ATERRIZAJE FORZOSO

METODOLOGA DE PLANEACIN TCTICA

Dr. Jos Faustino Barrn Domnguez

ADMINISTRACIN DE CAMBIOS COMPLEJOS

Visin Habilidades Motivacin Recursos Plan de Accin Plan de Accin Plan de Accin

Cambio
Confusin

Habilidades

Motivacin

Recursos

Visin

Motivacin

Recursos

Ansiedad Cambio Gradual

Visin

Habilidades

Recursos

Plan de Accin

Visin

Habilidades

Motivacin

Plan de Frustracin Accin Recursos Arranques en Falso

3

Visin

Habilidades

Motivacin

La Cruz de la Planeacin
(Algoritmo de la planeacin) Prospectiva Empresarial Corporativa

Misin, Visin Objetivos - Metas - Estrategias

P.E.

Marco Axiolgico
Anlisis de la Situacin

Jerarqua de Valores Cdigo de Conducta

Diagnstico Interno Fortalezas - Debilidades Diagnstico Externo Oportunidades - Amenazas

P.T.

Planes de Accin Funcionales

Implantacin y Administr. Estratgica

Objetivos Metas Estrategias Proyectos Acciones Programacin- Presupuestacin Control Cambio de Cultura Organizacional Liderazgo FBD
4

Ejemplo de una VISION empresarial SAMSUNG

Encabezar el movimiento de convergencia digital.

Ejemplo de una MISION Empresarial SAMSUNG

MODELOS DE ADMINISTRACIN

MODELO CADENA DE VALOR SIERCAVI

Evaluacin y Retroalimentacin

Cliente

Proveedor Abastecimiento

Objetivos y Metas

Qu es un Objetivo
Un propsito a alcanzar Cualitativo Un gran deseo o una gran intencin Mediano o largo plazo Se vinculan directamente con la Misin y Visin de la empresa
9

Ejemplos de Objetivos Corporativos (Estratgicos)

General Electric: Convertirse en la empresa ms competitiva del mundo Ser la # 1 la #2 en cada negocio en el que participamos Globalizar cada actividad de la compaa Adoptar internet y convertirse en un negocio electrnico mundial
10

Redaccin de un Indicador y Meta Indicador:

Redacte el nombre del instrumento que se utilizar para medir el objetivo.

Meta:
Establezca el porcentaje o cantidad a alcanzar, la unidad de medida y fecha en la que se espera concluir. Ejemplo: Resolver el 95% de las sentencias al 31 de diciembre de 2009. Indicador: Sentencias Meta: 95 Unidad de medida: % Fecha: 31 de diciembre de 2009

Lneas Estratgicas
Las lneas estratgicas son las prioridades en las cuales se fija la organizacin para iniciar el cumplimiento de su misin. Generalmente son diferenciadas por el nivel evolutivo alcanzado por la organizacin y es recomendable que vayan cambiando de acuerdo con el avance alcanzado.

Ejemplo de Lneas Estratgicas

1. Compromiso en la excelencia del servicio hacia el justiciable. 2. Imparticin de justicia con calidad, oportunidad y legalidad. 3. Fortalecimiento de la confianza en el Poder Judicial del Estado de Guanajuato.

La Cruz de la Planeacin
(Algoritmo de la planeacin)

Prospectiva Empresarial Corporativa

P.E. Marco Axiolgico
Anlisis de la Situacin

Misin, Visin Objetivos - Metas - Estrategias Jerarqua de Valores Cdigo de Conducta

Diagnstico Interno Fortalezas - Debilidades Diagnstico Externo Oportunidades - Amenazas

P.T.

