BENEMRITA UNIVERSIDAD

FACULTAD DE ADMINISTRACIN
AUTNOMA DE PUEBLA
FACULTAD DE ADMINISTRACIN
UNIDAD REGIONAL CHIGNAHUAPAN
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

DHTIC
DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL USO
DE LA TECNOLOGA, LA INFORMACIN Y LA
COMUNICACIN
TRABAJO:
ENSAYO
LENGUAJE CORPORAL

ALUMNA:
MARA DELIA ZAMITIZ MNDEZ

DOCENTE:
JOS CARMONA LEN

BENEMRITA UNIVERSIDAD
AUTNOMA DE PUEBLA
CHIGNAHUAPAN, PUEBLA VERANO 2016
FACULTAD DE ADMINISTRACIN
UNIDAD REGIONAL CHIGNAHUAPAN
kkkkkk LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
LENGUAJE CORPORAL

INTRODUCCIN
Desde el momento en que somos concebidos nos comunicamos con nuestro entorno, a travs de nuestro
lenguaje corporal, mandando movimientos que son percibidos por nuestra madre, y esta lo manifiesta de
la forma ms adecuada. Con el paso del tiempo nuestra expresin corporal que abarca los movimientos
del cuerpo y la postura, que est relacionada con las caractersticas fsicas de la persona, se convierte
en una parte medular de nuestra comunicacin en el contexto en el cual nos desarrollamos como
individuo, mostrando nuestra verdadera personalidad ya que nuestros movimientos son de manera
inconsciente, siendo interpretados por el resto de la sociedad, razn por la cual es como se logra o no
establecer las relaciones personales en diversos mbitos culturales, polticos, laborales, pudiendo ser el
secreto de poder manejar a otras personas, ya que mediante el lenguaje corporal podremos ser
capaces de interpretar a otros mucho ms de lo que expresan con palabras, logrando influir en su
comportamiento, pero para ello es necesario crear la conciencia y control del propio lenguaje corporal y
propiciando un mayor autocontrol y procesos ms eficaces de comunicacin, obteniendo como resultado
cruzar diversas barreras defensivas, conseguir metas y objetivos personales o colectivos y establecer
mejores relaciones en nuestro entorno.
DESARROLLO
1. Introduccin al lenguaje corporal.
El lenguaje corporal en la comunicacin, resulta ser un factor de suma importancia a la hora de
relacionarse con la sociedad, convirtindose en un elemento decisivo de congruencia entre la
comunicacin oral y el lenguaje corporal ya que los gestos no se producen al azar; durante la corriente
del habla; la conducta del habla y la conducta del movimiento estn inextricablemente ligadas, siendo
constitutivas de un mismo sistema, mostrando ms all de las palabras.
1.1 Concepto
El lenguaje corporal es el medio de comunicacin de las emociones y sentimientos del ser humano, que
expresado en palabras quedaran cortos y se transmite por medio de movimientos, gestos, que delatan
completamente los sentimientos y percepciones de la persona con la que se est interactuando . 1
La expresin corporal forma parte de nuestro da a da, identificando a cada persona como cultura ya que
las diversas expresiones pueden variar dependiendo el lugar, el significado que adquiere en un sitio varia
en otro, pero independientemente de ello de cada vez que estamos cerca de alguien nos estamos
comunicando a travs de dicho lenguaje de manera consiente o inconsciente externando nuestra manera
de ser.
1.2 Clasificacin del lenguaje corporal
La Comunicacin corporales, no es nica sino que se divide en dos tipos:

