de las Coberturas
amparadas en la cartula de la Pliza.
2.11.2. Exclusiones
a esta cobertura le aplican las exclusiones de las
coberturas de Daos Materiales y Robo Total.
2.12. Responsabilidad Civil Viajero
2.12.1. Cobertura
Esta cobertura ampara la responsabilidad civil en la que incurra el
conductor del Vehculo asegurado con los pasajeros que transporta
en el interior del mismo, a consecuencia de alguna eventualidad que
produzca lesiones corporales o la muerte de los pasajeros, as como
el dao o prdida de sus equipajes, con motivo de los servicios
de transporte, pblico o privado concesionado por autoridad
competente para el transporte de personas por el Vehculo
asegurado. La responsabilidad de MAPFRE comienza desde
el momento en el que el pasajero aborda el Vehculo asegurado,
durante el trayecto del viaje y hasta que desciende de la unidad
asegurada.
36
Los riesgos cubiertos amparados para cada pasajero son:
a) Incapacidad permanente total.

MAPFRE se obliga a indemnizar hasta por la cantidad que
aparece en la cartula de la Pliza para este riesgo, en los
trminos que establece la legislacin vigente al momento de
declararse la incapacidad total permanente, a consecuencia de
un Accidente automovilstico, desapareciendo toda obligacin
por parte de MAPFRE despus de efectuarse la indemnizacin.
b) Muerte.
MAPFRE se obliga a indemnizar hasta por la cantidad que
aparece en la cartula de la Pliza para este riesgo, cuando sea a
consecuencia de un Accidente automovilstico y el fallecimiento
ocurra desde la fecha de ocurrencia del Siniestro y dentro de
los noventa das posteriores a la fecha del accidente.
c) Gastos mdicos.
MAPFRE se compromete a otorgar la Atencin mdica o en
su caso a solventar va reembolso en caso de utilizar servicios
de un hospital o mdico distinto al asignado por MAPFRE, los
gastos de servicios mdicos hasta por la cantidad que aparece
anotada en la cartula de la Pliza, cuando el pasajero se vea
precisado a requerir Atencin mdica a consecuencia de un
Accidente automovilstico, y en el cual se encuentre involucrado
el Vehculo asegurado.
Los gastos cubiertos de los pasajeros lesionados son los
siguientes:
I) Intervencin Quirrgica.
II) Hospitalizacin.
III) Enfermera.
IV) Ambulancia.
V) Prtesis.
VI) Medicinas.
VII) Los gastos que realice el asegurado para trasladar a los
pasajeros accidentados al centro hospitalario ms cercano.
La responsabilidad de MAPFRE termina al efectuarse el alta

mdica o hasta agotarse el lmite de suma asegurada que por
pasajero contempla la cobertura.
d) Gastos de defuncin.
MAPFRE realizar el pago hasta por la cantidad que aparece
en la cartula de la Pliza para este riesgo, por causa del
fallecimiento del pasajero del Vehculo asegurado.
e) Dao o prdida de equipaje.

MAPFRE indemnizar hasta por la cantidad que aparece en
la cartula de la Pliza para este riesgo, por todas las piezas
de equipaje registradas en caso de dao, prdida o extravo, y
exigiendo el comprobante relativo.
El derecho a percibir las indemnizaciones y la fijacin del monto

se sujetar al Libro Cuatro, Ttulo Primero, Captulo V y dems
relativas del Cdigo Civil Federal. Para la preferencia de pago de
la indemnizacin, se basara en el artculo 501 de la Ley Federal del
Trabajo.
37
En caso de discrepancia o conflicto entre las condiciones que
integran esta cobertura, siempre se entender que prevalecern las
condiciones particulares estipuladas en la cartula y/o especificacin
de la Pliza, sobre todas las dems.

Es el importe mximo de responsabilidad que MAPFRE est obligada
a indemnizar por pasajero, mismo que se encuentra estipulado en la
cartula y/o especificacin de la Pliza, por lo que este lmite no ser
reinstalado en forma automtica para futuros Siniestros, salvo en los
casos en que se especifique en la cartula y/o especificacin de la
Pliza que este lmite mximo de responsabilidad es reinstalable.
El lmite mximo de Ocupantes que pueda transportar el Vehculo

asegurado lo establece el fabricante competente conforme a las
caractersticas del vehculo. El conductor se restar del nmero de
Ocupantes establecido por el fabricante, para establecer el nmero
de pasajeros
2.12.3. Proporcin indemnizable

En caso de que al ocurrir el Accidente automovilstico el nmero de
pasajeros lesionados exceda el nmero de pasajeros establecidos
en la cartula de la Pliza, el lmite mximo de indemnizacin se
repartir entre el nmero de pasajeros, excluyendo al conductor,
lesionados.
2.12.4. Reformas a la legislacin en la materia

En caso de que la legislacin Estatal y/o Federal aplicables sufran
alguna modificacin que afecte la responsabilidad de MAPFRE,
segn esta Pliza, se entender que MAPFRE ser responsable
por el monto de las indemnizaciones especificadas al momento de
contratarse esta Pliza.
Si las modificaciones mencionadas en el prrafo anterior traen

como consecuencia prestaciones ms elevadas, el Contratante y/o
asegurado podr solicitar por escrito a MAPFRE, la modificacin
de la Pliza, estando obligado el Contratante y/o asegurado en
este caso a cubrir las Primas que correspondan a la modificacin
realizada.
2.12.5. Territorialidad
El lmite de territorialidad para esta cobertura aplica en caso de
accidentes ocurridos dentro de la Repblica Mexicana, del lugar
concesionado, autorizado o permitido al Vehculo asegurado.
La presente cobertura nunca cubrir indemnizaciones a que

resulte condenado el asegurado, conductor y/o Contratante
en procedimientos seguidos fuera del territorio de la Repblica
Mexicana, pues este seguro slo se ampara en los trminos de
leyes mexicanas aplicables y que resulten de resolucin dictada por
autoridades competentes de la Repblica Mexicana.
2.12.6. Terminacin del contrato

nicamente para esta cobertura, ninguna de las partes podr dar
por terminada anticipadamente la presente cobertura, salvo en caso
de Prdida total por daos o Robo Total del medio de transporte
amparado por la misma.
38
En caso de pago de alguna indemnizacin, el medio de transporte
seguir asegurado con la suma asegurada remanente hasta su
agotamiento, salvo estipulacin expresa en contrario en la cartula
y/o especificacin de la Pliza o endoso correspondiente.
2.12.7. Deducible
Esta cobertura operar con o sin la aplicacin de un Deducible a
cargo del asegurado y/o conductor, segn haya optado el asegurado
y/o contratante. Si se contrata con Deducible, el monto elegido se
estipular en la cartula y/o especificacin de la presente Pliza,
mismo que aplicar por cada uno de los pasajeros y/o viajeros
afectados.
El Deducible por pasajero y/o viajero afectado se calcular aplicando

el porcentaje o monto indicado en la cartula y/o especificacin
de la Pliza a la cantidad que resulte como lmite mximo de
responsabilidad por pasajero y/o viajero.
2.12.8. Exclusiones
En adicin a lo estipulado en la clusula 4a
Exclusiones, esta cobertura no cubrir el pago de
indemnizacin alguna por:
2.12.8.1. Lesiones, invalidez, muerte u otra prdida
causada por enfermedades corporales o mentales
del pasajero del Vehculo asegurado, ni tampoco
cubrir el suicidio o cualquier conato del mismo,
bien sea que se cometa en estado de enajenacin
mental o no.
2.12.8.2. Cualquier lesin o la muerte del pasajero
del Vehculo asegurado causada por algn acto
de guerra o rebelin, o por cometer un delito
intencional, en que el pasajero sea sujeto activo.
2.12.8.3. Lesin, invalidez, muerte u otra prdida
causada por tratamiento mdico quirrgico,
con excepcin del que resulte directamente de
operaciones quirrgicas que se hagan necesarias,
siempre que se practiquen a partir del momento del
Siniestro y dentro de los noventa das siguientes a
la fecha del Accidente automovilstico y tratndose
de lesiones cubiertas por el seguro.
2.12.8.4. Accidentes que sufra el pasajero al subir o
bajar del Vehculo asegurado de que se trate, ya sea
que se encuentre parado o en movimiento cuando
dicho accidente se deba a notoria imprudencia del
pasajero.
39
2.12.8.5. Accidentes que sufra el personal y/o
trabajador del asegurado y/o contratante, de la lnea
o empresa prestataria del servicio, que viaje en el
Vehculo asegurado con motivo de su relacin de
trabajo, tales como el conductor y/o el copiloto.
2.12.8.6. Los gastos originados por demandas
judiciales o extrajudiciales promovidas en contra
del asegurado y/o Contratante por sus vctimas,
herederos legales o personas que se ostenten
como tales.
2.12.8.7. Los gastos que haga el asegurado y/o
contratante, para poner a los pasajeros del Vehculo
asegurado accidentados en condiciones de ser
atendidos debidamente.
2.12.8.8. Accidentes que sufran los pasajeros
cuando el Vehculo asegurado sea destinado a un
uso o servicio diferente al indicado en la cartula
de la Pliza.
2.12.8.9. Quedan excluidas las lesiones y/o la muerte
producida al viajero cuando el medio de transporte
sea objeto de un asalto o Secuestro.
2.12.8.10. Accidentes que sufran personas
que tengan un Parentesco ya sea por
consanguinidad, afinidad o civil con el conductor
del Vehculo asegurado al momento del Accidente
automovilstico.
2.12.8.11. Cualquier dao que sufra el conductor

del Vehculo asegurado en sus bienes y/o en su
persona.
2.12.8.12. Dao moral.
2.12.8.13. Daos causados cuando el conductor del

Vehculo asegurado exceda el lmite de velocidad
permitido al momento del Accidente automovilstico.
2.12.8.14. Daos causados cuando el Vehculo

asegurado sea conducido por operador menor de
edad o por operador sin licencia de conducir vigente
40
o de clasificacin diferente al tipo de unidad que
opera al momento del Accidente automovilstico,
salvo pacto en contrario.

asegurado circule dentro del recinto de los puertos
martimos o de instalaciones aeroportuarias.

asegurado sea conducido por operador que se
encuentre bajo el influjo del alcohol o alguna
droga, a menos que no pueda ser imputada al
conductor culpa, impericia o negligencia graves en
la realizacin del Siniestro.
2.13. Robo Parcial
2.13.1. Cobertura
En caso de haber sido contratada y se indique en la cartula de la
Pliza como amparada, MAPFRE conviene en cubrir el robo parcial
de las partes que se encuentren fuera o dentro del vehculo y que
formen parte del mismo, de acuerdo a la definicin de Vehculo
asegurado especificada en la clusula 1a Definiciones de las
condiciones generales, y que ste no se derive de un Robo Total del
Vehculo asegurado.
Se entiende por robo parcial, el apoderamiento por un tercero de

una o varias partes del Vehculo asegurado, contra la voluntad de
la persona que pueda disponer del Vehculo asegurado conforme
a la ley.

Es el que se describe en la cartula de la Pliza y se indemnizar de
conformidad a lo establecido en la clusula 8a Sumas aseguradas
y bases de indemnizacin numeral 8.3 Bases de indemnizacin en
caso de prdidas parciales, de las condiciones generales.
Toda indemnizacin que MAPFRE pague se reducir en igual

cantidad de la suma asegurada.
2.13.3. Deducible
en cada Siniestro a cargo del asegurado.
El monto de esta cantidad resulta de aplicar al monto de la

indemnizacin, el porcentaje del Deducible estipulado y convenido
en la citada cartula y/o especificacin de esta Pliza, misma que
quedar a cargo y a cuenta del asegurado.
41
En reclamaciones por robo de cristales, diversos a los amparados
en la cobertura de Daos Materiales, aplicar lo estipulado en
la clusula 2.1.3 Deducible, cuarto prrafo de las condiciones
generales.
2.13.4. Exclusiones
En adicin a lo pactado en la clusula 4a Exclusiones
de las condiciones generales, esta cobertura no
ampara en ningn caso:
2.13.4.1. Cualquier otra parte, accesorio, rtulo,

conversin, adaptacin o modificacin a la
estructura, instalada a peticin del comprador o
propietario o por las Agencias, distribuidoras, auto
instalados o por Terceros, cuando no se encuentren
amparados bajo la cobertura de Adaptaciones,
Conversiones y/o Equipo Especial.
2.13.4.2. El equipo que carezca de factura que

cumpla con los requisitos fiscales o que siendo
de procedencia extranjera no cuente con los
comprobantes de propiedad y/o pedimento de
importacin, as como el pago de los aranceles
de acuerdo a la legislacin vigente en la fecha de
adquisicin del bien.
2.13.5. Aviso a las autoridades

En adicin a lo pactado en la clusula 6a Obligaciones del asegurado
en caso de Siniestro, como requisito invariable para el pago de
las reclamaciones relacionadas a esta cobertura, el asegurado
deber presentar formal querella o denuncia ante las autoridades
competentes, tan pronto como tenga conocimiento del robo parcial
del Vehculo asegurado que sea motivo de la reclamacin.

2.14. Auto Sustituto

2.14.1. Cobertura
En caso de haber sido contratada y se indique en la cartula de
la Pliza como amparada, esta cobertura operar en caso de
procedencia de un Siniestro por Prdida total o por Robo Total
del Vehculo asegurado, conforme a la definicin establecida en la
clusula 1a Definiciones, de las presentes condiciones generales,
convinindose:
42
a) Poner a disposicin de la persona que figure como Contratante
y/o asegurado en la cartula de la Pliza o a la persona que
stos autoricen, un vehculo de dimensiones similares al
Vehculo asegurado, denominado en adelante auto sustituto,
que podr ser utilizado por el nmero de das de alquiler que
puedan ser cubiertos con la suma asegurada estipulada en la
cartula de la Pliza; o
b) En caso de que no sea posible poner a disposicin del asegurado

un auto sustituto o si el asegurado opta por la indemnizacin en
efectivo, MAPFRE indemnizar al asegurado y/o Contratante en
un monto igual a la suma asegurada establecida en la cartula
de la Pliza.
Los derechos y obligaciones respecto del auto sustituto estarn a

cargo del asegurado, Contratante o persona autorizada por stos,
incluyendo la recepcin, conservacin, mantenimiento, devolucin
y dems relacionadas con el auto sustituto; por lo tanto, MAPFRE
no asume responsabilidad alguna respecto a los daos sufridos y
ocasionados por el auto sustituto, con excepcin de lo establecido
en la cobertura de Extensin de Responsabilidad Civil y/o de
Defensa Jurdica.
2.14.2. Procedencia de la cobertura de Auto

Sustituto
La cobertura de Auto Sustituto proceder en los siguientes casos:
a) Cuando se decrete Prdida total por daos materiales por

MAPFRE, en este caso la cobertura proceder una vez que el
asegurado cuente con la determinacin de Prdida total por
daos materiales elaborada por MAPFRE.
b) Cuando se afecte la cobertura de Robo Total, en este caso

la cobertura de Auto Sustituto proceder una vez que el
asegurado presente ante las autoridades competentes la
denuncia correspondiente y llene la declaracin, reporte el robo
y entregue a MAPFRE copia de la denuncia;

Ser la suma asegurada contratada la cual se describe en la cartula
de la Pliza, con la finalidad de pagar al proveedor del servicio,
la renta de un vehculo de caractersticas similares al Vehculo
asegurado.
Los gastos y/o requisitos adicionales a los sealados en el prrafo

anterior solicitados por el proveedor del servicio para la entrega
del auto sustituto, estarn a cargo del asegurado, Contratante o
persona autorizada por stos.
En caso de que el asegurado, Contratante o persona autorizada

por stos no cumpla con los requisitos adicionales solicitados por
el proveedor del servicio para la entrega del auto sustituto o, en
su caso, si el asegurado opta por la indemnizacin en efectivo,
MAPFRE nicamente indemnizar al asegurado y/o Contratante en
un monto equivalente a lo sealado en la cartula de la Pliza.
43
2.14.4. Deducible
2.14.5. Exclusiones
Se aplican las exclusiones consideradas en la
clusula 4 Exclusiones generales.
2.14.6. Aviso a las autoridades

En adicin a lo pactado en la clusula 6a Obligaciones del
asegurado en caso de Siniestro, como requisito invariable para
la entrega del auto sustituto, en caso de Robo Total el asegurado
deber presentar formal querella o denuncia ante las autoridades
competentes, tan pronto como tenga conocimiento del Robo Total

2.15. Cobertura Integral a Ocupantes

de Vehculos Particulares

2.15.1. Cobertura
o tcito use el vehculo, y que a consecuencia de dicho uso cause
responsabilidad por cualquiera de los conceptos que ms adelante
se mencionan a los Ocupantes del Vehculo asegurado y/o los
gastos mdicos del conductor del Vehculo asegurado, siempre
y cuando dichos daos se hayan ocasionado por un Accidente
automovilstico del Vehculo asegurado ocurrido mientras el
conductor y Ocupantes se encuentren dentro del compartimiento,
caseta o cabina destinada al transporte de personas del Vehculo
asegurado.
Acorde con las especificaciones que la cartula de Pliza

contenga, se entender que esta cobertura nicamente ampara
las responsabilidades siguientes a los Ocupantes del Vehculo
asegurado:
a) Gastos mdicos;
b) Incapacidad temporal;
c) Incapacidad permanente parcial;
d) Incapacidad permanente total;
e) Muerte; y
f) Defensa jurdica (con base en las condiciones particulares
de la cobertura de Defensa Jurdica)
44
El lmite mximo de responsabilidad que MAPFRE est obligada a
indemnizar por uno o ms Siniestros ser el mismo que se establece
en la cartula de la Pliza; y opera como suma asegurada nica y/o
combinada, indemnizando en la forma siguiente:
Gastos mdicos a ocupantes