Planes de Accin Funcionales

Implantacin y Administracin Estratgica

Objetivos Metas Estrategias Proyectos Acciones

Programacin- Presupuestacin Control Cambio de Cultura Organizacional Liderazgo

FBD
14

Planeacin Tctica Introduccin a la Planeacin Tctica

15

Etapas de la Planeacin Tctica

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Conexin entre planeacin estratgica y tctica Mejora continua como causa de actualizacin Relacin del Ciclo de Deming con el AF Explicacin de la PirOMEPA Notacin numrica Explicacin del ArOMEPA Rigor lgico del AF Redaccin de los O, M, E, P, A. Diagrama de Gantt (Programacin, presupuestacin y control) 10. Seguimiento del AF (Software)

VISIN GENERAL DE LA ESTRUCTURA OPERATIVA DE LA PLANEACIN

PE

VISIN , MISIN OBJETIVOS, METAS Y ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

O
M

PT

E P A ADMINISTRACION

17

La Mejora Continua y el Ciclo de Deming

Act

Plan

Check

Do

18

La Mejora Continua y la Planeacin Tctica

Objetivo Meta
PLANEACIN TACTICA DE MERCADOTECNIA
NOM ENCLA TURA

CONCEPTO
Mejorar la participacin de mercado

28 Enero 11 al 15 18 al 22 Eval. y Control al 1 de 4 al 8 de de de Tiempo Cantidad RESPONSABLE Febrero Febrero Febrero Febrero

Normalizacin o Anlisis causa / efecto

1. Objetivo 1.1. Meta

Incrementar la ventas 10% en 2002

Act

Plan

1.1.1. Estrategia

Publicidad Lanzamiento de una campaa publicitaia para nevos nichos de mercado. Contratar un despacho de publicidad

Objetivo Meta Estrategia Proyecto

Acciones

Estrategia Proyecto Accin

1.1.1.1. Proyecto 1.1.1.1.1. Acc.Ejec. 1.1.1.1.2. Acc.Ejec. 1.1.1.1.3. Acc.Ejec. 1.1.1.1.4.

Desear la campaa Contratacin de medios masivos de comunicacin Lanzamiento de la campaa

Check

Do
19

PirOMEPA
(Pirmide Operacional de Obj., Met., Estr., Pro y Acc.)

Objetivo
D I S E O

Meta Estrategia

Proyecto
Accin

E J E C U C I N

20

Construccin de la Pirmide Operacional

Qu deseo hacer? Cunto y Cundo?

Objetivo Meta Estrategia Proyecto

Cmo general?
Cmo especfico?

Accin
Cmo operativo?

Para verificar si su objetivo es correcto pregntele: Para Qu

21

Notacin Numrica
1. Objetivo 1.1. Meta 1.1.1. Estrategia 1.1.1.1. Proyecto 1.1.1.1.1. Accin 1 1.1.1.1.2. Accin 2 1.1.1.1.3. Accin 3 1.1.1.1.4. Accin 4 1.1.1.1.5. Accin 5
22

1.1.1.

1.1.1.1.

E
1.1.

1.1.1.1.1.

A A

1.1.1.2.

P
1.1.2. 1.1.2.1.

11.1.2.1.
1.1.2.1.1. 1.1.2.2.1.

E
1.2.1.

1.1.2.2.

P
1
1.2.

A A

1.2.2.

E E
1.2.3.

P P P P P P

A A A A A A

ArOMEPA y Notacin Numrica

E
1.3.1. 1.3.

E
1.3.2.

A 4
A 5
23

Rigor Lgico de la Pirmide Operacional

La comprensin de un mtodo para que el personal operativo, tradicionalmente acostumbrado a que le instruyan sobre qu y cmo hacerlo, sea proactivo en el logro de sus metas de trabajo. Una secuencia de acciones por rea funcional que aterriza el proyecto y por lo menos parte de la estrategia, la meta y el objetivo previstos.

24

Rigor Lgico de la Pirmide Operacional

El encadenamiento y complementariedad lgica de todo el rbol de acciones requerido por el plan. La pirmide en su totalidad deber ser enfocada al rea funcional o departamento elegido. Si se requiriera colaboracin de otras reas funcionales o departamentos de preferencia buscar que sea en la parte baja de la pirmide (acciones, proyectos, estrategias), escribiendo sus siglas entre parntesis.
25

Elaboracin del Objetivo

Describa el deseo o anhelo que se quiere alcanzar de manera cualitativa Utilice un solo verbo en infinitivo (verbos terminados en ar, er, ir)
Ej. 1. Alcanzar el liderazgo del sector en mercadotecnia directa.

