INVESTIGACIN EMPRESARIAL APLICADA I

INSTRUCCIONES Y PLANTILLA PARA PRESENTAR EL

INFORME MENSUAL 4 (IM4)
2013-2
1
PROYECTO DE TESIS
IMPACTO WEB DE LAS MICRO Y PEQUEAS
EMPRESAS DEL SECTOR TEXTIL DE LIMA
METROPOLITANA
PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE LICENCIADO
EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
Presentado por
PAUL CSAR CHUMO LUNA
LIMA-PERU
2013 -II
2
TABLA DE CONTENIDO
NDICE DE TABLAS Y FIGURAS!
nd"#e de ta$%as!
nd"#e de &"'(ras!
CAPTULO I PROBLEMA DE IN)ESTIGACI*N!
11 P%antea+"ento de% pro$%e+a!
111U$"#a#",n de% te+a en e% #onte-to de% pro$%e+a.
112 Pro$%e+a 'enera%/
110 Pro$%e+as espe#1&"#os/
12 O$2et"3os de %a "n3est"'a#",n/
121 O$2et"3o 'enera%/
122 O$2et"3os espe#1&"#os4
10 I+pa#to poten#"a%4
101 I+pa#to te,r"#o 4
101 I+pa#to pr5#t"#o4
CAPTULO II FUNDAMENTACI*N TE*RICA16
21 Ante#edentes16
221 Ante#edentes Na#"ona%es11
222 Ante#edentes Interna#"ona%es17
22 Bases te,r"#as 1/
221 La #rea#",n de %a Te%ara8a M(nd"a% 9 :or%d :"de :e$1/
2 211 De&"n"#",n1/
2 212 Las P5'"nas :e$ en %a Internet14
2 210 Fa#tores "n&%(;entes en %a presen#"a de (na P5'"na :e$14
2 2101 )"s"$"%"dad :e$14
2 2102 Pos"#"ona+"ento 14
2 2100 Usa$"%"dad14
222 Sear#< En'"ne Opt"+"=at"on > SEO1?
2221 De&"n"#",n1?
22211 Goo'%e 1?
22212 Ya<oo@ 1?
22210 B"n'1?
220 E% Fa#tor I+pa#to26
2 211 De&"n"#",n26
2 212S"+p%e :e$ I+pa#t Fa#tor26
2 211 E-terna% :e$ I+pa#t Fa#tor26
20 A"p,tes"s21
201 A"p,tes"s 'enera%21
202 A"p,tes"s espe#1&"#as21
CAPTULO III MBTODO20
01 D"se8o20
0
02 Po$%a#",n ; +(estra20
00 Instr(+enta#",n27
001 C(est"onar"o Estr(#t(rado27
002 Re'"stro de Datos de I+pa#to :e$2!
07 Pro#ed"+"ento2.
071 Pro#ed"+"ento para %a En#(esta Estr(#t(rado2.
072 Pro#ed"+"ento para e% Re'"stro de Datos de I+pa#to :e$ +ed"ante e% A<re&s
S"te E-p%orerC Ba#D%"nD C<e#DerC Ma2est"# SEO ; :e$o+etr"# Ana%;st 262/
REFERENCIAS2?
APBNDICES02
ApEnd"#e 1 Matr"= de #o<eren#"a02
ApEnd"#e 2 Matr"= ; Co+ponentes en %a En#(esta Estr(#t(rada00
ApEnd"#e 0 Matr"= ; Co+ponentes de% Re'"stro de Datos de I+pa#to :e$07
ApEnd"#e 0 )a%"da#",n de Instr(+entos71
19 L"# Pedro Fa3e C<a3e=71
7
INDICE DE TABLAS Y FIGURAS
Indice de tablas
Ta$%a 1 E-porta#"ones de% PerG por Se#tor E#on,+"#o > No Trad"#"ona% 10
Indice de figuras
F"'(ra 1 Co+para#",n de %a A#t"3"dad E+prendedora Tota% en e% GEM TEA 261112
F"'(ra 2 Tasa de A#t"3"dad E+prendedora Tota% en %os pa1ses GEM #%as"&"#ados en
&(n#",n de s( or"enta#",n en #(anto a %a prod(#t"3"dad ; #o+pet"t"3"dad12
F"'(ra 0 Deter+"nando %a )"s"$"%"dad :e$ a tra3Es de Pa'eRanD17
F"'(ra 7 La B(r$(2a de %a :e$ 1!
CAPITULO I. PROBLEMA DE INVESTIGACIN
1.1. Planteamiento del problema
!
Es ne#esar"o tener en #(enta H(eC a#t(a%+enteC e% se#tor te-t"% se en#(entra en s(s
+e2ores +o+entosC en donde e% res(%tado de s( pos"#"ona+"ento <a s"do 'anado 'ra#"as
a% apo;o de E3entos ; Fer"as Interna#"ona%es de %a Ind(str"a Te-t"%C H(e pro+(e3en %a
a%ta #a%"dad de %as te%as per(anas As"+"s+oC %as MYPEIs <an ten"do (n pape% +(;
"+portante en este 5+$"toC ;a H(e &or+an parte de% soporte de %a e#ono+1a de% PerGC
'enerando e+p%ea$"%"dad ; esta$"%"dad a +(#<os #"(dadanos de% L"+a Metropo%"tana
JO&"#"na E#on,+"#a ; Co+er#"a% de %a E+$a2ada de Espa8a en L"+aC 2616K
En %a presente dE#adaC a%'(nos #o+pradores H("enes son #ons"derados ta+$"En se'Gn s(
per&"%C #o+o (s(ar"os o #o+pradores on%"ne dentro de% #a+po 3"rt(a%L <an "+part"do %a
tenden#"a de no e%e'"r o ped"r %os prod(#tos persona%+enteC #o+o es de #ost(+$re en
(na t"enda ord"nar"aL s"no H(e estos se &a#"%"tan +5s %as #osas p"d"endo (n prod(#to
desde %a #o+od"dad de s(s <o'ares
Es 2(sto a&"r+arC H(e e% (s(ar"o 'enera%+enteC re#(rre a e%e'"r a %as 'randes e+presas
H(e #(entan #on p5'"nas Me$C de$"do a H(e son #ono#"das ; por endeC %as +5s
so%"#"tadas en %os +otores de $GsH(edaC ade+5sC 'ra#"as a% "nternetC es pos"$%e H(e en
#(a%H("er parte de% +(ndo #on ta% s,%o tener %a p5'"na Me$ poder e%e'"r H(E prod(#to se
desee en $ase a reH(er"+"entos #on (n s"+p%e #%"H(eo a (na p5'"na desta#ada
Es por esta ra=,nC H(e %a presente "n3est"'a#",n pretende <a#er (na aporta#",n a%
#ono#"+"ento respe#to a% I+pa#to :e$ a esas e+presas H(e p(eden ser tanto #o+o
#o+er#"a%"=adoras ;No prod(#torasC en donde es &(nda+enta% rea%"=ar (na "n3est"'a#",nC
para #ono#er s( reper#(s",n entre e%%as +"s+as
1.1.1.Ubi!i"# $%& '%(! %# %& )#'%*') $%& +,)b&%(!
En e% PerGC e% Internet se <a <e#<o (na <erra+"enta #ot"d"ana a (t"%"=ar por %os (s(ar"osC
; $asta sa$er H(eC s" (na e+presa no est5 en e% InternetC s"+p%e+ente no e-"ste
A +a;or #onta#to ; re%a#",n #on %os #%"entes +ed"ante %a retroa%"+enta#",nC
de&"n"t"3a+enteC "nsp"rar5 #on&"an=a ; &"de%"=a#",n #on %os (s(ar"osC $a2o #r"ter"os de
d"spon"$"%"dad %as 3e"nt"#(atro <oras de% d1aC ; %os s"ete d1as de %a se+anaC en donde no
s,%o se podr1a 'anar 3"s"$"%"dad s"no H(e se podr1a adH("r"r pos"#"ona+"ento tanto #o+o
en e% entorno na#"ona% e "nterna#"ona% para %a +ar#a JMa%donadoC 266.K
E% Internet a s( 3e=C &orta%e#e %a #o+(n"#a#",n entre en #o+prador ; 3endedorC a &"n de
poder "ntera#t(ar ; o&re#er art1#(%os +ed"ante %a p5'"na Me$C #on e% respa%do de (na
p%ata&or+a de &5#"% a##esoC "ntera#t"3aC "nno3adoraC ; %%a+at"3a en t"e+po rea%C ;a H(e
%as p5'"nas Me$ son s"e+pre #aptadas por e% sent"do de %a 3"sta ; depende +(#<o #(5n
e%a$orado este para per#"$"r 'ran #ant"dad de 3"s"tadores ;No (s(ar"os JGar#1aC 266.K

S"n e+$ar'oC a pesar de H(e e% Internet <a %%e'ado a #as" todo e% pa1sC %a presente
"n3est"'a#",n se en&o#ar5 en deter+"nar e% pos"#"ona+"ento dentro de% se#tor te-t"% H(e
<an %o'rado %as +"#ro ; +ed"anas e+presas te-t"%es de L"+a Metropo%"tana a &"n
re#ono#er s( "+pa#to +ed"ante %os res(%tados de %os +otores de $GsH(edaC ;a H(e es (na
.
rea%"dadC de H(e s" (na e+presa es "n&%(en#"ada por e% Internet ap%"#ando estrate'"as de
#onten"doC s( E-"to en %os ne'o#"os es de&"n"t"3oC #onstr(;endo #o+pet"t"3"dad ;
re%e3an#"a para o$tener en (n &(t(ro #%"entes poten#"a%es
As"+"s+oC e% prop,s"to de% est(d"o es #ono#er s" %as p5'"nas Me$ ad+"n"stradas por
estos e+presar"osC t"enen %a 3"s"$"%"dad Me$ ade#(adaC "n3est"'ando a %as M;PeIsC
re#a(dando ; de+ostrando $a2o e% Fa#tor de I+pa#to :e$ s( post(ra &rente a% se#tor
te-t"%
La pos"$%e (t"%"dad de %a presente "n3est"'a#",n es dar a #ono#er a %as personas o
e+presasC e% "+pa#to Me$ de% se#tor +en#"onado de L"+a Metropo%"tanaC ; #(5n
re%e3ante es %a 3"s"$"%"dad Me$ para este t"po de ne'o#"os Dado H(eC nos en#ontra+os
3"3"endo en (n +(ndo '%o$a%"=adoC ; no ser1a pos"$%e H(e a pesar de tener %as
<erra+"entas &rente a nosotrosC no %as sepa+os apro3e#<ar antes n(estros #%"entesC es por
eso H(eC es ne#esar"o #ono#er %a s"t(a#",n de %as MYPEIs respe#to a% #ono#"+"ento ;
pos"#"ona+"ento en e% se#tor te-t"%C en#ontrando en e% presente est(d"o toda %a
"n&or+a#",n ade#(ada para tener%o #o+o '(1a o #o+p%e+ento ad"#"ona% en a%'Gn
pro;e#to s"+"%ar
1.1.2. P,)b&%(! -%#%,!&
En $ase a% p%antea+"ento de% pro$%e+aC %a pre'(nta H(e '(1a %a presente "n3est"'a#",n es
%a s"'("enteO PC(5% es %a "n&%(en#"a de %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% en e% I+pa#to
:e$ de %as M;PeIs de% Se#tor Te-t"% de L"+a Metropo%"tanaQ
1.1.3. P,)b&%(!. %.+%/0i).
1 PDe H(E +anera "n&%(;e %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% en e% nG+ero de en%a#es
e-ternos H(e se rea%"=an desde (na p5'"na Me$ a otra p5'"na Me$ de %as M;PeIs
de% Se#tor Te-t"% de L"+a Metropo%"tanaQ
2 PDe H(E +anera "n&%(;e %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% en e% nG+ero tota% de
p5'"nas Me$ en e% B(s#ador :e$ B"n' de %as M;PeRs de% Se#tor Te-t"% de L"+a
Metropo%"tanaQ
0 PDe H(E +anera "n&%(;e %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% en e% nG+ero de
p5'"nas Me$ $(s#adas de %as M;PeRs de% Se#tor Te-t"% de L"+a Metropo%"tanaQ
1.2. Objetivos de la investigacin
1.2.1. Ob1%'i2) -%#%,!&
/
Deter+"nar %a "n&%(en#"a de %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% en e% I+pa#to :e$ de %as
M;PeIs de% Se#tor Te-t"% de L"+a Metropo%"tana
1.2.2. Ob1%'i2). %.+%/0i).
1 Ident"&"#ar %a "n&%(en#"a de %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% en e% nG+ero de en%a#es
e-ternos H(e se rea%"=an desde (na p5'"na Me$ a otra p5'"na Me$ de %as M;PeIs de%
Se#tor Te-t"% de L"+a Metropo%"tana
2 Deter+"nar %a "n&%(en#"a de %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% en e% nG+ero tota% de
p5'"nas Me$ en e% B(s#ador :e$ B"n' de %as M;PeRs de% Se#tor Te-t"% de L"+a
Metropo%"tana
0 Deter+"nar %a "n&%(en#"a de %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% en e% nG+ero de p5'"nas
Me$ $(s#adas de %as M;PeRs de% Se#tor Te-t"% de L"+a Metropo%"tana
1.3. Impacto potencial
1.3.1. I(+!') '%",i).
Esta "n3est"'a#",n aportar5 "n&or+a#",n so$re e% I+pa#to :e$ de %as +"#ro ; peH(e8as
e+presas de% se#tor te-t"%C #on e% deseo de dar a #ono#er e% pos"#"ona+"ento de %as
+ar#as te-t"%es +ed"ante (no de %os "nd"#adores &(nda+enta%esC H(e es %a 3"s"$"%"dad
Me$
As"+"s+oC se <a #ono#"do +ed"ante (na "n3est"'a#",n rea%"=ada en Espa8aC H(e para
+ed"r %a 3"s"$"%"dad Me$C este so%1a rea%"=arse a tra3Es de% Fa#tor de I+pa#toC ; s(
est(d"o esta$a en&o#ado s,%o a p($%"#a#"ones de re3"stas ; %"$rosC donde se de+ostra$a
(na 3"s",n or"'"na% de %a rea%"dad de% se#tor "n3est"'ado JGranad"noC 266!K
S"n e+$ar'oC e-"sten po#as "n3est"'a#"ones H(e se ded"#an a rea%"=ar este t"po de
estad1st"#a s"ste+5t"#a a %os se#tores te-t"%C es por esoC %o atra#t"3o de% te+aC ;a H(e no
