Eva Brunstein Blum - Carolina Di Benedetto 1

Enseanza del ingls para futuros ingenieros basada en competencias: una herramienta para mejorar el perfil del graduado.
Eva Brunstein Blum1 & Carolina Di Benedetto2
(1) Facultad de Ingeniera, Universidad Nacional de Mar del Plata [email protected] (2) Facultad de Ingeniera, Universidad Nacional de Mar del Plata [email protected]

RESUMEN: El ingls se constituye como una herramienta fundamental en la formacin integral de los futuros ingenieros. El mundo moderno demanda la apropiacin de distintas competencias para desenvolverse exitosamente en el campo profesional. Esas habilidades son un medio indispensable para acceder al conocimiento de nuevas tecnologas y la ciencia as como para insertarse en el mbito de los negocios. En el contexto en que nuestros graduados desarrollarn su profesin, se considera que el ingls es un instrumento tan necesario como el manejo de las tecnologas. Los ingenieros no slo desempean tareas que incumben exclusivamente su disciplina sino que tambin enfrentan tareas estrechamente ligadas a la actividad empresarial y de los negocios. Por ello, Ingls Profesional I y II de la Facultad de Ingeniera de la UNMDP apuntan a proveer a los estudiantes los conocimientos bsicos que necesitarn en el futuro profesional, es decir, dotarlos de las habilidades que exige el mercado laboral. Es as entonces, que se busca que los alumnos desarrollen competencias pertinentes y adecuadas a esas exigencias relacionadas con la comunicacin en el campo profesional, teniendo en cuenta las cuatro habilidades principales de un lenguaje: habla, escritura, escucha y lectura, con especial nfasis en las dos primeras. En ese sentido, para determinar con certeza qu ensear, es fundamental la colaboracin de docentes, graduados, estudiantes avanzados y personas vinculadas al mbito empresarial. A partir de all, los docentes tomaremos decisiones de ndole didctico-pedaggico para ensear las competencias necesarias para lograr ese objetivo. Este trabajo intenta demostrar los pasos a seguir a la hora de establecer qu competencias ensear, qu metodologa, estrategias y materiales utilizar, y cmo evaluar ese proceso.
PALABRAS CLAVES: competencias, habilidades, comunicacin, campo laboral, enseanza-aprendizaje.

INTRODUCCION

En el campo de la ingeniera, los profesionales indudablemente requieren de un buen conocimiento del idioma ingls. Ms an, si desean desempearse en el rea de los negocios de cualquier empresa, no slo deben ser capaces de leer textos tcnicos en ingls a la perfeccin sino que debern adquirir competencias relacionadas a la comunicacin oral en el mbito de los negocios, sin dejar de lado determinados tipos de textos escritos fundamentales en la profesin. El desarrollo de estas habilidades

marcar la diferencia, en muchos casos, del nivel de jerarqua que puedan llegar a alcanzar en el organigrama de una empresa. Las materias Ingls Profesional I y II apuntan al desarrollo de aquellos conocimientos que le sirvan al futuro graduado como una herramienta ms en su carrera profesional. Estas materias se dictan en forma cuatrimestral y son un requisito acadmico para todas las carreras de la Facultad de Ingeniera de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Pertenecen a un bloque de materias que se inicia con Ingls

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Tcnico I y II, en las cuales se desarrolla slo la lectura precisa de textos tcnicos de las distintas especialidades. Debido a que slo se ocupan dos cuatrimestres en Ingls Profesional, estas materias se consideran como la base para que los alumnos continen estudiando ingls para lograr un mayor nivel. Se destaca sin embargo que, dado que los alumnos adquieren un abundante vocabulario durante la cursada de Ingls Tcnico, los resultados obtenidos son muy interesantes en cuanto al nivel de produccin del idioma que los alumnos alcanzan. 2 QU ENSEAR

telefnicas para arreglar entrevistas, dejar mensajes, pedir informacin, etc., descripcin de grficos, descripcin de los procesos de produccin de bienes y/o servicios, descripcin de mercados, informes sobre especificaciones tcnicas de materiales, etc., redaccin de textos escritos tales como CVs, cartas de solicitud de empleo, memorandos, mails, informes, correspondencia interna y externa, etc. 3 CMO ENSEAR

