INNOVACIN Y EMPRENDIMIENTO DE EMPRESAS

Carrera: Ingeniera Industrial

Facultad de Ingeniera
 INNOVACIN Y CREATIVIDAD
Sesin 2: INNOVACIN Y CREATIVIDAD.

Ing. Alberto Geldres Marchena

Carrera: Ingeniera Industrial.

Curso: Innovacin y Emprendimiento de Empresas.
LOGRO DE LA SESIN 2
Al finalizar la sesin, el estudiante elabora un mapa conceptual con las
definiciones de innovacin y creatividad, a partir del anlisis y la discusin en
clase, con precisin terica, secuencia lgica, brevedad y claridad. Asimismo,
aplica la tcnica de creatividad el Scamper y el Pensamiento Lateral para
facilitar la identificacin de una idea innovadora para un negocio exitoso.
 Si pensamos lo que
siempre hemos pensado y
hacemos lo que siempre
hemos hecho, lograremos
lo que siempre hemos
logrado
James Mapes .
Del Paradigma E al Paradigma En

E E2 E3
Ser Ser Ser
Empleado Empleable Emprendedor
PARADIGMAS . . . SON BUENOS O MALOS?

Una vez asimilado, el paradigma ayuda al individuo a

AUTOMATIZAR sus reacciones y decidir de manera
consistentemente igual cuando se enfrenta a problemas
similares.
De esta manera, los paradigmas resultan muy tiles
pues evitan que las personas tengan que evaluar en
repetidas ocasiones una misma problemtica.
PARADIGMAS . . . SON BUENOS O MALOS?

Si las condiciones de la situacin cambian y el individuo no lo

percibe, entonces los paradigmas se vuelven un dolor de
cabeza que no solo evitan que las personas logren sus
objetivos, sino por el contrario, la mayor parte de las veces
los llevan al fracaso.
De esta manera, un paradigma puede hacer que el individuo
deje pasar de lado informacin vital, oportunidades o
amenazas que no puede percibir, porque no est preparado
para ello.
Los paradigmas no son ni buenos ni malos. Por una parte
permiten operar con xito en el mbito delimitado por el
paradigma y por otra, simplemente no permiten ver
posibilidades diferentes a las contenidas en el mismo
INNOVACIN Y CREATIVIDAD

BRJULA

Ser creativo e innovador.

Bloqueos de la creatividad.

Tcnica de creatividad: el Scamper.

Metodologa del pensamiento lateral de Edward

De Bono.
Ser creativo e innovador
Qu es creatividad?
Creatividad es cualquier acto, idea
o producto que cambia un campo
de conocimiento o accin ya
existente, o que transforma un
campo ya existente en uno nuevo.
Y la definicin de persona creativa
es: alguien cuyos pensamientos y
actos cambian un campo o
establecen un nuevo campo.
La creatividad es una cualidad
mltiple, pues consta de
varios componentes. Algunos
de los ms relevantes son la
fluidez, la flexibilidad, la
innovacin y la originalidad.
Todos son facetas
significativas de esta cualidad;
sin embargo, actan como
inhibidores del proceso
creativo si se establecen como
horizonte de expectativas del
mismo. Por tanto, un buen
fundamento para trabajar de
forma efectiva los
componentes de la creatividad
es eludir los nombres e incitar
al juego. La creatividad no
debe buscarse, simplemente
se desarrolla.
 Qu es innovacin?
Crear valor continuo, reinterpretando
y anticipndose a las necesidades de
los clientes.
Las 5 i de la innovacin en equipo
1. Indagar
Bsqueda exhaustiva de informacin. Nutrirnos de ideas.

2. Inspirar
Visualizar el camino e inspirar a los dems.
3. Instruir
Instruir a tu equipo para generar un ambiente de
motivacin y creatividad.
4. Interactuar
Interconectar para co-crear.
5. Impulsar
La sinergia como estmulo motivador.
Qu es creatividad?