e-"ste "n3est"'a#",n a%'(na de %o +en#"onado
1.3.1. I(+!') +,3'i).
A tra3Es de% an5%"s"s de% I+pa#to :e$ en %as +"#ro ; peH(e8as e+presasC e% se#tor te-t"%
de% PerG #ono#er5 %a 3"s"$"%"dad Me$ de #ada e+presaC en donde %as "nst"t(#"ones de%
'o$"erno %as #(a%es se en#ar'an de "n#ent"3ar ; apo;ar %a #o+er#"a%"=a#",n de %as
MYPEIsC podr5n #ono#er %a rea%"dad de% #ono#"+"ento H(e se t"ene a#er#a de %a Internet
en d"#<as e+presas
Bene&"#"ar5 a todas %as e+presas te-t"%es H(e en %a a#t(a%"dadC se en#(entran
#o+er#"a%"=ando te%as a% por +a;or ; +enorC en donde des#ono#en so$re s( +ane2o
4
aprop"ado de% InternetC ;a H(e se +en#"onar5 s" (na e+presa es s(per"or a otra a #a(sa
de s( 3"s"$"%"dad Me$ en#ontrada en %os +otores de $GsH(eda
Este est(d"o s"r3e para $r"ndar (n perspe#t"3a so$re e% #ono#"+"ento de Internet en %as
MYPEIsC ;a H(e se de2a de %ado a estos t"pos de e+presasC a(nH(e s( "+portan#"a es
re%e3ante en %a e#ono+1a de %os per(anos por 'enerar e+p%ea$"%"dad ; esta$"%"dadC de ta%
&or+aC sea+os #apa#es de #apa#"tar a %as MYPEIs ; pro+o3er +e2or e% #ono#"+"ento ;
presen#"a de %a 3"s"$"%"dad Me$C as"+"s+oC "n&or+ar %o esen#"a% H(e es para (n ne'o#"o
%o'rar ser #ono#"dos en donde en (n &(t(ro se ten'a notor"edad ; E-"toC 'ra#"as a% apo;o
de esta <erra+"enta (t"%"=ada en todas %as e+presas de% +(ndo
La (t"%"dad de% presente est(d"o ta+$"En es 'enerar (n <erra+"enta de #ons(%ta para
&(t(ros pro;e#tos 3"n#(%ados a% se#tor te-t"%C en donde se sepa #(5% es %a MYPEIs #on
+5s notor"edad en e% "nternetC a &"n de poder desarro%%ar #(a%H("er t"po de "n3ers",n o
ne'o#"a#",n #on %a e+presa +5s pos"#"onada
?
CAPITULO II. FUNDAMENTACIN TERICA
2.1. Antecedentes
E% :or%d :"de :e$ propor#"ona "nternet a %a +a;or1a de (s(ar"os a t"e+po rea%C a %a
+"s+a 3e=C este se <a #on3ert"do en (na de %as pr"n#"pa%es &(entes en donde se p(ede
#onse'("r #(a%H("er t"po de "n&or+a#",n sea de ne'o#"osC deportesC d"3ers",n ; e% G%t"+o
pero no e% +enos "+portanteC de ed(#a#",n
La tenden#"a de% #%"ente de esta dE#adaC #on%%e3a a no e%e'"r o ped"r %os prod(#tos ;No
ser3"#"os persona%+ente a tra3Es de (na t"enda ord"nar"aL ;a H(eC es tanta %a "n&or+a#",n
H(e $r"nda e% InternetC H(e en %a +a;or1a de #asosC %os #%"entes optan por e%e'"r a %as
'randes e+presas H(e #(entan #on p5'"nas Me$C donde (no +"s+o p(ede rea%"=ar (n
reH(er"+"ento de ped"do o tan s,%o 3"s(a%"=ar %os prod(#tos por %a t"enda 3"rt(a% ;
es#o'er %o +5s %e '(ste
Ca$e resa%tar H(e a%rededor de% +(ndo se <an <e#<o est(d"os #(ant"tat"3os a#er#a de
d"&erentes I+pa#tos para "n3est"'a#"ones en #"en#"as so#"a%es +ed"ante %a #"$er+etr1aC
s"n e+$ar'oC s" %o en&o#a+os a n(estro 5+$"to ; #on re&eren#"a a% se#tor #on +5s
apo'eo en %os G%t"+o a8osC e-"ste (na #aren#"a de "n3est"'a#",n H(e deter+"ne e%
I+pa#to :e$ de %as M"#ro ; PeH(e8as e+presas %"+e8as en e% se#tor te-t"%
Se <an en#ontrado "n3est"'a#"ones re&erentes a% "+pa#to Me$C s"n e+$ar'oC est5n
en&o#ados a otro r($ro ; en otros pa1sesL es por esoC %a atra##",n de% te+a a ser %%e3ado
a% se#tor te-t"%C ;a H(e %as MYPEs <an dado soporte a %a e#ono+1a de% PerGC 'enerando
e+p%ea$"%"dad ; esta$"%"dad a% +er#ado
Estas e+presas podr5n ser prod(#tores te-t"%esC de %os #(a%esC es esen#"a% "n3est"'ar s"
&(eron "n&%(en#"ados por %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"%C para &o+entar %a pro+o#",n
de s(s prod(#tos a tra3Es de d"#<a red de #o+(n"#a#"ones
Para estoC e% (s(ar"o H("en es %a persona #o+pradoraC (sa %os +otores de $GsH(eda de
opt"+"=a#",n SEO9Sear#< En'"ne Opt"+"=at"onC H(e en este #aso podr1a ser :e$ B"n'L
estos $(s#adores arro2an (n res(%tado de $GsH(eda depend"endo a #(5n 3"s"tado sea %a
p5'"na Me$ se'Gn sea s( "+pa#to Me$
Co+o todos sa$enC e% Internet se <a <e#<o (na <erra+"enta #ot"d"ana a (sar por %os
(s(ar"osC ; s"+p%e+enteC s" (na e+presa no est5 en e% InternetC no e-"ste S"n e+$ar'oC
en a%'(nas o#as"onesC %as e+presas t"enen #o+o o$2et"3o s,%o #(+p%"r #on todas %as
e-pe#tat"3as de% #%"enteC +5s no se preo#(pan en rea%"=ar 31n#(%os ; re%a#"ones #on %os
+"s+os
16
S" %a retroa%"+enta#",n H(e o&re#es a tra3Es de (na p5'"na Me$ es a#t(a%"=adaC es de#"rC
s"endo d"spon"$%e %as 27 <oras de% d1aC ; %os / d1as de %a se+anaC p(edes 'anar presen#"a
na#"ona% ; +(nd"a%C ade+5s de #%"entes poten#"a%esC ; %o +e2or de todoC p(edes 'anar %a
#on&"an=a #o+o e+presa o +ar#a pos"#"onada en e% +er#ado
Es "+portante se8a%ar H(e (na de %as #%a3es para +antener a% #%"ente sat"s&e#<oC es estar
s"e+pre $"en "n&or+ado de %o H(e rea%+ente 3endes ; estar en #onstante ape'o a %o
n(e3oC ;a sea por +ed"o de %as p5'"nas Me$ o redes so#"a%es

Las p5'"nas Me$C #onstr(;en po#o a po#o %a rep(ta#",n on%"ne de (na e+presa +ed"ante
e% tr5&"#oC ; est5s son a%"+entadas #on $(enas #r1t"#as ; p(ntos de 3"sta de %os (s(ar"osL
#on e% t"e+po %a p5'"na Me$ ; %a +ar#a t"enden a o$tener 3"s"$"%"dad Me$C e% #(a% es +(;
&(nda+enta% #o+o <erra+"enta estratE'"#a en e% +er#ado '%o$a%"=adoC pero esto
#on%%e3a s"e+pre a (n 'ran e+pe8oC es+ero ; t"e+poC o$3"a+ente $a2o (n d"se8o
atra#t"3o ; d"n5+"#o para e% (s(ar"oC a &"n de #on3en#er a %os de+5sC H(e %o H(e t(
o&re#es es (n prod(#to #o+pet"t"3o en todo sent"do Esto a %a +"s+a 3e=C 'enerar5 (n
"+pa#to Me$ en #o+para#",n a otras p5'"nas Me$s ; es en donde %a #"$er+etr1a nos
"n&or+a en $ase a (na +ed"da e% pos"#"ona+"ento 'anado por d"#<a rep(ta#",n
2.2.1. A#'%%$%#'%. N!i)#!&%.
En e% 5+$"to na#"ona% no se representan est(d"os espe#1&"#os a#er#a de% I+pa#to :e$ en
'ran +a'n"t(dC es por esoC H(e se reH("ere %%e3ar %a "n3est"'a#",n a otro n"3e%C a &"n de
deter+"nar s( I+pa#to Me$ en e% se#tor te-t"%L a #ont"n(a#",n se +en#"onar5 %a
"n&or+a#",n +5s re%e3ante para s( "n3est"'a#",nO
De$o a're'ar H(e e% presente se#tor &(e e%e'"do de$"do a %as s"'("entes estad1st"#as e
"n&or+a#",n H(e +ostrarE so$re %a presen#"a H(e e% PerG t"ene en e% e-ter"orC ; #,+o
otros pa1ses est5n +"rando a% PerGC #o+o (n pa1s e+er'ente Se t(3o %a 'en"a% "dea de
es#o'er a% se#tor te-t"% ;a H(e es (no de %os se#tores H(e <an entrado #on +5s &(er=a a
otros pa1ses
La O&"#"na E#on,+"#a ; Co+er#"a% de %a E+$a2ada de Espa8a en L"+a J266!K a8ad",
H(e %a e-porta#",n te-t"% <a desarro%%ado esta$"%"dad d(rante %a G%t"+a dE#ada #on e%
"n"#"o de s(s e-porta#"ones <a#"a e% pa1s de Estados Un"dosC e% #(a% &(e (no de %os pa1ses
H(e nos a$r", %as p(ertas ; #on&", en n(estra #apa#"dad #o+o pa1s e-portador AGn as1C
en e% #a+"no tendre+os a C<"naC es #(a% es (n pa1s +an(&a#t(rero #on (n $a2o #osto de
+ano de o$ra e% #(a% es (na des3enta2a para e% resto de %os pa1ses e+er'entes #o+o
PerG
Ade+asC %a O&"#"na E#on,+"#a ; Co+er#"a% de %a E+$a2ada de Espa8a en L"+a J2616K
%o'r, pos"#"onar a% se#tor te-t"%C +ed"ante Fer"as Interna#"ona%es de %a Ind(str"a Te-t"%C
%os #(a%es <an aportado a d"&(nd"r n(estros prod(#tos ; ser3"#"osC donde en %a +a;or1a
de 3e#esC %os +5s "nteresados son %os 'estores de %as a#t"3"dades de %a #adena de
s(+"n"stroL 'ra#"as a s( apo;o este t"po de e3entos se <a#en +5s &re#(entes en L"+a
Metropo%"tana de$"do a %a #a%"dad de te%a #on a%to 3a%or a're'ado H(e e% PerG e-porta
11
Ca%der,nC Go%dste"n ; )e2arano J266/K sost(3"eron en (na "n3est"'a#",n rea%"=ada en e%
PerGC H(e e-"ste (na #"erta #ant"dad de MYPEs de% se#tor te-t"% H(e est5n #o+p(estas
por e+presas &a+"%"aresC de %as #(a%es est5n s(r'"endo de +anera prod(#t"3a de$"do a %a
pro+o#",n de% 'o$"erno de% PerGC por tener #ada 3e= +5s e+presas &or+a%es ;
#o+petentes en e% +er#adoC ta+$"En se8a%a H(e de$er1a rea%"=arse +5s "n3est"'a#"ones a
%as MYPEIs de$"do a H(e representan #"erto por#enta2e de% PBI ; &o+entan e% e+p%eo en
%a e#ono+1a de #(a%H("er pa1s
0
5
10
15
20
25
30
35
Brasil Argentina Colombia Trinidad Per Nigeria
Actividad Emprendedora
Figura 1 Comparacin de la Actividad Emprendedora Total en el GEM. TEA 2011
F(enteO JAern5nde=C D1a=C S5n#<e=C A%+od,3ar S D1a=C 2611K
E%a$ora#",n Prop"a
En %a F"'(ra NT 61 se'Gn GEM #ond(#"do por (n #onsor#"o de Un"3ers"dadesC se p(ede
o$ser3ar H(e %as e+presas per(anas <an entrado a (n apo'eo ad+"ra$%e a #o+para#",n
de otros pa1sesC ten"endo (na a%ta tasa de part"#",n e+prendedora a 22C4?UC es de#"rC
arr"$a de pa1ses 3e#"nos ta%es #o+o Co%o+$"aC Ar'ent"naC Bras"%C %o #(a% nos <a#e (n
pa1s poten#"a%
20
20,5
21
21,5
22
22,5
23
23,5
2
2,5
Argentina Panam! Colombia Trinidad Per C"ile
E#iciencia
Figura 2 Tasa de Actividad Emprendedora Total en los pases GEM clasificados en
funcin de su orientacin en cuanto a la productividad y competitividad
F(enteO JAern5nde= C D1a=C S5n#<e=C A%+od,3arC S Vn'e% D1a=C 2611K
E%a$ora#",n Prop"a
12
En %a F"'(ra NT 62 de a#(erdo a GEM se o$ser3a (na ser"e de pa1sesC ten"endo (na tasa
+ed"a s(per"or en %as e#ono+1as de e&"#"en#"aC en donde e% PerG es re#ono#"do por s(
prod(#t"3"dad ; #o+pet"t"3a por +ed"o de s( e&"#"en#"a a #o+para#",n de %os otros
pa1ses %at"noa+er"#anos
Sector FOB 2010
Peso Neto
2010
FOB 2011
Peso Neto
2011
FOB 2012
Peso Neto
2012
Var.
