Cmo escribir una

Tesis DoctoralPhD/ DPhil

Dr. Chad Perry
Traduccin al espaol: Jos Luis Pariente. UAT /
Centro de Excelencia. Con autorizacin del autor.

Acerca del Autor

El Profesor asociado Chad
Perry encabeza la Seccin
de Mercadeo en la
Facultad de Negocios de
la Universidad de
Queensland del sur, en
Toowoomba, Australia
(UQT). Es autor y coautor
de ms de 100 ensayos, artculos y otras
publicaciones, y tiene un inters especial en la
supervisin de las tesis de postgraduados. Sus
intereses de investigacin incluyen: mercadeo
internacional, mercadeo estratgico y mtodos
de investigacin de estudios de casos.
[http://www.imc.org.uk/imc/news/occpaper/c
pindex.htm]
Email: [email protected]
Ultima revisin al da 28 de noviembre de 1996

_____________________________________
Este ensayo enfrenta el problema: Cmo
debe un candidato al Doctorado en
Administracin o un campo similar (y su
supervisor o supervisora) presentar la tesis?
La estructura desarrollada proporciona un
punto de partida para comprender a lo que
debe aspirar una tesis de doctorado, y tambin
proporciona algunas bases para la
comunicacin entre un candidato y su
supervisor o supervisora. En primer lugar, se
revisan los criterios para juzgar una tesis de
Doctorado y se proporciona una justificacin
para su estructura. Despus, se considera el

estilo de la redaccin. Finalmente, se

describen con mayor detalle cada uno de los
cinco captulos y sus secciones: introduccin,
revisin de la literatura, metodologa, anlisis
de los datos, y conclusiones e implicaciones.

ndice
1. Notas para los candidatos y sus
supervisores.
2. Aspectos bsicos de estructura y
estilo.
3. Detalles de captulos y sus
secciones.
4. Propuestas de investigacin.
5. Investigacin-Accin, el resumen
y la planificacin de la tesis.

1. Notas para los

candidatos y sus
supervisores
Ponencia presentada al Consorcio Doctoral
ANZ, Universidad de Sydney, en febrero de
1994, con adiciones posteriores al 17 de julio
de 1996.
Resumen
Este documento enfrenta el problema: cmo
debe presentar la tesis un candidato al
Doctorado en Administracin o en un campo
similar? La estructura desarrollada
proporciona un punto de partida para la
comprensin de lo que debe alcanzar una tesis
de Doctorado, y tambin proporciona una
base para la comunicacin entre un candidato
y su supervisor o supervisora. Primeramente,
se revisan los criterios para juzgar una tesis
doctoral y se proporciona una justificacin
para su estructura. Despus se considera el
estilo de redaccin. Finalmente, se describen
con mayor detalle cada uno de los cinco
captulos y sus secciones: introduccin,
revisin de la literatura, metodologa, anlisis
de los datos, y conclusiones e implicaciones.

Perry.doc / 1

Reconocimientos
Estas notas se basaron originalmente en las
ideas de los Doctores Geoff Meredith, Bert
Cunnington y Mike Watkins, y tambin en la
Universidad de Oregon (n.d.) (sic). Sin
embargo, los puntos de vista y los errores son
del propio autor. l ha escrito el documento
con un candidato principiante al Doctorado en
mente, y as, presenta ciertas posturas como
punto de partida para bosquejar una tesis, en
lugar de adoptar un punto de vista nico. El
autor tambin agradece a los Doctores Kwaku
Atahuene-Gima, Robert Brown, Alan Buttery,
Gail Craswell, Hank Johnson, Di Lewis,
Estelle Phillips, John Roberts y John Rossiter,
y Barry Bell, Diana Best, Claudia Hope y
Tony Ward por sus comentarios en proyectos
iniciales, y gracias Barry Bell, Len Coote,
June Dunleavy, Marliyn Healy, John Jackson,
Ben Lyttle, Cec Pederson, Tony Ward y
Vicky Schinkel por sus ideas para algunos
ejemplos.
_____________________________________
INTRODUCCIN
Idealmente, una investigacin para el
Doctorado en Administracin, o campos
relacionados, debe:
cubrir un campo que fascine al candidato
lo suficiente como para soportar aos de
duro y solitario trabajo;
construirse con base en los estudios
previos de los candidatos; por ejemplo,
sus trabajos escolares realizados durante
la maestra;
estar en un rea de investigacin
"caliente", o en una "muy caliente", muy
competitiva, pronta a extinguirse, en lugar
de una "fra", sobretrabajada;
estar en un rea cerca de las principales
corrientes de una disciplina y no en los
lmites de la misma; o abarcar dos
disciplinas estando cerca de las
corrientes principales es ms fcil
encontrar supervisores para la tesis, ganar

2 / Chad Perry / How to write . .

posiciones acadmicas, y conseguir

aceptacin para artculos de revistas
acerca de la investigacin;
ser manejable, de manera que produzca
resultados interesantes, e incluso la propia
tesis, en el menor tiempo posible;
tener fuentes accesibles de datos;
poder incluirse en un programa de
proyectos de investigacin despus de
que se complete la tesis; y
proporcionar habilidades e informacin
para obtener trabajo en un campo distinto
al de la investigacin, si no est
disponible o no se desea un trabajo de
investigacin o acadmico.
Cualquiera que sea la investigacin que un
candidato al doctorado finalmente escoja
hacer, l o ella debern registrarla en una
tesis. Esta nota est escrita para candidatos al
Doctorado en Administracin o campos
relacionados y sus supervisores, y contiene
una estructura para una tesis de doctorado de
cinco captulos. La estructura se resume en la
tabla 1. Otros escritores han proporcionado
procedimientos generales para las muchas
partes del proceso de investigacin del
doctorado (por ejemplo, Davis& Parker,
1979; Phillips& Pugh, 1987; Perry, 1990),
pero estas notas se concentran en la tesis de
doctorado misma, y la hacen as ms
comprensiva y con muchos ms ejemplos que
algunos otro escritores (por ejemplo, Clark,
1986; Pratt, 1984; Witcher, 1990). Esto es,
este ensayo aborda el siguiente problema:
Cmo deben presentar la tesis los
candidatos al doctorado y sus
supervisores?
Este problema es muy importante para los
candidatos al doctorado. Muchas
universidades proporcionan pequeas guas a
los candidatos, provocando crticas de que, en
una universidad, por ejemplo,
las condiciones para el premio de grados
en la seccin del calendarios de Estudios
de Graduados dan informacin ms

precisa acerca del tamao del papel que

debe usarse y los mrgenes que deben
respetarse en cada lado de la hoja, que lo
que la Universidad supone que debe ser
una tesis (Massingham, 1984, p. 15).
Utilizando la estructura desarrollada ms
adelante, un candidato estar seguro de que su
tesis de doctorado cumplir con los
requerimientos fundamentales de una tesis de
doctorado, que de acuerdo a Moses (1985)
debe ser:
una contribucin distinta a un cuerpo de
conocimientos, por medio de una
investigacin original, o la
comprobacin de ideas dignas de ser
publicadas (ver Captulo 5 descrito ms
adelante) ste es normalmente el
criterio ms importante para una tesis de
doctorado;
competencia en procesos de
investigacin, incluyendo una
comprensin de, y competencia en,
tcnicas apropiadas de investigacin, as
como la habilidad para hacer reportes de
investigacin (ver Captulos 3 y 4, ms
el formato del informe completo); y
dominio de un cuerpo de conocimientos,
incluyendo la habilidad para hacer uso
crtico de los trabajos publicados y
materiales originales (ver Captulo 2)
con una apreciacin de la relacin del
tema especial con el campo ms amplio
de conocimientos (ver Captulos 2 y 5).
El candidato debe solicitar ver una copia de la
carta enviada a los examinadores, para
determinar las prioridades de su profesorado
con relacin a los tres criterios anteriores, y si
el profesorado tiene criterios adicionales
(Nightingale, 1992). Del mismo modo, un
supervisor podra producir copias de los
reportes de examinadores previos.
Los fundamentos para el enfoque estructurado
han sido lo que el propio escritor ha estado
haciendo, supervisando, examinando y
declarando acerca de reportes conflictivos de
los examinadores de muchas tesis de maestra

y doctorado en administracin y campos

relacionados en varias universidades
australianas, as como el examen de
solicitudes para transferencia de
investigaciones de maestra a doctorado, junto
con los comentarios de las personas
relacionadas en la seccin de agradecimientos.
El ensayo tiene dos partes. Primeramente, se
presenta la estructura en cinco captulos, se
justifican posibles cambios y se considera el
estilo de redaccin. En la segunda parte se
describen cada uno de los cinco captulos y
sus secciones, con algn detalle: introduccin,
revisin de la literatura, metodologa, anlisis
de datos, y hallazgos e implicaciones.
Delimitaciones.
El enfoque estructurado puede estar limitado
al doctorado en reas de la administracin,
tales como el mercadeo y el manejo
estratgico, que involucran metodologas
comunes cuantitativas y cualitativas. Esto es,
la estructura no sera apropiada para
doctorados en otras reas o para doctorados en
administracin que utilizaran metodologas
relativamente poco comunes, tales como
diseos de investigacin histrica. Adems, la
estructura es un punto de partida para pensar
en cmo presentar una tesis en lugar de slo
una estructura que se puede adoptar, y de este
modo no se piensa inhibir la creatividad de los
investigadores del doctorado. Adems, se
puede justificar el aadir uno o dos captulos a
los cinco presentados aqu, como se muestra
ms adelante.
Otra limitacin del enfoque es que se restringe
a la presentacin de la tesis final. Este ensayo
no se dirige realmente a las tcnicas para
escribir una tesis (sin embargo, en el apndice
I describo tres claves poco conocidas para la
escritura de una tesis). Adems, el enfoque en
este ensayo no se refiere a la secuencia real de
escribir una tesis, ni implica pensar que los
asuntos de cada captulo tienen que ser
abordados por el candidato en el orden
mostrado. Por ejemplo, se piensa que las
hiptesis al final del Captulo 2 pueden irse
desarrollando a medida que el captulo
Perry.doc / 3

progrese, pero el candidato puede tener una

buena idea de lo que sern antes de comenzar
a escribirlo. Y aunque la metodologa del
Captulo 3 debe parecer que se seleccion
porque era apropiada para el problema de
investigacin identificado y cuidadosamente
justificado en el Captulo 1, el candidato
hubiera podido realmente seleccionar una
metodologa muy al inicio en su candidatura,
y despus desarrollar un problema apropiado
de investigacin y justificarlo.
Adems, despus que un candidato ha
esbozado un borrador de los contenidos para
cada captulo, debe empezar a escribir primero
las "partes ms fciles" de la tesis, a medida
que va avanzando, en cualquier lugar que
vayan esas partes y normalmente las
introducciones a los captulos son lo ltimo en
escribirse (Phillips& Pugh, 1987, p. 61). Pero
debe tener en mente que el problema de
investigacin, las limitaciones y los huecos de
la investigacin en la literatura deben
identificarse y anotarse antes de que se puedan
escribir otras partes de la tesis, y la seccin
1.1 es una de las ltimas que se escriben.
Tampoco se quiso decir que esta estructura
fuera el formato para una propuesta de
investigacin de doctorado un formato para
propuestas se proporciona en Parker y Davis
(1979) y otro, relacionado con la estructura
desarrollada a continuacin, est en el
Apndice II. En el Apndice VI.se describe
cmo escribir un resumen para una tesis.
Tabla 1 Secuencia de una tesis de
doctorado en cinco captulos.
Pgina del ttulo
Resumen (con palabras claves)
ndice de contenidos
Lista de tablas
Lista de figuras
Abreviaturas
Declaracin de autora literaria original
Agradecimientos
1 Introduccin
1.1
Antecedentes de la investigacin

4 / Chad Perry / How to write . .

1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
2
2.1
2.2
2.3

2.4
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
4
4.1
4.2
4.3
4.4
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5

5.6
5.7

Problema de investigacin e hiptesis

Justificacin de la investigacin
Metodologa
Esquema del informe
Definiciones
Delimitaciones de los alcances y
asunciones importantes
Conclusin
Revisin de la Literatura
Introduccin
(Disciplinas relacionadas/ campos y
modelos de clasificacin)
(Disciplina inmediata, modelos
analticos y preguntas de investigacin
o hiptesis)
Conclusin
Metodologa
Introduccin
Justificacin del paradigma y la
metodologa
(Procedimientos de investigacin)
Consideraciones ticas
Conclusin
Anlisis de los datos
Introduccin
Sujetos
(Modelos de datos por cada pregunta
de la investigacin o hiptesis)
Conclusin
Conclusiones e implicaciones
Introduccin
Conclusiones sobre cada pregunta de
investigacin o hiptesis
Conclusiones sobre el problema de
investigacin
Implicaciones de la teora
Implicaciones de polticas y prcticas
5.5.1 Gerentes del sector privado
5.5.2 Analistas de poltica del sector
pblicos y gerentes
Limitaciones
Investigaciones posteriores

Bibliografa
Apndices

2. Elementos bsicos de
estructura y estilo
Para presentar efectivamente una tesis de
doctorado se puede usar una estructura de
cinco captulos, como se present en la tabla 1
anterior.
En resumen, la tesis debe tener una estructura
unificada (Easterby-Smith et al., 1991).
Primeramente, el Captulo 1 introduce el
problema central de la investigacin y
entonces "se presenta el escenario" y se
delinea el camino por el cual el examinador
viajar hacia la conclusin de la tesis. La
investigacin en s misma se describe en los
captulos del 2 al 5:
problema de investigacin y las hiptesis
que surgen del cuerpo de conocimientos
desarrollado durante la investigacin
previa (Captulo 2),
mtodos que se usaron en la investigacin
para recopilar datos acerca de las
hiptesis (Captulo 3),
resultados de aplicar esos mtodos en la
investigacin (Captulo 4), y
conclusiones sobre las hiptesis y
problema de la investigacin basados en
los resultados del Captulo 4, incluso su
lugar en el cuerpo de conocimientos
previamente esquematizado en el
Captulo 2 (Captulo 5).
Esta estructura de cinco captulos se puede
justificar. Primeramente, la estructura es de
tipo unificado y enfocado, y por tanto se
relaciona con la gran ausencia de tesis de
postgrado en una encuesta de 139 reportes de
examinadores; esto es, se entienden
claramente las dificultades de estos
examinadores para diferenciar cul fue la
"tesis" de la tesis? Los supervisores necesitan
enfatizar, a travs de las candidaturas de los
estudiantes, que stos se deben esforzar por
comunicar una gran idea en la tesis
(Nightingale, 1984, p. 174), y esa gran idea es
el problema de investigacin declarado en la

pgina 1 o 2 de la tesis y explcitamente

resuelto en el Captulo 5. Easterby-Smith et
al. (1991) tambin enfatizan la importancia de
la consistencia en una tesis de doctorado, y
Phillips y Pugh (1987, p. 38) confirman que
una tesis debe sostener una "tesis" o una
"posicin".
Segundo, la estructura cuidadosamente se
dirige a cada uno de los 31 requisitos que
debe cubrir una tesis australiana, sealados
por la autoridad en una publicacin de la
Education Research and Development Society
of Australia (Moses, 1985, pp. 32-34).
En tercer lugar, esta estructura es la que
siguen explcita o implcitamente muchos
escritores de artculos en prestigiosas revistas
acadmicas, tales como The Academy of
Management Journal and Strategic
Management Journal (por ejemplo, Datta et
al., 1992).
Cuarto, la estructura ha sido la base de varias
tesis de doctorado y de maestra en
universidades australianas, que se
completaron en tiempos mnimos y pasaron
por los examinadores requiriendo ninguna o
mnimas revisiones.
Quinto, la estructura es muy parecida a la que
utilizarn los candidatos ms tarde en su
carrera, al solicitar apoyos para alguna
investigacin (Krathwohl, 1977; Poole, 1993).
Finalmente, para reducir el tiempo utilizado
en tareas innecesarias o en tratar de
desmitificar el proceso del doctorado, la
estructura de cinco captulos proporciona un
mecanismo para acortar el tiempo que toma
completar un PhD, un objetivo adecuado
deseado en muchos pases (Cude, 1989).
Cambios justificados en la estructura.
Se pueden justificar algunos cambios a la
estructura de cinco captulos. Por ejemplo, un
candidato podra encontrar conveniente
extender el nmero de captulos a seis o siete
debido a caractersticas particulares del
anlisis en su investigacin; por ejemplo, un
doctorado puede constar de dos fases: una
investigacin cualitativa reportada en los
Perry.doc / 5

Captulos 3 y 4 de la tesis descrita abajo,

seguida por alguna investigacin cuantitativa
para refinar los hallazgos iniciales reportados
en los Captulos 5 y 6; el Captulo 5 descrito
ms adelante se convertira entonces en el
Captulo 7.
Adems, las tesis de doctorado en
universidades que dejan que su longitud
ascienda, de una longitud mnima de
aproximadamente 50,000 a 60,000 palabras
(Phillips& Pugh, 1987), pasando por una
longitud razonable de aproximadamente
70,000 a 80,000 palabras, hasta el lmite
superior de 100,000 palabras especificada por
algunas universidades establecidas, como la
Universidad de Queensland y la Universidad
Flinders, pueden tener captulos extras
aumentados para contener las revisiones
extendidas de cuerpos de conocimiento que
incluyen esas tesis grandes.
En resumen, en algunas tesis, los cinco
captulos se volveran cinco secciones con uno
o ms captulos dentro de cada una de ellas,
pero los principios del enfoque estructurado
deben permanecer. Esto es, la investigacin de
doctorado debe permanecer esencialmente
como un ejercicio creativo. No obstante, la
estructura de cinco captulos proporciona un
punto de partida para entender lo que una tesis
de doctorado debe alcanzar, y tambin
proporciona una base para la comunicacin
entre un candidato y su supervisor o
supervisora.
Como se hizo notar anteriormente, la
estructura de cinco captulos est diseada
principalmente para doctorados en
administracin o campos relacionados que
utilizan metodologas comunes. Las
metodologas cualitativas, tales como los
estudios de casos y la investigacin-accin
(Perry& Zuber-Skerritt, 1992; 1994) pueden
encajar en esta estructura, con detalles de
cmo ser presentado el estudio de casos o el
proyecto de investigacin-accin en el
Captulo 3, y cmo los detalles del estudio de
casos o el reporte detallado del proyecto de
investigacin-accin sern colocados en los