Es la transformacin de ideas.
La ideas no se crean
ni se destruyen
slo se
transforman
INNOVACIN Y CREATIVIDAD

Proceso mental que genera

Creatividad ideas o conceptos nuevos para
solucionar cualquier problema

Aplicacin de un nuevo concepto

Innovacin en forma exitosa: que sea de
utilidad o que genere un beneficio.
SER CREATIVO E INNOVADOR

1. La cacera de ideas
Busquemos respuestas que nos den
nuevas vas estratgicas.
La observacin, interaccin e
intuicin nos hace mejores
cazadores.
SER CREATIVO E INNOVADOR

2. El descubrimiento
Entendamos agudamente a las
personas para descubrir el camino
correcto y planificar la estrategia
ideal.
SER CREATIVO E INNOVADOR

3. La transformacin
Las ideas transitan de escenario en
escenario, evolucionando y
transformndose.
Fortalezcamos las ideas de la gente.
SER CREATIVO E INNOVADOR

4. Estrategia con ADN

Las innovaciones son
diferentes entre s, cuentan
con su propia esencia,
personalidad y escenario.
TCNICAS DE CREATIVIDAD
EJECUTORES Y REAS DE ACCIN

El Equipo El Individuo
Enriquecimiento del
El equipo es ms eficaz que el
pensamiento con
mejor individuo solo.
operaciones creativas
Sinergia (Maneras de ver, recuperar capacidades
Conocimiento) perdidas
Cumplimiento con las reglas de reforzar capacidades
Comportamiento existentes
Ambiente de confianza y de adquirir capacidades
apertura nuevas
Posibilidad de capacidades Superacin del bloqueo
creativas del pensamiento
Compromiso y ganas de pensar
TCNICAS DE CREATIVIDAD
LOS INSTRUMENTOS DE BASE

El Equipo El Individuo
ETPO (xitos, tropiezos, Principios de pensamiento
potencialidades, obstculos) singulares
Mtodos de escritura creativa Pensamiento en analogas
Lluvia de ideas El sumergirse en el asunto
PIN (Positivo, Interesante y Interpretacin, uso de
Negativo) smbolos, metforas
SCAMPER Lluvia de ideas imaginaria
Mapas mentales Palabras aleatorias
Tcnicas de hacer preguntas
Relaciones forzadas
sistmicas
Caja morfolgica
Mapas Mentales
Bloqueos de la creatividad
A veces la creatividad no se
desarrolla plenamente por una serie
de factores que funcionan como
bloqueos de este proceso. Algunos
son de naturaleza sociocultural (por
ejemplo, ciertos prejuicios o un
concepto denigrado del juego),
otros, emocionales (como el exceso
o defecto de motivacin, de estima
o el temor al ridculo) o
cognoscitivos (de naturaleza
perceptiva, determinadas fijaciones,
automatismos, etc.). Tambin
los componentes de la
creatividad pueden funcionar como
bloqueos del proceso creativo si se
prefiguran como objetivo del
mismo.
BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

Estos bloqueos obedecen a que no

sabemos cules son los problemas,
no nos damos cuenta realmente que
es lo que anda mal en una situacin
o lo que anda mal en la utilizacin de
nuestros sentidos. Adems, son del
tipo que nos hace comenzar nuestro
trabajo para la solucin de un
problema sin tener una finalidad
clara en la mente.
BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

1. No utilizar todos los

sentidos: De ordinario se
piensa que la observacin
consiste simplemente en
ver. Sin embargo, poder
usar otras dimensiones
que las que nos permite la
visin a menudo ayuda a
resolver problemas.
BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

2. Dificultad De Percibir
Relaciones: Esta es la
capacidad de formar o
transferir conceptos. Es en
realidad el nudo de todo el
proceso de aprendizaje.
Significa la capacidad de ver
una solucin en un rea y
adems de poder ver su
aplicacin a otras reas.
BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

3. Descuidar Lo Obvio: Una vez que nos hemos acostumbrados a ver

ciertas situaciones y problemas de una manera determinada, se nos
hace cada vez ms difcil no hacerlo as. Todos los das miramos las
mismas cosas, pero en realidad dejamos de verlas.
BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

Estos bloqueos se originan en la manera en que hemos sido educados y la

imposicin de algunos valores sociales.
 BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

1. Poca Curiosidad: La gente que es curiosa y hace preguntas suele ser

considerada entrometida. En lenguaje comercial se les suele decir que el
asunto est fuera del dominio de su inmediata responsabilidad. El individuo
que acepta este cdigo literalmente, que no cuestiona los mtodos,
procedimientos, materiales, ni personal, no har ningn descubrimiento,
seguir sin ser creativo.

