UNIVERSIDAD DE PANAM

FACULTAD DE ECONOMA
ESCUELA DE ECONOMA
LICENCIATURA EN ECONOMA
POLTICA ECONMICA Y PLANIFICACIN

TRABAJO:
PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.

ESTUDIANTES:
ANTHONY GONZALEZ 8-854-2275
MORAYMA CARRERA 8-724-2270

PROFESORA:
MARIBEL GORDON

FECHA DE ENTREGA:
17 DE OCTUBRE DEL 2017

HACIA LA LUZ
 BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.

Antecedentes Histricos.
BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V., ubicada en cruces nm. 44; locales 4 y 5 secc. A; y
locales 3, 4 y 11 secc. C, colonia centro. Nace en 1980, como resultado de la iniciativa, lucha
y entusiasmo por parte del seor Padilla; el cual tuvo la idea de emprender y crear un
pequeo negocio.

El seor Padilla vio culminados sus esfuerzos, al dar el banderazo de salida a un gran negocio
dedicado principalmente, a la comercializacin de refacciones para bicicletas y motocicletas;
as como a la venta de bicicletas armadas.

Con el paso del tiempo el sueo creci, y dejando de ser un simple local paso a convertirse
en una empresa Comercializadora importante en su ramo; fue adquiriendo ms variedad en
sus mercancas; gracias a sus nuevos proveedores, hasta contar con una gran gama de
refacciones tanto de bicicletas como de motocicletas; as como la adquisicin de bicicletas
armadas de la ms alta calidad y de grandes marcas reconocidas en el mercado.

En el ao de 1995 el Sr. Padilla, toma una gran decisin, y decide vender la empresa. Despus
de que esta noticia se dio a conocer, tres de los trabajadores de confianza de la entonces ya
constituida compaa; el seor Vctor Carrillo Garca, Ral Rodrguez Ferrer y Javier Ferrer
Sotomayor, se interesan en la oferta, y tras una pltica entre estos y el Sr. Padilla, la venta se
realiza. Por lo que desde ese ao y hasta la fecha; los antes mencionados trabajadores, son
accionistas de la empresa; y ellos mismos fungen como autoridad mxima dentro de la
organizacin.
BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V., cuenta con 46 empleados distribuidos en cuatro
departamentos: informtica, finanzas, recursos humanos y ventas, siendo este ltimo uno
de los ms importantes pues es aqu donde se realiza la actividad principal de la empresa.

Da con da, dichos departamentos han laborado conjuntamente hasta lograr obtener un
gran prestigio dentro de la rama de empresas comercializadoras; de bicicletas y refacciones.

Actualmente BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V., cuenta con una sola sucursal. Su
mercado, que ha sido bien identificado, ha ido creciendo con el transcurso del tiempo, lo que
ha provocado, que se tengan clientes prestigiados y diariamente existan personas
interesadas en adquirir alguno de los artculos que se venden dentro de la empresa, ya sea
por la accesibilidad de los precios, o la calidad de los productos; que son factores que
caracterizan a la empresa.

La empresa no solo ha crecido en lo fsico o en lo econmico; si no que tambin ha podido

adquirir prestigio. Dicho prestigio se basa principalmente en su experiencia y compromiso
con sus clientes, compromiso que se ve reflejado en la calidad de sus productos y servicios;
as como en la calidad humana de todo su personal.

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V. cuenta hoy en da con una gran diversidad de
proveedores reconocidos entre los que destacan: BENOTTO, MAGISTRONI, MERCURIO,
SHIMANO, TURBO, etc., tambin cabe destacar el nombre de algunos de nuestros principales
clientes: TORNEBICI S.A. de C.V., HINOJOSA SALINAS S.A. de C.V., etc. Quienes han sido fieles
a travs de los ltimos aos, gracias a la diversidad y disponibilidad de los artculos que se
ofrecen en la empresa.