2012 /
2011
Contrib.
2012
AGROPECUARIO 2262C!2 1!/?7?! 2407C6/ 1407?/7 067.C06 1?602?1 /C7?U 2/C!!U
TEXTIL 1!.6C47 166?.1 1?4?C7? 166042 21!/C10 161244 4C70U 1?C!1U
QUIMICO 1224C70 17/7/?/ 1.!0C77 1..!?27 1.20C?? 1/./.14 91C/4U 17C.4U
SIDERO-
METALURGICO
4//C17 01?/71 16!6C!2 0!44/! 11.?C70 0?6?01 11C02U 16C!/U
PESQUERO .!6C7/ 06?444 16!1C27 71?.?7 1611C12 77?17/ 90C42U ?C17U
MINERIA NO
METLICA
2!1C.4 1?07!4/ 7?1C?1 0?076.1 /1.C1? 7!!0!22 7!C!?U .C74U
METAL-
MECNICO
761C?2 .4!2? 74/C64 ??/62 !76C!0 164401 16C?/U 7C4?U
MADERAS Y
PAPELES
0!?C26 24!276 761C67 2?//06 702C1? 2?126! /C//U 0C?1U
VARIOS
(INCLUYE
1OYERIA)
1!?C14 10/1? 1?2C17 1!26. 02?C.2 1.21! /1C!!U 2C?4U
PIELES Y
CUEROS
20C20 27.1 00C71 71?. 01C21 2?24 9.C!/U 6C24U
ARTESANIAS 6C.7 10! 7C?! 12/ 1C2. ?2 9/7C7.U 6C61U
TOTAL //1!C2! .64?!!0 1614?C24 4/064/2 116!4C?. ?!4!6.. 4C!7U 166C66U
Tabla 1 Exportaciones del Per por Sector Econmico - No Tradicional.
F(enteO JS"ste+a Inte'rado de In&or+a#",n de Co+er#"o E-ter"orC 2612K
E%a$ora#",n Prop"a
En %a Ta$%a NT 61 s" +en#"ona+os en &or+a 'enera%C se p(ede apre#"ar H(e e% se#tor
te-t"%C t(3o (na 3ar"a#",n por#ent(a% entre e% a8o 2612 ; 2611 en (n 4C70UC este
"n#re+ento es 'ra#"asC a% pos"#"ona+"ento de %as 'randes e+presas te-t"%es en e% PerG
Pero no todo se trata a#er#a de %as 'randes e+presasC s(s p"%ares s"e+pre 3an a ser %as
MYPEIsC ;a H(e pertene#en a %a #adena %o'1st"#aC ;a sea #o+o #%"entes ;No pro3eedores
de d"st"ntos prod(#tosC e% #(a% <a#e rea%"dad d"#<a ta$%a Esta "n3est"'a#",n per+"t"r5
#ono#er +5s a &ondo s( pos"#"ona+"ento de ese t"po de e+presas H(e a%'(nas 3e#es son
pasadas por a%to porH(e ;a en e% +er#ado e-"sten +ar#as re#ono#"das
PROMPERW J2610K sost(3o H(e en e% +es de Mar=o de% presente a8oC e% Se#tor Te-t"%
en L"+a Metropo%"tana a%#an=, e% 41U de %as E-porta#"onesC #on X 02! M"%%ones Y es
"+portante resa%tar H(e este res(%tado &a3ora$%e a% se#torC es 'ra#"as ta+$"En a% apo;o de
%as MYPEsC de+ostrando s( 'ran aporte en %a a#t"3"dad +"#ro e+presar"a% #on e% &"n de
#rear e+p%eo ; n"3e% de desarro%%o Es "+portante #ono#er este dato ;a H(e e% presente
se#tor <a "do en #onstante #a+$", representando (n 3a%or +onetar"o ; #"erto por#enta2e
de %as e-porta#"ones 'enerando e+p%eo ; d"3"sas a% +"s+o t"e+po
Por otro %adoC M"%%ar J2664K "nd"#, H(e #on %a %%e'ada de %a G%o$a%"=a#",nC e% Internet se
<"=o +5s #ono#"do por %a "n&or+a#",n H(e o&re#1a en t"e+po rea% a #(a%H("er dest"no En
n(estra rea%"dad per(anaC e% Internet ;a <a s"do #ada 3e= +5s (sado para %a
#o+(n"#a#",n ; #o+part"r #ono#"+"entosC %%e'ando a $ene&"#"ar a %as personas para H(e
ten'an a##eso desde (na #o+p(tadora s"+p%e <asta (n d"spos"t"3o +,3"% Esto H("ere
de#"r H(eC s" (na persona $(s#a a tra3Es de (n SEO a (n pro3eedor de% se#tor se-t"%C
10
a(to+5t"#a+enteC se 3"s(a%"=ar5 %a p5'"na Me$ +5s "+portanteC por d"&erentes &a#toresC
ta%es #o+o pop(%ar"dad en 3"s"tasC d"se8o e "nno3a#",n donde se re&%e2ar5 e% #onstante
tra$a2o de pos"#"ona+"ento ; 3"s"$"%"dad Me$
E% Inst"t(to de Op"n",n PG$%"#a J2616K en (no de s(s do#(+entos "nst"t(#"ona%es nos
"n&or+a H(e e-"ste (na #"erta #ant"dad de personasC %as #(a%es no son po#as H(e (san ;a
#on &re#(en#"a e% "nternet para d"&erentes t"pos de a#t"3"dades ta%es #o+oC $(s#ar
"n&or+a#",nC #orreo e%e#tr,n"#oC entreten"+"entoC $a2ar pro'ra+asC rea%"=ar pa'os ;
#o+pras ; entre otros Esto nos de+(estra H(e ;a %a +anera de 3"3"r en e% PerG <a
#a+$"adoC ;a H(e s( (so #ot"d"ano por %os per(anos <a "do "n#re+entandoC ; s( a##eso
es d"spon"$%e para #(a%H("er personaC desde (na #a$"na de "nternet a (n #entro de
est(d"os
S#ore o& Pa'e p Y
Z
H po"nts to p
S#ore o& pa'e [
N(+$er o& Pa'es po"nted to $;
[
Figura 3 Determinando la Visibilidad Web a travs de PageRank.
F(enteO JGor" S :"ttenC 266!K
E%a$ora#",n Prop"a
En %a F"'(ra NT 60 +(estra %a #a%#(%a#",n de %a )"s"$"%"dad :e$C donde en %a presente
"n3est"'a#",n se en&o#ar5 en e% nG+ero de 3"s"tas de %os (s(ar"os H(e a##edan a %as
MYPEIs 31a InternetC pros"'("endo #on e% te+aC nos en&o#are+os s,%o en e% se#tor
Te-t"% Es ne#esar"o re#a%#ar H(e e% res(%tado $ene&"#"ar5 a% #ono#"+"ento de %as
MYPEIs respe#to a s( pos"#"ona+"ento en e% +er#ado +en#"onadoC #on e% &"n de
+e2orar ; re&or=ar s( I+pa#to en %a Internet
Ra+1re=C Ra+1re=C ; Aern5nde=C J266?K sost"enen H(e aa#t(a%+ente e-"ste (na Me$
part"#"pat"3aC en %a #(a% %os (s(ar"os "ntera#tGan #on &re#(en#"a en (na red Esta Me$
est5 $asada en (n Internet H(e est5 +5s "n&%(en#"ado por ser3"#"os Me$ "nte%"'entesC %a
#(a%C a##ede a #(a%H("er (s(ar"o a poder desarro%%arC #a%"&"#arC #o%a$orar ; d"str"$("r e%
#onten"do de Internet ; +ane2ar %as ap%"#a#"ones S"nC e+$ar'o no se p(ede est"+ar s"
estas Me$s son de% todo +ed"$%es ;a H(e s( a##eso es restr"n'"do para #(a%H("er t"po de
"n3est"'a#",n es por eso H(e en %a presente "n3est"'a#",n s,%o se est(d"ar5n a %as p5'"nas
Me$ de% se#tor +5s "+portante en L"+a Metropo%"tana
2.2.2. A#'%%$%#'%. I#'%,#!i)#!&%.
Ta% #o+o "n&or+a S+"t< J266?K en otros pa1sesC para poder #aptar presen#"a ;
3"s"$"%"dad Me$C se resa%ta +(#<o %a p($%"#"dad H(e (na p5'"na Me$ p(eda tenerC en este
#asoC Goo'%e AdsMordsC e% #(a% es (n prod(#to "ntan'"$%e de Goo'%e In# #o+o SEO
+as"3oC #o%o#a %a +ar#a #o+o res(%tado en e% $(s#ador pre3"a+ente <a$"endo (t"%"=ado
pa%a$ras #%a3es de% prod(#toC a &"n de ser notor"o para %os (s(ar"os Ca$e resa%tar H(e en
e% PerG se (t"%"=a este prod(#to tan'"$%eC s"n e+$ar'oC %a presente "n3est"'a#",n dar5 a
17
THE WEB
#ono#er s" e% se#tor te-t"% de %as MYPEs (t"%"=an este ( otros prod(#tos "ntan'"$%es para
<a#erse #ono#"dos #o+o +ar#a
Se t"ene "n&or+a#",n por Granad"no J266!K en (no de s(s est(d"os rea%"=ados en Espa8aC
H(e %a 3"s"$"%"dad Me$ so%1a ser +ed"da #on %a a;(da de Pa'eRanD e% #(a% &(e
desarro%%ado por Goo'%e en %os a8os ?6IsC a(nH(e t(3o %"+"ta#"ones ; #a+$"os de$"do a
%as adH("s"#"ones ; traspaso de so#"osC e% +ed"dor Me$ s(&r", #onstantes a%t"$a2osC en %a
a#t(a%"dadC e-"sten po#as "n3est"'a#"ones H(e se ded"#an a rea%"=ar este t"po de
estad1st"#a s"ste+5t"#aC no o$stanteC %a presente "n3est"'a#",n dar5 a #ono#er %a presen#"a
de% se#tor te-t"% #on "n&%(en#"a en %os <e#<os rea%"=ados en e% e-ter"or
E-"sten "n3est"'a#"ones JGor"C 266!L :"ttenC 266!L A#edC 266?L ArH(EsC 266?L Ben1te=C
266?L L%ondr5C 266?L San a'(st1n C 266?K donde sost"enen H(e %a 3"s"$"%"dad se <a 3(e%to
tan "+portante en otros pa1sesC a ta% sent"do de H(eC <a; e+presas H(e se ded"#an a
"n3est"'ar s" s( #o+peten#"a es +e2or H(e e%%asC ;a H(e s" no eres 3"s"$%e #o+o e+presaC
t(s "n'resos #on se'(r"dad se p(eden "r a$a2o La p5'"na Me$ no so%a+ente de$e
+ostrar prod(#tos ; (na p%ata&or+a "ntera#t"3aC s"no ta+$"En de$e 'enerar (n #onta#to
en %1nea Los (s(ar"os t"enen toda %a potestad ; e% poder de res(#"tar a (na p5'"na Me$C
;a H(e s" Esta no es 3"s"tada por (n deter+"nado t"e+poC p(ede <a$er otro (s(ar"o a
H("en %e "nterese %a p5'"na Me$ ; a(to+5t"#a+ente %a p5'"na 3(e%3e a #"r#(%ar en %os
$(s#adores E3"dente+enteC depender5 de% t"po de $GsH(eda "n"#"a% de "n&or+a#",nC ;a
H(e e-"sten de+as"adas &or+as para ser 3"s"$%e #on %a a;(da de %as pa%a$ras #%a3esL %os
#(a%es ta+$"En se re%a#"onen #on otros H(e $(s#an %o +"s+o H(e (no Esto H("ere de#"r
H(e es re%e3ante tener #o+o o$2et"3o %a &"de%"=a#",n de% #%"ente ; tener s( +e2or
perspe#t"3aC ;a H(e s(s #r1t"#as "+portan ; son &a3ora$%es para #(a%H("er e+presa
Figura 4 La Burbuja de la Web
F(enteO JGor" S :"ttenC 266!K
E%a$ora#",n Prop"a
En %a F"'(ra NT 67 %a :e$ representa e% #on2(nto (n"3ersa%C donde dentro se %o#a%"=an
%as pa%a$ras #%a3es J\e;MordsKC %as #(a%es se en%a=an #on otras p5'"nas H(e se ane-an
1!
