MANUAL DE TELFONOS IP CISCO

Elemento 1
Botones programables

Descripcin
En funcin de la configuracin, proporcionan acceso a: los botones programables

Lneas de telfono y lneas de intercomunicacin (botones de lnea) Nmeros de marcacin rpida (botones de marcacin rpida, incluida la funcin de marcacin rpida BLF) Servicios basados en la Web (por ejemplo, el botn Libreta personal de direcciones) Funciones de llamadas (por ejemplo, un botn de privacidad, espera o transferencia)

Los botones se iluminan para indicar los siguientes estados: Verde fijo: llamada activa o intercomunicacin bidireccional Verde intermitente: llamada en espera mbar llamada de

llamada de intercomunicacin unidireccional, funcin NoMlsta activada o sesin iniciada en Grupo de salto mbar intermitente: llamada entrante o llamada revertida Rojo fijo: lnea remota en uso (lnea compartida o estado de BLF)

fijo: uso de funcin Privacidad,

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Pantalla del telfono Botn del soporte Botn de mensajes Botn de directorios Botn de ayuda

Muestra funciones del telfono. Permite ajustar el ngulo de la base del telfono. Marca de forma automtica el nmero del servicio de mensajes de voz (vara dependiendo del servicio). Abre y cierra el men Directorios. Utilcelo para tener acceso a los registros y a los directorios de llamadas. Activa el men Ayuda.

Botn de configuracin Abre y cierra el men Configuracin. Utilcelo para controlar el contraste de la pantalla del telfono y los sonidos del timbre. Botn de servicios Abre y cierra el men Servicios. Botn de volumen Controla el volumen del auricular, de los auriculares y del telfono con altavoz (descolgado) y el volumen del timbre (colgado). Activa o desactiva el telfono con altavoz. altavoz est activado, el botn se ilumina. Cuando el telfono con

10 Botn de altavoz 11 Botn de silencio 12 Botn de auriculares 13 Botn de navegacin

Activa o desactiva el micrfono. Cuando el micrfono est silenciado, el botn est encendido. Activa o desactiva los auriculares. Cuando los auriculares estn activados, el botn est encendido. Permite desplazarse por los mens y resaltar elementos. Cuando el telfono est colgado, muestra nmeros de telfono del registro Llamadas realizadas.

14 Teclado 15 Teclas programadas 16 Banda luminosa del

auricular

Permite marcar nmeros de telfono, escribir letras y elegir elementos de men. Cada una activa una opcin pantalla del telfono). de tecla programada (que aparece en la

Indica llamadas entrantes o mensajes de voz nuevos.

Descripcin de los iconos de lnea y de llamada

El telfono muestra iconos para que le ayuden a determinar el estado de lnea y de llamada.

Icono

Estado de lnea o de llamada

Lnea colgada Lnea descolgada Llamada conectada Llamada entrante Llamada en espera Remoto en uso Reversin de llamada Llamada autenticada Llamada cifrada

Descripcin
No hay actividad de llamadas en esta lnea. Est marcando un nmero o est sonando una llamada saliente. En este momento est conectado con el otro participante. Suena una llamada entrante en una de sus lneas. Ha puesto la llamada en espera. Consulte Utilizacin de Espera y Cont., pgina 24. Otro telfono que comparte la lnea tiene una llamada conectada. Consulte Utilizacin de una lnea compartida, pgina 42, para obtener ms informacin. Una llamada en espera est sonando de nuevo en su telfono. Consulte Utilizacin de Espera y Cont., pgina 24. Consulte Realizacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 47. Consulte Realizacin y recepcin de llamadas seguras, pgina 47.

La lnea controlada por Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, BLF est inactiva pgina 46. La lnea controlada por Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, BLF est en uso pgina 46. La lnea controlada por BLF est sonando (Captura de BLF) Lnea en modo No molestar (BLF) Lnea de intercomunicacin inactiva Llamada de intercomunicacin unidireccional Llamada de intercomunicacin bidireccional Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 46. Consulte Utilizacin de BLF para determinar el estado de lnea, pgina 46. La lnea de intercomunicacin no se est utilizando. Consulte Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin, pgina 36. La lnea de intercomunicacin est enviando o recibiendo sonido unidireccional. Consulte Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin, pgina 36. El destinatario ha empleado la lnea de intercomunicacin para activar el sonido bidireccional con quien ha realizado la llamada. Consulte Realizacin o recepcin de llamadas de

Realizacin de llamadas: opciones bsicas

A continuacin se detallan algunos mtodos sencillos para realizar llamadas en el telfono IP de Cisco Unified.

