Sede Rancagua

Ingeniera en Informtica
Sistemas de Informacin

INFORME DE SISTEMAS DE INFORMACION

Nombre Alumno (s): Cristian

Glvez
Camilo Severino
Claudio Soto
Francisca Urra
Nombre Profesor: Bianka Barrios
Fecha: 27 de Abril de 2011

INDICE
1.-INTRODUCCION
2.-DIAGNOSTICO
2.1.-INTRODUCCION
2.2.-RESEA HISTORICA
2.3.-ORGANIGRAMA
2.4.-FUNCIONAMIENTO ACTUAL
2.5.-DETERMINACION DEL PROBLEMA
2.6.-RECOMENDACIN DE SOLUCION
2.7.-CONCLUSION
3.-FACTIBILIDAD
3.1.-INTRODUCCION
3.2.-ALTERNATIVAS DE SOLUCION: 2 ALTERNATIVAS)
3.3.- APLICAR ESTUDIOS A CADA ALTERNATIVA:
ALTERNATIVA 1
ALTERNATIVA 2
3.4.-SELECCIN DE ALTERNATIVA
3.5.-CONCLUSION.
4.-CONCLUSION.

3
4
4
5
6
7
8
10
11
12
12
13
14
14
15
17
18
19

1.-INTRODUCCION
En el trabajo que presentaremos a continuacin daremos a conocer un sistema de
informacin, el cual se refiere a la problemtica dada en una via.
La empresa en cuestin fue escogida por su ineficiente sistema en el departamento
de ventas, ya que en este no se lleva buena contabilidad de lo vendido en el
mercado nacional a diferencia de las ventas en el extranjero, las cuales si son bien
contabilizadas.
Este trabajo presenta 2 alternativas para poder dar solucin a la problemtica antes
nombrada. Adems se dar una resea, en la cual se darn a conocer aspectos
generales sobre la empresa y su funcionamiento.

2.-DIAGNOSTICO
2.1.-INTRODUCCION
Para determinar una solucin debemos conocer un problema, para establecer
una solucin antes debemos evaluar ciertos aspectos dentro del sistema, o si no la
solucin ser ineficiente y no se apegar a lo que el cliente busca, por lo tanto se
debe realizar un estudio acabado de lo que es, busca y necesita el cliente.
A continuacin desarrollamos el capitulo 1 que se relaciona con el estudio
previo a la determinacin del problema real, el problema real mismo y la solucin
que decidimos implantar para darle solucin, enfocndonos siempre, en lo que
realmente necesita la empresa.

2.2.-RESEA HISTORICA
Los viedos de originaron como parte de una propiedad muy grande que perteneci
a la Orden Jesuita en 1879, llamada -"Hacienda El Arrayn"-. La plantacin est
ubicada al norte del Valle de Cachapoal, en la "Angostura de Paine", lugar donde la
cordillera de los andes y la cordillera de la Costa se encuentran. Este lugar cuenta
con un clima muy especial, que entrega inmejorables condiciones para la produccin
de vino, particularmente tintos como las variedades Cabernet Sauvignon, Merlot y
Carmenre.
Los expertos en vino alrededor del mundo conocen esta zona como la Santsima
Trinidad (Holy Trinity), haciendo referencia a sus suelos calcreos profundos, clima
mediterrneo y viedos libres de filoxera.
Este ltimo factor es de gran importancia porque las vias no son producto de
injertos sino que provienen de las plantas originales tradas de Francia a mediados
del siglo XIX. Es en esta ubicacin privilegiada donde -"Camino Real"- produce para
usted sus vinos excepcionales nicos y con estilo.

2.3.-ORGANIGRAMA

GERENTE
GENERAL

SECRETARIA

VENTAS
NACIONALES

PRODUCCION

FINANZAS

EXPORTACION

2.4.-FUNCIONAMIENTO ACTUAL
Actualmente la Via cuenta con todas las herramientas e implementos necesarios
para hacer lo ms efectivo y eficaz posible su proceso de produccin, empezando
por la cosecha de la fruta en el campo, pasando por los procesos productivos hasta
el embotellado y etiquetado para su posterior venta.
La Via Camino Real es duea de 123 hectreas de las cuales el 90% se encuentran
en produccin actualmente. Los viedos se encuentran ubicados entre los paralelos
33 y 34 al sur este de la Cordillera de Los Andes en la zona Central de Chile
arraigado en la serie Picarqun del Mapa Nacional de Suelos Chilenos.
Presentan fases pedregosas que recorren varias zonas de los viedos. Denominacin
de Origen, Valle del Cachapoal. El campo, la bodega y las maquinarias se
encuentran en optimas condiciones y funcionan correctamente, optimizando as el
proceso de venta al extranjero, no as en lo que a mercando nacional se refiere.