\e;Mord9Pa'e Art"&"#"a% Pa'es
Tar'et Pa'e
#on pa%a$ras #%a3es s"+"%ares Es por e%%o H(e %a presente "n3est"'a#",n deter+"nar5
#(5n +a;or de en%a#es t"ene (na p5'"na Me$ de% se#tor te-t"%C tanto #o+o s( presen#"aC
notor"edad ; 3"s"$"%"dad en %a Me$ en %as e+presas MYPEs
Cro%% ; PoMer J266?K se8a%a H(e s" (na p5'"na Me$ es e&e#t"3a en s( tota%"dadC e% t"e+po
de estad1a de% (s(ar"o en %a p5'"na Me$ se podr1a e-tender en $ase a% #on3en#"+"ento de
%as pos"$%es o&ertas ; no3edades H(e en#(entre Ya #(ando e% (s(ar"o este dentroC se
rea%"=a (n +on"toreo de %a 3"s"$"%"dad Me$ de %os #o+pet"doresC e% #(a% es (na estrate'"a
para %os ne'o#"osC a &"n de #ono#er %a re%a#",n de t( #o+peten#"a #on %os (s(ar"osC para
%(e'oC o$tener (n panora+a respe#to a s( pos"#"ona+"ento
EspadasC Ca%eroC ; P"att"n" J2664K en (no de s(s art1#(%os nos +en#"ona H(e %a Internet
es (na <erra+"enta H(e #ada 3e= %%e'a a +5s personas de &or+a +as"3aC ade+5sC #ada
persona H(e e+p"e=a a (sar%aC s"e+pre parte desde (n +otor de $GsH(eda e% #(a% %"sta
+"%%ones de p5'"nas Me$ se'Gn %as pa%a$ras #%a3es As"+"s+oC +en#"ona H(e %as
p5'"nas Me$ de a<ora ne#es"tan tener (n 3a%or a're'ado de$"do a H(e podr1an e-"st"r
s"+"%"t(des respe#to a% #onten"doC "n&or+a#",nC #a%"dad ; d"se8o E% "+pa#to de %as
p5'"nas :e$ #on %as H(e se #o+p"teC es (na de %as tareas pr"+ord"a%es para "dent"&"#ar e%
pos"#"ona+"ento de %as p5'"nas :e$C donde #ada (na de e%%as es d"&eren#"ada por s(
en&oH(e en e% +er#ado
\andar" J2616K en (na de s(s "n3est"'a#"ones resa%ta H(e antesC %as personas H(e
ne#es"ta$an re#o%e#tar "n&or+a#",n a#er#a #(a%H("er te+a pre3"a #rea#",n de% InternetC
ten1an a s( a%#an#e s,%o "n&or+a#",n %"+"tadaL a<ora e% &5#"% a##eso H(e te $r"nda on%"ne
es #ada 3e= +e2orC s"n e+$ar'oC aGn s"'(en e-"st"endo %"+"ta#"ones ; re'%as para %os
(s(ar"osC pero esta 3e=C #on (na 'a++a #o+p%e2a de "n&or+a#",nC tanto #o+o $(ena ;
de +a%a #a%"dad
Caste%%s J2660K +en#"ona H(e no #a$e d(da H(e e% Internet <a #a+$"ado %a 3"da de %as
personas desde e% +o+ento de "ntera#t(ar <asta e% +o+ento de #o+prar desde H(e Este
&(e %an=adoL %o p(ede #ontro%ar #(a%H("er t"po de (s(ar"o ;a H(e es de %"$re a##esoC
ta+$"En a&"r+a H(e es "+pa#tante e% "nternet a ta% sent"do de H(e s" (na persona se H(eda
a% +ar'en ; H(eda des#one#tadoC eH("3a%e a estar &(era de% #onte-to
S+"t< ; TreadMa; J2616K +en#"onan H(e %os (s(ar"os s"e+pre 3an a desear "ntera#t(ar
#on %a prop"a e+presaC ; por endeC Esta ne#es"ta tener 3ar"os #ana%es de #o+(n"#a#",n
ta%es #o+o p5'"nas Me$C redes so#"a%esC a &"n de sat"s&a#er s(s #ons(%tas ; as1 poder
tener #%"entes &e%"#es ; sat"s&e#<os
Sterne J2660K en (na de s(s p($%"#a#"ones <a#e re&eren#"a de H(e no se pod1a deter+"nar
%as p5'"nas de sa%"da ; de entrada de %os (s(ar"osC ; es por eso H(e se "n3entaron ;
desp(Es "+p%antaron %os ]CooD"es^ a %os na3e'ador #on e% &"n de tener +e2or $GsH(edaC
es de#"rC s" e% (s(ar"o ne#es"to a%'(nas 3e= (n prod(#toC H(e en este #asoC podr1a ser
te%as de a%'od,nC a(to+5t"#a+enteC e% $(s#ador tendr5 &"%tros de #(a%es estos se en%a#en
a %o H(e e% #%"ente $(s#aC estos se en%a=an #on otros ; t"enen #o+o res(%tado (na
$GsH(eda ,pt"+a de %o H(e e% (s(ar"o deseeL en %a presente "n3est"'a#",n se #a%#(%ar5 e%
"+pa#to Me$ de% se#tor te-t"%C se <a#e re&eren#"a a% a(tor de$"do a H(e %as p5'"nas Me$
1.
(t"%"=an ]CooD"es^ prop"os o por ter#eros para o$tener "n&or+a#",n ; opt"+"=ar %a 3"s"ta
de (n (s(ar"o
\"n' J2664K sost"ene H(e (n e%e3ado ranD"n' de p5'"nas Me$ de %os res(%tados de %os
+otores se <a trans&or+ado en (na o$%"'a#",n para (na e+presaC todo esto a &"n de
"n#re+entar e% tr5&"#o Me$C per#ep#",n de #ons(+"dorC %a #on&"an=a <a#"a e%%os ;
nG+ero de 3entas Es por eso H(e es &(nda+enta% ($"#ar %as +e2ores pa%a$ras #%a3esC
a(n as1 sea (n desarro%%o #onstante ;a H(e se ne#es"ta e+pe=ar #on (n %"stado de
pa%a$ras #%a3es H(e se re%a#"onen #on %a p5'"na Me$ de %a #o+peten#"a en donde %(e'o
se reH("eren "deas se+e2antes en $ase a otras &rasesC s" se #ons"'(e (na 3enta2a
#o+pet"t"3a es (n <e#<o H(e %a e+presa tendr5 E-"to en %o H(e rea%"#e
Ma<aranaC Panda ; Sa<oo J2612K rea%"=aron (na "n3est"'a#",n en $ase a (n an5%"s"s de
#"$er+etr1a #on e% #5%#(%o de &a#tor de "+pa#to Me$ a %os "nst"t(tos te#no%,'"#os (sando
"nd"#adores ta%es #o+o nG+ero de p5'"nas Me$ en (n $(s#adorC nG+ero de %"nDs
e-ternosC ; entre otros para poder "dent"&"#ar ; ana%"=ar estas p5'"nas Me$s de %as
"nst"t(#"ones de "nd"aC "dent"&"#ar s(s do+"n"os en #o+para#",n a otrosC ; #a%#(%ar %os
%"nDs de %as p5'"nas Me$s +ed"ante %as &or+(%as de% Fa#tor de I+pa#to S"+p%e ; Fa#tor
de I+pa#to E-ternoC #a$e resa%tar H(e en %a presente "n3est"'a#",n se p%as+ar5 d"&erente
respe#to a s(s "nd"#adoresC s"n e+$ar'oC #on %a +"s+a re&eren#"a ;a H(e e% se#tor te-t"%
de L"+a Metropo%"tana no s"do est(d"ada a ta% +a'n"t(d
2.2. Bases tericas
2.2.1. L! ,%!i"# $% &! T%&!,!4! M5#$i!& - 6),&$ 6i$% 6%b
2$ 2$1$1$ %e#inici&n
Rodr1'(e= J2616K en (na de s(s "n3est"'a#"onesC sost"ene H(e :or%d :"de :e$ es (n
ser3"#"o de Internet H(e nos propor#"ona e% a##eso a (n ser3"dor Me$C as"+"s+oC s(r'",
#o+o (n s"ste+a $asado en <"perte-tosC per+"t"endo %a na3e'a#",n en Internet +ed"ante
'r5&"#osC %o #(a% era sensa#"ona% en d"#<os a8os
La#Der$a(er J2666K +en#"ona dentro de este #onte-toC H(e e% Internet es (na red de
redes en%a=adas +(nd"a%+enteC H(e &(e #reada para #o+part"r "n&or+a#",n a% pr"n#"p"o
de %os a8os ?6IsL donde so%1a ser (t"%"=ada so%a+ente por e% 'o$"erno ; (n"3ers"dades
Los e%e+entos +5s re%e3antes para s( a#t"3"dad es tener proto#o%os de #o+(n"#a#",nC
d"re##",n IP ; ser3"dores
Respe#to a s( restr"##",nC en %a a#t(a%"dad %a Internet #o+o ta%C t"ene (n panora+a
tota%+ente d"&erenteC ;a H(e desp(Es de %a '%o$a%"=a#",nC todo #a+$",L %%e'ando a ser
(na <erra+"enta d"spon"$%e ; de &5#"% a##eso en e% +(ndo
1/
2$ 2$1$2$ 'as P!ginas (eb en la )nternet
Rodr1'(e= J2616K +en#"ona H(e todas p5'"nas Me$ trans+"ten "n&or+a#",nC e% #(a% es
#reado a tra3Es de% %en'(a2e de et"H(etado de do#(+entos <"perte-t(a% JATML por s(s
s"'%as en "n'%EsKC en donde s(s pr"n#"pa%es e%e+entos son %as "+5'enesC &ondos para %a
#reat"3"dad de% (s(ar"oC e% te-to donde se +(estra %a "n&or+a#",n ; e% <"per31n#(%o para
#ono#er s( ($"#a#",n en %a Me$
2$ 2$1$3$ *actores in#l+,entes en la presencia de +na P!gina
(eb
2. 2.1.3.1. Visibilidad Web
A#edC ArH(EsC Ben1te=C L%ondr5 ; Sanas'(st1n J266?K se8a%an H(e este tEr+"no es +(;
"+portante para %a or'an"=a#",nC ;a H(e s" (na p5'"na Me$ no t"ene %a #%a3e de ser
%o#a%"=ado o en#ontradoC esta perder5 de&"n"t"3a+ente presen#"a en #(a%H("er t"po de
+er#adoC ; por endeC s(s "n'resos no ser5n &a3ora$%es C"erta+enteC nos en#ontra+os en
(n +(ndo '%o$a%"=ado donde es aprop"ado sent"r e+pat1a a %os #%"entes de +anera
asert"3aC es#(#<ar s(s #o+entar"os ; #r1t"#as #onstante+enteC ;a H(e s" %o'ra+os
+ane2ar esta "n&or+a#",nC #onstr("re+os (na e-"tosa 3"s"$"%"dad Me$
2. 2.1.3.2. Posicionamiento
Cro%% ; PoMer J266?K sost"ene H(e es "+portante resa%tar H(e se #ons"'(e e%
pos"#"ona+"ento 'ra#"as a %a a;(da de 3ar"os &a#tores de %os #(a%es (no de e%%os son %as
pa%a$ras #%a3esC #on e% &"n de ser &"%trados por %os +otores de $GsH(edaL %a "dea es H(e
sa$er H(e no es s(&"#"ente #o%o#ar %as pa%a$ras #%a3esC ;a H(e no de$en ser #op"a de
otrasC s"no de$en ser d"&erentes ; Gn"#os para poder #aptar %a aten#",n de %os +otores de
$GsH(edaC otro &a#tor "+portante es poder en%a=arnos a (na red so#"a%C %a #(a% a pesar de
#o%o#ar %a "n&or+a#",n de% prod(#to es "+portante a're'ar e% URL de %a p5'"na Me$C a
&"n de ser trans&er"dos a %a +"s+a
2. 2.1.3.3. Usabilidad
Gar#1a J266.K +en#"ona en (nos de s(s art1#(%osC H(e es &(nda+enta% tener (na p5'"na
Me$C #on (na p%ata&or+a de &5#"% +ane2oC "ntera#t"3aC #reat"3aC a##es"$%e ; s"+p5t"#aC ;a
H(e todo se p(ede #aptar por e% sent"do de %a 3"staC esto s" se tra$a2a de (na +anera
aprop"adaC #on%%e3ar5 a H(e se ten'a (n a(+ento de 3"s"tas por %os (s(ar"os ; sea
pre&er"da en %a Internet
14
2.2.2. S%!,7 E#-i#% O+'i(i8!'i)# 9 SEO
2$2$2$1$ %e#inici&n
T<(roM J2660K nos +en#"ona H(e 'ra#"as a %a opt"+"=a#",n de +otores de $GsH(edaC
%os s"t"os Me$ de #(a%H("er e+presaC son #ada 3e= +5s 3"s"tadas #on %a a;(da de %as
pa%a$ras #%a3esC Estas son pa%a$ras o &rases #ortas H(e des#r"$en e% #onten"do de t(
p5'"na Me$ o ne'o#"oC donde "n#%(;an pa%a$ras H(e (sar5n %os (s(ar"os para $(s#ar (n
deter+"nado s"t"o Me$
Los +otores de $GsH(eda "nde-an %as pa%a$ras #%a3es en (n deter+"nado t"e+po ;a H(e
esto no &(n#"ona de &or+a r5p"da ; es depend"endo a #(a% SEO se (se
Se'Gn JOrenseC 2616L Ro2asC 2616L FerDo3"#C 2616K estos son %os pr"n#"pa%es SEOIs en
e% +er#adoO
2.2.2.1.1. Google
Es (no de %os $(s#adores +5s re#ono#"dos en %a a#t(a%"dadC de$"do a H(e #(enta #on
(na $GsH(eda a3an=ada donde p(ede &"%trar %os +5s +1n"+os te+as Bste ade+5s t"enen
prod(#tos "ntan'"$%es H(e %o <a#e poten#"a% &rente a s(s #o+pet"doresC entre %os +5s
desta#ados tene+os a Goo'%e Dr"3eC Goo'%e AdMordsC Goo'%e AdsenseC Goo'%e CodeC
Goo'%e B%o' Sear#<L as"+"s+oC es tan "+portante s( "+pa#to Me$ H(e t"ene s( prop"o
na3e'ador Goo'%e C<ro+e ; s( prop"a red so#"a% Goo'%e P%(s
2.2.2.1.2. Yahoo!
Es (n $(en $(s#adorC pero no se desta#a +(#<o en e% &"%tro de $GsH(eda H(e p(eda
rea%"=ar (n (s(ar"oC %o H(e s" %o d"&eren#"a es H(e s( p5'"na pr"n#"pa% est5 %%ena de
"n&or+a#",n para #(a%H("er t"po de (s(ar"o S( ser3"#"o "ntan'"$%e +5s de+andado por
%os (s(ar"os es e% ser3"#"o de #orreo

2.2.2.1.3. Bing
B"n' se #ara#ter"=a por ser e% +e2or $(s#ador de 3"deosC a #o+para#",n de s(s
#o+pet"doresC no o$stanteC #o+o res(%tado de $GsH(eda +(estra #as" e% +"s+o
res(%tado H(e Goo'%e o&re#e a s(s (s(ar"os As"+"s+oC se <a#e re&eren#"a a %os de+5s
$(s#adores por #ono#"+"entoC ;a H(e en %a presente "n3est"'a#",n se e%e'"r5 a B"n' para
ter+"nar e% nG+ero de p5'"nas H(e a%$er'a en s( Me$ ; ap%"#ar%as en Fa#tor de I+pa#to
:e$
1?