Si desea...
Realizar una llamada mediante el auricular Realizar una llamada mediante el telfono de altavoz Realizar una llamada mediante auriculares

Entonces...
Levante el auricular e introduzca un nmero. Pulse e introduzca un nmero.

Pulse e introduzca un nmero. O bien, si pulse NvaLlam e introduzca un nmero.

est encendido,

Volver a marcar un nmero

Pulse Rellam. para marcar el ltimo nmero o pulse el botn de navegacin (con el telfono inactivo) para consultar las Llamadas realizadas. 1. Pulse Espera. 2. Pulse NvaLlam. 3. Introduzca un nmero. 1. Seleccione > Llamadas perdidas , Llamadas recibidas o Llamadas realizadas. 2. Seleccione la lista deseada o desplcese hasta ella y descuelgue.

Realizar una llamada cuando hay otra llamada activa (utilizando la misma lnea) Marcar desde un registro de llamadas

Respuesta de llamadas
Puede contestar una llamada levantando el auricular o mediante otras opciones que estn disponibles en el telfono.

Si desea...
Responder con los auriculares con cable

Entonces...
Pulse si no est encendido. O bien, si ya est encendido, pulse Contes o (intermitente). Si est utilizando unos auriculares inalmbricos, consulte la documentacin correspondiente. Pulse , Contes o (intermitente).

Responder con el telfono con altavoz Cambiar desde una llamada conectada para contestar una llamada nueva

Pulse Contes o, si la llamada suena en una lnea diferente, pulse (intermitente).

Responder mediante la funcin de llamada en espera Enviar una llamada a un sistema de mensajes de voz Conectar llamadas de forma automtica Recuperar una llamada aparcada en otro telfono Utilizar el telfono para contestar una llamada que suena en otro sitio Contestar una llamada de prioridad (slo para telfonos SCCP) Contestar una llamada en el telfono mvil o en otro destino remoto

Pulse Contes. Pulse Desviar.

Utilice la funcin Contestacin automtica.

Utilice Aparcar llamadas o Aparcamiento de llamadas dirigido. Utilice la funcin Captura de llamada.

Cuelgue la llamada en curso y pulse Contes. Configure la conexin mvil y conteste el telfono. Cuando activa la conexin mvil: El escritorio y los destinos remotos reciben las llamadas a la vez. Si contesta la llamada en

Sugerencia
Si los participantes de una llamada oyen un pitido, es posible que la llamada est siendo controlada o grabada. Solicite ms informacin al administrador del sistema.

Finalizacin de una llamada

Para terminar una llamada, cuelgue. A continuacin se ofrece informacin ms detallada.

Si desea...
Colgar utilizando el auricular Colgar utilizando los auriculares con cable

Entonces...
Coloque el auricular en la base, o bien pulse FinLlam. Pulse . Si desea mantener el modo de auriculares activado, pulse FinLlam. Si est utilizando unos auriculares inalmbricos, consulte la documentacin correspondiente.

Colgar utilizando el telfono con altavoz Colgar una llamada manteniendo otra llamada en la misma lnea

Pulse

o FinLlam.

Pulse FinLlam. En primer lugar, desactive la llamada en espera si fuera necesario.

Utilizacin de Espera y Cont.

Puede poner llamadas en espera y continuarlas. Cuando pone una llamada en espera, el icono Espera aparece junto al ID de la persona que llama, y el botn de lnea correspondiente parpadea en verde . Si tiene activada la funcin Reversin en espera en el telfono, las llamadas que ponga en espera

volvern a sonar en su telfono tras un periodo de tiempo determinado. La llamada revertida permanecer en espera hasta que la reanude o hasta que la Reversin en espera se termine. El telfono indica la presencia de una llamada de reversin: Alertndole cada cierto tiempo mediante un solo tono (o destello, o pitido, segn la configuracin de la lnea telefnica). Mostrando brevemente un mensaje de Reversin en espera en la barra de estado de la parte inferior de la pantalla del telfono.

