2.

7 MATRIZ DE COTEJO, MISIN CON INSTRUMENTOS

Infra-
Pro- Per- Publico
estruc- Encuesta N1 A los clientes En
duc-to sonal objetivo
tura

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Clientes
Empata con el cliente X X X X X X X
Resolucin de problemas X X X X X X X
Trato amable y confiable X X X X
Proyectos
Impacto ambiental
Tecnologa
Consideraciones del cliente X X X X X X X X X X
Profesionales X X X
Innovacin X
Calidad
Materiales utilizados X
Normas legales X X
Profesionales capacitados X X X
Financiamiento X
Satisfaccin de los
trabajadores X X X X
Actualizacion de la tecnologa X
Ambiente Laboral
Ambientes ptimos X X X X
Tecnologa de trabajo
Organizacin funcional X X
Carga de trabajo X X X
Trabajadores
Profesionalismo X X X X
Cumplimiento de obligaciones X X X
Habilidades sociales X X X X
Rendimiento
Compromiso con la empresa X X
 Rev. N2 Rev. N3
Rev. N1 Normas Obs. Campo N 1 Estndares Obs. de Campo N2
Encuesta N2 A trabajadores Profesiona-les Cumpli-miento
Legales Internacionales de Contratos Materiales Utilizados
capaces

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 5

X X X X X X X X

X X
X X X
X X X X X
X X X X X X
X X

X X X X X X X X X X
X X X X X X
X X X X X X X X X X X X X X
X X
X X X X X X X
X X X

X X X X X X X X
X X X
X X X X X
X X

X X X X X X X X X
X X
X X X X X X
X X
X
 Obs. de Campo N3 Obs. de Campo Obs. Campo N6
bs. de Campo N2 Rev. N4 Obs. de Campo N4 Obs. Campo N8 Obs. de Campo N7 Cumplim
Acabados y presentacion de N 5 Tecnologia Tecnologia de
teriales Utilizados Obra Tareo Profesionalismo Impacto Ambiental Obligaciones de Trabaja
Administrativa Construccin

6 7 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 1 2 3

X X X X X X
X X X X X X X X X
X X X
X X X X X X X
X

X X X X X X X
X X X X X
X X X X X X X X X X X

X X X X

X X X X X
X X X X X X X X X

X X

X X X
X X X X X X X
 X X X X X X
X X X
X X
 Revision N5
Obs. de Campo N7 Cumplimiento de Obs.de Campo N 9
Nivel
Obligaciones de Trabajadores Infraestructura
Profesional

4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7

X X

X
X

X X X X X X X

X
X X
X X X X
X
X X X
2.8 MATRIZ DE COTEJO, VISIN CON INSTRUMENTOS

Pro- Per- Infraes- Publico

Encuesta N1 A los clientes
duc-to sonal truc-tura objetivo

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Clientes
Empatia con el cliente X X X X X X X X
Satisfaccion de los clientes X X X X X X X
Facilidad de acceso a informacin
sobre la empresa

Proyectos
Profesionales X X X
Impacto ambiental
Tecnologa
Innovacin
Calidad
Materiales utilizados
Normas legales
Estndares internacionales
Profesionales capacitados X X X X
Financiamiento
Actualizacin de la tecnologa

Credibilidad y reputacin X X
Ambiente Laboral
Ambientes ptimos X
Confianza entre las reas de
la empresa

Trabajadores
Flexiilidad y rapidez de
adaptacin frente al cambio

Iniciativa y dinamismo
Relaciones interpersonales
Compromiso con la empresa
 Rev. N1 Normas Obs. Campo N 1 Estnd
os clientes Encuesta N2 A trabajadores
Legales Internacionales

13 14 15 16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 1 2 3 4 1 2 3

X X X X
X X

X X X
X X

X X

X
X X X X
X X X
X X X X X X X
X

X X

X X X X X X X
X X X X

X X X

X X X X X X X X X
X X X X X X X X
X
 Rev. N2 Rev. N3 Obs. de Campo
Obs. de Campo N3
Obs. Campo N 1 Estndares Cumpli-miento Obs. de Campo N2
Profesiona-les de
Acabados y presentacion de N 5 Tecnologia
Internacionales Materiales Utilizados Obra
capaces Contratos Administrativa

4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4

X X X X X X

X X X X X X X X X
X X
X

X X X X X X X X X X X
X X X X X X
X X X X X X X X X X X
X X X X X X X X X X X

X X

X X

X X X
X

X
 Obs. de Campo Obs. Campo N6
Rev. N4 Obs. de Campo N4 Obs. Campo N8
N 5 Tecnologia Tecnologa de
Tareo Profesionalismo Impacto Ambiental
Administrativa Construccin

5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5

X
X X X X X
X X
X

X X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X

X X

X X X X X

X X
X X X X X X X
X
s. Campo N6 Obs. de Campo N7 Cumplimiento Revision N5
Obs.de campo N 9
ecnologa de de Obligaciones de Nivel
Infraestructura
onstruccin trabajadores Profesional

6 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7

X
X

X X X X X X X X
X

X
X X X X X X X
X