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    Formato de Mantenimiento Correctivo Ejemplo

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    Brenda Quesada Altuzarra
    Este documento describe el mantenimiento correctivo realizado a una computadora Lenovo que no encendía. El técnico determinó que la memoria RAM no estaba haciendo buen contacto. Limpió y volvió a colocar la memoria RAM, resolviendo el problema. El usuario quedó satisfecho con el mantenimiento correctivo realizado.

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    Brenda Quesada Altuzarra
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    Cdigo:
    Versin: 1
    MANTENIMIENTO CORRECTIVO
    Pgina: Pgina 1 de 2
    F-MANT-CORR-1 Fecha:

    Identificacin del equipo Ubicacin Fabricante y modelo:


    Aux-Contable Contabilidad LENOVO- MT/M3157C2S

    Nombre: Identificacin:
    Usuario SANDRA M CAMARGO

    Nombre: Identificacin:
    Tcnico Mantenimiento Ing, JORGE ALIRIO BARRERA QUINTERO

    Acciones propias del Mantenimiento Preventivo


    RECOPILACIN DE INFORMACIN

    DESCRIPCIN DEL COMPUTADOR


    MARCA-MODELO LENOVO- MT/M3157C2S UNIDAD PTICA Ok
    PROCESADOR i5 SISTEMAS DE VENTILACIN Ok
    MEMORIA RAM 4 GB TARJETA GRAFICA Integrada
    TARJETA PRINCIPAL Integrada SISTEMA OPERATIVO Windows 7 pro
    DISCO DURO 500 GB OTROS
    FUENTE Lenovo
    Origen del servicio
    Falla detectada por el usuario:

    El equipo no enciende, no da imagen la pantalla, se apag y prendi, sigue sin video

    FALLAS OBVIAS
    Descartar fallas obvias: SI NO
    Verificar Cables de energa desconectados, internos y externos de datos X
    Verificar Cables de datos desconectados, internos. X

    Verificar secuencia de arranque o inicio adecuado en la BIOS X


    El dispositivo esta apagado o no esta conectado X

    Verificar el administrador de energa(regulador o transformador, UPS) o toma elctrica X

    OBSERVACIONES

    Fsicamente se encuentra en buen estado de mantenimiento y conexiones internas


    .

    Cdigo:
    Versin: 1
    MANTENIMIENTO CORRECTIVO
    Pgina: Pgina 2 de 2
    F-MANT-CORR-1 Fecha:

    DATOS SUMINISTRADOR POR EL COMPUTADOR

    No da imagen, el equipo posee energa, se observan leds encendidos pero no hay trabajo interno, no
    arranca el computador

    OBSERVACIONES

    El computador enciende pero no arranca el sistema

    EVALUACIN DEL PROBLEMA Y POSIBLE SOLUCIONE


    Se detecta la siguiente falla

    El computador enciende pero no arranca el sistema

    POSIBLES SOLUCIONES FUNCIONO


    SI NO
    Conexin y desconexin de cables de alimentacin de la fuente x
    Reseteo de la BIOS X
    Desconexin y limpieza de la memoria RAM X

    CONCLUSIONES
    Conclusin tcnica

    El equipo no iniciaba debido a que el modulo de memoria RAM, no estaba haciendo buen
    contacto, se procede a retirar, limpiar y colocar. Se comprueba el funcionamiento del computador
    por unos minutos, se reinicia 3 veces y se apaga por completo 2 veces, quedando corregida la
    falla.

    Satisfaccin del usuario SI NO


    Comprob y quedo satisfecho del mantenimiento correctivo realizado X
    Observaciones

    REALIZADO POR: CONFIRMA REALIZACIN DE MANTENIMIENTO:


    Firma:
    ING. JORGE ALIRIO BARRERA QUINTERO

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