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    Sesión 2 Marketing Moderno PDF

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    Henderson Gibaja Reyes
    El documento describe los conceptos fundamentales del marketing moderno, incluyendo las cuatro variables clave (producto, precio, plaza y promoción), los diferentes tipos de marketing, y las actividades involucradas. Explica que el marketing debe centrarse en satisfacer las necesidades del cliente y que es la función integradora entre el cliente y la empresa.

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    El documento describe los conceptos fundamentales del marketing moderno, incluyendo las cuatro variables clave (producto, precio, plaza y promoción), los diferentes tipos de marketing, y las actividades involucradas. Explica que el marketing debe centrarse en satisfacer las necesidades del cliente y que es la función integradora entre el cliente y la empresa.

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    06/09/2012

    1
    Marketing Moderno
    Marketing de Sistemas
    Ing. Mara Yornet Cuba Del Castillo
    2012 - II
    Concepto
    Adems de la funcin comercial, que incluye
    las actividades tradicionales de venta,
    distribucin y comunicacin, el marketing
    actual se extiende, por un lado, a la definicin
    del producto o servicio objeto de la actividad
    y a la fijacin del precio, y por otro, engloba
    las actividades de investigacin del mercado.
    06/09/2012
    2
    Marketing Moderno
    Se pueden diferenciar dos componentes:
    a) Una actitud mental ante los problemas de la
    empresa, una forma de entender la relacin
    de intercambio, que tiene como centro al
    cliente.
    b) Un conjunto de tcnicas y mtodos de
    estudio del mercado y de accin sobre los
    consumidores.

    Marketing Moderno
    La idea esencial del
    marketing, en la que se
    considera al cliente el
    centro de la empresa,
    debe impregnar al resto
    de los componentes que
    la forman.
    El marketing debe ser la
    funcin integradora entre
    el cliente y la totalidad de
    la empresa
    Relacin de la empresa con el cliente
    06/09/2012
    3
    Instrumentos Bsicos del Marketing
    Producto
    Exige disear una poltica de
    productos y servicios que
    satisfagan las necesidades de los
    clientes.
    Precio:
    Establece las estrategias de precios
    y toma las decisiones relativas a
    descuentos y condiciones de pago.
    Comunicacin:
    Dispone la poltica de
    comunicacin y decide qu medios
    se van a utilizar.
    Distribucin:
    Se decide la forma en que el
    producto o servicio llega al cliente.

    Variables del marketing y su relacin
    con el cliente
    Proceso para la toma de decisiones
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    4
    TIPOS DE MARKETING
    Marketing Comercial
    Ms popular
    Deteccin de necesidades mal atendidas o
    insatisfechas
    Objetivo: Lograr mrgenes de utilidad para la
    empresa mediante la satisfaccin de las
    necesidades de los clientes
    06/09/2012
    5
    Marketing de Servicios
    Necesita de una estrategia propia, adecuada a
    las caractersticas de cada uno de los servicios,
    es decir, son intangibles, no existe separacin
    entre produccin y venta, son
    simultneamente producidos y vendidos, y no
    pueden ser almacenados.
    Marketing Social
    Orientado a la necesidad social
    Busca un cambio en la sociedad que
    proporcione mejores condiciones de vida a la
    comunidad
    06/09/2012
    6
    Marketing de Causas
    Empresas del sector privado contribuyen con
    causas sociales, siempre y cuando generen
    beneficios para las mismas
    Objetivo: Ayudar y contribuir con la sociedad
    sin descuidar la ganancia de utilidades
    Marketing no Lucrativo
    Utilizan la necesidad social como bandera
    para actuar protegidos en un medio cada vez
    ms competitivo
    Objetivo: beneficio de la sociedad, la empresa
    y el gobierno
    Ejemplo: ONGs
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    7
    ACTIVIDADES DE MARKETING
    Informacin de Marketing
    Elaborar y llevar a cabo experimentos de marketing.
    Observar y analizar el comportamiento del
    consumidor
    Elaborar encuestas
    Anlisis de la informacin
    Realizacin de test de mercado
    Evaluacin de las posibilidades de un mercado
    Polticas de Producto
    Desarrollar y hacer pruebas de mercado de nuevos
    productos
    Modificar o eliminar productos
    Creacin de nombres y marcas comerciales
    Planear envases, diseos, formas, colores y diseos
    06/09/2012
    8
    Polticas de Precios
    Anlisis de precios de la competencia
    Determinar estrategias de precios
    Fijar precios
    Polticas de descuentos, mrgenes, comisiones
    Establecer trminos y condiciones de venta