Para disear el programa, determinar la metodologa y seleccionar los materiales, primero debimos definir los objetivos generales de los cursos. Para ello, se consult a alumnos avanzados y graduados que buscaban trabajo, graduados que ya estaban ejerciendo sus profesiones y docentes de nuestra facultad. Adems se consult la bibliografa ms actualizada en el mercado que se utiliza para la enseanza de ingls para negocios. Por una parte, primeramente se pens en cules son esas habilidades que en nuestro pas el campo profesional de la ingeniera demanda para luego seleccionar los contextos y lxico. Adems de esto, se tuvieron en cuenta otras variables como la cantidad de alumnos por curso y conocimientos previos adquiridos en Ingls Tcnico I y II, entre otros aspectos. Esto nos llev a determinar los contenidos a ensear y los materiales con los que ensear, los cuales deben ser adecuados y pertinentes para satisfacer las demandas del mercado laboral de hoy. Este anlisis nos llev a tomar como eje de enseanza las distintas situaciones en las que un profesional necesita utilizar el idioma ingls. Decidimos entonces que los alumnos deban desarrollar competencias que luego le sirvieran en el futuro. Las actividades en el mundo laboral demandan tambin intercambios sociales apropiados a los negocios. Tanto la comunicacin oral como escrita se consideran necesarias, por lo que, si bien el curso apunta principalmente al primer aspecto, no se relega el segundo. Teniendo entonces una idea ms precisa de las competencias primordiales que los ingenieros necesitan, se seleccionaron una serie de temas y situaciones en las que desarrollar habilidades de habla y escritura. Entre ellas destacamos: la descripcin de tareas desarrolladas en una empresa, presentaciones y saludos, recepcin de colegas de otras empresas, manejo de llamadas

Las actividades que desempea un ingeniero en su trabajo diario son mltiples al igual que las situaciones que se le presentan. Es por esto que la eleccin de la metodologa a aplicar depender fundamentalmente de lo que queremos ensear y para qu. La decisin de la metodologa a aplicar es el momento cuando el docente adopta posturas en las que entran en juego las bases epistemolgicas y ticas. Nos preguntamos cules son los fundamentos tericos ms apropiados para, en este caso, la enseanza de un idioma como lengua extranjera con propsitos especficos (ESP - English for Specific Purposes) y qu tipo de mtodos son los ms convenientes y efectivos para tal fin. Se tom entonces como referencia el Mtodo Comunicativo el que est anclado en la teora del idioma como instrumento de comunicacin (Hymes, 1972). Este mtodo se basa en la presentacin del idioma en distintos contextos, los cuales no deben ser memorizados ya que se persigue como objetivo final la comunicacin efectiva. Los ejercicios de repeticin se realizan de manera perifrica, se busca una pronunciacin entendible no exactamente igual a la del hablante nativo. Se aceptan distintos mtodos para ayudar a los alumnos a la comprensin del significado y uso, inclusive la traduccin cuando se considera necesario. La lectura y escritura puede ser llevada a cabo desde el primer da. Se busca la competencia comunicativa, por lo que se buscan modelos variados del idioma, es decir, el Ingls producido por hablantes con distintas lenguas maternas y diferentes acentos. Las secuencias del material presentado se determinan por funciones o significados. El rol del docente es el de motivador y facilitador. El idioma se crea mediante prueba y error, no se juzga la precisin sino la fluidez y vocabulario aceptable. El mtodo comunicativo permite ser adaptado a los distintos niveles y grupos de edad adems de ofrecer la flexibilidad necesaria para complementar y modificar con aspectos que provienen de otras teoras.

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La enseanza de este tipo de curso se fundament entonces en una presentacin de funciones y vocabulario en contexto. Como el objetivo final es la comunicacin no se apunta a la comprensin literal de cada palabra en particular, sino al entendimiento del texto, oral o escrito, como un todo. El vocabulario y la gramtica tienen significado dentro del contexto en el que son presentados. Sin embargo, en ciertos momentos, se focaliza en la gramtica con ejercicios diseados para tal fin, ya que una comunicacin eficiente requiere tanto de la aplicacin correcta del lxico como de la sintaxis. 4 SELECCIN DE MATERIALES