Mostrando el icono animado Reversin en espera junto al ID de la persona que ha efectuado la llamada en espera. Mostrando un botn de lnea intermitente de color mbar (segn el estado de lnea).

Si desea...
Poner una llamada en espera Quitar una llamada del estado en espera en la lnea actual Quitar una llamada del estado en espera en otra lnea

Entonces...
1. Asegrese de que la llamada que desea poner en espera est resaltada. 2. Pulse Espera. 1. Asegrese de que la llamada adecuada est resaltada. 2. Pulse Cont. 1. Pulse el botn de lnea correspondiente: o (intermitente). Esto har que una llamada en espera se reanude automticamente: Si hay una llamada de reversin en la lnea, dicha llamada se reanudar. Si hay ms de una llamada de reversin en la lnea, se reanudar la llamada de reversin ms antigua. Si una llamada en espera no revertida es la nica llamada que hay en la lnea, dicha llamada se reanudar.

2. Si es preciso, desplcese hasta la llamada correspondiente y pulse Cont.

Alternancia entre varias llamadas

Puede alternar entre varias llamadas en una o varias lneas. Si la llamada a la que desea cambiar no est resaltada de forma automtica, utilice el botn de navegacin para desplazarse hasta ella.

Si desea...
Alternar entre llamadas conectadas en una lnea

Entonces...
1. Asegrese de que la llamada a la que desea cambiar est resaltada. 2. Pulse Cont. Todas las llamadas activas se pondrn en espera y se reanudar la llamada seleccionada. Pulse de la lnea a la que desee cambiar. Si hay una nica llamada en espera en la lnea, la llamada contina de forma automtica. Si hay varias llamadas en espera, resalte la llamada adecuada y pulse Cont. Pulse Contes o, si la llamada suena en una lnea diferente, pulse (intermitente). Todas las llamadas activas se pondrn en espera y se reanudar la llamada seleccionada.

Alternar entre llamadas conectadas en lneas diferentes Cambiar desde una llamada conectada a una entrante para contestar esta ltima

Cambio de una llamada en curso a otro telfono

Puede cambiar llamadas en curso entre el telfono de escritorio y el telfono mvil u otro destino remoto.

Si desea...
Transferir una llamada en curso del telfono del escritorio al telfono mvil

Entonces...
1. Pulse la tecla programada Movilid. y seleccione Enviar llamada a mvil. 2. Conteste la llamada en curso en el telfono mvil. El botn de lnea del telfono de escritorio se pone de color rojo y aparecen los iconos del auricular y el nmero de quien realiza la llamada en la pantalla del telfono. No puede utilizar la misma lnea de telfono para realizar otras llamadas. Sin embargo, si su telfono de escritorio admite varias lneas, puede emplear otra lnea para realizar o recibir llamadas. 1. Cuelgue la llamada del telfono mvil para desconectar el telfono, pero no la llamada. 2. Pulse Cont. en el telfono del escritorio durante 4 segundos y hable por el telfono del escritorio.

Transferir una llamada en curso del telfono mvil al telfono del escritorio

Transferencia de llamadas
Esta funcin redirige una llamada conectada. El destino es el nmero al que desea transferir la llamada.

Si desea...

Entonces...

Transferir una llamada sin 1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf. hablar con el destinatario 2. Introduzca el nmero de destino. de la transferencia 3. Pulse Trnsf. de nuevo para completar la transferencia o FinLlam. para cancelarla. Nota
Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono colgado, podr finalizar la transferencia colgando

Hablar con el destinatario de la transferencia antes de transferir la llamada (transferencia con consulta)

1. Desde una llamada activa, pulse Trnsf. 2. Introduzca el nmero de destino. 3. Espere a que el destinatario de la transferencia conteste. 4. Pulse Trnsf. de nuevo para completar la transferencia o FinLlam. para cancelarla. Nota
Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono colgado, podr finalizar la transferencia colgando.