Algunos de artculos que ofrece son: Refacciones: tijeras, llantas, cuadros de bicicletas,
cmaras, juego frenos delanteros y traseros, rines, limpia rayos, pedales, rayos, asientos,
pinturas, etc., de las mejores marcas, que ya fueron mencionadas con anterioridad.
Cabe destacar que BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V. no solo tiene con finalidad la
obtencin de utilidades, sino que tambin busca proporcionar a sus empleados la seguridad
necesaria para que realicen sus actividades dentro de la empresa, proporcionndole las
prestaciones que seala la Ley Federal del Trabajo e incentivos para que sigan esforzando
da tras da y as lograr al mismo tiempo una satisfaccin tanto para ellos mismos, como para
los clientes; lograr el objetivo general de la empresa.

Funciones de Cada Departamento:

GERENTE GENERAL
Llevar el control de la empresa, para que esta misma, se encuentre en equilibrio y no
llegue a sufrir prdidas dentro el ejercicio del ao, apoyndose con los jefes de los
departamentos con que cuenta la empresa BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. de C.V.

JEFE DE VENTAS
Coordinar y sincronizar, las actividades y tiempos destinados para la realizacin de
los fines u objetivos que persigue el departamento y lograr el objetivo de la empresa.

JEFE DE FINANZAS
Controlar la contabilidad, la administracin de recursos financieros, viabilidad de
proyectos y pago de servicios.

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

Pago de la nmina, control de asistencia, reclutamiento y seleccin de personal.

AGENTE DE VENTAS
Atender a los clientes y tomar el pedido de lo que solicita, surtir el pedido, realizar la
nota correspondiente, empacar los artculos vendidos.
 SUPERVISOR DE ALMACEN
Llevar el control de los artculos que entran y salen del almacn, y la existencia de
stos, elaborar las notas de requisicin de artculos que hacen falta dentro del
almacn.

SUBJEFE DE CONTRATACIN.
Realizar el reclutamiento y seleccin del personal para ocupar la vacante que se
llegar a desocupar y contratar a la persona idnea para el puesto adecuado o el que
se solicita.

SUBJEFE DE NMINA
Llevar el control de la nmina de todos los empleados que laboran dentro de la
empresa para tener un control de las percepciones y deducciones de los empleados.

SUBJEFE DE CONTABILIDAD
Llevar el control de los movimientos que se realizan dentro de la empresa, ya sean
tanto ingresos como egresos que tiene la empresa, registrndolos en los libros
contables de la misma.

SUBJEFE DE FACTURACIN
Tener en orden las facturas de las ventas que se realicen dentro de un periodo
determinado, y de igual forma, archivarlas para consultar posteriormente ante
cualquier aclaracin.
 GERENTE
GENERAL

JEFE DE RECURSOS JEFE DE

JEFE DE VENTAS JEFE DE FINANZAS
HUMANOS INFORMTICA

Sub-jefe de Sub-Jefe de
Agente de Ventas
Contratacin Contabilidad

Supervisor de Sub-Jefe de
Sub-Jefe de Nmina
Almacn Facturacin
 JEFE DE VENTAS

AGENTE DE VENTAS SUPERVISOR DE ALMACN

 Informe Ejecutivo.

Diagnstico

Los insuficientes niveles de productividad laboral de nuestra empresa se dan por una
inadecuada capacitacin, falta de reconocimiento oficial de las competencias laborales,
carencia de programas que la eleven y ausencia de esquemas que permitan la productividad
laboral.

Por esta razn, en una empresa que presta servicios a los clientes, y en donde el recurso
humano es de vital importancia; y con el objetivo de aumentar la productividad y procurar
un equilibrio de los factores de la produccin de la empresa; es necesaria la creacin de un
plan estratgico que permita encaminarla hacia el xito.

Esta condicin influye en la calidad y buen servicio de los productos que brinda la misma,
elevando los niveles de competitividad y fortaleciendo los enfoques gerenciales.

Abordar de manera efectiva esta problemtica permitir un mejor funcionamiento interno

de la empresa, basado en un empleo en condiciones dignas.

Nuestro compromiso es ofrecer a nuestros empleados unas condiciones laborales buenas y

saludables, as como un entorno seguro y un empleo que le permita el equilibrio entre su
vida laboral y personal. Ofreciendo estas condiciones hasta donde nos sea posible e
incentivando a nuestros empleados a que realicen actividades extra laborales.

Dentro del contexto interno, una poltica de recursos humanos debe ser creada, para un
mejor desempeo laboral y por tanto un aumento de productividad de la empresa.
La necesidad de construir una relacin trabajador empresa, basada en la confianza y el
respeto en todos los niveles laborales; hace que la empresa BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.
adopte las medidas necesarias que garantice las condiciones de trabajo adecuadas.