6 / Chad Perry / How to write . .

apndices. En tesis que utilizan las

metodologas relativamente cualitativas de
estudios de casos o de investigacin-accin, el
anlisis de los datos en el Captulo 4 se vuelve
una categorizacin de datos en forma de
palabras, con informacin sobre cada
pregunta de investigacin reunida junto con
algunas reflexiones preliminares sobre la
informacin. Esto es, la tesis todava tiene
cinco captulos en total, con el Captulo 4
conteniendo un anlisis preliminar de los
datos y el Captulo 5 conteniendo todas las
secciones descritas ms adelante. En el
Apndice III se discute con ms detalle la
difcil tarea de incorporar un proyecto de
investigacin-accin en una tesis de
doctorado.
Ligas entre captulos
Cada captulo descrito ms adelante debe
sostenerse prcticamente solo. Cada captulo
(excepto los primeros) debe tener una seccin
introductoria que vincule el captulo con la
idea principal del captulo previo, y perfile el
propsito y la organizacin del captulo. Por
ejemplo, las ideas centrales en una
introduccin al captulo 3 pueden ser:
El Captulo 2 identific varias preguntas
de investigacin; el Captulo 3 describe la
metodologa utilizada para proporcionar
los datos que van a ser investigados. Se
proporcion una introduccin a la
metodologa en la seccin 1.4 del Captulo
1; este captulo ayuda a construir esa
introduccin y proporciona la seguridad
de que se siguieron los procedimientos
apropiados. El captulo est organizado
alrededor de cuatro temas principales: el
rea de estudio, el procedimiento de
muestreo, los procedimientos de la tcnica
del grupo nominal, y el procesamiento de
los datos.
La seccin introductoria del Captulo 5 (esto
es, la seccin 5.1) ser ms larga que las de
los otros captulos. En ella se resumirn todas
las partes anteriores de la tesis antes de hacer
conclusiones acerca de la investigacin
descrita en esas partes iniciales; esto es, la

seccin 5.1 repetir el problema de

investigacin y las preguntas / hiptesis de la
investigacin.
Cada captulo tambin debe tener una seccin
sumaria concluyente, que perfile los temas
principales que se establecieron en el captulo,
sin introducir material nuevo. Como regla
general, los cinco captulos tienen estos
porcentajes respectivos del total de palabras
de la tesis: 5, 30, 15, 25 y 25 por ciento.
Estilo
As como la estructura discutida en los
prrafos anteriores, los examinadores tambin
evalan cuestiones de estilo (Hansford&
Maxwell, 1993). Dentro de cada uno de los
captulos de la tesis, la ortografa, los estilos y
formatos del Manual de Estilo (Servicio de
Publicaciones del Gobierno Australiano,
1988) y del Diccionario Macquarie1 se deben
seguir de manera escrupulosa, de manera que
el candidato use estilos consistentes desde los
primeros bosquejos, y durante toda la tesis,
para procesos tales como la utilizacin de las
negritas, el subrayado con cursivas, el
sangrado de las citas, las comillas solas y
dobles invertidas, las referencias, los espacios
antes de y despus de los encabezados y listas,
y las convenciones de los gneros. Adems, el
uso del Manual de Estilo proporciona una
buena defensa contra un examinador que
pueda criticar la tesis desde el punto de vista
de su propio estilo idiosincrsico. Unas
pginas del Manual de Estilo, que se usan
frecuentemente por los candidatos al
doctorado, se listan en el Apndice IV.
Adems de las reglas usuales de estilo, tales
como que cada prrafo tenga una sentencia
tpica inicial, una tesis de doctorado tiene
algunas reglas de estilo propias. Por ejemplo,
el Captulo 1 se escribe usualmente en tiempo

Para las tesis en espaol se recomienda seguir el

criterio de la American Psychological Association
(APA), cuyo Publication Manual ha sido traducido
recientemente al espaol con el ttulo: Manual de estilo
de publicaciones. Mxico: Manual Moderno, 1998. (N.
del T.)

presente, con referencias a la literatura en

tiempo pasado; el resto de la tesis se escribe
en tiempo pasado, cuando concierne a la
investigacin despus de que sta se ha hecho,
salvo los hallazgos en el Captulo 5, que se
presentan en tiempo presente.
Con mayor precisin, para los Captulos 2 y 3,
las escuelas de pensamiento y los pasos del
procedimiento se escriben en tiempo presente,
y las investigaciones publicadas y las propias
acciones del candidato se escriben en tiempo
pasado. Por ejemplo: "La escuela eclctica
tiene [presente] varias ramas. Smith (1990)
inform [pasado] que . . . " y "El primer paso
en el anlisis de contenido es [presente]
decidir las categoras. El investigador
seleccion [pasado] diez documentos . . . "
Adems, las palabras y los juicios de valor no
se deben usar en la persecucin del objetivo
de verdad que reporta una tesis. Por ejemplo,
"es desafortunado", "es interesante", "es
creble", y "es bienvenido" es impropio.
Aunque las palabras en primera persona tales
como "Yo" y "mi" ahora son aceptables en
una tesis de doctorado (sobre todo en el
Captulo 3 de una tesis dentro del paradigma
interpretativo), se debe controlar su uso el
candidato no es ms que un soldado raso en
un ejrcito que persigue la verdad, y as, no
debe valorar excesivamente su importancia
hasta que finalmente se le ha otorgado el PhD.
En otras palabras, el candidato siempre debe
justificar cualesquiera de las decisiones donde
se requiera su juicio (tal como el nmero y
tipo de industrias encuestadas y el nmero de
puntos en una escala de Likert), reconociendo
las fuerzas y debilidades de las opciones
consideradas, y siempre teniendo en cuenta
tantas referencias como sea posible para
apoyar la decisin hecha. Esto es, se debe
utilizar la autoridad para apoyar cualquier
demanda del investigador, si es posible. Si el
examinador quisiera leer opiniones, l o ella
podran leer cartas al editor de un peridico.
Adems, a pocas, si es que a algunas
autoridades en campos especficos, deben
llamrseles "errneas", y peor an
Perry.doc / 7

"engaosas"; despus de todo, una de esas

autoridades puede ser un examinador y han
dedicado una dcada o ms a desarrollar sus
posiciones, y ataques as de frontales a esas
posiciones es probable que sean fcilmente
rechazados. De hecho, el candidato debe tratar
de estar de acuerdo con el supervisor en un
panel de personas probables, del que la
universidad seleccionar el examinador de la
tesis, de manera que se escojan slo personas
apropiadas. Despus de todo, un verdulero no
debe examinar embutidos, y un acadmico
con fuertes antecedentes positivistas es
improbable que sea un examinador apropiado
para una tesis cualitativa, por ejemplo,
(Easterby-Smith et al., 1991); o un
examinador que requiera tres mtodos de
investigacin no se deber escoger para una
tesis elaborada con uno. Esto es, no se vea
envuelto en el fuego cruzado de "guerras
religiosas" de algunas disciplinas.
Adems, esta consideracin temprana y
abierta de los examinadores permite que el
candidato piense en cmo sus ideas sern
percibidas por los probables examinadores
individuales, y as pueda expresar las ideas de
una manera satisfactoria; por ejemplo,
explicar una lnea de argumento de manera
ms integrada, o justificar una posicin de
manera ms completa. Esto es, el candidato
debe tratar siempre de comunicarse con los
examinadores en una manera que sea de ms
fcil seguimiento.
Esta comunicacin de fcil seguimiento se
puede alcanzar usando varios principios.
Primeramente, tenga secciones y subsecciones que inicien casi de inmediato, como
en la segunda o tercera pgina, cada una de
ellas con un ttulo descriptivo en negritas.
Segundo, inicie cada seccin o sub-seccin
con una frase o sentencia que la vincule con lo
que haya dicho antes; por ejemplo, una
sentencia puede comenzar con "Dada la
situacin descrita en la seccin 2.3.4" o
"Pasando de los asuntos internacionales a las
preocupaciones domsticas . . ."

8 / Chad Perry / How to write . .

En tercer lugar, describa brevemente el

argumento o el punto deseado de la seccin
desde el principio; por ejemplo, "Sern
identificadas siete deficiencias en los modelos
en la literatura".
Cuarto, haga que cada paso en el argumento
sea fcil de identificar con un trmino
importante en cursivas, o el uso juicioso de
"primeramente", "en segundo lugar" , o
"adems", "en adicin", "en contraste", y as
sucesivamente. Por ltimo, termine cada
seccin con un resumen, para establecer lo
que ha logrado; esta sentencia de resumen o
prrafo se puede marcar normalmente
inicindola con: "En conclusin . . .", o: "En
resumen . . ."
En conclusin, siguiendo estos cinco
principios, los argumentos sern ms fciles
de seguir y as facilitarn que el examinador
pueda estar de acuerdo con los puntos de vista
de un candidato.
Otra regla de estilo para el doctorado es que la
palabra "etc." es demasiado imprecisa para ser
usada en una tesis. Adems, palabras tales
como "este", "esto", "esos", no debe quedarse
balancendose en el aire siempre deben
referirse a un objeto; por ejemplo: "Esta regla
debe ser seguida", se prefiere a: "sta debe ser
seguida". Algunos supervisores tambin
sugieren que los corchetes raramente deben
usarse en una tesis de doctorado si un
comentario es lo bastante importante como
para ayudar a la respuesta del problema de
investigacin de la tesis, entonces se debe
agregar de una manera directa, y no
esconderse dentro de corchetes como una
preocupacin menor que distraiga al
examinador lejos del problema de la
investigacin.
Tambin, se deben evitar artculos definidos e
indefinidos donde sea posible, sobre todo en
ttulos; por ejemplo, "La supervisin de
candidatos doctorales" es ms prolija y menos
presuntuosa que: "La vigilancia de candidatos
doctorales". Los prrafos deben ser cortos;
como regla prctica, en cada pgina deben
incluirse de tres a cuatro prrafos para proveer

la estructura adecuada y la complejidad de

pensamiento, si se utiliza un interlineado de
1.5 (que es mi preferido) y se usa una fuente
Times Roman de 12 puntos. (Un espaciado a
doble lnea,2 y ms prrafos por pgina, hacen
que una tesis aparezca desarticulada y "rara",
y un conjunto de caracteres sin patn (sanserif)
no es fcil de leer.

que se ha otorgado el doctorado, o mientras el

candidato tiene la tesis temporalmente como
un "block de notas".

Una nota final de estilo es que los mrgenes

deben ser los recomendados por la
Universidad o por el Manual de Estilo
(Australian Government Publishing Service,
1988).3

La tesis tendr que pasar por muchos

borradores (Zuber-Skerritt& Knight, 1986).
Los primeros bosquejos comenzarn temprano
en la candidatura, sern garrapateados despus
del mapeo mental inicial y de un ndice
provisional de contenido de un captulo y de
una seccin, a travs del lado "derecho",
creativo del cerebro, y se enfatizarn las ideas
bsicas, sin mucha preocupacin por el detalle
o la precisin del idioma.

Los comentarios anteriores sobre el manejo

correcto de la estructura y el estilo implican
que una tesis de doctorado, con su nmero de
lectores de tres examinadores, es diferente de
un libro que tiene un nmero de lectores muy
amplio (Derricourt, 1992), y de documentos
pequeos para conferencias y artculos de
revistas que no requieren la carga de prueba y
referencias a cuerpos ms amplios de
conocimiento que los requeridos en una tesis
de doctorado. Los candidatos deben estar
informados de estas diferencias, y deben
considerar, por consiguiente, concentrarse en
completar la tesis antes de ajustar partes de
ella para otros propsitos.

Los supervisores y otros candidatos se deben

involucrar en la revisin de estos borradores,
porque la investigacin ha mostrado que los
buenos investigadores requieren la
colaboracin de otros para hacer que sus
proyectos trabajen, para hacer que se
completen (Frost& Stablein, 1992, p. 253), ya
que el aislamiento social es la razn principal
por la que se retiran de los estudios de
postgrado (Phillips& Conrad, 1992). De todos
modos, las investigaciones han mostrado
tambin que contar con un solo supervisor
puede ser igualmente peligroso (Conrad,
Perry& Zuber-Skerritt, 1992; Phillips&
Conrad, 1992).

Sin embargo, debe admitirse que presentar un

ensayo en una conferencia durante la
candidatura llevara a contactos tiles con el
"colegio invisible" (Rogers, 1983, p. 57) de
investigadores en un campo, y algunos
candidatos han encontrado que comentarios de
arbitraje en artculos remitidos para su
publicacin en revistas durante su
candidatura, han mejorado la calidad del
anlisis de su tesis (y la publicacin los ha
ayudado a conseguir un trabajo). No obstante,
varios supervisores sugieren que es preferible
concentrarse en los requisitos especiales de la
tesis y adaptarla para su publicacin despus

Facilitar los primeros borradores creativos de

las secciones, el relativamente visible y
estructurado "proceso" de esta estructura del
escrito, deja que el candidato sea ms creativo
y riguroso con el "contenido" de la tesis que lo
que l o ella seran, de no ser as. Despus de
los primeros borradores, los siguientes sern
elaborados cada vez ms por el lado
"izquierdo", analtico, del cerebro y
enfatizarn el ajuste fino de los argumentos, la
justificacin de posiciones y la evidencia
posterior recolectada de otra literatura de
investigacin.

La APA recomienda el espaciado a doble lnea para

las tesis (N. del T.).
3

Consultar referencias de la APA para las tesis en

espaol.
Perry.doc / 9

3. Detalles de captulos y
sus secciones
Regresando de los asuntos generales de estilo
y estructura a detalles ms precisos de la
estructura de cada seccin, a continuacin se
discuten cada captulo de una tesis de
doctorado y sus partes. El Apndice VII tiene
detalles de un taller de trabajo para la
planificacin inicial de los Captulos 1 y 2 de
una tesis.

1 Introduccin
1.1 Antecedentes de la investigacin
La seccin 1.1 perfila el campo ms amplio de
estudios y despus se enfoca en el problema
de la investigacin. Esta seccin es corta, y
contribuye a orientar a los lectores y capturar
su atencin. En artculos de revistas, la
introduccin tiene las cuatro fases
esquematizadas en el Apndice V (Swales,
1984):
establezca el campo general,
resuma la investigacin previa,
indique los huecos en la investigacin,
establezca el propsito del artculo y
esquematcelo.
Sin embargo, en una tesis de doctorado estas
fases se extienden a travs de todo el Captulo
1 y partes del Captulo 2, en lugar de hacerlo
en la seccin 1.1. No obstante, las primeras
tres fases se pueden dar de manera incipiente
cuando se estructure la seccin 1.1, con la
seccin siguiente 1.2 proveyendo la cuarta
fase. En forma grfica, la seccin 1.1 es el
tringulo mostrado en la figura 2.
Figura 2 El tringulo de la seccin 1.1 del
Captulo 1

Campo ms amplio
Enfoque ms reducido
del problema de
investigacin

10 / Chad Perry / How to write . .

Una tesis de doctorado debe ser capaz de dar

referencias de, por lo menos, cuatro o cinco
escritores en los primeros prrafos, para
demostrar desde un inicio que se ha tomado
cuidado en reconocer y trazar la profundidad y
amplitud del cuerpo de conocimientos
existente. La mayor parte del material de la
seccin 1.1 se cubre con ms detalle en
secciones posteriores, tales como la seccin
1.3, y as, estas secciones tendrn que referirse
a ella. La seccin 1.1, por lo general, tiene
aproximadamente slo una o dos paginas de
extensin como mximo. Esta seccin es, a
menudo, una de las ltimas secciones que se
escriben de los Captulos 1 y 2.
La seccin podra usar un enfoque de "campo
de estudio" o un enfoque de "revisin
histrica". Por ejemplo, usando un enfoque de
campo de estudio, la seccin 1.1 de una tesis
sobre la autorizacin de una empresa de
tecnologa comenzara con comentarios sobre
el comercio internacional y desarrollo, el GPD
de Australia, el papel del nuevo producto y el
desarrollo del proceso en el crecimiento
econmico nacional, y despus dar una
explicacin de cmo la autorizacin de la
tecnologa ayudara al nuevo producto de una
empresa y al desarrollo del nuevo proceso,
guiando hacia una sentencia sobre cmo se ha
hecho poca investigacin en ello.
Una alternativa al ejemplo de campo de
estudio del prrafo previo, es proporcionar
una breve revisin histrica de las ideas en el
campo, llegando hasta el presente. Si se
adopta esta alternativa de acercamiento a la
estructura de la seccin 1.1, sta no puede
reemplazar la revisin comprensiva de la
literatura que debe hacerse en el Captulo 2,
as como las numerosas referencias que
tendrn que hacerse en ese mismo captulo.
Mientras que la breve revisin de la historia
introductoria podra ser apropiada para un
artculo de revista, la seccin 1.1 de una tesis
normalmente debera tomar el enfoque del
campo de estudio ilustrado en el prrafo
anterior, para prevenir la repeticin de sus
puntos en el Captulo 2.

1.2 Problema de investigacin e

hiptesis/preguntas de investigacin
La seccin 1.2 perfila el ncleo o gran idea de
la investigacin, empezando con el problema
de investigacin impreso en negritas o
cursivas en la pgina 1 o 2 de la tesis. El
problema de investigacin es una o dos frases
que no se pueden contestar slo con un "s" o
un "no"; es el gran problema que el
investigador examinar con mayor precisin
en las hiptesis, y es el problema que acota y
pone un lmite alrededor de la investigacin,
sin especificar qu tipo de investigacin se
debe de hacer (Emory& Cooper, 1991). Como
Leedy (1989, p. 61) anota en su completa
introduccin acerca de la escritura de
problemas de investigacin: "La declaracin
del problema de investigacin debe implicar
que, para la resolucin del mismo, ser
requerido el pensamiento por parte del
investigador".
A veces, habr sub-problemas incluidos en el
problema principal de la investigacin.
Ejemplos de problemas de investigacin son:
Cmo implementan exitosamente los
gerentes del sector privado de Nueva
Gales del Sur y Queensland el
telemarketing en sus organizaciones?
Cmo seleccionan los fabricantes
australianos los canales de distribucin
para sus exportaciones a Japn?
El problema de investigacin en una tesis de
doctorado a menudo es ms terico que los
dos ejemplos anteriores, Un problema de
investigacin de un PhD no debe ser
meramente una "solucin de un problema",
sino que debe "probar" los lmites de las
generalizaciones previamente supuestas
(Phillips& Pugh, 1987, p. 45). Esto es, "la
investigacin [de un PhD], cuando est
definida tanto limitada como ajustadamente,
se debe guiar por algunos marcos de
referencia explcitos, tericos o conceptuales,
y sin esto, la tesis se vuelve un " amplio
territorio terico, sin sentido" (Adams&
White, 1994, pp. 566, 574).