El material de audio a su vez, se acompaa de presentaciones en PowerPoint, ya sea para introducir o para practicar el tema en cuestin. El uso de video se ha incorporado tambin para que los alumnos estn expuestos al lenguaje con diferentes formas. Al igual que con el audio, hay una gran variedad de acentos, ya que el ingls no es patrimonio exclusivo de los pases de habla inglesa, sino que es un idioma internacional. Se incluyen tambin actividades de tipo drill (ejercicios de repeticin) las cuales apuntan a fijar un punto gramatical determinado o la pronunciacin del vocabulario y/o frases. En cuanto a la lectura, teniendo en cuenta que los alumnos ya han aprobado dos niveles de lectura comprensiva de textos en ingls, se trabaja para introducir contextos para promover actividades de produccin oral por parte de los alumnos. A continuacin presentamos a modo de ejemplo uno de los temas desarrollado en el curso: Concertar citas. Como muestra la Figura 1, la presentacin comienza contextualizando el tema con una serie de preguntas acerca de cmo los alumnos organizan sus citas, horarios, fechas, etc. Se trabaja en ese momento tambin con un brainstorming (lluvia de ideas) para presentar el vocabulario que pudiera ser til para realizar la actividad pre-presentacin, como lo muestran los ejemplos del texto. A continuacin se desarrolla una actividad de escucha, la cual est proponiendo una situacin de visita a otra empresa y para ello la agenda ya est prevista. La actividad consiste en escuchar y completar las notas que recibe la asistente personal del visitante mediante el uso del correo de voz de su telfono celular. Seguidamente se asla la gramtica (el tiempo presente continuo como futuro en este caso), para dar detalles de su forma y uso. Luego se practica el tem gramatical mediante la lectura de un cronograma de actividades para completar oraciones con la forma correcta del verbo adecuado. Una vez practicada la gramtica, se trabaja con otra actividad de escucha la cual trata sobre la concertacin de una cita entre un representante de venta y un cliente. En la primera actividad se apunta a la comprensin general del tema para luego completar el dilogo con las palabras faltantes. Esta actividad se aprovecha para la repeticin de aquellas frases que se usan habitualmente en este tipo de situacin. La Figura 2 muestra actividades de tipo prctica guiada focalizando en el vocabulario especfico

El tema de la seleccin de los materiales est estrechamente ligado a la metodologa elegida para ensear. La eleccin del material se debe a una adhesin en gran parte al Mtodo Comunicativo, desde una postura de interpretar a una lengua como un instrumento de comunicacin, la cual se debe adquirir de manera tal que se pueda hacer una transferencia de vocabulario, expresiones y estructuras gramaticales a distintas situaciones. Pero por otra parte, se considera esencial que para que la comunicacin sea efectiva y exitosa, en el caso de los negocios, en el que la responsabilidad de los profesionales es extremadamente importante y en el que se necesita precisin, que esa comunicacin se realice utilizando estructuras gramaticalmente correctas as como un registro apropiado para la discusin de temas relacionados con los negocios e intercambios de ndole social. Se diseo un mdulo de trabajo compuesto de material extrado de diferentes textos especficos para la enseanza de ingls para negocios y relacionados con la ingeniera en particular. Dicho material debi ser cuidadosamente revisado y compilado para lograr los objetivos de las materias. El mismo propone adquirir vocabulario y habilidades con prctica gramatical en el rea de los negocios. El mdulo se compone de material de presentacin de una situacin determinada para los distintos temas, y luego ejercicios que favorezcan la adquisicin de los tems a los que apunta el aprendizaje en cada seccin. La presentacin se realiza por medio de material de audio, textos, grficos, figuras, etc., siempre en contexto. Luego se presentan actividades en las que los alumnos deban poner en prctica, de manera guiada, el lenguaje presentado, para finalmente llegar a una prctica libre en la que se logre hacer una transferencia exitosa de los contenidos a situaciones nuevas.

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Adems se presentan actividades de escucha del tipo multiple choice, extraccin del tema principal y completar con las palabras que faltan, que apuntan a comprender la informacin ms importante y detalles. Se incluyen actividades para reforzar la gramtica, el vocabulario y las expresiones ms tiles.

Finalmente, se llega a la instancia de prctica libre mediante un actividad de role play en la que se simula una situacin en la que uno de los participantes necesita cambiar el horario de una cita.

