Sesión 1 Analisis Del Micro y Macro Entorno

DIPLOMADO EN ADMINISTRACION
Mdulo 2
ANLISIS Y DISEO ORGANIZACIONAL
Expositor: Lic. Limber Rodrguez Flores
Bienvenidos !
Logro del Mdulo

El participante al trmino del mdulo analiza y
evala
estructuras
orgnicas,
elabora
organigramas, evala puestos, analiza y disea,
redisea
procesos
administrativos
y
operacionales, aplica herramientas de mejora
continua o de gestin competitiva.
Macroambiente
Constituido por el entorno y/o condiciones en los que se

desarrollan las organizaciones. Fuerzas y entidades que
circundan y pueden afectar la estrategia de la empresa.
(Condiciones econmicas, demogrficas, socioculturales, polticas-legales, tecnolgicas, etc.)
Microambiente
Constituido por las organizaciones y personas reales con

las cuales se interrelaciona la empresa.
(Clientes Internos y Externos, intermediarios,

estructura organizacional, competencia, gobierno,
entre otros).
PERMITE DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA IMPORTANTE PARA LA TOMA DE

DECISIONES DE LAS GERENCIAS Y ALTA DIRECCION.
MACROAMBIENTE:
F. Demogrficas
MICROAMBIENTE:
Empresa
Proveedores
Intermediarios
Competidores
Pblicos
F. Tecnolgicas
Clientes
AMBIENTE ECONMICO
AMBIENTE
TECNOLGICO
Compaa
Intermediarios
Competidores
AMBIENTE SOCIO
CULTURAL
Proveedores
Clientes
Pblico
AMBIENTE
POLTICO-LEGAL
AMBIENTE
DEMOGRFICO
PARA QUE ES
NECESARIO
IDENTIFICAR EL
MACRO Y MICRO
AMBIENTE
ORGANIZACIONAL?
IDENTIFICAR CUIDADOSAMENTE LAS

NECESIDADES PRESENTES Y LATENTES DE
LOS CLIENTES.
IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACION
IDENTIFICAR PRODUCTOS Y SERVICIOS
QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y
OBJETIVOS DE LOS CLIENTES Y DE LA
ORGANIZACIN.
IDENTIFICAR ENTORNO ECONOMICO,
POLITICO Y SOCIAL AL CUAL NOS
ENFRENTAMOS Y EN EL QUE NOS
DESARROLAMOS.
CULTURAL
DEMOGRFICO
ECONMICO
PROVEEDORES
CLIENTES
COMPETENCIA
EMPRESA
INTERMEDIARIOS
INSTITUCIONES
REGULADORAS
TECNOLGICO
NATURAL
POLTICO
DEMOGRFICO
Composicin
social
Cifras de
poblacin
Diversidad
creciente
Tasa de
natalidad
Migracin
ECONMICO
Crecimiento
econmico
Tasa de
inters
Inflacin
Poder
adquisitivo
Exportacin
Importacin
NATURAL
Calentamiento
global
Escases de
agua
Desastres
naturales
Tipos de
cultivo de
alimentos
TECNOLGICO
Avances
tecnolgico
Costo y
acceso a la
tecnologa
Grado de
investigacin
y desarrollo
POLTICO
Legislaciones
vigentes
Modelo
econmico
Tendencias
polticas
Incertidumbre
poltica
Normas
laborales
CULTURAL
Cultura
Valores/
Antivalores
Corrupcin
Violencia e
inseguridad
ciudadana
Racismo
Calidad
educativa
Estilos de
vida.
UNA VEZ IDENTIFICADOS

LOS
ASPECTOS
CONCERNIENTES AL MICRO
Y MACROAMBIENTE.
SE
REQUIERE
DE
HERRAMIENTAS BASADAS
PARA EL DESARROLLO DE
PRODUCTOS CORRECTOS
PARA
CLIENTES
CORRECTOS.
La Gestin
Comercial
Gestin comercial
Satisfaccin
al cliente
Orientacin
al cliente
Orientacin
a la
competencia
Coordinacin
de las
actividades
empresariales
xito
Empresarial
Particip.
De mercado
Gestin comercial
OBJETIVO: CONOCER EL MERCADO Y LA
COMPETENCIA
CARACTERSTICAS DEL
MERCADO: Potencial,
segmentos, demanda,
tendencias.
COMPETENCIA. Fortalezas y
debilidades. Productos, precio
etc.
UBIQUEMOS EN EL MAPA DEL MEDIO AMBIENTE DEL

MARKETING
Demogrfico
Tecnolgico
Social/Cultural
Econmico
Legal/Poltico
Fsico/Natural
Mercado Global
Macro Ambiente
Micro Ambiente
Competidores
Canales de Distribucin
Intermediarios
Consumidores/ Mcdos
Proveedores
Publico General
Ambiente Organizacional
Ambiente de Mkt
Consumidores
Marketing
R. Humanos
Operacin
Contabilidad
Finanzas
Estrategia de Mkt
Ofertas de Marketing
Edad
Sexo
Gustos/Preferencias
Educacin
Costumbres
19 / 49
PUBLICIDAD
COMUNICACIN EFECTIVA
1. Destino recursos a la
promocin de mis
productos?
2. Qu tipo de promocin
podra realizar? Ventajas
y Desventajas?
3. Conozco lo que hace la
competencia para
promocionar sus
productos?
4. Qu publicidad podra
realizar de mi producto?
Ventajas y Desventajas ?
sta se apoya en medios de comunicacin:

impresos, radio, televisin, patrocinios, eventos, etc.
Integrantes del Ciclo de la Publicidad
Anunciante
Agencia de
Publicidad
Medio de
Comunicacin
Pblico Objetivo
Objetivos de la publicidad
Informar
Persuadir
Recordar
Comparar
DISTRIBUCIN y LOGISTICA
Diseo de Canales de Distribucin
Nivel 0
Fabricante
Consumidor
Nivel 1
Fabricante
Minorista
Consumidor
Minorista
Consumidor
Nivel 2
Fabricante
Mayorista
Mayorista
Nivel 3
Fabricante
Comisionista
Minorista
Consumidor
DISTRIBUCIN y LOGISTICA
OBJETIVO
Buscar la manera mas eficiente en que distribuimos nuestro
producto al consumidor en la cantidad, tiempo y lugar en
que ste lo requiere.
Muchas Gracias
Por su atencin
Que tenga buen domingo

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Constituido por el entorno y/o condiciones en los que se

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Constituido por las organizaciones y personas reales con

(Clientes Internos y Externos, intermediarios,

PERMITE DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA IMPORTANTE PARA LA TOMA DE

IDENTIFICAR CUIDADOSAMENTE LAS

UNA VEZ IDENTIFICADOS

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