Este marco de referencia se desarrollar en el

Captulo 2, pero uno o dos de sus constructos
se pueden reflejar en el problema de
investigacin. Ejemplos de problemas de
investigacin apropiados son:
Qu tan apropiado culturalmente es el
TQM para "reconceptualizar" la
administracin africana?
Qu tan efectivos para la
mercadotecnia estratgica en la
industria financiera australiana son los
modelos de Porter de competencia y los
modelos Europeos de redes de trabajo?
Note que los constructos referidos en el
problema de investigacin son de altos
niveles, y no los constructos ms especficos
desarrollados para las hiptesis al final del
Captulo 2, o sus definiciones operativas
desarrolladas en el Captulo 3.
Cuando se formula el problema de
investigacin, se deben considerar
cuidadosamente sus fronteras o lmites. El
problema de investigacin perfila el rea de la
investigacin, establece las fronteras para la
generalizacin de:
una amplia rea de inters, por ejemplo,
"marketing de las telecomunicaciones",
(los candidatos pueden considerar dar
por seguro que esta rea de inters tiene
su propia disciplina acadmica, de la
que se pueden seleccionar varios
examinadores una tesis de dos
disciplinas producira conflictos entre
los examinadores de diferentes
disciplinas),
niveles de toma de decisiones; por
ejemplo, directores, MDs, gerentes
seniors, clientes, o analistas de poltica
pblica,
organizaciones del sector privado o
pblico,
industria; por ejemplo, industria del
transporte,
lmites geogrficos; por ejemplo,
Queensland o Australia, y
perodos o lmites del ciclo del negocio;
por ejemplo, en los aos 80 tardos,
Perry.doc / 11

antes de que la economa australiana

entrara en recesin.
Hacer las preguntas familiares de "quin",
"qu", "dnde", "cmo" y "porqu" (Yin,
1989, p. 17) llevara al candidato hacia fijar
lmites apropiados alrededor del problema de
investigacin. (A propsito, Yin est a favor
de distinguir entre varios tipos de
metodologas para diferentes tipos de
problemas de investigacin).
Todos los lmites del problema de
investigacin se harn explcitos en el
problema de investigacin o en la seccin 1.7;
sin embargo, todos los lmites se deben
justificar en la seccin 1.7. En el ejemplo
anterior, una manera de restringir el problema
de la investigacin de telemarketing en
Queensland y Nueva Gales del Sur se puede
basar en que esos estados estn ms
avanzados que el resto de Australia. sto es,
los lmites no pueden ser arbitrarios. Los datos
y las conclusiones de esta investigacin de
doctorado se deben aplicar dentro de estos
lmites; fuera de ellos, se puede cuestionar si
los resultados podran ser aplicados.
Identificar el problema de investigacin
tomar algo de tiempo, y ser un ejercicio de
"reduccin gradual de incertidumbre" en la
medida en que se va reduciendo y refinando
(Phillips y Pugh, 1987, p. 37). No obstante, la
identificacin inicial de un problema de
investigacin, se enfoca en la actividad de la
investigacin y la bsqueda de la literatura, y
as es una parte importante inicial del proyecto
de investigacin del doctorado (ZuberSkerritt& Knight, 1986). Las Notas
Introductorias, en la pgina 1 de estas notas
perfilaron algunas consideraciones para
escoger un problema de investigacin. Un
ejemplo del estrechamiento gradual de un
problema de investigacin es el problema de
un candidato sobre los compaeros en una
pequea compaa arquitectnica australiana,
que inicialmente se refiri a " la prctica de la
administracin estratgica", y que cambi a
"diseando e implementando una estrategia",
despus a "implementando una estrategia" y

12 / Chad Perry / How to write . .

finalmente a "el proceso involucrado en la

implementacin de una estrategia".
Despus que se presenta el problema de
investigacin, un prrafo corto debe decir
cmo se resuelve el problema en la tesis. Este
paso es necesario porque la escritura
acadmica no debe ser una historia de
detectives, con la solucin guardndose como
un misterio hasta el final (Castao, 1995). Un
ejemplo de este prrafo con la declaracin de
un problema de investigacin es (basado en
Heide, 1994, p. 71):
El problema tratado en esta investigacin
es:
Cmo pueden manejarse la relaciones
involucradas en el gobierno
interorganizacional de los canales de
mercadeo?
Esencialmente, yo argumento que el
gobierno interorganizacional es un
fenmeno heterogneo y que, bajo
condiciones diferentes, son apropiadas
distintas estrategias para el manejo de las
relaciones.
Otro ejemplo de un problema de
investigacin, y su solucin en la seccin 1.2,
es el siguiente (basado en Eisenhardt&
Zbaracki, 1992, pp. 17-18):
El problema tratado en esta investigacin
es:
Cul de los tres principales paradigmas
explica mejor la decisin estratgica
tomada?
Concluyo que los tomadores de decisiones
estratgicas estn limitados racionalmente,
ese poder gana batallas de opcin y
asuntos de oportunidad. Tambin
propongo una nueva agenda para futuras
investigaciones, que se centren en unas
pocas reas importantes de investigacin e
investigaciones abiertas a nuevos
paradigmas.
Esta apertura se relaciona desde el principio
con el hecho de que las posiciones que deben
desarrollarse en una tesis deben mostrarse

tambin en los captulos, las secciones e

incluso en los prrafos. Esto es, se crean
expectativas acerca de las posiciones
intelectuales que se desarrollarn en el
captulo, las secciones y los prrafos (en el
tema o sentencia de un prrafo), despus se
cumplen esas expectativas y, finalmente, se
confirma con una conclusin que stas han
sido alcanzadas.
Despus del problema de investigacin y de
un resumen de cmo ser resuelto ste, la
seccin 1.2 presenta la pregunta de
investigacin o las hiptesis. El problema de
investigacin usualmente se refiere a
decisiones; en contraste, la pregunta de
investigacin y las hiptesis normalmente
requieren informacin para su solucin. La
pregunta de investigacin o las hiptesis son
las preguntas especficas sobre las que el
investigador recoger datos con miras a
resolver satisfactoriamente el problema de
investigacin (Emory& Cooper, 1991).
Las preguntas de investigacin o hiptesis
listadas despus del problema de
investigacin, en la seccin 1.2, se desarrollan
en el Captulo 2, as que son algo ms que las
meramente listadas en la seccin 1.2. La
seccin declara lo que se establece en el
Captulo 2, y anota las secciones en las cuales
aparecen en ese captulo.
Note que esos borradores iniciales de los
Captulos 1 y 2 se escriben juntos desde el
inicio de la candidatura, aunque no
necesariamente en el orden de sus secciones
(Nightingale, 1992). Esto es, las ideas
principales en los Captulos 1 y 2 deberan
haber cristalizado en borradores antes de que
inicie el trabajo de investigacin descrito en el
Captulo 3, y la tesis no debe escribirse
despus de la investigacin.
Es especialmente importante que el Captulo 2
cristalice antes de que comience realmente la
recopilacin de los datos, para prevenir que en
la fase de recopilacin se pierdan datos
importantes o se gaste el tiempo en material
insignificante. En otras palabras, se debe
identificar la "carga" de la investigacin,

ordenar y amarrar antes de que el "carruaje"

de la metodologa de la investigacin empieza
a rodar. A pesar de esta precaucin, los
candidatos tendrn probablemente que volver
a re-escribir algunas partes de los Captulos 1
y 2 hacia el final de su candidatura, en la
medida que contine desarrollndose su
comprensin del rea de investigacin.
1.3 Justificacin de la investigacin
Un examinador debe estar convencido que el
candidato no se ha dirigido hacia un rea
trivial de investigacin. As, el problema de
investigacin debe ser importante en varios
campos, tanto tericos como prcticos; por
ejemplo, una tesis sobre negocios pequeos
podra justificar su problema de investigacin
por:
i. La importancia del negocio pequeo y/ o
la importancia del rea especfica de la
disciplina del negocio pequeo a ser
investigada (normalmente se acompaa
esta justificacin por una masa de datos
estadsticos mostrando qu tan enorme es
el rea del problema de investigacin en
cuanto a constructos tales como rdito,
empleo y recursos, y a menudo por
discusiones autorizadas y citas de
publicaciones gubernamentales sobre
comits de investigaciones),
ii. El descuido relativo del problema
especfico de investigacin por parte de
investigadores previos (algo de esta
justificacin podra referirse al Captulo
2, pero no hay ninguna necesidad de
repetir partes del Captulo 2 aqu; sin
embargo, el Captulo 2 trata con los
pequeos detalles de las preguntas
individuales de la investigacin, mientras
que esta seccin debe dar nfasis al
problema de investigacin como un todo,
y posiblemente concluya con algunas
citas apropiadas de algunas autoridades
acerca del problema de investigacin),
iii. El relativo descuido de las metodologas
de investigacin por parte de
investigadores previos (con referencias a
Perry.doc / 13

lo requerido en el Captulo 3, con un

reconocimiento de que la metodologa se
justifica ah, y no se usa simplemente por
ser novedosa), y
iv. La utilidad de las aplicaciones
potenciales de los hallazgos de la
investigacin (se basa esta justificacin
en las asunciones iniciales del
investigador; en contraste, la seccin 5.4
es una declaracin de la utilidad de la
investigacin completa).
Se pueden usar tambin estas cuatro razones
para justificar un problema de investigacin
en otras reas.
1.4 Metodologa
La seccin 1.4 es un apreciacin global
introductoria de la metodologa, y se pone
aqu, en el Captulo 1, para satisfacer la
curiosidad inicial del examinador. Esta
seccin debe referirse a secciones en los
Captulos 2 y 3, donde se justifica y se
describe la metodologa.
As, esta seccin primero describe la
metodologa en trminos generales
(incluyendo una breve descripcin, de uno o
dos prrafos, de los procesos estadsticos; por
ejemplo, de regresin). Despus, la seccin
podra referirse a la seccin en el Captulo 2
donde se discute la metodologa; y
posiblemente se justifique la metodologa
escogida basada en el propsito de la
investigacin, o se justifique la no utilizacin
de otras tcnicas.
Por ejemplo, la opcin de una encuesta por
correo, en lugar de una telefnica; o un
estudio de casos que debe ser justificado. De
manera alterna, y de preferencia, estas
justificaciones de la metodologa usada
podran dejarse hasta la revisin de las
investigaciones previas en el Captulo 2 y el
inicio del Captulo 3. Los detalles de la
metodologa, tales el marco muestral y el
tamao de la muestra, se proporcionan en el
Captulo 3, y no en la seccin 1.4.

14 / Chad Perry / How to write . .

En resumen, esta seccin solamente ayuda a

proporcionar un apreciacin global de la tesis,
y puede ser superficial dos pginas podran
ser la extensin mxima.
1.5 Esquema general de la tesis
En esta seccin se describe brevemente cada
captulo de la tesis. (A propsito, el candidato
debe usar los trminos "reporte" o "tesis" de
manera consistente).
1.6 Definiciones
Las definiciones adoptadas por los
investigadores no son a menudo uniformes,
as que los trminos principales y polmicos
se definen para establecer las posiciones
asumidas en la investigacin del doctorado.
(La sentencia previa puede utilizarse para
iniciar esta seccin). El trmino a definirse
debe estar en cursivas o en negritas, y el
formato para presentar cada una de las
definiciones debe ser estndar. Las
definiciones deben corresponder con las
asunciones subyacentes de la investigacin, y
los candidatos necesitaran justificar algunas
de sus definiciones.
As, los candidatos deben tratar de usar
definiciones de autoridades dondequiera que
sea posible, de manera que los resultados de la
investigacin doctoral puedan ser acomodados
en el cuerpo de la literatura y que la tesis
pueda resistir ataques de examinadores con
preferencias personales triviales; por ejemplo,
Emory y Cooper (1991) se pueden usar como
norma para procedimientos y trminos de
investigacin sus definiciones de trminos
tales como "constructo", "pregunta de de
investigacin", "hiptesis" y "definicin
operativa" se utilizan en este documento.
1.7 Delimitaciones del alcance y
asunciones importantes
Esta seccin "construye una cerca" alrededor
de los hallazgos de la investigacin que son
adicionales a las limitaciones y asunciones
importantes establecidas en la seccin previa
sobre las definiciones. Por ejemplo, los lmites

explcitos del problema de investigacin

descritos en la seccin 1.2 anterior se deben
anotar de nuevo en esta seccin, y se deben
expresar claramente los lmites implcitos.
Otras delimitaciones podra ser las industrias
seleccionadas, las situaciones escogidas, los
factores ambientales y las variables que no se
pueden controlar. En efecto, la "poblacin"
acerca de la cual se van a hacer los hallazgos,
se perfila aqu. En la mayora de las tesis,
otras limitaciones, provocadas
especficamente por los mtodos
seleccionados, se describen en el Captulo 3,
en lugar de hacerlo en esta seccin.
El investigador debe tratar de anticipar las
crticas de los examinadores, de manera que
es esta seccin se deben proporcionar
justificaciones para ellas. Es acertado no
poner nfasis en que tal "perodo" y/ o tales
"recursos" fueron las principales influencias
para las delimitaciones de la investigacin
un examinador podra pensar que el
candidato debera haber escogido un proyecto
de investigacin que fuera ms apropiado para
estas limitaciones obvias en cualquier
investigacin. Por ejemplo, si se restringe la
poblacin a un estado en lugar de una nacin,
quizs se dira que las diferencias se deben
precisamente al estado seleccionado. No se
harn ningunas demandas de importancia ms
all de estas delimitaciones.
A propsito, las "delimitaciones" a veces se
llaman "limitaciones" en las tesis doctorales.
Estrictamente hablando, las limitaciones estn
ms all del control del investigador, mientras
que las delimitaciones estn dentro de su
control. El primer trmino es comn en las
tesis en los EU, y se sugiere aqu como
referencia al alcance planeado, justificado del
estudio, ms all de la generalizacin de los
resultados no intencionales.
A algunos candidatos pueden gustarles
describir aqu la unidad de anlisis; por
ejemplo, la empresa o el gerente. Si se hace
aqu o en el Captulo 3 no es importante, en la
medida en que sea identificado y justificado
en la tesis.

1.8 Conclusin
El prrafo final de cada captulo normalmente
resume las realizaciones importantes del
mismo captulo. As, la conclusin del
Captulo 1 debe ser algo como:
Este captulo estableci las bases para el
reporte. Introdujo el problema de
investigacin y las preguntas de
investigacin e hiptesis. Despus se
justific la investigacin, se presentaron
las definiciones, se describi brevemente
la metodologa y se justific, se
esquematiz el reporte, y se fijaron las
limitaciones. Con estas bases, el reporte
puede proceder con una detallada
descripcin de la investigacin.

2 Revisin de la literatura
El segundo captulo pretende construir un
fundamento terico en el que se base la
investigacin, por medio de la revisin de la
literatura pertinente, para identificar asuntos
de investigacin que valen la pena investigar
porque son polmicos y no han sido
respondidos por investigadores previos. Esto
es, la revisin de la literatura no es un fin en s
mismo, sino que es un medio para identificar,
al final, los asuntos dignos de investigacin
que se listarn en la conclusin del captulo y
que se introdujeron brevemente al examinador
en la seccin 1.2.
As, algunos candidatos preferiran
loablemente llamar a este captulo "Asuntos
de Investigacin" en lugar de "Revisin de la
Literatura". Este captulo trata de la literatura
existente, as que las ideas propias de los
candidatos o sus opiniones no tienen ningn
lugar en l, excepto donde se usan para
estructurar el tratamiento de la literatura y
estn claramente apoyadas por las
autoridades, la evidencia o la lgica.
El estudio de la literatura en una tesis doctoral
no debe concentrarse slo en el rea del
problema de investigacin descrito en la
seccin 1.2, sino que tambin debe mostrar
relaciones entre el problema de investigacin
Perry.doc / 15

y el cuerpo ms amplio de conocimientos.

Esto es, la revisin de la literatura debe incluir
la disciplina o campo inmediato del problema
de investigacin (por ejemplo, motivacin del
empleado o servicio al cliente) y tambin
demostrar una familiaridad con su disciplina o
campo relacionado (por ejemplo, psicologa
del empleado o mercadeo de los servicios).
Phillips y Pugh (1987) descriptivamente
denominan estas disciplinas como teoras de
fondo y teoras de enfoque, respectivamente.
Como se hizo notar anteriormente, la
disciplina o campo inmediato del problema de
investigacin debe, de preferencia,
relacionarse con una disciplina acadmica de
la cual se seleccionarn los examinadores,
pero podra haber ms de un campo o
disciplina relacionados; por ejemplo, una tesis
que examina la disciplina o campo inmediatos
de orientacin al mercadeo puede discutir dos
disciplinas o campos relacionados de teora

del mercadeo y administracin estratgica. En

otras palabras, la revisin de la literatura en
una tesis doctoral tiende a extenderse ms all
de los lmites del problema de investigacin
que lo que hacen otros tipos de
investigaciones. No obstante, la revisin de la
literatura debe estar enfocada, y no debe
contener disciplinas que no estn
directamente relacionadas con la disciplina o
campo inmediato stos indirectamente
asociados a la disciplina se deben relegar a la
seccin 5.4 de la tesis, como reas para las
cuales la investigacin tiene implicaciones. En
otras palabras, slo se involucran los campos
o disciplinas directamente relacionados (los
padres), no los tos, tas u otros parientes.
Las relaciones entre las disciplinas/campos
inmediatos y la disciplina/campo relacionado
se muestran en figura 3.

Figura 3 Relacin entre el problema de investigacin y las preguntas de investigacin o hiptesis

revisin de la literatura, incluyendo la
disciplina relacionada.

rea del problema de investigacin

(presentado en la seccin 1.2 y justificado
en la seccin 1.3.

preguntas de
investigacin o
hiptesis no
contestadas en
investigaciones
previas
(justificado en
el Captulo 2).