2.5.-DETERMINACION DEL PROBLEMA

Luego de analizar el sistema de la via de manera global, logramos determinar la
existencia de 5 subsistemas principales, los 3 primeros desconocemos sus procesos
particulares, dado que, en este caso, no vienen al motivo de nuestro estudio. No es
as en los siguientes 2 ya que en el cuarto de ellos logramos determinar el problema
al que nos referimos en nuestra presentacin y adems afecta de manera
importante al quinto.
El primero de ellos es la cosecha, en la que se extraen las frutas de los viedos, para
posteriormente pasar al prensado de esta, es decir extraer el jugo de la uva, que
luego de procesos que no vienen al motivo de nuestro estudio actual se procede al
reposo del jugo y fermentacin de este, que luego se convierte en el vino.
Es en la cuarta etapa donde el producto ya se termina, el vino se envasa y sella bajo
altos estndares de calidad, para posteriormente pasar por una sala en la que
decenas de personas trabajan en el pegado de las etiquetas y de las cpsulas. Aqu
el producto ya est totalmente terminado por lo que se procede a su derivacin,
esto quiere decir que si lo producido forma parte de un pedido para la venta
internacional (todos la produccin inicialmente es para venta en el extranjero) se
arma el contenedor y se transporta inmediatamente al puerto para su carga. Pero
siempre se produce aproximadamente un 5% mas, para cubrir en caso de que el
pedido, por alguna razn no se encuentre completo, por lo tanto l hay veces que
sobran botellas y esas son destinadas al mercado nacional.

*imagen 1, diagrama de procesos que se encuentran en el sistema de la via.

En el problema que detectamos y al que pretendemos brindar una solucin
viable, las botellas de vino sobrantes que se destinan a la venta en el mercado local,

juega un papel relevante puesto que en el momento que luego de que se terminan
se guardan en una bodega, en ese momento se conoce su stock, pero mientras se
encuentran almacenados esperando su venta, pueden ocurrir ciertos eventos que
alteraran la cantidad final:

Hurto Interno.
Ventas sin boleta
Incentivos
Mermas

Luego de estos posibles eventos el stock que se almacena inicialmente ya no

es, tal por lo tanto ya no se conoce el stock fsico real que existe en la bodega lo que
producir en el momento de la venta un problema ya que la vendedora no conoce
realmente lo que tiene para vender ni que productos. No olvidemos que es una se
est tratando con clientes y su atencin rpida y de calidad es prioritaria para
cualquier empresa que pretenda mantenerlos, cosa que no es posible si la
vendedora cada vez que necesita comprobar un stock debe acudir a la bodega para
recin poder, mirar contar y comprobar si el pedido se encuentra disponible.

*imagen 2, describe grficamente el problema.

2.6.-RECOMENDACIN DE SOLUCION
Ya determinadas las caractersticas del problema estamos en condiciones de
desarrollar una solucin. Decidimos implementar un sistema de informacin, que se
compondr de una aplicacin para el usuario, un sistema que permita el almacenaje
de datos y los equipos que soporten dicho software con el fin de llevar una
contabilizacin del stock resultante luego de los eventos mencionados con
anterioridad y mantener esta informacin centralizada para que pueda ser accedida
por el departamento de ventas en el caso de requerirla.
Adems de las cantidades el sistema podr mantener informacin tal como
los tipos, precios, etc.
El motivo principal para realizar este sistema es brindarles una atencin
rpida y de calidad a los clientes de la via Camino Real, y adems podrn llevar un
mejor control de lo que posee para vender en el mercado nacional.

2.7.-CONCLUSION
Luego de estudiar ciertos aspectos en los procesos ms relevantes de la Via
Camino Real logramos aislar un problema que se encontraba en su sistema de
almacenaje y que tena consecuencias en el sistema de ventas. La gravedad de este
problema era alta ya que tena relacin con los clientes, uno de los temas ms
sensibles en una empresa.
Para dar solucin al problema recomendamos la implementacin de un
sistema de informacin, compuesto por una aplicacin de usuario que brindar a
este la informacin en forma grfica, un sistema para almacenar los datos que
compondr los datos, y las estaciones de trabajo.