Los conceptos de gastos mdicos a Ocupantes y/o conductor
cubiertos por la Pliza, amparan lo siguiente:
a) Hospitalizacin. Alimentos y cuarto en el hospital, fisioterapia,

gastos inherentes a la hospitalizacin, y en general drogas y
medicinas que sean prescritas por un mdico.
b) Atencin mdica. nicamente los servicios de mdicos,

cirujanos, ostepatas o fisioterapistas legalmente autorizados
para ejercer sus respectivas profesiones.
c) Enfermeros. El costo de los servicios de enfermeros o

enfermeras titulados o que tengan licencia para ejercer.
d) Servicios de ambulancia. nicamente los gastos erogados por

servicios de ambulancia, cuando sea indispensable.
e) Gastos de entierro. nicamente los gastos erogados por

actos religiosos, trmites administrativos, atad, gastos de
embalsamamiento, servicio de velacin, flores y traslados del
occiso.
Tambin quedarn amparados los gastos mdicos por la atencin

que se d al conductor y/o los Ocupantes del Vehculo asegurado
por lesiones ocurridas a consecuencia del robo con violencia del
vehculo y/o asalto y/o intento de.
Los gastos de entierro por persona se consideran dentro del lmite

mximo de responsabilidad de la cobertura Integral a Ocupantes
de Vehculos Particulares, que sern reembolsados mediante
la presentacin de los comprobantes respectivos siempre que
cumplan con todos los requisitos fiscales.
En caso de que al momento de ocurrir el accidente el nmero de

Ocupantes exceda el nmero mximo de Ocupantes indicado en
la tarjeta de circulacin o en la factura del Vehculo asegurado, el
lmite mximo de responsabilidad de esta cobertura se reducir,
dividiendo la responsabilidad mxima de esta cobertura entre el
nmero de Ocupantes al momento del Siniestro, no importando si
el nmero de lesionados sea menor a los Ocupantes del Vehculo
asegurado.
Por muerte o incapacidad del

ocupante.
La suma asegurada por responsabilidad civil por muerte o
incapacidad del ocupante, ser la que corresponda o determine
cada legislacin de la entidad federativa en que se haya realizado
la eventualidad prevista en esta cobertura sin exceder de la suma
asegurada establecida en la cartula de la Pliza.
45
El pago del monto al que ascienda la responsabilidad en que incurra
el conductor y/o asegurado que exceda a la suma asegurada para
esta cobertura estipulada en la Pliza, ya sea por la ocurrencia de
uno o ms Siniestros, ser responsabilidad del propio asegurado
y/o conductor, limitndose la responsabilidad de MAPFRE a la
cantidad correspondiente a la suma asegurada estipulada en la
cartula de la Pliza.
2.15.3. Deducible
2.15.4. Exclusiones
2.15.4.1. Si el conductor responsable del

Vehculo asegurado resulta ser el Beneficiario
de la indemnizacin a pagar por esta cobertura,
exceptuando la indemnizacin de gastos mdicos.
2.15.4.2. Indemnizacin de lesiones y/o daos

originados a consecuencia de un Accidente
automovilstico, cuando el Uso del Vehculo
asegurado sea diferente al declarado en la cartula
de la Pliza y/o endoso correspondiente.
2.15.4.3. Esta cobertura no ampara la responsabilidad

en que incurra el asegurado y/o conductor del
Vehculo asegurado por los daos en bienes de
Terceros o daos diversos a los estipulados en
esta cobertura, an cuando stos pertenezcan a
Ocupantes del Vehculo asegurado.
2.15.4.4. Dao moral.

en competencias automovilsticas de velocidad y/o
resistencia, ya sea de aficionados o de profesionales
fuera de las vas pblicas, salvo pacto en contrario.

46
2.15.4.7. Cualquier perjuicio, gasto, prdida,
indemnizacin y dao, siempre y cuando estas
afectaciones patrimoniales sean indirectas.
2.15.4.8. Los gastos mdicos en que se incurra con
motivo de lesiones que sufran los Ocupantes del
Vehculo asegurado, derivados de ria.
2.15.4.9. Los gastos mdicos a viajeros y/o
pasajeros.
2.15.4.10. Los gastos mdicos derivados de
enfermedades congnitas y/o preexistentes.
2.16. Prdidas Consecuenciales
2.16.1. Cobertura
En caso de haber sido contratada e indicada en la cartula de la
Pliza como amparada, esta cobertura indemniza por los das de
estancia que el Vehculo asegurado permanezca en taller para su
reparacin, posteriores a la fecha promesa de entrega de la unidad.
Esta cobertura opera cuando el Vehculo asegurado haya sido

afectado por alguno de los riesgos cubiertos en la cobertura de Daos
Materiales y slo si dicho dao, segn avalo realizado o validado
por MAPFRE, es determinado como una Prdida parcial, conforme
a lo estipulado en la clusula 1a Definiciones, indemnizando por
cada da de retraso a partir de la fecha promesa de entrega de la
unidad , el importe diario especificado en la cartula de la Pliza
mientras no se concluya la reparacin, sin que ste importe exceda
del valor de la suma asegurada contratada.

Ser la suma asegurada contratada descrita en la cartula de la
Pliza.
En caso de la cobertura de prdidas consecuenciales, toda

indemnizacin que MAPFRE pague reducir en igual cantidad su
responsabilidad, pudiendo ser reinstalada a solicitud del asegurado
y previa aceptacin de MAPFRE, en cuyo caso, el asegurado deber
pagar la Prima que corresponda.
2.16.3. Deducible
responsabilidad establecido, en la cartula de la Pliza para esta
47
2.16.4. Exclusiones
En adicin a lo pactado en la clusula 4a Exclusiones
generales, y en el numeral 2.1.4 de la cobertura
de daos materiales, esta cobertura no operar
cuando el Siniestro se indemnice con el importe de
la valuacin de los daos sufridos, conforme a la
clusula 7.2 Condiciones aplicables a la reparacin
del dao.
2.17. Licencia Universal

2.17.1. Cobertura
Pliza como amparada, MAPFRE conviene en cubrir el dao que
sufra o cause el Vehculo asegurado y que afecte alguna de las
Coberturas que tenga amparadas en la cartula de la Pliza, cuando
el conductor carezca de licencia de conducir vigente, expedida por
la Secretara de Comunicaciones y Transportes, pero que cuente
con licencia para conducir el tipo de Vehculo asegurado, emitida
por autoridad competente.
2.17.2. Deducible
Se contrata la cobertura aplicando el Deducible que corresponda a
la cobertura afectada.
2.17.3. Exclusiones

2.17.3.1. Si el conductor del Vehculo asegurado no

cuenta con licencia para conducir al momento del
Siniestro.
2.17.3.2. Que la licencia del conductor del Vehculo

asegurado sea para vehculos de uso particular,
o para motocicletas o para vehculos similares, o
cuando la licencia no haya sido expedida por alguna
autoridad competente.
2.17.3.3. Cualquier licencia de conducir expedida

por una asociacin civil.
48
2.18. Todo Terreno
2.18.1. Cobertura
Pliza como amparada, MAPFRE conviene en cubrir los daos que
a continuacin se mencionan:
2.18.1.1. Los daos derivados de un Accidente automovilstico de

conformidad con las Coberturas que aparezcan como amparadas
en la Pliza y/o endoso correspondiente, cuando el Vehculo
asegurado transporte carga tipo a de conformidad con la clusula
1a Definiciones Tipo de Carga.
2.18.1.2. Las prdidas o daos causados a las Partes bajas del

Vehculo asegurado al transitar fuera de caminos o cuando stos se
encuentren en condiciones intransitables.
La cobertura de Todo Terreno ampara nicamente vehculos

que hayan sido asegurados bajo un tipo de uso particular, de
conformidad con la clusula 1a Definiciones, Uso del Vehculo
asegurado.
2.18.2. Deducible
la cobertura afectada , quedando a cargo del asegurado.
2.19. Garanta Sobre Ruedas

2.19.1. Cobertura
En caso de haber sido contratada y se indique como amparada en la
cartula de la Pliza MAPFRE cubrir la reparacin o sustitucin por
los daos que sufra cualquiera de las llantas instaladas en el Vehculo
asegurado, a consecuencia de un Accidente automovilstico o
pinchadura, por el nmero de Eventos y hasta por el monto mximo
por llanta sealados en la cartula de la Pliza.
En caso de sustitucin, la llanta daada ser reemplazada por una

llanta con las mismas caractersticas de tamao, alto y ancho de
la originalmente instalada por el fabricante del Vehculo asegurado
o con otra llanta similar en caractersticas y en precio, en caso de
no contar con la misma. De no contarse con ninguna de las dos
anteriores, se indemnizar el monto equivalente al costo de la llanta
daada

Es el importe mximo de responsabilidad que MAPFRE est obli-
gada a indemnizar por Evento o Siniestro y hasta por el nmero de
Eventos estipulados en la cartula de la Pliza, con un mximo de
cuatro llantas instaladas en el Vehculo asegurado, en un mismo
Evento.
2.19.3. Deducible
49
2.19.4. Exclusiones
2.19.4.1. Reparacin o sustitucin de llantas con
un ancho mayor y con una altura menor a las
dimensiones de la llanta originalmente instalada
por el fabricante del Vehculo asegurado.
2.19.4.2. Reparacin o sustitucin de llantas

diseadas para circular especialmente fuera del
camino o en la nieve.
2.19.4.3. Daos causados por Incendio o robo, o

intento de robo.
2.19.4.4. Daos causados a la llanta en caso de que

el Vehculo asegurado haya sido utilizado despus
de una avera inicial, independientemente de si
dicho dao estaba cubierto.
2.19.4.5. Daos causados a la llanta si se supera

el plazo mximo de vida til especificado por el
fabricante.
2.19.4.6. Reparacin o sustitucin de llantas a las

que se les haya sustituido la cubierta de rodamiento.
2.19.4.7. Reparacin o sustitucin de llantas con un

desgaste igual o superior al 75% de su vida til.
Se entender para efectos de esta cobertura que

la llanta forma parte del Vehculo asegurado, aun
cuando no haya sido instalada por el fabricante del
mismo.
2.20. COBERTURA DE REPARACIN EN
AGENCIA
2.20.1. Cobertura
Si conforme a la Clusula 7 Valuacin y Reparacin del Dao en
Caso de Siniestro , MAPFRE opta por la reparacin del Vehculo
50
asegurado y en caso de haber sido contratada y se indique en la
cartula de la Pliza como amparada esta cobertura, MAPFRE
realizar la reparacin del Vehculo asegurado en la Agencia
elegida por el Asegurado de acuerdo a la definicin establecida en
la Clusula 1 Definiciones, por los daos que sufra el Vehculo
asegurado ocasionados por los riesgos que se mencionan en las
clusulas 2.1.1.1, 2.1.1.3, 2.1.1.4, 2.1.1.5, 2.1.1.6, 2.1.1.7, 2.1.1.8
y 2.3.1.
2.20.2. Deducible
la cobertura afectada.
2.20.3. Exclusiones
a la Cobertura de Reparacin en Agencia le son
aplicables las exclusiones enunciadas en la
clusula 2.1.4 y las que a continuacin se enuncian:
51
Clusula 3a
Riesgos no
amparados por el
contrato, pero que
pueden ser cubiertos
mediante convenio
expreso
Daos que pueden ser cubiertos mediante convenio

expreso que sufra o cause el Vehculo asegurado a
consecuencia de un Accidente automovilstico, as
como los servicios enumerados a continuacin:
3.1. Destinarlo a un uso o servicio diferente al

especificado en la cartula de la Pliza que implique
una agravacin del riesgo.
3.2. Arrastrar remolques; en caso de tractocamiones,

el segundo remolque y su sistema de arrastre
denominado dolly.
3.3. Utilizarlo para cualquier tipo de enseanza.
3.4. Participar en carreras, pruebas de seguridad,

pruebas de resistencia y/o pruebas de velocidad.
3.5. La responsabilidad civil del asegurado por daos

a Terceros en sus bienes o personas, causados
por la carga que transporta el Vehculo asegurado,
cuando el Tipo de Carga que se transporta sea
peligrosa o altamente peligrosa.
3.6. La responsabilidad civil del asegurado por daos

al medio ambiente o daos por contaminacin,
causados por la carga que transporta el Vehculo
asegurado.
52
3.7. Los gastos de defensa jurdica del conductor
del Vehculo asegurado con motivo de los
procedimientos penales originados por cualquier
accidente y costo de fianzas o cauciones de
cualquier clase.
3.8. Los servicios de asistencia completa, descritos

en la cobertura correspondiente.
53
Clusula 4a
Exclusiones
generales
Este contrato no ampara en ningn caso:
4.1. El dao que sufra o cause el Vehculo asegurado,

cuando ste sea conducido por una persona que
carezca de licencia para conducir expedida por
la autoridad competente, o que dicha licencia no
sea del tipo apropiado para conducir el Vehculo
asegurado, a menos que exista tercero responsable
identificado por la autoridad competente.

Para automviles y pickup de uso particular no se
consideraran para efectos de esta exclusin los
siguientes casos:
a) Que se carece de licencia para conducir

cuando: la licencia est vencida, se cuente
con permiso vigente para conducir, sea una
licencia expedida en el extranjero, o que el
conductor del Vehculo asegurado sea mayor
de 25 aos al momento del Siniestro.
Para cualquiera de los supuestos anteriores se

deber acreditar la preexistencia, al momento del
Siniestro, de los documentos mencionados en el
prrafo anterior.
b) Para las Coberturas 2.4 Responsabilidad

Civil por Daos a Terceros en sus Personas
y 2.5 Responsabilidad Civil por Daos a
Terceros en sus Bienes de estas Condiciones
Generales, que se carece de licencia para
conducir cuando el conductor del Vehculo
asegurado sea el hijo del Asegurado y sea
menor de edad al momento del Siniestro.
4.2. El dao que sufra o cause el Vehculo

asegurado que tenga placas de Servicio Pblico
54
Federal, cuando ste sea conducido por persona
que carezca de licencia vigente expedida por la
Secretara de Comunicaciones y Transportes.
Esta exclusin operar, siempre y cuando la
cobertura de Licencia Universal no se encuentre
amparada en la cartula de la Pliza.
4.3. Las prdidas o daos que sufra o cause el
Vehculo asegurado, como consecuencia de
cualquier tipo de operaciones blicas, por guerra,
por servicio militar, por rebelin, as como por
expropiacin, requisicin, decomiso o incautacin
por parte de las autoridades legalmente reconocidas
con motivo de sus funciones que intervengan
en dichos actos con o sin consentimiento del
asegurado.
4.4. Cualquier perjuicio, sancin, gasto, prdida
o dao indirecto que sufra el asegurado,
comprendiendo la privacin del Uso del Vehculo
asegurado y pago de Primas de fianzas que no se
encuentren amparadas en este contrato.
4.5. La rotura, descompostura mecnica o la falta de
resistencia de cualquier pieza, a menos que fueren
causados por alguno de los riesgos amparados.
4.6. Defecto de fabricacin o desgaste natural del
Vehculo asegurado o de sus partes.
4.7. La depreciacin que sufra el Vehculo asegurado

o sus partes, as como los daos materiales que
sufra el vehculo y que sean ocasionados por los
bienes transportados, a menos que fueren causados
por alguno de los riesgos amparados.
4.8. Los daos que sufra o cause el Vehculo
asegurado ocasionados por sobrecargarlo (exceso
de dimensiones o de peso), por la distribucin no
adecuada de la carga y/o por someterlo a traccin
excesiva con relacin a su resistencia o capacidad.
En estos casos, MAPFRE tampoco ser responsable
por daos causados a viaductos, puentes, bsculas
55
o cualquier va pblica y/u objetos o instalaciones
subterrneas, ya sea por vibracin o por peso del
vehculo o de su carga.
4.9. Daos que sufra o cause el Vehculo asegurado
por riesgos y/o Coberturas no amparadas por el
presente contrato.
4.10. Las prdidas o daos causados a las Partes
bajas del Vehculo asegurado al transitar fuera
de caminos o cuando stos se encuentren en
condiciones intransitables, es decir aquellos
no reconocidos por la autoridad como va de
circulacin para vehculos.
Esta exclusin operar, siempre y cuando la
cobertura de Todo Terreno no se encuentre como
amparada en la cartula de la Pliza.
4.11. Las prestaciones que deba solventar el
asegurado y/o conductor por accidentes que
sufran las personas Ocupantes del Vehculo
asegurado, de los que resulten obligaciones en
materia de responsabilidad civil, penal o de riesgos
profesionales, salvo que se encuentren amparadas
en las Coberturas contratadas.
asegurado, que resulten por culpa grave del
conductor del Vehculo asegurado, que en ese
momento se encuentre bajo los efectos de drogas,
narcticos o alucingenos no prescritos como
medicamento o bajo los influjos del alcohol.
Esta exclusin opera nicamente para vehculos
de uso comercial, de conformidad con la clusula
1a Definiciones, Uso del Vehculo asegurado, a
menos que exista tercero responsable identificado
por la autoridad competente.
asegurado por actos intencionales del asegurado
y/o conductor del vehculo.
4.14. Bienes propiedad del asegurado y/o
contratante, o de terceras personas, que se
encuentren en el Vehculo asegurado.
56
4.15. Cualquier tipo de Fraude.
4.16. En caso de Robo Total o daos materiales
parciales o totales que sufra o cause el Vehculo
asegurado, cuando sea destinado a un uso o
servicio diferente al estipulado en la cartula de la
Pliza.
4.17. El dao que sufra o cause el Vehculo

asegurado a consecuencia de Vandalismo.
4.18. Las prdidas o daos causados al Vehculo

asegurado por robo parcial, salvo que se tenga
contratada la cobertura de Robo Parcial o se derive
de un Robo Total.

