Asignatura:

Gestin Bsica de la informacin

Ttulo del trabajo Derechos de Autor

Las Netiquetas

Presenta

Julieth Yolanda Giratad Perdomo ID 367878

Docente

Ing. Johanna Gmez Zuluaga

Colombia, Santiago de Cali. Marzo, 27 de 2017
TABLA DE CONTENIDO
 INTRODUCCIN

Las nuevas tendencias virtuales cada vez toman ms fuerza en el ciberespacio, ya que nos
permite comunicarnos de manera ms rpida bien sea con nuestros familiares, con nuestros
amigos, conocer diferentes lugares, porque nos permite que no exista distancia alguna para
estar en contacto. Es por esto, que las grandes empresas informticas como Apple, Microsoft,
entre otras, da tras da busquen innovar y lanzar al mercado nuevas actualizaciones, lo cual
permite que todos los usuarios tengan contacto virtual desde cualquier lugar donde se
encuentren, o tengan acceso fcilmente a la informacin. Con solo enviar un correo, crear
perfiles en las redes sociales, hacer bsquedas sobre algn tema especfico, existen reglas o
normas de convivencia virtual que nos ensean cmo comportarnos y como comunicarnos de
una forma educada y respetuosa con los dems usuarios.

Este trabajo se ha elaborado con el fin de dar a conocer que son las netiquetas, los usos que
tiene para la elaboracin de correos electrnicos, en los foros educativos, y en las redes
sociales, y la aplicabilidad que le da el usuario a cada una de las principales normas
establecidas para la comunicacin en la red.
 OBJETIVOS

Objetivo general:

- Conocer el uso de las netiquetas, y las reglas de comportamiento virtual que se deben
tener en cuenta para la elaboracin y el envo de correos electrnicos, foros
educativos y redes sociales

Objetivos especficos:

- Conocer las reglas generales de las netiquetas

- Aconsejar a los usuarios como utilizar correctamente las netiquetas en los correos
electrnicos, en los foros educativos y en las redes sociales.

- Concientizar a los usuarios la importancia de las netiquetas y el buen comportamiento

virtual que se debe tener al enviar un correo electrnico, participar en foros educativos
y en las redes sociales, para crear ambientes agradables a la hora de navegar.
 LAS NETIQUETAS

1. QU SON LAS NETIQUETAS?

Las netiquetas o Netiquette se refiere a un conjunto de normas de convivencia en Internet que

todo internauta debe tener en cuenta y se basa en el respeto hacia el otro adaptando las
normas comportamientos convencionales del da a da en Internet.

El mundo virtual tambin es un entorno real, donde podrs contactar con cientos de miles de
personas que comparten lo que desean aprovechando los recursos de Internet como las
herramientas de multimedia, en Internet conviven millones de usuarios y como todo lugar,
deben establecerse roles y normas, una de ellas es conocida como Net-etiquetas o Netiquette
para el comportamiento general en Internet. Si no deseas que te hagan dao, por qu haras
dao a los dems?

2. HISTORIA DE LAS NETIQUETAS

En el principio las redes computacionales estaban limitadas a centros de investigacin

cientfica y centros universitarios avanzados. Fueron diseadas nica y exclusivamente con el
fin de almacenar datos de una manera prctica y sencilla. Con el tiempo y debido al gran
beneficio que supona, se desarrollaron sistemas de discusin de temas. Fue as como
surgieron los protocolos USENET; gente de cualquier lugar geogrfico poda entrar a estos
sitios de discusin y compartir informacin acerca de un tema.

Estas primeras especificaciones se centran en los sistemas ms frecuentes anteriores al

comienzo de la historia del ciberespacio: BBs, grupos de noticias, listas y grupos de correo
electrnico, etc. Tratando de minimizar el impacto de los flames y los trolls, al dar una
base consensual estndar a los moderadores de grupos para borrar mensajes en discusiones
pblicas.

2.1 El inicio de los problemas

Aunque inicialmente el acceso a los sistemas de discusin anteriormente descritos estaba muy
limitado, con el rpido incremento de usuarios y expansin de la red, llegaron tambin
personas que realizaban acciones que perjudicaban a la comunidad. Empezaron a aparecer
mensajes que contenan insultos, alegatos interminables y una serie de comentarios que slo
lograban daar el sistema.

Despus de la aparicin de esos problemas, se hizo evidente la necesidad de aplicar la

urbanidad y el respeto mutuo a las comunicaciones, con el fin de evitar la perversin del
sistema de internet.

2.2 Aparicin de las reglas de las netiquetas

Fue as como en 1995 se elabor un documento por el IETF que intentaba regular las
comunicaciones en la red, este documento fue llamado RFC1855 (Request for Comments
1855). A partir de entonces, las distintas sociedades fueron elaborando sus propias reglas, e
incluso designando a personas encargadas nica y exclusivamente de su cumplimiento.

- Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es otro ser humano con
sentimientos que pueden ser lastimados.

- Regla 2: Adhirase a los mismos estndares de comportamiento en lnea que usted

sigue en la vida real.

- Regla 3: Escribir todo en maysculas se considera como gritar y, adems, dificulta la

lectura.

- Regla 4: Respete el tiempo y el ancho de banda de otras personas.

- Regla 5: Muestre el lado bueno de s mismo mientras se mantenga en lnea.

- Regla 6: Comparta sus conocimientos con la comunidad.

- Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.

- Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas.

- Regla 9: No abuse de su poder o de las ventajas que pueda usted tener.

- Regla 10: Excuse los errores de otros. Comprende los errores de los dems igual que
esperas que los dems comprendan los tuyos.

3. LAS NETIQUETAS EN LOS CORREOS ELECTRNICOS

Es menester saludar antes del mensaje y despedirse con su nombre, exactamente igual que lo
hara con una carta firmada. Agrguele al final de su mensaje informacin de contacto.

Utilizar letras en mayscula es de muy mala educacin. Da la sensacin de estar gritando. Por
lo tanto, hay que evitar escribir prrafos enteros en letras maysculas. Si se considera que la
importancia de un mensaje lo justifica, se da respuesta inmediatamente para que el remitente
sepa que se ha recibido, aunque se vaya a mandar una respuesta ms larga, ms tarde.

Igualmente, si alguien pide un archivo, es importante avisarle sobre el tamao, antes de

enviarlo. Se debe tener presente que no todo el mundo tiene banda ancha ni buzones de 50
Megas.

Evite enviar mensajes en cadena. Las alarmas de virus y las cadenas de mensajes son
intencionados y su objetivo es saturar los servidores y con ellos la red.

Tener cuidado cuando se escribe, con la direccin de un correo. Hay mensajes que llegan a un
grupo de personas a quienes no les interesa recibirlos.

Mirar las copias cuando se contesta un correo es de la mayor importancia. Si la primera

persona que envi el mensaje a su lista de correo copia a una lista extensa, no se debe hacer
lo mismo.

Tener en cuenta que la gente con quien te comunicas, incluidos los web mster de la pginas
que visitas, no cobran ni tienen la obligacin de responder. Son personas que si responden
estn haciendo un favor.

El Mundo virtual es una experiencia novedosa y cambiante. Lo que uno tal vez no se imagina
es que este, como el mundo fsico, tambin tenga sus normas de Etiqueta y Buenas maneras.
En este sentido, es importante considerar el uso de reglas de comportamiento en los
diferentes ambientes virtuales que han nacido como consecuencia del uso masivo de la
Internet (www).

A este respeto quiero citar del Libro: "Correos electrnicos Eficaces: claves para mensajes en
la red" los aspectos ms relevantes para ser un excelente comunicador y participante en los
ambientes virtuales.

"Netiqueta" es una palabra compuesta por una raz anglosajona y otra francesa, que significa
buena educacin en la red. Gironella & Portocarrero (2008) la define como "el conjunto de
reglas que regulan el comportamiento de un usuario en un grupo de noticias, una lista de
correo, un foro de discusiones o un correo electrnico" El objetivo del uso apropiado de estas
normas son evitar malos entendidos, y disputas entre usuarios o el uso indebido de los
recursos que se encuentran en la red.

Las Normas Bsicas para el envo de correos electrnicos se pueden resumir en los siguientes
aspectos segn Gironella & Portocarrero (2008)

3.1 La redaccin

- Los mensajes deben ser redactados de manera concisa y clara que no supere un
pantallazo, es decir que el lector no tenga que mover su mouse demasiado, para
 terminar de leerlo, ya que para algunas personas leer en el computador es ms difcil
que en el papel.

- Es un acto de Netiqueta (buena educacin en la red) escribir los mensajes utilizando

maysculas y minsculas. Escribir todo en maysculas da por entendido que se est
gritando.

- El mensaje debe ser organizado para que el lector lo comprenda mejor, para eso,
puede hacer uso de las tabulaciones y las vietas, los listados y los prrafos.

- Es conveniente no usar los emoticones de manera exagerada, ya que su uso no es

universal.

3.2 La Apertura y cierre

- Se recomienda siempre saludar y despedirse en el envo de un mensaje. No hay que

olvidarse que quien recibe es un ser humano. Adems coloque siempre su firma la
cual no debe sobrepasar las 4 lneas

3.3 El Contenido

- Con relacin al contenido es importante tener en cuenta que no existen gestos, ni

entonacin ni timbre de voz, por lo tanto se debe tener cuidado con las palabras que se
expresan pues pueden sonar muy ofensivas. Recuerde que no todo el argot o jerga es
bien visto en todas las comunidades.