Transferir dos llamadas activas entre s (transferencia directa) sin permanecer en lnea (slo para telfonos SCCP)

1. Desplcese para resaltar la llamada de la lnea. 2. Pulse Selecc . 3. Repita este proceso para la segunda llamada. 4. Con una de las llamadas seleccionadas resaltada, pulse TrsfDir. (Es posible que necesite pulsar ms para que aparezca TrsfDir.) Las dos llamadas se conectan y usted abandonar la llamada. Nota
Si desea permanecer en la llamada, utilice Conectar.

Redirigir una llamada a un sistema de mensajes de voz

Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 29.

Sugerencias
Si su telfono tiene activada la transferencia con el telfono colgado, podr finalizar la llamada colgando. En caso de que su telfono no sea compatible con la transferencia al colgar, cuando cuelgue sin volver a pulsar Trnsf., se pondr la llamada en espera. No se puede utilizar la tecla programada Trnsf. para redirigir una llamada en espera. Pulse Cont. para quitar la llamada del estado en espera antes de transferirla.

Utilizacin de la funcin No molestar

Puede utilizar la funcin No molestar (NoMlsta) para desactivar el timbre del telfono o todas las notificaciones visuales o sonoras de las llamadas entrantes. El administrador del sistema es quien

activa la funcin NoMlsta en el telfono. Si ambas funciones, NoMlsta y Desvo incondicional, estn activadas en el telfono, las llamadas se desviarn y la persona que realice la llamada no oir un tono de lnea ocupada. La interaccin de NoMlsta con otros tipos de llamadas incluye lo siguiente: La funcin NoMlsta no afecta a llamadas de intercomunicacin o llamadas prioritarias que no sean de intercomunicacin. Si las funciones NoMlsta y respuesta automtica estn activadas, slo se respondern automticamente las llamadas de intercomunicacin.

Si desea...
Activar NoMlsta

Entonces...
Pulse NoMlsta o No molestar . No molestar se muestra en el telfono, el indicador NoMlsta se enciende y se desactiva el tono de llamada.

Desactivar NoMlsta

Pulse NoMlsta o No molestar

Realizacin de llamadas de conferencia

El telfono IP de Cisco Unified le permite hablar de forma simultnea con varios participantes en una llamada de conferencia.

Utilizacin de las funciones de conferencia

Puede crear conferencias estndar de varias formas, dependiendo de sus necesidades y de las funciones disponibles en su telfono. Conferencia: permite crear una conferencia estndar (ad hoc) llamando a cada participante. Utilice la tecla programada Confr. o el botn Conferencia. Conferencia est disponible en la mayora de los telfonos. Conectar: permite crear una conferencia estndar (ad hoc) mediante la combinacin de llamadas existentes. Utilice la tecla programada o el botn Conectar. IntruCf: permite crear una conferencia estndar (ad hoc) aadindole a usted a una llamada en una lnea compartida. Pulse un botn de lnea o utilice la tecla programada o el botn IntruCf . IntruCf slo est disponible en los telfonos que utilizan lneas compartidas. Meet-Me: permite crear o conectar una conferencia llamando a un nmero de conferencia. Utilice la tecla programada o el botn MeetMe.

Utilizacin de Conferencia
La conferencia le permite llamar a cada participante. El botn Conferencia est disponible en la mayora de los telfonos.

Si desea...

Entonces...

Crear una conferencia

1. Desde una llamada conectada, pulse Confr. o Conferencia. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Confr.) 2. Introduzca el nmero de telfono del participante. 3. Espere a que se establezca la llamada. 4. Vuelva a pulsar Confr. o Conferencia para agregar al participante a la llamada. 5. Repita estos pasos para incorporar otros participantes.

Agregar nuevos participantes a una conferencia ya existente Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes

Repita los pasos que se indican anteriormente. El administrador del sistema determinar si los que no han iniciado la conferencia pueden aadir o eliminar participantes. Consulte Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia, pgina 36.

Utilizacin de Conectar
La funcin Conectar permite combinar dos o ms llamadas existentes para crear una conferencia en la que participar.

Si desea...

Entonces...
En una llamada activa, resalte la llamada que desee incluir en la conferencia y pulse Selecc. Las llamadas seleccionadas muestran este icono Repita este paso para cada una de las llamadas que desee agregar. .