asegurado por actos de terrorismo o como
consecuencia del empleo de armas, explosivos o
sustancias txicas, salvo los daos que sufra el
Vehculo asegurado a consecuencia de impacto
de bala y/o esquirla, siempre y cuando el Vehculo
asegurado no sea utilizado, por el Contratante,
Asegurado, Conductor Habitual, Beneficiario o
cualquier persona que tenga Parentesco con los
anteriores, para actos que puedan configurar
la comisin de un delito que se encuentre bajo
investigacin o actos que hayan sido determinados
como delito por las autoridades competentes.
4.20. Prdidas y/o daos ocasionados al Vehculo

asegurado por la instalacin de cualquier dispositivo
de seguridad y/o accesorios y/o adaptaciones y/o
equipo especial.
4.21. Daos ocasionados al propio Vehculo

asegurado por la carga que transporta, o daos que
cause por si mismo o por la carga que transporte, al
efectuar maniobras de carga o descarga.
4.22. La falta de cumplimiento de los requisitos

sealados en la clusula 5a de la cobertura de
Defensa Jurdica del presente condicionado dar
57
como consecuencia que la empresa aseguradora
quedar eximida de cualquier obligacin contractual.
4.23. Daos que sufra o cause el Vehculo

asegurado cuando ste transporte un Tipo de
Carga distinta a la declarada en la Pliza y/o endoso
correspondiente.
4.24. Cuando los hechos que den lugar al

Siniestro constituyan el delito de abuso de
confianza, derivado de lo siguiente:
a) Que sea cometido por personas que tengan

un Parentesco ya sea por consanguinidad,
afinidad o civil con el asegurado.
b) Que sea cometido por alguna de las personas

que aparecen como aseguradas en la cartula
de la Pliza.
c) Que tenga su origen en la pretensin del

asegurado de realizar transacciones de
compra venta del Vehculo asegurado.
d) Que la posesin, uso y goce del Vehculo

asegurado se haya transmitido en virtud de
un contrato de crdito o de arrendamiento, en
cualquiera de sus modalidades.
4.25. Prdidas y/o daos causados al Vehculo

asegurado antes de la entrada en vigor de la Pliza
y/o endoso correspondiente.
4.26. Maniobras para el traspaleo de la carga que

transporta en el Vehculo asegurado, en caso de
Accidente automovilstico o asistencia vial.
4.27. Daos causados cuando el Vehculo asegurado

circule dentro de instalaciones aeroportuarias.
4.28. Los daos que sufra o cause el vehculo

asegurado, derivados de actos ilcitos, considerando
entre otros el delito de extorsin o secuestro.
58
Clusula 5a
Prima, solicitud
de informacin y
obligaciones de pago
5.1. PRIMA
La Prima vence y deber ser pagada en el momento de inicio de
vigencia del contrato.
Si el asegurado opta por el pago fraccionado de la Prima, las

exhibiciones debern ser por perodos de igual duracin, no
inferiores a un mes, venciendo al inicio de cada perodo pactado y
aplicando la tasa de financiamiento pactada por las partes a la fecha
de celebrado el contrato.
En caso de Siniestro que implique Prdida total, MAPFRE deducir

de la indemnizacin debida al asegurado o contratante, el total de
la Prima pendiente de pago o las fracciones de sta no liquidadas
del riesgo afectado, hasta completar la Prima correspondiente al
perodo del seguro contratado.
Las partes acuerdan que en caso de que la contratacin del presente

seguro se realice por alguna disposicin normativa que lo haga
obligatorio, incluyendo los seguros contemplados en el artculo 150
Bis de la Ley Sobre el Contrato de Seguro y si no se ha pagado la
Prima dentro del periodo de gracia, la Pliza cesar en sus efectos
de manera automtica por falta de pago.
5.2. SOLICITUD DE INFORMACIN

Durante la vigencia de la Pliza, el Contratante podr solicitar por
escrito a la institucin, le informe el porcentaje de la Prima que por
concepto de comisin o compensacin directa, corresponda al
intermediario o persona moral por su intervencin en la celebracin
de este contrato. La institucin proporcionar dicha informacin, por
escrito o por medios electrnicos, en un plazo que no exceder de
diez das hbiles posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud.
5.3. CESACIN DE LOS EFECTOS DEL

CONTRATO POR FALTA DE PAGO
Si no hubiese sido pagada la Prima o la primera fraccin de ella, en
los casos de pago en parcialidades, dentro de los primeros treinta
das naturales siguientes a la fecha de su vencimiento, los efectos
del contrato cesarn automticamente a las doce horas del ltimo
da de ese plazo.
En el caso del pago de Prima en parcialidades, salvo pacto en

contrario, no habr ms periodo de gracia que para el primer pago,
debiendo pagar las ulteriores o subsecuentes fracciones a ms
tardar al comienzo del periodo que comprendan; en caso contrario,
los efectos del contrato de seguro cesarn automticamente.
59
5.4. REHABILITACIN
No obstante lo dispuesto en los puntos anteriores, el Asegurado
podr, dentro de los 30 das siguientes al ltimo da de plazo de
gracia sealado en el punto 5.3, pagar la Prima correspondiente al
seguro o la parte correspondiente de ella si se ha pactado su pago
fraccionado.
En este caso, por el slo hecho del pago mencionado, siempre y

cuando dicha Pliza no hubiese tenido un Siniestro, los efectos
del seguro se rehabilitarn a partir de la hora y da sealados
en el comprobante de pago y la vigencia de la Pliza no sufrir
modificacin.
En caso de que no se consigne la hora en el comprobante de pago,

se entender rehabilitado el seguro a partir de las doce horas de la
fecha de pago.
Sin perjuicio de sus efectos automticos, la rehabilitacin a que se

refiere esta clusula deber hacerla constar MAPFRE, para fines
administrativos, en el recibo que se emita con motivo del pago
correspondiente y en cualquier otro documento que se expida con
posterioridad a dicho pago.
5.5. LUGAR DE PAGO

Las Primas convenidas debern ser pagadas en las oficinas de
MAPFRE contra entrega del recibo oficial correspondiente.
En caso de que el asegurado hubiera manifestado su consentimiento

previo y por escrito, el importe de la Prima podr ser pagado
mediante depsito bancario o cargo a tarjeta de crdito o cargo a
cuenta de cheques. El estado de cuenta donde aparezca el cargo
correspondiente har prueba plena de dicho pago.
60
Clusula 6a
Obligaciones del
asegurado en caso de
siniestro
El asegurado se obliga a:
6.1. Precauciones
Ejecutar todos los actos o medidas que tiendan a evitar o disminuir
el dao. Si no hay peligro en la demora, pedir instrucciones
a MAPFRE, debiendo atenerse a las que ella le indique. Los
gastos hechos por el asegurado, que no sean manifiestamente
improcedentes, se cubrirn por MAPFRE y si sta da instrucciones,
anticipar dichos gastos.
Si el asegurado no cumple con las obligaciones que le impone

el prrafo anterior, MAPFRE tendr derecho de limitar o reducir
la indemnizacin, hasta el valor a que hubiere ascendido si el
asegurado hubiere cumplido con dichas obligaciones.
6.2. Aviso de siniestro

Dar aviso a MAPFRE tan pronto como tenga conocimiento del
hecho y dentro un plazo de cinco das salvo caso fortuito o de
fuerza mayor, debiendo darlo tan pronto como cese uno u otro.
La falta oportuna de este aviso dar lugar a que MAPFRE quede
desligada de las obligaciones derivadas del presente contrato,
si la intencin del asegurado o Beneficiario o conductor fueron
impedir la comprobacin oportuna de las circunstancias en que
sucedi el Siniestro. En caso contrario slo podr dar lugar a que la
indemnizacin sea reducida a la cantidad que originalmente hubiere
importado el Siniestro, si MAPFRE hubiere tenido pronto aviso
sobre el mismo.
6.3. Aviso a las autoridades

Presentar formal querella o denuncia ante las autoridades
competentes, tan pronto como tenga conocimiento de los hechos,
cuando se trate de robo o cualquier otro acto delictuoso que pueda
ser motivo de reclamacin al amparo de esta Pliza, y cooperar con
MAPFRE para conseguir la recuperacin del vehculo o del importe
del dao sufrido, siendo responsable de los daos y perjuicios que
con su omisin cause a MAPFRE.
6.4. En caso de reclamaciones

En caso de reclamaciones que afecten las Coberturas de
responsabilidad civil 2.4, 2.5, 2.6, 2.7 y/ 2.12 de las presentes
condiciones generales, el asegurado se obliga adems a:
61
6.4.1. Comunicar a MAPFRE, dentro de las 24 horas hbiles
siguientes las reclamaciones o demandas recibidas por l o por sus
representantes, a cuyo efecto le remitir los documentos o copias de
los mismos, que con ese motivo se le hubieren entregado. En caso
de que el asegurado no cumpla con dicha comunicacin MAPFRE
no tendr obligacin de cubrir cantidad alguna en caso de que el
asegurado y/o conductor del Vehculo asegurado sea condenado.
MAPFRE no quedar obligada por reconocimiento de adeudos,

transacciones o cualesquiera otros actos jurdicos de naturaleza
semejante, o hechos concertados sin el consentimiento de ella. La
confesin de la materialidad de un hecho no podr ser asimilada al
6.4.2. Ejercitar y hacer valer las acciones y defensas que en

derecho le correspondan ante cualquier autoridad con motivo de
la responsabilidad civil amparada, proporcionando en su caso
los datos y pruebas necesarios, que le hayan sido requeridos por
MAPFRE para su defensa, incluyendo el otorgamiento de poderes
en favor de la persona que designe MAPFRE, para que lo represente
en los citados procedimientos, en caso de que no pueda intervenir
en forma directa en todos los trmites de dichos procedimientos y
cuando sea procedente dicha cobertura.
En caso de reclamaciones que afecten la cobertura de Gastos

Mdicos Conductor y Ocupantes o Cobertura Integral a Ocupantes
de Vehculos Particulares, el asegurado o lesionado deber notificar
el Siniestro de manera inmediata o dentro de un plazo no mayor
a 5 das, cuyo incumplimiento puede dar lugar a la prdida de la
indemnizacin debida por el asegurador. Tras recibir el pase mdico
que le sea asignado, el lesionado est obligado a hacer uso del
mismo en un plazo no mayor a 30 das naturales; en caso de no
ser utilizado deber dar un aviso a MAPFRE para que el mismo sea
rehabilitado.
Tratndose de una urgencia real que impida la notificacin inmediata

del Siniestro, el lesionado o asegurado podr atenderse con un
mdico u hospital a falta del pase mdico, debiendo ste o algn
familiar dar aviso de las lesiones a MAPFRE. Los gastos generados
por dicha urgencia debern ser reembolsados aplicando el tabulador
mdico y hospitalario establecido por MAPFRE de acuerdo al gasto
usual y acostumbrado de la misma.
Se entender por una urgencia real, aquel estado clnico que pone
en peligro la vida o la funcin de un rgano o sistema y que requiere
Atencin mdica inmediata para evitar daos mayores.
6.5. Documentacin a entregar

por el asegurado en caso de
prdida total
En caso de vehculos fabricados en la Repblica Mexicana, se
deber entregar:
62
PERSONAS FSICAS
1. Factura Actual (Original) y copia de las que la anteceden.
2. Se verificar el pago de las tenencias, en caso de no estar
cubiertas se descontarn de la indemnizacin.
3. En caso de ser refacturado, copia fotosttica de la factura original.
4. Llaves del vehculo, si las tiene.
5. Copia de identificacin oficial.
6. Finiquito.
7. Baja de placas.
PERSONAS MORALES
En adicin a los documentos anteriores se requieren:
1. Emitir factura a favor de MAPFRE TEPEYAC S.A.

2. Copia de poder notarial del representante legal.
3. Copia de identificacin oficial.
4. Sustituir la factura original de Agencia (origen) por copia
fotosttica.
5. Baja de placas.
EN CASO DE ROBO TOTAL.

En adicin a los documentos anteriores se requieren:
1. Copia certificada de la averiguacin previa y de la acreditacin

de la propiedad ante el Ministerio Pblico (Slo en caso de
Robo Total).
2. Reporte a la Polica Federal Preventiva slo para los estados en
los que aplique.
3. Para el caso de Robo Total a consecuencia de Secuestro o
Extorsin y que el asegurado no cuente con la factura original,
se deber presentar copia fotosttica de la primera factura de la
unidad expedida por la Agencia. MAPFRE se reserva el derecho
de comprobar la preexistencia de la unidad con la Agencia que
la comercializ.
En caso de vehculos de fabricacin extranjera que se
encuentren legalmente en el pas, adems de los requisitos
anteriores se deber entregar:
1. Ttulo de propiedad original o certificado de propiedad del pas

de origen.
2. Pedimento de importacin (slo vehculos fronterizos o
legalmente importados).
3. Certificado de inscripcin sobre la base de Decreto de la
Secretara De Hacienda y Crdito Pblico, (slo vehculos
regularizados).
4. Comprobante original del pago de aranceles por las autoridades,
considerando como comprobante el pedimento o certificado.
6.6.
Obligacin de comunicar la
existencia de otros seguros
El asegurado o Contratante tendr la obligacin de notificar a
MAPFRE por escrito, la existencia de todo seguro que contrate o
hubiere contratado con otra compaa, sobre el mismo riesgo y por
63
el mismo inters, indicando el nombre del asegurador, las sumas
aseguradas y las Coberturas.
Si el asegurado omite intencionalmente el aviso de que ha contratado

otros seguros, o si contrata los diversos seguros para obtener un
provecho ilcito, MAPFRE quedar liberada de sus obligaciones.
En caso de la existencia de otros seguros, MAPFRE se obliga a

pagar el valor ntegro del dao sufrido dentro de los lmites de suma
asegurada y podr repetir contra las dems, las que pagarn los
daos y las prdidas proporcionalmente a la cantidad o lmites
asegurados por ellas.
6.7. Disposiciones aplicables para

la entrega de informacin y
Documentacin derivada de
la Ley Sobre el Contrato de
Seguro
Artculo 69. La empresa aseguradora tendr el derecho de
exigir del asegurado o Beneficiario toda clase de informaciones
sobre los hechos relacionados con el Siniestro y por los cuales
puedan determinarse las circunstancias de su realizacin y las
consecuencias del mismo.
Artculo 70. Las obligaciones de la empresa quedarn

extinguidas si demuestra que el asegurado, el Beneficiario o los
representantes de ambos, con el fin de hacerla incurrir en error,
disimulan o declaran inexactamente hechos que excluan o podran
restringir dichas obligaciones. Lo mismo se observar en caso de
que, con igual propsito, no le remitan en tiempo la documentacin
de que trata el artculo anterior.
Artculo 71. El crdito que resulte del contrato de seguro

vencer treinta das despus de la fecha en que la empresa haya
recibido los documentos e informaciones que le permitan conocer
el fundamento de la reclamacin.
Ser nula la clusula en que se pacte que el crdito no podr

exigirse sino despus de haber sido reconocido por la empresa o
comprobado en juicio.
6.8. Gastos de custodia

Si el asegurado no entrega la documentacin correspondiente
dentro de los primeros 90 das naturales a partir del reporte de un
Siniestro, en el que MAPFRE determine Prdida total por daos
materiales y/o Robo Total recuperado, MAPFRE descontar de la
indemnizacin el monto correspondiente a los gastos por concepto
de resguardo y/o depsito en corraln equivalente a 2 das de
Salario Mnimo General Vigente en el Distrito Federal, por cada da
natural de estancia en el corraln a partir del da natural 91 desde la
fecha del reporte del Siniestro, con un lmite equivalente al importe
de la indemnizacin que corresponda a la Prdida total.
64
Clusula 7a
Valuacin y
reparacin del dao
en caso de siniestro
7.1. Valuacin del dao
Si el asegurado ha cumplido con la obligacin que le impone la
clusula 6a Obligaciones del asegurado en caso de Siniestro, y el
vehculo se encuentra libre de cualquier detencin, incautacin,
confiscacin, Secuestro, decomiso o embargo u otra situacin
semejante producida por rdenes de las autoridades legalmente
reconocidas con motivo de sus funciones que intervengan en
dichos actos, MAPFRE tendr la obligacin de iniciar sin demora
la valuacin de los daos, una vez conocida la ubicacin fsica del
Vehculo asegurado.
El hecho de que MAPFRE no realice la valuacin de los daos

sufridos por el vehculo, dentro de las 72 horas siguientes a partir
del momento del aviso del Siniestro y siempre que se cumpla con
el supuesto del prrafo anterior, el asegurado queda facultado para
proceder a la elaboracin de su propia valuacin y presentarla a
MAPFRE para su revisin y aprobacin en los trminos de esta
Pliza, salvo que por causas imputables al asegurado no se pueda
llevar a cabo la valuacin.
A excepcin de lo sealado en el prrafo anterior, MAPFRE no

reconocer el dao sufrido por el vehculo si se ha procedido a su
reparacin antes de que sta realice la valuacin del dao.
7.2. CONDICIONES APLICABLES A LA

REPARACIN DEL DAO
Terminada la valuacin y reconocida su responsabilidad y sin
perjuicio de lo sealado en el artculo 71 de la Ley Sobre el Contrato
de Seguro, MAPFRE podr indemnizar al asegurado con el importe
de la valuacin de los daos sufridos en la fecha del Siniestro, o
en su defecto, reparar o reponer el bien afectado por otro de
caractersticas similares.
Cuando MAPFRE opte por la reparacin de vehculos dentro de

sus primeros 24 meses de uso a partir de la fecha de facturacin
original, los centros de reparacin previstos sern las Agencias
distribuidoras de la marca o aquellos talleres que presten servicios
de manera supletoria en la localidad ms cercana a la ocurrencia
del Siniestro. Para vehculos de ms de 24 meses de uso, los
centros de reparacin previstos sern los talleres multi-marcas o
especializados que MAPFRE proponga. No se considerar para
efectos de esta condicin los casos en los que la Cobertura de
Reparacin en Agencia haya sido contratada y se indique en la
cartula de la Pliza como amparada.
La disponibilidad de las partes y refacciones est sujeta a las

existencias por parte del fabricante, importador y/o distribuidor por
lo que no es materia de este contrato la exigibilidad a MAPFRE de
su localizacin en los casos de desabasto.
65
En caso de reparacin del vehculo, las partes y/o refacciones sern
sustituidas slo en los casos donde su reparacin no se pueda
garantizar o dae su esttica de manera visible.
En el caso de reparacin de vehculos legalmente importados,

MAPFRE podr optar por la reparacin del vehculo o la
indemnizacin correspondiente.
La garanta de la reparacin del vehculo estar sujeta a la que

ofrece el fabricante, importador y/o distribuidor de las refacciones
o partes, as como a las previstas por el taller o Agencia en cuanto
a su mano de obra.
No obstante lo anterior, en la eventualidad de un dao no detectado

al momento de la valoracin y que sea a consecuencia inmediata
y directa del Siniestro reclamado, el asegurado dar aviso a la
institucin y presentar el vehculo para una nueva valuacin y, en
su caso, su reparacin correspondiente.
Cuando MAPFRE opte por cubrir la indemnizacin lo har del

conocimiento expreso del asegurado o Beneficiario, quien podr
elegir:
a) El pago de daos, previa valuacin realizada por MAPFRE que

ser el importe de la indemnizacin.
b) Que MAPFRE efecte el pago conforme la valuacin de

manera directa al proveedor de servicio que el asegurado
o Beneficiario haya seleccionado, dentro de las Agencias o
talleres automotrices con los que MAPFRE tenga convenios
para tal efecto y que se encuentren disponibles en la plaza ms
cercana al lugar del accidente.
La intervencin de MAPFRE en la valuacin de los daos o

cualquier ayuda que sta, sus empleados o representantes, presten
al asegurado no implican aceptacin o responsabilidad alguna
respecto del Siniestro reclamado.
Para el eficaz cumplimiento del artculo 71 de la Ley Sobre el

Contrato de Seguro, se entender que el asegurado ha cumplido
con su obligacin, entregando a MAPFRE la documentacin que
para cada caso se especifique en el instructivo en caso de Siniestro
que se le entregar junto con la Pliza.