En la figura 3, ntese que algunos lmites del

problema de investigacin se hacen explcitos
en la seccin 1.2 y otros se hacen explcitos en
la seccin 1.7; esta diferencia se muestra
porque lo que est dentro de los lmites del

16 / Chad Perry / How to write . .

fronteras del problema de investigacin;

por ejemplo, Queensland o el sector
pblico (justificado en la seccin 1.7).

partes del problema de investigacin

estudiadas en investigaciones previas
(discutido en el Captulo 2).

problema de investigacin en la figura no es

lo mismo que lo que est dentro de la lnea
alrededor del rea del problema de
investigacin. Todos los lmites del problema

de investigacin se deberan haber justificado

en la seccin 1.7.
Modelos
Se requiere de algunos juicios para balancear
la necesidad de enfocarse en el problema de
investigacin y su disciplina o campo
inmediato, y la necesidad de una tesis doctoral
para mostrar familiaridad con la literatura de
la disciplina o campo relacionado. Una
manera de balancear estas dos necesidades es
desarrollar "mapas mentales" tales como un
nuevo modelo de clasificacin del cuerpo de
conocimientos, mostrando cmo se pueden
agrupar o relacionar conceptos segn escuelas
de pensamiento o temas, sin considerar
necesariamente relaciones entre grupos (la
figura 3 es un ejemplo).
Estos conceptos podran ser los encabezados
de la seccin en el esquema que debe preceder
la escritura del captulo (Zuber-Skerritt&
Knight, 1986). El nuevo modelo de
clasificacin empezar por mostrar que la
investigacin de la literatura hecha por el
candidato es constructivamente analtica, en
lugar de meramente descriptiva, pero el rigor
en una tesis debe estar predominantemente en
los niveles superiores de la jerarqua de
Bloom y Krathowl (1956) de seis niveles para
los objetivos educacionales.
Los niveles 1, 2 y 3 son meramente el
conocimiento, la comprensin y la aplicacin
que debe desplegar cada estudiante. Los
niveles 4, 5 y 6 son el anlisis, la sntesis y la
evaluacin las habilidades de ms alto nivel
que los examinadores acadmicos consideran
que debe desarrollar un estudiante de
investigacin postgraduado (Easterby-Smith
et al., 1991). Presentar este modelo de
clasificacin analtica en una figura cerca del
inicio del Captulo 2 ayudar a que los
examinadores sigan la secuencia del captulo.
Hacer breves referencias a la figura cada vez
que se empieza un nuevo grupo de conceptos
a discutirse, ayudar al examinador que sigue
la jornada intelectual del captulo.

En otras palabras, la revisin de la literatura

no es slo una cadena de vanos y aislados
resmenes de los escritos de otros, a lo largo
de las lneas de lo que Jones dijo . . . , Smith
dijo . . . , o Green dijo. Se deben mostrar las
ligas entre cada autor y los otros, y deben
estar claros los encadenamientos entre cada
escritor y el problema de investigacin. Lo
que el candidato dice sobre un autor es ms
importante que una descripcin de lo que dice
el propio autor (Leedy 1993), y este nfasis se
complementa con el uso de parntesis de
referencia tales como (Leedy, 1993) en la
primera parte de esta frase, en lugar de iniciar
con el nombre del autor, diciendo: "Leedy
(1993) dice . . ."
Despus que se ha desarrollado el modelo de
clasificacin de la disciplina o campo
relacionado, se puede explorar la disciplina o
campo inmediato de la pregunta de
investigacin, para sacar a la luz la pregunta
de investigacin o la hiptesis; estas debe
parecer que "surgen" de la discusin como si
fueran huecos que se descubren en el cuerpo
de conocimientos. Tambin es muy deseable
un segundo modelo de constructos centrales,
ms analtico, y sus relaciones basadas en este
anlisis de la disciplina o campo inmediato.
Este modelo analtico normalmente considera
relaciones explcitas entre conceptos, y por
tanto, habr flechas entre los grupos de
conceptos (la figura 1 es un ejemplo). Sekaran
(1992, Captulo 3) discute este procedimiento
de construccin del modelo para la
investigacin cuantitativa. Estos modelos
analticos son parte muy importante del
Captulo 2, para ellos es el armazn terico
del cual fluyen las proposiciones o las
preguntas de investigacin al final del
captulo. Mostrar la seccin apropiada y los
nmeros de subdivisin en estos modelos
(como 2.1, 2.2 y as sucesivamente) ayudar
para su referencia en el cuerpo del informe.
A propsito, colocar nmeros en los
encabezados de cada seccin y subdivisiones
de la tesis, como se muestra en la tabla 1,
ayudar tambin a hacer que las tesis grandes
Perry.doc / 17

aparezcan organizadas y facilita la referencia

cruzada entre secciones y subdivisiones. Sin
embargo, algunos supervisores preferiran que
un candidato usara encabezados sin nmeros,
porque los artculos en las revistas no tienen
encabezados numerados. Pero los artculos
estn ms lejanos que la tesis, de manera que
yo prefiero incluir un esqueleto explcito en la
forma de secciones y subsecciones numeradas
para aligerar el peso extra de una tesis.
En conclusin, el Captulo 2 revisa la
disciplina o campo relacionado y las
disciplinas o campos inmediatos del problema
de investigacin, con objeto de esquematizar
el cuerpo de conocimientos con un modelo
sumario o dos, mostrando dnde encaja el
problema de investigacin en ese cuerpo de
conocimientos y, despus, identificando las
preguntas de investigacin o hiptesis. stos
enfocarn la discusin de los captulos
siguientes en direcciones donde se requieran
investigaciones posteriores para contestar el
problema de investigacin; esto es, tener
secciones en los Captulos 3 y 4
explcitamente relacionadas con las hiptesis
o preguntas de investigacin facilita la
caracterstica "de una pieza" de una tesis
efectiva.
Por supuesto, cada candidato escribir el
Captulo 2 de manera diferente, porque
involucra mucha creatividad personal y
comprensin, y as, la estructura del captulo
puede terminar siendo diferente de lo que se
ha sugerido en estas notas. No obstante, dos
ejemplos de un Captulo 2, basados en la
estructura, pueden ser tiles para los
candidatos principiantes al doctorado. Note
cmo habilidosamente los candidatos han
unido sus revisiones de las disciplinas o
campos relacionados e inmediatos.
El primer ejemplo de cmo estructurar el
Captulo 2 lo proporciona una tesis doctoral
que tena un problema de investigacin acerca
de la autorizacin de tecnologa interna. El
Captulo 2 empez por desarrollar una
definicin de autorizacin de tecnologa
interna, y entonces revis la disciplina o

18 / Chad Perry / How to write . .

campo relacionado para el desarrollo de

nuevos productos. En una discusin
cronolgica de los principales investigadores,
la revisin mostr una familiaridad con
asuntos conceptuales importantes en la
disciplina o campo inmediato para el
desarrollo de nuevos productos, tales como:
enfoques al desarrollo de nuevos productos en
los cuales es alternativa la autorizacin de la
tecnologa interior, la importancia del
desarrollo de nuevos productos, sus riesgos, y
sus fases con sus factores de influencia.
La revisin reconoci discordancias entre las
autoridades sin desarrollo de hiptesis, y
estableci que la autorizacin de la tecnologa
interna era una parte interesante de la
disciplina o campo relacionado para
investigar, resumiendo lo anterior en una tabla
que compar la autorizacin de la tecnologa
interna con algunos otros mtodos de
desarrollo de nuevos productos con tres
criterios, utilizando una escala alto-mediobajo.
Despus de quince pginas de revisin de la
disciplina o campo relacionado, el captulo se
aboc a la disciplina o campo inmediato de
licencias de tecnologa interna, para revisar la
literatura en cuatro grupos de factores de
influencia, resumidos en un modelo de
clasificacin. A medida que las secciones del
captulo consideraron cada uno de estos
grupos, se compararon los investigadores unos
con otros y se desarrollaron hiptesis donde se
identificaron controversias o debilidades
existentes, o "huecos" metodolgicos en las
posibles reas de inters. Se resumieron
conceptos particulares y direcciones
hipotetizadas de las relaciones entre ellos en
un detallado modelo analtico, que se
desarroll del modelo de clasificacin
utilizado para estructurar la revisin de la
literatura.
El segundo ejemplo de la estructura del
Captulo 2 es de una tesis con un problema de
investigacin sobre el mercadeo de servicios
para jubilados. El Captulo 2 primero
demostr una relacin con la disciplina o

campo relacionado, describiendo una

evolucin histrica del trmino "servicio" para
desarrollar una definicin de este concepto,
pero este estudio se volvi demasiado grande
para el Captulo 2, as que se puso en un
apndice y los principales puntos se
resumieron en la seccin 2.2 del Captulo 2
con palabras y por medio de un modelo de
clasificacin con tres grandes grupos, cada
uno de ellos subdivididos a su vez en cuatro
sub-grupos.
Entonces se identific el problema de
investigacin de la disciplina o campo
inmediato, ubicndolo en uno de los subgrupos de la disciplina o campo relacionado;
se confirm su importancia, y se descubrieron
hiptesis que merecan investigaciones
posteriores a medida que el captulo progres
a travs de un modelo propio de clasificacin
de la disciplina o campo inmediato y se
desarroll un modelo analtico.
(Incidentalmente, algunos examinadores
podran pensar que demasiados apndices
indican que el candidato no puede manejar los
datos y la informacin de manera eficaz, as
que no espere que los examinadores lean los
apndices para aprobar la tesis. Se deben usar
slo para demostrar qu procedimientos o
anlisis secundarios se han llevado a cabo).
Detalles del Captulo 2
Habiendo establecido los procesos globales
del Captulo 2, esta discusin puede volver
ahora a consideraciones ms detalladas. Cada
pieza de la literatura se debe discutir
sucintamente dentro del captulo, en cuanto a:
tpicos cubiertos, incluyendo el ao, la
industria, el pas y/ o regin, y los
sujetos en la investigacin (por ejemplo,
MDs o gerentes medios),
encuestas y metodologas estadsticas
utilizadas,
hallazgos,
limitaciones y problemas de la
investigacin; por ejemplo, fueron
apropiados la recopilacin de los datos o
su anlisis?, y

contribucin al cuerpo de
conocimientos; esto es, cmo se
compara y contrasta con las posiciones
desarrolladas por otros investigadores.
Dar una descripcin concisa de los
temas de la investigacin y las
metodologas subyacentes a los
hallazgos de los autores, proporcionar
una base para el punto de vista del
candidato acerca del valor de sus
hallazgos para el cuerpo de
conocimientos, recordar al examinador
la investigacin involucrada, y ayudar
al candidato a delimitar cuidadosamente
los lmites del cuerpo de conocimientos.
(A propsito, est atento a hacer
referencia a todas las publicaciones
posibles que sean del agrado de los
examinadores).
Pueden encontrarse guas tiles de cmo se
pueden evaluar y agrupar en grupos de
clasificaciones las contribuciones a un cuerpo
de conocimientos, as como modelos
analticos, en muchos artculos en cada
ejemplar de The Academy of Management
Review, la revisin de literatura de los
artculos principales de The Academy of
Management Journal y otras presitigiosas
revistas acadmicas, as como los resmenes
de ponencias presentados en las conferencias.
Heide (1994) proporciona un ejemplo de un
tratamiento muy analtico de dos disciplinas o
campos relacionados y una disciplina o campo
inmediato, y Leedy (1993, pp. 88-95)
proporciona una gua completa de fuentes
colectivas y la redaccin de una revisin de la
literatura. Finalmente, Cooper (1989) discute
fuentes de literatura y sugiere qu palabras
claves y bases de datos deben identificarse en
la tesis para mejorar la validez y confiabilidad
de una revisin de literatura.
Si se incluye una cita de un autor en la tesis, la
cita debe ir precedida por una breve
descripcin de lo que el sustentante percibe
que dice el autor. Por ejemplo, la descripcin
indirecta que precede a una cita puede ser:
"Zuber-Skerritt y Knight (1986, p. 93) listan
tres beneficios de tener un problema de
Perry.doc / 19

investigacin que gue las actividades de

investigacin". Estas descripciones indirectas,
antecediendo a las citas, demuestran que el
candidato entiende la importancia de la cita y
que sus propias ideas estn a cargo de la
forma en que se est revisando la literatura.
Adems, las citas no deben ser demasiado
largas, a menos que sean especialmente
valiosas; se espera que el candidato
compendie largas porciones de material en la
literatura, en lugar de citarlas despus de
todo, se supone que es el candidato el que est
escribiendo la tesis.
Las referencias en el Captulo 2 deben incluir
algunas publicaciones antiguas y relevantes,
para mostrar que el candidato est informado
del desarrollo del rea de investigacin. Pero
el captulo tambin debe incluir escritos
recientes tener slo referencias antiguas
generalmente indica un problema de
investigacin de poca importancia. Las
referencias antiguas que han hecho
sugerencias que no se han investigado
posteriormente, pueden ameritar una
discusin detallada, pero, porqu no se han
investigado dichas sugerencias en el pasado?
Investigacin exploratoria y preguntas de
investigacin
Si la investigacin doctoral es exploratoria y
usa un procedimiento de investigacin
cualitativo, como puede ser un estudio de
casos o una investigacin-accin, entonces la
revisin de la literatura en el Captulo 2 podr
traer a la luz preguntas de investigacin que
debern contestarse en la investigacin de
captulos posteriores. (Esencialmente, la
investigacin exploratoria es cualitativa, y
pregunta: "cules son las variables
involucradas?"; en contraste, la investigacin
explicativa es cuantitativa, y pregunta:
"cules son las relaciones precisas entre las
variables?". Easterby-Smith et al. (1991)
hacen distinciones detalladas entre las
metodologas cualitativas y las cuantitativas
en la investigacin administrativa.) Las
preguntas de investigacin cuestionan el
"qu", "quin", y "dnde", por ejemplo, y por

20 / Chad Perry / How to write . .

tanto, no se contestan con un "s" o un "no",

sino con una descripcin o una discusin. Por
ejemplo, una pregunta de investigacin se
puede redactar como:
Los conflictos entre los dueos y los
administradores que se resuelven en las
sesiones de Consejo Directivo de un gran
negocio, cmo se resuelven en la prctica
profesional en los negocios pequeos, que
no tienen un Consejo Directivo?
La investigacin exploratoria "pura" o la
induccin que no usa preguntas de
investigacin, desarrollada en el Captulo 2,
no es apropiada para una investigacin
doctoral (Phillips& Pugh, 1987; Perry&
Coote, 1994). No obstante, las preguntas de
investigacin exploratoria deben ser
complementarias, y no desplazar los
significados propios de los asuntos e
interpretaciones durante las metodologas de
investigacin cualitativas a menudo usadas en
la investigacin exploratoria. Esto es, deben
proporcionar una indicacin de reas de
inters, pero no deben ser las nicas reas
discutidas durante una entrevista.
Por ejemplo, una entrevista debe empezar
tratando de descubrir los significados propios
de los entrevistados y sus comprensiones
subjetivas, y la pregunta de investigacin slo
debe ser trada a colacin, como prueba, slo
hacia el final de la entrevista, si no se han
abordado sus temas en la discusin no
estructurada anterior (Perry& Coote, 1994;
Patton, 1992). Como se anot anteriormente,
en el Captulo 3 de las tesis de investigacin
exploratoria se usa redactar en primera
persona cuando se describe lo que el
investigador realmente hizo; de manera
semejante, para ilustrar los hallazgos, en el
Captulo 4 se deben usar muchas citas de las
entrevistas.
Investigacin explicativa e hiptesis
En cambio, si la investigacin es explicativa,
y por tanto se refiere a preguntas sobre
"cmo" y "porqu", y usa algunos mtodos de
investigacin cuantitativa, a menudo
utilizados en la investigacin explicativa, tales

como anlisis de regresin de los datos de una

encuesta, entonces el Captulo 2 revela las
hiptesis comprobables que se pueden
contestar con un "s" o un "no", o con una
respuesta precisa a cuestiones sobre "cuntos"
o "en qu proporcin" (Emory& Cooper,
1991). Esto es, las preguntas de investigacin
son abiertas y requieren palabras como datos
para ser contestadas, mientras que las
hiptesis son cerradas y requieren nmeros
como datos para resolverse. Por ejemplo, una
hiptesis se puede presentar como una
pregunta que se puede contestar con un "s" o
un "no", a travs de la prueba estadstica de un
constructo mensurable, tal como:
Existe correlacin entre el nmero de
llamadas exitosas de telemarketing y el
nivel de especializacin de los
representantes del telemarketing?
Cada constructo en la hiptesis (por ejemplo,
el "nivel de especializacin de los
representantes del telemarketing") debe ser
capaz de ser medido; precisamente, cmo se
disearon los instrumentos para medir los
constructos se describe ms adelante, en el
Captulo 3; por tanto, las definiciones
operativas de los constructos desarrollados
para las hiptesis no se dan a conocer hasta el
Captulo 3; esto es, la forma estadstica de una
hiptesis que involucra hiptesis nulas y
alternativas sobre medias, distribuciones o
coeficientes de correlacin, por ejemplo, no se
presenta hasta los Captulos 3 y 4.
De hecho, esta distincin entre hiptesis sobre
constructos en el Captulo 2 e hiptesis sobre
estadsticos de la poblacin en el Captulo 3,
puede ser confusa, y algunos candidatos
prefieren referirse a las hiptesis del Captulo
2 como proposiciones, y restringir el trmino
hiptesis a las asociadas y similarmente
numeradas formas estadsticas desarrolladas
en el Captulo 3, despus que se han
desarrollado las definiciones operativas de los
constructos identificados en el Captulo 2.
Cuando se van presentando por primera vez a
intervalos, a travs del Captulo 2, las
preguntas de investigacin o hiptesis deben

numerarse en negritas o cursivas, y con

sangra. La seccin final del Captulo 2 debe
tener una lista resumida de las preguntas de
investigacin o hiptesis desarrolladas
inicialmente en el captulo.
En resumen, el Captulo 2 identifica y revisa
las dimensiones conceptuales/tericas y la
dimensin metodolgica de la literatura, y
descubre preguntas de investigacin o
hiptesis que valdra la pena investigar en
captulos posteriores.

