Habilidades Comunicativas
Habilidades Comunicativas
Habilidades Comunicativas
ndice
1. El estilo acadmico
1.1.Situacin comunicativa y registros lingsticos
1.2.Intencin comunicativa
1.3.Registro formal acadmico. Caractersticas
2. Redaccin de prrafos
2.1. La oracin como unidad formal y de sentido
2.1.1. La puntuacin: el punto y seguido
2.1.2. La puntuacin: el uso de la coma
2.2. Redaccin de prrafos estructurados
2.2.1. Uso de elementos de referencia
2.2.2. Uso de conectores lgicos
2.2.3. Usos de los principales signos de puntuacin en los prrafos
2.3. Tipos de prrafo
2.3.1. De introduccin
2.3.2. De cierre
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
1. El estilo acadmico
1.1. Situacin comunicativa y registros lingsticos
Actividad 1: Ests en clase. El profesor del curso ha explicado un punto que no has entendido con claridad.
Tienes que preguntarle a alguna persona para que te lo aclare. Formula tu pregunta segn vaya dirigida:
A un compaero con el que tienes mucha confianza.
A un compaero al que ves por primera vez en el aula.
Al profesor.
Cules son las diferencias que observas en los enunciados?
Consideras necesario utilizar enunciados distintos? Explica por qu. Ten en cuenta a la hora de elaborar tu
explicacin los aspectos sobre situacin comunicativa desarrollados en los prrafos anteriores.
Por otro lado, tampoco es igual expresarse por escrito que de forma oral. Cuando hablamos (nos referimos
a la expresin espontnea, no a la reproduccin oral de lo escrito) controlamos menos lo que decimos, el
orden de los elementos de la oracin se altera, nuestro lxico es ms impreciso y la forma de transmitir la
afectividad y las emociones tambin es diferente. Al hablar, acompaamos el lenguaje con una serie de
elementos como la entonacin, las pausas y el nfasis en la voz que refuerzan el contenido de lo
comunicado verbalmente. Y no slo con eso: las expresiones faciales, los gestos corporales y las
distancias espaciales que se establecen entre los interlocutores complementan la comunicacin lingstica.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Despus de la actividad anterior podemos afirmar que, cuando se trata de un intercambio comunicativo
escrito, no disponemos de los elementos no verbales mencionados, por tanto es necesario desarrollar
nuestras habilidades lingsticas para utilizar adecuadamente otros recursos.
Todos a la hora de comunicarnos tenemos un propsito, meta o finalidad que queremos conseguir. Eso es
lo que conocemos como intencin comunicativa. Si te detienes a observar la comunicacin de otras
personas o lees con cuidado diferentes textos, descubrirs que responden a intenciones distintas
(convencer, expresar nuestros sentimientos, obtener algo, dar informacin...). En otros trminos, la
comunicacin humana tiene como objetivo fundamental conseguir determinados fines por medio del uso
de la lengua. Por eso, es fundamental que sepas identificar esas intenciones para el xito en tu
comunicacin.
Actividad 3: A continuacin tienes varios textos. Lelos con cuidado y formula la intencin que crees que
persigue el autor. Identifica tambin a qu pblico puede ir dirigido. Cmo te has dado cuenta?
Texto A
PARA EMPRENDEDORES
Ojos y vitrinas Por: Julio Escalante Rojas*
Por qu los locales y espacios de un centro comercial son tan demandados? Puede parecer una pregunta
ingenua, sobre todo si nos damos cuenta de que en los ltimos aos ha habido muchas inversiones nacionales y
extranjeras en la construccin de estos centros en Lima y provincias, y de que la expansin de los que ya existan
ha sido notoria y rentable. Hoy, tanto como puntos de venta, los centros comerciales son lugares para pasear,
despreocupadamente, mirando vitrinas. Que la marca de tu empresa est a la vista de miles de personas a diario,
as no se animen a comprar, es un beneficio que no te lo da, quiz, ni la mejor ubicacin en una calle muy
transitada.
Cunto tiempo de nuestras vidas lo pasamos recorriendo esta geografa repetitiva: tiendas por departamento o
supermercados a los extremos de la construccin y con vista a la calle, como mximo dos pisos, patio de
comidas, bancos, multicines. Los centros comerciales son resmenes de una ciudad que crece a ritmo de lo que
produce y vende, donde las estrellas son las novedades de temporada y las ofertas pagadas con tarjeta de
crdito. En tiempos de globalizacin, se conoce qu bien le va a un pas mirando tiendas. Por eso es comn que
los turistas no dejen de pisar un centro comercial de la ciudad visitada, por ms que les quede poco tiempo para
fotografiar plazas e iglesias. Me pasa a m, quiz tambin a usted.
(*) Periodista De Economa & Negocios
El Comercio. Suplemento Mi empresa.
Domingo 18 de julio de 2010
Texto B
CONVOCATORIA. PARA PROMOVER EL SECTOR
Con aroma de caf
A MEDIADOS DE OCTUBRE SE ELEGIRN LOS MEJORES GRANOS AROMTICOS PRESENTADOS A LA
SEXTA EDICIN DEL CONCURSO NACIONAL DE CAFS DE CALIDAD.
Con el fin de mantener la competencia en el sector cafetalero, por sexto ao se organiza el Concurso Nacional de
Cafs de Calidad. Participarn 14 regiones cafetaleras del pas, para las que ya han viajado diez jueces
catadores a fin de ir seleccionando a los participantes. El concurso es promovido por la Junta Nacional del Caf
(JNC), la Cmara Peruana de Caf y Cacao, el Ministerio de Agricultura y el Programa de Desarrollo Alternativo
(PDA).
Este concurso es una oportunidad para que los agricultores (sin importar el nmero de hectreas que tengan) den
a conocer la variedad de su oferta, incluso a compradores internacionales. El caf cultivado por Wilson
Sucaticona, del valle de Sandia (Puno), ganador del concurso del 2009, tuvo la oportunidad de participar y ser
reconocido hace unos meses en la Feria de Cafs Especiales de Estados Unidos.
Durante la presentacin del concurso, el presidente de la JNC, Csar Rivas, destac la unin entre el sector
pblico y privado para hacer realidad esta convocatoria que contribuye a difundir entre nuestros productores la
importancia de esmerarse por la calidad de este grano aromtico. Demand, a su vez, mayor apoyo del Gobierno
a la produccin cafetalera peruana, una de las ms cotizadas en el mundo, especialmente en su variedad
orgnica.
Por su parte, el presidente de la Cmara Peruana del Caf, Ricardo Huancaruna, destac el desarrollo que han
alcanzado las cooperativas y asociaciones.
La premiacin se realizar el 14 de octubre.
El Comercio. Suplemento Mi empresa
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Gua de teora y ejemplos
Texto C
Acostumbra a saltarse el desayuno? Sepa cules son las consecuencias
Con este tema, Salomon Jakubowicz, mdico investigador en endocrinologa, inicia el nuevo blog Ni una dieta
ms.
Sbado 17 de julio de 2010 - 09:22 am
Cuando nos despertamos en la maana, nuestra sangre est a punto de agotarse de azcar (carbohidratos). Si
es que no alimentamos nuestro cuerpo, el cerebro se pone en estado de emergencia y ordena a la cortisona que
saque las protenas que pueda de las clulas musculares y hasta el colgeno de la piel, explica el doctor
Jakubowicz.
Quien cree que no desayuna se est engaando: se come sus propias protenas, se autodevora. La
consecuencia es la prdida de los msculos y colgeno, nos advierte.
Lo peor explica- es que cuando llega la hora de almuerzo. El cerebro, antes de perder totalmente los ahorros de
energa, decide provocar intensos ataques de hambre y aumento del apetito, llevando a sentir intensos deseos
por alimentos dulces y, sin poder evitarlo, uno empieza a comer con ansiedad todo lo que encuentra a su paso lo
que le lleva a engordar otra vez.
Por ltimo, los alimentos ingeridos con ansiedad en la tarde y la noche generan que en la maana del da
siguiente no provoque comer el desayuno, volviendo al principio de este crculo vicioso.
Has visto que los textos anteriores poseen caractersticas diferentes. Los dos primeros van dirigidos a
personas del mundo empresarial mientras que el tercero est ms dirigido al pblico en general. As tambin
habrs percibido que las intenciones, por tanto, son distintas; por ejemplo, el texto B es una convocatoria a
participar en un concurso nacional de cafs de calidad.
Cuando produces un texto formal (tanto en el mbito acadmico como empresarial), debes prestar atencin
a muchos aspectos: estructura del texto, referentes, puntuacin Varios de ellos se tratarn en las pginas
siguientes de este manual. Ahora slo nos fijaremos en el lenguaje. Qu caractersticas debe poseer?
Evidentemente, conforme vayas estudiando y aprendiendo ms de tu carrera utilizars un lxico tcnico
propio de tu especialidad. Sin embargo, en lneas generales, es importante que cuides el uso apropiado y
preciso de las palabras. Es lo que conocemos como propiedad y precisin lxica.
Aqu te proponemos algunos ejercicios, pero vers que no son suficientes. Aprender ms palabras y
saberlas utilizar es un ejercicio permanente al que te ayudar mucho la lectura de los buenos libros.
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Gua de teora y ejemplos
2. Redaccin de prrafos
Para poder redactar prrafos, es importante escribir oraciones correctas y utilizar adecuadamente los signos
bsicos de puntuacin. Eso es lo que veremos en este captulo.
Ejemplos:
Los jvenes robaron los muebles de la casa.
Los muebles de la casa fueron robados por los jvenes.
Los jvenes, que tienen antecedentes policiales, robaron los muebles de la casa.
Muy buenas noches.
Atencin, seores.
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Gua de teora y ejemplos
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Gua de teora y ejemplos
13.La delincuencia es una forma de conflicto social el delincuente es aqul que infringe las reglas y
normas establecidas por una sociedad ella indica cules comportamientos son aceptables en el grupo y
cules no.
14.El "piojo verde" es hoy slo un mal recuerdo para los que vivieron los terribles aos de las guerras de
este siglo tras el pintoresco nombre se ocultaba una enfermedad tan aterradora como contagiosa, el
tifus exantemtico, que el terrible bichejo transmita a soldados y civiles en devastadoras epidemias.
15.La amenaza de un terremoto pende como una espada de Damocles, sobre las cabezas de millones de
seres los cientficos, mientras tanto, estudian la manera de neutralizarlos ste es el reto.
Es el signo de puntuacin de mayor uso. Aqu presentamos los principales tipos de coma relacionadas con
las oraciones simples.
A) La coma enumerativa
Sirve para separar elementos semejantes: palabras, frases y oraciones cortas.
Es un hombre alto, delgado, crespo, moreno y bigotn.
Jhony lee, Jenny pinta, Isaac dibuja, Augusto estudia, Efran trabaja y Carlos observa.
El viento soplaba tus cabellos, el agua mojaba tu ropa, el sol iluminaba tu rostro, yo miraba tu cuerpo
Ahora, practica t:
Ellos se llevaron todo: los discos los posters los cassetes etc.
Este era un joven alto de movibles ojos respingada nariz y giles manos.
El chiquillo observaba a la gente transitar en la calle aspiraba el olor de los picarones y jugaba con una
marioneta.
Ahora, practica t:
Mario el destacado artista realiz una muestra en Caracas.
El experimento de ser llevado a buen fin puede ser muy til.
La nueva publicacin que cont con un gran apoyo editorial caus sensacin.
C) La coma elptica
Se usa la coma elptica en lugar de una o ms palabras que se repiten o se sobreentienden.
Alejandro Toledo perdi la sonrisa y Maradona, la vida.
Nosotros estamos preocupados por tener buenos clientes; ustedes, por fumar.
Blgica est ubicado en Europa y Argelia, en frica.
Ahora, practica t:
El rbol perdi sus hojas; el viento su sonrisa.
Los recin casados visitarn a sus suegros y Mara a sus padres.
Amor, si tu dolor fuera mo; el mo tuyo tambin.
D) La coma vocativa
Permite aislar a una palabra, que invoca a alguien, del resto de la oracin.
Alumno, si quieres triunfar, estudia y s perseverante.
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Ahora, practica t:
Te ruego que me aceptes Miguel.
Les pido damas y caballeros guarden silencio en la sala.
Profesor puede aclararme una duda?
E) La coma hiperbtica
Es la coma que se emplea cuando se altera el orden regular de la oracin (S V O)
En aquellos calurosos das del verano pasado, la familia de Pablo viaj a Bolivia.
En el penal de Piedras Gordas, recluyeron a los responsables del crimen de la nia Marcela.
Ahora, practica t:
Muy temprano en la maana salieron del pueblo.
Con sus mejores amigos viaj a Londres.
En la madrugada un da muy caluroso de verano naci el poeta.
IMPORTANTE:
Solo se colocar coma despus del sujeto si entre l y el predicado aparece un inciso:
Cristian Valverde y Anita Rodrguez, que ya fueron capturados, son los directos responsables
del crimen.
edaccin de prrafos estructurados
Un prrafo es cada una de las unidades temticas que conforman un texto. Cmo lo puedes reconocer?
Los siguientes puntos te ayudarn:
Las ideas que constituyen un prrafo estn unidas con punto y seguido.
Todo prrafo finaliza con un punto y aparte.
Las ideas del prrafo son enunciados con un verbo como mnimo.
El nmero de ideas de un prrafo nunca ser menor de dos.
Todo prrafo desarrolla un subtema o aspecto del tema del texto.
Todo prrafo hace referencia a una idea principal explcita o implcita en el mismo.
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Ejercicio 1
La vicua es pariente cercano de la llama, el guanaco y la alpaca, de los cuales es el ms esbelto, gracioso
y gil, si bien es el de menor tamao. Sus largas extremidades son delgadas, su cuello es alto y su cabeza
pequea. El cuerpo est cubierto de un pelaje corto, muy fino y lanoso, cuyo dimetro oscila entre 6 y 10
micras, lo que significa que es notablemente suave y aislante, mucho ms que el de los otros camlidos
andinos. La longitud del pelo, color canela claro, vara a la altura de la cruz, donde se forman unos largos
flecos blandos. La poderosa dentadura de la vicua, dotada de unos incisivos inferiores que crecen
continuamente, facilita su alimentacin a base de plantas duras y de poco porte. Su sentido de la vista es
agudo y se protege del fro, el viento y el polvo por medio de gruesas pestaas.
