1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Consultora Empresarial Carrera: Licenciatura en Administracin Clave de la asignatura: LAC-1005 (Crditos) SATCA: 2-2-4 2.- PRESENTACIN Caracterizacin de la asignatura Esta asignatura aporta al perfil del Licenciado en Administracin la capacidad para: Crear organizaciones que contribuyan a la transformacin econmica y social, identificando las oportunidades de negocios en un contexto global. Desarrollar las habilidades directivas y de vinculacin basadas en la tica y la responsabilidad social, que le permitan integrar y coordinar equipos interdisciplinarios, para favorecer el crecimiento de la organizacin y su entorno global. Actualizar conocimientos permanentemente para responder a los cambios globales. Para conformarla se hizo un anlisis del proceso y aplicacin de una consultora, identificando tanto el conocimiento como la profundidad de los temas relacionados con la materia. Esta asignatura est vinculada directamente con el desempeo profesional; se inserta casi al final de la trayectoria escolar; despus de cursar aqullas que proporcionan el desarrollo de competencias administrativas. Intencin didctica. Esta materia debe ser impartida por un docente con experiencia en el desarrollo de Consultora. El temario se organiza, en cuatro unidades, agrupando los contenidos conceptuales de la asignatura en las dos primeras unidades; se incluye una tercera y cuarta unidad que se destina a la aplicacin de los conceptos abordados en las unidades anteriores mediante la elaboracin de un proyecto. En la primera unidad se abordan los antecedentes y conceptos bsicos de la consultora, con la intencin de propiciar una visin de conjunto de este campo de estudio. De igual manera se abordan temas bsicos de tica del consultor administrativo.

En la segunda unidad se aborda en trminos generales lo relacionado con el proceso de consultora iniciando con la identificacin de cada una de las etapas que lo conforman, culminando con la preparacin de la propuesta de estrategias de solucin. Para la tercera unidad se aplica en s el plan de trabajo para una consultora determinando el tipo ms adecuado para cada empresa a estudiar. En la cuarta unidad se lleva a cabo el seguimiento de los resultados de la consultora corroborando el impacto de las acciones, cambio y tendencias de innovacin. Se sugiere una actividad integradora que finalice con un proyecto final que facilite aplicar los conceptos de la consultora estudiados. Esto permite dar un cierre a la materia mostrndola como til por s misma en el desempeo profesional, independientemente del impacto que representa en el tratamiento de temas en materias posteriores. El enfoque sugerido para la materia requiere que las actividades prcticas de consultora promuevan en el estudiante, el desarrollo de habilidades para el anlisis, interpretacin de informacin, comunicacin, establecer criterios de evaluacin, identificacin, manejo y control de variables y datos relevantes; trabajo en equipo; asimismo, propicien procesos intelectuales los cuales lo encaminan hacia la investigacin, a la aplicacin de conocimientos y la solucin de problemas. La lista de actividades de aprendizaje no es exhaustiva, se sugieren sobre todo las necesarias para hacer significativo y efectivo el aprendizaje. Algunas de las actividades sugeridas pueden hacerse como actividad extra clase y comenzar el tratamiento en clase a partir de la discusin de los resultados de las observaciones. En las actividades de aprendizaje sugeridas, generalmente se propone la formalizacin de los conceptos a partir de experiencias concretas; se busca que el alumno tenga el primer contacto con el concepto en forma concreta y sea a travs de la observacin, la reflexin, discusin, la formalizacin; la resolucin de problemas se har despus de este proceso. En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el estudiante aprenda a valorarlas y entienda que est construyendo su hacer futuro y en consecuencia acte de una manera profesional; de igual manera, aprecie la importancia del conocimiento y los hbitos de trabajo; desarrolle la precisin y la curiosidad, la puntualidad, el entusiasmo, el inters, la tenacidad, la flexibilidad y la autonoma. Es necesario que el profesor ponga atencin y cuidado en estos aspectos en el desarrollo de las actividades de aprendizaje de esta asignatura