3 Metodologa
El Captulo 3 describe la metodologa bsica
utilizada para la recopilacin de los datos que
se usarn para dar respuesta a las hiptesis. En
muchas tesis pueden utilizarse varios
mtodos, porque "cada vez ms los autores e
investigadores que trabajan en organizaciones
y con gerentes argumentan que se deben
intentar mezclar mtodos en alguna extensin,
porque proporcionan ms perspectivas en los
fenmenos a ser estudiados "(Easterby-Smith,
1991, p. 31) y la misma posicin para las tesis
doctorales se recomienda en Gable (1994).
Pero dentro de las consideraciones de tiempo
y otros recursos que restringen una tesis
doctoral, considero que usualmente habr una
sola metodologa principal que maneje el
problema de investigacin y los huecos de
investigacin asociados sin cubrir en el
Captulo 2. Se usaran otras metodologas en
un papel secundario para ayudar a formular
otros aspectos de la investigacin (por
ejemplo, si contribuyen a formular hiptesis,
se pueden describir algunas entrevistas en el
Captulo 2 para ayudar a formular una
encuesta, o en el Captulo 3 si ayudan en el
desarrollo de las definiciones operativas o
constructos) o para ampliar ligeramente o
generalizar los hallazgos del mtodo principal
(por ejemplo, algunas entrevistas para
confirmar un resultado inesperado que puede
describirse en los Captulos 4 o 5). As que el
Captulo 3 normalmente se centra en la
metodologa principal de la investigacin
doctoral, aunque se pueden mencionar
Perry.doc / 21

brevemente las mismas consideraciones

cuando se discuta cualquier metodologa
secundaria.
El Captulo 3, acerca de la recopilacin de los
datos, se debe escribir de manera que otro
investigador pueda reproducir la
investigacin, y se requiere tanto si se usa
metodologa de investigacin cualitativa o
cuantitativa (Yin, 1989). De hecho, un
doctorado cualitativo podra contener igual o
ms detalles que uno cuantitativo, porque un
investigador cualitativo puede estar ms
influenciado por los sujetos por ejemplo,
cmo se escogieron los sujetos, cmo
contestaron, y cmo se utilizaron las notas y/
o grabaciones.
Adems, el candidato deber usar "yo" cuando
describa lo que l o ella realmente hacan en el
campo, para reflejar el conocimiento de que el
investigador no puede ser independiente de
los datos de campo. A propsito, pienso que,
como regla emprica general, una
investigacin doctoral requiere por lo menos
350 respondientes en un estudio cuantitativo,
o por lo menos 45 casos en un estudio
cualitativo.
El captulo debe tener secciones separadas,
que cubran:
la justificacin de la metodologa en
trminos del problema de investigacin y
la revisin de la literatura; por ejemplo,
una metodologa cualitativa requiere que
el problema de investigacin involucre
construcciones de significados de las
personas que no han sido explorados
previamente (Hassard, 1990) Yin
(1989, p. 17) tiene una tabla que puede
ayudar al escribir acerca de esto. A
propsito, tesis recientes muestran un
conocimiento de las fuerzas y debilidades
de los paradigmas positivista y
fenomenolgico como base para discutir
la seleccin de la metodologa (Phillips&
Pugh, 1987, p. 55; Orlikowski& Baroudi,
1991; Easterby-Smith et al., 1991, pp. 2232; Patton, 1992, pp. 1-63; Newman,
1994, Captulo 4; Perry& Coote, 1994;

22 / Chad Perry / How to write . .

Guba& Lincoln, 1994); La tabla 2 resume

estas consideraciones;
la unidad de anlisis y los sujetos o
fuentes de datos, por ejemplo, explicitan
la referencia a pasos tales como decidir la
poblacin, el marco muestral y la
muestra, y el tamao de la muestra; se
discuten investigaciones de estudios de
casos en Perry& Coote (1994);
instrumentos o procedimientos para la
recopilacin de los datos, incluyendo
cmo se midi la variable dependiente,
detalles de estudios piloto y asuntos
explcitos sobre procedimientos
especficos para manejar la validez
interna y externa (como en Yin, 1989, p.
41; Parkhe, 1993, p. 260-261 y para
investigacin cualitativa Lincoln&
Guba, 1985, pp. 290-294); note que los
lmites de la validez externa fueron
implcitamente tratados en las secciones
1.2, 1.6 y 1.7;
administracin de instrumentos o
procedimientos (por ejemplo, cundo,
dnde y quin, sesgo de no-respuesta (que
es un asunto muy importante y se discute
en Armstrong& Overton (1977)), ndices
de respuesta, fechas y protocolos de
entrevistas (Yin, 1989)), de manera que la
investigacin sea confiable; esto es, que
se pueda repetir;
limitaciones de la metodologa, si no
fueron explcitamente discutidas en la
seccin 1.7; por ejemplo, pueden ser
clarificadas y justificadas limitaciones
prcticas en el marco muestral, o el
tamao del cuestionario en sondeos de
investigacin (por ejemplo, algunos tipos
de respondientes pueden haberse perdido
debido a creencias religiosas), y Parkhe,
(1993, pg. 255) discute algunas posibles
limitaciones de la metodologa de
estudios de casos que se deberan haber
manejado en una tesis;
cualesquier tratamientos especiales o
raros de datos antes de que sean

analizados (por ejemplo, rangos

especiales de respuestas en un
cuestionario);
programa de computadora utilizado para
analizar los datos, con las justificaciones
para su uso (por ejemplo, porqu se us
chi cuadrada en lugar de una prueba de

Wilcoxon) esto puede requerir una

breve descripcin del tipo de datos y
algunas referencias apropiadas de dnde
se han utilizado procedimientos similares
en circunstancias similares; y
asuntos ticos.

Tabla 2 Aspectos de una tesis unificada

Investigacin cualitativa
Problema de investigacin:

Investigacin cuantitativa
Problema de investigacin:

cmo? porqu?

quin (cuntos)?
qu (cunto)?

Revisin de la Literatura:

Revisin de la Literatura:

exploratorio- cules son las variables

involucradas?

explicativo- cules son las relaciones entre las

variables que han sido previamente identificadas
y medidas?

los constructos estn desarreglados

se desarrollan preguntas de investigacin

se desarrollan hiptesis

Paradigma:

Paradigma:

fenomenolgico/interpretativo

positivista

Metodologa:

Metodologa:

por ejemplo, investigacin de estudios de casos o por ejemplo, sondeo o experimento

investigacin-accin

El Captulo 3 describe la metodologa

adoptada (por ejemplo, una encuesta por
correo y una necesidad particular de obtener
un instrumento), en una manera mucho ms
detallada que en la descripcin introductoria
de la seccin 1.5. Se debern describir y
justificar las definiciones operativas de los
constructos usadas en encuestas o entrevistas
para medir una relacin hipotetizada; por
ejemplo, cmo se construy una escala de
intervalos para la encuesta.
Note que algunas autoridades consideran que
una investigacin doctoral raramente debe
usar en una nueva aplicacin, sin una extensa
justificacin, un instrumento previamente
desarrollado podran argumentar que un

instrumento antiguo en una aplicacin nueva

es meramente un trabajo de nivel maestra, y
que no es apropiado para un trabajo de
doctorado. Sin embargo, a menudo partes de
un instrumento doctoral podran haber sido
desarrolladas por autoridades (por ejemplo, la
necesidad de un instrumento eficaz), pero
incluso esas partes se deben justificar por
medio de estudios previos de confiabilidad y
validez, y/o deben ser piloteados, con base en
los requerimientos del candidato doctoral,
para evaluar su confiabilidad y validez; las
alternativas deben se consideradas y
rechazadas cuidadosamente.
Se debe identificar y justificar cualquier
revisin a un instrumento de alguna autoridad.
De manera alterna, para aumentar la
Perry.doc / 23

confiabilidad y la validez, se pueden

desarrollar mediciones multi-tems para
constructos que han sido medidos
previamente con un solo tem. Se puede
argumentar que usar un instrumento viejo en
una aplicacin nueva ser una investigacin
original, y tambin que no es absolutamente
necesario utilizar un instrumento nuevo o
semi-nuevo en una investigacin doctoral
(Phillips, E. 1992, com. pers.). No obstante,
recomiendo algunos estudios piloto
cualitativos antes de utilizar un instrumento
viejo ellos confirmarn si es apropiado y
podran sugerir preguntas adicionales que
ayudaran a desarrollar nuevas ideas para la
tesis, as se reduce el riesgo de que un
examinador pudiera desaprobar la tesis.
En adicin a lo anterior, el Captulo 3 debe
mostrar qu otras variables que pudieran
influenciar los resultados, se controlaron en el
diseo de la investigacin (y as soportar
conjuntos de uno o dos niveles) o fueron
propiamente medidas para su inclusin
posterior en anlisis estadsticos (por ejemplo,
como variable en un anlisis de regresin).
Este punto es una consideracin muy
importante para los examinadores.
Los examinadores pueden asumir que
conocen lo esencial de la metodologa
adoptada, por lo que no se requieren
descripciones detalladas. Sin embargo, los
candidatos tendrn que proporcionar
suficientes detalles para mostrar al
examinador que conocen el cuerpo de
conocimientos acerca de la metodologa y sus
procedimientos. Esto es, los examinadores
necesitan asegurarse que se han seguido todos
los procedimientos crticos y los procesos.
Por ejemplo, una tesis que use regresin como
metodologa principal debe incluir detalles del
estudio piloto, manejo del sesgo en las
respuestas y pruebas para asunciones de
regresin. Una tesis que use anlisis de
factores debera cubrir pruebas preliminares
tales como Bartlett y "scree test" y discutir
asuntos centrales tales como el tamao de la
muestra y el mtodo de rotacin. Una tesis

24 / Chad Perry / How to write . .

que use un sondeo discutira los pasos

centrales usuales de poblacin, marco
muestral, diseo de la muestra, tamao de la
muestra y as sucesivamente (Davis&
Cosenza, 1993, pg. 221).
Para demostrar total competencia en los
procedimientos de investigacin, las formas
estadsticas de hiptesis podran ser
desarrolladas y justificadas explcitamente en
una tesis doctoral, aunque a menudo no se
requiere tal precisin en artculos para revistas
ms cortos que describen investigaciones
similares. Sekaran (1992, pp. 79-84)
proporciona una introduccin acerca de cmo
se hace este desarrollo de la hiptesis. Note
que tanto una hiptesis nula como su hiptesis
alterna podran ser o no direccionales;
ejemplos de cada tipo de hiptesis nula son:
El nivel de especializacin de los
representantes del telemarketing no
aumentar la probabilidad de un
telemarketing exitoso.
El nivel de especializacin de los
representantes del telemarketing no
influenciar el xito del mercadeo.
Una hiptesis direccional requerir formas
diferentes de pruebas estadsticas de
importancia a las de una hiptesis nodireccional; por ejemplo, el uso de una
hiptesis direccional permite pruebas de
significancia de una cola.
Adems, los candidatos deben mostrar
familiaridad con las controversias y las
posiciones tomadas por las autoridades. Esto
es, los candidatos deben mostrar familiaridad
con el cuerpo de conocimientos sobre la
metodologa, de igual manera que lo hicieron
con el cuerpo de conocimientos en el Captulo
2. De hecho, Phillips y Pugh (1987) igualan el
cuerpo de conocimientos acerca de la
metodologa con el cuerpo de conocimientos
sobre el background y las teoras focales del
Captulo 2, llamndola la "teora de los datos".
Un ejemplo de esta familiaridad para que los
candidatos usen una metodologa cualitativa
sera un conocimiento de cmo se ven la

validez y la confiabilidad en la investigacin

cualitativa, en una discusin de cmo las ideas
de Easterby-Smith et al. (1991, pp. 40-41) y
Lincoln y Guba (1985, Captulo 11) se usaron
en la investigacin cualitativa. La familiaridad
con este cuerpo de conocimientos se puede
demostrar en la medida en que se justifica la
metodologa y se describen y justifican los
procesos de investigacin, en vez de tener una
gran seccin acerca del cuerpo de
conocimientos para l slo.
Por ejemplo, es inadecuado proporcionar
detalles de un sondeo telefnico, pero deben
discutirse las ventajas y desventajas de otro
tipos de sondeos o encuestas, as como
justificarse la eleccin del sondeo telefnico
(Davis& Cosenza, 1993, pg. 287). Otro
ejemplo sera mostrar conocimiento acerca de
la controversia sobre si una escala de Likert es
de intervalos o meramente ordinal (Newman,
1994, pp. 153, 167) y justificar la adopcin de
escalas de intervalos por medio de referencias
a autoridades, como un candidato que dijo:
Varias razones explican este uso de escalas
de Likert. Primero, se ha encontrado que
estas escalas comunican propiedades del
intervalo al respondente, y por
consiguiente se puede asumir que los datos
del producto estn escalados por
intervalos (Madsen, 1989; Schertzer&
Kernan, 1985). Segundo, en la literatura
de mercadeo, las escalas de Likert casi
siempre han sido tratadas como escalas de
intervalos (por ejemplo, Kohli, 1989).
An ms, otro ejemplo podra mostrar
conocimiento de la controversia sobre el
nmero de puntos en una escala de Likert,
refirindose a discusiones de autoridades
acerca de ese asunto, como Armstrong (1985,
p. 105) y Newman (1994, p. 153).
El candidato no slo debe mostrar que l o
ella conocen el cuerpo de conocimientos
apropiado sobre los procedimientos, sino que
tambin debe proporcionar evidencia de que
se han seguido esos procedimientos. Por
ejemplo, se deben proporcionar las fechas de

las entrevistas o las del envo masivo por

correo de las encuestas.
Los Apndices en la tesis deben contener
copias de los instrumentos usados y los
instrumentos referidos, y algunos ejemplos de
los resultados impresos por la computadora;
sin embargo, las tablas bien construidas de
resultados en el Captulo 4 deben ser
adecuadas para que el lector pueda determinar
la exactitud de los anlisis, y as, no ser
necesario que todas las impresiones de la
computadora estn en los apndices (aunque
deben ser conservadas por el candidato por si
acaso las pide el examinador). Note que los
apndices deben contener toda la informacin
a la que un lector interesado necesita referirse;
no se debe esperar que un examinador
meticuloso vaya a ir a una biblioteca o escribir
a la universidad del candidato para verificar
los datos.
La penltima seccin del Captulo 3 debe
cubrir consideraciones ticas de la
investigacin. Emory y Cooper (1991),
Easterby-Smith et al. (1991), Patton (1992),
Lincoln y Guba (1986) y Newman (1994,
Captulo 18) describen algunos asuntos que el
candidato debe considerar incluir. A algn
candidato le gustara incluir en el apndice las
formas completadas requeridas por el Consejo
Australiano de Investigacin (ARCO) para
aplicaciones de becas e informes la Oficina
de Investigacin de su universidad tendr
copias de stas.
En resumen, la escritura del Captulo 3 es
anloga a las pistas que pone un contador para
una auditora el candidato debe tratar al
examinador como un contador tratara a un
auditor, mostrndole lo que l o ella saben, y
pueden justificar los procedimientos correctos
proporcionando evidencia de los pasos que se
han seguido.

4 Anlisis de los datos

El Captulo 4 presenta patrones de resultados
y los analiza para su pertinencia en la
pregunta de investigacin o las hiptesis. Es
esencial el uso frecuente de tablas sumarias y
Perry.doc / 25

figuras que ilustren los resultados, de manera

que los lectores puedan ver fcilmente
patrones dentro del volumen de datos
presentados en este captulo. En la
investigacin cuantitativa se presentan tablas
de datos estadsticos y en la investigacin
cualitativa se usan matrices (Miles&
Huberman, 1985).
Este captulo debe estar claramente
organizado. La introduccin tiene la liga
normal al captulo previo, los objetivos del
captulo y el esquema general, pero a menudo
tambin tiene supuestos bsicos, asunciones
justificadas, como niveles de significacin, as
como informacin acerca de si se usaron
pruebas de una o dos colas; por ejemplo:
El significado de los resultados de las
pruebas se reporta en las formas sugeridas
por Coolican (1990, pg. 174), basado en
el nivel de probabilidad p:
"significativo": 0,05 p< 0.01;
"muy significativo": 0,01 p< 0.001; y
"altamente significativo": 0,001 p
Todas las probabilidades reportadas se
basan en pruebas de dos colas, en la
medida en que cada comparacin tuvo dos
direcciones posibles.
Note que algunos estadsticos prefieren no
aceptar la hiptesis nula porque sta no se
rechaza (porque no es conocido el error Tipo
II involucrado en la aceptacin, aunque s lo
es el error Tipo I involucrado en el rechazo);
sin embargo, se deben hacer explcitas las
implicaciones prcticas de una prueba
estadstica que no involucran ninguna
diferencia significativa entre estadsticos de la
prueba, y no confundirse con el resultado
estadstico ms adelante se muestra un
ejemplo.
La introduccin del Captulo 4 puede ser
diferente de las introducciones de otros
captulos, por sus referencias al captulo
siguiente el Captulo 5 discutir los
hallazgos del Captulo 4 dentro del contexto
de la literatura. Sin esta advertencia, un
examinador deseara saber porqu algunas de

26 / Chad Perry / How to write . .