Ejercicio 2
Todos los vertebrados tenemos algo en comn: un envoltorio la piel- que nos protege del medio donde se
desenvuelve nuestra vida. Estamos tan acostumbrados a ver este rgano, que en el hombre representa el
15% de su peso y casi no le damos atencin. Sin embargo, es el rgano sensorial primario que registra el
dolor, la presin y la temperatura, y el embalaje ms perfecto que se conoce: separa el exterior del interior
del organismo, permite que no queden al aire los rganos internos y los protege.
Ejercicio 3
Existe una relacin directa entre la drogadiccin y el sida. Entre 1981 y 1985 se declararon 13 834 casos de
sida en los Estados Unidos. El 54% de estos casos haba abusado de drogas de todo tipo: anfetaminas,
barbitricos, cocana, herona, etc. Otro 25% consuma droga por va intravenosa. En total 79% de
pacientes consuma drogas. Por un lado, las drogas alteran el sistema inmunolgico. Por otro, las jeringas
usadas por los adictos son conductoras del virus. Estas y otras investigaciones han comprobado la estrecha
relacin entre el consumo de drogas y el sida.
ACTIVIDAD 3:
Lee el siguiente texto y determina el tema central.
Identifica los prrafos (encierra en un crculo el punto y seguido si quieres indicar que ah debe
haber un punto y aparte).
La tinta es toda sustancia pigmentada, lquida o viscosa, que se utiliza en la escritura, la imprenta o el
dibujo. Los tipos de tinta ms comunes son los de escribir y de dibujar, de imprenta, y las tintas invisibles.
Las tintas para escritura y dibujo ms antiguas se componan de un pigmento llamado negro de humo y de
una goma o cola. Adems, antes de usarlas, haba que mezclarlas con agua. Todava persisten, en la
actualidad, con el nombre de tintas chinas. Son prcticamente permanentes porque el carbn del negro del
humo es qumicamente inerte y la luz del sol no lo decolora ni lo afecta. La tinta china de otros colores tiene
tintes sintticos en lugar de negro de humo. Las tintas chinas se usan sobre todo para dibujo. Las tintas de
imprenta se parecen ms a la pintura que a la tinta para escritura, pues se componen de pigmentos slidos
dispersados en aceite y son, por lo tanto, menos fluidas. Existen varias clases de tinta para imprenta; la
eleccin depende de la velocidad con que se vaya a imprimir y de la clase de papel que se vaya a utilizar.
La tinta de imprenta negra ms simple, que se emplea en las prensas tradicionales de baja velocidad, est
hecha de negro de humo en aceite de linaza al que generalmente se ha aadido un secante. Las tintas
invisibles son aquellas que no dejan marca cuando se escribe, pero se manifiestan con el calor. Dentro de
estas sustancias, conocidas como tintas simpticas, se considera la leche, el zumo de limn y la solucin de
cloruro de cobalto, que se vuelve azul con el calor y se desvanece cuando se vuelve a enfriar. Otras tintas
simpticas pueden manifestarse de forma permanente por medio de una radiacin ultravioleta o de un
tratamiento qumico
Tema central: _____________________________________
ACTIVIDAD 4:
Lee cada uno de los siguientes textos.
En cada uno de ellos determina el tema central y la idea principal de cada prrafo.
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Gua de teora y ejemplos
TEXTO 1:
El kundalini yoga es una tcnica de meditacin poco difundida en nuestro medio que trabaja con posturas
sencillas, ejercicios con las manos, mtodos de respiracin y concentracin. Lo que busca, bsicamente, es
activar al energa que todos los seres humanos guardamos en una nueva reserva especial, situada debajo
de la cuarta vrtebra. Cuando esta energa se despierta, sube a travs de la columna y llega hasta la
glndula pineal, estimulndola. Esta glndula tiene funciones especficas en nuestro organismo, la principal
consiste en controlar las funciones de todas las clulas del cuerpo, explica Lola Esp, graduada en
Psicologa en la Universidad de Valencia, Espaa.
El kundalini yoga se origin hace muchos siglos en la India. En un principio, su conocimiento estaba
reservado solo para los grandes yoguis o maestros de meditacin, es decir, para una pequea lite de
personas, todas ellas de la clase dirigente. No se permita que el comn de la gente lo conociera, pues se
pensaba que poda llevarlos a potenciar de tal manera sus mentes y sus espritus que buscaran rebelarse
contra el poder establecido.
Fue recin hace poco ms de tres dcadas que un yogui llamado Yogui ajan, sabio y conocedor de los
secretos del kundalini yoga, se atrevi a llevar las enseanzas de esta tcnica al pueblo. As, lleg a
Estados Unidos y abri all un Ashram o comunidad, en el estado de Nuevo Mxico, con el nombre de
kundalini Research Institute, que funciona hasta hoy. Hasta all lleg Lola Esp para aprender del maestro
los secretos del kundalini.
La especialista recomienda la prctica de esta disciplina a personas de cualquier edad e inclusive a mujeres
embarazadas, debido a que no se centra en las posturas fsicas. Adems, su prctica no excluye ningn
tratamiento mdico.
TEXTO 2:
Una planta carnvora es una planta que obtiene la totalidad o al mayora de sus requerimientos nutricionales
mediante la captura y consumo de animales pequeos, especialmente, insectos. Las plantas carnvoras
crecen, generalmente, en lugares donde el suelo es pobre en zoe o nitrgeno, como las tierras cidas
pantanosas. Para sobrevivir, estas plantas deben obtener el zoe de la carne animal.
Las plantas carnvoras atrapan a sus presas utilizando diferentes tipos de trampas. Algunas plantas
presentan cepos, a travs de los cuales el insecto o animal pequeo es atrado por un nctar dulce, se posa
en la hoja y, cuando roza dos cerdas, se cierra automticamente, de tal forma que las espinas de los bordes
impiden el escape. Otras plantas carnvoras utilizan como trampas sus hojas, las cuales estn cubiertas de
pelos que terminan en una gota de lquido semejante a una gota de roco, pero que no desaparece con el
calor del sol; as, cuando un insecto pequeo se posa sobre la hoja, queda irremediablemente aprisionado y,
luego, los pelos se encorvan hacia el centro para iniciar la digestin del animal. Por ltimo, existen plantas
carnvoras que tienen un receptculo en forma de cucurucho donde caen los insectos y, al querer salir, no
pueden debido a unos pelos invertidos o porque chocan contra manchas traslcidas que piensan que son
salidas, con lo que caen agotados al fondo de la trampa y se ahogan en el lquido digestivo.
Un ejemplo de planta carnvora es la minscula drosera. Esta planta tiene hojas que son trampas para los
insectos. Con, aproximadamente, 130 variedades diferentes, las droseras se pueden encontrar casi en
cualquier parte del mundo desde Canad hasta Sudamrica, por toda Europa y hasta Nueva Zelanda. Sus
formas y tamaos tambin varan, y pueden ser desde pequeas rosetas de apenas unos milmetros de
dimetro hasta pequeos arbustos, con hojas pequeas y redondas o largas y finas. En cualquier caso,
todas actan de la misma manera para cazar a sus presas. Las hojas estn cubiertas de pequeos pelos o
tentculos con glndulas en los extremos, que segregan gotitas de pegamento. Cuando un insecto queda
atrapado, los tentculos cercanos se mueven para contribuir a retener a la presa y para ayudar en la
digestin. Algunas variedades de droseras, incluso, son capaces de enrollar sus hojas para envolver al
insecto.
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Gua de teora y ejemplos
TEXTO 3:
La advertencia es contundente: el calentamiento global, causado por cambios climticos inducidos por el
hombre, est incubando un escenario hostil para toda forma de vida en el planeta, incluyendo la de la propia
especie humana, la mayor responsable de esta grave situacin.
Cientficos del Grupo de Trabajo I del Panel Intergubernamental sobre el Cambio Climtico (PICC), de las
Naciones Unidas, confirmaron desde Shangai (China), en enero de 2001, la fuerte evidencia de la influencia
de la humanidad en el clima mundial. Esta participacin, a travs de la contaminacin del medio ambiente,
ocasiona que la atmsfera terrestre se caliente con mayor rapidez de lo esperado.
El informe seala que la temperatura promedio del planeta se elevar entre 1,4 y 5,8 grados centgrados en
los prximos cien aos, lo que hace que el calentamiento global sea ms severo que el pronosticado en
1995 por el mismo grupo investigador. Aquella vez, hace slo seis aos, se proyect que el promedio
oscilara entre 1 y 3,5 grados centgrados.
Este severo desorden en la atmsfera afectar la produccin agrcola y la capacidad para satisfacer las
necesidades alimenticias de la poblacin. Habr sequas, inundaciones y tormentas extremas; presiones no
contempladas en la infraestructura de las ciudades, adems de graves emergencias en salud con la
propagacin de una serie d enfermedades endmicas.
Es a partir de los aos 50 que los estudiosos y gobiernos de mundo se percatan de que la influencia del
hombre, a travs de la produccin de gases nocivos -los clorofluorcarbonados y el dixido de carbono
(CO2)- Estos gases, que no se eliminan tan fcilmente y que duran por muchos aos, actan como un
efecto invernadero sobre el planeta.
Esto ocurre cuando el sol emite diferentes radiaciones electromagnticas; algunas son absorbidas por los
vapores de agua de las nubes y otras llegan a la superficie de la Tierra; sta, al recibir los rayos, se calienta
y las emite nuevamente hacia la atmsfera. El problema se da cuando los rayos de retorno se topan con
nubes que contienen gases nocivos: entonces no pueden escapar al espacio y quedan retenidos. Los
gases, ante la radiacin, se comportan como el vidrio de un invernadero, dejando pasar el calor hacia el
interior pero no hacia el exterior. En consecuencia se produce el calentamiento del planeta y de la capa de
la atmsfera, que recibe el nombre de efecto invernadero.
Observa:
Ovidio escribi Pnticas y Tristes. En la primera adula a los poderosos; en la segunda expresa la
desesperacin que le causa el destierro.
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Gua de teora y ejemplos
a) Alude o refiere de manera indirecta a una palabra o expresin ya mencionada en el texto o que se
menciona a continuacin.
b) Reemplaza o sustituye a la palabra o expresin a la cual alude.
c) Evita el error de la redundancia.
2. Pronombres demostrativos:
[La ciudad de Chiclayo] es la capital del departamento de Lambayeque. Esta se encuentra
flanqueada
Vimos varios [modelos de autos], sin embargo, aquel nos gust demasiado
3. Pronombres posesivos:
flanqueada por los frtiles [valles de Zaa y Lambayeque], famosos por sus plantaciones de caa,
algodn y azcar.
[Pedro], saliste tan apurado que no ordenaste tu habitacin.
4. Algunos adverbios:
Hemos quedado en encontrarnos en el [Museo de Arte], pues all se est exhibiendo una interesante
muestra de fotografa.
Ayer nos reunimos en [la plaza del pueblo]. Aqu recordamos siempre viejos tiempos.
5. Pronombres relativos:
naci [la cultura Sicn o Lambayeque] (siglos VII a X d.C.), cuyo origen se atribuye a Naylamp
[Algunos profesores de ISIL], quienes fueron homenajeados, participaron con gran entusiasmo en el
evento deportivo
NOTA: Son pronombres relativos que, quien, quienes, el cual, la cual, cuyo, cuya,
cuyos, cuyas, cuando, donde y como. Para el empleo de los relativos debemos respetar
ciertas pautas:
Valor del relativo: El relativo quien se reserva para personas; cuyo se emplea para sealar
pertenencia; donde, para circunstancial de lugar; y cuando, para circunstanciales de tiempo.
Ejemplos:
No estuvo el arquitecto, quien fue responsable de la obra.
La polica inform sobre el laboratorio donde encontr la medicina adulterada
Criterio de adyacencia: Segn este criterio el relativo debe aparecer inmediatamente despus de
la palabra a la que se refiere. Ejemplos:
[La persona] que expuso conoce bien el tema.
La persona conoce bien [el tema] que expuso.
Naturaleza del enunciado: Los enunciados que se introducen mediante relativos pueden ser
especificativos o explicativos:
La persona que expuso acerca del sida (especificativo) conoce bien el tema.
Jaime Urbina, quien expuso acerca del sida, (explicativo) conoce bien el tema.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Hubo un atentado frente a la municipalidad de San Borja. Lo cual fue presentado por la
prensa. (ERROR)
El instituto se encuentra ubicado en el distrito de La Molina; que no es una zona muy
alejada. (ERROR)
Los relativos que introducen enunciados explicativos se encierra entre comas, si interrumpen el
enunciado.
Frente al BCP, que se encuentra custodiado, ocurri un atentado anoche.
Los relativos que introducen enunciados explicativos van precedidos de una coma, si se
encuentran al final de la oracin.
Ocurri un atentado anoche frente al BCP, el cual se encuentra custodiado.
6. Elipsis o supresin:
Es posible suprimir una palabra o frase que ya ha sido previamente mencionada en el texto (FN=
Frase Nominal / Verbo). Ejemplos:
Actualmente, la poblacin de la ciudad de Lima es de, aproximadamente, ocho millones de
habitantes. Se piensa que, en diez aos ms, [elipsis _ la ciudad de Lima_] aumentar en
cinco millones, por lo que tendremos que cuidar recursos como el agua.
En la costa los principales cultivos son la caa de azcar y el algodn; en la sierra , [elipsis_
verbo son_] la papa y la cebada; en la selva, [elipsis_ verbo son_] el caf y el cacao.
Su hijo mayor vende automviles; el menor, [elipsis_ verbo vender_] departamentos.
Es posible suprimir una palabra o frase que es demasiado obvia en el contexto oracional. Ejemplos:
En casa de herrero, [elipsis_ verbo haber] cuchillo de palo.
B) Hipernimos: Palabra o expresin que alude a una categora mayor en la que est incluida(s) otra(s)
de categora menor.
Me gusta comer fresas. Esta fruta tiene mucha vitamina C.
ACTIVIDAD 2: Sustituye las palabras que se repiten por todo tipo de referentes.