Figura 1

Figura 2

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EVALUACIN

Las instancias evaluativas en el nivel superior se centran en el resultado final de los exmenes parciales como medio para obtener el permiso legal para poder rendir el examen final. Con esta concepcin tan marcada en nuestros estudiantes, los exmenes tienden a ser anti-educativos porque reemplazan la motivacin intrnseca de aprender para su beneficio profesional, por la motivacin para aprender a corto plazo con el nico objetivo de aprobar los exmenes. C. Palou (1998) La evaluacin es parte del proceso didctico e implica para los estudiantes una toma de conciencia de los aprendizajes adquiridos y, para los docentes, una interpretacin de las implicancias de la enseanza en esos aprendizajes. (Litwin, 1998) Gardner (1995) presenta un nuevo enfoque de la evaluacin en el que sostiene que el nfasis debiera estar en la evaluacin y no en el examen, en tanto que la primera privilegia la obtencin de informacin en los mbitos ms informales y la segunda debate respecto de los mejores instrumentos. Esto implica tambin reconocer la importancia de evaluar simple y naturalmente en los momentos adecuados, utilizando mltiples medidas que favorezcan la expresin de diferentes modos de representacin y con materiales interesantes, motivadores y sensibles a las posibles diferencias individuales. Teniendo esto en mente, proponemos un mtodo de evaluacin con un sentido formativo, es decir, que la evaluacin no sea meramente una instancia en la que los alumnos buscan exclusivamente la calificacin necesaria para aprobar, sino que se transforme en una parte ms del proceso de enseanza-aprendizaje. Si bien es muy difcil hacer que los alumnos dejen de lado la carga que para ellos implica cada examen, pusimos en funcionamiento un sistema semanal de evaluacin por parcialitos. Estos consisten en distintos tipos de ejercicios, entre ellos: escuchar una grabacin y completar fichas, cuadros, responder, etc.; cierto tipo de ejercicios que enfocan a la gramtica y vocabulario, producir textos escritos como informes, mails, memos, etc.; y/o role-plays orales simulando distintas situaciones en el mbito laboral. Consideramos que el estudio frecuente hace que los alumnos vayan incorporando los contenidos de manera ms natural y fluida y no que lleguen a la instancia de uno o dos exmenes parciales sin saber cunto han desarrollado las habilidades del idioma que estn aprendiendo. De esta manera adems, se puede reflexionar de manera continua

sobre las fortalezas y deficiencias que cada uno va encontrando a lo largo del curso. Se destaca que este tipo de trabajo se lleva a cabo ya que las comisiones no exceden de 20 alumnos, por lo que cada uno tiene la oportunidad de acercarse a los docentes para evacuar cualquier tipo de duda. Otro aspecto que consideramos fundamental a la hora de ensear y evaluar es el desarrollo de un clima ameno y distendido de trabajo en clase. Este es un punto crtico cuando se trata de la adquisicin de una lengua extranjera. Si deseamos que los estudiantes produzcan un idioma de manera oral, es necesario que se sientan sin presiones y distendidos. Esto se aplica tambin a la hora de evaluar, por lo que se intenta que lleguen a la instancia final de evaluacin, la cual tiene un carcter integral, con la mayor confianza y seguridad posible. La evaluacin final consiste en la presentacin, en forma oral y en ingls, de un proceso de produccin, exposicin en la que se utilizarn las funciones, la gramtica y el vocabulario desarrollados en clase. El objetivo principal de este tipo de evaluacin es que lo alumnos logren integrar en un solo trabajo todos los contenidos de la materia. Lo interesante es de este trabajo es que se simula una situacin de trabajo real en la que ellos deben aplicar todas las habilidades y recursos a su disposicin para poder realizarlo. Esto es un excelente ejemplo de lo que entendemos por proceso de transferencia. Es decir, aplicar la semntica, la sintaxis, la morfologa y la fontica en un trabajo totalmente original. Por otra parte, y no una cuestin menor, este tipo de examen motiva a los estudiantes ya que, al ser alumnos avanzados de las carreras de ingeniera, perciben la utilidad real de la materia en su futuro profesional, es decir, encuentran el examen totalmente til y afn a su formacin como ingenieros. A continuacin se presenta, a manera de ejemplo, el texto completo de una presentacin real (extrado de una grabacin) el cual demuestra claramente el nivel alcanzado por los alumnos. A continuacin del texto de la exposicin y se acompaan las lminas de soporte en la Figura 3. El ttulo de la presentacin es Steel Making Process (Proceso de fabricacin de acero), Garca Pertierra (2007): The presentation is divided into three sections: stages in the steel making process, steel uses and photographs of the process. Basically, the process is: the raw materials are converted into molten steel. Next, the molten steel is solidified in a continuous cater, obtaining a semi-finished product. And finally, this semi-finished product is

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transformed into a finished product, by shaping and making thermo treatments. To complete this process are necessary these stages: 1) Sintering, 2) Blast furnace/ electric arc furnace, 3) Converted, 4) Refining stand, 5) Continuous casting, 6) Rolling mill. The process begins when the iron ore is sintered, that is, it is smashed till it is converted into grains. This stage is commonly known as sintering. The sintered iron is then thrown into the blast furnace from the top with coke and some minerals that help the process. From the bottom of the furnace, a very hot air is insufflated, so the combustion can be possible. Because of this combustion, carbon monoxide is generated and this produces the iron oxide reduction by eliminating the oxygen, separating the iron. The heat created by the combustion melts the iron and the mineral introduced. As a result of this process, cast iron and slag are produced. The cast iron is iron saturated in carbon. And the slag is the residue created in this process. The slag is not thrown; it is used in road construction and cement production. The slag is lighter than the cast iron so it floats over it and the slag can be removed easily. Once the cast iron is obtained, it is carried to the converter. The cast iron is poured onto a layer of iron scrap. The unwanted substance like carbon and residues are burnt by insufflated oxygen, producing crude steel and slag. The crude steel is poured into a ladle. The iron can be obtained from the iron ore which and from iron scrap which is processed in electric arc furnace. The scrap iron is processed in the electric arc furnace. The melting process is driven by powerful electric arcs which jump between the