las implicaciones de los resultados no se

bosquejan en el Captulo 4. En mi
experiencia, el Captulo 4 se debe restringir a
la presentacin y el anlisis de los datos
recopilados, sin perfilar conclusiones
generales o comparar resultados con los de
otros investigadores que se discutieron en el
Captulo 2. Esto es, aunque el Captulo 4
contiene referencias a la literatura sobre la
metodologa, no debe contener referencias a
otras literaturas. Si el captulo tambin incluye
referencias a otras investigaciones, la
discusin ms completa del Captulo 5 ser
indeseablemente repetitiva y confusa.
Despus de la introduccin se proporcionan
datos descriptivos sobre los asuntos
normalmente provedos; por ejemplo, su
gnero o industria en investigaciones de
sondeos, o una descripcin breve de la
organizacin estudiada en el caso, en las
investigaciones de estudio de casos. Esta
descripcin ayuda a asegurar al examinador
que el candidato tiene un "buen sentido" para
los datos.
Despus, normalmente se presentan los datos
para cada pregunta de investigacin o
hiptesis, en el mismo orden que se
presentaron en los Captulos 2 y 3 y que
estarn en las secciones 5.2 y 5.3. Se deben
incluir los anlisis de sensibilidad de
hallazgos de posibles errores en los datos (por
ejemplo, se deben incluir resultados ordinales
en lugar de las escalas de intervalos
asumidas). Si se hace investigacin
cualitativa, se debe proporcionar una seccin
adicional para los datos que se recopilaron y
que no encajan en las categoras de las
preguntas de investigacin desarrolladas en la
revisin de la literatura del Captulo 2.
Note que la estructura sugerida en los dos
prrafos anteriores para el Captulo 4, no
incluye pruebas para respuestas sesgadas o
pruebas para las asunciones de regresin o
procedimientos estadsticos similares. A
algunos candidatos les gustara incluirlas en el
Captulo 4, pero podran discutirlas en el
Captulo 3, para referirlas principalmente a la

metodologa, en lugar de hacerlo al anlisis de

los datos que se usarn directamente para
probar preguntas de investigacin o hiptesis.
En el Captulo 4 no se deben presentar
meramente los datos; el examinador espera
que sean analizados. Una manera de asegurar
que se haga un anlisis adecuado por parte del
candidato es colocar nmeros entre parntesis
despus de que algunas palabras han
presentado el anlisis. Por la misma razn, las
pruebas estadsticas, los grados de libertad o
el tamao de la muestra (para permitir que el
examinador verifique las cifras en las tablas,
si l lo desea) y los valores de probabilidad
(p) se deben poner entre parntesis despus de
que su significado se ha explicado en
palabras, eso demuestra que el candidato sabe
lo que significan. Por ejemplo:
La pregunta 9 explor actitudes hacia la
calidad del producto y las respuestas del
respondiente se resumen en la tabla 4.6. La
mayora de los respondientes (59.2 por
ciento) estuvo de acuerdo que la calidad
del producto era importante, pero una
minora regular (27.8 por ciento) no tuvo
ninguna opinin sobre calidad del
producto un hallazgo algo sorprendente
que tambin se discutir dentro del
contexto de la literatura en la seccin
5.4.3. . . . Se us una prueba t para
discernir la relacin entre actitudes hacia
la calidad del producto y el precio (seccin
4.9), porque se midieron ambos con una
escala de intervalos. No se encontr
ninguna diferencia significativa entre las
medias de actitudes para las dos variables
(t= 1.56, dof= 23, 25; p= 0.35). Una
implicacin prctica de este hallazgo es
que los compradores consideraron la
calidad del producto y el precio de manera
separada.
Todos los patrones de resultados del Captulo
4 deben estar apoyados por la evidencia
subyacente en los procedimientos descritos en
el Captulo 3, Esto es, un lector debe poder
verificar los hallazgos consultando las tablas o
las figuras. As, cada tabla o figura se debe

referir en el cuerpo del captulo, con la razn

para su presencia.
Como mostr el ejemplo en el prrafo previo,
se debe introducir un tpico en palabras y
presentar los hallazgos principales; despus, la
tabla o las figuras que se refieren a l, e
introducir la evidencia en una o dos frases;
entonces, se deben discutir ms
detalladamente las partes relevantes de la
tabla o figura, junto con una descripcin breve
de lo que el lector buscar en la tabla o figura
cuando l o ella vuelven a consultarlas. En
otras palabras, no debe esperarse que un lector
desarrolle por s mismo las relaciones entre
las palabras y las tablas o figuras en el
Captulo 4. De hecho, el lector debe poder
asimilar el significado, tanto por la lectura de
las palabras como por las figuras, sin que
tenga que hacer referencias de una a otra.
Cuando se usan figuras, la tabla de datos para
construirlas debe estar en un apndice. Todas
las tablas y figuras deben tener un nmero y
ttulo como encabezado, y su fuente al pie de
la misma; por ejemplo, "Fuente: anlisis de
los datos del sondeo". Si all no se lista
ninguna fuente, el examinador asumir que la
mente del investigador es la fuente, pero una
inscripcin tal como "Fuente: desarrollado del
Captulo 2 para esta investigacin" puede
reforzar la originalidad del trabajo del
candidato.

5 Conclusiones e implicaciones
5.1 Introduccin
El Captulo 5 es el captulo ms importante de
la tesis, por lo que despus de asegurarse que
la metodologa y los procesos de investigacin
son legtimos, los examinadores dedicarn
mucho tiempo a estudiar el Captulo 5. Pero el
captulo a menudo est marcado por la fatiga,
y Phillips y Pugh (1987, p. 56) anotan que "en
nuestra experiencia, su insuficiencia es la
nica razn ms comn para requerir a los
estudiantes que vuelvan a remitir sus tesis
despus de la primera presentacin". As, el
candidato doctoral debe descubrir brotes de
Perry.doc / 27

inters y creatividad para hacer su Captulo 5

digno del resto de la tesis, y mostrar
claramente que su investigacin doctoral hace
una contribucin distinta al cuerpo de
conocimientos. De este modo, las
contribuciones de la investigacin al
conocimiento deben ser el tema explcito de
las secciones 5.2 a 5.4.
Realmente, identificar qu es una contribucin
distinta al cuerpo de conocimientos puede
desconcertar a algunos candidatos, como
Phillips (1992, p. 128) encontr en un estudio
de acadmicos y candidatos australianos. No
obstante, hacer una contribucin distinta al
conocimiento "podra no ir ms all de la meta
de ampliar ligeramente el cuerpo de
conocimientos", usando una metodologa
relativamente nueva en un campo, usando una
metodologa en un pas donde no se ha usado
antes, o elaborando una sntesis o
interpretacin que no se ha hecho antes. As,
esta tarea no debe ser demasiado difcil si la
investigacin y los captulos precedentes se
han diseado cuidadosamente y ejecutado
como ha sido explicado en estas notas.
La analoga de un rompecabezas es til para la
comprensin de lo que trata el Captulo 5. La
investigacin doctoral empieza como un
rompecabezas embrujado acerca del problema
de investigacin. El Captulo 2, acerca de la
revisin de la literatura, inicia colocando las
piezas juntas para descubrir el cuadro, pero
muestra que faltan unos pedazos y as no se
puede visualizar el cuadro completo. Los
Captulos 3 y 4 describen la caza de los
pedazos perdidos. Despus, el Captulo 5
vuelve al enigma, resumiendo brevemente
cmo luca el cuadro al final del Captulo 2, y
despus, explicando cmo las nuevas piezas
encajan para hacer claro el cuadro entero.
Recuerde que la introduccin a la seccin 5.1
es ms larga que la introduccin de otros
captulos, como se anot en la seccin anterior
titulada "Ligas entre captulos".

28 / Chad Perry / How to write . .

5.2 Conclusiones acerca de las

preguntas de investigacin o
hiptesis.
Los hallazgos para cada pregunta de
investigacin o hiptesis se resumen del
Captulo 4 y se explican dentro del contexto
de ste y la investigacin previa en el Captulo
2; por ejemplo, con cul de los
investigadores discutidos en el Captulo 2 est
de acuerdo o discrepa esta investigacin, y
porqu? Para cada pregunta de
investigacin/hiptesis, se debe hacer claro el
acuerdo o la discordancia de los resultados de
una seccin numerada en el Captulo 4 con la
literatura, y darse las razones para su
discordancia de pensamiento.
Por ejemplo, la discordancia puede ser porque
se hicieron algunas investigaciones previas en
Asia, y esta investigacin se hizo en Australia.
El desacuerdo sugiere que la investigacin
doctoral hace una contribucin al
conocimiento, y se debe desarrollar
claramente esta contribucin de la
investigacin. Cada pregunta de investigacin
o hiptesis tendr su propia subdivisin; esto
es, 5.2.1, 5.2.2 y as sucesivamente, y cada
seccin tendr una referencia a la seccin
apropiada del Captulo 4, de manera que el
examinador pueda ver claramente que las
conclusiones vienen de los hallazgos en el
Captulo 4; por supuesto, cada seccin
tambin tendr muchas referencias a los
autores discutidos en el Captulo 2.
Un ejemplo breve de una de estas discusiones
es:
El conjunto final de factores en el marco
conceptual inicial de esta investigacin
ilustrada en la figura 2.10 eran los objetivos
estratgicos de la empresa. La interaccin
entre la opcin del modo de entrada y los
objetivos estratgicos han atrado
considerable atencin en la literatura
(Jones, 1991; Anderson& Gatignon, 1986;
Hwang, 1988; Hill et al., 1990). Por
ejemplo, Minor, Wu y Choi (1991)
argumentan que la opcin del modo de
entrada se basa en objetivos estratgicos

cuando estn considerados en tandem con

..
Esta investigacin obtuvo resultados
diversos acerca de estos factores. Los
hallazgos en la Seccin 4.3.5 fueron que ese
aprendizaje de la innovacin, y si las
empresas consideran una estrategia global,
no son importantes. Estos hallazgos son
inconsistentes con la literatura. Las razones
de esta inconsistencia parecen ser el tamao
pequeo de las empresas en este estudio y su
tipo de industria. Jones (1991) inspeccion
empresas con producciones sobre $1
millones en la industria farmacutica, y
Hwang (1988) inspeccion . . . En contraste,
los pequeos joyeros australianos son . . . .
Presumible, ellos son ms emprendedores y
tienen menos acciones que las empresas ms
grandes y . . .
5.3 Conclusiones sobre el problema de
investigacin
Basado en la seccin 5.2, se exploran las
implicaciones de la investigacin para la
comprensin de futuros problemas de
investigacin. La seccin va ms all del mero
manejo numrico del Captulo 4, e incorpora
hallazgos cualitativos acerca del problema de
investigacin desarrollados durante la
investigacin, incluyendo aquellos
discernimientos descubiertos durante las
entrevistas en la investigacin cualitativa que
nunca se consideraron en la revisin de la
literatura en el Captulo 2. De nuevo, se debe
desarrollar claramente la contribucin de la
investigacin al cuerpo de conocimientos.
Se hace la advertencia de que los
examinadores cuidan que las conclusiones se
basen slo en los hallazgos, y discutirn las
conclusiones que no estn claramente basadas
en los resultados de la investigacin. Esto es,
hay una diferencia entre las conclusiones de
los hallazgos de la investigacin en las
secciones 5.2 y 5.3 y las implicaciones
derivadas de ellos ms tarde en las secciones
5.4 y 5.5. Por ejemplo, si se usa una
metodologa cualitativa con especificaciones

limitadas para su generalizacin, las

conclusiones deben referirse especficamente
a las personas entrevistadas en el pasado
"los gerentes en Hong Kong otorgaron poco
valor a la publicidad", en lugar de "los
gerentes en Hong Kong otorgan poco valor al
precio".
Esta seccin a veces podra ser bastante
pequea si las hiptesis o preguntas de
investigacin tratadas en las secciones previas
cubrieron el rea del problema de
investigacin de manera comprensiva. No
obstante, la seccin es normalmente valiosa,
incluso si slo proporciona una conclusin al
esfuerzo total de la investigacin. Adems,
sugiero que esta seccin concluya con un
listado sumario de las contribuciones de la
investigacin, junto con las justificaciones
para llamarlas "contribuciones". Como se dijo
anteriormente, el examinador busca estas
contribuciones, y su tarea se hace ms fcil si
el candidato explcitamente las lista despus
de introducirlas en las partes iniciales de este
captulo.
En un informe de investigacin no doctoral,
tal como un artculo de revista o un informe
de consultora de alto nivel, esta seccin sera
la "conclusin" del informe, pero una tesis
doctoral tambin debe discutir la disciplina
relacionada y otras disciplinas (Nightingale,
1984), como se esquematiza en la siguiente
seccin.
5.4 Implicaciones para la teora
La visin completa de los hallazgos de la
investigacin, dentro del cuerpo de
conocimientos, se proporciona en la seccin
5.4; esto es, se proporcionan las implicaciones
tericas de la investigacin. Esta seccin
pretende convencer a los examinadores que la
investigacin doctoral no slo hizo una
contribucin significativa al conocimiento en
su disciplina o campo inmediato, como se
perfil en las secciones 5.2 y 5.3, sino que
tambin tiene implicaciones para el cuerpo
ms amplio de conocimientos, incluso para la
disciplina o campo relacionado, as como
Perry.doc / 29

tambin entre otras disciplinas relacionadas

que no se mencionaron, incluso entre las
pocas disciplinas o campos relacionados del
Captulo 2.

ayudar para complementar la justificacin iv

en la seccin 1.3.

El amplio rango de disciplinas mencionadas

en la seccin 1.1 puede sugerir algunas de
estas disciplinas relacionadas. Por ejemplo, en
una tesis doctoral con un problema de
investigacin que involucre servicio al cliente,
la seccin 5.4 puede referirse no slo a la
disciplina o campo relacionado de mercadeo
de los servicios, sino tambin a la conducta
del consumidor, a las caractersticas de la
personalidad y a las motivaciones
psicolgicas.

La seccin 1.7 defini previamente las

principales limitaciones de la investigacin
que fueron una parte deliberada de la
investigacin (por ejemplo, lmites de la
industria al problema de la investigacin).
Esta seccin discute otras limitaciones que se
hicieron aparentes durante el progreso de la
investigacin; por ejemplo, los resultados de
la encuesta podran indicar que la edad de los
respondientes fue una limitacin. A menudo,
esta seccin es innecesaria.

Si uno o ms de los modelos desarrollados en

el Captulo 2 tiene que modificarse debido a
los hallazgos de la investigacin, entonces el
modelo a modificar se debe desarrollar en las
secciones 5.3 o 5.4, con las modificaciones
claramente marcadas en negritas en la figura.
De hecho, el desarrollo de un modelo
modificado de la clasificacin o modelos
analticos desarrollados en el Captulo 2 es un
resumen excelente de cmo la investigacin
ha aumentado el cuerpo de conocimientos, y
se recomienda enfticamente.
En resumen, las secciones 5.3 y 5.4 son las
conclusiones de todo el doctorado (Phillips y
Pugh, 1987) y son las respuestas completas
del candidato doctoral a su problema de
investigacin.
5.5 Implicaciones para polticas y
prcticas
Las implicaciones prcticas para la
administracin en el sector privado se cubren
en la seccin 5.5.1, y las implicaciones para
los analistas y administradores del sector
pblico se cubre en la seccin 5.5.2. Tambin
se cubren aqu, a menudo, las necesidades de
entrenamiento o las nuevas polticas
gubernamentales. Los examinadores pueden
impresionarse si esta seccin desarrolla una
lista de verificacin de procedimientos para
los administradores que incorpore los
hallazgos de la investigacin, y esto puede

30 / Chad Perry / How to write . .

5.6 Limitaciones

5.7 Implicaciones para investigaciones

posteriores
Esta seccin final se escribe para ayudar al
doctorando y a otros investigadores en la
seleccin y diseo de futuras investigaciones.
Las futuras investigaciones podran referirles
a otros temas y a otras metodologas, o a
ambos. Una tesis que utilice metodologa de
estudios de casos debe mencionar la necesidad
de la investigacin positivista para generalizar
los hallazgos.

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Perry.doc / 33

Apndice I

Tres claves poco

conocidas para escribir
una tesis
La experiencia y la investigacin han
descubierto tres claves para escribir una tesis,
como muestran las citas siguientes (con
nfasis agregado).

1. Tiene un "tesis" la tesis?

Una revisin de los informes de 139
examinadores . . . revel que raramente las
tesis se criticaban por estar mal escritas, en el
sentido en que la mayora de las personas
entienden esa frase. Esto es, las tesis eran
aceptables en cuanto a la parte mecnica de la
presentacin: estructura de las frases, divisin
en prrafos, ortografa, gramtica, etc.
Tampoco se criticaban por no respetar las
convenciones de la disciplina acerca de las
referencias o la presentacin de los datos. Lo
que frecuentemente se criticaba era el fracaso
de los estudiantes en tomar una posicin
filosfica clara o llegar a una conclusin. Los
examinadores exhortaron a los estudiantes
para que establecieran claramente sus
hiptesis y sus conclusiones. Si los
estudiantes comunican adecuadamente la
"tesis" de sus disertaciones, normalmente
evitan una extensin innecesaria, falta de
coherencia, repeticiones y confusin en su
escritura.
Los supervisores necesitan enfatizar, a travs
de las candidaturas de sus estudiantes, que
deben esforzarse por comunicar en la tesis una
gran idea; debe haber una "tesis" o centro al
que contribuya todo en el documento.
(Nightingale, 1992, p. 174).

2. Tener un problema de
investigacin que se vaya
afinando gradualmente,

34 / Chad Perry / How to write . .

conforme la tesis se vaya

escribiendo.
La investigacin educativa, y nuestra propia
experiencia . . . sugieren que es sumamente
importante para el investigador principiante,
definir el problema de investigacin en una
fase muy temprana del proceso de
investigacin. A menudo, definir un problema
de investigacin es una tarea de lo ms difcil
y frustrante. La razn de ello recae
principalmente en el hecho que los estudiantes
por graduarse no estn impelidos para definir
los problemas sobre los que trabajan; tales
problemas se les presentan por medio de
conferenciantes, y la nocin que define y
articula un problema es un proceso de
demanda intelectual por derecho propio, que a
menudo est pobremente desarrollado entre
los estudiantes todava no graduados. Este es
todava un paso crucial preliminar en el
proceso de investigacin, y que el estudiante
postgraduado, que ha salido recientemente de
la vida segura del estudiante no graduado
donde los problemas aparecen existir de
manera auto-evidente, debe confrontar y
superar. Si no es as, y la propuesta de
investigacin queda vaga y mal definida, las
actividades subsecuentes de los estudiantes
para investigar y tomar notas perder enfoque,
consumir ms tiempo del necesario y sobre
todo, ser ineficaz. (Zuber-Skerritt&Knight,
1992, pg. 196).