1. Los pltanos son rboles de gran porte. Los pltanos tienen la copa frondosa y el tronco recto.
2. Soledad es una cantante folclrica argentina. El ltimo disco de Soledad logr vender ms de cien mil
copias. Vender ms de cien mil copias de un disco es todo un rcord en Argentina.
3. John Travolta ha actuado en pelculas como Contracara y en pelculas como Tiempos Violentos.
Contracara fue dirigida por John Woo. Tiempos Violentos fue dirigida por Quentin Tarantino.
4. Juan tiene una enamorada. La enamorada de Juan estudia idiomas. Juan trabaja en el BCP.
5. Debido a la dramtica situacin en que viven los maestros, los maestros culparon al ministro de
Educacin. El ministro de Educacin no reconoci la responsabilidad del ministro de Educacin y el
ministro de Educacin culp al Presidente.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
6. Las clulas conforman los tejidos. Los tejidos forman rganos. Los rganos componen los sistemas. Los
sistemas trabajan independientemente.
7. La Oficina Internacional de Pesas y Medidas es un laboratorio interestatal dedicado a la definicin y a la
verificacin de unidades de medida. La sede de la Oficina Internacional de Pesas y Medidas est en
Pars.
8. Sporting Cristal es un equipo de ftbol peruano. Sporting Cristal lleg a la final de la Copa Libertadores
en 1997. La Copa Libertadores constituye el mximo torneo del ftbol latinoamericano. En la final de la
Copa Libertadores, Sporting Cristal perdi 1 a 0 frente a Cruzeiro. Cruzeiro es un equipo de ftbol
brasileo.
9. Hace algn tiempo, Elena viaj a Espaa. Desde Espaa, Elena enva dinero a la madre de Elena. La
madre de Elena padece de una terrible enfermedad. La terrible enfermedad mantiene a la madre de
Elena postrada en cama.
10. En Italia, la pintura del Quattrocento present caractersticas importantes. La pintura del Quattrocento se
caracteriz por la pureza del dibujo (Ghirlandaio, Verrocchio), el sfumato (Leonardo), la elegancia
(Botticelli) y el equilibrio de la composicin (Mantenga y Perusino)
11. Lima fue fundada el 18 de enero de 1535. Lima fue fundada por Francisco Pizarro. Actualmente, Lima
cuenta con ms de siete millones de habitantes. Contar con ms de siete millones de habitantes hace
de Lima una ciudad medianamente poblada.
12. El concepto de la filosofa empez en Grecia cuando se iniciaba el siglo V a.c. Los inicios de la filosofa
se remontan a las reuniones que Platn sostena con sus discpulos en la Academia. En la Academia de
Platn se realizaban discusiones e intensos debates.
13. Casi la mitad de los alumnos del instituto asisti al concierto. El concierto termin a la medianoche. El
grupo de rock ms popular toc la ltima cancin del grupo de rock ms popular a la medianoche. La
ltima cancin del grupo de rock ms popular fue entonada con emocin por los alumnos. Los alumnos
haban pedido la ltima cancin del grupo de rock ms popular con varias horas de anticipacin.
14. Una vez terminada la conferencia de prensa, el pintor admiti que el pintor trabaj toda la semana y que
la musa del pintor no quiso presentarse ante la prensa. Los asistentes lamentaron la noticia puesto que
los asistentes esperaban conocer a la musa del pintor. Al parecer, la musa del pintor prefiere
mantenerse en el anonimato.
15. Algunos animales son de sangre caliente. Las aves son de sangre caliente y los mamferos son de
sangre caliente. Los animales de sangre caliente tienen siempre la misma temperatura corporal. La
temperatura corporal puede variar con respecto a la temperatura del ambiente. Por lo general, la
temperatura del ambiente es menor a la temperatura corporal de los animales de sangre caliente.
16. Dentro de la compaa, encontramos diversas mquinas dispensadoras. Entre las mquinas
dispensadoras, tenemos a la mquina del caf. La mquina del caf ofrece muchas variedades de caf.
El caf puede acompaarse con leche. El caf puede acompaarse con crema.
17. La novela Besos de sangre es un drama. La novela Besos de sangre es famosa. El protagonista de la
novela Besos de sangre es un joven estudiante. El joven estudiante asesina a su prometida. El joven
estudiante esconde a su prometida en un bal. El momento ms emocionante de la novela Besos de
sangre es el descubrimiento del cadver de la prometida del joven estudiante.
18. Se construir un nuevo laboratorio. El laboratorio estar destinado a la investigacin de nuevas
infecciones. El mantenimiento del laboratorio contar con el apoyo de empresas estatales y el
mantenimiento del laboratorio contar con el apoyo de empresas privadas. Las empresas estatales ya
han firmado un contrato de compromiso con los organizadores y las empresas privadas ya han firmado
un contrato de compromiso con los organizadores.
19. El circo presenta caballos amaestrados. El circo presenta contorsionistas rusos. El circo presenta
malabaristas franceses. Uno de los nmeros ms esperados es el nmero en el que los malabaristas
franceses mantienen en el aire diez platos. Uno de los nmeros ms esperados es el nmero en el que
los malabaristas franceses mantienen en el aire diez aros.
20. La obra de Mozart fue abundante, pese a la corta vida de Mozart. Mozart naci en Austria en 1756.
Pese a la corta vida de Mozart (falleci a los 35 aos) Mozart produjo una obra rica y variada. La obra
rica y variada de Mozart fue subestimada en vida de Mozart. La revalorizacin de la obra de Mozart
comienza a principios del siglo XIX.
21. La pelcula La pasin de Cristo es producida por Mel Gibson. La pelcula La pasin de Cristo es dirigida
por Mel Gibson. En la pelcula La pasin de Cristo, los dilogos son en arameo. El arameo es la lengua
que hablaba Cristo. Muchas personas ya han visto la pelcula La pasin de Cristo y muchas personas
han quedado conmocionadas con la pelcula La pasin de Cristo. Muchas personas dicen que la
pelcula La pasin de Cristo es demasiado realista.
15
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
22. Maradona es uno de los mejores jugadores de ftbol a nivel mundial. Maradona tiene una gran cantidad
de admiradores en Argentina y Maradona tiene una gran cantidad de admiradores en otros pases.
Asimismo, Maradona es una persona polmica, pues, en muchas ocasiones, Maradona ha hecho
declaraciones incmodas para incontables personas. Las declaraciones incmodas han hecho que se
gane la antipata de incontables personas. Por otro lado, Maradona tiene un problema de adiccin a la
droga, por lo que Maradona est tratando de luchar contra la adiccin a la droga. A pesar de las
declaraciones incmodas y de la adiccin a la droga, Maradona sigue siendo un dolo.
23. Ayacucho es tierra de renombrados artesanos. Por esta razn, son famosos los retablos ayacuchanos.
Los retablos ayacuchanos son llamados cajones de San Marcos. Los retablos ayacuchanos fueron
originalmente altares porttiles en forma de caja con doble puerta. Los retablos ayacuchanos se hacan
originalmente con piedra de Huamanga o alabastro. Los retablos ayacuchanos se hicieron luego con
yeso. Los retablos ayacuchanos se hacen actualmente con una pasta de harina de papa y los retablos
ayacuchanos se hacen actualmente con una pasta de yeso.
24. Miguel de Cervantes naci en Alcal de Henares. Miguel de Cervantes naci el 29 de septiembre de
1547. Miguel de Cervantes era hijo de un hidalgo. El hidalgo tena como profesin la profesin de
cirujano. El hidalgo de profesin cirujano se llamaba Rodrigo de Cervantes. Miguel de Cervantes era
hijo de Leonor de Cortinas. De Leonor de Cortinas se tiene muy poca informacin. Miguel de Cervantes
recorri en sus aos de adolescente diversas ciudades espaolas. Miguel de Cervantes recorri en sus
aos de adolescencia Valladolid. Valladolid fue una ciudad a la que el padre de Miguel de Cervantes fue
destinado. Miguel de Cervantes recorri en sus aos de adolescencia Sevilla. Sevilla fue una ciudad a la
que el padre de Miguel de Cervantes fue destinado. Miguel de Cervantes recorri en sus aos de
adolescencia Madrid. Madrid fue una ciudad a la que el padre de Miguel de Cervantes fue destinado.
ACTIVIDAD 3: Reemplaza una de las dos palabras resaltadas en negrita por un sinnimo adecuado
de tal forma que se elimine la redundancia.
1. El negocio de alfombras representa un conveniente negocio para los habitantes de aquella ciudad.
2. Mis padres nunca carecieron de empleo pues supieron conservar su empleo por ms de tres dcadas.
3. Despus de que el jefe manifestara su satisfaccin por el informe, la secretaria se retir manifestando su
incontrolable alegra.
4. Los socios desembolsarn diez dlares por persona si quieren asistir a la fiesta. Los invitados debern
desembolsar el doble.
5. Marco se vio privado de su madre desde muy pequeo. Por ello, se priv de participar en actuaciones
escolares.
6. Como no tena envases de plstico, Andrea us un envase de papel para llevar su almuerzo.
7. Mi hermana proclamar su matrimonio el sbado. Mientras, mi madre viene proclamando su molestia.
8. La polica indaga el paradero del desaparecido. Antes, tuvo que indagar acerca de sus ltimas amistades.
9. El hundimiento de un barco es un hecho casi imposible. Por ello, el hundimiento del Titanic fue un suceso
inesperado.
10. Ella fue la encargada de ordenar los archivos. En solo tres das orden todo perfectamente.
Los CONECTORES LGICO-TEXTUALES son aquellas palabras o locuciones que establecen un tipo de relacin
lgica entre las ideas (oraciones o proposiciones) que conforman un texto.
Expresa posibilidad
O, u, o bien, ya ya, sea
DISYUNTIVOS de elegir entre dos o Estudiar o trabajar.
sea
ms opciones.
16
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Sealan relaciones Aunque, a pesar de (que), pese A pesar de su grave lesin jug
DE CONCESIN
de oposicin relativa. a (que), aun cuando, si bien el partido.
Aaden formacin
que est al mismo Tambin, adems, ni, asimismo,
Ella no solo me escucha,
DE ADICIN nivel. Hay veces es ms, ms aun, aparte de ello,
tambin me comprende.
pueden tener un incluso, inclusive
matiz enftico.
Presentan la
Comprar un auto nuevo
condicin necesaria Si, a condicin de, siempre y
CONDICIONALES siempre y cuando consiga un
para que algo se cuando, siempre que, en tanto
prstamo.
cumpla.
Anuncian la
repeticin de la Es decir, en otras palabras, en Perdimos el dinero, en otras
DE EQUIVALENCIA
misma informacin, otros trminos, o sea, en buen palabras, debemos olvidar
O REITERACIN
pero en otros romance nuestros planes.
trminos.
Evidentemente, en efecto, de
Se usan para Juan nunca se preocup por el
DE EVIDENCIA O hecho, como es obvio,
introducir un punto curso, naturalmente, lo
NFASIS obviamente, naturalmente, sin
que resulta obvio. desaprobaron.
lugar a dudas, por supuesto
Ejemplo 1:
Una causa importante de la crisis poltica que atraviesa el Per es la corrupcin de los polticos.
Despus, otra causa sera la falta de credibilidad en el presidente de la Repblica. (INCORRECTO)
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Una causa importante de la crisis poltica que atraviesa el Per es la corrupcin de los polticos.
Adems, otra causa sera la ausencia de credibilidad en el presidente de la Repblica. (CORRECTO)
Ejemplo 2:
Estaba lloviendo a cntaros, pues no fuimos a la playa. (INCORRECTO)
Estaba lloviendo a cntaros, por lo tanto no fuimos a la playa. (CORRECTO)
ACTIVIDAD 1: Determina qu relacin lgica hay entre las oraciones de cada enunciado y coloca el
conector adecuado entre las oraciones.
1. La ciudad amaneci completamente nublada. Alist su ropa y sali rumbo a la playa.
2. Fumar puede producir serios daos en el organismo de la persona que fuma. Afecta a las personas que
rodean al fumador.
3. Coloc sus maletas en el auto. Encarg a su vecino el cuidado del perro. Se encamin hacia el
aeropuerto.
4. El capitn del Deportivo Alianza Lima fue expulsado en el ltimo partido. Este equipo gan la final del
campeonato.
5. Est prohibida la venta de artculos pirotcnicos. Es comn escuchar detonaciones de este tipo de
artefactos en varias zonas de Lima.
6. La tarntula es de color negro, y sus patas son grandes y peludas. Se sabe que este animal no es
peligroso. Este animal no ataca al hombre.
ACTIVIDAD 3:
Redacta un prrafo a partir de las ideas que se presentan a continuacin. Para ello, usa de forma
adecuada referentes y conectores.
Coloca un ttulo al prrafo.
Ejercicio 1:
1. Una de las estrategias para sofocar las llamas de un incendio es el enfriamiento.
2. El agua en grandes cantidades vuelve inocua la materia combustible.
3. Para sofocar las llamas en un incendio forestal los bomberos usan dos estrategias principales.
4. Los cercos permiten aislar los focos de incendio antes que se extienda.
5. Una de las estrategias para sofocar las llamas de un incendio es la contencin.
6. El personal de tierra levanta cercos para contener el incendio.
7. Cuando el agua se evapora, reduce la cantidad de oxgeno del aire que aviva el fuego.
8. La estrategia de enfriamiento consiste en extinguir el fuego con agua que lo enfra.
Ejercicio 2:
1. El erizo es un factor ecolgico valioso.
2. El erizo es beneficioso para los cultivos.
3. El erizo es beneficioso para el hombre.
4. El erizo es exterminador de insectos.
5. El erizo es devorador de vboras.
6. Muchos campesinos estn desinformados sobre los servicios que los erizos les prestan.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Ejercicio 3:
1. El usuario de una montaa rusa experimenta la prdida de gravedad.
2. El tren en que viaja el usuario de la montaa rusa da un vuelco.
3. El usuario de la montaa rusa sufre una fuerte tensin.
4. No todo el mundo resiste bien este tipo de impresiones.
5. En algunas montaas rusas, se prohbe expresamente la subida a nios.
8. En algunas montaas rusas, se prohbe expresamente la subida a personas con dolencias cardiacas.
9. En algunas montaas rusas, se prohbe expresamente la subida a personas que sufren de tensin alta.
Ejercicio 4:
1. Las ondas veloces son de dos clases: primarias y secundarias.
2. Las ondas primarias pasan libremente a travs de la densa materia del interior de la tierra.
3. La onda ms lenta, llamada onda superficial, se propaga como las ondas del mar, siguiendo la curvatura
de la corteza terrestre.