2.2.3. E& F!'), I(+!')
2$ 2$1$1$ %e#inici&n
Se'Gn In'Mersen J1??4K e% &a#tor de "+pa#to Me$ es (na +ed"#",n Gt"% #reada para
deter+"nar %a presen#"a de %as p5'"nas Me$C e% #(a% es rea%"=ado +ed"ante #5%#(%os
estad1st"#os para de&"n"r s( re%e3an#"aC ade+5sC s( o$2et"3o es "dent"&"#ar ; ana%"=ar a %as
p5'"nas Me$ de (n #onte-toC as"+"s+oC esta$%e#e tres t"pos de :IFO "nternaC e-terna ;
'%o$a% En %a pr"+eraC e% nG+ero es %a #ant"dad de en%a#es H(e "n'resan #ontados desde
e% s"t"oL en e% se'(ndoC e% n(+erador es %a #ant"dad de en%a#es #ontados desde e%
e-ter"orL para e% G%t"+oC e% n(+erador es %a #ant"dad de en%a#es H(e "n'resan de% prop"o
s"t"o ; de% e-ter"or En Este est(d"o se (t"%"=a (n $(s#ador Me$ H(e propor#"ona
"n&or+a#",n #(ant"&"#a$%e ne#esar"a para #a%#(%ar e% :IF
L" J2660K sost(3o H(e Este &a#tor per+"te #ono#er #(ant"tat"3a+ente e% "+pa#to H(e
t"ene (n 5rea Me$ depend"endo de% nG+ero de en%a#es H(e re#"$e Ade+5sC se sa$e H(e
Rodr"'(e= Ga"r1n J1??/KC (n a8o antes present, e% +"s+o #on#epto H(e no t(3o %a
+"s+a a#epta#",n #o+o e% de In'Mersen
Este &a#tor de "+pa#to :e$ esta$%e#e (na re%a#",n de %os <"per31n#(%os ; #"tasC es de#"rC
es %a #ant"dad de en%a#es H(e t"ene (n s"t"oC d"3"d"do por e% nG+ero de p5'"nas Me$
dentro de% s"t"o en #(est",n
Co+o res(%tado a% #5%#(%oC se tendr5 (n ranD"n' de p5'"nas Me$C en donde aportar5
#ono#"+"ento a otros "n3est"'adores para #o+parar e "dent"&"#ar %as p5'"nas Me$ de (n
#onte-to se'Gn s( Fa#tor de I+pa#to :e$
2$ 2$1$2$-imple (eb )mpact *actor
Para e% #5%#(%o de %a I+pa#to :e$ or"'"na%C se reH(er"r5 #ono#er e% nG+ero de
$GsH(edas a#er#a de (n te+a en %a Me$ ; e% nG+ero de p5'"nas Me$ H(e a%$er'a (n
$(s#ador
WebPages
TotalLinks
SWIF =
2$ 2$1$1$ E.ternal (eb )mpact *actor
Para e% #5%#(%o de %a I+pa#to :e$ ponderadoC se reH(er"r5 #ono#er e% nG+ero de
p5'"nas e-ternas a (na p5'"na Me$ de (n deter+"nado te+aC ; e% nG+ero de p5'"nas
Me$ H(e a%$er'a (n $(s#ador
26
WebPages
nkPages ExternalLi
EWIF =
2.3. Hiptesis
2.3.1. :i+"'%.i. -%#%,!&
La reper#(s",n de %as p5'"nas Me$ est5 aso#"ado #on e% "+pa#to Me$ de %as M;PeRs de
L"+a Metropo%"tana
)ar"a$%e 1O Reper#(s",n de %a p5'"na Me$
Med"#",n de %a 3ar"a$%e 1O Op"n",n &a3ora$%e so$re %as p5'"nas Me$ de a#(erdo
a %os #%"entes poten#"a%es de %as M;PeIs de% se#tor te-t"%
)ar"a$%e 2O I+pa#to :e$ de %as M;PeRs de L"+a Metropo%"tana
Med"#",n de %a 3ar"a$%e 2O Med"ante e% #5%#(%o de %a &,r+(%a de% Fa#tor de
I+pa#to :e$
2.3.2. :i+"'%.i. %.+%/0i!.
19 La reper#(s",n de %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% est5 aso#"ado a% nG+ero de
en%a#es e-ternos H(e se rea%"=an desde (na p5'"na Me$ a otra p5'"na Me$ de %as M;PeRs
de L"+a Metropo%"tana
11 )ar"a$%e 1O Reper#(s",n de %a p5'"na Me$ de% se#tor te-t"%
Med"#",n de %a 3ar"a$%e 1O Op"n",n &a3ora$%e so$re %as p5'"nas Me$ de a#(erdo
a %os #%"entes poten#"a%es de %as M;PeIs de% se#tor te-t"%
12 )ar"a$%e 2O En%a#es e-ternos H(e se rea%"=an desde (na p5'"na Me$ a otra p5'"na
Me$ de %as M;PeRs de L"+a Metropo%"tana
Med"#",n de %a 3ar"a$%e 2O Med"ante e% e+p%eo de dos <erra+"entas de
Pos"#"ona+"ento :e$ JSEOK ; (n so&tMare de an5%"s"s Me$
29 La reper#(s",n de %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% est5 aso#"ado a% nG+ero tota%
de p5'"nas Me$ en e% B(s#ador :e$ B"n' de %as M;PeRs de L"+a Metropo%"tana
21 )ar"a$%e 1O Reper#(s",n de %a p5'"na Me$ de% se#tor te-t"%
Med"#",n de %a 3ar"a$%e 1O Op"n",n &a3ora$%e so$re %as p5'"nas Me$ de a#(erdo
a %os #%"entes poten#"a%es de %as M;PeIs de% se#tor te-t"%
21
22 )ar"a$%e 2O P5'"nas Me$ en e% B(s#ador :e$ B"n' de %as M;PeRs de L"+a
Metropo%"tana
Med"#",n de %a 3ar"a$%e 2O Med"ante e% (so de% B(s#ador :e$ B"n'
09 La reper#(s",n de %as p5'"nas Me$ de% se#tor te-t"% est5 aso#"ado a% nG+ero de
p5'"nas Me$ $(s#adas de %as M;PeRs de L"+a Metropo%"tana
01 )ar"a$%e 1O Reper#(s",n de %a p5'"na Me$ de% se#tor te-t"%
Med"#",n de %a 3ar"a$%e 1O Op"n",n &a3ora$%e so$re %as p5'"nas Me$ de a#(erdo
a %os #%"entes poten#"a%es de %as M;PeIs de% se#tor te-t"%
02 )ar"a$%e 2O P5'"nas Me$ $(s#adas de %as M;PeRs de L"+a Metropo%"tana
Med"#",n de %a 3ar"a$%e 2O Med"ante %a (t"%"=a#",n de% B(s#ador :e$ B"n' #on
#o+ando ]no+$re de %a M;pe#o+_ 9s"teO no+$re de %a M;pe#o+
22
CAPITULO III. MTODO
3.1. Diseo
La presente "n3est"'a#",n (t"%"=ar5 (n d"se8o des#r"pt"3o #on (n a%#an#e e-p%orator"o
Se (sar5 este d"se8oC ;a H(e a% rea%"=ar e% tra$a2o de #a+poC Este est(d"o dar5 a #ono#er
#on +a;or e-a#t"t(d ; pre#"s",n %a rea%"dad de% I+pa#to :e$ de %as M"#ro ; PeH(e8as
E+presas de% Se#tor Te-t"% e% #(a% <a s"do po#o est(d"ado en L"+a Metropo%"tanaC
as"+"s+oC se dar5 a #ono#er e% pos"#"ona+"ento de %as e+presas de d"#<o se#tor en %a
Me$C ;a H(e p(ede e-"st"r $"$%"o'ra&1a respe#to a% te+aC s"n e+$ar'oC Esta pertene#e a (n
d"&erente 5+$"to ; en&oH(eC ade+5sC e-"sten es#asos est(d"os e+p1r"#os a% respe#to
Ca$e se8a%ar H(e %a presente "n3est"'a#",nC tendr5 (n d"se8o de t"po #(ant"tat"3o
+ed"ante e% +Etodo de% Fa#tor de I+pa#to :e$ H(e deter+"nar5 %a reper#(s",n H(e
t"ene (na p5'"na Me$ en e% "nternetC en donde ser5 tras%ado a% 5+$"to %o#a% de L"+a
Metropo%"tanaC $as5ndose en data se#(ndar1a 3"n#(%ada a dos estrate'"a SEOC en donde
%as e+presas de% se#tor te-t"% ser5n "dent"&"#adas e "n3est"'adas para "dent"&"#ar s(
pos"#"ona+"ento en %a Internet
Este est(d"oC estar5 or"entado a% an5%"s"s &(nda+enta% de %a "n&or+a#",n #(ant"tat"3a H(e
se en#(entre en e% tra$a2o de #a+poC para poder deter+"nar (n 'rado de pos"#"ona+"ento
entre %as M;peIsC ade+5sC en %a "n3est"'a#",n se #ons"derar5 %os re#(rsos aprop"adas
respe#to a %os +ater"a%esC H(e se en#(entren d"spon"$%es a &"n de #on#%("r e% est(d"o de
&or+a pre3"sta
3.2. Poblacin y muestra
En esta "n3est"'a#",n se (t"%"=ar5 (na po$%a#",nC en dondeC se se%e##"onar5 (n +(estreo
de t"po 'enera% pro$a$"%1st"#o de se%e##",n s"ste+5t"#a por ser #on3en"ente ; ne#esar"o
para %a "n3est"'a#",n e-p%orator"a #(ant"tat"3aC en donde se "dent"&"#a %a po$%a#",n ;
%(e'o se deter+"nar5 (na +(estra representat"3a de %a +(estra a &"n de ser ap%"#ado a%
te+a H(e se "n3est"'(e
Para %a ap%"#a#",n de% #(est"onar"o estr(#t(rado ; %a "n3est"'a#",n e-p%orator"a +ed"ante
e% Fa#tor de I+pa#to :e$C se #(enta #on (na po$%a#",n #o+p(esta por todas %as M"#ro ;
PeH(e8as E+presas de% Se#tor Te-t"% en L"+a Metropo%"tana
20
Poblacin: S"t"os :e$ ; C%"entes Poten#"a%es de %as M"#ro ; PeH(e8as E+presas de%
Se#tor Te-t"% H(e operan en L"+a Metropo%"tanaC se'Gn datos de% Conse2o Na#"ona% para
e% Desarro%%o de %as M"#ro ; PeH(e8a E+presa
Respe#to a %os s"t"os Me$C %os #r"ter"os de "n#%(s",n ; e-#%(s",n #ons"derados para %a
de%"+"ta#",n po$%a#"ona% son %os s"'("entesO
Se#torO Te-t"%
De$en #ontar #on Do+"n"o de P5'"na :e$
[(e estEn ($"#ados en L"+a Metropo%"tana
S,%o se "n#%("r5n %as e+presas prod(#toras de te%as
S,%o se to+ar5 en #(enta aH(e%%as M;PEIs H(e se en#(entren &or+a%"=adas en e%
Se#tor Te-t"%
S,%o aH(e%%as M"#roe+presas de 1 a 16 tra$a2adores ; PeH(e8as e+presas de 1 a !6
tra$a2adores
S,%o aH(e%%as M"#roe+presas H(e ten'as (n n"3e% de 3entas <asta 1!6 (n"dades
"+pos"t"3as tr"$(tar"as JUITK ; PeH(e8as e+presas desde 1!6 <asta 4!6 (n"dades
"+pos"t"3as tr"$(tar"as JUITK
Muestreo: E% pro#ed"+"ento para #a%#(%ar e% ta+a8o +(estra% ser5 en $ase a (n est(d"o
#ensa% respe#to a% "nstr(+ento de re'"stro de datosC a &"n "dent"&"#ar #(5%es de %as M"#ro
; PeH(e8as e+presas de% Se#tor Te-t"% poseen s"t"o Me$C no o$stanteC e% "nstr(+ento de%
#(est"onar"o estr(#t(rado ser5 a 06 #%"entes poten#"a%es de% se#tor te-t"%
3.3. Instrumentacin
En %a presente "n3est"'a#",n se e+p%ear5n dos "nstr(+entos de t"po #(ant"tat"3o
e-p%orator"oC (t"%"=ando en#(entras ; +ed"#"ones de &re#(en#"a en $ase a (n #5%#(%o e%
#(a% en pr"+er %('ar se (sar5O
3.3.1. C5%.'i)#!,i) E.',5'5,!$)
E% presente "nstr(+ento <a s"do es#o'"do ;a H(e ser3"r5 para +ed"rNre'"strar %as
d"&erentes s"t(a#"ones ; #onte-tos a %os #%"entes poten#"a%es de %as MYPEIs Te-t"%esC
ade+5sC es #ono#"do este "nstr(+ento por ser Gt"% para "n3est"'a#"ones s"+"%aresC
per+"t"endo estr(#t(rar ta$(%a#"ones a &"n de "nterpretar s(s res(%tados #on #(adros ;
'r5&"#os donde re&%e2en s( &"na%"dad
As"+"s+oC para e3"tar e% ses'o de aprend"=a2e o pro-"+"dad se to+ar5 en #(enta a %os
#%"entes H(e se en#(entren (s(a%+ente #o+prando te%asC se <ar5 %as pre'(ntas de &or+a
ordenada a %os #%"entes H(e +(estren #red"$"%"dad ; #ono#"+"ento a#er#a de %as
pre'(ntasL todo esto a &"n de tener 3a%"de=C &"a$"%"dad ; #a%"dad en %a en#(esta a ser
rea%"=ada
27
E% #(est"onar"o est5 d"r"'"do a %os #%"entes poten#"a%es de %as M"#ro ; PeH(e8as
E+presas de% Se#tor Te-t"% de L"+a Metropo%"tana
En donde #ont"ene %as s"'("entes 5reas de "nterEsC #on %os 1te+s respe#t"3osO
Cono#"+"ento a#er#a de %a &(n#",n de (na P5'"na :e$ en %os Ne'o#"os
Co+er#"a%es
Cono#"+"ento de %a e-"sten#"a de %as P5'"nas :e$s de %as M"#ro ; PeH(e8a
E+presas en L"+a Metropo%"tana
Se%e##",n de P5'"nas :e$s de (na M"#ro ; PeH(e8a E+presa en L"+a
Metropo%"tana
Fre#(en#"a de )"s"tas a (na P5'"na :e$ de (na M"#ro ; PeH(e8a E+presa
La &"a$"%"dad de% presente #(est"onar"o estr(#t(rado ser5 ana%"=ada por #ons"sten#"a
"nterna en donde se "nd"#ar5 e% 'rado de a#(erdo ; #on#ordan#"a entre %os +"s+os
En #(anto a %a 3a%"de= de #onten"doC est5 ser5 ana%"=ada a tra3Es de% 2("#"o de e-pertos
donde #ons"st"r5 en %a #ons(%ta a espe#"a%"stas para deter+"nar s" %os "nd"#adores
presentados #o+ponen #ada 3ar"a$%e son ade#(ados ; s(&"#"entes
3.3.2. R%-i.',) $% D!'). $% I(+!') 6%b
E% C5%#(%o de I+pa#to :e$ <a s"do es#o'"do de "'(a% +anera #o+o "nstr(+ento en %a
presente "n3est"'a#",nC ;a H(e se'Gn In'Mersen J2662KC %a presente &,r+(%a e3a%Ga %a
a#t"3"dad Me$ ; e% dese+pe8o de (na p5'"na Me$ <a#"a otras
JA%+"ndC 1??/L In'MersenC 1??/L S+"t<C 2662L T<e%Ma%%C 2662K sost"enen H(e es (n
+Etodo para +ed"r %a reper#(s",n de% pos"#"ona+"ento de %as p5'"nas Me$C en donde
ade+5sC se p(ede deter+"nar (n ranD"n' e% #(a% es rea%"=ado s"ste+5t"#a+ente a tra3Es
de +ed"#"ones Ca$e resa%tar H(e p(ede ser en&o#ado a #(a%H("er t"po de 5+$"to H(e se
H("era "n3est"'arC as"+"s+oC en este +Etodo es esen#"a% e% (so de (n $(s#adorC e% #(a%
para %a presente "n3est"'a#",n se (sar5 e% B(s#ador :e$ B"n' para deter+"nar e%
nG+ero tota% de p5'"nas Me$ $(s#adas de (na M"#ro ; PeH(e8a E+presa de% Se#tor
Te-t"%
Ade+5sC para %a e3a%(a#",n se e+p%ear5n dos <erra+"entas de Pos"#"ona+"ento :e$
JSEOK ; (n so&tMare de an5%"s"s Me$C en donde se re#o%e#tar5 (na $ase de datos para
deter+"nar e% nG+ero de p5'"nas Me$ e-ternas JBa#D%"nDs o E-terna% L"nDsKC es de#"rC
nG+ero de en%a#es H(e se rea%"=an desde (na p5'"na Me$ a otra p5'"na Me$ de (na
M"#ro ; PeH(e8a E+presa de% Se#tor Te-t"%C %as e%e'"das son %as s"'("entesO
A<re&s S"te E-p%orer S Ba#D%"nD C<e#Der
2!