Millones vieron la manzana

caer, pero Newton fue el
nico que pregunto
PORQUE?
BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

2. Exceso de fe en la lgica: Esto

puede parecer extrao, pero muchas
veces, la demasiada fe en la razn y
en la lgica puede ocasionar
bloqueos a la creatividad. Por
ejemplo, en siglos anteriores se
crea que slo podran volar las
maquinas que fueran ms livianas
que el aire. Si la gente siguiera
pensando de la misma manera, hoy
no se tendran aviones.

Pioneros en la historia de la aviacin.

BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

3. Costumbres y Tradiciones:
A la mayora de nosotros no le
gusta ser diferente. No es una
sensacin muy cmoda. Sin
embargo, muchas de nuestras
acciones de rutina con son
realmente necesarias para la
conformidad. Hay pautas de
conducta que, por una u otra
razn, hemos fabricado nosotros
mismos. La mente humana tiene
la notable capacidad de fabricar
pautas donde no exista ninguna.
 BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

Los bloqueos emocionales a la creatividad estn dentro de nosotros

mismos, determinados en parte por las tensiones de la vida cotidiana. Estos
lo causa de la inseguridad que sentimos como individuos, temor a
equivocarnos y a lo desconocido.
 BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

1.Temor a equivocarnos:
Probablemente esta sea la razn
por la que se han perdido ms
buenas ideas. En toda persona,
especialmente si es nueva en una
organizacin, parece haber una
resistencia natural a decir
cualquier cosa que pueda ser
considerada tonta por los
dems. Esta regla indica que hay
piedra libre para las ideas;
cuantas ms locas mejor; es ms
fcil reducir una idea a la prctica
que inventarla.
BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

2. Aferrarse a una idea: En primer lugar

la ideas realmente buenas llegan una
vez que uno se ha familiarizado con el
trabajo. Es muy valioso adquirir la
nocin de que siempre debemos tratar
de producir una gran cantidad de ideas.
Esto es til en dos aspectos: Nos da
una serie de alternativas para la
solucin del problema y algunas ideas
pueden disparar otras ideas en la
mente de quienes las leen o las
escuchan.
 BLOQUEOS DE LA CREATIVIDAD

3. Baja Autoestima: Cuando un

individuo desconfa de los que
trabajan con l y teme a aquellos
para los cuales trabaja,
probablemente sea vctima de otro
bloqueo emocional. En algunos
casos, por supuesto, estos temores
pueden estar basados en la
realidad. Pero generalmente estn
originados primariamente por la
falta de seguridad del individuo o
por un temor a cualquier autoridad.
Tcnica de creatividad:
El Scamper
 TCNICA DE CREATIVIDAD: EL SCAMPER

Es una lista de preguntas que estimulan la generacin de

ideas. Alex Osborn, el creador del Brainstorming,
estableci las primeras. Ms tarde fueron dispuestas por
Bob Eberle en este mnemotcnico:

S: Sustituir?
C: Combinar?
A: Adaptar?
M: Modificar?
P: Proponer otros usos?
E: Eliminar o reducir al mnimo?
R: Reordenar?
EJEMPLO SCAMPER: CASO COCA COLA
TCNICA DE CREATIVIDAD: EL SCAMPER

Ejemplo: Actividades ldicas para los sbados

1. Sustituir. (Sustituir cosas, lugares, procedimientos,

gente, ideas...)
Qu pasara si se saliera los martes?
Y si las fiestas son en el campo en vez de en la
ciudad?
Qu podemos cambiar de la noche del sbado?
Y si cambiamos el alcohol por regalos?
Y si cambiamos la noche por el da?
 TCNICA DE CREATIVIDAD: EL SCAMPER

Ejemplo: Actividades ldicas para los sbados

2. Combinar. (Combinar temas, conceptos, ideas,

emociones...)