3.-FACTIBILIDAD
3.1.-INTRODUCCION

En este captulo del informe daremos a conocer las alternativas que

decidimos como empresa para darle una solucin de manera eficiente a la
via segn sus necesidades, aqu mostraremos detalladamente en qu
consisten cada alternativas y sus estudios correspondientes entre ellos el
estudio tcnico, operacional, legal y econmico. Adems demostraremos en
que nos basamos para determinar que alternativa le satisface al cliente
mediante el mtodo de puntuacin.

3.2.-ALTERNATIVAS DE SOLUCION: 2 ALTERNATIVAS)

A1- Aplicacin desarrollada en VBA (Excel macros) con registros almacenados en
una planilla Excel.
A2- Aplicacin desarrollada en Java Almacenando datos en DBMS Postgre.
*Se consideraron en ambos casos entornos grficos para q puedan ser interpretadas
y manipuladas fcilmente por cualquier usuario (el operador aunque es uno, puede
ser cambiado).

3.3.- APLICAR ESTUDIOS A CADA ALTERNATIVA:

ALTERNATIVA 1
ESTUDIO TECNICO A1
Software
Nombre
Windows 7

Office
2010

Hardware
Requisitos

Caractersticas

Procesador de 1GHz

Procesador Intel core 2 Duo

1GB de memoria RAM

2GB de memoria RAM

Espacio
16GB

Disco duro de 250GB

Monitor LCD 15,6

Accesorios (mouse, parlantes, etc.)

en

disco

de

Procesador a 500 MHz

de 32 o 64 bits o
superior

256
RAM

3.5
GB de
espacio
disponible en disco

MB de

memoria

ESTUDIO OPERACIONAL A1
Ya que el programa a ocupar solamente es office no necesitaramos un operador
profesional.
Dependiendo de la persona al contratar se podra dar una pequea capacitacin
para el buen funcionamiento del sistema.

 ESTUDIO ECONOMICO A1
Nombre

Precio

Office 2010

$119.600

Windows 7

$ 122.990

Hardware

$260.990

Comisin instalacin y
desarrollo del software

$600.000

Total

1103580

ESTUDIO LEGAL A1
Las licencias de los productos comprados son indefinidas.
El precio de las licencias es parte del total de lo que uno paga como usuario final.
ALTERNATIVA 2
ESTUDIO TECNICO A2

ESTUDIO OPERACIONAL A2

ESTUDIO ECONOMICO A2

*El estudio Econmico se baso en los precios de PcFactory

ESTUDIO LEGAL A2

3.4.-SELECCIN DE ALTERNATIVA

3.5.-CONCLUSION.
Luego de haber analizado y recopilado toda la informacin correspondiente, hemos
concluido que la necesidad de aplicar un estudio a las distintas alternativas
presentadas, es la mejor forma de llevar a cabo una buena eleccin, tomando
siempre como prioridad los factores que nos entrega nuestro cliente, ya que para el
desarrollo de cualquier opcin que le entreguemos se debe tener en cuenta su
opinin con respecto a la alternativa o sistema que se va a implementar.
Luego de haber implementado dicho estudio en nuestras alternativas, se ha podido
determinar la ms viable para nuestro cliente, segn las exigencias de este, entre
las cuales se destaca utilizar la menor cantidad de recursos monetarios posibles,
pero siempre cumpliendo con los estndares de calidad que debe mantener la
empresa, tanto en sus productos como en sus sistemas.

4.-CONCLUSION.
Luego de un acabado anlisis del problema del sistema en cuestin logramos
detectar un problema en uno de sus subsistemas, el cual generaba inconvenientes
a otra parte del proceso.
Para darle solucin decidimos implantar un sistema computacional, que permitiera a
la empresa obtener informacin acerca de su inventario.
Elegimos 2 soluciones y efectuamos el mtodo de puntuacin para determinar cul
era la mejor, segn 3 criterios cuya importancia fue dada por los requerimientos de
la empresa (el costo era lo ms sensible en este caso).
Finalmente una de ellas result elegida, gracias a que obtuvo el mejor puntaje, es
decir se ajustaba ms a lo que la empresa necesitaba o se poda permitir adquirir.