4. El sismo es transmitido por diversas ondas.
5. Hay ondas que penetran directamente en la masa terrestre con una velocidad mayor que las ondas
superficiales.
6. Las ondas ms lentas tienen un movimiento anlogo al que produce la pulsacin de una cuerda tensa o
el chasquido de un ltigo.
7. Las ondas con una velocidad mayor que las ondas superficiales son denominadas veloces.
Ejercicio 5:
1. En la actualidad los cientficos han comprobado que la materia est formada por partculas
pequesimas.
2. Los filsofos griegos, hasta hoy, tienen respuestas muy variadas a sus interrogantes.
3. Todas las cosas que nos rodean pueden ser blandas o duras; inflamables o incombustibles.
4. Desde 600 aos a.c. los filsofos griegos empezaron a plantearse estas y otras interrogantes.
5. Las partculas pequesimas son llamadas tomos.
6. Desde la antigedad el hombre se ha preguntado sobre la composicin de la materia.
7. Todas las cosas que nos rodean tienen diferentes aspectos y cualidades.
8. Todos los objetos que nos acompaan, por diferentes que sean, tienen algo en comn.
9. Todas las cosas que nos rodean pueden ser slidas como el hierro, lquidas como el agua o gaseosas
como el aire.
10. Todos los objetos que nos acompaan estn formados por materia.
Ejercicio 6:
1. R. Hooke observ la estructura del corcho de los tapones.
2. El nombre de celda o clula con el que se design a los componentes de la estructura del corcho deriva
de las semejanzas con las celdillas de los paneles.
3. R. Hooke fue un fsico ingls.
4. R. Hooke descubri, antes que nadie, la estructura del corcho de los tapones.
5. El descubrimiento de la clula se debi a R. Hooke (1667).
6. El nombre de clula fue aceptado por los anatmicos.
7. R. Hooke not que en el corcho haba multitud de celdillas semejantes a las de los panales.
8. El descubrimiento de la clula fue consecuencia del perfeccionamiento de los instrumentos pticos.
9. El nombre clula fue mantenido despus.
Ejercicio 7:
1. La influencia del movimiento indgena en la progresiva aceptacin de un mayor pluralismo por parte del
Estado y de la sociedad es indiscutible en Amrica Latina.
2. Empez a cobrar fuerza en los aos setenta.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Este punto complementa la informacin que hemos visto anteriormente. Ahora nos centraremos en el uso de
algunos signos en relacin con los conectores.
B) Coma antes de la y
Caso 1: Se coloca coma antes de la y siempre y cuando el enunciado que encabeza no tenga relacin
semntica con los dems.
Compr cosmticos, zapatos, vestidos, y sali de la tienda.
Pint las paredes, limpi los muebles, barri la sala, lustr el piso, y quedaron conformes.
Caso 3: Cuando la conjuncin y tiene valor adversativo (equivalente a pero), es recomendable que se
anteponga una coma:
Le aconsej que no comprara esa casa, y no hizo caso.
lex le prometi cumplir con el pago, y no apareci nunca.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Caso 5: Debe escribirse coma delante o detrs de la conjuncin y si inmediatamente antes o despus hay
un inciso o cualquier otro elemento que deba ir aislado por comas del resto del enunciado:
Mi abuelo, que era un gran aficionado a las mascotas, y el maestro del pueblo fundaron un zoolgico.
El punto y coma
Indica una pausa mayor que la coma y menos intensa que el punto. No indica el fin de la oracin, sino
seala que dos de sus elementos han sido coordinados.
A) Para separar elementos de una enumeracin cuando se trata de expresiones que incluyen
comas.
La casaca era negra; los pantalones, marrones; la chompa, roja; la camisa, blanca; los zapatos, azules.
El primer grupo presentar una obra teatral; el segundo, una descripcin; el tercero, una narracin; el
cuarto, una recitacin coral; el quinto, una cancin.
Ejercicios:
- Cada uno de los equipos preparar un potaje: el primer grado, arroz chaufa el segundo grado,
arroz con pollo y el tercer grado, arroz con mariscos.
- El abuelo trajo obsequios para todos: una blusa de seda, muy fina, para Mara un reloj, con
incrustaciones de diamantes, para Jorge un perfume, Oscar de la Renta, para Gabriela y muchas
cajas de chocolates, rellenos con castaas, para sus nietos.
C) Delante de las conjunciones pero, mas, aunque, luego, pues, sin embargo, sino, no obstante, as
como, por tanto, por consiguiente, etc., cuando las oraciones son extensas.
Los trabajadores de Essalud trabajaron intensamente durante todo el mes; sin embargo, las
remuneraciones no fueron los que ellos esperaban.
Lo expulsaron del trabajo por agredir al vigilante; por consiguiente, no podr estar presente en la
reunin del domingo.
Ejercicios:
- Los jugadores se entrenaron intensamente durante todo el mes sin embargo, los resultados no
fueron los que el director tcnico esperaba.
- Las ltimas pruebas que llegaron de la imprenta parecen muy limpias por tanto, creo que no
tardar mucho en revisarlas y devolverlas.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Ejercicio 1
1. Colegas la conferencia empezar en breves minutos.
2. Mario comunic a su jefe las razones de su renuncia; a Carla los motivos de su divorcio.
3. No fue l el autor del delito sino su anciano padre.
4. Frank Sinatra el afamado cantante norteamericano tuvo una exitosa trayectoria artstica.
5. Siempre llegaba tarde y haca mal su trabajo de esta manera lo despidieron irremediablemente.
6. Ninguna de las firmas afectadas reclamar una indemnizacin pero s exigirn que se haga justicia.
7. No darn gratificaciones este ao es decir habr que ceirse estrictamente al sueldo.
8. Sin lugar a dudas las mujeres producen igual o mejor que los hombres.
9. La miopa salvo excepciones extremas es slo un defecto visual que afecta a muchas personas
10. El nativo de Gminis posee entre otras cualidades un carcter vivaz intuitivo y comunicativo.
11. Ellos se entretenan en sus conversaciones cotidianas y ellas en labores propias de fminas.
12. El jovencito que venda peridicos en la plazuela muri trgicamente hoy.
13. Los presidentes americanos del Norte y del Sur se sometieron a difciles exmenes en 1996: Clinton a
las elecciones; Samper a la corrupcin y Zedillo al caos.
14. El boxeo el automovilismo el motociclismo y el montaismo son los deportes que renen mayor nmero
de muertos heridos graves y lisiados.
15. Los sabios doctores van a poder curarlo casi todo: el cncer la tuberculosis la lepra la ceguera el
reblandecimiento medular etc.
Ejercicio 2
1. Yo estoy limpio. T igual.
2. Repito Julin que oigas lo que te digo.
3. Luego cuando termine ir a la playa.
4. Si vieras hermano la tormenta que nos agarr
5. Sera suicida con este calor hacer el viaje.
6. En este recodo tan peligroso fue donde volcaron.
7. Todos mataban todos se compadecan ninguno se detena.
8. Tales incidentes sin embargo no se repitieron por entonces.
9. Espero seor director que este asunto haya quedado aclarado.
10. Louis Amstrong el eximio trompetista de jazz fue extraordinario.
11. El subsuelo tiene petrleo hierro carbn oro esmeraldas y diamantes.
12. La verdad escribe un poltico se sustenta con razones y autoridades.
13. La enamorada de Juan el que trabaj conmigo el ao pasado viaj anoche.
14. Luego de un parto muy difcil lleg al mundo Pablo Ruiz Picasso.
15. A pesar de que existen muy pocos escritores electrnicos empiezan a proliferar herramientas para
escribir libros electrnicos.
16. Filsofo poco ortodoxo ensayista original articulista polmico y profesor universitario Fernando Savater
nos azuza casi a diario con sus escritos.
17. El problema de la multiplicacin de la longitud focal no es tal cuando se trabaja con teleobjetivos pues
su distancia focal se multiplica por dos pero su luminosidad se mantiene.
18. El profesor hizo su disertacin mostr transparencias y el pblico oyente tom apuntes.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Ejercicio 1
1. Don Miguel de Cervantes Saavedra el escritor de El Quijote es considerado por muchos el creador de la
novela moderna.
2. Meti en la maleta todo lo necesario: zapatos ropa libros para el viaje etc.
3. Brindaron por ustedes por nosotros por ellos y por todos los que haban ido.
4. Ya tiene usted un aviso Martnez.
5. Ya es tarde pero me quedo un poco ms.
6. Mi madre es tendera la de Sandra arquitecta la de Antonio cirujana...
7. Miriam estudia Administracin Enrique Computacin Lina Secretariado Pal Contabilidad Ernesto
Filosofa y muy pronto sern excelentes profesionales.
8. Los trabajadores de Sedapal reclamaron el pago de sus haberes pertenecientes al mes de enero sin
embargo no recibieron ninguna respuesta de los directivos de la institucin.
9. Hallaron muchos artefactos que fueron sustrados ayer como televisores planchas cocinas.
10. Entregue rpido los documentos seor.
11. Pablo vive en Independencia Josefina en San Isidro.
12. El Per tiene muchos hroes por ejemplo Miguel Grau Francisco Bolognesi Alfonso Ugarte Jos Olaya
entre otros.
13. Leer el expediente luego buscaremos al responsable.
Dentro de la variedad de formas con las que se puede introducir un texto, mencionamos las siguientes:
A. Marco
Es til cuando el tema que se va a tratar pertenece a una categora superior que lo engloba.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Ejemplo
A Ronald Gutirrez lo traicion la curiosidad. No saba por qu la gente la consuma, ni mucho menos los
efectos que causaba. Solo supo que una vez que la prob, la cocana se posesion de su cuerpo y mente.
Este joven cay en las drogas por ignorancia. A su edad no le haban explicado que los estupefacientes
cambian la vida de cualquiera. Cuando empez su adiccin a las drogas tena 14 aos de edad. La primera
vez que lo hizo fue con marihuana y descart los mitos de que a uno lo pona loco, ms bien se sinti
relajado y con unas ganas enormes de rer. Ahora tiene 24 aos y vive debajo del puente Dueas en medio
de la inmundicia.
La drogadiccin es una enfermedad que consiste en la dependencia de sustancias que afectan el sistema
nervioso central y las funciones cerebrales, produciendo alteraciones en el comportamiento, la percepcin,
el juicio y las emociones. La dependencia, psquica o fsica, producida por las drogas puede llegar a ser muy
fuerte, esclavizando la voluntad y desplazando otras necesidades bsicas, como comer o dormir.
D. Interrogante
Este tipo de introduccin plantea un problema. El texto posterior describe su desarrollo y, en ocasiones,
aade otros interrogantes que ilustran los diferentes aspectos de la cuestin inicial. Tiene la ventaja de la
inmediatez. El escrito aborda su asunto principal desde el inicio, de la forma ms directa posible.
24
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Ejemplo
La anorexia es una enfermedad que traspasa los lmites corporales. El continuo bombardeo de conos
corporales delgados ha quebrantado el sentido comn sobre la salud de miles de adolescentes. Lo
importante ahora no es estar sano, sino estar bello. Ante la avalancha de egos corporales, cualquier medio
es permitido si el fin es alcanzado. La consigna apunta a conseguir el cuerpo deseado, tanto por uno mismo
como por los dems. Ante este panorama, qu implicancias ticas estn en pugna entre los adolescentes
actuales?, cules son los lmites de la libertad en la publicidad si los resultados son alarmantes en cuanto
al incremento de enfermedades como la anorexia?, el estado o la sociedad civil tiene algn mecanismo de
defensa ante esta avalancha de ideologas corporativas? A continuacin, el texto expondr los principales
debates ticos que se han realizado en los ltimos aos en la sociedad europea.
Ejemplo:
La anorexia, en conclusin, es una enfermedad muy peligrosa, ya que destruye al individuo que la
padece, tanto psicolgica como fsicamente. Como se ha visto en el texto, las causas son diversas,
porque hay muchos elementos sociales y hereditarios que la predisponen y configuran el grupo de riesgo de
los que la padecen. Adems, lamentablemente, en la actualidad, esta enfermedad se ha vuelto muy
popular entre los jvenes, a causa de la moda y la publicidad. No obstante, lo que s es una
consecuencia segura es el deterioro severo de la salud, que puede llegar, en algunos casos, a la muerte.
B) Interrogante: Plantea al final del escrito las cuestiones no resueltas, los problemas abiertos a las
hiptesis de futuro.
Ejemplo:
En conclusin, la anorexia es un padecimiento que puede ser desencadenado por diversos factores. Sin
embargo, las terribles consecuencias pueden ser similares si no se atiende a tiempo. Respecto de este
padecimiento cabe preguntarse: Qu tanto ha contribuido la sociedad en crear este modelo de
imagen?, en qu momento los patrones de belleza cambiarn y dejarn de atormentar a miles de
personas?
C) Analoga: Establece una comparacin entre el tema tratado y una situacin que ofrece similitudes con
l, nicamente en el prrafo de conclusin. Se trata de una ltima imagen o idea que se utiliza para
reforzar los asuntos ya tratados en el escrito.
Ejemplo:
Finalmente, as como el espritu necesita tranquilidad y actitudes positivas para poder desarrollarse,
el cuerpo requiere de alimentos para nutrirse y fortificarse. En el caso de la anorexia, es importante
reconocer que lo mental y lo fsico estn profundamente ligados para poder encontrar las soluciones
adecuadas. Solo de esta manera, se lograr tener una vida completa y satisfactoria.
D) Cita: Es una de las formas ms utilizadas y eficaces de finalizar un texto. Puede tratarse de un
proverbio, de unos versos de un poeta o de la frase pronunciada o escrita por una persona ms o
25
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
menos famosa. Es importante que el contenido de la cita concluya de manera no forzada el tema del
texto.
Ejemplo:
Como dijo el clebre escritor Henrik Ibsen: La belleza es un acuerdo entre el contenido y la forma.