Y si el sbado noche se hicieran competiciones

deportivas?
Y si el sbado por la noche el cine fuera gratis?
Cmo combinar la diversin con el silencio?
Cmo divertirnos ms das aunque trabajemos?
TCNICA DE CREATIVIDAD: EL SCAMPER

Ejemplo: Actividades ldicas para los sbados

3. Adaptar.(Adaptar ideas de otros contextos, tiempos,

escuelas, personas...)

Qu se ha hecho en otros sitios?

Cmo se divierte la gente en Ghana?
Y en Mongolia?
Cmo se diverta la gente hace 50 aos en
Espaa?
Cmo nos gustara divertirnos en el futuro: dentro
de 100 aos?
TCNICA DE CREATIVIDAD: EL SCAMPER

Ejemplo: Actividades ldicas para los sbados

4. Modificar (Aadir algo a una idea o un producto,

transformarlo)

Cmo salir y no beber alcohol?

Cmo hacer una fiesta sin ruido?
Cmo divertirnos sin dinero?
Cmo conocer gente interesante sin tener que
beber?
TCNICA DE CREATIVIDAD: EL SCAMPER

Ejemplo: Actividades ldicas para los sbados

5. Utilizarlo para otros usos (extraer las

posibilidades ocultas de las cosas)

Qu hay en los parques durante la noche de los

sbados?
Quin est en las bibliotecas la noche de los
sbados?
Qu hay en los colegios la noche de los sbados?
Y en los museos?
Y en las escuelas de teatro, y cuentacuentos...?
 TCNICA DE CREATIVIDAD: EL SCAMPER

Ejemplo: Actividades ldicas para los sbados

6. Eliminar (Sustraer conceptos, partes, elementos

del problema)

Y si las ciudades no existieran?

Si todos furamos en silla de ruedas?
Si no pudiramos beber a partir de las 11?
Qu pasara si tuviramos que salir solos?
Qu pasara si el dinero de los sbados por la
noche lo pudiramos invertir en viajes en el verano,
cursos de formacin o bienes de consumo
duraderos?
TCNICA DE CREATIVIDAD: EL SCAMPER

Ejemplo: Actividades ldicas para los sbados

7. Reordenar (o invertir elementos, cambiarlos de

lugar, roles...)

Qu pasara si tuviramos que trabajar los fines de

semana?
Qu pasara si se saliera de lunes a viernes?
Qu pasara si se pudiera beber en una biblioteca?

8. Evaluacin de las ideas

Metodologa del pensamiento
lateral de Edward De Bono
 PENSAMIENTO
LATERAL DE EDWARD DE BONO

Es un mtodo de pensamiento que puede ser empleado como una tcnica para
la resolucin de problemas de manera creativa. El trmino fue acuado
por Edward de Bono en 1967. El pensamiento lateral se caracteriza por
producir ideas que estn fuera del patrn de pensamiento habitual.

La expresin pensamiento lateral puede usarse en dos

sentidos, uno especfico y uno ms general:
Especfico: una serie de tcnicas sistemticas que se
usan para cambiar los conceptos y percepciones y
generar otros nuevos.
General: exploracin de mltiples posibilidades y
enfoques, en lugar de aceptar un punto de vista nico.
PENSAMIENTO
LATERAL DE EDWARD DE BONO
PENSAMIENTO VERTICAL PENSAMIENTO LATERAL
El pensamiento vertical se mueve slo si El pensamiento lateral se mueve para
hay una direccin en que moverse. crear una direccin.
El pensamiento vertical sabe lo que est El pensador lateral busca pero no sabe lo
buscando. que busca hasta que lo encuentre.
El pensamiento vertical es analtico. El pensamiento lateral es provocativo.
El pensamiento vertical se basa en la El pensamiento lateral puede y debe
secuencia de las ideas. efectuar saltos.
En el pensamiento vertical se usa la En el pensamiento lateral no se rechaza
negacin para bloquear bifurcaciones. ningn camino y se exploran todos por
absurdos que parezcan.
En el pensamiento vertical se excluye lo que En el pensamiento lateral se investiga
parece no relacionado con el tema. hasta lo que parece totalmente ajeno al
tema.
En el pensamiento vertical las categoras, En el pensamiento lateral nunca lo son.
clasificaciones y etiquetas son fijas.