graphite electrodes of the furnace and the iron scrap. This process produces the crude steel and it produces slag. The crude steel obtained in the blast furnace and in the electric arc furnace now is refined. In this stage, two activities are done. The first one is the refinement, in other words, the decarburization of the crude steel. And the second is the addition of chemicals. Steel is rotated between the ladle and the container with argon which contributes with these processes. These operations take place in a vacuum-closed container. This stage enables high-precision-adjustment of the chemical composition of the steel. Now, this refined steel is poured into bottomless moulds continuously. The steel comes into contact with the water cooled interior surface of the mold and begins to solidify. The metal is drawn downwards, guided by rollers, while it continues getting colder. When it reaches the end, the steel is totally solidified, and it is immediately cut into the required lengths. Finally, the steel is reheated, which makes more malleable it, and drawing and forming process are allowed. Some pieces can be treated by special thermo procedures. It is important to remark that depending on the additive that is added in the process, the steel has many different properties the user wants. The most common uses are in dinner sets, car parts, bridges, wires, etc.

Steel making process

Stages
CAST
CAST

Sintering Blast Furnace / Electric arc furnace Converter Refining Stand Continuous Casting Rolling Mill

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Stages
Sintering
The iron ore (iron mineral) is prepared.

Stages
Blast furnace

Cast Iron Slag

Stages
Converter
The cast iron from the blast furnace is converted into crude steel.

Stages
Iron comes from: Iron ore Iron scrap

Crude Steel Slag

Blast furnace

Electric arc furnace

CAST

Stages
Electric arc furnace

Stages
Refining Stand
Two activities: -refinement (descarburized) -chemical addition This process enables highprecision adjustment of the chemical composition of the steel.

Crude Steel Slag

Stages
Continuous Casting
Steel is poured into bottomless mold continuously.

Stages
Rolling mill
The solidified steel is sharped.

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Uses
Steel has many uses

Photographs
Blast Furnace Electric arc furnace

Photographs
Converted Rolling Mill

Photographs
Refining stand
Vacuum pump

O2

Continuous Casting

Figura 3. Imgenes en PowerPoint de soporte para la presentacin del trabajo final de la alumna Garca Pertierra, J. En este nivel, el objetivo primordial es que los alumnos puedan producir una situacin que semeja la realidad de manera tal que se destaque la comunicacin. Se permiten errores siempre que estos no interfieran en la claridad del mensaje. Como se puede apreciar, naturalmente hay algunos errores en el uso de cierto vocabulario y estructuras, los cuales en este caso no afectan ni la fluidez ni el sentido de lo que se quiere comunicar. 6 7 CONCLUSION REFERENCIAS Stern, H.H., Fundamental Concepts Language Teaching. OUP, London, 1983. of En el presente trabajo describimos brevemente nuestra prctica de enseanza desde una postura que apunta a la adquisicin del ingls como una herramienta para el futuro profesional de nuestros estudiantes de las carreras de ingeniera. La fluidez en la comunicacin oral en el contexto particular de los negocios y la escritura de textos especficos se privilegian. Estas competencias fundamentales, aunque limitadas por desarrollarse en dos cuatrimestres, se constituyen como la base para continuar profundizando en el estudio del ingls en el campo de los negocios.

Celman, S & E. Litwin, La evaluacin de los aprendizajes en el debate didctico contemporneo. PAIDOS. 1998. Garca Pertierra, J. Steel Making Process, Ingls Profesional II, Facultad de Ingeniera, UNMDP, Mar del Plata, 2007. Richards, J. C. & T.S. Rodgers, Approaches and methods in language teaching, CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS, London, 1995.

Gardner, H., Inteligencias mltiples, PAIDOS; Barcelona, 1995. Rasco, A. & Blanco, N. Teoras y desarrollo del curriculum, ALJIBE, Mlaga, 1994. Whitby, N., Business Benchmark. PreIntermediate to Intermediate. CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS, London, 2006.