Esta frase puede reflejar lo que sienten muchas personas anorxicas, ya que consideran que la forma de su
cuerpo mostrar su estado anmico y que, producto de ello, se observar hermosura y perfeccin. Sin
embargo, debe reconocerse que lo que ellas pueden percibir como bello est afectada por su enfermedad,
la cual debe atenderse antes de que las consecuencias sean terribles.
ACTIVIDAD 1: Lee atentamente cada uno de los siguientes textos, determina el tema central y
redacta el prrafo de conclusin o cierre que se te indica entre parntesis.
TEXTO 1
Las gafas se inventaron en el siglo XIII. Fueron una evolucin de la lupa, desarrollada dos siglos antes. El
que invent las gafas fue un italiano, que uni dos lentes sobre una montura de cuerno. Hasta entonces
cada cual tena su truco. Nern, el emperador romano de ojos azules, observaba las luchas de gladiadores
a travs de una esmeralda. En 1305, el monje Fray Giordano de Rivelta databa el invento: Hace 20 aos
que ha nacido el arte de confeccionar gafas para ayudar a ver mejor a los que lo necesitan.
El invento fue, en principio, patrimonio de la iglesia: solo lo utilizaban los monjes copistas. Pronto los
espaoles lo pusieron de moda como un signo de nobleza y riqueza. Durante la Revolucin Francesa la
moda se export a Francia.
Los chinos perfeccionaron las monturas aadiendo unos contrapesos de latn a la altura de las orejas. A
principios del siglo XX los quevedos se sustituyeron definitivamente por las gafas de montura tradicional.
Hace un siglo tambin, aparecieron los lentes de contacto. Eran una prtesis que engordaba el ojo. Pero
durante la II Guerra Mundial, la Armada Britnica contribuy indirectamente a su revolucin: haban
descubierto el plexigls, un plstico con el que construyeron las cabinas de los aviones de caza. As, los
americanos tomaron la idea para realizar, en 1947, las primeras lentillas duras.
Quince aos ms tarde, un qumico checoslovaco cre la lentilla blanda a partir de un plstico hidrfilo. Los
nuevos materiales permitieron la construccin de lentes ms finos, resistentes y permeables, que permiten
la imprescindible oxigenacin de la crnea. Adems de las lentillas rgidas, permeables al gas y blandas, en
los ltimos aos se han impuesto dos novedades de lentes desechables, es decir de usar y tirar: los de uso
continuo, que no se quitan ni para dormir y se arrojan a la basura al cabo de una semana o un mes; y los de
uso alterno, que se quitan solo para dormir, se limpian a diario y duran un mes. Hoy tambin pueden corregir
el astigmatismo. La ventaja que tienen los lentes de contacto sobre las gafas es que, aparte de mejorar la
esttica para los que no quieren delatar su deficiencia visual, permite un mayor campo de visin y mejor
agudeza visual. Adems son recomendados para reducir la evolucin de las miopas progresivas.
TEMA: ---------------------------------------------------------------------
PRRAFO DE CONCLUSIN (Tipo analoga)
TEXTO 2
El conocimiento de los mercados est ntimamente relacionado con la administracin econmica. La
empresa debe administrar los recursos que se procura, combinarlos y disponer la venta de lo que produce.
En este sentido, la administracin econmica tiene varios aspectos, los cuales se detallan a continuacin.
Primero, existe la necesidad de procurarse y conservar cada uno de los recursos que usa: mano de obra
dinero y recursos fsicos. Si bien el trmino conservar puede parecer torpe, en este contexto describe con
precisin lo que est involucrado en gran parte de la administracin financiera, en la administracin de las
materias primas y trabajos en proceso, en el mantenimiento del equipo fsico y en la administracin del
personal.
26
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
principal durante el acto de la produccin; as pues, existe una muy estrecha relacin, tanto en la prctica
como en la educacin para los negocios, entre estas funciones.
El ltimo aspecto de la administracin econmica comprende la venta del producto final; esta es la llamada
funcin de mercadotecnia. Aqu la empresa comercial est interesada en las decisiones sobre qu y
cunto puede ser vendido y por qu medios. Puesto que la viabilidad de una empresa comercial depende de
su habilidad para asegurar una corriente continua de ingresos por ventas que exceden sus costos por un
margen satisfactorio, es natural que la funcin de mercadotecnia tenga mucha importancia.
TEMA: -----------------------------------------------------------------------------------
PRRAFO DE CONCLUSIN: (Tipo sntesis)
TEXTO 3
Siempre ha habido deportes de lite que implican vencer un reto y suponer un riesgo, como es el caso de la
caza mayor y ms recientemente del paracaidismo, el buceo, el escalamiento, etc. Sin embargo, en los
ltimos aos, adems de los mencionados, se han puesto de moda otros que son practicados por muchas
personas y que, adems del desafo, tienen dos componentes esenciales: el riesgo y el disfrute de la
naturaleza. Son denominados deportes de aventura.
Las razones de su puesta de moda pueden ser varias, pero tienen en comn la revaloracin de lo natural,
de la naturaleza, as como la necesidad del hombre de la ciudad de buscar un equilibrio a su vida tan
rutinaria, agitada y artificial. A ello tambin se puede aadir la corriente en boga actualmente de consumir
productos ms saludables y de estar en buenas condiciones fsicas. La frmula que resume los factores de
origen de estos deportes parece ser: Ecologa + Tener buena salud + emociones fuertes.
Algunos de los nuevos deportes son la escalada en roca, el canotaje (en balsa inflable o en Kayak), el
parapente, el ala delta y el ciclismo y paracaidismo de montaa. Antes fueron el buceo, el paracaidismo y el
andinismo.
Para practicar esta clase de deportes se requiere de una excelente condicin fsica, gustar del contacto con
medios naturales al aire libre, tener el equipo adecuado y grandes dosis de audacia. Condiciones que por lo
general renen los jvenes de ambos sexos, siendo por ello sus principales cultores. Sin embargo, tambin
se puede encontrar personas ya no tan jvenes, pero de espritu aventurero.
En nuestro pas existen muchsimos lugares donde realizar estos deportes, sin necesidad de alejarse
demasiado de la ciudad. Por ejemplo, se puede llegar en pocas horas a ros, montaas, acantilados o en
general zonas rurales donde poner a prueba los msculos y el arrojo.
TEMA: -----------------------------------------------------------------------------------
PRRAFO DE CONCLUSIN: (Tipo cita)
TEXTO 4
El hecho de que los grupos minoritarios o minorizados hayan ganado reconocimiento y representatividad
en algunas partes del mundo actual es una seal ambigua, que puede implicar tanto el inicio de un proceso
de real integracin como la perpetuacin, en condiciones adaptadas a los cambios globales. De relaciones
de poder basadas en el privilegio de los grupos tradicionalmente dominantes.
En los estados Unidos, pas de origen de los movimientos de liberacin, el panorama, no es muy alentador,
pese a la creciente democratizacin de los medios masivos y a las batallas legales ganadas a favor de las
minoras. El estrepitoso fracaso de la poltica de silencio en relacin con los gays en el ejrcito, la poca
efectividad de las reformas educativas en la escuela pblica (poblada fundamentalmente por minoras
tnicas e inmigrantes recientes), la persistencia del embarazo adolescente, la violencia familiar y el
ausentismo paterno en los sectores minoritarios ms pobres, no parecen indicar que estemos a las pue5tas
de una sociedad ms integrada y equitativa.
Huelga decir que en el resto del mundo el panorama es mucho ms descorazonador, como lo han puesto en
evidencia las mas recientes guerras de limpieza tnica practicadas por africanos y europeos con pareja
ferocidad, el trabajo y la prostitucin infantiles en la mayora de los pases pobres, el frecuente abandono de
27
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
bebs del sexo femenino en la China, la castracin genital, confinacin y esclavizacin de las mujeres en
algunas sociedades islmicas o el maltrato generalizado de gays y lesbianas en la mayor parte del orbe.
TEMA: -----------------------------------------------------------------------------------
PRRAFO DE CONCLUSIN: (Tipo interrogante)
28
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Ejemplo1:
Ejemplo 2:
29
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Para redactar un texto coherente se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
Que el texto es una construccin verbal basada en oraciones.
Que estas oraciones deben ser reunidas en subtemas. En ese sentido, un texto est constituido,
obligatoriamente, por prrafos.
Los subtemas que se desarrollan responden al tema del texto.
Existe una idea equivocada, pero muy comn respecto al proceso de redaccin. Se piensa que solo implica
la escritura del texto; es decir, volcar sobre el papel todas nuestras ideas sobre el tema y listo. En realidad,
si deseamos obtener un buen resultado, todo el proceso para la redaccin de un texto debe pasar por tres
grandes etapas:
Actividad 1: A continuacin, vers temas muy generales que no son adecuados para desarrollar un
texto; por consiguiente, propn tres temas especficos para cada uno de ellos:
1. La globalizacin
2. La gastronoma peruana
3. Lugares tursticos del Per
4. Las franquicias
5. La Internet
6. La educacin
7. El marketing
8. Los hoteles
9. Los restaurantes
10. Las nuevas tecnologas
Luego de haber determinado estas variables, debemos considerar los siguientes aspectos para que el
escrito sea eficaz:
30
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Actividad 2: Elige uno de los temas especficos que ms te agraden para redactar y responde a las
siguientes interrogantes:
Por qu escribo?
Quin es el destinatario?
Cul es la intencin comunicativa?
Cul va a ser el gnero textual a emplear?
De cunto espacio dispongo?
Cunto tiempo tengo para redactar?
B. Definicin de ideas
Es la etapa de produccin y procesamiento de ideas. Identificamos dos fases:
Actividad 3: Elige la estrategia del listado espontneo o la agrupacin para producir ideas sobre el
tema especfico que anteriormente escogiste.
Fase 1: Primera versin o borrador. En esta fase, a partir del trabajo realizado en la etapa anterior se
redacta el texto.
Fase 2: Revisin. Esta fase tiene como finalidad mejorar la calidad del texto, que se consigue evaluando y
modificando el contenido, teniendo en cuenta la perspectiva de si expresa los que se pretenda, si no sobran
o faltan ideas y si estas se expresan con orden y claridad.
Los criterios que debemos seguir para revisar eficazmente un texto se dan en tres niveles:
Primer nivel. Corresponde a la revisin en el nivel de la totalidad del texto. Debemos leer ntegramente la
primera versin del texto para detectar errores gramaticales y ortogrficos.
31
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
A partir de la lectura y relectura del borrador, se podr realizar los cambios que estimemos oportunos en el
documento (inclusiones, supresiones, ampliaciones reducciones o simplificaciones, variacin del orden);
asimismo, se corregirn los errores de expresin que se hayan deslizado (ortografa, tildacin, puntuacin,
sintaxis, vocabulario).
Segundo nivel. Corresponde a la revisin en el nivel del prrafo. Debemos estar seguros de que el prrafo
inicial cumpla la funcin de introduccin, y el prrafo final, la de cierre. Tambin debemos revisar cada
prrafo de desarrollo. Debemos asegurarnos de que cada uno de estos desarrolle un subtema del texto.
Tambin debemos cerciorarnos de que los prrafos de desarrollo contengan oracin temtica y oraciones
complementarias.
Tercer nivel. Atae a las oraciones y al lxico. En este nivel debemos estar seguros de que las unidades
integrantes del prrafo sean oraciones. Debemos asegurarnos de que la puntuacin sea la adecuada.
Debemos fijarnos que el lxico sea formal y no repetitivo. Adems, en este nivel, se verificar que los
mecanismos de cohesin textual: referencias y conectores lgicos estn correctamente empleados.
Fase 3: Versin final. Es la edicin del texto. Consiste en pasar a limpio nuestro escrito exento de errores.
A. Estructura de definicin-especificacin
Esta estructura es til cuando nos solicitan definir un objeto o situacin, y algn tipo de especificacin (usos,
aplicaciones, tipos, partes, funcionamiento, ingredientes, etc.).
Ejemplo
Tema: La marca
1. Introduccin
2. Definicin de marca
3. Clases de marca
3.1. Segn su uso
3.2. Segn su naturaleza
4. Conclusin
Ejemplo
Una seal que identifica
Anthony Weir, publicista estadounidense, dice lo siguiente: "Se puede cambiar la frmula de un producto,
su color, su empaque, su precio, y posicionamiento. Pero no se puede cambiar su nombre sin comenzar de
nuevo". Esta una frase significativa que nos da a conocer la importancia que tiene una marca de un
producto. Por eso, en el siguiente texto, tenemos como objetivo comprender el concepto y las clases de
marca.
32
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
La marca es un nombre, un trmino, una seal, un smbolo, un diseo, o una combinacin de alguno de
ellos que identifica productos y servicios de una empresa y los diferencia de los competidores. Pero, la
marca no es un mero nombre y un smbolo, sino se ha convertido en una herramienta estratgica dentro del
entorno econmico actual. Es, adems del principal identificador del producto, un aval que lo garantiza
situndolo en un plano superior, al construir una verdadera identidad y relacin emocional con los
consumidores.
En atencin al uso, las marcas pueden llegar a ser marcas notorias`, que son reconocidas solo por un
grupo particular de consumidores y marcas renombradas` que son conocidas por diferentes grupos de
consumidores en mercados diversos y no solo dentro de un grupo particular. En atencin a la naturaleza o
estructura del smbolo utilizado como marca, esta puede ser denominativa, grfica o mixta. La marca
denominativa est compuesta por varias letras que constituyen en conjunto pronunciable, tenga o no
significado. Las grficas son signos visuales y las mixtas son grficas denominativas.
En sntesis, la marca es el nombre de un producto, es un signo distintivo que indica que ciertos bienes o
servicios han sido producidos o proporcionados por una persona o empresa determinada. Adems, se
clasifica por su uso y por su naturaleza.
B. Estructura de causa-consecuencia
Esta estructura es til cuando nos solicitan presentar las causas y los efectos de una situacin problemtica.