    Polticas de Distribucin
    Analizar canales de distribucin
    Seleccionar canales
    Establecer centros de distribucin
    Analizar los sistemas de transporte y entrega
    Determinar localizaciones de plantas

    06/09/2012
    9
    Polticas de Promocin
    Fijar objetivos promocionales
    Determinar los tipos de promociones a realizar
    Seleccionar y programar medios de publicidad
    Desarrollar anuncios publicitarios
    Medir la eficacia de las campaas
    Determinar territorios y zonas de venta
    Llevar a cabo promociones
    Elaborar y distribuir publicaciones y propaganda
    Control de Marketing
    Establecer metas y objetivos
    Planear las actividades de marketing
    Evaluar y controlar todas las actividades de
    marketing

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    MARKETING MIX
    Marketing Mix: Definicin
    Se trata de una combinacin de variables
    conocidas como elementos del marketing.
    Llamadas las "4 ps":
    Product
    Place
    Price
    Promotion
    06/09/2012
    11
    Marketing Mix: Definicin
    La terminologa ms usual es:
    Polticas de Producto
    Polticas de Precio
    Polticas de Distribucin
    Polticas de Impulsin o Promocin
    Marketing Mix: Definicin
    El Marketing-Mix
    consiste en la perfecta
    mezcla de las 4 Ps de
    tal manera que formen
    un conjunto
    coordinado.
    Las 4 Ps tambin son
    conocidas como las
    tcnicas de marketing.
    06/09/2012
    12
    OTROS TIPOS DE MARKETING
    Marketing Online
    Se refiere al uso de las herramientas digitales
    con el objetivo de planificar y ejecutar
    estrategias orientadas a conseguir los
    objetivos de una organizacin.
    06/09/2012
    13
    Neuromarketing
    Es la aplicacin de tcnicas neurocientficas
    para la mercadotecnia, con la finalidad de
    analizar el comportamiento del cerebro
    humano frente a los estmulos publicitarios y
    de esta forma poder elaborar estrategias de
    comportamiento predictible.

    Marketing Verde (Green Marketing)
    Es el que promueve productos que han sido
    diseados cuidando el medio ambiente. Este
    ha sido necesario gracias al crecimiento de la
    conciencia de desarrollo sustentable.

    06/09/2012
    14
    Marketing Experiencial
    Esta tcnica puede ser una de las ms
    creativas, pues intenta crear situaciones en
    torno a la compra de un producto (antes,
    durante o despus de la compra).
    Hace uso de los sentidos y no del mensaje
    publicitario en s.

    Marketing Holstico
    Dentro del Marketing
    Holstico se consideran 4
    elementos: el marketing
    relacional, el marketing
    integrado, el marketing
    interno y el marketing
    social.
    El marketing relacional
    tiene por objeto establecer
    relaciones duraderas y
    mutuamente beneficiosas
    con los consumidores,
    proveedores, distribuidores
    y otros
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    Blended Marketing
    Cuando se unen el marketing tradicional
    offline con el marketing digital, el resultado es
    el Blended Marketing.
    Para conseguir sus objetivos se realiza una
    mezcla de formatos complementarios entre s.

    Taller
    Suponiendo que Uds. forman una Empresa de
    Servicios de Sistemas: defina las 4 Ps que
    conformaran el Marketing Mix de su empresa

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