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. considera que atraer nuevos empleados y mantener los
actuales, no solo depende de la remuneracin y los beneficios basados en el desempeo
laboral, sino que tambin se trata de un compromiso de ambas partes en mantener y valorar
la confianza en la relacin, y el disfrutar de trabajar en nuestra empresa, as como el
aprendizaje y crecimiento personal.

La ley federal de trabajo seala prestaciones de obligatoriedad para gerentes y empleados,

que deben cumplirse. La posibilidad de cumplir con beneficios para el trabajador creando un
mejor ambiente de trabajo procurando un empleo en condiciones favorables que permite
un mejor funcionamiento de la fuerza laboral, influye en la calidad, el servicio y la
productividad.

BICI MOTOS DEL CENTRO S.A. considera que para el cumplimiento de este plan y sus
programas es necesario el esfuerzo y apoyo de los factores de la produccin para acercarnos
al objetivo principal de la empresa y retomar el rumbo del crecimiento, generar ms y
mejores puestos de trabajo, mejores salarios y aumentar el nivel de productividad de los
trabajadores y es el nuevo punto de partida.
BICI MOTOS DEL CENTRO S.A.
Empresa comercializadora de refacciones para bicicletas y motocicletas; as como a la venta
de bicicletas armadas.

Productos y/o servicios.

Todo tipo de bicicletas.
Refacciones de bicicletas.
Venta directa a mayoristas y minoristas.
Compromiso social.
Mejora del medio ambiente.
Compromiso econmico.

Las prestaciones de Ley Federal de Trabajo son:

Jornada de Trabajo.
Descansos.
Vacaciones.
Prima Vacacional.
Aguinaldo.
Capacitaciones
 MISIN

La distribucin de medios de transporte de la ms alta calidad, y el cumplimiento de las

expectativas de nuestros clientes, en cuanto a confianza y seguridad; respaldndolos con
refacciones, accesorios y servicio tcnico especializado y contribuyendo con el desarrollo
econmico y social.

VISIN

Ser la empresa lder en la distribucin de bicicletas y motos de alta calidad; y a su vez ser una
empresa confiable y segura para nuestros clientes, brindndoles medios de transporte que
satisfagan sus necesidades y gustos.
OBJETIVO GENERAL
Incrementar la productividad a travs de un clima de trabajo motivador y lograr que
nuestros colaboradores sean ms eficientes y productivos; implementando avances
tecnolgicos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Impulsar la capacitacin y la inversin en el equipo, a travs de planes por rama que

permitan cumplir con el objetivo de la empresa, creando una fuerza laboral
altamente productiva.

Aplicar y perfeccionar los procedimientos de proteccin de los derechos del

trabajador a travs de un convenio que permita un ambiente laboral agradable.
LINEAS ESTRATGICAS GENERALES.

Adoptar una cultura de trabajo digna que aumente la productividad laboral.

Mantener una buena administracin y no realizar actos que estn
fuera de la legislacin laboral.
Aumentar la competitividad de la empresa.

LINEAS ESTRATGICAS ESPECFICAS.

Implementar capacitaciones que eleven la productividad de los trabajadores.

Cumplir con las prestaciones laborales.
Proponer estrategias que permitan integrar los objetivos de la empresa.
Capacitar con las actualizaciones informticas en cada departamento.
EVALUACIN

Evaluacin Ex Ante

Los insuficientes niveles de productividad laboral de nuestra empresa se dan por una
inadecuada capacitacin, falta de reconocimiento oficial de las competencias laborales,
carencia de programas que la eleven y la ausencia de esquemas que permitan la
productividad laboral.

Evaluacin Intermedia

Al cabo del tercer ao vamos a evaluar el proceso de la planificacin para corregir y hacer los
ajustes necesarios que permitan alcanzar los objetivos.

Evaluacin Ex Post

Al final del proceso se har una evaluacin a travs de pruebas escritas y prcticas sobre las
capacitaciones para determinar las lecciones aprendidas. Se realizar una evaluacin del
proceso para corroborar si se ha logrado el propsito del plan y alcanzado los objetivos.