1 Judi James, El lenguaje Corporal, Proyectar una imagen positiva, pg. 83.
El lenguaje corporal consciente: es aquella forma de comunicacin en la cual la persona la persona
manifiesta lo que siente, es decir, una serie de sentimientos y emociones por medio de gestos,
movimientos, y posturas que son coherentes con su lenguaje verbal con el cual se est expresando.
Y el lenguaje corporal inconsciente: este tiene la misma forma de manifestarse en la persona como si
fuese de manera consiente, expresando lo que siente por medio de los gestos, movimientos y ms, pero
en este caso es innato a ella y se puede aprender a manejarlo e interpretarlo.
1.3 Importancia del Lenguaje corporal en la comunicacin
La expresin corporal a diferencia con el lenguaje verbal no tan fcil de mentir ya que a travs de esta
no solo se transmite informacin sino seguridad y confianza convirtindose en un espejo de nosotros
mismo que es percibido por el resto de individuos de una sociedad formando parte medular de la
comunicacin, estando comprobado que los gestos constituyen el 93% de la comunicacin, ya que la
credibilidad de la misma se encuentra en el contenido del mensaje, lo que percibimos a travs de la vista
y el odo, a partir de ello se establecieron porcentajes que son : 7% corresponde a la comunicacin
verbal, 38% a la vocal siendo las palabras que se emplean palabras y el tono y un 55% a las seales y
los gestos corporales haciendo referencia a las posturas, gestos, miradas, silencios o tensin muscular.
Por ello se puede decir que la comunicacin corporal estar estrictamente ligada con la verbal y un buen
manejo de ambas garantiza el xito en las relaciones interpersonales y laborales.
2. Partes del cuerpo y el lenguaje corporal
Los seres humanos dan muestras de pautas de actos sincronices de habla-cuerpo que son conocidos
como ilustradores2 que estn ntimamente ligados al discurso hablado y que en el cambio de una
conducta coincidir o estar coordinada con otra parte del cuerpo, por ejemplo la cabeza y los ojos
marcan enunciaciones marcando un cambio en la postura para anunciar un nuevo tema y las miradas de
quien est hablando coinciden con las pautas gramaticales.
2.1 Rostro
El rostro es rico en potencialidad comunicativa, ocupando el lugar primordial en la comunicacin, ya que
refleja las actitudes interpersonales proporcionando retroalimentaciones no verbales sobre la informacin
recibida por los dems y junto con el habla humana, es la principal fuente de informacin, ya que el rostro
aporta datos significativos sobre la personalidad del individuo adjudicndole una edad determinada, un
sexo, o la raza a partir de la confirmacin facial y a partir de eso asociarla con otras caractersticas tales
como alegre, enrgica e impaciente as como de su estado emocional. Las conductas pueden servir a
diversas funciones al mismo tiempo, un bostezo por ejemplo puede remplazar al mensaje hablado estoy
aburrido y servir al mismo tiempo para cerrar los canales de comunicacin y abrir nuevos. Cuando se
est interactuando con otra persona es recomendable tener una sonrisa sincera la cual se caracteriza