Crear una conferencia 1. mediante la conexin de varias llamadas existentes que se encuentran en una nica 2. lnea telefnica

3. Pulse Conectar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Conectar.) Crear una conferencia mediante la conexin de varias llamadas existentes que se encuentran en varias lneas telefnicas 1. Desde una llamada activa, pulse Conectar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Conectar.) 2. Pulse el botn de lnea que parpadea en verde las llamadas que desee incluir en la conferencia. Se produce una de las siguientes situaciones: Las llamadas se conectan. Se abre una ventana en la pantalla del telfono que le solicitar que seleccione la llamada a la que desee conectarse. Resalte la llamada y pulse Selecc.; a continuacin, pulse Conectar para completar la accin.
Si el telfono no permite conectar llamadas en varias lneas, transfiera las llamadas a una nica lnea antes de utilizar la funcin Conectar.

para

Nota

Consultar una lista de los participantes o eliminar participantes

Pulse ListCnf o Lista de conf. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms en primer lugar.) Consulte Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia, pgina 36.

Sugerencias
Si suele conectar ms de dos llamadas en una nica conferencia, puede que le resulte til seleccionar en primer lugar las llamadas que desea conectar; a continuacin, pulse Conectar para completar la accin. Una vez realizada la conexin, el ID de la persona que llama cambia a Conferencia. Podr combinar varias conferencias mediante las teclas programadas Conectar o TrsfDir. Pngase en contacto con el administrador del sistema para ver si tiene disponible esta funcin.

Utilizacin de Meet-e
La conferencia Meet-Me le permite iniciar una conferencia o participar en ella marcando el nmero de la conferencia.

Si desea...
Iniciar una conferencia Meet-Me

Entonces...
1. Solicite al administrador del sistema un nmero de conferencia Meet-Me. 2. Distribuya el nmero a los participantes. 3. Cuando est listo para iniciar la conferencia, descuelgue el telfono para or el tono de marcacin y pulse MeetMe. 4. Marque el nmero de conferencia Meet-Me. A partir de ese momento, los participantes podrn unirse a la conferencia marcando el nmero especificado. Nota
En caso de que los participantes llamen antes de que se haya iniciado la conferencia, oirn un tono de ocupado. En ese caso, los participantes debern volver a llamar.

Participar en una conferencia Meet-Me

Marque el nmero de la conferencia Meet-Me que le facilite la persona que ha iniciado la conferencia. Nota
Oir un tono de ocupado si llama a la conferencia antes de que se haya unido la persona que la inicia. En ese caso, intente llamar de nuevo.

Finalizar una conferencia Meet-Me

Todos los participantes debern colgar el telfono. La conferencia no finaliza automticamente cuando la persona que inicia la conferencia se desconecta.

Sugerencia
Si llama a un nmero de conferencia Meet-Me seguro desde un telfono no seguro, dicho telfono le mostrar el mensaje Dispositivo no autorizado.

Visualizacin o eliminacin de los participantes de una conferencia

Durante una conferencia estndar (ad hoc) puede ver una lista de los participantes, as como eliminar participantes. Ver una lista de los participantes en la conferencia Pulse ListCnf o Lista de conf . Los participantes aparecern en una lista en el orden en el que se han agregado a la conferencia; los ms recientes se mostrarn al principio.

Conseguir una lista actualizada de los participantes en una conferencia Consultar quin ha iniciado la conferencia Retirar a un participante en la conferencia Retirar al ltimo participante que se ha agregado a la conferencia Comprobar que una conferencia es segura Comprobar que un participante llama desde un telfono seguro

Mientras consulta la lista de la conferencia, pulse Actual.

Mientras consulta la lista de la conferencia, localice al participante que aparece al final de la lista con un asterisco (*) junto al nombre. En la lista de la conferencia, resalte el nombre del participante y pulse Quitar. En la lista de la conferencia, pulse EliUltLl o Eliminar ltimo participante. Busque el icono del telfono. o junto a Conferencia en la pantalla

Busque el icono o situado junto al nombre del participante en la pantalla del telfono.