Ma2est"# SEO
:e$o+etr"# Ana%;st 26
No o$stanteC e% presente est(d"o #ont"ene %as s"'("entes 5reas de "nterEsC #on %os 1te+s
respe#t"3osO
Deter+"na#",n tota% de p5'"nas Me$ en e% B(s#ador :e$ B"n'
Deter+"na#",n de nG+ero de p5'"nas Me$ $(s#adas de (na M"#ro ; PeH(e8a
E+presa en e% se#tor te-t"%
Deter+"na#",n de nG+ero de en%a#es e-ternos H(e se rea%"=an desde (na p5'"na
Me$ a otra p5'"na Me$ de (na M"#ro ; PeH(e8a E+presa de% Se#tor Te-t"%
La &"a$"%"dad ser5 ana%"=ada +ed"ante re'"stros de datosC es de#"rC por esta$"%"dad
te+pora%C H(e ser5n o$ten"dos por e% e3a%(ador
Respe#to a %a 3a%"de= de #onten"doC est5 ser5 ana%"=ada a tra3Es de% 2("#"o de e-pertos
donde #ons"st"r5 en %a #ons(%ta a espe#"a%"stas para deter+"nar s" %os "nd"#adores
presentados #o+ponen #ada 3ar"a$%e son ade#(ados ; s(&"#"entes
3.4. Procedimiento
La presente "n3est"'a#",n se rea%"=ar5 e2e#(tando e% s"'("ente pro#ed"+"entoO
3.4.1. P,)%$i(i%#') +!,! &! E#5%.'! E.',5'5,!$)
19 Se pro#eder5 a se%e##"onar %a +(estra a &"n de tener a%rededor de 06 #%"entes
poten#"a%es de %as M"#ro ; PeH(e8as te-t"%es para %a rea%"=a#",n de %a en#(esta
estr(#t(rada
29 Se 3"s"tar5 %as %o#a%"dades de &or+a a%eator"a en donde en s( +a;or1a se ($"#an en %a
)"#tor"a ; otros d"str"tos a%eda8os
09 S,%o se 3"s"tar5 a %os #%"entes poten#"a%es %os #(a%es t"enen H(e #(+p%"r #on %as 5reas
de "nterEs
79 Se pro#eder5 a entre'ar e% #(est"onar"o a% #%"ente poten#"a%C e-p%"#5ndo%e so$re e%
te+a de "n3est"'a#",n ; s( &"na%"dad
!9 Se esperar5 %as resp(estas #on deten#",n a &"n de a$so%3er #(a%H("er d(da a% respe#to
.9 Una 3e= H(e se o$t"enen todos %os datos de %as en#(estas dadasC se pro#eder5 a
rea%"=ar (na ta$(%a#",n de %os res(%tados #on e% pro'ra+a de% M"#roso&t O&&"#e E-#e% Y
as1 poder o$tener (n "n&or+e &"na% ordenado ; or'an"=ado de %os res(%tados
2.
3.4.2. P,)%$i(i%#') +!,! %& R%-i.',) $% D!'). $% I(+!') 6%b (%$i!#'% %&
A7,%0. Si'% E*+&),%,; <!=&i#= C7%=%,; M!1%.'i SEO > 6%b)(%',i
A#!&>.' 2.0
19 Se pro#eder5 a e3a%(ar a %a po$%a#",n a &"n de se%e##"onar s,%o a %as M"#ro ;
PeH(e8as e+presas H(e ten'an p5'"na Me$ $a2o (n est(d"o #ensa%
29 Se deta%%ar5 (na %"sta de %as M"#ro ; PeH(e8as e+presas en donde ser5n &"%tradas por
s( no+$reC RUCC D"str"to ; URL
09 Se deter+"nar5 e% nG+ero tota% de p5'"nas Me$ $(s#adas de (na M"#ro ; PeH(e8a
E+presa de% Se#tor Te-t"%C donde ser5 ne#esar"o e% (so de (n $(s#adorC e% #(a% para %a
presente "n3est"'a#",n se (t"%"=ar5 e% B(s#ador :e$ B"n'C as"+"s+oC para s( $GH(eda se
(t"%"=ar5 e% s"'("ente #o+andoO
]no+$re de %a M;pe#o+_ 9s"teO no+$re de %a M;pe#o+
79 Se deter+"nar5 e% nG+ero tota% de p5'"nas Me$ H(e a%$er'a e% B(s#ador :e$ B"n'C
en donde se (sar5 #o+o re&eren#"a %a P5'"na Me$ %%a+ada :or%d :"de :e$ S"=e de
Ma(r"#e de \(nder
!9 Se re#o%e#tar5 de dos <erra+"entas de Pos"#"ona+"ento :e$ JSEOK (na $ase de
datos para deter+"nar e% nG+ero tota% de p5'"nas Me$ e-ternas a %a p5'"na Me$ de (na
M"#ro ; PeH(e8a E+presaC en dondeO
A<re&s S"te E-p%orer S Ba#D%"nD C<e#DerC es "dent"&"#ado #o+o ]Tota%
Ba#DL"nDs^
Ma2est"# SEO es "dent"&"#ado #o+o ]E-terna% Ba#DL"nDs^
:e$o+etr"# Ana%;st 26 %o #a%#(%ar $a2o s( so&tMare en donde este es (sado a
tra3Es de% L"nD I+pa#t Report "dent"&"#ando #(anto es e% nG+ero de p5'"nas
e-ternas
.9 De$"do a %a o$ten#",n de %os datos pre3"a+ente +en#"onados se ap%"#ar5 %a &or+(%aC
(t"%"=ado por In'Mersen J1??4KC en donde se #a%#(%ar5 e% Fa#tor de I+pa#to :e$
or"'"na% ; e% Fa#tor de I+pa#to :e$ ponderada
/9 La &,r+(%a or"'"na% JS:IFK es #(a% esO
S"+p%e :e$ I+pa#t Fa#torO
2/
WebPages
TotalLinks
SWIF =
En&o#ada a %a presente "n3est"'a#",n tendr1a+osO
B"n' e$ $(s#ador M e% a%$er'a H(e Me$ p5'"nas de tota% NT
Te-t"% M;PE (na de $(s#adas Me$ p5'"nas de tota% NT
= SWIF
49 La &,r+(%a ponderada JE:IFK es #(a% esO
E-terna% I+pa#t Fa#torO
WebPages
nkPages ExternalLi
EWIF =
En&o#ada a %a presente "n3est"'a#",n tendr1a+osO
B"n' e$ $(s#ador M e% a%$er'a H(e Me$ p5'"nas de tota% NT
Te-t"% M;PE (na de Me$ p5'"na %a a e-ternas Me$ p5'"nas de tota% NT
= EWIF
?9 Para &"na%"=arC (na 3e= H(e se o$t"enen todos %os &a#tores de %os #5%#(%os rea%"=adosC
se pro#eder5 a rea%"=ar (n ranD"n' de %as M"#ro ; PeH(e8as e+presas de% se#tor te-t"%C en
donde p%as+are+os %os res(%tados a% pro'ra+a de% M"#roso&t O&&"#e E-#e%C a &"n de
poder rea%"=ar (n "n&or+e &"na% ordenado ; or'an"=ado so$re s( respe#t"3o "+pa#to en %a
Me$
24
REFERENCIAS
1 A#edC CC ArH(EsC NC Ben1te=C MC L%ondr5C BC S Sanas'(st1nC E J266?K
Visibilidad: Cmo gestionar la reputacin en internet Bar#e%onaO Gest",n 2666
2 A%+"ndC T S In'MersenC P J1??/K In&or+etr"# ana%;ses on t<e :or%d :"de
:e$O +et<odo%o'"#a% approa#<es to Me$o+etr"#s ournal o! "ocumentationC !0
J7KC 767972.
0 Ar"asC F CC F"%C FPC S )a%de$en"toC L J2660K E% I+pa#to de% E9B(s"ness en
C<"%e JTes"s Pro&es"ona%KC Un"3ers"dad de C<"%eC Sant"a'oC 102pp
7 Boe%%C SL :"%sonC C S Co%eC F J2664K Usa'e o& d"&&erent Me$ "+pa#t &a#tors
&or ranD"n' A(stra%"an (n"3ers"t"es Collnet ournal o! Scientometrics and
In!ormation #anagementC 2J2KC !/9/6
! Ca%der,nC MC Go%dste"nC )C S )e2aranoC A J266/K Go$"erno Corporat"3o en
%as E+presas Fa+"%"ares Per(anasO Caso de Est(d"o en e% Se#tor Te-t"% JTes"s
Ma'"sterKC Pont"&"#"a Un"3ers"dad Cat,%"#a de% PerGC L"+aC 074pp
. Canada Centre &or G%o$a% Se#(r"t; St(d"es J2612K D(t"es &or Internet Ser3"#e
Pro3"ders SteMards<"p o& C;$erspa#e Toronto 27p
/ Caste%%sC M J2660K La $alaxia Internet Bar#e%onaO Ed"#",n Bo%s"%%o
4 Cro%%C AC S PoMerC S J266?K Complete Web #onitoring: Watc%ing &our
'isitors( per!ormance( communities ) competitors Ca%"&orn"aO ORRe"%%; Med"aC
In#
? EspadasC FC Ca%eroC CC S P"att"n"C M J2664K :e$ S"te )"s"$"%"t; E3a%(at"on
ournal o! t%e *merican Societ& !or In!ormation Science and Tec%nolog&C !?
J11KC 1/2/91/72
16 Far"8aC D J266?K #+todos de In'estigacin Cient,!ica & T+cnicas aplicadas a la
Ingenier,a Las Pa%+as de Gran Canar1aO Inst"t(to Un"3ers"tar"o de
M"#roe%e#tr,n"#a Ap%"#ada
11 Gar#1aC F J266.K Pos"#"ona+"ento ; )"s"$"%"dad :e$ de %as B"$%"ote#as PG$%"#as
Espa8o%as En F G G,+e= JEdsK Situacin *ctual & Estrategias de "esarrollo
La $"$%"ote#a PG$%"#a ; E% Entorno D"'"ta%C pp 71/972? M(r#"aO Espa8a
12 Gor"C MC S :"ttenC I J266!K T%e -ubble o! Web Visibilit& :a"DatoO
Co++(n"#at"ons o& t<e ACM
2?