7.3. GASTOS DE MANIOBRAS, PENSIN Y
TRASLADO DEL VEHCULO ASEGURADO
En caso de Siniestro que amerite indemnizacin en los trminos de
la cobertura de Daos Materiales, Prdida total por Daos Materiales
o Robo Total, MAPFRE se har cargo del costo: de las maniobras
correspondientes para poner el Vehculo asegurado en condiciones
de traslado, de los gastos de traslado al lugar que designe MAPFRE
y de pensin en caso de que la unidad asegurada sea retenida por
el Ministerio Pblico o autoridad judicial, salvo cuando el Vehculo
asegurado sea retenido por dicha autoridad a consecuencia de
una investigacin por la participacin del mismo en la comisin
de delitos de la delincuencia organizada . Si el asegurado opta por
trasladar el Vehculo asegurado a un lugar distinto del elegido por
MAPFRE, sta slo responder por este concepto, hasta por la
cantidad equivalente a 60 das de salario mnimo general vigente
en el Distrito Federal independientemente del lugar donde se realice
el traslado.
66
En caso que derivado del siniestro la unidad asegurada se encuentre
retenida ante el ministerio pblico o autoridad judicial, MAPFRE
cubrir va REEMBOLSO por concepto de gra y pensin.
Todo convenio que el asegurado haga con el proveedor del

servicio de gra o pensin que implique un uso o servicio distinto
al establecido con MAPFRE, los gastos y toda responsabilidad
quedarn a cargo y cuenta del asegurado.
67
Clusula 8a
Sumas aseguradas y
bases de indemnizacin
En cualquier caso para la indemnizacin que corresponda se
deber tomar en consideracin los artculos 86, 91, 92 y 95 de la
Ley Sobre el Contrato de Seguro.
Artculo 86: El seguro contra los daos, la empresa

aseguradora responde solamente por el dao causado hasta el
lmite de la suma y el valor real asegurados. La empresa responder
de la prdida del provecho o inters que se obtenga de la cosa
asegurada, si as se conviene expresamente.
Artculo 91: Para fijar la indemnizacin del seguro se tendrn

en cuenta el valor del inters asegurado en el momento de la
realizacin del Siniestro.
Artculo 92: Salvo convenio en contrario, si la suma

asegurada es inferior al inters asegurado, la empresa aseguradora
responder de manera proporcional al dao causado.
Artculo 95: Cuando se celebre un contrato de seguro por una

suma superior al valor real de la cosa asegurada y ha existido dolo o
mala fe de una de las partes, la otra tendr derecho para demandar
u oponer la nulidad y exigir la indemnizacin que corresponda por
daos y perjuicios.
Si no hubo dolo o mala fe, el contrato ser vlido; pero nicamente

hasta la concurrencia del valor real de la cosa asegurada, teniendo
ambas partes la facultad de pedir la reduccin de la suma asegurada.
La empresa aseguradora no tendr derecho a las Primas por el
excedente; pero le pertenecern las Primas vencidas y la Prima por
el perodo en curso, en el momento del aviso del asegurado.
8.1. Sumas Aseguradas

La indemnizacin que se pagar en cada cobertura por cada riesgo
que se ampara bajo este contrato queda especificada en la cartula
de esta Pliza bajo el rubro de suma asegurada, lmite mximo de
responsabilidad o tipo de valor que se contrate, las cuales incluyen
el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y todos los impuestos legales
que correspondan menos el monto del Deducible correspondiente.
En caso de Prdida total que afecte las Coberturas de Daos

Materiales, Prdida total por Daos Materiales o Robo Total,
MAPFRE podr optar por indemnizar o reparar el bien afectado.
En el caso de que se opte por la indemnizacin del Siniestro, sta se

realizar bajo los siguientes criterios, descontando en cada caso el
Deducible correspondiente especificado en la cartula de la Pliza
o endoso respectivo:
68
8.1.1. Para vehculos de fabricacin nacional, o importados que
sean vendidos por armadoras reconocidas y cuya marca, tipo,
descripcin y modelo se incluyen en las tarifas simplificadas que
emite MAPFRE, la base de indemnizacin corresponder al Valor
comercial a la fecha del Siniestro, conforme lo estipulado en la
clusula 1a Definiciones, siempre y cuando no haya contratado
alguno de los diferentes tipos de valor: Valor convenido, Valor
factura o Valor actual, conforme a lo estipulado en la clusula 1a
Definiciones.
8.1.2. Para vehculos que se encuentran restringidos o prohibidos

para su circulacin en el pas de procedencia, y en el ttulo de propiedad
se asiente la leyenda de Parts only, Destruction, Assembled
parts, Dismantlers, Non reparaible, Non rebuildable, Not
street legal, Junk, Crush, Scrap, Seizure/Forfeiture, Off-
highway use only, Not elegible for road use, no se indemnizar
cuando el Siniestro afecta la cobertura de Robo Total o Prdida total
por Daos Materiales.
8.1.3. Tratndose de vehculos con ms de un ao de uso o

cuando salga al mercado el ltimo modelo, el Valor comercial, o en
su defecto reparar el vehculo.
8.1.4. En caso de haber contratado Valor convenido, Valor factura

o Valor actual e indicado as en la cartula de la Pliza o endoso
correspondiente, la base de indemnizacin corresponder al valor
contratado, previendo en todos los casos lo dispuesto en el artculo
86 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.
Para el caso de que el Valor convenido exceda el Valor comercial

ms un 10% previo a la celebracin del contrato, se requerir de
un avalo efectuado por una Agencia especializada o institucin
autorizada. De no cumplirse este requerimiento la suma asegurada
corresponder al Valor comercial del Vehculo asegurado a la fecha
del Siniestro.
8.1.5. Para vehculos denominados como ltimo modelo o de cero

kilmetros, el Valor comercial del vehculo se determinar como el Valor
de nuevo que tenga al momento del Siniestro menos el Deducible y
menos la depreciacin que por uso le corresponda entre la fecha de
compra del vehculo y la fecha del Siniestro.
El porcentaje de depreciacin que se aplicar ser el 1.03% por

cada mes de uso.
8.1.6. Para Plizas cuya vigencia sea mayor a un ao o

multianuales, para los vehculos denominados como ltimo modelo o
de cero kilmetros, el monto a indemnizar corresponder a:
a) Al Valor factura si el Siniestro ocurre en el primer ao y el Valor

comercial en los aos subsecuentes de vigencia del seguro,
determinado ste ltimo conforme a lo estipulado en las
definiciones anteriores de esta clusula, si se contrat Valor
factura a un ao.
b) Al Valor factura si el Siniestro ocurre en el primer o segundo ao

y el Valor comercial en los aos subsecuentes de vigencia del
seguro, determinado ste ltimo conforme a lo estipulado en
las definiciones anteriores de esta clusula, si se contrat Valor
factura a dos aos.
69
8.1.7. Para vehculos legalmente importados que no circulen con
placas fronterizas, y vehculos fronterizos, la base de indemnizacin
corresponder al Valor comercial a la fecha del Siniestro, siempre y
cuando no se haya contratado a Valor convenido en cuyo caso la
suma asegurada a indemnizar ser la indicada en la cartula de Pliza
o endoso correspondiente.
Para vehculos legalmente importados que no circulen con placas

fronterizas, se considerar un incremento a la indemnizacin de
hasta el 25% por concepto de gastos e impuestos, siempre y cuando
no sean vehculos importados comercializados por las diferentes
plantas armadoras o Agencias en Mxico y dicho incremento pueda
ser acreditable en el pedimento de importacin.
Para vehculos fronterizos, el importe de la indemnizacin que

corresponda se incrementar hasta en un 20% por concepto de
gastos e impuestos gravados en el pedimento de importacin.
Para vehculos regularizados, el importe de la indemnizacin

corresponder al 60% del Valor comercial a la fecha del Siniestro
en caso de haberse afectado la cobertura de Prdida total por
Daos Materiales, quedando los restos del vehculo en posesin del
asegurado; del 65% del Valor comercial a la fecha del Siniestro, en
caso de haberse afectado la cobertura de Robo Total.
En todos los casos, el Deducible se calcular sobre la base de

indemnizacin especificada en la cartula de la Pliza.
8.1.8. Para microbuses, minibuses y autobuses, nacionales o

importados, la base de indemnizacin corresponder al Valor comercial
que tenga el vehculo al momento del Siniestro.
En caso de haber contratado Valor convenido indicado as en

la cartula de la Pliza o endoso correspondiente, la base de
indemnizacin corresponder al valor contratado.
8.1.9. Para los valores que se hayan contratado para los vehculos
descritos en los puntos anteriores, si en el ttulo de propiedad se
asienta la leyenda de Salvage y/o han sido facturados por una
compaa de seguros, con motivo de un Robo Total o Prdida
total por daos materiales previos, la base de indemnizacin se
determinar conforme a lo siguiente:
a) Si el asegurado y/o Contratante no asent este hecho en la

solicitud de la Pliza para conocimiento de MAPFRE, el Siniestro
ser indemnizado con base en el 80% del Valor comercial del
vehculo al momento del accidente, si este valor excede el Valor
facturado por la compaa de seguros, se considerar a este
ltimo como la base de indemnizacin.

El importe del Deducible que corresponda se determinar sobre
la base de indemnizacin especificada conforme el prrafo
anterior.
b) En caso de que el asegurado y/o Contratante de aviso a

MAPFRE al momento de la contratacin de la Pliza de que
el Vehculo asegurado es un vehculo facturado por una
compaa de seguros, esta indemnizacin se har conforme
al valor contratado para el Vehculo asegurado, sin que este
valor exceda del Valor facturado por la compaa de seguros
70
ms las cantidades (sin impuestos) de las facturas que cubran
las reparaciones de la unidad asegurada, siempre y cuando se
encuentren a nombre del asegurado y se hayan especificado
antes de la contratacin de la Pliza.
El importe del Deducible que corresponda se determinar sobre

la base de indemnizacin especificada conforme el prrafo
anterior.
Para el caso de prdidas parciales por daos materiales, el

Deducible se determinar sobre 100% del valor contratado en la
cartula de la Pliza.
8.1.10. Vehculos considerados como antiguos y clsicos,

segn definicin establecida en la clusula 1a Definiciones, la suma
asegurada o Valor convenido, tanto a la contratacin como en caso
de Siniestro estar determinada por avalo realizado a travs de
peritos valuadores.
8.1.11. En el caso de que se haya contratado para los vehculos

descritos en los puntos anteriores, la cobertura de Adaptaciones,
Conversiones y/o Equipo Especial, la suma asegurada de las mismas
deber fijarse de acuerdo al valor que tengan, soportndose por
avalo o factura y en caso de Siniestro, el valor a indemnizar ser
ste, sin exceder del Valor comercial que tenga el equipo especial
y/o la adaptacin y conversin al momento del Siniestro.
8.1.12. Tratndose del blindaje del Vehculo asegurado cuando

ste no haya sido instalado de fbrica, MAPFRE indemnizar de
acuerdo al valor de la factura del blindaje descontando el Deducible y la
depreciacin que por uso le corresponda entre la fecha de instalacin
del blindaje del vehculo y la fecha del Siniestro.
El porcentaje de depreciacin que se aplicar ser el 10% por cada

ao de uso o la parte proporcional que le corresponda si el periodo
transcurrido entre la fecha de instalacin del blindaje del vehculo y
la fecha del Siniestro es menor a un ao.
Para el caso de indemnizaciones, una vez que se tenga completa

la documentacin descrita en la clusula 6.5. Documentacin a
Entregar por el Asegurado en caso de Prdida total, el pago ser
por medio de transferencia bancaria en un periodo no mayor de 5
das hbiles. En caso de solicitar cheque el periodo se incrementar
5 das hbiles ms.
8.2. Reinstalacin de sumas

aseguraDAS
Las sumas aseguradas que se hubiesen pactado en una o ms
Coberturas de esta Pliza se reinstalarn automticamente cuando
hayan sido reducidas por el pago de cualquier indemnizacin parcial
efectuada por MAPFRE durante la vigencia de la Pliza.
En la cobertura de Adaptaciones, Conversiones y/o Equipo Especial,

Robo Parcial, Responsabilidad Civil Viajero, Responsabilidad Civil
en Exceso y Prdidas Consecuenciales esta reinstalacin no opera,
salvo que lo solicite el asegurado, previa aceptacin de MAPFRE,
en cuyo caso, se deber pagar la Prima que corresponda.
71
8.3. Bases de indemnizacin en
Caso de prdidas parciales
Cuando el costo del dao causado al Vehculo asegurado est
dentro de los lmites establecidos en la definicin de Prdida parcial
hecha en la clusula 1a Definiciones de las presentes condiciones,
la indemnizacin corresponder al monto del dao valuado
por MAPFRE, menos el monto del Deducible que para el caso
corresponda.
En todo caso, al hacerse la valuacin de la prdida se tomar

en cuenta el precio de refacciones o accesorios en la fecha del
Siniestro.
Cuando ocurra un Siniestro amparado por el contrato, en donde

resulten daados componentes internos o externos del motor y/o
de la transmisin del Vehculo asegurado, MAPFRE aplicar un
porcentaje de depreciacin o demrito por el uso que tengan, de
acuerdo a lo siguiente:
DEPRECIACIN DEPRECIACIN
ANTIGEDAD ANTIGEDAD
O DEMRITO O DEMRITO
Hasta 3 meses 0.0% Ms de 2 aos y 20.0%
hasta 2.5 aos
Ms de 3 meses y 5.0% Ms de 2.5 aos y 25.0%
hasta 4 meses hasta 3 aos
Ms de 4 meses y 5.5% Ms de 3 aos y 27.5%
Ms de 9 meses y 8.0% Ms de 11 aos 60.0%
hasta 10 meses
Ms de 10 meses 8.5%
y hasta 11 meses
Ms de 11 meses 9.0%
y hasta 12 meses
Ms de 12 meses 10.0%
y hasta 13 meses
y hasta 14 meses
y hasta 15 meses
y hasta 16 meses
y hasta 17 meses
y hasta 24 meses
72
En caso de que se opte por la reparacin del motor desbielado, no
se aplicar la depreciacin o demrito correspondiente; en cambio,
si se opta por la sustitucin del motor por uno nuevo se aplicar la
tabla de depreciacin anterior.
Cuando ocurra un Siniestro amparado por el contrato, en donde

resulte daada la batera del Vehculo asegurado, MAPFRE aplicar
un porcentaje de depreciacin o demrito por el uso que tenga, de
acuerdo a lo siguiente:
a) Si se tiene la batera fsicamente, se mandar evaluar con un

proveedor especialista en la materia, el cual determinar
el porcentaje de demrito en comparacin con una batera
nueva de las mismas o similares caractersticas o similares,
aplicndose los siguientes criterios:
DEPRECIACIN DEPRECIACIN
ANTIGEDAD ANTIGEDAD
O DEMRITO O DEMRITO
Hasta 12 meses 0% Hasta 32 meses 64%
Hasta 30 meses 60% Ms de 49 meses 100%
Hasta 31 meses 62%
b) Si no se tiene la batera fsicamente, se aplicar un demrito

invariable del 25%.
Cuando ocurra un Siniestro amparado por el contrato, en donde re-

sulten afectadas las llantas del Vehculo asegurado por dao o por
robo, MAPFRE aplicar un porcentaje de depreciacin o demrito
por el uso que tengan, de acuerdo a lo siguiente:
a) Si se tiene la llanta fsicamente, se mandar a evaluar con un

proveedor especialista en la materia, el cual determinar el
porcentaje de demrito en comparacin con una llanta nueva
de las mismas o similares caractersticas, con un demrito
mnimo del 10% y mximo del 50%.
b) Si no se tiene la llanta fsicamente, se aplicar un demrito

invariable del 25%.
73
8.4. Bases de Indemnizacin en casO
de Prdidas Totales

Cuando el costo del dao o prdida causado al Vehculo asegurado
est dentro de los lmites establecidos en la definicin de Prdida
total hecha en la clusula 1a Definiciones, la indemnizacin
comprender el tipo de valor contratado, menos el monto del
Deducible que para el caso corresponda.
8.5. Comprobantes Fiscales