26

Elaboracin de la Meta
Redacte de manera similar al objetivo pero ms breve y cuantitativa con especificacin del monto o cantidad a conseguir y del tiempo inicial y final para lograrlo.
Ej. 1.1. Incrementar las ventas un 15% en mercadotecnia directa durante el 2005. (15% es la
cantidad necesaria para alcanzar el liderazgo relativo del sector)

27

Elaboracin de la Estrategia
Elija una responsabilidad del rea funcional o departamento al que pertenece el objetivo. Procure describirla con una palabra o frase breve De preferencia no usar verbo Ej. 1.1.1. Base de datos, Ej. 1.1.2. Pgina Web, Ej. 1.1.3. Mensaje publicitario.
28

Elaboracin del Proyecto

Seleccione un verbo explcito y claro para ser entendido principalmente por el personal del departamento que ejecutar el proyecto. Incluya implcita o explcitamente el concepto descrito en la estrategia. Utilice un solo verbo en infinitivo, cuya realizacin pueda concluirse entre 3 y 5 acciones. Ej. 1.1.1.1. Elaborar una base de datos con clientes actuales y potenciales en los diferentes segmentos de mercado Ej. 1.1.2.1. Incluir en la pgina Web de la empresa el procedimiento de mercadotecnia directa Ej. 1.1.3.1. Lanzar una campaa publicitaria en peridicos nacionales sobre nuestro servicio de mercadotecnia directa.
29

Elaboracin de las Acciones

Elabore una secuencia lgica y temporal de acciones (mn. 3 mx. 5) que inicie y concluya el contenido descrito por el verbo del proyecto. Redacte cada accin con una oracin completa y un solo verbo. Confirme que la ltima accin concluya la secuencia descrita por la ejecucin del verbo del proyecto.
30

Ej. Elaboracin de la Pirmide

Ej. 1. Alcanzar el liderazgo del sector en mercadotecnia directa. 1.1. Incrementar las ventas un 15% en mercadotecnia directa A Diciembre del 2005.* 1.1.1. Base de datos 1.1.1.1. Elaborar una base de datos con clientes actuales y potenciales en los diferentes segmentos de mercado. 1.1.1.1.1. Recabar informacin de ventas pasadas con clientes actuales 1.1.1.1.2. Recabar informacin de clientes potenciales en fuentes diversas (directorios, asociaciones, etc.) 1.1.1.1.3. Disear la base de datos 1.1.1.1.4. Capturar la informacin en la base de datos 1.1.1.1.5. Validar el correcto funcionamiento de la base de datos.
*(Se asume que en este caso el incremento del 15% es la cantidad necesaria para alcanzar el liderazgo relativo o absoluto del sector)

31

Ejemplo de Construccin de una Pirmide Operacional

O Mejorar la participacin de mercado

M E P Incrementar las ventas un_10% /ao anterior al 31 de Diciembre del 2012 Publicidad Lanzar la campaa publicitaria en nuevos nichos de mercado

Contratar un despacho (RH) Disear la campaa Contratar los medios Supervisar el lanzamiento
32

(Ordene de acuerdo al tiempo las frases que aparecen a la derecha de la

pantalla)

Ejemplo de Construccin de la Pirmide Operacional:

1. Firmar contrato.

O
M

2. Hacer un sondeo de mercado sobre empresas constructoras formales

3. Estrenar mi casa el 30 de marzo del 2013.

E
P

4. Construccin de mi casa. 6. Contratar una compaa constructora. 5. Pagar anticipo.

7. Vivir cmodamente en mi propia casa. 8. Seleccionar una constructora

33

Solucin de la Pirmide Operacional

7. Vivir cmodamente en mi propia casa 3. Estrenar mi casa el 30 de marzo del 2013 4. Construccin de mi casa
6. Contratar una compaa constructora formal

O M E

P A

2. Hacer un sondeo de mercado sobre empresas constructoras formales 8. Seleccionar una constructora 1. Firmar contrato 5. Pagar anticipo
34

Disear un rbol Operacional a partir del Objetivo: Vivir cmodamente en mi casa siguiendo el formato de ejemplo anterior

35

ArOMEPA
OBJETIVOS METAS
1.1.