10 Granad"no Goene#<eaC M B J266!K Factor de Impacto & Visibilidad de ./000
Sedes Web 1ni'ersitarias Espa2olas Madr"dO Centro de In&or+a#",n ;
Do#(+enta#",n C"ent1&"#a
17 Aern5nde=C RC D1a=C FC S5n#<e=C MC A%+od,3arC MC S Vn'e% D1a= J2611K
In&or+e E2e#(t"3o E-tre+ad(ra G%o$a% Entreprene(rs<"p Mon"tor Espa8aO La
Cor"a
1! In'MersenC Peter J1??4K T<e #a%#(%at"on o& Me$ "+pa#t &a#tors ournal o!
"ocumentation( !7 J2KC 20.9270
1. Inst"t(to de Op"n",n PG$%"#a >IOP J2616K E% (so de% "nternet a n"3e% na#"ona%
L"+a 16 pp
1/ FerDo3"#C F J2616K SE3 Warrior: Essential Tec%ni4ues !or Increasing Web
Visibilit& Ca%"&orn"aO ORRe"%%; Med"aC In#
14 FonesC \ J2664K Searc% Engine 3ptimi5ation: 6our Visual -lueprint !or
E!!ecti'e Internet #arketing Penns;%3an"aO )"s(a%
1? \andar"C F J2616K In&or+at"on [(a%"t; on t<e :or%d :"de :e$O A User
Perpe#t"3e JTes"s Do#tor"a%KC Un"3ers"t; o& Ne$rasDaC Ne$rasDa ?7pp
26 \a(s<"DC A J266/K Web *nal&tics: *n 7our a "a& Ind"anaO :"%e; P($%"s<"n'C
In#
21 \"n'C A J2664K Speed( Searc% Engine )Con'ersion 8ate Secrets: Web Site
3ptimi5ation Ca%"&orn"aO ORRe"%%; Med"aC In#
22 La#Der$a(erC I J2666K Todo sobre Internet: Completo( claro & conciso
Bar#e%onaO Mar#o+$o SA
20 L"C ` J2660K A re3"eM o& t<e de3e%op+ent and app%"#at"on o& t<e Me$ "+pa#t
&a#tor 3nline In!ormation 8e'ie9( 2/J.KC 764971/
27 Ma<aranaC RL PandaC \ S Sa<oo F J2612K :e$ I+pa#t Fa#tor J:IFK and L"nD
Ana%;s"s o& Ind"an Inst"t(te o& Te#<no%o'"es JIITsKO A :e$o+etr"# St(d;
Re#(perado de <ttpONNd"'"ta%#o++ons(n%ed(N%"$p<"%pra#N/4?N
2! Ma%donadoC S J2616K *nal,tica Web: #edir para triun!ar Madr"dO ESIC
Ed"tor"a%
2. M"%%arC F J2664K T<e I+pa#t o& G%o$a%"=at"on on Ed(#at"on Re&or+O A Case
St(d; o& U'anda JTes"s Do#tora%KC Un"3ers"t; o& Mar;%andC Mar;%and 76?pp
2/ Mora%esC M J2616K *nal,tica Web para empresas: *rte( ingenio & anticipacin/
1a ed Bar#e%onaO Ed"tor"a% UOC
06
24 Nor(="C A%"re=a J266.K T<e Me$ "+pa#t &a#torO a #r"t"#a% re3"eM T%e Electronic
Librar&( 27 J7KC 7?69!66
2? O&"#"na E#on,+"#a ; Co+er#"a% de %a E+$a2ada de Espa8a en L"+a J2616K
In&or+e de Fer"a E-pote-t"% PerG 2616 Madr"d 10pp
06 O&"#"na E#on,+"#a ; Co+er#"a% de %a E+$a2ada de Espa8a en L"+a J266!K E%
Se#tor Te-t"% ; Con&e##",n en PerG Madr"d 76pp
01 OrenseC M S Ro2asC O J2616K SE3: Cmo triun!ar en buscadores 2a ed
Madr"dO ESIC Ed"tor"a%
02 PROMPERW J2610K In&or+e Mens(a% de E-porta#"ones Re#(perado de
<ttpONNMMMpro+per('o$peN
00 Ra+1re=C )L Ra+1re=C ) S Aern5nde=C A J266?K La Me$ so#"a% ; s( "+pa#to
en %as $"$%"ote#as (n"3ers"tar"as +e-"#anas IbersidC 20?927.
07 Rodr1'(e= de% P"noC DC M"randa )"%%a%,nC F AC O%+os A(rtadoC AC S
Ordo='o"t" De La R"#aC R J2612K Una n(e3a &or+ar de p($%"#ar P($%"#"dad on
%"neO Las #%a3es de% E-"to en InternetC 2!0
0! Rodr1'(e=C A J2616K Iniciacin a la red Internet: Concepto( !uncionamiento(
ser'icios & aplicaciones de Internet 1a ed Ponte3edraO Ideasprop"as Ed"tor"a%
0. Santos Dan"e%C F J2612K TE#n"#as para +e2orar e% pos"#"ona+"ento ; a(+entar
%a 3"s"$"%"dad de porta%es Me$ en "nternet JTes"s Maestr1aK Inst"t(to S(per"or
Po%"tE#n"#o FosE Anton"o E#<e3err1aC La Aa$ana 12.pp
0/ SIICE` J2612K E-porta#"ones de% PerG por Se#tores E#on,+"#os Re#(perado
de <ttpONNMMMs""#e-'o$pe
04 S+"t<C A S T<e%Ma%%C M J2662K :e$ "+pa#t &a#tors &or A(stra%as"an
(n"3ers"t"es ScientometricsC !7 J0KC 0.09046
0? S+"t<C A S T<e%Ma%%C M J2662K :e$ "+pa#t &a#tors &or A(stra%as"an
(n"3ers"t"es ScientometricsC !7 J0KC 0.09046
76 S+"t<C F J266?K $oogle *d9ords T%at Work: : Secrets to Cas%ing in 9it% t%e
;o/ < Searc% Engine O-&ordO T<e In&"n"t"3e Ideas Co+pan; L"+"ted
71 S+"t<C F J266?K $oogle *d9ords T%at Work: : Secrets to Cas%ing in 9it% t%e
;o/ < Searc% Engine O-&ordO T<e In&"n"t"3e Ideas Co+pan; L"+"ted
72 SterneC F J2660K Web #etrics: Pro'en #et%ods !or #easuring Web Site
Success NeM YorDO Fo<n :"%e; S Sons In#
70 T<(roMC S J2660K Searc% Engine Visibilit& I%%"no"sO NeM R"ders P($%"s<"n'
01
APNDICES
Apndice 1. Matriz de coherencia
Problemas Objetivos Hiptesis
Problema general
PC(5% es %a "n&%(en#"a de
%as p5'"nas Me$ de% se#tor
te-t"% en e% I+pa#to :e$
de %as M;PeIs de% Se#tor
Te-t"% de L"+a
Metropo%"tanaQ
Objetivo general
Deter+"nar %a "n&%(en#"a
de %as p5'"nas Me$ de%
se#tor te-t"% en e% I+pa#to
:e$ de %as M;PeIs de%
Se#tor Te-t"% de L"+a
Metropo%"tana
Hiptesis general
La reper#(s",n de %as
p5'"nas Me$ de% se#tor
te-t"% est5 aso#"ado #on e%
"+pa#to Me$ de %as
M;PeRs de% Se#tor Te-t"%
de L"+a Metropo%"tana
Problemas especficos Objetivos especficos Hiptesis especficas
1. PDe H(E +anera "n&%(;e
%as p5'"nas Me$ de% se#tor
te-t"% en e% nG+ero de
en%a#es e-ternos H(e se
rea%"=an desde (na p5'"na
Me$ a otra p5'"na Me$ de
%as M;PeIs de% Se#tor
Te-t"% de L"+a
Metropo%"tanaQ
1 Ident"&"#ar %a "n&%(en#"a
de %as p5'"nas Me$ de%
se#tor te-t"% en e% nG+ero
de en%a#es e-ternos H(e se
rea%"=an desde (na p5'"na
Me$ a otra p5'"na Me$ de
%as M;PeIs de% Se#tor
Te-t"% de L"+a
Metropo%"tana
19 La reper#(s",n de %as
p5'"nas Me$ de% se#tor
te-t"% est5 aso#"ado a%
nG+ero de en%a#es
e-ternos H(e se rea%"=an
desde (na p5'"na Me$ a
otra p5'"na Me$ de %as
M;PeRs de% Se#tor Te-t"%
de L"+a Metropo%"tana
2. PDe H(E +anera "n&%(;e
%as p5'"nas Me$ de% se#tor
te-t"% en e% nG+ero tota%
de p5'"nas Me$ en e%
B(s#ador :e$ B"n' de %as
M;PeRs de% Se#tor Te-t"%
de L"+a Metropo%"tanaQ
2 Deter+"nar %a
"n&%(en#"a de %as p5'"nas
Me$ de% se#tor te-t"% en e%
nG+ero tota% de p5'"nas
Me$ en e% B(s#ador :e$
B"n' de %as M;PeRs de%
Se#tor Te-t"% de L"+a
Metropo%"tana
29 La reper#(s",n de %as
p5'"nas Me$ de% se#tor
te-t"% est5 aso#"ado a%
nG+ero tota% de p5'"nas
Me$ en e% B(s#ador :e$
B"n' de %as M;PeRs de%
Se#tor Te-t"% de L"+a
Metropo%"tana
3. PDe H(E +anera "n&%(;e
%as p5'"nas Me$ de% se#tor
te-t"% en e% nG+ero de
p5'"nas Me$ $(s#adas de
%as M;PeRs de% Se#tor
Te-t"% de L"+a
Metropo%"tanaQ
0 Deter+"nar %a
"n&%(en#"a de %as p5'"nas
Me$ de% se#tor te-t"% en e%
nG+ero de p5'"nas Me$
$(s#adas de %as M;PeRs
de% Se#tor Te-t"% de L"+a
Metropo%"tana
09 La reper#(s",n de %as
p5'"nas Me$ de% se#tor
te-t"% est5 aso#"ado a%
nG+ero de p5'"nas Me$
$(s#adas de %as M;PeRs
de% Se#tor Te-t"% de L"+a
Metropo%"tana
02
Apndice 2. Matriz y Componentes en la Encuesta Estructurada
PREGUNTAS SI
Slo un
poco
Nmero de
Pginas
Visitadas
(MYPE)
Tiene usted conocimiento
acerca de la funcin de una
Pgina Web en los Negocios
Comerciales?
Tiene usted conocimiento
de la existencia de las
Pginas Webs de las Micro y
Pequea Empresas del
sector textil en Lima
Metropolitana?
Podra indicar usted cul
de estas Pginas Webs de las
Micro y Pequeas Empresas
del sector textil en Lima
Metropolitana ha visitado?
Con qu frecuencia Visitas
una Pgina Web de las
Micro y Pequea Empresas
del sector textil de Lima
Metropolitana?
00
Apndice 3. Matriz y Componentes del Registro de Datos de Impacto
Web
Tabla I: Lista de Micro y Pequeas empresas del Sector Textil con Pgina Web ;
Nmero de Pginas Web buscadas de una MyPE en Bing
Micro y Pequeas empresas
del Sector Textil
URL
N de
pginas web
buscadas de
una MYPE
en el
Buscador
Web Bing
MyPe 01
MyPe 02
MyPe 03
MyPe 04
MyPe 05
MyPe 06
MyPe 07
MyPe 08
MyPe 09
MyPe 10
MyPe (##)
07
Tabla II: Lista de Micro y Pequeas empresas del Sector Textil con nmero de
pginas web externas a una misma pgina web
Micro y Pequeas empresas del
Sector Textil
N de enlaces
externos
usando
Ahrefs Site
Explorer &
Backlink
Checker
N de enlaces
externos
usando
Majestic SEO
N de enlaces
externos
usando
Webometric
Analyst 2.0
MyPe 01
MyPe 02
MyPe 03
MyPe 04
MyPe 05
MyPe 06
MyPe 07
MyPe 08
MyPe 09
MyPe 10
MyPe (##)
Tabla III: Lista de Micro y Pequeas empresas del Sector Textil
0!
Factor de Impacto Web original (SWIF)
Micro y Pequeas empresas
del Sector Textil
SWIF
MyPe 01
MyPe 02
MyPe 03
MyPe 04
MyPe 05
MyPe 06
MyPe 07
MyPe 08
MyPe 09
MyPe 10
MyPe (##)
Tabla IV: Lista de Micro y Pequeas empresas del Sector Textil
Factor de Impacto Web ponderado (EWIF)
0.