Para el pago de Prdidas Totales, Robos Totales, reparaciones,
gastos mdicos, incapacidad, gastos de entierro, equipo especial,
adaptacin, gra o pensin, los documentos debern cumplir con
todos los requisitos fiscales.
74
Clusula 9a
Inters moratorio
En caso de que MAPFRE, no cumple con las obligaciones asumidas
en el contrato de seguro al hacerse exigibles, estar obligada, an
cuando la reclamacin sea extrajudicial, a cubrir su obligacin
de acuerdo al artculo 135 bis de la Ley General de Instituciones
y Sociedades Mutualistas de Seguros que a continuacin se
transcribe textualmente.
Artculo 135 Bis. I.- Las obligaciones en moneda nacional se

denominarn en Unidades de Inversin, al valor de stas en la fecha
de su exigibilidad legal y su pago se har en moneda nacional al
valor que las Unidades de Inversin tengan a la fecha en que se
efecte el mismo.
Adems, la empresa de seguros pagar un inters moratorio sobre

la obligacin denominada en Unidades de Inversin conforme a lo
dispuesto en el prrafo anterior, cuya tasa ser igual al resultado
de multiplicar por 1.25 el costo de captacin a plazo de pasivos
denominados en Unidades de Inversin de las instituciones de
banca mltiple del pas, publicado por el Banco de Mxico en el
Diario Oficial de la Federacin, correspondiente a cada uno de los
meses en que exista mora;
II.- Cuando la obligacin principal se denomine en moneda

extranjera, adicionalmente al pago de esa obligacin, la
empresa de seguros estar obligada a pagar un inters
moratorio que se calcular aplicando al monto de la propia
obligacin, el porcentaje que resulte de multiplicar por 1.25
el costo de captacin a plazo de pasivos denominados
en dlares de los Estados Unidos de Amrica, de las
instituciones de banca mltiple del pas, publicado por
el Banco de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin,
correspondiente a cada uno de los meses en que exista
mora;
III.- En caso de que no se publiquen las tasas de referencia para

el clculo del inters moratorio a que aluden las fracciones I y
II de este artculo, el mismo se computar multiplicando por
1.25 la tasa que las sustituya, conforme a las disposiciones
aplicables;
IV.- En todos los casos, los intereses moratorios se generarn

por da, desde aqul en que se haga exigible legalmente
la obligacin principal y hasta el da inmediato anterior
a aqul en que se efecte el pago. Para su clculo, las
tasas de referencia debern dividirse entre trescientos
sesenta y cinco y multiplicar el resultado por el nmero
de das correspondientes a los meses en que persista el
incumplimiento;
V.- En caso de reparacin o reposicin del objeto siniestrado,

la indemnizacin por mora consistir en el pago del inters
correspondiente a la moneda en que se haya denominado
la obligacin principal conforme a las fracciones I y II de
este artculo y se calcular sobre el importe del costo de la
reparacin o reposicin;
75
VI.- Son irrenunciables los derechos del acreedor a las
prestaciones indemnizatorias establecidas en este artculo.
El pacto que pretenda extinguirlos o reducirlos no surtir
efecto legal alguno. Estos derechos surgirn por el
solo transcurso del plazo establecido por la Ley para la
exigibilidad de la obligacin principal, aunque sta no sea
lquida en ese momento. Una vez fijado el monto de la
obligacin principal conforme a lo pactado por las partes
o en la resolucin definitiva dictada en juicio ante el juez o
rbitro, las prestaciones indemizatorias establecidas en este
artculo debern ser cubiertas por la empresa de seguros
sobre el monto de la obligacin principal as determinado;
VII.- Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamacin,

aun cuando no se hubiere demandado el pago de las
prestaciones indemnizatorias establecidas en este artculo,
el juez o rbitro adems de la obligacin principal, deber
condenar al deudor a que tambin cubra esas prestaciones
conforme a las fracciones precedentes;
VIII.- Si la empresa de seguros dentro de los plazos y trminos

legales no cumple con las obligaciones asumidas en el
contrato de seguro la Comisin Nacional de Seguros y
Fianzas le impondr una multa de mil a diez mil das de
salario y en caso de reincidencia le revocar la autorizacin
correspondiente.
76
Clusula 10a
Prdida del derecho

a ser indemnizado
Las obligaciones de MAPFRE quedarn extinguidas:
10.1. Si se demuestra que el asegurado, el Beneficiario, conductor

o sus representantes con el fin de hacerla incurrir en error, disimulan
o declaran inexactamente hechos que excluyan o puedan restringir
dichas obligaciones de acuerdo a lo establecido en los artculos 8,
9, 10, 47 y 48 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.
10.2. Si hubiere en el Siniestro dolo o mala fe del asegurado o

conductor, del Beneficiario o de sus respectivos causahabientes.
10.3. Si se demuestra que el asegurado, Beneficiario, conductor o

sus representantes con el fin de hacerle incurrir en error, disimula,
declara inexactamente o no proporcionan oportunamente la
informacin o documentos que MAPFRE solicite sobre hechos
relacionados con el Siniestro y por los cuales puedan determinarse
las circunstancias de su realizacin y las consecuencias del mismo.
10.4. El asegurado deber comunicar a MAPFRE las agravaciones

esenciales que tenga el riesgo durante la vigencia de la Pliza,
dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que
las conozca. Si el asegurado omitiere el aviso o si l provoca una
agravacin esencial del riesgo, cesarn de pleno derecho las
obligaciones de MAPFRE en lo sucesivo.
77
Clusula 11a
Territorialidad
Las Coberturas amparadas por esta Pliza, se aplicarn en caso
de Siniestros ocurridos dentro de los Estados Unidos Mexicanos,
extendindose a los Estados Unidos de Norteamrica y Canad,
con excepcin de las Coberturas de responsabilidad civil 2.4, 2.5,
2.6, 2.7 y 2.12 de las presentes condiciones generales y Defensa
Jurdica.
78
Clusula 12a
Salvamentos
y recuperaciones
Cuando exista Prdida total MAPFRE pagar la cantidad
correspondiente a la indemnizacin y, en su caso, el importe
correspondiente al valor de adquisicin del salvamento, que
ser el determinado mediante valuacin pericial. La suma de
la indemnizacin y del pago del salvamento, a la que se deber
descontar el Deducible, no deber exceder de la Suma asegurada o
lmite mximo de responsabilidad.
El valor del salvamento no podr exceder de la diferencia entre la

suma asegurada y el importe equivalente al porcentaje del dao,
cuando este ltimo porcentaje es tomado en cuenta para determinar
la Prdida total del vehculo por parte de MAPFRE.
El valor de adquisicin del salvamento se determinar por valuacin

pericial, como lo prev el artculo 116 de la Ley sobre el Contrato
de Seguro. Esta valuacin pericial, adems de los elementos
propios de la estimacin de la prdida o el Siniestro sufrido por
el asegurado, contendr el valor de adquisicin del salvamento;
debiendo utilizarse para dicha evaluacin, las referencias que para
la compraventa de vehculos existan en el mercado.
Salvo que las partes pacten lo contrario, al pagar MAPFRE el valor

del salvamento al Asegurado, determinado mediante la mencionada
valuacin pericial, MAPFRE ser la propietaria de dicho salvamento
pudiendo disponer de l en la forma que ms le convenga, conforme
a las disposiciones legales vigentes.
79
Clusula 13a
Terminacin
anticipada del contrato
Las partes convienen expresamente en que este contrato podr
darse por terminado anticipadamente en cuyo caso se aplicar lo
siguiente:
13.1. Cuando el asegurado d por terminado el contrato celebrado,

el asegurado tendr derecho al 95% de la Prima no devengada al
momento de notificar dicha terminacin del contrato.
13.2. Cuando se contraten dos o ms Coberturas y antes del

fin del perodo de vigencia pactado ocurriere la Prdida total del
vehculo amparado, MAPFRE devolver, el 100% de la parte no
devengada de la Prima o Primas correspondientes a las Coberturas
no afectadas durante la vigencia de la Pliza por el tiempo en que el
vehculo ya no estar en riesgo.
13.3. Cuando MAPFRE lo d por terminado lo har mediante

notificacin por escrito al asegurado, surtiendo efectos la
terminacin del seguro despus de quince das naturales de recibida
la notificacin respectiva, MAPFRE devolver al asegurado el 100%
de la Prima en forma proporcional al tiempo de vigencia no corrido,
a ms tardar al hacer dicha notificacin, sin cuyo requisito se tendr
por no hecha.
Si se ha designado un Beneficiario preferente, el asegurado no

podr dar por terminado el contrato sin el consentimiento por
escrito de dicho Beneficiario designado.
80
Clusula 14a
Prescripcin
Todas las acciones que se deriven de este contrato de seguro
prescribirn en dos aos, contados desde la fecha del acontecimiento
que les dio origen, en los trminos del artculo 81 de la Ley Sobre el
Contrato de Seguro, salvo los casos de excepcin consignados en
el artculo 82 de la misma Ley, que a letra menciona:
ARTCULO 81. Todas las acciones que se deriven de un

contrato de seguro prescribirn:
I.- En cinco aos, tratndose de la cobertura de fallecimiento en

los seguros de vida.
II.- En dos aos, en los dems casos.
En todos los casos, los plazos sern contados desde la fecha del
acontecimiento que les dio origen.
Tratndose de Terceros Beneficiarios se necesitar, adems, que

stos tengan conocimiento del derecho constituido a su favor.
La prescripcin se interrumpir no slo por las causas ordinarias,

sino tambin por aquellas a que se refiere la Ley de Proteccin y
Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
81
Clusula 15a
Competencia
La competencia por territorio para demandar en materia de seguros
ser determinada, a eleccin del reclamante, en razn del domicilio
de cualquiera de las delegaciones de la Comisin Nacional para
la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(Condusef). Asimismo ser competente el Juez del domicilio de
dicha delegacin; cualquier pacto que se estipule contrario a lo
dispuesto en este prrafo, ser nulo. En caso de juicio, se deber
emplazar a MAPFRE en el domicilio que se indica en la cartula de
la Pliza.
En caso de controversia el reclamante tendr la prerrogativa de

acudir a la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros en sus oficinas centrales o en
sus delegaciones; a la unidad de atencin a clientes de MAPFRE, o
acudir directamente ante los tribunales competentes.
82
Clusula 16a
Subrogacin
Una vez pagada la indemnizacin correspondiente en los trminos
de ley, MAPFRE podr ejercitar los derechos y acciones que por
razn del Siniestro correspondieran al asegurado frente a las
responsables del mismo, hasta el lmite de la indemnizacin, y sin
que tal derecho pueda ejercitarse en perjuicio del asegurado. Si
MAPFRE lo solicita, a costa de la misma, el asegurado har constar
la subrogacin en escritura pblica.
Si por hechos u omisiones del asegurado se impide totalmente la

subrogacin, MAPFRE quedar liberada en todo o en parte de sus
obligaciones.
Si el dao fue indemnizado slo en parte, el asegurado y

MAPFRE concurrirn a hacer valer sus derechos en la proporcin
correspondiente.
El derecho a la subrogacin no proceder en el caso de que

el asegurado tenga relacin conyugal o de Parentesco por
consanguinidad, afinidad o civil hasta el segundo grado, con
la persona que le haya causado el dao, o bien si es civilmente
responsable de la misma.
83
Clusula 17a
Aceptacin
del contrato
De conformidad con lo dispuesto en el artculo 25 de la Ley
Sobre el Contrato de Seguro, si el contenido de la Pliza o sus
modificaciones no concordaren con la oferta, el asegurado podr
pedir la rectificacin correspondiente dentro de los treinta das
que sigan al da en que reciba la Pliza. Transcurrido este plazo
se considerarn aceptadas las estipulaciones de la Pliza o de sus
modificaciones.
84
Clusula 18a
Obligaciones del
contratante y/o
asegurado en caso
de plizas de grupo o
flotilla
Con fundamento en la Resolucin Octava de las Disposiciones de
Carcter General a que se refiere el artculo 140 de la Ley General
de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros publicadas
en el Diario Oficial de la Federacin el 14 de mayo del dos mil
cuatro y con el objeto de dar cabal cumplimiento a la identificacin
de los integrantes del presente contrato de seguro, el Contratante
y/o asegurado se obliga expresamente a identificar mediante sus
controles internos a cada uno de los asegurados miembros de
la colectividad, del grupo o la flotilla y obtener de cada uno los
siguientes datos:
Apellido paterno, apellido materno y nombre(s); domicilio particular

(calle, nmero, colonia, cdigo postal, delegacin o municipio,
ciudad o poblacin y entidad federativa); fecha de nacimiento;
nacionalidad; ocupacin o profesin; actividad o giro del negocio;
telfono(s) en que se pueda localizar, correo electrnico, en su caso;
as como la Clave nica del Registro de Poblacin y/o el Registro
Federal de Contribuyentes, cuando cuente con ellos, adems se
obliga a recabarles los siguientes documentos:
a) Identificacin personal que deber ser en todo caso un

documento original oficial emitido por autoridad competente,
vigente a la fecha de su presentacin, en donde aparezca
fotografa, domicilio y firma del portador.
Para estos efectos, se considerarn como documentos vlidos

de identificacin personal, entre otros, la credencial para votar
emitida por el Instituto Federal Electoral, el pasaporte emitido
por la Secretara de Relaciones Exteriores, la cdula profesional,
la cartilla del servicio militar nacional y la tarjeta nica de
identidad militar.
Tambin se considerarn como documentos vlidos de

identificacin la tarjeta de afiliacin al Instituto Nacional de las
Personas Adultas Mayores; las credenciales y carnets expedidos
por el Instituto Mexicano del Seguro Social, las credenciales de
instituciones pblicas de educacin media superior y superior,
licencia para conducir, certificado de matrcula consular,
credenciales emitidas por entidades federales y estatales, as
como cualquiera que sea expedido por autoridad competente,
para obtener recursos o apoyos de programas gubernamentales,
federales, estatales o municipales.
b) Constancia de la Clave nica de Registro de Poblacin,

expedida por la Secretara de Gobernacin y/o cdula de
85
identificacin fiscal expedida por la Secretara, cuando el cliente
cuente con ellas.
c) Comprobante de domicilio, cuando el domicilio manifestado

en el consentimiento o contrato no coincida con el de la
identificacin o sta no contenga domicilio, ser necesario que
el cliente presente un documento que acredite debidamente su
domicilio, pudiendo ser entre otros, recibos de luz, de telefona,
impuesto predial o de derechos por suministro de agua; estados
de cuenta bancarios; todos ellos con una vigencia no mayor a
tres meses de su fecha de emisin o contrato de arrendamiento
registrado ante la autoridad fiscal competente.
Se considerarn tambin como documentos para acreditar el

domicilio del cliente, cuando contengan este dato, los sealados
en el ltimo prrafo del inciso a) anterior.
En el caso de extranjeros, debern:
Presentar original de su pasaporte y/o del documento que acredite

su legal estancia en el pas, cuando cuenten con ellos, en caso
contrario cualquier documento equivalente a los sealados en el
inciso a) anterior; as como datos de su domicilio en su pas de
origen y del domicilio en que puedan ubicarse mientras permanece
en territorio nacional.
De igual forma el Contratante se obliga a poner a disposicin de la