Ejemplo
Tema: La drogadiccin
1. Introduccin
2. Causas de la drogadiccin en jvenes adolescentes
2.1. Problemas familiares
2.2. Influencias sociales
2.3. Curiosidad
3. Consecuencias de la drogadiccin
3.1. Causan desorden en las neuronas cerebrales
3.2. Alteran y degeneran los genes sexuales
3.3. Deterioro progresivo de la salud
3.4. Desvinculacin de la familia y amigos
4. Conclusin
Ejemplo
Vida en la oscuridad
Rodrigo es un hombre drogadicto desde los 15 aos de edad. Ha creado su propio mundo en la sociedad
que lo rodea. Lleg a destruir a su primera familia: madre, padre y hermanos. Por primera vez ingres a la
crcel cuando tena 18 aos. Despus de cinco aos sali y form una segunda familia. Tuvo dos hijos,
que lamentablemente murieron por desnutricin antes de cumplir los 5 aos de edad. Esto aprovech su
mujer para irse con otro. Actualmente, est sobreviviendo en las calles de la misma forma de siempre:
tuberculoso, sucio, harapiento, con un olor al animal ms repugnante de la tierra.
Muchas veces las adicciones surgen por problemas dentro de la familia (incomprensin, falta de
comunicacin, golpes, maltrato, rechazo, padrastros, abandono, falta de recursos econmicos, dificultades
escolares, pobreza absoluta y desamor). Algunos jvenes inician el consumo de drogas por la insistencia de
los amigos. Estos buscan el momento adecuado para inducirlos a consumir las sustancias nocivas. En
ocasiones, los jvenes ingresan al espiral ttrico de la drogadiccin por una curiosidad insana. Observan a
su alrededor a los amigos consumiendo la fatal sustancia e intentan probar para experimentar lo que ellos
sienten.
Por otro lado, debemos tener presente que las drogas destruyen las neuronas cerebrales y producen una
disminucin de la materia gris del cerebro. Asimismo, alteran y degeneran los genes sexuales, esto est
demostrado cientficamente, y como consecuencia de esas mutaciones genticas negativas, resulta
evidente el nacimiento de nios enfermos, tanto psquica como orgnicamente. Tambin, deterioran
progresivamente la salud. Disminuye la capacidad pulmonar, produce tos y bronquitis; daa la lengua y el
esfago. Sndrome de abstinencia, convulsiones, cambios en el ritmo cardiaco, deterioro del sistema
nervioso central, etc. De igual manera, el drogadicto desprecia los vnculos familiares y amistosos, y se
encierra en crculos, por lo general marginales, donde le resulta fcil conseguir la droga. Pierde la nocin de
familia y amigos. Prefiere mantenerse alejado de ellos porque los considera un obstculo en su vida
tenebrosa.
En resumen, las drogas matan lentamente. Animalizan a un hombre inteligente y lleno de vida, y lo cubren
con ese manto oscuro para que camine hacia la muerte.
33
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Ejemplo
El dilema de la Internet
Los medios de comunicacin son una de las maneras ms eficaces y rpidas de transmitir un mensaje. Son
un vehculo mediante el cual los diferentes poderes de la sociedad pueden ser escuchados. El propsito
principal de los medios de comunicacin es, precisamente, comunicar, pero segn su tipo pueden
especializarse en informar, educar, transmitir, entretener, formar, opinar, ensear, etc. Uno de los medios de
comunicacin que ha alcanzado mucha importancia en la actualidad es la Internet.
La Internet en la actualidad tiene muchas ventajas entre estas mencionamos las siguientes: ha reducido el
tiempo en el envo de documentos escritos a fraccin de segundos. Ha habilitado el seguimiento en tiempo
real de la informacin, gracias a millares de blogs, peridicos en lnea, y comunidades como Twitter y
Facebook. Ha promovido la creacin materiales educativos en lnea, que ayudan a desarrollar habilidades
cognitivas en nios a ms temprana edad. Ha agilizado las escuelas por distancia, permitiendo la
divulgacin del material acadmico de manera instantnea en todos los pases del mundo. Por otro lado,
tambin la Internet tiene ventajas en el negocio: ha expandido el mercado de clientes en todas las
industrias, ms del 20% de todas las compras actuales se realizan por Internet. Ha creado nuevas fuentes
de ingresos, especialmente en campos como la publicidad, el soporte tcnico y el desarrollo de
herramientas y pginas web.
La Internet as como tiene ventajas, tambin presenta desventajas. Entre estas mencionamos las siguientes:
informaciones negativas y desagradables (pornografa, violencia explcita, terrorismo) que pueden afectar
especialmente a los menores. Distrae a los empleados en su trabajo; por tanto, genera menos produccin y
limita la calidad en los servicios. Su uso indiscriminado pude generar ludopata virtual: adiccin a los
juegos de casino, juegos de red, etc.
Para finalizar, debemos reconocer que la Internet as como tiene mltiples ventajas, tambin presenta
desventajas que debemos tener muy en cuenta, porque posteriormente se puede convertir en un problema
social difcil de controlar.
D. Estructura de problema-solucin
Esta estructura es til cuando nos solicitan explicar por qu una situacin es problemtica y ofrecer algunas
alternativas de solucin para ella.
Ejemplo
Tema: El problema de la educacin en el Per
1. Introduccin
2. La actual situacin de la educacin en el Per
2.1. Calidad de la enseanza
2.2. La cantidad de horas de estudio
2.3. La formacin de los profesores
3. Recomendaciones para revertir la situacin
3.1. Capacitacin y actualizacin docente
3.2. Horas de estudio efectivas
3.3. Centros superiores eficientes
4. La conclusin
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Ejemplo
Educacin en el Per?
El Per es un pas con muchos problemas que afectan directamente a la poblacin. Lamentablemente, el
Estado hace poco o nada para revertir estas situaciones adversas que paulatinamente van mellando la
dignidad de los peruanos. Uno de estos problemas que genera polmica es la educacin.
La actual situacin de la educacin peruana es un tema de discusin continua en diferentes mbitos
educativos. Por ejemplo, si bien es cierto que en muchas instituciones se imparte una educacin de calidad,
tambin existen centros donde la calidad deja mucho que desear. Asimismo, la cantidad de horas de estudio
es muy reducida en comparacin con otros pases vecinos. Por otro lado, existen instituciones que no
forman de manera correcta y adecuada al docente. Esto, posteriormente, se ve reflejado en el desempeo
del profesor en las aulas. Toda esta realidad conlleva a un anlisis que es digno de tener en cuenta.
Somos conscientes de la situacin educativa que vive el Per y frente a esto se sugiere algunas
recomendaciones para revertir esta realidad: el Estado debe asumir su rol y debe capacitar y actualizar a los
docentes en todo el mbito nacional, con instituciones ejecutoras que garanticen calidad de estos procesos.
Asimismo, se debe mejorar las horas de estudios efectivas y dejar las actividades extracurriculares para
otros das que no afecten al proceso de enseanza-aprendizaje. Por ltimo, el Estado tiene la
responsabilidad de monitorear a los centros superiores de formacin docente para garantizar una
educacin de calidad.
Para concluir, la situacin de la educacin peruana es un problema que se debe solucionar con la
participacin de todos los agentes educativos, pero teniendo como gua al Estado en su rol de direccin,
ejecucin y supervisin.
Texto 1
Verse enfrentado a un nio con dificultades intelectuales, lo ms probable es que a todo profesor le
surjan las siguientes interrogantes: Por qu y para qu est este alumno en esta escuela? No estara
mejor en una escuela especial o en su casa, "tranquilito", cmodo y bien protegido? (. . .)
En nuestro pas, como en el mundo, cada vez son ms los nios con problemas intelectuales y
retraso mental que se encuentran incorporados en establecimientos de educacin regular.
Lograr el mximo desarrollo de su potencial intelectual, a la vez que una interaccin social
adecuada con los mayores niveles de independencia personal o autonoma, pasa a ser los grandes
objetivos a alcanzar con los nios que presentan este tipo de discapacidad.
Est comprobado que la convivencia de un nio con algn grado de retraso mental con pares que
carecen de estos problemas es beneficioso para ambos. Para el nio con retraso mental esta convivencia
constituye uno de los pilares de su rehabilitacin.
Estructura bsica explicativa: ______________________________
Texto 2
Nadie est libre de padecer alguna enfermedad. Debemos estar preparados para afrontar con
serenidad y fuerza de voluntad cualquier contratiempo con nuestra salud.
Cuando un adulto se enferma de cncer, los nios y los adolescentes de esa familia reaccionan de
maneras muy distintas. En los nios la tendencia, es a tratar de ayudar. Sin embargo, muchas veces ocurre
que no se les da informacin ni se les permite cooperar, lo que puede provocar que el nio fantasee una
situacin peor a la realidad.
"Ellos se sienten marginados y comienzan a hacer cuadros que acusan problemas: terrores
nocturnos, mal rendimiento escolar, mal comportamiento, etctera, dice la sicloga Jennifer Middleton.
Por eso, se sugiere informar al nio con un lenguaje acorde con su edad y tambin darle pequeos
roles para que se sienta ayudando.
En el caso de los adolescentes, la tendencia es a evadirse de la situacin y comenzar a realizar ms
actividades fuera que dentro del hogar. "l no quiere saber, porque se siente incapaz de asumir la realidad.
Pero si el terapeuta u otra persona se le acerca y le explica lo que pasa, reacciona bien y es un fantstico
cooperador".
Estructura bsica explicativa:________________________________
35
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Texto 3
La autoestima es el valor que el sujeto otorga a la imagen que tiene de s mismo, esta puede ser
una actitud positiva o negativa. Ser positivo es cuando el individuo se respeta sin considerarse mejor o peor
que los otros. Por otra parte, la autoestima negativa implica insatisfaccin y descontento consigo mismo,
incluso el individuo puede ser y sentir deprecio y rechazo de s mismo. Uno de los problemas que genera la
baja autoestima es la anorexia.
El origen de la anorexia es la distorsin de la imagen que refleja el espejo. Frecuentemente se da en
adolescentes, que ven sus cuerpos delgados como gordos u obesos. Las personas con anorexia pueden
pensar que seran ms felices y exitosas si fueran delgadas y desean que todo en sus vidas sea perfecto.
Esto hace que los afectados se induzcan el vmito para expulsar el exceso de comida que creen
haber consumido, pero de este modo, van tornndose famlicos, los huesos se debilitan, el calcio
disminuye, la defensas bajan y estn expuestos a la muerte.
Debemos evitar caer en la garra de la anorexia y para esto es muy importante tener una actitud
ms reflexiva con respecto a la comida por parte de la familia. Es importante incidir en la importancia que
tiene una alimentacin equilibrada y no poner todo el nfasis en la prdida de peso.
Estructura bsica explicativa: _____________________________
Ejemplo:
Tema: La legalizacin de la eutanasia
1. Introduccin
2. Se debe vivir con dignidad
2.1. El sufrimiento es siempre un mal y todo est justificado, con tal de evitarlo
2.2. Hay situaciones muy duras en las que una persona puede decidir que la vida as no es
digna
3. Vivir enfermo debe ser una libre eleccin
3.1. Legalizar la eutanasia no es aplicarla a todos, sino a quienes la elijan libremente
3.2. No es recomendable exigir a una persona con una enfermedad terminal a seguir
Acerca de la tesis
La tesis es un enunciado general afirmativo o negativo sobre el tema y debe formularse en forma de
oracin, no en forma de ttulo, por muy explcito que ste sea. As, Las corridas de toros y La raz
prehistrica de las corridas de toros son ttulos y expresan temas. En cambio, Debe prohibirse que se
realicen corridas de toros y Las corridas de toros no son espectculos brbaros son tesis.
La tesis debe ser simple, clara y objetiva. No debe ser una afirmacin obvia, pues en ese caso, no habra
qu probar.
La tesis refleja una posicin (a favor o en contra por ejemplo), por lo que puede expresarse en forma tan
simple como: No estoy de acuerdo con, o Estoy a favor de
36
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Sin embargo, dentro del discurso formal, la tesis deber presentarse de manera ms elaborada; esto es
afirmar una idea que evidencia nuestra posicin. Una forma de hacerlo es expresando la tesis como una
calificacin positiva o negativa acerca del tema: Es un despropsito (calificacin negativa) o Considero
una medida acertada (calificacin positiva).
La tesis suele aparecer despus de finalizar la presentacin o introduccin al tema; esto significa que
primero presentamos el tema y, acto seguido, planteamos nuestra tesis al respecto. Puede aparecer,
tambin, al final del texto; en este caso, toma la forma de una conclusin. Esto quiere decir que puede estar
planteada en el prrafo introductorio y ser reiterada en la conclusin.
Actividad 1: A partir de los criterios trabajados, revisa los siguientes esquemas y depralos de ser
necesario. Luego intenta defender la tesis con los argumentos que has elegido.
ESQUEMA 1
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
3. A los jvenes peruanos no se les ensea cmo deben comportarse cuando salen en grupo.
4. Las barras bravas causan daos en la propiedad privada.
5. A veces interrumpen el desarrollo de los partidos con sus peleas y proyectiles.
6. Los jugadores alientan las actitudes ms desenfrenadas de las barras cuando el marcador est a su
favor.
7. Las barras bravas son responsables de casos de muertos y heridos en sus enfrentamientos.
8. Se pierde la taquilla de los hinchas que dejan de asistir al estadio por temor a ellas.
9. Falta ms rigidez en el control de ingreso a los estadios.
ESQUEMA 2
ESQUEMA 3
ESQUEMA 4
TEMA: La educacin superior en el Per y las perspectivas laborales
TESIS: En el Per, tener una educacin universitaria no garantiza un buen futuro laboral.
ARGUMENTOS:
1. Hay un exceso de profesionales universitarios en el mercado.
2. Uno de los criterios de seleccin de las empresas es contar con un postgrado en el extranjero.
3. La universidad peruana est en crisis.
4. A cada puesto se presentan demasiados aspirantes: cinco a uno como mnimo.
5. Los universitarios no tienen conocimientos bsicos acerca de la realidad nacional.
6. No se avizora la creacin de nuevos puestos de trabajo.
7. Las empresas estn buscando lderes que respondan a la realidad local de la empresa en cuestin.
8. Los ms recientes anlisis demuestran que el pas necesita ms profesionales tcnicos y menos
universitarios.
9. Muchos universitarios terminan empleados en puestos que necesitan menores conocimientos de los
que ellos tienen (subempleo).