3. Comience escribiendo un
primer bosquejo inicial, basado
en mapas conceptuales
preliminares.
Otra fase crucial en el proceso de
investigacin es la transicin del anlisis a la
sntesis; esto es, de la recopilacin y anlisis
de la literatura o datos a la escritura de los
primeros bosquejos. Muchos estudiantes
postgraduados atestiguan las dificultades
psicolgicas que deben superar escribiendo
antes de que puedan proceder a la redaccin
de los primeros bosquejos; para muchos la
tarea aparece insuperable, y se puede perder

mucho tiempo a estas alturas en la medida que

el estudiante tergiversa y justifica su
tergiversacin afirmando que necesita
continuar la fase de anlisis. La mayora de
los supervisores han odo la lastimosa queja:
"Todava no he ledo lo suficiente!"; esto es
frecuentemente un sntoma nervioso de que se
acerca el momento imponente cuando el
estudiante debe poner de lado la fase segura
de la elaboracin de tarjetas de referencias
bibliogrficas y zambullirse en la fase de la
escritura.
Nuestra experiencia sugiere que los problemas
surgen particularmente cuando el estudiante
postgraduado desconoce las fases y los pasos
por los que discurren normalmente la
investigacin y la escritura. Estos se
manifiestan como un intento de escribir un
borrador final sin el camino intermedio de
construir un diagrama de flujo de ideas (o un
mapa conceptual), escribiendo un primer
borrador en sucio, revisndolo, corrigindolo,
y despus volvindolo a escribir. En el intento
de pasar inmediatamente a la escritura del
proyecto final, el estudiante se preocupa por
los detalles meticulosos, las finuras estilsticas
y la presentacin atractiva, a menudo a
expensas del desarrollo de la ideas o la
argumentacin; como resultado, el proceso de
escritura se inhibe, y el producto se
caracteriza a menudo por pensamientos y
argumentos desbalanceados. (ZuberSkerritt&Knight, 1992, p. 200) [Esto es,
construir bosquejos preliminares de diagramas
de flujo de las secciones de un captulo o las
subdivisiones de una seccin son recursos
tiles en el proceso de revisin de la literatura,
con varias revisiones consecuentes.
Raramente tiene un estudiante que leer mucho
para poder comenzar a elaborar los primeros
bosquejos de estas armazones.]
Otra trampa para los estudiantes que escriben
es que ellos creen que necesitan largos
perodos de tiempo si van a tratar de escribir
cualquier cosa. Esperar a que llegue el lapso
importante de tiempo libre hace fcil la
postergacin. Dos estrategias tiles son:
primero, alentar a los estudiantes a fijarse sub-

metas asequibles para que usen perodos

cortos de tiempo de manera ms eficaz. Por
ejemplo, en lugar de tratar de escribir la
seccin entera de metodologa, un estudiante
podra ponerse la sub-meta de escribir slo la
descripcin de una pieza importante del
equipo. Por supuesto, si l o ella han estado
escribiendo desde el inicio, tendran por lo
menos un borrador preliminar que slo habra
simplemente que refinar.
La otra estrategia til para los escritores que a
menudo enfrentan interrupciones en su trabajo
es que ellos mismos se dejen "puntos para
retomar". Esto significa que no trabajan hasta
llegar a finalizar algo totalmente, sino que lo
dejan cuando pueden ver que todava le harn
ajustes. Anotan slo unas pocas notas sobre lo
que esperan escribir posteriormente y as,
cuando regresen a hacerlo, no tendrn que
enfrentarse a ninguna pgina en blanco.
Finalmente, los supervisores que tienen varios
estudiantes investigando, o cuyos
departamentos tienen a un grupo de
investigadores principiantes, deben alentarlos
a intercambiar frecuentemente borradores de
su trabajo. Contra ms comentarios, contra
ms a menudo los estudiantes se pregunten:
"Qu trataste de decir aqu?", mejor sern las
oportunidades de una tesis bien elaborada.
(Nightingale, 1992, pp. 176-177).

Referencias
Nightingale, P. 1992, "Initiation into research
through writing", en Zuber-Skerritt, O. (ed),
Starting Research Supervision and
Training, Tertiary Education Institute,
Brisbane.
Zuber-Skerritt, O. & Knight, N. 1992,
"Problem definition and thesis writing
workshops for the postgraduate student", in
Zuber-Skerritt, O. (ed), Starting Research
Supervision and Training, Tertiary
Education Institute, Brisbane.

Perry.doc / 35

Apndice II

1 Introduccin

Estructura para una

propuesta de
investigacin
codificada a la
estructura de la tesis

La introduccin es un retrato de cinco a diez

lneas de toda la investigacin, mostrando las
principales controversias o huecos en la
literatura que se relacionan con el problema de
investigacin. Esta descripcin puede
convertirse en la seccin 1.1 de la tesis final.

En muchas universidades, los candidatos a los

programas doctorales requieren normalmente
presentar una propuesta de investigacin
durante o al inicio de su candidatura. Estas
notas proporcionan un esquema de
sugerencias para una propuesta, que se ajusta
al enfoque de estructura de la presente tesis,
basado en la experiencia y en Poole (1993) y
Krathowl (1977). Los encabezados centrados,
en capitales, son los requeridos por QUT, con
los encabezados laterales recomendados que
son mi interpretacin de lo que se requiere.
Como regla emprica, la propuesta debe tener
una extensin mnima de dos o tres pginas,
aproximadamente, y un mximo de siete a
diez pginas, aproximadamente, (con la lista
de referencias y cualquier apndice o
materiales de apoyo no incluidos en este total
de pginas), as que las estimaciones de
palabras y longitudes de pginas
proporcionadas anteriormente son slo muy
tentativas. La propuesta puede tener
aproximadamente veinte o ms referencias. A
veces, una propuesta QUT requiere detalles de
una unidad del "programa de trabajo" y un
ejemplo de uno de ellos, especialmente
diseado, se proporciona en una nota al final
de este apndice. Por favor, recuerde verificar
la ortografa y proveer numeracin centrada
de las pginas, en la parte superior de cada
una de ellas.
Cada propuesta de investigacin debe ser
cuidadosamente ajustada a lo que cada
organizacin pide de ella; as, el formato debe
siempre ajustarse de manera que pueda
satisfacer otros requisitos.

36 / Chad Perry / How to write . .

El problema de investigacin se presenta al

final de esta seccin, en cursivas y con
sangra. Note que no se puede esperar que los
lectores de una propuesta de investigacin
sepan de la jerga de cada disciplina, y as, el
ttulo y el problema de investigacin se deben
expresar en trminos tan simples como sea
posible, y se deben definir cualesquier
trminos especializados en esta seccin a
medida que se van introduciendo.

2 Justificacin de la
investigacin
Esta seccin es de una pgina
aproximadamente, y por lo general justifica la
investigacin en cuatro dimensiones:
tamao de la industria involucrada,
huecos en la literatura (proporciona
varias referencias en apoyo y se refiere
a la seccin 3 ms adelante),
metodologa no usual que va a ser
utilizada (proporciona varias
referencias en apoyo y se refiere a la
seccin 4 ms abajo), y
beneficios posibles de los resultados
para poltica y para la prctica. Esta
seccin se convierte en la seccin 1.3
de la tesis.

RELACIN CON
INVESTIGACIONES PREVIAS
3 Revisin preliminar de la
literatura y marco terico
En aproximadamente dos pginas, muestra los
asuntos principales y las escuelas en la
literatura, as como los huecos en la misma, y
entonces, brevemente, justifica algunas

preguntas de investigacin probables (para la

investigacin cualitativa) o hiptesis (para la
investigacin cuantitativa) surgiendo de los
huecos que van a ser el enfoque de la
recopilacin de los datos y el anlisis de los
mismos. Un modelo del marco terico
siguiendo las lneas de Sekaran (1992,
Captulo 3) sera impresionante. Esta seccin
se convierte en las partes finales del Captulo
2 de la tesis. Defina trminos importantes a
medida que la seccin progresa, o incluya una
sub-seccin de definiciones.
A propsito, haber ledo completa una tesis de
doctorado similar a la que uno est planeando
es una buena inspiracin y gua para la tarea.

4 Contribucin de la
investigacin
Una contribucin es un cambio en un cuerpo
de conocimientos creado por un proyecto de
investigacin. Esta seccin complementa la
seccin 2 anterior acerca de la justificacin
para la investigacin. Esta seccin describe
los resultados especficos de la investigacin
desarrollados en el Captulo 5, y describe su
importancia. Por ejemplo, discute un modelo
que se desarrollar para llenar los huecos en el
cuerpo de conocimientos anotado en la
seccin 2, o una lista de verificacin que se
desarrollar para los gerentes que no tiene
guas actualmente. En conclusin, esta
seccin es especfica acerca de los resultados
probables y su importancia. Un candidato
tambin podra mencionar una conferencia en
la cual se puede presentar una ponencia
relacionada con la investigacin, tal como la
conferencia anual de la Asociacin de
Australia y Nueva Zelandia para la
Administracin (ANZAM) o la Conferencia
de Mercadeo para los Educadores. Del mismo
modo, se puede mencionar el ttulo de una
revista en la que se pueda publicar un artculo
acerca de la investigacin.

5 Limitaciones
Enliste y justifique las principales
limitaciones que se tendrn en la

investigacin; por ejemplo, el tipo de

industria, el nivel jerrquico, los estados, etc.
No se harn reclamos por generalizaciones
ms all de esos lmites. Esta seccin se puede
reducir a un tercio de pgina,
aproximadamente. Esta seccin se convierte
en la seccin 1.7 de la tesis.

6 Experiencia del investigador

sta es una seccin breve, que perfila
cualquier estudio piloto que el investigador
haya hecho, as como sus calificaciones de
investigacin y su experiencia; por ejemplo,
ttulos, metodologas y longitudes de palabra
de disertaciones.

MTODOS Y PLAN DE
INVESTIGACIN
7 Metodologa
Esta seccin sera entre media y una pgina de
longitud. Debe ser tanto comprensiva como
concisa, con referencias para apoyar sus
juicios. La metodologa normalmente no
necesita describirse, solamente justificarse.
Pero de nuevo, evite jerga que los noespecialistas no puedan saber, o explique o
describa lo que significan los trminos
especializados. Los temas podran incluir:
justificacin de un paradigma
cuantitativo o cualitativo;
justificacin de la metodologa dentro
de ese paradigma (de preferencia, con
una explicacin de porqu no se
usaron algunas metodologas
alternativas), usando trminos tales
como correlacional/causal, estudios de
campo/experimentos de
campo/experimentos de laboratorio,
transversal/ longitudinal (Sekaran
1992, Captulo 4), instrumentos, y
sobre todo, la unidad de anlisis, la
variable dependiente y cmo se
medir, marco muestral y tamao de la
muestra;

Perry.doc / 37

CRONOGRAMA
8 Listado de la Tesis
Una o dos lneas por captulo deben bastar,
especialmente si se va a utilizar la estructura
estndar de cinco captulos. Esta seccin se
convierte en la seccin 1.5 de la tesis.

9 Cronograma
Se puede mostrar el cronograma para cada
captulo, por conveniencia. Se pueden usar las
mismas reglas empricas tanto para tiempo
como para la extensin: esto es, 5, 30, 20, 25
y 20 por ciento de la extensin deseada; por
ejemplo, el Captulo 2 tomara
aproximadamente el 30 por ciento del tiempo
disponible pero permite dos meses al inicio
para establecerse y al final para dar los toques
finales a la tesis entera, y un par extra de
meses si hay que dar algn tipo de
seguimiento a la metodologa principal. La
Tabla II.1 es una gua general para un tiempo

38 / Chad Perry / How to write . .

Meses

Palabras

Tabla II.1 Guas aproximadas para escribir una

tesis doctoral en un tiempo mnimo.

Tpico

Esta seccin debe tener por lo menos tres

referencias a libros de texto o artculos sobre
metodologa, para justificar los pasos
propuestos. Adems, una propuesta para una
metodologa cuantitativa debe indicar que han
sido consideradas las definiciones operativas
de los constructos en las hiptesis propuestas
en la seccin 3, (por ejemplo, cmo se medir
"el tamao" de la organizacin). Adems, las
escalas y sus correspondientes pruebas
estadsticas se debern haber estudiado (por
ejemplo, una escala de rangos necesita una
prueba no paramtrica). Las tablas con estas
consideraciones seran tiles. Esta seccin se
convierte en el Captulo 3 de la tesis.

mnimo en una tesis doctoral que siga estos

principios. Phillips& Pugh (1987, p. 74)
tambin tienen un cronograma usual para un
programa doctoral que no es muy diferente a
la Tabla II.1. Esta seccin y las prximas
estn slo en la propuesta y no forman parte
de la tesis.

Captulo o
seccin

arreglos para acceso a los datos; por

ejemplo, acuerdos con las personas
que sern entrevistadas; y
posibles maneras de analizar los datos;
por ejemplo, anlisis conjunto con
SPSS o el mtodo de la matriz de
anlisis de datos cualitativos sugerido
por Miles& Huberman (1985).

Introduccin

3,500

Revisin de la
literatura

30

21,000

Metodologa

20

14,000

Anlisis de los
datos

25

17,500

Conclusiones e
implicaciones

20

14,000

100

70,000

24

10 Requerimientos de Recursos
Se necesita una estimacin tentativa de los
requerimientos de fondos directos; por
ejemplo, estampillas para envo masivo por
correo de las encuestas. Se requieren
justificaciones y fuentes de estimaciones para
cada tem de gastos; por ejemplo, la fecha en
que se recibi una cita de Qantas o una lista
de precios de un proveedor de computadoras.
Los costos de impresin de las encuestas
requerirn estimar su extensin y el precio por
pgina a imprimir. No debe haber ninguna
sorpresa en los tems del presupuesto, para
ello deben fluir naturalmente de las secciones
ms tempranas sobre los objetivos y planes de
la investigacin. Por ejemplo, la renta de un
vehculo no debe costearse, pero se debe
explicar porqu es necesario rentar un carro en

lugar de usar el transporte pblico, as como

relacionar su uso con los propsitos globales
de la investigacin.
Esta estimacin no es la requisicin formal de
los fondos, y la aceptacin de la propuesta no
incluye una aprobacin de fondos. Si se usan
fondos externos, ponga en claro que la
integridad acadmica no ser puesta en riesgo.

11 Evaluacin
Muchas propuestas de investigacin requieren
detalles de cmo se supervisar y evaluar el
proyecto, pero estos detalles no son necesario
para una propuesta doctoral. Si quiere adornar
su propuesta agregndole una seccin de
evaluacin, deber mencionar que "la
investigacin ser monitoreada semanalmente
o en sesiones con el supervisor, y en
seminarios regulares de seguimiento de tesis.
La tesis se evaluar a travs de los
procedimientos normales de exmenes que
sern organizados por el supervisor."

candidato y a su supervisor a pensar acerca de

lo que pasar si se aprueba la propuesta. Una
unidad apropiada es una unidad de "lecturas
avanzadas" en uno o dos de los cuerpos de
conocimientos que cubrir el doctorado. El
ejemplo siguiente de una unidad ajustada que
cubre las dos disciplinas emparentadas de
segmentacin del mercado y publicidad,
ilustra los elementos centrales involucrados
que van desde propsitos, a travs de
objetivos, y un programa de temas, hasta el
avalo detallado y criterios. Los temas se
seleccionan normalmente de un libro de texto
moderno y autorizado, as como de artculos
revisados recientes.

Lista de referencias
Krathwohl, D.R. 1977, How to Prepare a
Research Proposal, University of
Syracuse,
Miles, M.B. & Huberman, A.M. 1985,
Qualitative Data Analysis, Sage, New
York.
Phillips, E.M. & Pugh, D.S. 1987, How to Get
a PhD, Open University Press, Milton
Keynes.
Poole, M.E. 1993, "Reviewing for research
excellence: expectations, procedures
and outcomes", Australian Journal of
Education, vol. 37, no. 3, pp. 219-230.
Sekaran, U. 1992, Research Methods for
Business: a Skill-Building Approach,
Wiley, New York.

Nota
Agregar una unidad del programa de trabajo a
una propuesta se supone que obligar al
Perry.doc / 39

Apndice III

Investigacin-Accin
en una tesis doctoral
La investigacin-accin como metodologa
para la administracin de una tesis doctoral es
relativamente rara (Perry 1991). Adems,
aunque la investigacin-accin tiene el
potencial de superar muchas deficiencias en la
investigacin en las ciencias sociales, sus
resultados, comnmente, se ven como no
generalizables (Heller 1986). Este apndice
revisa varios asuntos que los candidatos que
usen la investigacin-accin pueden
considerar cuando escriban su tesis doctoral.
El apndice intenta asegurar que la
investigacin-accin no es ya un remanso
marginal, que depende a veces de
examinadores seleccionados muy
cuidadosamente, sino que se convierte en una
parte del ro de la investigacin doctoral. La
investigacin-accin se esquematiza en
Kemmis y McTaggart (1988a), y en ZuberSkerritt (1991).
Primeramente, es sabio considerar a la tesis
como algo completamente distinto del
proyecto de investigacin-accin; esto es, el
candidato tendr dos proyectos: el proyecto de
investigacin-accin y el proyecto de la tesis,
que usa datos del proyecto de investigacinaccin (Perry& Zuber-Skerritt 1992). La
filosofa y los procesos de la investigacinaccin son ms amplios y ms complejos que
los que estn implcitos en la mayora de los
doctorados. En particular, el proyecto de
investigacin-accin es relativamente difuso,
enfatiza la prctica y produce resultados de
reflexiones que incluyen conocimiento
proposicional, prctico y experiencial (a nivel
de grupo y a nivel personal).
En contraste a la investigacin-accin, un
proyecto de tesis doctoral normalmente
enfatiza las adiciones de un candidato
individual al conocimiento proposicional
publicado en la literatura de una disciplina. En
resumen, en el proyecto de investigacin-

40 / Chad Perry / How to write . .