Comisin Nacional de Seguros y Fianzas a peticin y por conducto
de MAPFRE la informacin y documentacin antes descrita y que
conforma los expedientes de identificacin y conocimiento de los
asegurados miembros del grupo o flotilla de que se trate.
86
Clusula 19a
Conocimiento
Expedito del Contrato
Pliza
MAPFRE se obliga a entregar al asegurado o Contratante de la Pliza,
los documentos en los que consten los derechos y obligaciones del
seguro, a travs de los siguientes medios:
1.- De manera personal al momento de contratar el Seguro.
2.- Envo a domicilio por los medios que MAPFRE utilice para el
efecto, pudiendo ser por correo certificado o correo ordinario, o
bien
3.- A travs de Fax cuenta de correo electrnico del Contratante
o asegurado.
MAPFRE dejar constancia de la entrega de los documentos antes
mencionados as como el uso de los medios utilizados y sealados
para la entrega de la documentacin contractual de conformidad al
medio que hubiera sido utilizado.
Si el asegurado o Contratante no recibe, dentro de los 30 das

siguientes de haber contratado su seguro, los documentos a
que hace mencin el prrafo anterior, deber comunicarse a los
telfonos 5230-7000 en el D.F., o al 01 800 0 MAPFRE (627373) para
el resto de la Repblica, o para que a travs de correo electrnico,
obtenga las condiciones generales de su producto.
Para cancelar la presente Pliza o solicitar que la misma no se

renueve, el asegurado y/o contratante, deber hacerlo de la
siguiente manera:
1. Si la Pliza fue contratada va telefnica deber comunicarse

a los telfonos 5230-7000 en el D.F., o al 01 800 0 MAPFRE
(627373) para el resto de la Repblica. MAPFRE emitir un folio
de atencin que ser el comprobante de que la Pliza no ser
renovada o que la misma qued cancelada a partir del momento
en que se emita dicho folio.
2. Si fue contratada por medio de un agente de seguros,
deber acudir a la oficina de MAPFRE ms cercana, con
una carta expresando su deseo de cancelar o no renovar la
Pliza adjuntando copia de su identificacin oficial. Una vez
realizado el trmite se le entregar un folio de atencin que
ser comprobante de que la Pliza ser cancelada o no ser
renovada.
Para conocer la ubicacin de la oficina de MAPFRE ms cercana,
podr llamar a los telfonos 5230-7000 en el D.F. al 01 800 0
MAPFRE (627373) para el resto de la Repblica o consultar la
pgina www.mapfre.com.mx.
87
Condiciones
particulares de
la cobertura de
Defensa Jurdica
88
Clusula 1a
No obstante lo establecido en la clusula 3a Riesgos no amparados
por el contrato, pero que pueden ser cubiertos mediante convenio
expreso, inciso 3.7 de las condiciones generales de la Pliza, la
misma se extiende a cubrir, cuando se haga constar su contratacin,
la defensa jurdica del asegurado o del conductor autorizado a
conducir el vehculo protegido por esta Pliza, cuando se vea
involucrado en procedimientos penales, civiles o administrativos,
originados por un accidente de trnsito o robo, en donde participe
el Vehculo asegurado en la Pliza.
La defensa jurdica cubierta por MAPFRE comprende:
1.1. El servicio de defensa legal del asegurado o conductor desde

el inicio hasta la terminacin del procedimiento penal incluyendo la
asesora y gestin ante el ministerio pblico o la autoridad judicial
correspondiente, para que se otorgue la fianza o caucin pagando
el importe de las mismas que se fije al asegurado o conductor con
el fin de garantizar su libertad provisional o la condena condicional
en su caso.
1.2. Cuando el dao material causado sea mayor a 135 das de

Salario Mnimo General Vigente del Distrito Federal, MAPFRE
ejercer las acciones judiciales o extrajudiciales en contra del
tercero responsable del accidente vial, tendientes a obtener el pago
de los daos ocasionados al Vehculo asegurado y a su conductor.
1.3. Defensa legal y asesora jurdica, en caso de demanda civil en

contra del asegurado.
1.4. Asesora al asegurado, a su representante o al conductor en la

presentacin de denuncias de Robo Total del Vehculo asegurado.
1.5. Asesora y gestin para la liberacin del Vehculo asegurado,

cuando ste haya sido retenido por las autoridades, debido a un
percance vial o Robo Total.
Clusula 2a
En caso de que el asegurado y/o conductor designe o contrate por
su cuenta un abogado que otorgue el servicio que se describe en la
clusula primera, el asegurado y/o conductor deber de autorizar
a un abogado de la institucin aseguradora con la finalidad
de que dicho profesionista pueda revisar las diligencias y
actuaciones legales que correspondan. Por lo que, en caso
de omitir la autorizacin sealada y/o en caso de un manejo
inadecuado y negligente de dichas actuaciones, MAPFRE
quedar liberada de cualquier reclamacin u obligacin, as
como de cualquier condena judicial derivada de tal actuacin
inadecuada y negligente.
MAPFRE reembolsar al asegurado los honorarios profesionales

justificados y en su caso las Primas de fianzas, cauciones y los
gastos legales comprobados hasta por los siguientes lmites:
89
Lmites de cobertura
2.1. Honorarios profesionales de abogados.
a) Para procedimientos penales 80 das de Salario

Mnimo General Vigente en el Distrito Federal.
b) Para procedimientos civiles 120 das de Salario Mnimo
General Vigente en el Distrito Federal.
2.2. Gastos legales como honorarios de peritos, viticos de
abogados, gastos notariales etc., inherentes a los procedimientos
que se deriven del accidente de trnsito.
a) Para procedimientos penales 40 das de Salario

b) Para procedimientos civiles 40 das de Salario Mnimo
General Vigente en el Distrito Federal.
2.3. Primas de fianzas.
a) Fianza para garantizar la libertad provisional o de
condena condicional del conductor, su importe total.
b) Fianza que garantice la reparacin de los daos
ocasionados por el vehculo asegurado en el accidente,
hasta por un monto igual a la suma asegurada en
responsabilidad civil especificada en la cartula de
esta pliza; este beneficio se aplicar cuando la fianza
sea necesaria para obtener la libertad provisional del
conductor o bien la liberacin del Vehculo asegurado.
2.4. Caucin para obtener la libertad provisional o de condena
condicional del conductor con lmite mximo de 535 das de Salario
Clusula 3a
Los lmites de la clusula 2a anterior se ampliarn en conjunto hasta
por un monto igual a la suma asegurada en responsabilidad civil
especificada en la cartula de esta Pliza, cuando los abogados
que defiendan y asesoren al asegurado o al conductor hayan sido
designados y contratados exclusivamente por MAPFRE.
Clusula 4a
Las obligaciones de MAPFRE consistentes en otorgar el servicio
de esta cobertura o rembolsar los honorarios, gastos, Primas de
fianzas y cauciones, se reinstalarn automticamente, sin costo
adicional.
Clusula 5a
El asegurado deber cumplir con los siguientes requisitos y ser
obligacin del asegurado y/o conductor:
5.1. Al ocurrir el accidente deber dar aviso inmediato y a ms tar-

dar dentro de las siguientes 24 horas, a cualquiera de los ajustado-
res u oficinas ms cercanas de MAPFRE, o bien, a la oficina matriz.
90
5.2. Concurrir o presentar al conductor a todas las diligencias de
carcter civil, penal o administrativas que requieran su presencia.
5.3. Proporcionar a MAPFRE o al abogado designado para

atender el caso, los poderes y documentos originales o notariados
que permitan demostrar ante las autoridades, tanto la personalidad,
como la propiedad del Vehculo asegurado.

5.4. Acudir ante el juzgado cvico y en su caso ante el juez de
paz civil o ante las autoridades competentes que le indique la
aseguradora con el fin de dirimir y resolver las controversias que se
susciten con motivo del Evento de trnsito en que se vio involucrado
el Vehculo asegurado.
Es obligacin del conductor y/o asegurado de conformidad con

lo establecido en la clusula 6a de las condiciones generales
del contrato de seguro comparecer en todo procedimiento
administrativo, civil y judicial, cualquiera que sea su naturaleza, ya
sea para presentar quejas, querellas o denuncias, as como para
conseguir la recuperacin del vehculo o del importe de los daos
sufridos; o bien para proporcionar los datos y pruebas necesarias
que sean requeridas para el manejo de una adecuada defensa en
beneficio de stos.
En caso de no comparecer o de retirarse del juzgado cvico

o de incumplir con las obligaciones derivadas de la ley o de las
condiciones generales, MAPFRE quedara eximida de cualquier
obligacin de pago.
El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos, dar como

consecuencia que la empresa aseguradora quedar eximida de
cualquier obligacin contractual.
Clusula 6a
Otorgada la fianza o caucin, el asegurado o el conductor se obligan
a cumplir con todas y cada una de las prevenciones establecidas
por la legislacin penal a fin de evitar la revocacin de su libertad.
En caso de hacerse efectiva la fianza o caucin por causas

imputables al asegurado o conductor, el asegurado se obliga a
rembolsar a MAPFRE el monto que por este motivo haya pagado.
Clusula 7a
Cuando dos o ms vehculos participantes en el accidente vial
se encuentren protegidos por MAPFRE y surja un conflicto de
intereses, sta les comunicar a los asegurados tal circunstancia y
efectuar las providencias urgentes.
Los asegurados debern contratar sus propios abogados y MAPFRE

se obliga a cubrir los honorarios, gastos, importe de Primas de
fianzas y cauciones hasta los lmites especificados en la clusula
2a anterior.
Clusula 8a
Cuando el dao material causado sea mayor a 135 das de Salario
Mnimo General Vigente en el Distrito Federal, MAPFRE ejercer
91
las acciones judiciales tendientes a obtener el pago de los daos
ocasionados al Vehculo asegurado y a su conductor.
Cuando el dao material causado sea menor a 135 das de Salario

Mnimo General Vigente en el Distrito Federal y extrajudicialmente
MAPFRE obtuviera del responsable la aceptacin de pago por un
importe inferior al reclamado, lo comunicar al asegurado quien
podr o no aceptar la cantidad ofrecida o podr demandar por su
cuenta y si con la sentencia consigue una reparacin del dao mayor
al ofrecimiento rechazado, MAPFRE reembolsar los gastos legales
y honorarios profesionales sealados en la clusula segunda.
Clusula 9a
MAPFRE no est obligada a otorgar el servicio

o rembolsar bajo esta cobertura los siguientes
conceptos:
9.1. Gastos a ttulo de responsabilidad civil, por

reparacin de daos o perjuicios, multas, sanciones
o infracciones administrativas, as como servicios de
gras o almacenaje.
9.2. El importe de Primas de fianzas o cualquier otra

forma de caucin que sean fijadas por las autoridades
para garantizar perjuicios.
9.3. El importe de Primas de fianzas o cualquier otra

forma de caucin cuando al delito se le aplique una
pena que exceda de 5 aos en su trmino medio
aritmtico.
9.4. Primas de fianzas, cauciones, gastos y honorarios

profesionales erogados en la atencin de delitos
diferentes de los que se pudieran cometer, con motivo
del trnsito de vehculos.
9.5. Cuando el asegurado o el conductor:
a) Provoque el accidente en forma intencionada

a juicio de las autoridades judiciales o
administrativas en su caso.
92
b) Oculten cualquier informacin escrita o ver-
bal relacionada con el percance.
c)
No se presenten a algn citatorio o
comparecencia, hecha u ordenada por las
autoridades relacionadas con el accidente,
salvo casos de fuerza mayor a juicio de las
mismas.
9.6. Perjuicios, gastos u honorarios distintos a los

sealados en esta cobertura.
Clusula 10a
Las exclusiones establecidas en las condiciones
generales de la Pliza se tendrn tambin como
exclusiones en la presente cobertura.
93
Condiciones
particulares de
la cobertura
de Asistencia
Completa
94
Las definiciones, exclusiones y clusulas establecidas en las
condiciones generales de la Pliza sern aplicables a la cobertura
de Asistencia Completa.
Las disposiciones de la presente clusula son las que se mencionan

y explican a continuacin;
1a Elegibilidad
1.1. El seguro al que se refiere esta Pliza cubre, conforme se
especifica en cada disposicin a:
a) La persona fsica que figure como asegurado o Conductor

Habitual en la cartula de la Pliza y/o endoso correspondiente,
as como a su cnyuge e hijos menores de 18 aos, siempre que
convivan con la misma y vivan a sus expensas, aunque viajen
por separado y en cualquier medio de locomocin.
b) En el caso de personas morales, a la persona fsica que se

indique como Conductor Habitual del vehculo indicado en la
cartula de esta Pliza y/o endoso correspondiente y dems
personas que anteceden.
c) En el caso de camiones de 3 toneladas y hasta 18 toneladas,

as como en el caso de tractocamiones, a la persona fsica
que figure como el asegurado de la Pliza y/o endoso
correspondiente o en su ausencia, el conductor del Vehculo
asegurado.

d) A los dems Ocupantes del Vehculo asegurado, slo cuando
resulten afectados por una Descompostura o Falla Mecnica
y/o Accidente automovilstico del propio vehculo. El nmero
de Ocupantes ser limitado al mximo nmero de pasajeros
sealados en la tarjeta de circulacin del Vehculo asegurado.
1.2. Para efectos de asistencia tcnica, el vehculo al que se

refiere la Pliza ser exclusivamente el que figura en la cartula
de la misma y/o endoso subsecuente. Sin embargo, la presente
cobertura no surtir efectos para vehculos de alquiler, con o sin
conductor; de peso superior a 3,500 kilogramos o vehculos cuyo
modelo tenga una antigedad superior a los veinte aos.
2a mbito Territorial
Las Coberturas tendrn el siguiente mbito territorial, excepto para
tractocamiones y vehculos de ms de 3 toneladas:
a) Las referidas a las personas, as como a sus equipajes y

efectos personales, se extendern a todo el mundo, siempre
y cuando tales personas se encuentren a mayor distancia que
el Kilmetro 0 (cero) determinado conforme a la Clusula 1a
Definiciones de las condiciones generales, quedando cubiertos
los primeros 60 das en que tales personas permanezcan fuera
de su residencia habitual con motivo del viaje.
b) Las referidas al vehculo comprendern slo el territorio de los

Estados Unidos Mexicanos y se prestarn desde el Kilmetro
95
0 (cero) determinado conforme a la clusula 1a Definiciones
de las condiciones generales, siempre y cuando el vehculo no
pueda circular por descompostura, falla mecnica o Accidente
automovilstico en la va pblica.
3a Cobertura para Automviles y

Vehculos de Hasta 3.5 Toneladas

Las Coberturas relativas a las personas y al Vehculo asegurado se
prestarn con arreglo a los incisos siguientes sin que se incluyan en
esta disposicin vehculos tales como motocicletas, vehculos de
ms de 3 toneladas ni tractocamiones.
3.1. Coberturas relativas a Personas.

a) Transporte o repatriacin en caso de lesiones corporales
o enfermedad.
MAPFRE asumir los gastos de traslado, en ambulancia o
en el medio que considere ms idneo el mdico tratante
conjuntamente con el Equipo Mdico de MAPFRE, hasta el
centro hospitalario adecuado o bien, segn las circunstancias,
al domicilio habitual, cuando el asegurado o conductor habitual
sufra una lesin corporal o enfermedad.
Cuando sea absolutamente imprescindible el servicio de ambulancia
area, ste se proporcionar nicamente desde Estados Unidos
de Norteamrica y Canad. Desde todos los pases restantes, el
traslado areo se efectuar en avin de lnea comercial.
b) Traslado de los ocupantes por lesin o enfermedad.

Cuando la lesin o enfermedad, avalada por el Mdico que
designe MAPFRE, de alguno de los Ocupantes del Vehculo
asegurado impida la continuacin del viaje, MAPFRE sufragar
los gastos de traslado del resto de Ocupantes del Vehculo
asegurado hasta su domicilio habitual o hasta el lugar donde la
persona afectada se encuentre hospitalizada, siempre y cuando
dicho traslado no pueda efectuarse en el medio de transporte
en el que se efectuaba el viaje.
Si alguna de dichas personas trasladadas fuera menor de quince

aos y no tuviese quien le acompae, MAPFRE, a solicitud
del asegurado, Conductor Habitual o de su representante,
proporcionar una persona idnea para que le atienda durante
el viaje hasta su domicilio o al lugar de hospitalizacin.
c) Desplazamiento y estancia de un pariente del asegurado.

En caso de que la hospitalizacin del asegurado o Conductor
Habitual fuese superior a cinco das, MAPFRE cubrir el importe
del viaje de ida y vuelta de un pariente al lugar de hospitalizacin
en el medio de transporte que resulte ms gil, as como gastos
de estancia.
El lmite mximo de responsabilidad por la estancia del pariente,

si ste se realiza en territorio nacional ser de quince das de
salario mnimo general vigente del lugar donde ocurri el Evento
por cada da de estancia, con tope mximo de sesenta das.
96
El lmite mximo de responsabilidad por la estancia del pariente,
si ste se realiza en territorio extranjero, ser del equivalente en
moneda nacional a la fecha del Siniestro de $100 US dlares por
cada da de estancia, con mximo del equivalente en moneda
nacional de $1,000 US dlares americanos.
d) Desplazamiento del asegurado por interrupcin del viaje

debido a fallecimiento de un pariente.
MAPFRE pagar los gastos de desplazamiento del asegurado
o Conductor Habitual cuando deba interrumpir el viaje por
fallecimiento en territorio mexicano de alguno de su cnyuge,
padres, hijos o hermanos, hasta el lugar de inhumacin, siempre
y cuando dicho traslado no pueda efectuarse en el medio de
transporte en el que se viaje.
El lmite mximo de responsabilidad por gastos de

desplazamiento del asegurado o conductor habitual, ser de
treinta das de salario mnimo general vigente en el Distrito
Federal.
e) Asistencia mdica o dental por lesin o enfermedad del

asegurado en el extranjero.
En caso de lesin o enfermedad del asegurado o Conductor
Habitual en el extranjero, cuyo diagnstico se haya recomendado
por el Equipo Mdico de MAPFRE en contacto con el mdico
que lo trate, MAPFRE asumir los gastos de hospitalizacin,
intervenciones quirrgicas, honorarios mdicos y medicamentos
prescritos por el mdico que lo atienda, con un lmite mximo de
responsabilidad por el total de estos conceptos del equivalente
en moneda nacional a la fecha del Siniestro de $10,000 US
dlares americanos.
Asimismo, en caso de una emergencia dental que sufra el

asegurado o Conductor Habitual en el extranjero, cuya atencin
se haya recomendado por el Equipo Mdico de MAPFRE en
contacto con el mdico que lo trate, MAPFRE asumir los
gastos de tratamiento dental correspondiente, con un lmite
mximo del equivalente en moneda nacional a la fecha del
Siniestro de $800 US dlares americanos.
f) Prolongacin de la estancia del asegurado en el

extranjero por lesin o enfermedad.
MAPFRE cubrir los gastos del hotel del asegurado o Conductor
Habitual cuando por lesin o enfermedad preescrita por el
Equipo Mdico de MAPFRE en coordinacin con el mdico
que lo trate, se determine necesario prolongar la estancia en el
extranjero del asegurado para su asistencia mdica.
Dichos gastos tendrn un lmite mximo de responsabilidad

del equivalente en moneda nacional a la fecha del Siniestro
de $100 US dlares americanos por cada da de estancia, con
un pago mximo total del equivalente en moneda nacional a la
fecha del Siniestro de $1,000 US dlares americanos.
g) Transporte o repatriacin del asegurado fallecido y de

los ocupantes del vehculo asegurado.
En caso de fallecimiento del asegurado o conductor habitual,
o de alguno de los Ocupantes del Vehculo asegurado durante
97
el viaje, MAPFRE realizar los trmites necesarios para el
transporte o repatriacin en su caso del cadver y cubrir los
gastos de traslado hasta su inhumacin, siempre que dicha
inhumacin se realice en territorio mexicano.
MAPFRE tambin sufragar los gastos de traslado del resto

de Ocupantes del Vehculo asegurado, hasta su respectivo
domicilio o al lugar de inhumacin, siempre y cuando dicho
traslado no pueda efectuarse en el medio de transporte en el
que se viajaba.
Si alguno de dichos Ocupantes del Vehculo asegurado fuese

menor de quince aos y no tuviese quien le acompae, MAPFRE,
a solicitud del asegurado o representante, proporcionar una
persona idnea para que le atienda durante el traslado.
El lmite mximo de responsabilidad por el total de todos los

conceptos ser el equivalente a 550 das de Salario Mnimo
General del Distrito Federal vigente a la fecha del Siniestro,
si el deceso ocurre dentro del territorio mexicano y hasta por
el equivalente en moneda nacional a la fecha del Siniestro
de $5,000 US dlares americanos, si el deceso ocurre en el
extranjero.
h) Transmisin de mensajes urgentes.