En el pensamiento vertical se siguen los En el pensamiento se buscan los menos

caminos ms evidentes. evidentes.
El pensamiento vertical es un proceso finito. El pensamiento lateral es un proceso
probabilstico.
EN UNA EMPRESA HABA UNA GRAN ROTACIN
DE PERSONAL

Para retenerlos, se idearon ideas verticales:

Darles ms dinero, ms vacaciones, ms promocin y ttulos... Pero con
poco xito.
Un directivo sugiri en una reunin del Comit de
Direccin:
"Me gustara cortarles las piernas para que no se fueran".
Esta idea hizo surgir otra, aplicable:
Contratar solo a personas en sillas de ruedas (era una empresa de
telemarketing).
Tuvieron que construir rampas, acondicionar los ascensores, enviar
a buscarlos en autobuses especiales.
Las otras compaas que les quitaban a la gente tuvieron
dificultades: las adaptaciones a este personal, enormemente
costosas. Esto es pensamiento horizontal.
METODOLOGA DEL PENSAMIENTO
LATERAL DE EDWARD DE BONO

Hay cuatro elementos clave en el

proceso de pensamiento lateral para
resolver problemas.

Comprobacin de suposiciones
Hacer las preguntas correctas
Creatividad
Pensamiento lgico
METODOLOGA DEL PENSAMIENTO
LATERAL DE EDWARD DE BONO

El proceso de pensamiento lateral consta de cuatro elementos clave para

resolver problemas:
1.COMPROBACIN DE SUPOSICIONES: el pensamiento habitual dificulta la bsqueda
de soluciones a ciertos problemas. Por ello, es necesaria una mente abierta para
poder enfrentarse a cada nuevo problema.
2.HACER LAS PREGUNTAS CORRECTAS: lo ms importante en el pensamiento lateral es
saber qu preguntas deben formularse. Las preguntas deben ir de lo ms general a lo
particular para encuadrar correctamente el problema. Luego, examinar los datos
conocidos con preguntas ms especficas poniendo en duda las hiptesis ms obvias,
hasta alcanzar una visin alternativa cercana a la solucin.
3.CREATIVIDAD: la imaginacin es una herramienta clave del pensamiento lateral. La
costumbre de ver los problemas siempre desde un mismo enfoque no siempre ayuda
a resolverlos, entonces es necesario enfocarse creativamente desde otro punto.
4.PENSAMIENTO LGICO: para lograr un pensamiento lateral bien desarrollado es
requisito refinar el anlisis de modo lgico, la deduccin, y la disciplina del
razonamiento, ya que sin estos elementos el pensamiento lateral seria un
pensamiento anhelante, que slo se limita a extraer ideas excntricas.
METODOLOGA DEL PENSAMIENTO
LATERAL DE EDWARD DE BONO

TCNICAS (MTODOS) DEL PENSAMIENTO LATERAL

Palabra aleatoria (random input)

Escape
Piedra en el camino
Analogas
El mtodo de inversin
Fraccionamiento o divisin
Respuestas idneas
METODOLOGA DEL PENSAMIENTO
LATERAL DE EDWARD DE BONO

TIPOS DE PROVOCACIONES
El Dr. De Bono desarroll varios tipos de provocaciones, aqu solamente
tocaremos tres de estos, las ms usadas.