Realizacin o recepcin de llamadas de intercomunicacin

Puede realizar una llamada de intercomunicacin a un telfono de destino que contestar la llamada de forma automtica en modo de telfono con altavoz aunque la funcin de silencio est activada. La llamada de intercomunicacin unidireccional permite enviar un mensaje corto al destinatario. Si el auricular o los auriculares del destinatario estn en uso, el sonido se enva al dispositivo que se est utilizando. La actividad de llamadas actual que est realizando el destinatario continuar de forma simultnea. El destinatario recibe un tono de alerta de intercomunicacin y puede elegir entre las posibilidades siguientes: Escuchar al que realiza la llamada con el micrfono silenciado (puede or a quien ha llamado, pero l no podr orle a usted). Finalizar la llamada de intercomunicacin mediante la tecla programada FinLlam . Lleve a cabo esta accin si no desea or el mensaje. Hable con quien ha efectuado la llamada pulsando el botn de intercomunicacin activo y utilice el auricular, los auriculares o el altavoz. La llamada de intercomunicacin se convierte en una conexin bidireccional, de manera que puede hablar con quien ha realizado la llamada. Desde una lnea de intercomunicacin, slo puede ponerse en contacto con otras lneas de intercomunicacin. Slo puede utilizar una lnea de intercomunicacin a la vez. Cuando la llamada activa se est controlando o grabando, no podr recibir ni realizar llamadas de intercomunicacin. No se puede poner en espera la llamada de intercomunicacin.

Cuando utilice la funcin de intercomunicacin, tenga en cuenta lo siguiente:

Nota Si se conecta al telfono de la oficina todos los das mediante el perfil Extensin mvil, asegrese de que el administrador del sistema configura el perfil Extensin mvil para incluir la funcin de intercomunicacin.

Si desea...
Realizar una llamada de intercomunicacin a un destino de intercomunicacin preconfigurado Realizar una llamada de intercomunicacin a un nmero de intercomunicacin cualquiera Recibir una llamada de intercomunicacin

Entonces...
Pulse (lnea de destino de intercomunicacin) y, tras or el tono de alerta, podr empezar a hablar.

Pulse (lnea de intercomunicacin). Introduzca el nmero de destino de intercomunicacin o pulse un nmero de marcacin rpida como destino. Tras or el tono de alerta de intercomunicacin, podr empezar a hablar. Cuando oiga el tono de alerta de intercomunicacin, podr manejar la llamada de uno de los modos siguientes: Escuchar el mensaje con sonido unidireccional. Hablar con quien ha realizado la llamada pulsando el botn (lnea de intercomunicacin activa). Pulse FinLlam. en la llamada de intercomunicacin.

Contestacin de llamadas redirigidas en su telfono

La Captura de llamada le permite redirigir a su telfono una llamada que est sonando en el telfono de un compaero de trabajo para poder contestarla. Puede utilizar la Captura de llamada si comparte la gestin de llamadas con compaeros.

Si desea...
Contestar una llamada que est sonando en otra extensin de su grupo de captura de llamada

Entonces...
1. Pulse la tecla programada o el botn Captur. (Es posible que tenga que descolgar para que se muestre la tecla programada.) En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 2. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella.

Contestar una llamada que est sonando en otra extensin fuera de su grupo de captura de llamada

1. Pulse la tecla programada CaptGr o el botn Captura de llamadas de grupo. (Es posible que tenga que descolgar para que se muestre la tecla programada.) 2. Introduzca el nmero de captura de grupo. En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 3. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella.

Contestar una llamada que est sonando en otra extensin del grupo o en un grupo asociado

1. Pulse la tecla programada CaptOtr o el botn Captura de otros. (Es posible que tenga que descolgar para que se muestre la tecla programada.) En caso de que su telfono sea compatible con la funcin de captura automtica, quedar conectado a la llamada. 2. Si suena una llamada, pulse Contes para conectarse a ella.

Sugerencias
Si hay varias llamadas que se pueden contestar en ese momento, el telfono contesta la llamada ms antigua en primer lugar (la llamada que ha estado sonando durante ms tiempo). Si pulsa CaptGr o Captura de llamadas de grupo e introduce un nmero de lnea, el telfono

contesta la llamada de esa lnea en concreto (si est disponible). Si dispone de varias lneas y desea contestar la llamada en una lnea que no sea la principal, deber pulsar, en primer lugar, para la lnea deseada y, a continuacin, la tecla programada o el botn de captura de llamada. Segn la configuracin de su telfono, podr recibir un aviso sonoro o visual de la llamada en su grupo de captura.