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR Competencias especificas: Elaborar diagnsticos y sistemas de apoyo, que le generen a la organizacin la posibilidad de ser ms eficaz y eficiente, a travs de la consultora de empresas. Establecer mecanismos de intervencin adecuados a la problemtica que se presenta en las organizaciones por intervenir y/o asesorar. Desarrollar y aplicar habilidades directivas de motivacin, manejo de conflicto, formacin de equipos de trabajo, comunicacin efectiva y toma de decisiones con la finalidad de resolver situaciones reales en la vida cotidiana y profesional, proponiendo soluciones efectivas. 1. Competencias instrumentales: Habilidad para buscar y analizar informacin proveniente de fuentes diversas Capacidad de anlisis y sntesis Capacidad de planificar y organizar Comunicacin oral y escrita Habilidades bsicas en el manejo de computadora Solucin de problemas Toma de decisiones Liderazgo 2. Competencias interpersonales: Trabajo en equipo Habilidades interpersonales Capacidad de comunicacin con profesionales de otras reas Compromiso tico Capacidad crtica y autocrtica Apreciacin de la diversidad y multiculturalidad Habilidad para trabajar en un ambiente laboral

3. Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica Habilidades de investigacin Capacidad de aprender. Preocupacin por la calidad. Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones Habilidad para trabajar en forma autnoma Capacidad para generar nuevas ideas. Capacidad para disear y gestionar proyectos Iniciativa y espritu emprendedor Bsqueda del logro

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA

Lugar y fecha de elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico de San Luis Potos, del 7 al 11 de junio de 2010,

Participantes Representantes de los Tecnolgicos de Acapulco, Agua Prieta, Altamira, Baha de Banderas, Boca del Ro, Campeche, Cancn, Cd. Altamirano, Cd. Jurez, Celaya, Cerro Azul, Chetumal, Chihuahua, Colima, Comitn, Costa Grande, Durango, El Llano, Ensenada, Jiquilpan, La Laguna, La Paz, Lzaro Crdenas, Los Mochis, Matamoros, Mrida, Minatitln, Parral, Puebla, Reynosa, Saltillo, San Luis Potos, Tepic, Tijuana, Tizimn, Tlaxiaco, Tuxtepec, Valle de Morelia, Veracruz, Villahermosa, Zacatecas, Zacatepec, Zitcuaro, Institutos Tecnolgicos Superiores de Coacalco, Ixtapaluca, Jerez, Jilotepec, La Huerta, Puerto Peasco. Representantes de la Academia de Ciencias Econmico Administrativas

Observaciones (cambios y justificacin) Reunin Nacional de Diseo e Innovacin Curricular para la Formacin y Desarrollo de Competencias Profesionales de la Carrera de Licenciatura en Administracin del SNEST.

Instituto Tecnolgico Superior de Puerto Peasco, Instituto Tecnolgico de Villahermosa, Instituto Tecnolgico de Tlaxiaco, Campeche. 14 de Junio al 13 de agosto de 2010. Instituto Tecnolgico de Veracruz, del 16 al 20 de Agosto de 2010

Elaboracin del programa de estudio propuesto en la Reunin Nacional de Diseo Curricular de la carrera de Licenciatura en Administracin

Representantes de los Tecnolgicos de Acapulco, Agua Prieta,

Reunin Nacional de Consolidacin de la Carrea de Licenciatura en

Aguascalientes, Baha de Banderas, Boca del Ro, Campeche, Cancn, Cd. Cuauhtmoc, Celaya, Cerro Azul, Chetumal, Chihuahua, Colima, Comitn, Costa Grande, Durango, El Llano, Ensenada, Jiquilpan, La Laguna, La Paz, Lzaro Crdenas, Los Mochis, Matamoros, Mrida, Minatitln, Pachuca, Parral, Puebla, Reynosa, Saltillo, San Luis Potos, Tepic, Tijuana, Tizimn, Tlaxiaco, Tuxtepec, Valle de Morelia, Veracruz, Villahermosa, Zacatecas, Zacatepec, Zitcuaro, Institutos Tecnolgicos Superiores de Coacalco, Ixtapaluca, Jerez, Jilotepec, La Huerta, Los Ros, Puerto Peasco, San Andrs Tuxtla, Tequila, Zacatecas Occidente.