MAPFRE se encargar de transmitir, por su cuenta, los mensajes
urgentes o justificados del asegurado, Conductor Habitual u
Ocupantes del Vehculo asegurado, relativos a cualquiera de los
acontecimientos objeto de las prestaciones a que se refiere esta
disposicin.
EXCLUSIONES: En ningn caso, bajo los trminos y

disposiciones de esta cobertura, MAPFRE asumir
el pago de equipos celulares.
3.2. Coberturas relativas al Vehculo Asegurado.
Si el Evento que origina la solicitud de asistencia ocurre dentro
del Kilmetro 0 (cero) determinado conforme a la clusula 1a
Definiciones de las condiciones generales, solamente se otorgarn
las prestaciones de los incisos a), b) y c) de este apartado. Si el
Evento ocurre a una distancia mayor del Kilmetro 0 (cero),
aplicarn todos los incisos de este apartado.
a) Remolque o transporte del vehculo.

En caso de que el Vehculo asegurado no pudiera circular
por Descompostura o Falla Mecnica o por Accidente
automovilstico, MAPFRE se har cargo de su remolque o
transporte hasta el taller que elija el asegurado, Conductor
Habitual o representante, siempre y cuando el vehculo
se encuentre en vas accesibles para su traslado, tales
como autovas, calzadas, autopistas, vas o caminos
que permita el acceso de la unidad de remolque con
maniobrabilidad suficiente para realizar el traslado.
98
Queda entendido que el traslado del vehculo se efectuar
siempre y cuando no se encuentre confiscado, incautado o
detenido por parte de las Autoridades legalmente reconocidas.
En caso de que se requiera trasladar el vehculo a un taller

distinto al que inicialmente se haba solicitado, el asegurado
o Conductor Habitual tendr la obligacin de dar aviso a la
central de Siniestros de MAPFRE para que pueda otorgarse el
servicio.
En todos los casos, el asegurado, Conductor Habitual o

representante debern acompaar a la gra durante el traslado
o remolque del vehculo, o bien, recabar el inventario de objetos
que se encuentren en el vehculo, debidamente firmado, de
acuerdo con los formatos que utilice el prestador del servicio.
El importe mximo de indemnizacin por el servicio de remolque

o arrastre, ser de 65 das de salario mnimo general vigente
del Distrito Federal. El costo que exceda de sta cantidad ser
cubierto por el asegurado, Conductor Habitual o representante,
directamente a quien preste el servicio.
b) Auxilio vial bsico.

En el caso de descomposturas o fallas mecnicas menores,
MAPFRE podr enviar un prestador de servicios para atender
eventualidades como cambio de llanta, paso de corriente y
envo de hasta 10 litros de gasolina, este ltimo servicio con
costo para el asegurado.
c) Envo de cerrajero.
En caso de que el asegurado o conductor haya olvidado las
llaves dentro del Vehculo asegurado al cerrarlo, MAPFRE
gestionar el envo de un cerrajero para abrir la unidad.
El costo del servicio queda a cargo del asegurado o conductor

del vehculo, previa cotizacin telefnica y aceptacin del
servicio.
Para poder otorgar este servicio, en todos los casos ser

necesario que el asegurado o conductor del vehculo o
representante del mismo, se identifique con el cerrajero antes
de que ste proceda a otorgar el servicio.
d) Estancia y desplazamiento de los asegurados por la
inmovilizacin del vehculo.
En caso de Descompostura o Falla Mecnica o Accidente
automovilstico del Vehculo asegurado, MAPFRE asumir los
siguientes gastos:
I) Cuando la reparacin del vehculo no pueda ser efectuada el mismo

da de su inmovilizacin, segn el criterio del responsable del taller
elegido por el asegurado, la estancia en un hotel de cada uno de los
Ocupantes del vehculo.
II) Los que amerite el desplazamiento de los asegurados a su

domicilio habitual, cuando la reparacin del vehculo no pueda
ser efectuada en las 72 horas siguientes a la inmovilizacin,
99
segn el criterio del responsable del taller elegido por el
asegurado y cuando no se haya afectado el apartado (I) del
presente inciso por ms de un da de estancia. Si los asegurados
optan por la continuacin del viaje, MAPFRE asumir los gastos
de desplazamiento hasta el lugar de destino previsto.
III) Los Ocupantes del vehculo podrn optar, siempre que exista
una compaa dedicada al alquiler de automviles en la zona
de inmovilizacin del vehculo, por el alquiler de un vehculo de
caractersticas similares al Vehculo asegurado, del que podrn
disponer para continuar su viaje en lugar de ser asistidos conforme
el apartado (II) del presente inciso.
El lmite mximo de responsabilidad en el caso de la estancia en

un hotel por cada ocupante ser de quince das de Salario Mnimo
General del Distrito Federal vigente a la fecha del Siniestro, con
un mximo de cuarenta y cinco das de Salario Mnimo General
Vigente del Distrito federal por asegurado. El lmite mximo de
responsabilidad en el caso del alquiler de un vehculo ser de cien
das de Salario Mnimo General del Distrito Federal vigente a la
fecha del Siniestro, por facturacin total, sin que el periodo de renta
sea mayor de 48 horas.
e) Estancia y desplazamiento de los asegurados por robo

del vehculo.
En caso de robo del vehculo y una vez cumplidos los trmites de
denuncia a las autoridades competentes, MAPFRE asumir las
prestaciones consignadas en los apartados (I) y (II) del inciso d).
f) Custodia del vehculo recuperado de robo total.

Si en caso de robo total, el vehculo asegurado es recuperado
despus del siniestro, MAPFRE asumir los siguientes gastos:
I) La custodia del vehculo reparado o recuperado, con mximo
de veinticinco das de Salario Mnimo General del Distrito
Federal vigente a la fecha del Siniestro.
II) El desplazamiento del asegurado y/o Conductor Habitual o

persona que l mismo designe, hasta el lugar donde el vehculo
haya sido recuperado o reparado.
MAPFRE slo asumir dichos gastos cuando el costo de

reparacin del vehculo no supere el Valor comercial del
Vehculo asegurado en el momento en que ocurre el Siniestro.
g) Servicios de conductor.
En caso de imposibilidad del asegurado o Conductor Habitual
para conducir el vehculo por causa de enfermedad, acciden-
te o fallecimiento, y si ninguno de los acompaantes pudiera
asumir la operacin del vehculo, MAPFRE cubrir los gastos
de traslado de un conductor designado por cualquiera de los
asegurados para trasladar el vehculo con sus Ocupantes hasta
el domicilio habitual en territorio mexicano, o hasta el punto de
destino previsto en el viaje.
3.3. Coberturas relativas a los Equipajes y Efectos Personales

Extraviados.
100
Las Coberturas relativas a los equipajes y efectos personales
extraviados, pertenecientes a los asegurados, son las que
a continuacin se indican y se presentarn con arreglo a las
condiciones siguientes, excepto para vehculos de ms de 3
toneladas o de los tractocamiones:
a) Localizacin y transporte de los equipajes y efectos

personales.
MAPFRE asesorar al asegurado en la denuncia del robo o

extravo de su equipaje o efectos personales, y colaborar en
las gestiones para su localizacin.
En caso de recuperacin de dichos bienes, MAPFRE asumir

los gastos de envo hasta el lugar de destino del viaje previsto
por el asegurado o hasta su domicilio habitual, a eleccin del
mismo.
b) Extravo del equipaje documentado en vuelo regular.
En caso de que el equipaje documentado del asegurado

se extraviara durante el viaje en vuelo regular y no fuese
recuperado dentro de las 48 horas siguientes a su llegada,
MAPFRE abonar al asegurado la cantidad equivalente a 20
das de Salario Mnimo General del Distrito Federal vigente a
la fecha del Siniestro, por pieza documentada. Si el equipaje
fuese posteriormente recuperado, el asegurado deber recibirlo
y devolver el mencionado importe a MAPFRE.
4a Cobertura para Vehculos

Pesados y Tractocamiones
Las coberturas relativas a un vehculo de entre 3 toneladas y
18 toneladas o de un tractocamin se prestarn con arreglo a los
incisos siguientes.
4.1. C ober turas relativas al V ehculo

A segurado .
Los servicios de asistencia sern proporcionados cuando el Evento
ocurra dentro de la Repblica Mexicana, dentro del Kilmetro 0
(cero) determinado conforme a la clusula 1a Definiciones.
a) Remolque del vehculo pesado.
En caso de que el Vehculo asegurado no pudiera circular por

Descompostura o Falla Mecnica o Accidente automovilstico,
MAPFRE se har cargo de su remolque o transporte hasta el ta-
ller que elija el asegurado o conductor del Vehculo asegurado,
siempre y cuando el vehculo se encuentre en vas accesibles
para su traslado, tales como autovas, calzadas, autopistas,
vas o caminos que permita el acceso de la unidad de remolque
con maniobrabilidad suficiente para realizar el traslado. En caso
de encontrarse en una ruta de difcil acceso, ser responsabili-
dad del asegurado, conductor o representante del mismo llegar
al punto en donde la gra pueda circular.
101
siempre y cuando no se encuentre confiscado, incautado o de-
tenido por parte de las Autoridades legalmente reconocidas.
En caso de que se requiera trasladar el vehculo a un taller dis-

tinto al que inicialmente se haba solicitado, el asegurado o con-
ductor del vehculo tendr la obligacin de dar aviso a la central
de Siniestros de MAPFRE para que pueda otorgarse el servicio.
En todos los casos, el asegurado o conductor del vehculo o

representante del mismo deber acompaar a la gra durante
el traslado o remolque del vehculo, o bien, recabar el inventa-
rio de objetos que se encuentren en el vehculo, debidamente
firmado, de acuerdo con los formatos que utilice el prestador
del servicio.
El importe mximo de indemnizacin por el servicio de remol-

que o arrastre, ser de 80 das de salario mnimo vigente en la
ciudad de ocurrencia del Siniestro. El costo que exceda de sta
cantidad ser cubierto por el asegurado o conductor del veh-
culo o representante del mismo, directamente a quien preste
el servicio.
El lmite mximo de Eventos que se podrn reclamar por los

riesgos amparados en el presente inciso ser de un Evento al
da y de tres Eventos al ao, durante la vigencia de la Pliza y/o
endoso correspondiente.
EXCLUSIONES: MAPFRE no enviar gra o

servicio de remolque en el caso de pinchaduras
de neumticos, falta de gasolina, acumuladores
averiados o en mal estado, as como, los gastos en
que incurra el asegurado o conductor del vehculo
por concepto de:
I) Cualquier tipo de maniobras, tales como

carga, descarga de mercancas o volcadura
de vehculos; y
II) Multas de cualquier tipo que sean impuestas

por las autoridades.
b) Envo de ambulancia terrestre.
Si el asegurado o conductor del Vehculo asegurado sufre
un Accidente automovilstico que le provoque lesiones o
traumatismos tales que el Equipo Mdico de MAPFRE, de
comn acuerdo con el mdico que lo atienda, recomienden
su hospitalizacin, MAPFRE se har cargo de su traslado
por ambulancia terrestre al centro hospitalario ms cercano y
apropiado de acuerdo a las heridas o lesiones que presente.
MAPFRE slo responder por los gastos erogados por el

servicio hasta por un lmite mximo de 21 das de Salario Mnimo
General del Distrito Federal vigente a la fecha del Siniestro.
102
riesgos amparados en el presente inciso ser de dos Eventos al
ao, durante la vigencia de la Pliza y/o endoso correspondiente.
EXCLUSIONES: En ningn caso, bajo los trminos

y disposiciones de esta cobertura, MAPFRE se
har cargo del traslado del asegurado o conductor
del vehculo por concepto de enfermedades.
c) Envo de cerrajero.
En caso de que el asegurado o conductor haya olvidado las

llaves dentro del vehculo asegurado al cerrarlo, MAPFRE ges-
tionar el envo de un cerrajero para abrir la unidad.
El costo del servicio queda a cargo del asegurado o conductor del ve-
hculo asegurado, previa cotizacin telefnica y aceptacin del servicio.
Para poder otorgar este servicio, en todos los casos ser nece-
sario que el asegurado o conductor del vehculo asegurado o
representante del mismo, se identifique con el cerrajero antes
de que ste proceda a otorgar el servicio.
4.2. Coberturas relativas a Personas.

Las coberturas relativas a la asistencia en viajes se prestarn con
arreglo a los incisos siguientes:
Los servicios de asistencia sern proporcionados cuando el evento
ocurra dentro de la Repblica Mexicana, a una distancia mayor del
Kilmetro 0 (cero) determinado conforme a la clusula 1a Defini-
ciones del condicionado general.
a) Remolque del vehculo pesado.

En caso de que el Vehculo asegurado no pudiera circular por
Descompostura o Falla Mecnica o Accidente automovilstico,
MAPFRE se har cargo de su remolque o transporte hasta el
taller que elija el asegurado o conductor, siempre y cuando
el vehculo se encuentre en vas accesibles para su traslado,
tales como autovas, calzadas, autopistas, vas o caminos que
permita el acceso de la unidad de remolque con maniobrabilidad
suficiente para realizar el traslado.
En caso de encontrarse en una ruta de difcil acceso, ser

responsabilidad del asegurado o conductor del Vehculo
asegurado llegar al punto en donde la gra pueda circular.

siempre y cuando no se encuentre confiscado, incautado o
detenido por parte de las Autoridades legalmente reconocidas.
En caso de que se requiera trasladar el vehculo a un taller

distinto al que inicialmente se haba solicitado, el asegurado
o conductor del vehculo o representante del mismo tendr la
obligacin de dar aviso a la central de Siniestros de MAPFRE
para que pueda otorgarse el servicio.
103
En todos los casos, el asegurado o conductor del vehculo o
representante del mismo debern acompaar a la gra durante
el traslado o remolque del vehculo, o bien, recabar el inventario
de objetos que se encuentren en el vehculo, debidamente
firmado, de acuerdo con los formatos que utilice el prestador
del servicio.
El importe mximo de indemnizacin por el servicio de

remolque o arrastre, ser 80 das de salario mnimo vigente
en la ciudad de ocurrencia del Siniestro. El costo que exceda
de sta cantidad ser cubierto por el asegurado o conductor
del vehculo o representante del mismo, directamente a quien
preste el servicio.

riesgos amparados en el presente inciso ser de un Evento al
da y de tres Eventos al ao, durante la vigencia de la Pliza y/o
endoso correspondiente.
EXCLUSIONES: MAPFRE no enviar gra o

servicio de remolque en el caso de ponchaduras
de neumticos, falta de gasolina, acumuladores
averiados o en mal estado, as como, los gastos en
que incurra el asegurado o conductor del vehculo
por concepto de:
I) Cualquier tipo de maniobras, tales como

carga, descarga de mercancas o volcadura
de vehculos; y
II) Multas de cualquier tipo que sean impuestas

por las autoridades.
b) Traslado mdico.
Si despus del Accidente automovilstico, el asegurado o

conductor del Vehculo asegurado sufre lesiones o traumatismos
tales que el Equipo Mdico de MAPFRE, en contacto con
el mdico que lo atienda, recomienden su hospitalizacin,
MAPFRE gestionar los siguientes servicios hacindose cargo
de los gastos correspondientes:
I) El traslado del asegurado o conductor al centro hospitalario

ms cercano; y si fuera necesario por razones mdicas:
II ) El traslado, bajo supervisin mdica, por los medios ms

adecuados (incluyndose sin limitacin, ambulancia area,
avin de lnea comercial o ambulancia terrestre) al centro
hospitalario ms apropiado de acuerdo a las heridas o
lesiones que presente; o
III ) Si las condiciones mdicas permiten su traslado, el Equipo

Mdico de MAPFRE organizar el traslado, bajo supervisin
mdica y en avin de lnea comercial, al hospital o centro
mdico ms cercano a su residencia permanente.
104
El Equipo Mdico de MAPFRE y el mdico tratante tomarn las
medidas necesarias para este traslado.
c) Traslado a domicilio a causa de accidente

automovilstico.
Si el asegurado o conductor del Vehculo asegurado, despus del

tratamiento local a causa del Accidente automovilstico en viaje,
y segn el criterio del mdico tratante y del Equipo Mdico de
MAPFRE, no puede regresar a su residencia permanente como
pasajero normal, o no puede utilizar los medios inicialmente
previstos con motivo del viaje, MAPFRE gestionar el traslado
por avin de lnea comercial o por ambulancia terrestre y se
har cargo de todos los gastos suplementarios que fueran
necesarios para su traslado.
d) Gastos de hotel por convalecencia.