10. En la actualidad, no hay trabajo seguro para nadie.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
ESQUEMA 5
39
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
El significado literal del trmino latino currculum vtae es carrera de la vida y el Diccionario de la
Real Academia Espaola lo define como: Relacin de los ttulos, honores, cargos, trabajos
realizados, datos biogrficos, etc., que califican a una persona.
Por lo tanto, se trata de exponer de la manera ms clara, precisa y relevante todos aquellos ttulos,
experiencias profesionales y datos que muestren un perfil claro y conciso de uno mismo, puesto que
lo que el currculo persigue es resaltar los mritos de quien lo presenta.
Para que un currculo cumpla su objetivo, despertar en quien lo lee el inters necesario para que lo
valore con el fin de seleccionarlo, debemos tener en cuenta las siguientes sugerencias:
a. Brevedad. El currculo debe ser breve, uno o dos pginas son suficientes.
b. Claridad. Hay que resaltar lo ms significativo con la mayor claridad expositiva.
c. Estilo impersonal. No debemos escribir el currculo en tercera persona, sino usando formas
impersonales.
d. Ortografa. Es importante cuidar la ortografa; puede causar muy mala impresin presentar un
currculo plagado de faltas ortogrficas.
La precisin es otro de los factores que debemos resaltar a la hora de redactar un currculo. Por ello,
es importante que adaptemos nuestros datos al fin que queremos conseguir, que, se supone, es el
puesto de trabajo al que optamos en cada caso.
Por otro lado, el orden y la correcta disposicin de sus elementos son factores importantes, ya que no
debemos olvidar nuestro propsito de que el lector fije su atencin en l y desee conocernos.
a. Datos personales
En esta seccin se debe incluir nombres y apellidos, direccin del domicilio, estado civil, telfono,
correo electrnico.
b. Resumen
En esta seccin se incluyen todas nuestras habilidades, cualidades, potencialidades,
conocimientos. Es un prrafo inicial que le permite al empleador tener una visin general de tu
persona.
c. Educacin
Se deben mencionar las instituciones educativas donde realiz los estudios profesionales.
d. Experiencia laboral
Se debe consignar tanto las actuales responsabilidades como las anteriores.
Empiece dando a conocer su ltimo puesto laboral, y contine en forma regresiva. Liste el nombre
de las empresas y elabore un breve resumen de las actividades, responsabilidades y logros.
Menciona las fechas de ingreso y de salida.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
e. Conocimientos adicionales
Aqu menciona los conocimientos que tiene a parte de tus estudios profesionales o de algn otro
oficio.
f. Referencias
Al final del currculo se debe consignar este elemento. Se sugiere que slo debe ir la expresin
Disponibles a solicitud.
Importante recordar:
El currculo debe tener apariencia sobria, no use formatos, tipos de letra o colores poco usuales.
Debe usar el subrayado o tener palabras en cursiva o en diferente tamao de letra para aadirle
nfasis a los puntos principales.
No es necesario incluir las referencias personales, pero s tenerlas.
3.1.2. Tipos:
a. Currculo cronolgico
b. Currculo funcional
Este currculo comunica cuales son nuestros conocimientos y capacidades, habilidades, puestos
desempeados y principalmente los logros obtenidos. Este documento tiene una debilidad,
porque no comunica cundo y dnde se han adquirido estas habilidades.
c. Currculo cronolgico-funcional
Llamado tambin currculo mixto. Este modelo es una mezcla de ambos donde el grado de
combinacin depender de lo que se estime necesario para lograr una presentacin clara y
ordenada. Presenta una flexibilidad de formato.
Ejemplos:
41
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
DNI: 34567845
Telfono: 4573645
RESUMEN
Joven profesional egresado del Instituto San Ignacio de Loyola, ISIL, Facultad de Gestin, Carrera
Profesional de Administracin de Empresas. Con grandes deseos de formar parte de esta importante y
prestigiosa empresa, y seguir desarrollndome como profesional. Capacitado para implementar circuitos
administrativos, administrar de una forma eficiente y segura los recursos de la red corporativa. Experiencia
en el anlisis de indicadores econmicos. Con habilidad para trabajar en equipo y bajo presin,
comunicativo, con iniciativa propia, conocimientos de ingls intermedio.
EDUCACIN
INSTITUTO SAN IGNACIO DE LOYOLA, Diplomado en Gestin por Competencias, marzo de 2007
a abril de 2008.
EXPERIENCIA LABORAL
CURSOS Y SEMINARIOS
Programa Ejecutivo Cmo agregar valor desde el rea de RR.HH. Universidad Ricardo Palma, abril-
junio de 2005.
REFERENCIAS
Disponibles a solicitud
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Telfono: 8957463
RESUMEN
LOGROS
EDUCACIN
EXPERIENCIA
ALESTRA PER. Compaa de telecomunicaciones que ofrece servicios de banda ancha y valor
agregado bajo la marca AT&T, con los ms altos estndares de calidad y servicio. Servicios para
negocios, microempresas y hogar. 2002-2004.
AURISOLUTIONS S.A. Empresa dedicada al monitoreo remoto va Internet. Control de acceso,
cmaras ip, dvdr, cmaras, control de asistencia, cableado y redes. 2004-2005
NET IT Corporacin Per. Proveedor de soluciones en el rea de comunicaciones. Servicios,
proveedores y soporte. 2006-2007.
CONOCIMIENTOS ADICIONALES
43
HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Telfono: 2356475
RESUMEN
Experiencia en control de produccin en empresas pblicas y privadas. Profesional con decisin, capaz de
analizar y disear mejoras en la produccin, sistemas de gestin y prevenir problemas. Amplio conocimiento
del ingls y francs. Cumplimiento de tareas por objetivos, habilidad para trabajar en equipo y bajo presin;
comunicativo, con iniciativa propia, asertivo, ordenado y puntual.
LOGROS
EXPERIENCIA LABORAL
ESTUDIOS
CAPACITACIONES
Curso taller: Control de Calidad en la Pequea y Mediana Empresa. Universidad Tecnolgica del Per,
UTP. De marzo a diciembre de 2009.
Economa y Finanzas. Instituto San Ignacio, ISIL. De julio de 2008 a febrero de 2009.
Redaccin para Ejecutivos. Instituto San Ignacio, ISIL. Febrero de 2008.
REFERENCIAS:
Disponibles a solicitud
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Modelo 4
Telfono: 2345746
RESUMEN
Joven emprendedora con estudios en Administracin de Hoteles y Restaurantes (4. ciclo) en el instituto
San Ignacio (ISIL). Con capacidad para tomar decisiones de tipo operativo y estratgico. Conocimiento en
el manejo de metodologas de anlisis y diseo de sistemas de informacin. Con grandes deseos de formar
parte de esta prestigiosa empresa. Amplio conocimiento de programacin y experiencia en el uso de
software logstico. Asertiva, con buenos modales, con iniciativa propia, comunicativa, respetuosa de las
rdenes superiores.
ESTUDIOS
MRITOS
ANTECEDENTES LABORALES
CURSOS
DATOS PROFESIONALES
EDAD: 25 aos
DNI: 38490594
ESTADO CIVIL: Soltera
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Es muy importante que el currculum vtae vaya acompaado de una carta de presentacin.
Documento qua adems de ser un saludo corts para el destinatario como muestra de inters y de
educacin del solicitante, permite explicar el recorrido profesional del mismo. En ella, adems,
tenemos la oportunidad de darnos a conocer resaltando aquellos aspectos de nuestro currculo.
El objetivo fundamental de la carta de presentacin es causar una buena impresin en quien la lee,
considerando que nuestro historial podra ser el apropiado para la candidatura ofertada. De ah que
debemos tener cuidado especial a la hora de redactarla, tanto como la forma de mostrarlo.
A la hora de redactar la carta de presentacin, debemos tener en cuenta las siguientes partes:
Direccin
Prrafo de intermedio. Explique por qu est usted interesado en trabajar en esta empresa y
especifique sus razones para desear este tipo de trabajo. Si usted ha tenido una importante experiencia
laboral o acadmica, seale las partes ms resaltantes de su currculo. Enfatice conocimientos y recuerde
que el lector observar esta carta como una aplicacin de sus habilidades. Sea bastante entusiasta.
Prrafo de cierre. Puede manifestar que en su currculo presenta con mayor detalle y precisin los
puestos que ha cubierto y la experiencia obtenida. Nos despedimos de manera cordial y solicitamos una
entrevista personal manifestando nuestro agradecimiento de antemano.
Cordialmente,
Firma
Escriba su nombre
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Gua de teora y ejemplos
Modelo
Seor
MANANTI S.A.
Libertad 765
San Borja
Mis estudios profesionales, las prcticas realizadas y las experiencias de trabajo en importantes
empresas de la capital, cubren los requisitos que indican para el mencionado puesto. Adems, deseo seguir
desarrollndome en mi campo profesional y poner todo mi esfuerzo en beneficio de la empresa.
En mi currculo, que adjunto a la presente, detallo con mayor precisin mis estudios, cursos,
seminarios y experiencia obtenida. Me agradara ampliar toda la informacin en una entrevista personal,
para lo cual quedo a su disposicin.
Cordialmente,
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Para enfrentar los retos que impone el mundo de hoy, donde una comunicacin a tiempo puede ser la
clave para concretar un negocio o sacer adelante un proyecto, se hace necesario contar con
documentos que transmitan mensajes con eficiencia y eficacia.
En este contexto, la redaccin empresarial tiene un significado especial, pues con un mensaje bien
escrito y con una buena presentacin se logra ganar la voluntad del interlocutor.
La redaccin empresarial abarca todas las comunicaciones escritas que se utilizan en el mbito
empresarial. Se divide en redaccin comercial y administrativa. La redaccin comercial se ocupa de las
cartas o correspondencias comerciales y la redaccin administrativa de los diferentes documentos, que
se utilizan en la administracin de una empresa.
3.3. El informe
El objetivo del informe tcnico es presentar de forma clara y detallada un trabajo cientfico o tcnico de
investigacin o desarrollo, o describir en qu estado o situacin se encuentran algo o alguien muy
concreto (por ejemplo, un edificio que pueda caerse, un paciente que se halla hospitalizado, etc.). Los
informes tcnicos tambin pueden considerarse como un tipo de texto bsico de transferencia de
conocimientos.
El informe administrativo tiene como destinataria a la Administracin, que es quien debe tomar una
decisin respecto de la situacin que se describe detalladamente en el informe que elabora un tcnico.
El informe en s no es muy distinto de un informe tcnico, aunque el redactor debe manifestar cul es
su opinin profesional con respecto a ese problema o situacin concretos, ya que de hecho es la
Administracin la que le requiere para que exponga cul es la situacin y qu posibles soluciones tiene.
Atendiendo a su extensin, al tema o al soporte, los informes tambin pueden ser de tipo variado:
breves o extensos, de carcter ms o menos formal, orales o escritos (aunque los orales suelen tener
como base un informe escrito) y de distinta temtica cientfica o tcnica (ramas puras e
interdisciplinares).
Independientemente del tipo de informe de que se trate, la redaccin no puede ser ambigua ni confusa;
un informe es un texto claro, preciso y exacto. El lector espera encontrar respuestas concisas a
preguntas como estas:
De qu trata el informe?
Quin lo escribe?
Cul es su importancia?
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Gua de teora y ejemplos
a. Informe expositivo: ofrece una explicacin sobre unos hechos que normalmente ya han sucedido.
Pretende transmitir una informacin, unas instrucciones o una descripcin de algo. Este tipo de
informes pueden no tener un apartado especfico de conclusiones o de interpretacin o evaluacin,
a pesar de que el objetivo ltimo ser que el destinatario extraiga esas conclusiones de los datos
aportados. Estos informes a veces se conocen como dossier.
b. Informe analtico: justifica una decisin o accin ya realizada o, al menos, proyectada. Estos
informes exponen, analizan e interpretan unos hechos pasados o previstos, y defienden la postura o
solucin adoptada; tambin, aportan algn tipo de conclusiones y recomendaciones. Muchas veces
estos informes se denominan tambin propuesta o proyecto.
c. Informe persuasivo: pretende convencer al destinatario para que tome una decisin en la lnea de
lo que se expone en el informe. Estos informes parten de un anlisis cuidadoso de una determinada
situacin o problema, anlisis que se realiza a partir de unos criterios muy especficos y muy claros,
y proponen unas recomendaciones o plan de accin (se trata del tipo de informe ms utilizado en
consultora).
Hay que tener en cuenta que los informes se redactan para destinatarios muy diversos. Pueden
dirigirse a un superior en jerarqua, pero tambin a un grupo de subordinados o a colegas a los que
se facilita una informacin relevante. A pesar de que no aparezca en todos ellos el componente
persuasivo, es decir, unas recomendaciones explcitas, estos textos suelen formar parte de un
proceso ulterior de toma de decisiones.
Para qu sirve?
Cmo se hace?
1. Etapa preparatoria
En esta etapa debemos plantearnos cul es la finalidad del informe, cul es el problema o tema
que debemos tratar y quin es el destinatario. Esto supone plantearnos qu aspectos del asunto
espera conocer el destinatario por medio del informe y, presumiblemente, cules son sus
conocimientos previos sobre el tema; adems, es imprescindible tener en cuenta qu se
pretende que sepa o haga el destinatario del informe tras haberlo ledo.
Es necesario considerar que hay que ser flexibles y adaptarnos en todo momento a los
requerimientos de la situacin comunicativa. Cada informe es un texto nico, especial, que surge
en un contexto determinado, tambin nico y especial, y la flexibilidad nos permitir construir
textos idneos para cada situacin.
2. Etapa productora
Conviene recordar las siguientes fases: bsqueda de la informacin necesaria, apuntes o notas,
agrupacin de las notas segn la relacin entre los temas y seleccin de la informacin.
Podemos relacionar estas ideas ayudndonos de los mapas mentales, los diagramas de
ideas, y otros mtodos para generar ideas, y teniendo en cuenta que la informacin suele
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
tener una organizacin cronolgica, causal o segn otros tipos de criterios (como por
ejemplo la comparacin entre pros y contras, etc.).