ESTRATEGIAS
1.1.1.

PROYECTOS
1.1.1.1. Seleccionar un terreno de 1000 m2 en zona habitacional segura 1.1.2.1. Comprar el
ACCIONES

Dispone r de un terreno de 1000 metros al 151211

Seleccin del terreno Compra del terreno

1.1.2.

terreno de contado para asegurar el mejor precio

1.2.1.1. Pedirle a

1. Vivir cmoda mente en mi propia casa

Diseo de la casa
1.2.1.

1.2.
Estrenar mi casa al 011012 1.2.2. Construccin

mi hermano arquitecto que me disee la casa estilo minimalista

1.2.2.1.Contratar una compaa constructora formal

de la casa

1.2.2.1.1. Hacer un sondeo.. 1.2.2.1.2. Seleccionar una 1.2.2.1.3. Firmar contrato

Compra Nueva, herencia, regalo, renovacin de una vieja 1.3.1. Seleccin Amueblar mi casa al 010213
1.3.

de muebles 1.3.2. Compra

de muebles

36

Juego: Identificar Conceptos

1. Comprar 300 pavos antes del 10/12/2006 2. Enviar la orden de compra de los pavos 3. Hacer la transferencia bancaria para el pago de los pavos 4. Preparar la fiesta de navidad de la empresa 5. Comprar regalos navideos 6. Preparar arcones navideos 7. Empresas de regalos navideos 8. Pasar las vacaciones de Semana Santa en la playa 9. Disear un robot que limpie la casa 10. Agencia de viajes

M A A P P P E O O E
37

Ejemplo (CE) 1 de Pirmide Operacional

Objetivo 1. Optimizar el servicio de imparticin de justicia en el Poder Judicial del Estado de Guanajuato. Meta 1.1. Disminucin del porcentaje de jueces que se han sentido afectados en su independencia o imparcialidad por alguna autoridad y/o involucrado Estrategia1.1.1. Capacitacin. Proyecto1.1.1.1. Mejorar el control de cierres de instruccin, conclusiones, audiencias de vista y sentencias en los expedientes que lleva el juzgado. Accin 1 1.1.1.1.1. Definimos los parmetros por mejorar Accin 2 1.1.1.1.2. Generacin de un plan Accin 3 1.1.1.1.3. Validacin de las acciones de mejora por el encargado del proyecto Accin 4 1.1.1.1.4. Verificacin de la correcta implementacin del plan de mejora Accin 5 1.1.1.1.5.

38

Ejemplo 4 de Pirmide Operacional

Objetivo 1. Optimizar el servicio de imparticin de justicia en el Poder Judicial del Estado de Guanajuato. Meta 1.1. Incrementar el porcentaje de jueces que incrementan su produccin anual. Estrategia1.1.1. Desarrollo del personal Proyecto1.1.1.1. Desarrollar un sistema integral de administracin de Recursos Humanos Accin 1 1.1.1.1.1. Definicin de factores que deben considerarse en el plan del sistema integral. Accin 2 1.1.1.1.2. Generacin de plan integral para implementar.

39

Ejemplo 4 de Pirmide Operacional (correcta)

Objetivo 1. Incrementar en un 50% el porcentaje de jueces al 30 de Noviembre de 2011 que incrementan su produccin anual. Meta 1.1. Incrementar el porcentaje de jueces que incrementan su produccin anual. Estrategia1.1.1. Desarrollo del personal Proyecto1.1.1.1. Desarrollar un sistema integral de administracin de Recursos Humanos Accin 1 1.1.1.1.1. Definir los factores que deben considerarse en el plan del sistema integral. Accin 2 1.1.1.1.2. Generar un plan integral para implementar. Accin 3 1.1.1.1.3. Validar el plan integral por el encargado del proyecto.