3.4 El asunto

- Mencionar el asunto de forma clara y precisa hace ms fcil para su receptor la

clasificacin y organizacin de sus mensajes. As que aclare su finalidad y contenido.

3.5 Privacidad

- Los autores sealan sobre la importancia de la privacidad en la informacin que se

enva y cmo hacerlo, por tal razn es conveniente no decir nada por correo que no
quieran que otros conozcan, pues el correo es pblico y permanente. "Si se enva un
mismo correo a muchas personas es mejor ocultarlos escribiendo sus direcciones en
BCC-CCO y poniendo la direccin en para."

4. LAS NETIQUETAS EN LOS FOROS EDUCATIVOS

En los foros educativos virtuales tambin estn presentes las netiquetas, y deben ser usadas
constantemente; ya que el mal uso de estas normas puede llevar a una mal interpretacin del
mensaje, generar problemas de comunicacin, y no lograr los objetivos educativos propuestos
en la actividad del foro.

A continuacin, Xavier Laborda Gil, en su artculo Foros virtuales, tica lingstica y

aspectos legales, presenta algunas de las normas que Netiquette tiene para las participaciones
en foros electrnicos acadmicos.

4.1 Netiquetas para los participantes

- Respeto hacia todos los dems usuarios, y sus aportaciones.

- Revisar los contenidos de los dems y reflexionar con seriedad y rigurosidad los
propios.

- Utilizar el mismo nick para conseguir una continuidad en las aportaciones.

- Que las aportaciones no sean muy largas.

- Que las aportaciones sean intensas y densas en cuanto a contenido.

- Caracterizadas por una exposicin sencilla, clara y ordenada.

- No intervenir annimamente sino con nombre y apellido.

- Escribir sobre asuntos de inters del foro.

- Esmerarse en la presentacin y la redaccin, de modo que stas sean correctas, claras

y sintticas.

- No enviar un mismo mensaje a ms de una lista de discusin.

- Ser respetuoso con la opinin de los dems participantes.

- No utilizar textos de los dems sin su autorizacin expresa. Por ejemplo, es una falta
grave enviar el texto que se ha recibido de un comunicante a otro foro o a un medio de
comunicacin pblico.

4.2 Netiquetas para el moderador

- Suscribir en la lista solamente a las personas que lo solicitan.

- No incluir publicidad si no se ha advertido de ello en la pgina de presentacin.

- Ofrecer un procedimiento fcil para que el participante pueda darse de baja del foro.

- No facilitar a nadie la lista de direcciones de los participantes, salvo que stos den su
consentimiento expreso.
 - Velar porque se apliquen estos principios de buenas maneras.

5. LAS NETIQUETAS EN LAS REDES SOCIALES

Son llamadas Netiqueta Joven para Redes Sociales nace como un cdigo de lealtad y respeto.
Es un conjunto de indicaciones pensadas para disfrutar de Facebook, Instagram, Hi5 y tantas
otras redes sociales. Se trata de una ayuda para cuidarse cuidando a los dems.

5.1 Consejos para utilizar las netiquetas en las redes sociales:

- Pide permiso antes de etiquetar fotografas subidas por otras personas. Puede ser que a
pesar de estar publicadas online no sea conveniente estar etiquetado para alguien.

- Utiliza las netiquetas de manera positiva, nunca para insultar, humillar o daar a otras
personas. Ayuda a crear el ambiente agradable y de confianza que a todos nos gusta
compartir.

- Mide bien las crticas que publicas. Expresar tu opinin o una burla sobre otras
personas puede llegar a vulnerar sus derechos e ir contra la Ley. La libertad de
expresin termina donde comienzan los derechos de los dems. La injuria, la
calumnia y otras acciones contra el honor o la intimidad son delitos.

- No hay problema en ignorar solicitudes de amistad, invitaciones a eventos, grupos,

etc. Si lo hacen contigo, no insistas ni pidas explicaciones.

- Evita la denuncia injusta como spam para no perjudicar a quienes hicieron

comentarios correctos. La informacin abundante, interesante y veraz es un tesoro.

- Usa las opciones de denuncia cuando est justificada la ocasin. Realizar acusaciones
a la ligera o de manera injusta genera desconfianza y enfado.

5.2 Cuida la privacidad de las dems personas

- Pregntate qu informacin de otras personas expones y asegrate de que no les

importa. En ocasiones contamos aspectos de nuestra vida con otras personas o de la
vida de los dems sin tener en cuenta cmo les puede afectar que eso se sepa. Respeta
la privacidad de los dems como te gustara que respetasen la tuya.

- Para etiquetar a otras personas debes hacerlo sin engao y asegurarte de que no les
molesta que lo hagas. Cuando etiquetas a alguien ests aportando mucha informacin
que adems, en muchos casos, se propaga de forma inesperada e incmoda.