3. Etapa redactora
En esta etapa debemos prestar especial atencin a la estructura del texto, ya que de la lgica de
esa estructura depender que las ideas se vayan ordenando textualmente de forma adecuada. La
estructura habitual de todo informe es la siguiente:
a. Sumario
b. Introduccin
d. Conclusiones:
-Plan de accin
-Recomendaciones
- Propuestas
e. Anexos y tablas
Segn la relevancia de la informacin y segn el objetivo del texto, el plan de accin puede ir antes de
la introduccin, o bien entre la introduccin y el cuerpo del informe. Lo mismo sucede con las
recomendaciones y propuestas, que pueden estar al final del texto o antes de la introduccin (si es lo
que ms le interesa al destinatario).
No queda ms que rellenar ese esquema con un lenguaje que cumpla con el registro que requiere la
situacin de comunicacin. El resultado debe ser un texto claro, preciso, exacto, impersonal y objetivo
(normalmente) y riguroso, a pesar de que pueda tener elementos argumentativos.
Es la parte ms importante y la que no podr faltar nunca. En ella se definen, analizan, interpretan,
discuten, valoran y desarrollan los aspectos que ayudan a cumplir los propsitos o finalidades del
informe. Dentro del cuerpo del informe puede ser necesario incluir diagramas o tablas que ilustren lo
que queremos decir. En ese caso, no interrumpirn un prrafo y debern ser presentados antes de su
aparicin en el documento. Su funcin debe ser la de apoyar lo que se apunta en el texto. En muchos
casos, habr que valorar la conveniencia de que estas tablas y diagramas aparezcan dentro del
cuerpo del informe, o bien en los anexos finales, con la referencia que permita localizarlos
adecuadamente.
Al final del cuerpo del informe habr que redactar un cierre conveniente. Lo mejor es pensar en
cules son las ideas fundamentales que deben quedar en la mente del lector al terminar la lectura.
Cuando al final del informe se elaboran unas recomendaciones o propuestas, hay que recordar que
las decisiones finalmente las tomarn otras personas y no el propio autor del informe.
Si el plan de accin, las propuestas y las recomendaciones se colocan al principio del informe, el
cuerpo del informe deber justificar la adecuacin y la viabilidad de ese plan, y de esas propuestas y
recomendaciones.
La introduccin
Debe entenderse como una gua que facilite la lectura del informe. Sus finalidades son establecer un
primer contacto con el contenido total del informe, y facilitar unas normas y orientaciones para que el
lector pueda leer y valorar las pginas que siguen. Una introduccin no debe ser una visin general,
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
normalmente vaga, del tema o asunto, ni un desarrollo del tema, ni una enumeracin y explicacin de
las conclusiones y recomendaciones finales.
En la introduccin suele haber una exposicin breve del tema central, el "qu" del informe, la
explicacin de sus objetivos principales, la concrecin de los destinatarios, el anuncio de la
organizacin o plan general, y una enumeracin de los criterios que se han utilizado para elaborar el
anlisis. Si se considera necesario, pueden explicarse en la introduccin las razones o causas de su
elaboracin, el mtodo utilizado para tomar los datos del informe, el contexto en el que este debe
incluirse, la importancia del tema, las limitaciones del informe, las fuentes de la informacin y la
definicin de conceptos clave para comprender los resultados o las conclusiones del informe (esto
sucede a veces en informes con un contenido muy especializado).
Si el informe es muy extenso, pueden incluirse agradecimientos a personas o entidades que han dado
apoyo a la elaboracin del informe o que han colaborado, aportando datos e informacin. Cuando la
introduccin es muy breve, por ejemplo, si consta de dos o tres prrafos, no hace falta poner ttulo. Si
es ms larga, en cambio, es mejor indicar que se trata de la introduccin.
El texto de la introduccin debe ser muy conciso, pero al mismo tiempo debe resultar atrayente, para
que el lector se sienta motivado en la lectura.
Los anexos
Recogen material pertinente para comprender el informe. Suponen un apoyo a la informacin que se
ha aportado en el texto. Los materiales que se aporten deben presentarse de la forma que ms fcil
de comprender por parte del destinatario. En los anexos se incluyen tablas, grficos (de barras,
circulares, de lneas, de reas) y pictogramas.
El sumario
Una vez terminada la elaboracin de los anexos, y como una de las ltimas etapas en la redaccin del
informe, hay que redactar el sumario. El sumario es el resumen informativo donde se resean,
condensados, los elementos esenciales del informe. El sumario sera como la miniatura del informe.
Sus funciones son: dar una visin general del contenido, facilitando lo esencial del mismo; extractar lo
que ser mejor retenido, pensando en aquellas personas que no lean la totalidad del informe; y
mostrar al lector dnde se sitan, dentro del conjunto del informe, cada una de sus partes
fundamentales. El sumario debe contener:
3.Su finalidad
4.Su mbito
7.Su importancia
Elaborar un buen sumario puede ser difcil porque supone tener que condensar lo que a veces se ha
explicado en muchas ms pginas. Normalmente se afirma que un buen sumario no debe exceder el
10% de la totalidad del texto de un informe. En la actualidad se tiende a reducir este porcentaje al 5%.
Ya hemos dicho que los informes, de todo tipo, deben ser claros, exactos, precisos y concisos. En
cuanto a las pautas generales para su redaccin, hay que sealar que suelen ser textos muy
impersonales (la impersonalizacin se consigue mediante el uso sistemtico de la voz pasiva y de las
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
DE : Juana Rodrguez G.
EL PROBLEMA:
ANLISIS:
Las repetidas reclamaciones y protestas por parte de algunos empleados, descansan en el sistema de
control que se emplea para el material de archivo, que se toma prestado de la oficina del seor Felipe
Torres. Aunque este empleado es competente, el mtodo de control actual ocasiona la demora de los
documentos que an no han sido devueltos al archivo central; siguen un lento proceso de seguimiento entre
el Departamento de Archivo y los diversos usuarios.
La demora se traduce en horas-hombres perdidas porque disminuye el ritmo de trabajo y produccin en los
departamentos que dependen del archivo como fuente de material. La atmsfera en el Departamento de
Archivo es pesada por estos inconvenientes.
SUGERENCIAS:
Es evidente que una manera de mejorar el funcionamiento del Departamento de Archivo para que cumpla
sus objetivos, sera el cambio de su sistema de control. Este cambio se podra hacer de comn acuerdo con
el seor Torres.
Cambios sugeridos:
a) Establecer un sistema de control en circuito mediante el cual los documentos del archivo, requeridos
por varios departamentos, sean recogidos mediante una Tarjeta de Requisicin por el primer usuario
y devueltos por el ltimo. Para ello, tambin se necesitara el empleo de una Tarjeta de
Transferencia, que al firmarlo cada nuevo usuario, libere de responsabilidad al anterior.
b) Recomiendo, igualmente, el uso de una archivo de Tarjetas de Control con guas alfabticas
correspondientes a cada da. Este archivo de tarjetas en el escritorio del seor Torres le permitira
de inmediato, reconocer los documentos prestados, as como la rpida localizacin de los
documentos por los diferentes departamentos de la empresa.
CONCLUSIN:
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Creo sinceramente que el Departamento de Archivo debe ser mejorado de inmediato en eficiencia, por su
gran volumen de operaciones: el 80 por ciento de nuestras actividades de oficina dependen de una
informacin rpida y completa. Las relaciones humanas, por otro lado, se mejoraran y desapareceran las
causas de las demoras en el servicio.
Juana Rodrguez G.
Asistente de gerencia
La carta empresarial o comercial es aquella que tiene como funcin enviar comunicaciones, sobre
asuntos exclusivamente de negocios.
Elementos:
a) El remitente:
Aparece al inicio de la carta a manera de un encabezado. Aqu se proporcionan los datos de la
persona o de la empresa que enva la carta. Este puede aparecer en el extremo superior izquierdo
de la pgina o bien al centro.
b) La fecha:
Se indica localidad, da, mes y ao. Datos completos
c) El destinatario:
En la primera lnea se usa Seor si la carta es enviada a una sola persona; y se usa Seores si va
dirigida a una empresa, entidad o institucin.
d) El vocativo:
Es el saludo inicial. Se suelen usar frases como Seores, Estimados seores, Muy estimados
seores, De nuestra consideracin, etc.
e) El Cuerpo de la carta:
Introduccin
Tema o asunto
Ideas secundarias o explicativas
Cierre o despedida
Firma (antefirma, firma o rbrica y postfirma)
antefirma: nombre de la empresa. Suele ser un sello.
Esto incluye tambin el doble espaciado entre los componentes del cuerpo de la carta comercial. Sin
embargo, entre el Remitente y la fecha el espaciado debe ser de 4.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
8. Pulcritud y orden:
Aqu deben aparecer en forma clara los datos tanto del Remitente como del Destinatario
LA CARTA COMERCIAL
DISPOSICIN GENERAL DE UNA CARTA COMERCIAL (1) / (Modelo Indentado o con Sangra)
M E T A L T R N I C, S. A.
Av. Salaverry 2880 San Isidro / Telfono 412 34 56 Fax 2226000
Seores
AB Elektrodelar S.A.
Seores:
Tenemos el agrado de informarles que hemos tomado debida nota del pedido hecho por ustedes y
contamos con enviarles el producto dentro de un plazo de diez das.
Pese a que la demanda de Lexmark 1500 es grande, el departamento de produccin trabaja intensamente
para que nuestra empresa pueda seguir cumpliendo con los plazos de entrega habituales.
Atentamente,
METALTRNICA S. A.
Gerente
DM/bt
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
DISPOSICIN GENERAL DE UNA CARTA COMERCIAL (2) / (Modelo bloque o tipo cuadro)
E D I T O R I A L E U R O A M E R I C A N A S. A.
Cervantes 25 MADRID
Telfono para pedidos: 226531 / Telex 2988 22
Seores
FUENTEOVEJUNA
Colmenar Viejo-Madrid
Estimados seores:
He recibido el proyecto "Diccionario de Neologismos". La obra puede ser interesante, pero en estos
momentos no podr ser incluida dentro de los proyectos que tenemos para nuestra Coleccin de filologa
espaola.
Por tanto, considero mucho ms oportuno esperar hasta el mes de diciembre antes de tomar una resolucin
definitiva.
Atentamente,
"EUROAMERICANA" S. A.
Guillermo Argentini
Editor Asociado
BF/mr
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Seor
Lima 27
Estimado(a) cliente:
Por medio de la presente nos dirigimos a usted para invitarlo a conocer nuestro nuevo local de exhibicin de
5 niveles, con amplios y modernos salones. En este lugar les ofrecemos una gran variedad de
muebles para el hogar, la oficina y diversas combinaciones de decoracin en general, a precios muy
cmodos y con diversas facilidades de pago.
Usted, que ya es cliente nuestro y forma parte de la familia de MOBEL S.A., vistenos nuevamente y
quedar encantado(a) con nuestra renovada lnea. Adems de nuestro ventajoso y variado sistema de
venta: tarjeta de crdito y financiacin bancaria, se har acreedor(a), por cada compra, a un obsequio
especial.
Esperamos su pronta visita a nuestro nuevo establecimiento, donde nos ser muy grato atenderlo(a).
Atentamente,
Gerencia General
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Seores
Lima 15
De mi mayor consideracin:
Por la presente, que le ser entregada mediante conducto notarial, hago renuncia al empleo que vengo
desempeando desde el 5 de marzo de 1985.
Mucho le agradecer que tenga en cuenta la fecha para los efectos del plazo que contempla el artculo
primero de la ley 4916. Finalizado dicho lapso, solicitar la liquidacin de los beneficios sociales que la
citada ley estipula.
Aprovecho la oportunidad para agradecerle por el trabajo brindado y por las consideraciones recibidas
durante el desempeo de mis funciones.
Atentamente,
Contador General
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
1. Mrgenes:
2. Tipo de Letra:
3. Presentacin de prrafos:
No olvidar, una vez terminada la redaccin de la carta, seleccionar el documento y hacer clic en
justificar.
5. Elementos:
b) El Remitente:
Aparece al inicio de la carta a manera de un encabezado. Aqu se proporcionan los datos de la
persona o de la empresa que enva la carta. Este puede aparecer en el extremo superior izquierdo
de la pgina o bien al centro.
b) La Fecha:
Se indica localidad, da, mes y ao. Datos completos
c) El Destinatario:
En la primera lnea se usa Seor si la carta es enviada a una sola persona; y se usa Seores si va
dirigida a una empresa, entidad o institucin.
f) El Vocativo:
Es el saludo inicial. Se suelen usar frases como Seores, Estimados seores, Muy estimados
seores, De nuestra consideracinetc.
g) El Cuerpo de la carta:
Introduccin
Tema o Asunto
Ideas Secundarias o explicativas
Cierre o Despedida
Firma (Antefirma, Firma o Rbrica y Postfirma)
Antefirma: Nombre dela Empresa. Suele ser un sello.
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Esto incluye tambin el doble espaciado entre los componentes del cuerpo de la carta comercial. Sin
embargo, entre el Remitente y la fecha el espaciado debe ser de 4.
8. Pulcritud y orden:
Aqu deben aparecer en forma clara los datos tanto del Remitente como del Destinatario
3.5.1. Caractersticas:
b. Costo accesible.
d. Permite comunicarse de manera casi instantnea con cualquier parte del mundo.
a. Destinatario y remitente. Ambos necesitan de una direccin electrnica. Esta cuenta con los
siguientes elementos: nombre del usuario@nombre del servidor y el dominio.
Ejemplo: [email protected]
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
Gua de teora y ejemplos
Desde una perspectiva formal, el contenido de un correo electrnico debe estar organizado de la
siguiente manera:
b. Es conveniente que la grafa sea homognea (mismo tipo, tamao y color de letra).
- Si queremos restar importancia a algo, podemos usar una letra ms pequea o colores
ms claros.
- Para citar extractos de otra fuente o persona, podemos usar otro tipo de letra (negrita,
cursiva, subrayados...)
A continuacin transcribimos usa serie de usos y alteraciones grficas que tienden a crear un nuevo
cdigo de comunicacin:
Holaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Besosssssssssssssssssssss
Cmo ests??????????????????????
- La mayscula suele reflejar la accin de chillar. Por ello hay que evitarla si no se quiere expresar
el contenido gritando:
REGRESA PRONTO.
- Uso de interjecciones repetidas para transmitir diversos tonos de risa y connotar con ellos de
manera diferentes:
Jijiji (astucia)
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Gua de teora y ejemplos
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