2 Mark L. Knapp, La comunicacin no verbal, el cuerpo y el entorno, 2003, pg. 181

con el levantamiento del labio superior a medida que los dientes se vean y se esta forma se puede
suavizar el mensaje que de otro modo podra interpretarse como extremadamente negativo. La felicidad
se expresa con un cambio gestual y con una movilidad suave de los msculos faciales. La clera se
manifiesta con los msculos tensos y rgidos. Una frase muy particular es Vuestro rostro seor, es un
libro donde los hombres pueden leer cosas extraas 3.
2.2 Ojos
En la comunicacin asociamos diversos movimientos de los ojos con una amplia gama de expresiones
humanas, por ejemplo una mirada hacia abajo se asocia con la modestia, los ojos muy abiertos tienen
una gran relacin con la franqueza, el asombro, la ingenuidad y el terror, los parpados superiores
levantados pueden significar disgusto, los msculos de la cara inmviles con la mirada constante
significan frialdad y girar los ojos hacia arriba puede asociarse con cansancio o con la indicacin de que
hay algo extrao en la conducta del otro.
Nuestra sociedad es la que establece esta serie de normas relacionadas con la mirada. La conducta
visual no solo sirve para emitir informacin, sino es uno de los modos primarios para recogerla
controlando la retroalimentacin en relacin con la intervencin ya que es un perfecto indicador del turno
para hablar y para escuchar siendo el canal de comunicacin ms abierto. Y la mirada que es muy
recomendada cuando se est interactuando con una persona que est frente a ti es mirarla atentamente
pero no directamente a los ojos, sino entre las cejas de esta manera mostraras atencin a ella y la
comunicacin tendr mayor xito.
2.3 Piernas (postura)
La postura es la clave no verbal ms fcil de descubrir y observar y es una parte muy importante dentro
del lenguaje corporal como desde la forma de caminar es como se muestra la personalidad de la
persona, es decir si se camina jorobado muestra inseguridad, desconfianza, problemas y es entonces
donde la sociedad comienza a calificar las diversas conductas, en diferencia con alguien que camina muy
erguido, con pasos firmes, y cara levantada, mostrando seguridad, confianza y sobre todo mayores
oportunidades de superacin. A la hora de sentarte es un actor de igual manera muy distintivo e
interpretado de diversas formas, por ejemplo se ha podido establecer que cruzar los brazos es a veces
un gesto defensivo, una seal de que no se acepta el punto de vista de otra persona, de inseguridad o un
deseo de defenderse. Asi como, las personas imitan las actitudes corporales de los dems, haciendo
referencia que ambas personas comparten un mismo punto de vista . Lo ms recomendable es tener una
postura abierta sin barreras que impidan la comunicacin, logrando facilitar el camino y mejorar nuestra
calidad de expresin o entender de manera ms clara a quien nos acompaa.
2.4 Manos
3 Shakespeare (Macbeth) acto I, pg. 229
Los individuos en su mayora somos conscientes del movimiento de manos de los dems, pero en
general lo ignoramos, dando por sentado que no se trata ms que de gestos sin sentido. Sin embargo,
los ademanes comunican en muchas ocasiones ms que las palabras y contribuyen a esclarecer un
mensaje verbal poco claro. Por ejemplo el gesto de exhibir las palmas de las manos se ha asociado
siempre con la verdad, la honestidad, la lealtad y la deferencia. Cuando alguien coloca la palma hacia
abajo adquiere inmediatamente autoridad y la persona que es receptora reacciona que le est dando una
orden. Es por ello que las manos juegan un papel muy importante a la hora de establecer una relacin de
cualquier ndole. La manera ms adecuada de comenzar una conversacin para lograr un objetivo es el
saludo y la intencin se manifiesta al extender las dos manos hacia el receptor demostrando sinceridad,
confianza o un sentimiento profundo hacia el receptor con una sonrisa sincera y una mirada honesta, sin
exagerar pudiendo ser que los resultados sean opuestos.
3. El lenguaje corporal en el mbito laboral.
La expresin a travs de nuestro cuerpo no permite mentir ni ocultar emociones que sientes en tu
interior, por ello que cuando vamos a conseguir trabajo y tenemos nuestra primera entrevista, el
encargado de recursos humanos no solo se basa en los documentos que respaldan el trmino de una
licenciatura, maestra, y ms, sino que evala nuestra personalidad, capacidad, habilidades y valores a
travs de nuestro comportamiento, dependiendo de este en gran medida conseguir el empleo, cerrar un
negocio o no.
3.1 Primera Impresin.
Todos los seres humanos en cualquier momento de nuestra vida necesitamos establecer contacto con
otras personas desconocidas y ante dicha situacin no sabemos cmo actuar, ya que la mayora de las
personas solo se basan en cmo esta vestido, peinado, tu olor y tu manera de expresarte, porque no te
conocen. Para tener un xito nuestra primera impresin en primer lugar necesitamos desarrollar una
confianza interna en nosotros mismos antes de empezar a trabajar en la imagen externa, ya que el tener
confianza en nuestras capacidades vamos a saber vender esas cualidades con menos dificultad,
mostrando siempre higiene, seguridad y valores. Toma en cuenta slo hacen falta cuatro segundos para
crear una primera impresin y cuatro aos para recrearla si resulta ser desfavorable4.
3.1.1 Vestimenta clsica para el hombre
La ropa constituye el aspecto externo de las personas a fin de incrementar las ventas, afirmar la
autoridad o ayudar a ganar ms juicios en los tribunales. La ropa ms adecuada para los hombres son:
utilizar camisas popeln y algodn con cuellos lisos o abotonados, que se ajuste a tu talla, corbata no
brillante sino amate las rayas van desde el hombro izquierdo hacia abajo, pantaln de vestir con las