- No puedes publicar fotos o vdeos en las que salgan otras personas sin tener su
permiso, como regla general. La imagen (fotografa, vdeo) de cada cual es un dato
personal y el derecho a decidir cmo se utiliza le pertenece a esa persona en
exclusiva.
 - Antes de publicar una informacin que te han remitido de manera privada, pregunta si
lo puedes hacer. En las redes sociales, la informacin circula con demasiada velocidad
de un lado a otro y lo que es privado se puede convertir en un secreto a voces.

5.3 Contribuye al buen ambiente en la Red

- Facilita a los dems el respeto de tu privacidad e intimidad. Comunica a tus contactos,

en especial a los nuevos, cmo quieres manejarlas. Deja claro tu criterio para que lo
puedan respetar dicindoles qu cosas no admites como, por ejemplo, que reutilicen
fotos que puedan ver en tus lbumes privados, que te etiqueten sin permiso o que
expongan datos acerca de ti en pginas a la vista de otros.

- Recuerda que escribir todo en maysculas puede interpretarse como un grito. Se trata
de un acuerdo, de una norma no escrita que muchas personas utilizan. Tenerla en
cuenta no supone esfuerzo y ayuda a entenderse bien en cualquier circunstancia.

- Usa los recursos a tu alcance (dibujos, smbolos, emoticonos) para expresarte mejor
y evitar malentendidos. El estado de nimo, las diferencias culturales o sociales, las
experiencias previas pueden dificultar la comunicacin entre dos personas, ms an
si ni estn cara a cara. Comprender y utilizar smbolos de apoyo te ayudar a esquivar
problemas por malas interpretaciones.

- Ante algo que te molesta, trata de reaccionar de manera calmada y no violenta. Nunca
actes de manera inmediata ni agresiva. A veces las cosas no son como parecen.
Puede que simplemente busquen la provocacin o el engao y si se reacciona mal
habrn conseguido su objetivo. Puede tratarse tambin de errores o acciones no
intencionadas.

- Dirgete a los dems con respeto, sobre todo a la vista de terceros. Si alguien comete
algn error, imprudencia o te molesta, s amable al hacrselo ver y, si es posible,
hazlo en privado.

- Lee y respeta las normas de uso de la Red Social. No todas las redes sociales
(Facebook, Hi5, Bebo, Orkut, Fotolog, etc.,) tienen las mismas reglas. Sin embargo,
siempre son las reglas de juego de obligado cumplimiento para todos.
 CONCLUSIN

Diariamente nos enfrentamos a diferentes reglas, normas o comportamientos que la sociedad

como tal nos impone, y el mundo virtual no es la excepcin, ya que tambin debemos de
tener parmetros de conducta. Todas las personas caen en el error de cometer violaciones de
privacidad permanentemente, ya que por algn motivo se dejan llevar por sus emociones y
esto conlleva a que existan malos comportamientos virtuales al momento de usar las redes
sociales, el envo inadecuado de correos electrnicos, y el mal uso de los foros educativos
irrespetando a los dems usuarios de la red.

Si todos los usuarios aplicaran correctamente el cdigo de tica en la red, la convivencia

ciberntica sera ms agradable, posiblemente ms segura y confiable. Hacer un uso adecuado
de las Netiquetas nos permite actuar con mayor confianza frente al medio de comunicacin
ms eficaz en el mundo.

Con este trabajo quiero concientizar a futuras generaciones que las netiquetas son el camino
correcto hacia una buena convivencia virtual con otros usuarios, porque si las aplicamos en
cualquier ambiente ciberntico, seremos el ejemplo de que podemos llevar un sano
comportamiento y esto se reflejar hacia los dems.
 REFERENCIAS

https://www.protocolo.org/modelos/manual/protocolo_universidad_norte/43_netiqueta_en_el
_correo_electronico.html

https://sites.google.com/site/netiquetasnedorito/tipos-de-netiquetas

http://www.protecciononline.com/%C2%BFque-es-netiquette-y-en-que-consiste/

https://recursos.fecp.co/index.php/2013-09-09-18-36-58/articulos/53-como-escribir-correos-
electronicos-con-netiqueta

Gironella& Portocarrero (2008)Correos electrnicos Eficaces: claves para mensajes en la red" Recuperado
de: http://books.google.com.co/booksid=4JaBBEfdvsYC&pg=PA41&dq=netiquetas&hl=es&sa=X&ei=aWh6Uv7cB
ITAkQeep4HoCw&sqi=2&redir_esc=y#v=onepage&q=netiquetas&f=false
SHEA, V. (2002) Las 10 Reglas bsicas de la Netiqueta. Recuperado de http://www.eduteka.org/Netiqueta.php3

http://www.foroseducativos.com/p/normas-basicas-en-un-foro-educativo.html

http://legalidad.aomatos.com/netiqueta.html