Micro y Pequeas empresas
del Sector Textil
EWIF
MyPe 01
MyPe 02
MyPe 03
MyPe 04
MyPe 05
MyPe 06
MyPe 07
MyPe 08
MyPe 09
MyPe 10
MyPe (##)
0/
Est"+ado Do#torC
S"endo #ono#edores de s( tra;e#tor"a a#adE+"#a ; pro&es"ona%C nos <e+os to+ado %a
%"$ertad de e%e'"r%o #o+o FUEb E`PERTO para re3"sar e% #onten"do de% #(est"onar"o
H(e pretende+os (t"%"=ar para deter+"nar I+pa#to :e$ de %as M"#ro ; PeH(e8as
E+presas de% Se#tor Te-t"% de L"+a Metropo%"tana
A #ont"n(a#",n %e presenta+os (nas %"stas de a&"r+a#"ones J1te+sK re%a#"onadas a
#ada #on#epto te,r"#o
Lo H(e se %e so%"#"ta es +ar#ar #on (na ` e% 'rado de pertenen#"a de #ada 1te+ #on
s( respe#t"3o #on#eptoC de a#(erdo a s( prop"a e-per"en#"a ; 3"s",n pro&es"ona%
No se %e p"de H(e responda %as pre'(ntas de #ada 5reaC s"no H(e "nd"H(e s" #ada
pre'(nta es aprop"ada o #on'r(ente #on e% #on#epto o 3ar"a$%e H(e pretende +ed"r
Los res(%tados de esta e3a%(a#",nC ser3"r5n para deter+"nar %os #oe&"#"entes de
3a%"de= de #onten"do de% presente #(est"onar"o De ante+ano a'rade#e+os s(
#oopera#",n
A. INFORMACIN SOBRE EL ESPECIALISTA
Sexo Varn ( ) Mujer ( )
Edad : __________ aos
Profesin o especialidad : __________________________________________
Aos de experiencia laboral: __________________________________________
Dete#tor de errores de In&or+e 7O
Antes de p($%"#ar t( "n&or+eC p5sa%o por e% dete#tor de errores )er"&"#a H(e todo estE
OD Este dete#tor de errores es %a p%ant"%%a $ase de e3a%(a#",n H(e t"ene e% pro&esor
04
Cumple tu informe final con los siguientes requisitos? S No
Cartula
PLa tes"s t"ene #ar5t(%a o portadaQ PLa #arat(%a es %a o&"#"a%Q
PLa #ar5t(%a est5 #o+p%etaQ JT1t(%oC no+$re de% "n3est"'adorC (n"3ers"dadC &a#(%tad o
es#(e%aC %('ar de ap%"#a#",nC %('ar ; a8o de ap%"#a#",nK
S
S
Ttulo de la investigacin
PE% t"t(%o es #on#"so e "n&or+at"3o a %a 3e=Q
PSe ent"ende #%ara+ente e% o$2et"3o de %a tes"sQ
PSe p(eden "dent"&"#ar %as pr"n#"pa%es 3ar"a$%es ; %a re%a#",n entre e%%asQ
PRe&%e2a en &or+a espe#1&"#aC #%araC e-a#ta ; $re3e e% #onten"do de %a tes"sQ
PE% t1t(%o espe#"&"#a e% %('ar d,nde se rea%"=a %a "n3est"'a#",nQ
PResponde e% H(EC en H("En ; d,ndeQ
S
S
S
S
S
S
Planteamiento del problema
PE% p%antea+"ento de% pro$%e+a de&"ne #%ara+ente por H(E se e%"'", e% te+aC ; por H(E
es "+portante e% pro$%e+aQ
PLos ar'(+entos e+p%eados para p%antear e% pro$%e+a son #on3"n#entesQ
PInd"#a #%ara+ente H(E se 3a a "n3est"'ar ; d,ndeQ
PSe #"tan est(d"os pre3"os en %os H(e se $asa t( "n3est"'a#",nQ
PA% &"na% de% p%antea+"ento de% pro$%e+a se &or+(%a %as pre'(ntas de "n3est"'a#",nQ
PLa &or+(%a#",n de% pro$%e+a es "nterro'at"3aQ
PLos pro$%e+as &or+(%as son #o<erentes #on e% p%antea+"entoQ
PLos pro$%e+as espe#1&"#os se ded(#en de% pro$%e+a 'enera%Q
PLos pro$%e+as espe#1&"#os s"'(en (n patr,n se#(en#"a% o estr(#t(ra%Q
S
S
S
S
S
S
S
S
S
Objetivos
PLos o$2et"3os de %a "n3est"'a#",n se e-ponen en &or+a #%ara ; #on#retaQ
PLos o$2et"3os e+p"e=an s"e+pre #on (n 3er$o "n&"n"t"3oQ JDeter+"narC "dent"&"#arC
#o+pararC des#r"$"rcK
PLos o$2et"3os espe#1&"#os son +ed"$%esC operat"3os ; a%#an=a$%esQ
PSon ade#(ados para e% pro$%e+aC son #o<erentes #on %os pro$%e+as &or+(%adosQ
PInd"#an d,nde se rea%"=ar5 %a "n3est"'a#",n ; en H("Enes o en H(EC en d,ndeQ
S
S
S
S
S
Impacto potencial
PSe e-p%"#a por H(E es "+portante %a tes"sQ
PSe "dent"&"#a s( (t"%"dad pos"$%e en e% 5+$"to te,r"#oQ
PSe e-p%"#a para H(E ser3"r5 %a tes"sC en e% 5+$"to pr5#t"#oQ
S
S
S
Antecedentes de la investigacin
PLos ante#edentes est5n d"re#ta+ente re%a#"onados #on e% te+a de "n3est"'a#",nQ
PLa re3"s",n de %a $"$%"o'ra&1a es s(&"#"enteC estr"#ta+ente pert"nenteQ
PSe #"ta %os est(d"os +en#"onadosQ PSe "nd"#a e% a(tor ; e% a8o de %a p($%"#a#",nQ
PSe or'an"=an %as &(entes en na#"ona%es ; e-tran2erasQ
PSe #r1t"#a %os ante#edentes se'Gn s( pert"nen#"aC a%#an#eC #a%"dadC et#Q
PSe +en#"ona %os aspe#tos H(e se <an de2ado de "n3est"'ar ; H(e #o"n#"den #on %a
"n3est"'a#",n H(e pretende rea%"=arQ
PSe (sa e% est"%o APA para #"tar %as &(entesQ
S
S
S
S
S
S
S
Bases tericas
PLas $ases te,r"#as estas or'an"=adas en t1t(%os ; s($t1t(%osQ
PLas $ases te,r"#as est5n d"re#ta+ente re%a#"onadas a% pro$%e+a de "n3est"'a#",nQ
PLa re3"s",n de %a $"$%"o'ra&1a es s(&"#"enteC #o<erente ; pert"nente #on e% te+a de
"n3est"'a#",nQ
PSe #"ta %os est(d"os +en#"onadosQ PSe "nd"#a e% a(tor ; e% a8o de %a p($%"#a#",nQ
PLa +a;or1a de %as #"tas son re&eren#"a%esQ
PSe ana%"=a #r1t"#a+ente %a "n&or+a#",n $"$%"o'r5&"#aQ
S
S
S
S
S
S
S
0?
PSe e+p%ea &"'(rasC +apas #on#ept(a%esC esH(e+as ; ta$%as para res(+"rC esH(e+at"=ar
o #o+parar "n&or+a#",n $"$%"o'r5&"#a "+portanteQ
PE-"sten p5rra&os p%a'"ados J#op"a de "n&or+a#",nK de otros do#(+entos o &(entes de
"nternet o %"$rosQ
PE-"ste a$(so de #"tas te-t(a%es J'randes p5rra&os #op"ados pero +en#"onando %a
&(enteKQ Se a$(sa de %as #"tas te-t(a%esC pero no se #o+enta o aporta a%'o n(e3o
PE-"sten ta$%as o &"'(ras s"n "nd"#ar &(ente o pro#eden#"aQ
PE-"sten p5'"nas enteras s"n #"tar a(tores o &(entes de "n&or+a#",nQ
PSe (sa nota a% p"e para #"tar %as &(entes de "n&or+a#",nQ No se (sa e% est"%o APA para
#"tar %as &(entesQ
PE-"sten "+5'enes o &"'(ras H(e son "nne#esar"as para e% o$2et"3o de %a tes"sC o H(e no
aportan a% #onten"do esen#"a% de %a tes"sQ
NO
NO
NO
NO
NO
NO
Hiptesis
PLa <"p,tes"s es (na propos"#",n a&"r+at"3aQ
PLa <"p,tes"s responde tentat"3a+ente %a pre'(nta de "n3est"'a#",nQ
PLa <"p,tes"s es #o<erente ; p%a(s"$%eQ
PNo se #ontrad"#e #on %as $ases te,r"#asQ PSe &(nda+enta en e%%aQ
S
S
S
S
Diseo metodolgico
PE% d"se8o es aprop"ado para %a "n3est"'a#",nQ PEst5 de a#(erdo #on e% n"3e% a#t(a% de
#ono#"+"ento so$re e% pro$%e+a de "n3est"'a#",nQ
PSe e-p%"#a por H(E se <a e%e'"do ese d"se8oQ
PE% d"se8o (t"%"=ado es &a#t"$%eC #ons"derando %os re#(rsos d"spon"$%es J<(+anosC
+ater"a%es ; e#on,+"#osKQ
PE% d"se8o propor#"ona res(%tados ap%"#a$%es ; #on&"a$%esQ
PE% d"se8o no presenta "n#on3en"entes de #ar5#ter Et"#oQ
S
S
S
S
S
Poblacin y muestra
PLa po$%a#",n est5 $"en de%"+"tada ; de&"n"daQC PSe "nd"#a #(5ntos son ; #(5%es son s(s
#ara#ter1st"#asQ PSe espe#1&"#a de d,nde pro3"ene %a po$%a#",nQ
PSe +en#"ona %os #r"ter"os de "n#%(s",n ; e-#%(s",nQ
PEst5 #%aro a H(E po$%a#",n p(eden ap%"#arse %os res(%tados de% est(d"oQ
PSe presenta ; e-pone e% pro#ed"+"ento e+p%eado para #a%#(%ar e% ta+a8o de %a
+(estraQ PSe #a%#(%a e% ta+a8o de %a +(estraQ PE% ta+a8o ; se%e##",n de %a +(estra es
e% ade#(adoQ
PSe e-pone e% t"po de +(estreo e+p%eadoQ PSe e-p%"#a por H(E se est5 (sando ta%
+(estreoQ
PSe e-pone #,+o se 3a a se%e##"onar a %os "nte'rantes de %a +(estraQ P(t"%"=ar5 (n
+ar#o +(estra%Q
S
S
S
S
S
S
Instrumentacin
PSon aprop"ados %os "nstr(+entos e+p%eadosQC PLos "nstr(+entos per+"ten o$tener %os
datos H(e $(s#a e% "n3est"'adorQ
PSe des#r"$e deta%%ada+ente e% #onten"do de %os "nstr(+entosQ
PSe espe#"&"#a %a 3a%"de= ; %a &"a$"%"dad de %os "nstr(+entos e+p%eadosQ
S
S
S
Procedimiento
PSe e-p%"#a e% pro#ed"+"entoC e% %('ar ; #ond"#",n de %a re#o%e##",n de datosC #on
s(&"#"ente deta%%eQ
PSe "nd"#a %os ses'os H(e t"ene e% est(d"oQ P[(E +ed"das se <an to+ado para #ontro%ar
%as 3ar"a$%es e-tra8asQ P[(E 3ar"a$%es #ontro%a e% "n3est"'adorQ PSe <a "nd"#ado %as
%"+"ta#"ones de %a "n3est"'a#",nQ JTe,r"#asC +etodo%,'"#asC de 'est",n o de% entornoK
PSe "n&or+a #,+o se s(peraronQ
PSe des#r"$e #,+o ser5n or'an"=ados %os datos para s( an5%"s"s poster"orQ PSe +en#"ona
a%'(na +atr"= de ta$(%a#",n o ar#<"3os de te-to do#(+enta%Q
PSe e-ponen %os an5%"s"s estad1st"#os o #(a%"tat"3os H(e se 3an a rea%"=ar en e% est(d"oQ
S
S
S
S
76
PSe e-ponen %as pr(e$as estad1st"#as o &"nan#"eras a e+p%earse para #ada <"p,tes"sC ;
se'Gn %as #ate'or1as de %as 3ar"a$%esQ
PUt"%"=ar5 a%'Gn paH(ete estad1st"#o o pro'ra+a espe#"a%QC Pse +en#"ona e% no+$re ; %a
3ers",nQ
S
Referencias
PSe (sa por %o +enos !6 re&eren#"as de #a%"dadQ J!6U pro3"enen de art1#(%os #"ent1&"#osC
(n 2!U de tes"s ; e% 2!U de %"$ros ; otros do#(+entosKQ
E% !6U de todas esas re&eren#"as pro3"ene de &(entes en "n'%Es ( otros "d"o+asQ
PLas re&eren#"as (t"%"=adas apare#en a% &"na% de %a tes"s en orden a%&a$Et"#oC ;
en(+eradasQ
PCada re&eren#"a #ont"ene toda %a "n&or+a#",n ne#esar"a para "dent"&"#ar%aQ PS"'(e e%
+ode%o APAQ
PTodas %as re&eren#"as se en#(entran #"tadas dentro de% te-to de% "n&or+eQ
PNo &a%tan re&eren#"asQ PTodas %as &(entes H(e est5n en e% te-to de% "n&or+eC &"'(ran en
%as re&eren#"asQ
PSe <an (sado re&eren#"as de r"n#onde%3a'o#o+C +ono'ra&1as#o+C 'est"opo%"s#o+C
+"stareas#o+C $(enastareas#o+C "%(strados#o+C M"D"%earn"n'#o+ ( otras p5'"nas de
d(dosa #a%"dad Jpaper +"%%sKQ
S
S
S
S
S
S
NO
Apndices
PSe "n#%(;en %os "nstr(+entos e+p%eados en %a "n3est"'a#",n Jtodos %os &or+atosKQ
PSe "n#%(;e e% +ar#o +(estra%Q
PSe "n#%(;e otros datos ne#esar"os para entender %a "n3est"'a#",nQ
S
S
S
Ortografa, gramtica y estilo
PAa; pa%a$ras #on errores orto'r5&"#osQ
PE-"sten ora#"ones a+$"'(as o #on&(sasQ
PE% est"%o de reda##",n es os#(roC en'orroso o s($2et"3oQ
PAa; ora#"ones #on +5s de 2! pa%a$rasQ
PE-"sten ora#"ones H(e est5n des#one-asC s"n sent"doQ
NO
NO
NO
NO
NO
Lo que est escrito en rojo y subrayado
es de esperar que no lo tengas en tu IM4
Apndice 3. Validacin de Instrumentos
1.- Lic. Pedro 1ave Chavez
71
72
70
77
7!
7.
7/
2.- Lic. Alicia Caramantin Soriano (Docente de
Marketing)
74
7?
!6
!1
!2
!0
!7
3.- Mag. David Figueroa Ramos (Docente de
Marketing Internacional)
!!
!.
!/
!4
!?
.6
.1
4.- Mag. Haydee Ruiz (Docente de Investigacin de
Mercados)
.2
.0
.7
.!
..
./
Nota: Se puede visualizar que el segundo instrumento como ttulo lleva encuesta, se
har la modificacin correspondiente ya que debera decir ~Validez de Contenido
del registro de datos del Impacto Web de las Micro Y Pequeas Empresas del
Sector Textil de Lima Metropolitana
.4