4 Judi James, El lenguaje Corporal, Proyectar una imagen Positiva, pg. 17.
lneas perfectamente definidas, que el largo solo cubra el zapato, sin que arrastre, el saco de debe de ser
del mismo color y material, y zapatos negros limpios.
3.1.2 Vestimenta clsica para la mujer.
Algunos de los eventuales atributos personales que la ropa puede comunicacin la edad, el sexo, la
nacionalidad, el estatus socioeconmico y la vestimenta ms adecuada para las damas es una falda que
debe llegar hasta la rodilla de un estilo tradicional, camisa de color claro, pantys de textura fina y de
colores neutros, o
negros con una falda o zapatos de ese mismo color, los zapatos deben ser de tacones bajos o medianos
de preferencia de color negro y una chaqueta o blazer
con buena cada, como la lana fina que combine con la falda o traje elegante.
3.2 El lenguaje corporal en los negocios y empresas.
El lenguaje corporal dentro del mundo empresarial se convierte en el medio ms efectivo de
comunicacin tanto de informacin como de sentimiento. Se puede notar en aquellas personas lderes
en sus campos hablan con seguridad, confianza en s mismo, caminan, se sientan y manifiestan
seguridad con cada parte de su cuerpo, y con estas estas expresiones es como pueden lograr influir en el
comportamiento de personas externas a travs el rapport controlando su comportamiento y logrando
sus objetivos de comunicacin como lograr la negociacin del ao etc.
Conclusin
El lenguaje corporal se convierte indispensable en nuestras vidas ya que en cualquier momento
estamos en constante comunicacin con nuestro entorno, expresando diversas situaciones, ideas,
sentimientos, emociones que en muchas ocasiones es difcil encontrar las palabras para expresar lo que
sentimos, es por ello que el lenguaje corporal expresa ms que mil palabras y dentro de cualquier
entorno, con ayuda de cualquier parte de nuestro cuerpo siendo un elemento magnifico de comunicacin
y la tarjeta de presentacin de toda persona, involucrando los rasgos fsicos , las posturas al sentarse y al
caminar, la forma en como saluda, el tono de voz, el rostro, los gestos, miradas, posturas, tu olor, la
sonrisa, la higiene, educacin y hasta la manera de vestirte es como mandas mensajes de
comunicacin a los dems, por ello es importante cuidar y valorar nuestra imagen personal ya que esta
es lo primero que ven de nosotros antes de cruzar palabra, con ello queda ms claro que el lenguaje
corporal no se da solo sino que esta estrechamente relacionado con el lenguaje verbal es decir, siempre
debe existir una sincrona entre lo que hablamos con nuestros movimientos para que el receptor
complemente la informacin brindada, la decodifique de la manera correcta y su retroalimentacin sea
fundamenta para establecer una comunicacin exitosa tomando en cuenta que respondemos con gran
vivacidad a los gestos y hasta se dira que lo hacemos con un cdigo secreto no escrito en ningn sitio
que nadie conoce pero que todos comprende.
Bibliografa

Knapp, L. (2003). La comunicacin no verbal: el cuerpo y el entorno. Mxico: Paids.

Bertolotto, G. (2003). Programacin Neurolingstica. Mxico: Diana.
James, J. (2007). El lenguaje corporal, proyectar una imagen positiva. Mxico, Paids, fecha de
consulta : 15 de Junio del 2016, disponible en :
http://www.ellenguajenoverbal.com/bibliografia/el_lenguaje_corporal.pdf
Ferrari, L. (2005). Como conocer a las personas por su lenguaje corporal, Mxico, fecha de
consulta: 14de Junio de 2016: disponible en :
http://www.tusbuenoslibros.com/resumenes/como_conocer_a_las_personas_por_su_lenguaje_cor
poral.pdf
Robinson, E. J (1998). Comunicacin y Relaciones Pblicas, Mxico: Diana.
Pease, A. (2009) Comunicacin no verbal, Mxico, AMAT ,fecha de consulta: 15 de Junio de 2016:
disponible en: :https://utncomunicacionprofesional.files.wordpress.com/2012/04/allanpease-
ellenguajedelcuerpo.pdf

Ideas propias
Anexos
Grafico Estadsticas del lenguaje corporal
https://www.google.com.mx/search?
q=PORCENTAJE+QUE+influye+en+el+lenguaje+corporal&biw=1366&bih=667&source=lnms&tbm=isch&
sa=X&ved=0ahUKEwiXnaii8K_NAhVE5SYKHWN0CzsQ_AUIBigB#imgrc=lz5_Dvtpy1XZDM%3A
Video Importancia del lenguaje corporal.
https://www.youtube.com/watch?v=8kouIOgrK00