40

Pirmides Operacionales Funcionales

O M E P A Recursos Humanos O

O M E P A Administracin O

O
M

E
P

M
E P A Finanzas

M
E P A

A
Comunicacin

Operacin

41

Construccin de la Pirmide Operacional O M E P ________________________ ________________________

________________________
________________________

________________________ _______________________ _______________________

42

Pirmides Operacionales Funcionales

O O M M M E E P E P P A A A Recursos Humanos

O O M M M E E P E P P A A A Finanzas

O O M M M E E P E P P A A A Administracin

O O O M M M A E A E A Operaciones PE P P A A A Comunicacin
43

O O O M MM E E E P P P

TELARAA DE LA IMPLANTACIN

ADMINISTRACIN
44

VISIN , MISIN OBJETIVOS, METAS Y ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

Administracin Interna

Planeacin Organizacin Direccin Control

46

La Cruz de la Planeacin
(Algoritmo de la planeacin)

Prospectiva Empresarial Corporativa

P.E. Marco Axiolgico
Anlisis de la Situacin

Misin Visin Objetivos-Metas -Estratgias

Jerarqua de Valores Cdigo de Conducta

Diagnstico Interno Fortalezas - Debilidades Diagnstico Externo Oportunidades - Amenazas

P.T.

Planes de Accin Funcionales

Implantacin y Administr. Estratgica

Objetivos Metas Estrategias Proyectos Acciones Programacin- Presupuestacin Control Cambio de Cultura Organizacional Liderazgo FBD
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Implantacin y Administracin Tctica de la Planeacin.

TABLERO DE GESTION TCTICA PLANEACIN ESTRATGICA Un poder judicial de calidad, eficiente y confiable, Impartir justicia y dirimir conflictos a travs de sus rganos de jurisdiccin y de medios alternos para garantizar el estado de derecho aplicando las leyes en forma imparcial, responsable, independiente, gratuita y accesible a todas las personas en el Estado, 1. Dar respuesta a las demandas de justicia del estado.

PLANEACIN TCTICA 1.1. Mejorar la gestin jurisdiccional en un __% al 31 de Dic del 2008. (incremento de la productividad y calidad de la labor jurisdiccional) rea funcional de 1.1.1. Introduccin de un nuevo concepto de organizacin de las oficinas judiciales. Impacto: 1.1.1.1. Realizar un estudio del estado actual de los Juzgados, para determinar necesidades, deficiencias y soluciones. Operaciones

Responsable del proyecto

Control
Febrero Marzo
8 9 10 11 12 13

Laura Lpez
Acciones:
1.1.1.1.1. Solicitar el apoyo de la AMIJ (Asociacin Mxicana de Impartidores de Justicia) 1.1.1.1.2. Elaborar una lista restringida de posibles prestadores del servicio
1.1.1.1.3. Solicitar propuesta tcnica y econmica 1.1.1.1.4. Contratar la mejor propuesta 1.1.1.1.5. Recibir el estudio diagnstico Total
2 3 4 5

Punto de Alarma

Presupuestacin $000
Prog

Real

2. Indicador de 1. Desempeo Ponderaci Evaluaci n / n 100%

Ecargado _______________ 3. 4. Problema Identificado Calif. Brecha y Accin de Mejora final (3-1) Sugerida (2x1)

01-ene

15

12

Carta solicitud

30

Pedro Prez

03-ene

25

15

Lista de universidades

40

Arturo Porras.

05-ene

10

11

Archivo de sobres con propuestas tc y econ Contrato firmado Acuse de recibo del estudio

10

Juan Pueblo

11

20

11

10

Juan Pueblo

13

12 50

20 38

10 100

1 100

0 0

Arturo Porras

48