En caso de Accidente automovilstico, MAPFRE gestionar
los gastos necesarios para la prolongacin de la estancia en
un hotel escogido por el asegurado o conductor del vehculo,
inmediatamente despus de haber sido dado de alta del
hospital, si esta prolongacin ha sido prescrita por el mdico
tratante y el Equipo Mdico de MAPFRE.
El lmite mximo de responsabilidad en el caso de la estancia

diaria en un hotel ser de diez das de Salario Mnimo General
del Distrito Federal vigente a la fecha del Siniestro, con una
estancia mxima de tres das.
e) Boleto de viaje para un familiar.

En caso de hospitalizacin del asegurado o conductor
del vehculo a causa de Accidente automovilstico, y si la
hospitalizacin del mismo se prev tenga una duracin superior
a diez das naturales, MAPFRE se har cargo de los gastos para
que un pariente, designado por el asegurado o conductor del
vehculo, se traslade a al lugar donde se encuentre.
f) Traslado en caso de fallecimiento.

En caso de fallecimiento del asegurado o conductor a causa de
accidente automovilstico en el vehculo asegurado, MAPFRE
gestionar y realizar todas las formalidades necesarias
(incluyendo cualquier trmite legal) hacindose cargo de los
gastos de:
I ) El traslado del cadver o cenizas hasta el lugar de

inhumacin en la ciudad de residencia permanente del
asegurado o conductor, siempre y cuando este lugar se
encuentre dentro de la Repblica Mexicana;
II ) A peticin de los herederos o representantes del asegurado

o del conductor, los gastos por la inhumacin en el lugar
donde se haya producido el deceso. MAPFRE se har
cargo de estos gastos slo hasta el lmite de la equivalencia
del costo en caso de traslado del cuerpo prevista en el
apartado anterior.
105
g) Gastos de hotel a causa de fuerza mayor.
Si a consecuencia de Eventos de tipo natural o conflictos
sociales, declarados por las autoridades locales o federales,
reconocidos como catstrofes o estados de emergencia, no
se permite el libre trnsito en carreteras ocasionando que el
asegurado o conductor del vehculo no pueda regresar al lugar
de residencia permanente en el Vehculo asegurado, MAPFRE
gestionar la estancia en un hotel escogido por ste.
El lmite mximo de responsabilidad en el caso de la estancia

diaria en un hotel ser de diez das de Salario Mnimo General
del Distrito Federal vigente a la fecha del Siniestro, con una
estancia mxima de tres das.

riesgos amparados en el presente inciso ser de dos Eventos al
ao, durante la vigencia de la Pliza y/o endoso correspondiente.
Los Eventos de tipo naturales reconocidos para el inciso

anterior son: cicln, huracn, terremoto, erupcin volcnica,
alud, derrumbes de tierra o piedras, cada o derrumbe de
puentes e inundaciones.
Los conflictos de tipo social reconocidos son: disturbios de

carcter civil, as como las medidas de represin tomadas por
las autoridades legalmente reconocidas con motivo de sus
funciones que intervengan en dichos actos.
EXCLUSIONES: En ningn caso MAPFRE cubrir los

gastos en que incurra el asegurado y/o Beneficiario
por concepto de alimentos y bebidas y/o cualquier
servicio de lavandera, tintorera, limpieza, cortesa
o similares, estacionamiento, llamadas telefnicas,
Eventos especiales, propinas y taxis.
h) Servicio autobs para la continuacin del viaje o regreso
a domicilio.
En caso de Descompostura o Falla Mecnica o Accidente

automovilstico del Vehculo asegurado que impida la
continuacin del viaje, MAPFRE sufragar los gastos para
gastos el uso de taxi, autobs, tren o cualquier otro medio
autorizado de transporte que requiera el asegurado o conductor
El lmite mximo de responsabilidad de este inciso ser de 13

das de Salario Mnimo General del Distrito Federal vigente a la
fecha del Siniestro vigente, por da, con una duracin mximo
del viaje de tres das.
i) Servicio de cerrajera.
En caso de que el asegurado o conductor del vehculo haya

olvidado las llaves dentro del Vehculo asegurado al cerrarlo,
MAPFRE gestionar el envo de un cerrajero para abrir la unidad.
El costo del servicio queda a cargo del asegurado o conductor
del vehculo, previa cotizacin telefnica y aceptacin por parte
del mismo.
106
Para poder otorgar este servicio, en todos los casos ser
necesario que el asegurado o conductor del Vehculo asegurado
se identifique con el cerrajero antes de que ste proceda a
otorgar el servicio.
j) Transmisin de mensajes urgentes.
MAPFRE se encargar de transmitir, por su cuenta, los mensajes

urgentes o justificados del asegurado o conductor del Vehculo
asegurado, relativos a cualquiera de los acontecimientos objeto
de las prestaciones a que se refiere esta disposicin. Esta
prestacin queda limitada a 6 (seis) enlaces al ao que pueden
ser utilizados indistintamente.
EXCLUSIONES: En ningn caso, bajo los trminos y

disposiciones de esta cobertura, MAPFRE asumir
el pago de llamadas telefnicas de ningn tipo.
5a Normas Generales
La cobertura de Asistencia Completa se prestar observando las
siguientes Normas Generales:
5.1. Imposibilidad de notificacin a MAPFRE

Los servicios a los que se refiere la cobertura de Asistencia Completa
establece la nica obligacin a cargo de MAPFRE y slo en casos
de absoluta y comprobada urgencia o imposibilidad de la persona
afectada para solicitar los servicios amparados en la cobertura de
Asistencia Completa a MAPFRE, en los trminos de este contrato,
dicha persona podr acudir directamente a terceros a solicitar
los servicios de ambulancia terrestre y/o utilizacin de gras. A
consecuencia de esto el beneficiario podr solicitar el reembolso
de las sumas erogadas, sin exceder de los lmites establecidos.
a) Uso de ambulancia terrestre sin previa notificacin a

MAPFRE.
En caso de Accidente automovilstico que origine la utilizacin

urgente de una ambulancia terrestre sin previa notificacin a
MAPFRE, el conductor, Beneficiario o su representante, deber
contactar a MAPFRE a ms tardar dentro de las 24 horas siguientes
al servicio auto asistido. A falta de dicha notificacin, MAPFRE
considerar al Beneficiario como responsable de los costos y
gastos ocurridos.
b) Remolque sin previa notificacin a MAPFRE.
En caso de Descompostura o Falla Mecnica o Accidente automo-

vilstico que requiera la utilizacin urgente de una gra, sin previa
notificacin a MAPFRE, el asegurado, conductor, Beneficiario o su
representante, debern contactarse a ms tardar dentro de las 24
horas siguientes a la fecha del Siniestro con la cabina para la aten-
cin de Siniestros de MAPFRE.
107
A falta de dicha notificacin, MAPFRE considerar al Beneficiario
como responsable de los costos y gastos ocurridos.
c) Presentacin de las reclamaciones.
Cualquier reclamacin relativa a una situacin de asistencia deber ser

presentada dentro de los 90 das de la fecha en que se produzca.
Para que el Beneficiario pueda recibir el reembolso de los gastos

efectuados deber presentar las facturas correspondientes de los
gastos realizados, que debern cumplir con todos los requisitos
fiscales, incluyendo los comprobantes de la reparacin del vehculo
en caso de Descompostura o Falla Mecnica; as como todos
documentos mdicos que avalen el tratamiento de la enfermedad,
lesin o traumatismo acta de defuncin correspondientes.
6a Exclusiones
6.1. No son objeto de sta cobertura las prestaciones

y hechos mencionados en el clausulado general de
la Pliza principal y, adems, los siguientes:
6.1.1. Los causados por mala fe del asegurado o del

conductor;
6.1.2. Los derivados de fenmenos de la naturaleza

de carcter extraordinario, tales como inundaciones,
terremotos, erupciones volcnicas y tempestades
ciclnicas; salvo mencin en contrario;
6.1.3. Hechos y actos derivados de terrorismo, motn

o tumulto popular; salvo mencin en contrario;
6.1.4. Hechos y actos de fuerzas armadas, fuerzas o

cuerpos de seguridad en tiempos de paz;
6.1.5. Los derivados de la energa nuclear radiactiva;
6.1.6. Los que se produzcan con ocasin de robo,

abuso de confianza y, en general, empleo de
vehculo sin consentimiento del asegurado. Sin
embargo, las Coberturas previstas en los incisos ii)
y iii) del prrafo d), as como las mencionadas en
el prrafo e) de la clusula 3.2, se prestarn en los
trminos que en los mismos se indican;
6.1.7. Los servicios que el asegurado haya contratado

sin el previo consentimiento de MAPFRE, salvo en
108
caso de comprobada fuerza mayor que le impida
comunicarse con la misma o con los Terceros
encargados de prestar dichos servicios;
6.1.8. Los gastos mdicos u hospitalarios dentro

del territorio mexicano;
6.1.9. Las enfermedades o lesiones derivadas de

padecimientos crnicos y de las diagnosticadas
con anterioridad a la iniciacin del viaje;
6.1.10. La muerte producida por suicidio y las

lesiones o secuelas que ocasione la tentativa del
mismo;
6.1.11. La muerte o lesiones originadas, directa

o indirectamente, de actos realizados por el
asegurado con dolo o mala fe;
6.1.12. La asistencia y gastos por enfermedad o

estados patolgicos producidos por la ingestin
voluntaria de alcohol, drogas, sustancias txicas,
narcticos o medicamentos sin prescripcin
mdica y tampoco la asistencia y gastos derivados
de enfermedades mentales;
6.1.13. Los relacionados con la adquisicin y uso de

prtesis, anteojos y asistencia por embarazo;
6.1.14. Las asistencias y gastos derivados de

prcticas deportivas en competencias;
6.1.15. La asistencia y gastos de Ocupantes del

vehculo, transportados gratuitamente como
consecuencia de los llamados aventones, rides o
autostop;
6.1.16. Los alimentos y bebidas; servicios de

lavandera, tintorera, cortesa o similares;
llamadas telefnicas; uso de estacionamientos;
propinas; taxis: Eventos especiales u otros gastos
adicionales a los de cargo de habitacin en el caso
de hospedaje.
109
6.1.17. El servicio de gra cuando, derivado de
un mismo Accidente automovilstico, se haya
proporcionado previamente el servicio de gra
como parte de la cobertura de daos materiales.
6.2. En adicin a lo establecido en la clusula dcima

de esta cobertura, no son objeto de cobertura, para
vehculos de ms de 3 y hasta 18 toneladas y/o
tractocamiones, los siguientes conceptos:
6.2.1. Los reembolsos solicitados a MAPFRE, por

cualquiera de los Beneficiarios;
6.2.2. Quedan excluidas los servicios de asistencia

que sean consecuencia directa o indirecta de:
a) Cualquier enfermedad o Evento que no se

derive de un Accidente automovilstico del
Vehculo asegurado;
b) Enfermedades mentales o alienacin del

asegurado o conductor del vehculo;
c) Trasplante de rganos o miembros de

cualquier tipo;
d) Lesiones que el conductor sufra cuando

el Vehculo asegurado sea utilizado para
suicidio o cualquier intento del mismo;
e) Embarazos en los ltimos tres meses antes

de la Fecha Probable del Parto, as como
ste ltimo y los exmenes prenatales; y
f) Traslado por las razones naturales y normales

del embarazo, del parto o por ciruga
programada de parto.
6.3. Esta cobertura en ningn caso proporciona los

servicios de asistencia cuando:
6.3.1. El Siniestro ocurra, durante viaje o vacaciones,

despus de los primeros sesenta (60) das naturales
consecutivos;
110
6.3.2. El Vehculo asegurado y/o el asegurado y/o el
Beneficiario participe en cualquier clase de carreras,
pruebas de seguridad, resistencia o velocidad, as
como competiciones o exhibiciones; y
6.3.3. Los servicios de Asistencia que sean

consecuencia directa de:
a) Operaciones blicas ya fueren provenientes

de guerra extranjera o guerra civil, invasin,
rebelin, insurreccin, subversin, terrorismo,
pronunciamientos, manifestaciones, huelgas,
movimientos populares o cualquier causa
de fuerza mayor, excepto lo establecido en
el inciso g) de la disposicin 5.2 Gastos de
Hotel a causa de Fuerza mayor;
b) Las irradiaciones procedentes de la

transmutacin o desintegracin nuclear, de la
radioactividad o de cualquier tipo de accidente
causado por combustibles nucleares;
c) El remolque de vehculos de ms de 3
toneladas y hasta 18 toneladas y/o
tractocamiones con carga;
d) Sacar vehculos de ms de 3 toneladas

y hasta 18 toneladas y/o tractocamiones
atascados o atorados en baches o barrancos;
e) En labores de mantenimiento, revisiones,

reparaciones mayores, as como la
compostura o armado de partes previamente
desarmadas por el asegurado y/o Beneficiario
o por un tercero;
f) Autolesiones, golpes y choques

intencionados, as como la participacin del
asegurado y/o Beneficiario o su vehculo en
actos criminales;
g) Suicidio o intento del mismo por parte del

asegurado y/o Beneficiario; y
111
h) Accidentes causados por estados
patolgicos producidos por la ingestin
intencionada o administracin de txicos
(drogas), narcticos o por la utilizacin de
medicamentos sin prescripcin mdica o por
ingestin de bebidas alcohlicas.
7a Obligaciones del Asegurado
en caso de siniestro
Cuando se produzca alguno de los hechos objeto de las prestaciones
garantizadas por esta cobertura, el asegurado solicitar a MAPFRE
a los telfonos de atencin la asistencia correspondiente, e indicar
sus datos identificativos, la matrcula o nmero de placas del
Vehculo asegurado y el nmero de Pliza, as como el lugar donde
se encuentra y precise la clase de servicio que requiera. El importe
de estas llamadas telefnicas ser por cuenta de MAPFRE.
8a Cesin de derechos
Los asegurados consienten, desde ahora, en que al momento en
que MAPFRE efecte el pago de cualquiera de las indemnizaciones
previstas en esta cobertura, cedern a la misma todos los derechos
que les asistan frente a Terceros, y se obligan a extenderle los
documentos que se requieran.
9a Polticas de Servicio
Los servicios a que se refiere esta cobertura se prestarn
directamente por MAPFRE o por Terceros con quienes la misma
contrate bajo su responsabilidad, salvo caso fortuito o fuerza mayor
que lo impida.
Por lo que se refiere al vehculo, las disposiciones operarn slo

cuando el vehculo se use por el asegurado o conductor habitual,
o por persona que cuente con su consentimiento expreso o tcito.
10a Situaciones no previstas

Todo lo no previsto en esta cobertura, se regir por las condiciones
generales y, en su caso, las especiales de la Pliza principal de
automviles.
La documentacin contractual y la nota tcnica que integran

este producto, estn registrados ante la Comisin Nacional de
Seguros y Fianzas, de conformidad con lo dispuesto por los
artculos 36, 36-A, 36-B y 36-D de la Ley General de Instituciones
y Sociedades Mutualistas de Seguros, bajo el registro nmero
CNSF-S0041-0704-2012 de fecha 7 de diciembre del 2012.
112
MAPFRE Tepeyac, S.A., hace de su conocimiento que los
datos personales recabados, se tratarn para todos los
fines vinculados con la relacin jurdica celebrada.
Consulte el aviso ntegro en: www.mapfre.com.mx
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EN EL D.F.
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Condiciones G e n e r a l e s

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2. Uso comercial. Es aqul que es utilizado para el transporte de

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2.1.1.1. Colisiones y vuelcos.

2.1.1.2. Rotura, desprendimiento y robo de cristales como son:

2.1.1.3. Incendio, rayo y explosin.

2.1.1.4. Cicln, huracn, tornado, vendavales, granizo, terremoto,

2.1.1.5. Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas,

2.1.1.6. Transportacin, varadura, hundimiento, Incendio,

2.1.1.7. Impacto de bala.

2.1.1.8. Daos parciales o totales, rotura y /o desprendimiento de

2.1.2. Lmite mximo de responsabilidad

En reclamaciones por rotura y robo de cristales, cuando se requiera

En reclamaciones por rotura de cristales, en caso de tercero

Asimismo, queda entendido y convenido que en reclamaciones por

Para cristales blindados, no se cubrir el servicio

Tratndose de seguros sobre automviles o pickup de uso

En caso de que el Vehculo asegurado con uso particular sea

Queda entendido y convenido que para el caso de que en la cartula

a) En los riesgos que se especifican como

b) Por cualquier tipo de rayones, banquetazos,

2.1.4.7. Daos por Incendio causado por fuego

Adicional a lo especificado en esta cobertura, se aplicarn todos

2.1.6. Servicios Adicionales

2.2. Prdida Total por Daos Materiales

Se considerar para efectos exclusivos de esta cobertura a la

2.2.2. Lmite mximo de responsabilidad

En adicin, an cuando no se contrate la cobertura de Daos

2.3.2. Lmite mximo de responsabilidad

En los casos de que haya recuperacin despus de perpetrado

En los casos en que en la cartula y/o especificacin de la Pliza

En caso de tractocamiones tambin quedar amparada la

En caso de automviles y pickup particulares tambin quedar

2.4.2. Lmite mximo de responsabilidad

Los gastos y costas a los que se refiere el prrafo anterior, tendrn

2.4.4.1. Cuando el Vehculo asegurado participe

2.4.4.3. Dao moral, salvo lo dispuesto en el

2.4.4.9. Las lesiones ocasionadas a los viajeros y/o

Si se ha amparado la cobertura Responsabilidad Civil por Daos a

En caso de tractocamiones tambin quedar amparada la respon-

En caso de automviles y pickup de uso particular tambin que-