Administracin del SNEST.

5.- OBJETIVO(S) GENERAL(ES) DEL CURSO (competencias especficas a desarrollar en el curso) Elaborar diagnsticos y sistemas de apoyo, que le generen a la organizacin la posibilidad de ser ms eficaz y eficiente, a travs de la consultora de empresas. Establecer mecanismos de intervencin adecuados a la problemtica que se presenta en las organizaciones por intervenir y/o asesorar. Desarrollar y aplicar habilidades directivas de motivacin, manejo de conflicto, formacin de equipos de trabajo, comunicacin efectiva y toma de decisiones con la finalidad de resolver situaciones reales en la vida cotidiana y profesional, proponiendo soluciones efectivas.

6.- COMPETENCIAS PREVIAS Aplicar el proceso administrativo Desarrollar planes y programas estratgicos Analizar e interpretar datos estadsticos Diagnosticar la problemtica en situaciones de contingencia e

incertidumbre y presentar alternativas de solucin. Evaluar sistemas y modelos administrativos

7.- TEMARIO Unidad Temas Generalidades 1 Consultora Subtemas la 1.1 Concepto, naturaleza de la consultora 1.2 Alcances e importancia de la consultora. 1.3 Profesionalismo y la tica en la consultora. 1.3.1 El papel del Administrador en la consultora 1.4 Certificacin del consultor 1.5 Tipos de consultores 2.1 Elementos fundamentales del Proceso de Consultora 2.2 Contacto inicial 2.3 Diagnstico Preliminar 2.4 Estrategia y planificacin de la tarea 2.5 Presentacin de propuesta al cliente 2.6 Contrato de consultora 2.7 Diagnstico 2.7.1 Situacin de hechos 2.7.2 Anlisis de los hechos y problemticas 2.8 Resultados preliminares al cliente 2.9 Preparacin propuesta de estrategia de solucin.

de

Proceso de Consultora

Aplicacin consultora

de

la 3.1 Determinacin del tipo de consultora 3.2 Elaboracin del plan de trabajo 3.3 Implementacin de la consultora 3.4 Supervisin de acciones

3.5 Presentacin del Informe 3.6 Cierre de consultora

Seguimiento Consultora

de

la 4.1 Evaluacin de resultados 4.2 Impacto de acciones 4.3 Cambio y tendencias de innovacin

8.- SUGERENCIAS DIDCTICAS (desarrollo de competencias genricas) Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en distintas fuentes. Propiciar el uso de las nuevas tecnologas en el desarrollo de los contenidos de la asignatura. Orientar a la planeacin y aplicacin del proceso de la consultora. Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el intercambio argumentado de ideas, la reflexin, la integracin y la colaboracin de y entre los estudiantes. Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de actividades intelectuales, las cuales lo encaminen hacia la investigacin, la aplicacin de conocimientos y la solucin de problemas. Llevar a cabo actividades prcticas que promuevan el desarrollo de habilidades para la experimentacin. Desarrollar actividades de aprendizaje que propicien la aplicacin de los conceptos, modelos y metodologas que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Propiciar el uso adecuado de conceptos, y de terminologa acordes a la asignatura. Relacionar los contenidos de la asignatura con responsabilidad social.

Observar y analizar fenmenos y problemticas propias del campo ocupacional. Relacionar los contenidos de esta asignatura con las dems del plan de estudios para desarrollar una visin interdisciplinaria en el estudiante, para la solucin de casos.