Almacenamiento y recuperacin de llamadas aparcadas

Si desea...
Almacenar una llamada activa con Aparcar llamada

Entonces...
1. Durante una llamada, pulse Aparcar. (Es posible que necesite pulsar la tecla programada ms para ver Aparcar). 2. Anote el nmero de aparcamiento de llamadas que se muestra en la pantalla del telfono. 3. Cuelgue. Marque el nmero de aparcamiento de llamada en su red desde cualquier telfono IP de Cisco Unified para conectarse a la llamada. 1. Durante una llamada, pulse Trnsf . 2. Pulse en la opcin Aparcamiento de llamadas dirigido con el icono de aparcamiento libre para marcar de manera rpida el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido. El botn Aparcamiento de llamadas dirigido (intermitente) con el icono de aparcamiento ocupado indica que el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido no se encuentra disponible. 3. Pulse Trnsf. de nuevo para concluir el almacenamiento de la llamada. Introduzca el prefijo de recuperacin de aparcamiento desde cualquier telfono IP de Cisco Unified de la red y marque el nmero de aparcamiento de llamadas dirigido. Tambin puede introducir el prefijo de recuperacin de aparcamiento y, a continuacin, pulsar el icono (intermitente) con para conectar la llamada.

Recuperar una llamada aparcada Dirigir y almacenar una llamada activa en un nmero de aparcamiento de llamadas dirigido

Recuperar una llamada aparcada de un nmero de aparcamiento de llamadas dirigido

Sugerencias
Dispondr de un tiempo limitado para recuperar una llamada aparcada antes de que vuelva a sonar en el destino original. Consulte al administrador del sistema para obtener ms informacin. El administrador del sistema puede asignar botones de aparcamiento de llamadas dirigido a los botones de lneas disponibles en su telfono IP 7962G de Cisco Unified que tenga un mdulo de expansin del telfono IP de Cisco Unified (el telfono IP 7942G de Cisco Unified no admite el mdulo de expansin del telfono IP de Cisco Unified). Puede marcar nmeros de aparcamiento de llamadas dirigido si no dispone de los botones correspondientes. Sin embargo, no podr visualizar el estado del nmero de aparcamiento de llamadas dirigido.

Acceso a los mensajes de voz

Para obtener acceso a los mensajes de voz, utilice el botn Nota .

La empresa ser la que determine el servicio de mensajes de voz que utilizar el sistema telefnico. Para obtener informacin precisa y detallada sobre este sistema de mensajes de voz, consulte la documentacin que se entrega con l.

Si desea...
Configurar y personalizar el servicio de mensajes de voz Comprobar si hay mensajes de voz nuevos

Entonces...
Pulse y siga las instrucciones de voz. Si aparece un men en la pantalla, seleccione un elemento de men apropiado. Busque lo siguiente: Una luz roja continua en el auricular (este indicador puede variar. Consulte Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes, pgina 56.) Un icono de mensaje en espera intermitente y mensaje de texto en la pantalla.
La luz roja y el icono de mensaje en espera slo aparecern cuando haya recibido un mensaje de voz en la lnea principal, aunque reciba mensajes de voz en otras lneas.

Nota

Compruebe si oye lo siguiente: Un tono entrecortado en el auricular, auriculares o telfono con altavoz cuando realiza una llamada.
El tono entrecortado es especfico de cada lnea. Slo lo oir cuando utilice la lnea que tenga los mensajes en espera.

Nota Escuchar los mensajes de voz o acceder al men de mensajes de voz Enviar una llamada a un sistema de mensajes de voz Pulse

En funcin del servicio de mensajes de voz, al realizar esta operacin se marcar de forma automtica el nmero del servicio de mensajes o aparecer un men en la pantalla. Pulse Desviar. Para obtener ms informacin, consulte Envo de una llamada a un sistema de mensajes de voz, pgina 29.