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    Las Cinco Disfunciones de Un Equipo

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    Alberto Almaraz
    Las cinco disfunciones de un equipo son: 1) ausencia de confianza, 2) temor al conflicto, 3) falta de compromiso, 4) evitación de responsabilidades, y 5) falta de atención a los resultados. Estas disfunciones forman un modelo interrelacionado, de modo que el fracaso en cualquiera de ellas puede debilitar el trabajo en equipo. Para que un equipo funcione de manera efectiva, los miembros deben confiar los unos en los otros, participar abiertamente en discusiones, comprometerse con las decisiones, respons

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    Las Cinco Disfunciones de Un Equipo

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    Las cinco disfunciones de un equipo son: 1) ausencia de confianza, 2) temor al conflicto, 3) falta de compromiso, 4) evitación de responsabilidades, y 5) falta de atención a los resultados. Estas disfunciones forman un modelo interrelacionado, de modo que el fracaso en cualquiera de ellas puede debilitar el trabajo en equipo. Para que un equipo funcione de manera efectiva, los miembros deben confiar los unos en los otros, participar abiertamente en discusiones, comprometerse con las decisiones, respons

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    Las cinco disfunciones de un equipo son: 1) ausencia de confianza, 2) temor al conflicto, 3) falta de compromiso, 4) evitación de responsabilidades, y 5) falta de atención a los resultados. Estas disfunciones forman un modelo interrelacionado, de modo que el fracaso en cualquiera de ellas puede debilitar el trabajo en equipo. Para que un equipo funcione de manera efectiva, los miembros deben confiar los unos en los otros, participar abiertamente en discusiones, comprometerse con las decisiones, respons

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    Las cinco disfunciones de un equipo

    por Patrick Lencioni Cmo formar un equipo cohesionado y eficaz Suscrbete Gratis! Durante 30 das Leer resumen completo Leer resumen completoDescargar resumen en PDF Descargar resumen en PDFLeer en iPad o Android Leer en iPad o Android Descripcin Construir un equipo cohesionado es difcil, pero no es complicado. De hecho, la sencillez es crucial, ya sea que se lidere un equipo ejecutivo en una empresa multinacional, en un pequeo departamento dentro de una organizacin mayor o incluso si se es parte de un equipo que necesita mejorar. Mi experiencia trabajando con directores generales y sus equipos me ha permitido distinguir dos verdades que me parecen decisivas. En primer lugar, el genuino trabajo en equipo sigue siendo, en la mayora de las organizaciones, algo tan elusivo como siempre ha sido. En segundo lugar, las organizaciones no logran trabajar en equipo porque involuntariamente caen presa de cinco obstculos naturales pero peligrosos, que llamo las cinco disfunciones de un equipo. Estas cinco disfunciones pueden ser errneamente interpretadas como cinco asuntos que pueden tratarse aisladamente. Pero, en realidad, constituyen un modelo interrelacionado y convierten en potencialmente letal para el equipo el fallo en cualquiera de esos cinco aspectos. Una rpida visin general de cada disfuncin, y del modelo que configuran, aclarar lo que estoy diciendo. La primera disfuncin es la ausencia de confianza entre los miembros del equipo. Esto surge, esencialmente, de su falta de disposicin para ser vulnerables en el grupo. Los miembros del equipo que no estn dispuestos a abrirse ante los otros para aceptar errores y debilidades imposibilitan la construccin de los cimientos de la confianza. Este fracaso en construir confianza es perjudicial porque propicia la segunda disfuncin: el temor al conflicto. Los equipos que carecen de confianza son incapaces de entregarse a discusiones de ideas sin freno y apasionadamente. Recurren, en cambio, a conversaciones veladas y a comentarios cuidadosos. La falta de conflicto es un problema porque refuerza la tercera disfuncin de un equipo: la falta de compromiso. Sin airear sus opiniones en el curso de un debate abierto y apasionado, los miembros de un equipo en escasas ocasiones (si lo hacen alguna vez) aceptan

    verdaderamente las decisiones y se comprometen con ellas; aunque finjan estar de acuerdo durante las reuniones. Debido a esta falta de compromiso y aceptacin, los miembros de un equipo desarrollan una evitacin de responsabilidades, la cuarta disfuncin. Sin comprometerse con un claro plan de accin, hasta la gente ms centrada y entusiasta suele vacilar antes de llamar la atencin de sus compaeros sobre acciones y conductas que parecen contraproducentes para el bien del equipo. La incapacidad para hacerse responsables mutuamente crea un ambiente en que puede prosperar la quinta disfuncin. La falta de atencin a los resultados ocurre cuando los miembros del equipo sitan sus necesidades individuales (como el ego, el desarrollo de la carrera personal, el reconocimiento) o incluso las necesidades de sus departamentos por encima de las metas colectivas del equipo. Y as, al igual que a una cadena a la cual se le ha roto un solo eslabn, el trabajo en equipo se deteriora si se permite que florezca una sola disfuncin. Otro modo de entender este modelo es adoptar el enfoque opuesto positivo e imaginar cmo se conducen los miembros de un equipo verdaderamente cohesionado: Confan unos en otros. Participan en conflictos por ideas sin filtrarlos. Se comprometen con decisiones y planes de accin. Se responsabilizan mutuamente por el cumplimiento de esos planes. Se centran en el logro de resultados colectivos. Esto parece sencillo porque efectivamente es sencillo, por lo menos en teora. Sin embargo, en la prctica es extremadamente difcil porque requiere niveles de disciplina y perseverancia que pocos equipos pueden ejercer. [pulsa aqu para leer ahora el resumen completo] Reseas Todo gerente y ejecutivo se reconocer en alguna parte de este libro. Lencioni precisa los problemas que impiden que incluso los equipos ms talentosos desplieguen su mximo potencial. Y, an ms importante: muestra, con una prosa exacta, clara y entretenida, cmo resolverlos - Geoffrey A. Moore Atractivo e incisivo, se convertir en la gua definitiva sobre cmo dirigir un equipo exitoso Jean Kovacs Tan prctico, legible y atrayente como sus otros libros. Estoy seguro de que ser otro clsico de empresa - Richard Carr Indice de contenidos

    Introduccin - Disfuncin 1: ausencia de confianza - Disfuncin 2: temor al conflicto Disfuncin 3: falta de compromiso - Disfuncin 4: evitacin de responsabilidades - Disfuncin 5: falta de atencin a los resultados - Conclusin Autor Patrick Lencioni es presidente de The Table Group, consultora especializada en la optimizacin del trabajo en equipo. Ha asesorado a ejecutivos de empresas como Microsoft o Visa, entre otras, y es autor de los bestsellers Las cuatro obsesiones de un ejecutivo, Las cinco disfunciones de un equipo y Reuniones que matan.

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