Diagnostico Empresarial

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
Si lo que queremos es conocer la actual situacin de una empresa y cules estn siendo los
principales obstculos que le impiden seguir creciendo, el diagnstico empresarial es una de las
herramientas ms recurridas y eficaces para poder realizar este tipo de estudios. Gracias a este
diagnstico podremos encontrar la raz del problema, lo que nos permitir poner todos los recursos
necesarios para eliminarla y hacer que la corporacin mantenga, o recupere, el buen rumbo.
A pesar de que en muchos casos este tipo de diagnsticos se dejan bajo la supervisin de expertos
en el tema, como consultoras o profesionales ajenos a la empresa a evaluar, lo cierto es que
tambin existe un gran porcentaje de aquellos responsables de sus propios negocios que optan por
tomar esta responsabilidad.
Definicin de diagnstico empresarial
Si accedemos al diccionario de la Real Academia Espaola, encontraremos que el trmino
diagnstico procede de la palabra griega diagnosis, la cual traducida al castellano viene a ser lo
mismo queconocimiento. Ahora si nos centramos en el mundo empresarial, este trmino hace
referencia a aquellas actividades que se llevan a cabo para poder conocer de primera mano cul es
la situacin de la empresa y sus principales impedimentos para lograr alcanzar sus objetivos.
Como en la mayora de campos, existen multitud de diagnsticos para las empresas, algunos se
centran nicamente en estudiar los procesos de produccin y los consumidores, o incluso, en
procesos de venta, entre muchos otros. Estos diagnsticos se realizan a travs de metodologas
especficas que permiten conocer todos esos detalles concretos de la compaa, lo que la sita como
una herramienta necesaria y recomendada.
El Diagnstico no debe dar respuesta solamente a los aspectos financieros, sino a la totalidad de
la factora abarcando diferentes campos:
1. Direccionamiento.
2. Financiero.
3. Externo.
Para identificar y conocer las verdaderas causas y efectos de los problemas.
Objetivo General:
Fortalecer las competencias profesionales y con una actitud positiva generar el cambio que
tanto exigen las empresas.
Obj. Especifico:
1. Conocer la organizacin objeto de estudio.
2. Analizar su direccionamiento.
3. Analizar sus reas funcionales.

4. Analizar los recursos financieros.
5. Conocer el entorno econmico externo
6. Identificar los problemas fundamentales en cada uno de los procesos, encadenando las
causas y efectos relevantes para darles soluciones apropiadas.
7. Elaborar la matriz DOFA para plantear estrategias y el plan de accin.
8. Formular las soluciones en el corto y largo plazo.
JUSTIFICACIN
Una buena parte del tiempo del gerente debe estar asociado con la labor de identificar verdaderos
problemas para resolverlos.
Este aspecto conlleva a explorar nuevas alternativas metodolgicas para lo cual se presenta la
opcin de aplicar el proceso de Diagnstico Empresarial para obtener mejores resultados.
METODOLOGA: Exposicin de los elementos del Diagnstico Empresarial en cada uno de sus
cuatro campos, identificando fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas en cada uno de los
lugares de trabajo, para detectar los problemas fundamentales y plantear estrategias y acciones.
ASESORA: Este tipo de asesora, permite al profesional generar valor agregado a las empresas,
desarrollar alternativas que produzcan mayores beneficios en la medida que sean viables y se logren
implementar correctamente.
Clases de diagnstico empresarial

Dentro de las clases de diagnsticos que nos encontramos, podramos reunirlos y clasificarlos a la
gran mayora en dos grandes grupos, stos permiten diferenciar los unos de los otros en funcin de
sus caractersticas y aplicaciones.
Diagnsticos integrales: Son principalmente conocidos por la gran cantidad de variables

empresariales a las que se puede aplicar. Para poner un ejemplo, podramos encontrar el
diagnstico de Competitividad, un estudio que permite conocer las oportunidades,
debilidades, ventajas y amenazas de una empresa. Y todo ello en base a la evaluacin y
consideracin de numerosas variables que el consultor en cuestin ha puntuado e incluido
en el anlisis.
Diagnsticos especficos: Se caracterizan por centrarse en aquellos procesos ms concretos,

es decir, estudia diferentes aspectos del mercado, estados financieros o procesos de gestin,
y cualquier otro relacionado con la produccin y su consumo.
Cmo se logra un diagnstico empresarial eficaz?

Independientemente del enfoque que pretendamos darle al diagnstico, especfico o integral, se
deben tener en consideracin 4 procesos que segn algunos profesionales del sector, sern los que
garantizarn un buen trabajo y estudio que permitirn obtener muy buenos resultados:
1. Evaluacin. Estableceremos un parmetro que nos permitir evaluar la actual situacin o
pudiera despertar el inters por la empresa, centrndonos en aquellos puntos sobre los que
deseemos realizar el diagnstico, consumidores, apartado financiero, proceso de
produccin, etc.
2. Visin detallada. En este punto es cuando el equipo o persona encargados de realizar este
diagnstico se centran especialmente en recoger toda la informacin posible acerca del
sistema concreto de la empresa por el que se est interesado en estudiar. Este proceso es
posible gracias a la toma de imgenes, tablas, grficos, entrevistas y toda clase de recursos
que permitan conocer de primera mano la situacin actual.
3. Clculos. Llegados a este punto y con la informacin recogida de la fase anterior, es el
momento para establecer el grado de alcance en funcin del parmetro que se haya querido
fijar.
4. Conclusiones. Se analiza toda la informacin que se ha recogido y se estudia para evaluar y
conocer los motivos que impiden alcanzar aquellos parmetros que en su momento se
establecieron. Conociendo los problemas, ser mucho ms fcil encontrar las soluciones.
Perspectivas de un diagnstico empresarial
Todo este trabajo de diagnstico se puede llevar a cabo bajo diferentes perspectivas, aunque
principalmente encontraremos 4, las cuales vamos a mostrarte a continuacin:
Financiera. Abarca todo el departamento contable y de gestin de la empresa, evala todos

sus nmeros y estudia cul es su situacin actual. Conoce sus inversiones y fuentes de
financiacin entre otros.
Consumidores. Desde aqu se evalan todos los datos relacionados con el comportamiento
de los clientes y su trato.
Proceso interno. Se centra principalmente en el estudio de los procesos de produccin de la

compaa. Determinando su calidad y eficacia.
Personal y sus capacidades. Hace una comparativa con las capacidades que posee el
personal activo de la empresa y las que tericamente se debera de tener para alcanzar altos
niveles de eficiencia.
HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNOSTICO:

Encuestas.
Dinmicas de grupo.
Matriz de fortalezas, debilidades e impacto.
Matriz de oportunidades, amenazas e impacto.
Matriz DOFA.
Estrategias de mejoramiento continuo.

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3. Analizar sus reas funcionales.

Clases de diagnstico empresarial

Diagnsticos integrales: Son principalmente conocidos por la gran cantidad de variables

Diagnsticos especficos: Se caracterizan por centrarse en aquellos procesos ms concretos,

Cmo se logra un diagnstico empresarial eficaz?

Financiera. Abarca todo el departamento contable y de gestin de la empresa, evala todos

Proceso interno. Se centra principalmente en el estudio de los procesos de produccin de la

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