Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 155 vistas

    Informe Tecnico - Diagnostico Aplicativos

    Cargado por

    Victor Ismael Salazar Sotero
    El informe técnico analiza los problemas de demora al encender los equipos y lentitud al trabajar en ellos en el área de Finanzas de la empresa Estrategica. Explica que los principales aplicativos que consumen recursos son el antivirus, Symantec para encriptación, Office 2013 y las actualizaciones automáticas de Windows. Para solucionar la lentitud, se deshabilitará la aceleración gráfica en Office 2013 y para el inicio lento se renovarán los equipos con procesadores y memoria RAM más potentes y discos sólidos en lugar de discos d

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Informe Tecnico - Diagnostico Aplicativos

    Cargado por

    Victor Ismael Salazar Sotero
    155 vistas4 páginas
    El informe técnico analiza los problemas de demora al encender los equipos y lentitud al trabajar en ellos en el área de Finanzas de la empresa Estrategica. Explica que los principales aplicativos que consumen recursos son el antivirus, Symantec para encriptación, Office 2013 y las actualizaciones automáticas de Windows. Para solucionar la lentitud, se deshabilitará la aceleración gráfica en Office 2013 y para el inicio lento se renovarán los equipos con procesadores y memoria RAM más potentes y discos sólidos en lugar de discos d

    Descripción original:

    Informe Tecnico - Diagnostico Aplicativos

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    El informe técnico analiza los problemas de demora al encender los equipos y lentitud al trabajar en ellos en el área de Finanzas de la empresa Estrategica. Explica que los principales aplicativos que consumen recursos son el antivirus, Symantec para encriptación, Office 2013 y las actualizaciones automáticas de Windows. Para solucionar la lentitud, se deshabilitará la aceleración gráfica en Office 2013 y para el inicio lento se renovarán los equipos con procesadores y memoria RAM más potentes y discos sólidos en lugar de discos d

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como doc, pdf o txt
    155 vistas4 páginas

    Informe Tecnico - Diagnostico Aplicativos

    Cargado por

    Victor Ismael Salazar Sotero
    El informe técnico analiza los problemas de demora al encender los equipos y lentitud al trabajar en ellos en el área de Finanzas de la empresa Estrategica. Explica que los principales aplicativos que consumen recursos son el antivirus, Symantec para encriptación, Office 2013 y las actualizaciones automáticas de Windows. Para solucionar la lentitud, se deshabilitará la aceleración gráfica en Office 2013 y para el inicio lento se renovarán los equipos con procesadores y memoria RAM más potentes y discos sólidos en lugar de discos d

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOC, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como doc, pdf o txt
    de 4

    INFORME TECNICO

    Revisin 1.0

    Fecha Efectiva: 10/06/2015

    Pgina 1 de 4

    CENTRIA SERVICIOS ADMINISTRATIVOS


    Detalle de incidente

    Demora al encender los equipos del rea de Finanzas de


    Estrategica y lentitud al trabajar en ellos.

    Sistema / Infraestructura /
    Servicio
    Empresa

    Estrategica

    Fecha y hora

    25/06/2015

    GENERALIDADES

    El presente informe tcnico tiene por objetivo dar a conocer el diagnstico sobre los
    aplicativos que generan el consumo excesivo de recursos en los equipos del rea de
    Finanzas en la empresa Estrategica y presentar las acciones correctivas que
    minimizarn o corregirn que vuelva a ocurrir de nuevo este tipo de eventos.
    ANTECEDENTES

    - Demora en iniciar el sistema operativo en los equipos.


    - Luego de iniciar el sistema operativo, mientras se est trabajando se nota lentitud al
    trabajar en el equipo.
    A continuacin se da una explicacin breve de los aplicativos que se utilizan en los
    equipos del rea de finanzas de Estrategica.
    Antivirus: Este software es el que consume ms recursos ya que la proteccin
    que da al equipo es en tiempo real y de forma continua, lo podemos notar
    cuando introducimos un USB o cualquier unidad extrable ya que inmediatamente
    analiza estos dispositivos.
    2. Symantec (Sistema de Encriptacin): Este software permite abrir los archivos
    ubicados en la Unidad de red Z previa encriptacin del equipo. El consumo de
    recursos de este software se da solamente al momento de encriptar el disco duro
    del equipo, que normalmente dura 1 da, esto es parte de nuestro checklist antes
    de entregar la laptop al usuario final, por ende durante su funcionamiento no
    1.

    INFORME TECNICO

    Revisin 1.0

    Fecha Efectiva: 10/06/2015

    Pgina 2 de 4

    consume muchos recursos.


    Office 2013: Esta nueva versin de Office es mucho ms pesada debido a sus
    funciones especializadas y animaciones con las que viene integrada, es por ello
    que en Excel al trabajar con archivos con macros pesadas y muchas frmulas se
    vuelve tedioso, asi como en Word y power point cuando estos archivos tienen
    muchos grficos insertados demoran al abrirlos. En si el paquete Office tambin
    consume la mayor parte de recursos en el equipo.
    4. Indizacin de Archivos: Windows usa el ndice para realizar bsquedas muy
    rpidas de los archivos ms comunes del equipo. Este aplicativo de Windows
    consume recursos si es que en el da a da se agrega informacin al disco, pero
    es necesario ya que nos facilita la bsqueda de correos en el Outlook o cualquier
    otro tipo de archivo desde la bsqueda rpida del men inicio.
    5. Actualizaciones Automticas de Windows: Estas actualizaciones ayudan a
    mantener el sistema operativo actualizado y el rendimiento ptimo del equipo.
    stas despus de ser descargadas en el equipo se instalan automticamente en
    segundo plano (no visible para el usuario) y mientras est en funcionamiento
    consumen altos recursos.
    3.

    Aplicaciones VS Rendimiento
    Aplicaciones

    Es Necesario Porque?

    Antivirus

    S. Brinda proteccin contra


    virus y malwares
    informticos
    S. Ofrece la encriptacin
    del equipo para acceder a la
    unidad Z
    S. Brinda mayor
    compatibilidad con archivos
    en la nube
    S. Principalmente en la
    bsqueda de correos en
    Outlook
    S. Ofrece seguridad y
    parches para el Sistema
    Operativo

    Symantec
    Office 2013
    Indizacin de
    Archivos
    Actualizaciones
    Automticas de
    Windows

    Retrasa
    el Inicio
    del
    Equipo?
    Si

    Consume Recursos mientras se trabaja


    en el equipo?
    S. Proteccin en tiempo real

    Si

    Solamente mientras se encripta el disco duro


    del equipo que dura un da

    No. Solo
    el Lync

    S.

    No.

    Solamente cuando se agrega informacin al


    equipo

    No.

    S. Todos los segundos martes de cada mes

    INFORME TECNICO

    Revisin 1.0

    Fecha Efectiva: 10/06/2015

    Pgina 3 de 4

    SOLUCION

    Si bien es cierto estos aplicativos consumen la mayor parte de los recursos del equipo
    estos a la vez son necesarios, a continuacin las 2 soluciones que se brinda:
    Para la lentitud y colgado al trabajar con archivos de Office 2013 se deshabilitar la
    opcin de aceleracin grafica de hardware.

    Para el inicio lento del sistema operativo se cambiar las caractersticas tcnicas de
    los equipos actuales. sea de tener un equipo con procesador Core i5, 8GB RAM
    con Disco Duro se renovaran a un equipo con procesador Core i7, 16GB RAM con
    Disco Solido.

    INFORME TECNICO

    Revisin 1.0

    Fecha Efectiva: 10/06/2015

    Pgina 4 de 4

    También podría gustarte