accin, la investigacin-accin sera una

ideologa, mientras que en una tesis doctoral
sera meramente una metodologa. La
escritura de una tesis doctoral sobre un
proyecto de investigacin-accin, sin
reconocer las diferencias entre la tesis y el
proyecto de investigacin-accin, es difcil.
Suponiendo que se reconocen estas
diferencias, la estructura de cinco captulo
para una tesis doctoral se puede ajustar a la
investigacin usando la metodologa de la
investigacin-accin. Para iniciar, el
"problema de investigacin" en el Captulo 1
de la tesis podra ser diferente a la
"preocupacin temtica" (Kemmis&
McTaggart, 1988b, p. 9) del proyecto de
investigacin-accin; el problema de la
investigacin necesariamente se refiere a las
prcticas de un grupo de trabajo y se escribe
en los trminos de la literatura de una
disciplina, pero la preocupacin temtica es
menos restringida.
Por ejemplo, un problema de investigacin
podra ser; "Cmo puede el equipo senior de
administracin de minas de carbn a cielo
abierto, integrar la mercadotecnia, las
operaciones y los subsistemas financieros en
la planeacin de inventarios de carbn
mineral?", y la preocupacin temtica del
grupo de administracin senior de Carbn
Pacfico podra ser: "Cmo pueden mejorarse
nuestros procedimientos para el manejo del
inventario?" El proyecto de investigacinaccin requerir probablemente soluciones
multidisciplinarias, pero debe advertirse que
la tesis debe concentrarse en slo una o dos
disciplinas, para facilitar su revisin.
El Captulo 2 de la tesis escrito sobre un
proyecto de investigacin-accin se referira a
algunas reas no investigadas del
conocimiento proposicional, las cuales son el
foco de los datos recopilados por el proyecto
de investigacin-accin. Sin embargo, para ser
consistente con el verdadero espritu de la
investigacin-accin, estas proposiciones no
deberan haber sido concluidas antes de iniciar
el proyecto de investigacin-accin a

diferencia, la investigacin doctoral usa

algunas metodologas cuantitativas cuando las
hiptesis deben ser cristalizadas antes de que
inicie el proyecto de la recopilacin de los
datos. Adems, el Captulo 2 podra
esquematizar los lmites del conocimiento
prctico y experiencial que exista al inicio del
proyecto de investigacin-accin. De manera
alterna, la discusin entre conocimiento
prctico y experiencial se puede restringir a un
apndice, si no se espera que los
examinadores estn familiarizados con la
metodologa de la investigacin-accin.
El Captulo 3 se puede usar para describir el
proyecto de investigacin-accin no
permitir la replicacin del experimento, pero
demostrar la competencia del investigador en
la metodologa de la investigacin-accin. El
captulo puede tener secciones o referirse a los
apndices que contienen los siguientes
detalles del proyecto de investigacin-accin
(Kemmis& McTaggart, 1988b):
los nombres de los miembros del
grupo;
la preocupacin temtica del grupo;
detalles de las fuentes mltiples de los
datos; por ejemplo, fechas de las
reuniones y sus asistentes y las
materias discutidas, informes y cartas;
las distinciones entre las fases del
proyecto a travs de uno o ms de sus
ciclos de planear-actuar-observarreflexionar;
el informe del proyecto publicado por
el grupo que se escribe antes de que
la tesis se complete y para un pblico
diferente al de la tesis, por ejemplo,
podra ser una narracin corta o un
informe administrativo;
la evidencia de que el grupo ha
reflexionado en procesos tanto como
en contenidos, que se puede registrar
en el informe publicado por el grupo
anotado arriba, pero que no
necesariamente tiene que hacerse; y

la naturaleza de la investigacinaccin, esto es, tcnica, prctica o

emancipatoria (Carr& Kemmis, 1986).
Como se anot anteriormente, en un apndice
se puede tambin reflexionar sobre el
conocimiento prctico y experiencial obtenido
en el proyecto de investigacin-accin, pero
sera ms usual incluir esa reflexin en el
cuerpo de la tesis.
El Captulo 4 se puede usar para categorizar
los datos recopilados en el proyecto de
investigacin-accin (no todo lo cual necesita
incluirse en el apndice referido en el Captulo
3). Este captulo organiza los datos del
proyecto de investigacin-accin en modelos.
El Captulo 4 empieza con la propia reflexin
preliminar del candidato acerca del proyecto
de investigacin-accin y se puede dividir en
secciones segn las proposiciones de
conocimiento proposicional, y en secciones
para el conocimiento prctico y experiencial
(personal) si van a ser incluidos en captulos
de la tesis en lugar de hacerlo en los
apndices. As, el captulo debe escribirse con
las ideas que van a desarrollarse en el
Captulo 5, en la mente de la candidato.
Finalmente, el Captulo 5 hace conclusiones
acerca de toda la investigacin doctoral,
vinculando los datos del Captulo 4 a los
lmites del cuerpo o cuerpos de conocimientos
perfilados en el Captulo 2. Una seccin en el
Captulo 5 titulada "Reflexiones acerca de la
Metodologa" debe incluirse en una tesis
doctoral que se refiera a un proyecto de
investigacin-accin. Despus, las secciones
"Conclusiones acerca del problema de
investigacin", "Implicaciones de Poltica" y
"Investigaciones Posteriores", concluirn la
tesis. Para doctorados que utilicen otras
metodologas, no se requiere la seccin en el
Captulo 5 acerca de las reflexiones sobre la
metodologa, porque esas reflexiones se
incorporan en las secciones "Limitaciones" e
"Investigaciones Posteriores".
En conclusin, se puede utilizar una
metodologa de investigacin-accin en una
investigacin doctoral, pero los investigadores
Perry.doc / 41

deben estar conscientes de que su tesis podra

resultar confusa, inconclusa o no relacionada
con el conocimiento proposicional publicado
en la literatura de una disciplina. Usar el
formato ajustado de cinco captulos para la
estructura de una tesis doctoral, que se ha
esquematizado en este apndice, aliviara esa
preocupacin.

Investigacin-accin, resumen y
planificacin de la tesis
Unidad de trabajo del curso. Lecturas
independientes en las reas de segmentacin
del mercado y publicidad.
Objetivos. Repasar la revisin de la literatura
e identificar temas principales sobre:

el proceso de segmentacin del

mercado, "targeting" (blancos) y
posicionamiento
las bases para la segmentacin del
mercado, con referencia particular al
uso de la edad como una base para la
segmentacin
identificacin y medida de los
segmentos del mercado
el uso de la segmentacin en el
desarrollo del mercado y estrategias
para la publicidad
reclamos publicitarios y su relacin
con lo geogrfico, demogrfico,
conductual y bases psicogrficas para
la segmentacin

Areas.
Tema No.

Semana

Tema

Seccin 1: Desarrollando segmentos del mercado

1

Mercadeo masivo contra segmentacin del mercado

Introduccin a los factores utilizados para formar segmentos

Segmentacin del consumidor y mercados industriales

Requisitos para la segmentacin eficaz en mercados (estos requerimientos

en publicidad se cubrirn en la seccin 3)

Seccin 2: Describiendo, midiendo y escogiendo segmentos; implementacin

5

5,6

Describiendo segmentos- perfiles de los clientes, tamao y estimaciones del

crecimiento

Evaluando segmentos del mercado

Seleccionando segmentos del mercado

Estrategias de posicionamiento

10

Escogiendo e implementando una estrategia de posicionamiento

Seccin 3: Segmentacin del mercado y publicidad

10

11

Reclamos publicitarios usados por los anunciantes

11

12,13

Reclamos publicitarios y su relacin con las bases de la segmentacin

12

14

Efectividad de la publicidad: medicin y evaluacin

42 / Chad Perry / How to write . .

Resultados. Un informe de 3000 a 4000

palabras por cada seccin, hasta completar
cada una.
Evaluacin. El supervisor dar una
puntuacin por cada informe. Los criterios
usados para la evaluacin sern:
amplitud de lecturas
habilidad para agrupar ideas centrales en
la literatura
habilidad para sintetizar ideas en un
nuevo y coherente marco de referencia
habilidad para comunicar y presentar el
informe al lector.
Lista preliminar de lecturas de la Unidad
Aaker, D.A., Shansby, J.G. 1982, "Positioning
your product", Business Horizons, MayJun, pp.56-62.
Aaker, D.A., Stayman, D.M., Hagerty, M.R.,
1986, "Warmth in advertising:
measurement, impact, and sequence
effects", Journal of Consumer Research,
vol. 12, Mar, pp.365-381.
Abrams, B. 1982, "Middle generation growing
more concerned with selves", Wall Street
Journal, Jan 21, p.25.
Albright, J. 1992, Creating the advertising
message, Mayfield, Mountain View.
Bertrand, K. 1989, "Market segmentation:
divide and conquer", Business Marketing,
Oct, pp.48-54.
Burnett, J.J. 1981, "Psychographic and
demographic characteristics of blood
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Segmenting the Industrial Market,
Lexington Books, Lexington, Mass.
Y as, hasta un total de 28 referencias.
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Action Research, Falmer, London.
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Social Science, Sage, London.
Kemmis, S. & McTaggart, R. (ed), 1988a, The
Action Research Reader, (third edition),
Deakin University, Geelong.
Kemmis, S. & McTaggart, R. (ed), 1988b,
The Action Research Planner, (third
edition), Deakin University, Geelong.
Perry, C. 1991, "Action research in
management education and research",
Symposium on Action research at the
Annual National Conference of the
Australian Association for Research in
Education, Gold Coast, November 1991.
Perry, C. & Zuber-Skerritt, O., 1992, "Action
research in graduate management research
programs", Higher Education, vol. 23, pp.
195-208.
Zuber-Skerritt, O. (ed) 1991, Action Research
for Change and Development, Gower,
Aldershot.
Reconocimientos: Las discusiones con Ortrun
Zuber-Skerritt, Bruce Frank y Helen Samujh
ayudaron a clarificar algunos puntos en este
apndice. Sin embargo, las opiniones
expresadas son del autor.

Perry.doc / 43

Apndice IV

Apndice V

Referencias frecuentes
a las pginas del
Manual de Estilo, del
Servicio de
Publicaciones del
Gobierno Australiano,
1988

Escritura un resumen
(abstract)
Un resumen debe contener (basado en Brown
et al., 1993):
1. Qu fue lo que hizo usted?
El problema de investigacin, y las hiptesis
2 Porqu lo hizo?

Tpico

Pginas

Justificacin breve del problema de

investigacin y las hiptesis

Posesin adjetival

290

3 Qu fue lo que pas?

Puntos con balas

226

Metodologa

Contracciones y abreviaturas

96

4 Qu significan los resultados?

Fechas

172

Patrones en los datos

Palabras y frases extranjeras (por 105-106

ejemplo, v.g.)
Estilo de referencias de Harvard 129-148

5 Para qu es bueno su trabajo?

Conclusiones e implicaciones, con
consideraciones especiales y explcitas de las
CONTRIBUCIONES

Asuntos de gnero

121

Encabezados

220

Guionado y prefijos

81-86

Listas

226

Nombres de pases

107

Nombres de personas

107

Referencias

Omisiones usando puntos

suspensivos

88

Sangrado y espaciamiento de
prrafos

224

Brown, R.F., Pressland, A.J. & Rogers, D.J.

1993, "Righting scientific writing: focus on
your main message", The Australian
Rangeland Journal, vol. 15, no. 2.

Apstrofes posesivos

80

Puntuacin en citas

94

Citas

25 y 230

Espacio entre prrafos

224

Tablas

231-237

Ttulos

51

44 / Chad Perry / How to write . .

Nota: como una regla emprica,

aproximadamente 250 palabras es la longitud
mxima de un resumen para un artculo de
revista, dos pginas por una tesis de maestra,
y tres pginas para una disertacin doctoral.

Apndice VI

Escribiendo la
introduccin a un artculo
de revista

writing", in Williams, R. & Swales, J.

(eds), Common Ground: Shared Interests
in ESP and Communication Studies,
Pegamon, Oxford.

Swales (1984) estudi las introducciones de

artculos de revistas acadmicas y estableci
que se requeran cuatro grandes pasos o
movimientos.
Paso 1:
Establezca el campo
Declare el punto central
Exponga el conocimiento actual
Paso 2:
Resuma la investigacin previa
Paso 3:
Prepare para la investigacin
presentada
Indique un hueco
Formule una pregunta
Paso 4:
Introduzca la investigacin
presentada
Declare el propsito
Esquematice la investigacin
presentada
Un ejemplo y un ejercicio sobre cmo
construir una introduccin puede encontrarse
en Nightingale (1992, pp. 110-116).
Referencias:
Nightingale, P. 1992, "Writing about research
in the humanities and social sciences", in
Zuber-Skerrittt, O. Manual for Conducting
Workshops on Postgraduate Supervision,
Tertiary Education Institute, University of
Queensland, Brisbane
Swales, J. 1984, "Research into the structure
of introductions to journal articles and its
application to the teaching of academic
Perry.doc / 45

4. Accesibilidad de los datos

Apndice VII

Primer taller de
planificacin de la
tesis
1. Decida un tpico de investigacin. En este
primer paso, liste los posibles tpicos de
investigacin y despus seleccione el que sea
su preferido, basado en los cuatro criterios
importantes que figuran en la tabla:
1. Inters intrnseco para m.
2. Estudiado en cursos previos
3. Util para la futura carrera
Criterios

Tpico A

1.1. Liste dos o ms temas de investigacin

que podran interesarle, por ejemplo:
"aspectos de las relaciones pblicas en el
ecoturismo" y "mercadeo de museos".
Tpico A:_______________________
Tpico B:_______________________
Tpico C:_______________________
1.2. Utilice la tabla que figura a continuacin
y ordene estos temas para cada uno de los
cuatro criterios, usando 1 para lo que prefiera
ms, 2 para el siguiente, y as sucesivamente.
Por ejemplo, las primeras filas pueden tener
lneas de 3, 1 y 2 para los tres temas.

Tpico B

Tpico C

1. Inters intrnseco para m

2. Estudiado en cursos previos
3. Util para la futura carrera
4. Accesibilidad de los datos
Total de puntos por cada tpico
Su tpico de mayor preferencia tendr el total
ms bajo de puntos.
2. Desarrolle un problema de investigacin
tentativo. El prximo paso es formular un
problema de investigacin acerca de su tpico
de investigacin. El problema no requiere ser
muy preciso, por medio de lecturas
posteriores y reflexiones se podr afinar
posteriormente.
2.1. Conteste estas preguntas acerca de su
problema:
Quin est involucrado? (por ejemplo,
gerentes de mercadeo o investigadores de
mercadeo)
Qu hacen? (por ejemplo, desarrollan
productos nuevos, miden equidad de la
marca de los servicios)

46 / Chad Perry / How to write . .

Dnde? (por ejemplo, en Australia,

ciudades grandes, empresas grandes o
pequeas, en Asia)
Porqu? (por ejemplo, curar la
enfermedad de Alzheimer)
Cundo? (por ejemplo, mediado de los
aos 1990, despus del 2000)
Cmo? (por ejemplo, usando desarrollo
del producto procesados para bienes,
investigacin del mercado de estudio)
2.2. Formule un borrador del proyecto de
investigacin. No todo los factores en 2.1
tienen que mencionarse, aunque se
mencionarn en la seccin 1.5
"Delimitaciones del radio de accin". Por
ejemplo, "Cmo desarrollan nuevos
productos las empresas farmacuticas
australianas?", "Cmo puede medirse la

equidad de la marca de un servicio, basada en

las opiniones de los consumidores?", "Cmo
puede mejorase el servicio del cliente del
banco?"
2.3. El prximo paso es verificar si su
metodologa deseada encaja con su problema
de investigacin. Si eso no cambia la
redaccin del problema de investigacin! El
asunto es ste: las metodologas cualitativas,
como los estudios de casos, requieren
problemas de investigacin descriptivos que
no incluyen palabras como "porqu" o
"mejor"; las metodologas cuantitativas, como
los experimentos o sondeos, satisfacen
problemas de investigacin que investigan
relaciones de causa-efecto que se dirigen con
palabras como "porqu" o "qu tanto".
3. Disee su estructura global de la tesis. La
estructura global de la tesis ser
probablemente como el genrico en mi
"enfoque estructurado para presentar el
informe de la tesis". Para tesis honorarias y de
maestra, recomiendo cinco captulos y una
sola metodologa, pero una tesis doctoral
puede tener una metodologa de inicio o de
seguimiento a la metodologa principal, y
tener un captulo extra para ello.
4. Seleccione el tipo de acadmicos que
podran ser los examinadores de la tesis. De
preferencia, proporcione su nombre y el de su
universidad, pero siempre tome nota de su
inters principal en la investigacin y su
posicin filosfica; por ejemplo, el profesor
Davies de Griffith, public acerca del
desarrollo administrativo utilizando
metodologas cualitativas. Este paso lo
ayudar a "posicionar" su escritura hacia los
intereses de los lectores una parte muy
importante del proceso de escritura. Tambin,
referencie casi todo lo que esos examinadores
posibles hayan escrito y no los critique
severamente.
5. Disee la revisin de la literatura. El
prximo paso es identificar un patrn inicial,
global, para la revisin de la literatura, que
pueda ayudarlo en las bsquedas en la
biblioteca.

5.1. Identifique los temas principales en la

revisin de la literatura y sus interrelaciones,
por ejemplo:

Ecoturismo

Mercadotecnia
social

Relaciones pblicas
de las autoridades
de la industria del
ecoturismo

Asuntos de
investigacin para
la recopilacin de
los datos

Una tesis honoraria probablemente se

parecera al ejemplo anterior, pero una de
maestra y una disertacin doctoral tendran
algunos globos extras con tpicos en ellos, por
ejemplo, "turismo" y "relaciones pblicas
sobre "ecoturismo" y mercadotecnia social"
en el ejemplo.
5.2. Despus de que el patrn general se
establece, deben numerarse las secciones y
aadirse palabras en cada seccin. Note que la
seccin 2.1 es normalmente la introduccin
del captulo y la seccin 2.2 es la definicin
de importantes constructos, tales como
"ecotourismo". La revisin de la literatura
ocupa, a menudo, cerca de un tercio de las
palabras del total en una tesis. Se puede
escribir este paso en el diagrama en el paso
5.1 anterior, o se escribe aparte, como una
tabla de contenido; por ejemplo:

Perry.doc / 47

palabras
2.1

Introduccin

300

2.2

Definicin de constructos
centrales

1000

2.3

Ecotourismo

1000

2.4

Mercadeo social

1000

2.5

Mercadeo de la industria del

Ecotourismo

2000

2.6

Asuntos de la investigacin

700

TOTAL

6000

6. Planificacin de las subsecciones de las

secciones. El paso final de la planificacin es
analizar cada seccin con ms detalle y
planear sus subdivisiones, usando los
encabezados de un libro de texto autorizado, o
de un artculo de revista moderno; por
ejemplo, una seccin en publicidad tendra
subdivisiones en objetivos, mensaje y medios
de comunicacin.
Con estos esquemas de trabajo puede
comenzar la revisin de la literatura en un
marco crtico, mentalmente activo. Tambin,
empiece a escribir lo ms pronto posibleinicie en cualquier seccin o subdivisin y
guarde sus borradores iniciales en una carpeta
con separaciones para cada seccin o
subdivisin. La escritura ayuda a clarificar su
pensamiento.
Y recuerde: No puede saber lo que piensa,
hasta que no vea lo que dice.

48 / Chad Perry / How to write . .