Proponer escenificacin de intervencin de la relacin del agente de cambio-consultor cliente. Vincular a las empresas a travs de visitas para el anlisis del entorno empresarial. Generar proyectos de consultora como base para futuros proyectos de residencias profesionales. Propiciar actividades para autorregular el propio aprendizaje, es decir, planificar qu estrategias se han de utilizar en cada situacin, aplicarlas, controlar el proceso, evaluarlo para detectar posibles fallos y como consecuencia, transferir todo ello a una nueva situacin.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN La evaluacin de la asignatura se har con base en siguiente desempeo: Ensayos Mapas conceptuales Reportes de investigacin Uso de software en la presentacin de trabajos Bitcoras de evidencias Tablas comparativas y de grficos Discusin grupal de resultados Examen escrito para comprobar el manejo de aspectos tericos Redaccin y presentacin de informes Exposiciones individuales y/o grupales

10.- UNIDADES DE APRENDIZAJE Unidad 1: Generalidades de la consultora Competencia especfica a desarrollar Comprender la naturaleza, objeto, profesionalismo y alcance de la Consultora. Actividades de Aprendizaje Investigar, analizar e Identificar los aspectos ms importantes de la consultora considerando diferentes autores. Realizar un mapa conceptual con la informacin generada en la investigacin de los aspectos generales de la consultora. Organizar un debate donde se identifiquen en clase las diferencias y similitudes de autores sobre consultora. Elaborar un ensayo sobre los principios ticos del consultor en su prctica profesional

Unidad 2: Proceso de consultora Competencia especfica a desarrollar Identificar y aplicar los elementos y fases del proceso de consultora. Actividades de Aprendizaje Investigar en equipos de trabajo los lineamientos y parmetros para realizar una consultora. Realizar un anlisis grupal sobre los elementos que integran el proceso de consultora. Visitar una empresa local para detectar necesidades de apoyo y presentar una propuesta de trabajo, sobre una consultora; para presentarlos en equipo de trabajo y realizar su anlisis en clase. Organizar un foro e Invitar a diferentes consultores y clientes para que expongan los beneficios de la consultora. Presentar un informe de resultados de la unidad

Unidad 3: Aplicacin de la consultora Competencia especfica a desarrollar Aplicar el proceso de consultora en una empresa Actividades de Aprendizaje En equipos de trabajo determinar las caractersticas de los consultores y tipos de servicios que presta. Elaboracin, implementacin y desarrollo del plan de trabajo Presentar un informe ejecutivo al empresario con los resultados de la consultora Exponer resultados en plenaria de clase en forma colaborativa.

Unidad 4: Seguimiento de la consultora Competencia especfica a Actividades de Aprendizaje desarrollar Evaluar el seguimiento de los Valorar las observaciones del resultados de la implementacin empresario generadas en el informe en la consultora. ejecutivo. Analizar el impacto de las estrategias y acciones propiciadas en el mbito laboral y empresarial. Redefinir cambios y tendencias de innovacin en la empresa.

11.- FUENTES DE INFORMACIN 1. OIT (Organizacin Internacional del Trabajo) La Consultora de Empresas. Ed. Limusa 2. SAMA, Manuel. Consultora Profesin o Salvavidas?, Mxico, Ed. Trillas (2002) 3. ROBBINS, Stephen y Coulter. Administracin. Mxico, Pearson, Prentice Hall (2005) 4. MILAN, Kubr. La Consultora de Empresas, Gua para la profesin. Limusa Noriega Editores (2002)

5. AUDIRAC, Carlos. Desarrollo Organizacional y Consultora. Mxico. Editorial Trillas (2007) 6.- AUDIRAC, Carlos. ABC del Desarrollo Estratgico. Mxico. Editorial Limusa (2004) 7.- COHEN, William. Traductora ngela Garca. Como ser un consultor exitoso. Bogot. Editorial Norma (2003) 8.-. NORMA General de Consultora www.stps.gob.mx www.degerencia.com

12. PRCTICAS PROPUESTAS Realizar una investigacin relacionada con el desarrollo de empresas ubicadas en la regin, utilizando fuentes directas e indirectas. Taller para elaborar la planeacin de la consultora. Realizar un reporte donde se incluyan las conclusiones sobre los principales problemas detectados y posibles alternativas de solucin. Desarrollar una consultora en una empresa (micro, pequea o mediana) de la regin.