Palabra aleatoria: se trata de introducir una palabra al azar (punto de

entrada), luego generar una palabra que est relacionada con la misma, y
as recursivamente, repitiendo este ltimo paso. Cada vez que se cambie
de palabra se intentar unir esta al problema para el cual se est buscando
una solucin, generando posibles ideas.
Escape: en este caso se examina el o los objetos involucrados en el
problema y se niega o cancela una caracterstica del mismo. A partir de
este nuevo entorno, esta nueva situacin generada, se buscan ideas con
las herramientas habituales.
Piedra en el camino: aqu la idea es exagerar, distorsionar o modificar de
cualquier forma una entidad del entorno del problema (generalmente me es
muy til suponer que cierta entidad es tal cual como yo deseo que fuese,
no como es en realidad).
 .

METODOLOGA DEL PENSAMIENTO

LATERAL DE EDWARD DE BONO
METODOLOGA
Generalmente se siguen estos tres pasos:
1.Se selecciona un rea del problema que requiera nuevas ideas.
2.Se desarrollan provocaciones relacionadas a esta.
3.Se generan ideas en base al problema, estimuladas por las provocaciones.
De todas formas se puede ejecutar el paso 2 y 3 repetidamente con pequeos
grupos de provocaciones, mas rpido para solucionar problemas no
exageradamente complejos.
Esta tcnica puede ser utilizada en dinmicas grupales donde se utilice un
moderador y un anotador o individualmente, aunque el primer caso es el mas
efectivo. De todas formas, si tienes un problema complejo o por tu rea laboral
lidias con estos habitualmente y no tienes la oportunidad de integrar una dinmica
creativa de todas formas te recomiendo aplicarla individualmente, realmente te
sorprenders de los resultados que obtienes. Antes de empezar, recuerda, ten
abierta tu mente. Aqu la idea es romper con lo habitual as que no te asustes de
ponerle alas a un auto
METODOLOGA DEL PENSAMIENTO
LATERAL DE EDWARD DE BONO
OTRAS TCNICAS DEL PENSAMIENTO LATERAL

Focalizar:
Concntrate o cambia tu enfoque para mejorar tu creatividad
Desafa:
Traspasa libremente los limites de las formas aceptadas de
operar.
Busca entradas al azar:
Utiliza entradas desconectadas para abrir nuevas lneas de
pensamiento
Provocacin:
Parte de una frase provocativa hacia ideas tiles
Recolecta
Selecciona las mejores idas previas y dales forma para que sean
utilizables
METODOLOGA DEL PENSAMIENTO
LATERAL DE EDWARD DE BONO
EJEMPLO

Se pretende dividir el pastel cilndrico de la figura en 8 trozos

iguales, pero solamente con tres cortes. Cmo seran esos
cortes?
METODOLOGA DEL PENSAMIENTO
LATERAL DE EDWARD DE BONO
EJEMPLO

Un hombre vive en un 10piso de un edificio,

y todas las maanas, se toma el ascensor, va
hasta planta baja y se va a trabajar. Pero
cuando regresa, se toma el ascensor, va hasta el
7 piso, se baja, y sube los tres pisos restantes
por escalera. l odia caminar, entonces, Por
qu lo hace?
QU TENDRAN EN COMN ESTAS
PERSONAS?
PODRAN TENER MUCHAS
COSAS EN COMN
Pero resummoslo en una sola:

SE ATREVIERON!!

O lo que es lo mismo Emprendieron!

CUANDO LA NECESIDAD SE
PRESENTA

La creatividad surge de manera natural

Elaborar un mapa conceptual con las
definiciones de innovacin y
creatividad.
 Aplicacin

Aplica la tcnica de creatividad el Scamper y el Pensamiento Lateral

para facilitar la identificacin de una idea innovadora para un negocio
exitoso.
Verificacin del Logro de la Sesin
Al finalizar la sesin, el estudiante elabora un mapa conceptual con las
definiciones de innovacin y creatividad, a partir del anlisis y la discusin en
clase, con precisin terica, secuencia lgica, brevedad y claridad. Asimismo,
aplica la tcnica de creatividad el Scamper para facilitar la identificacin de
una idea innovadora para un negocio exitoso.