Eliminar Software Malicioso

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Eliminar software malicioso, ventanas

emergentes y anuncios no deseados


en Chrome
Si tienes alguno de estos problemas en Google Chrome, es posible que se haya instalado software
malicioso o no deseado en tu ordenador:

Los anuncios emergentes no desaparecen.


La pgina principal o el motor de bsqueda de Chrome cambian o ya no son los de Google.
Siguen apareciendo barras de herramientas o extensiones de Chrome no deseadas.
Se te redirige a pginas que no reconoces.
Sigue estos pasos para eliminar el software no deseado. En el futuro, descarga archivos que sean
seguros o accede a sitios web en los que confes para evitar el software malicioso.

Paso 1: Desinstala los programas no deseados de


Chrome (solo para Windows)
Si utilizas un ordenador Windows, el Limpiador de Chrome busca programas sospechosos en el
equipo y te pregunta si quieres que los desinstale. Consulta ms informacin sobre los programas
que se desinstalan.

Si utilizas un ordenador Mac o Linux, ve directamente al Paso 2.

1. Accede al sitio web del Limpiador de Chrome en tu ordenador Windows.


2. Haz clic en Descargar ahora.
3. Lee las Condiciones de Servicio y haz clic en Aceptar y descargar.
4. Una vez que se haya descargado el archivo, aparecer en la parte inferior. Haz clic en el
nombre del archivo (chrome_cleanup_tool.exe).
5. Windows te preguntar si quieres ejecutarlo. Haz clic en Ejecutar.
6. El Limpiador de Chrome escanear el ordenador y, a continuacin, mostrar una lista del
software malicioso que haya detectado.
7. Haz clic en la opcin Eliminar programas sospechosos.
8. Chrome abrir una nueva pestaa y te pedir que restablezcas la configuracin. Haz clic
en Restablecer.
Paso 2: Desinstala los programas no deseados (para
todos los ordenadores)
Si has comprado o descargado software antivirus, ejecuta el programa para localizar y desinstalar
los programas maliciosos.

Tambin puedes utilizar Malwarebytes, un programa de eliminacin de software malicioso capaz de


encontrar otros tipos de software malicioso que puede que el Limpiador de Chrome no haya
quitado.

Desinstalar programas maliciosos manualmente (solo para Mac)

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Paso 3: Restablece la configuracin del navegador


(para todos los ordenadores)
1. Abre Chrome en tu ordenador.
2. Haz clic en Ms en la parte superior derecha.
3. Selecciona Configuracin.

4. Haz clic en Mostrar configuracin avanzada en la parte inferior.


5. Haz clic en Restablecer configuracin en la seccin del mismo nombre.
6. Haz clic en Restablecer para confirmar la accin.

Sigue sin funcionar? Si el problema no se soluciona tras seguir los pasos anteriores,
consulta el Foro de Ayuda de Chrome. Tambin puedes informar sobre software malicioso.

Ms informacin sobre el software malicioso

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