PLAN DE NEGOCIO CREACION DE EMPRESA CLOCK ACCESORIOS

POR EDUAN DUQUE ZEA SANDRA ROCIO MOLINA OSPINA SINDY PAMELA CAMPOS CARDONA

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES BOGOT D.C. 2013

PLAN DE NEGOCIO CREACION DE EMPRESA CLOCK ACCESORIOS

POR EDUAN DUQUE ZEA SANDRA ROCIO MOLINA OSPINA SINDY PAMELA CAMPOS CARDONA

TUTOR DE GRADO JOSE GUILLERMO HERRERA

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES BOGOT D.C. 2013

CONTENIDO

I.

INTRODUCCION

II.

JUSTIFICACION

III.

OBJETIVO GENERAL

IV.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

V.

MARCO TEORICO

VI.

MARCO CONCEPTUAL

1. PRODUCTO 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 Anlisis del Mercado Descripcin del producto Anlisis competencia Pas de Origen Canales de distribucin Publicidad y promocin

Pg. 18

2. COMERCIALIZACION 2.1 Ventas 3. LOGISTICA 3.1 descripcin del proceso de importacin 3.2 detalles de la importacin

Pg. 39

Pg. 40

4. PROCESO ADMINISTRATIVO 4.1 Misin 4.2 Visin 4.3 Proceso en bodega 4.4 Estructura organizacional 4.5 Perfil de los cargos y manual de funciones 4.6 Nomina

Pg. 43

5. ACTIVIDADES A REALIZAR 5.1 capacitaciones 5.2 post- venta

Pg. 52

6. MONTAJE Y COSTOS 6.1 Local Comercial

Pg. 53

7. PRESUPUESTO DE VENTAS 8. CONCLUSIONES 9. BIBLIOGRAFIA

Pg. 56

CONTENIDO FIGURAS

FIGURA I FIGURA II FIGURA III

Mapa conceptual planos local comercial Organigrama

Pg. 17 Pg. 38 Pg. 44

CONTENIDO GRAFICOS

GRAFICO 1 Encuesta General GRAFICO 2 Encuesta General GRAFICO 3 Encuesta General GRAFICO 4 Encuesta especializada GRAFICO 5 Encuesta especializada GRAFICO 6 Encuesta especializada GRAFICO 7 Encuesta especializada GRAFICO 8 Encuesta especializada GRAFICO 9 Encuesta especializada GRAFICO 10 Anlisis Ventas Nacional y Extranjera

Pg. 18 Pg. 19 Pg. 19 Pg. 21 Pg. 21 Pg. 21 Pg. 22 Pg. 22 Pg. 22 Pg. 32

CONTENIDO CUADROS

CUADRO 1 perfil del consumidor CUADRO 2 anlisis competencia nacional CUADRO 3 anlisis competencia extranjera CUADRO 4 Importacin CUADRO 5 gastos CUADRO 6 nomina Trimestral CUADRO 7 Presupuesto de ventas primer trimestre CUADRO 8 Presupuesto de ventas segundo trimestre CUADRO 9 Presupuesto de ventas tercer trimestre CUADRO 10 Presupuesto de ventas cuarto trimestre

Pg. 23 Pg. 27 Pg. 30 Pg. 57 Pg. 57 Pg. 57 Pg. 58 Pg. 58 Pg. 58 Pg. 59

I.

INTRODUCCION

La diversificacin del comercio exterior y negocios internacionales debe ser implementada desde la microempresa, desde el proyecto, y es por ello que siempre se debe implementar con el fin de obtener a largo plazo una sostenibilidad constante seguida de la curva de equilibrio, diversificacin y globalizacin llevan a la compaa a ser ms competitiva y a garantizar a sus fundadores una solidez y posibilidades de dar giros en el desarrollo internacional y nacional. Porque el mercado internacional? Porque no hacer compra en el mercado nacional? con la compra del mercado nacional porque no minimizar el esfuerzo y hacer menos inversin? Porque no tener un nivel bajo de riesgo?, porque no dedicarse a los mercados pequeos?, porque no competir con segmentos pequeos?, bueno a continuacin respuesta a las dudas y preguntas de lo que es fcil, y es porque si se piensa en fundar una empresa con futuro, visin y que perdure a travs del tiempo se debe tener claro los beneficios que tiene ser importador directo, buscar y tener sus propios proveedores y fabricantes, tambin conocer los pases que manejan acuerdos con Colombia con exenciones arancelarias, manufactura de excelente calidad, materiales de alta calidad y por ltimo optimo cumplimiento, siendo as parte de las herramientas que se necesitan para competir de una manera profesional de alto nivel empresarial y que deje una huella mercantil con un amplio nivel de raiting, romper esquemas y lograr posicionamientos. El documento nos explica de principio a fin la estructura del negocio, incluyendo los beneficios que tiene el manejo de icoterms (acuerdos de negociacin internacional), especficamente FOB el que manejaremos en la importacin, se explica el impacto que tiene en el sector de acuerdo a la competencia que se est enfrentando, se informa tambin sobre la distribucin nacional y los potenciales de venta que se deben adquirir, departamento comercial potencializado y con un feed back constante para la mejora de venta y postventa. Creemos que en este trabajo debe aparecer administracin de negocios internacionales, relaciones internacionales, finanzas internacionales, manejo de compras y crditos, distribucin nacional, estudio de mercados y marketing para garantizar crecimiento y cobertura de los productos a nivel nacional, debe aparecer tambin todo el manejo administrativo de la compaa, para poder mantener las reas controladas y unidas, teniendo as toda la estructura del negocio controlada y plasmada.

En conclusin la comercializadora se centrara en 5 lneas de productos 1) tecnologa 2) juguetera 3) ropa 4) tiles Escolares 5) cosmticos a largo plazo estaramos hablando aproximadamente de 5 aos, a corto plazo y para la apertura de la comercializadora vamos a empezar con la quinta lnea cosmticos especficamente iniciaremos con la importacin de cosmticos para hombre esto teniendo en cuenta estudio de mercadeo realizado. La lnea de cosmticos para hombre se importara de Brasil aprovechando varios puntos a nuestro favor de determinado pas porque tiene diversidad de productos creados con la mas alta tecnologa y a un costo favorable para el mercado, adicionalmente aprovecharemos El Acuerdo de Complementacin Econmica No. 59 CAN - Mercosur crea para Colombia oportunidades de exportacin en sectores importantes de la economa y permite al pas importar bienes de capital y materias primas e insumos a menores costos, generando incrementos de competitividad de la produccin nacional. As que este acuerdo permitir la entrada al pas de los productos con unos costos favorables, que nos permitirn competir dentro del pas con calidad y precios. Porque la lnea de cosmticos y exactamente la lnea de hombre?: Las nuevas tendencias en la manera de arreglarse de los hombres, han suscitado gran inters en los ltimos dos aos, podemos decir que el hombre actual es un hombre de la ciudad con un fuerte sentido de la esttica que invierte gran parte de su tiempo y dinero en su apariencia y estilo de vida. Esto hace del mercado masculino un nicho lo suficientemente amplio y especifico para comercializar nuestra lnea. A partir de una encuesta1, descubrieron que los hombres son Exigentes, Exclusivos, Exquisitos, con Estilo, Eficaces y buscadores de Excelencia, y que constituyen la categora de aquellos que adoptaron ampliamente el uso de cosmtica masculina Premium. Esta encuesta fue realizada en un target ABC 1 y le permiti a la marca ver que el tema de la cosmtica dej de ser tab para los hombres. De la encuesta salieron las siguientes conclusiones: el 80% usa crema humectante, el 69% usa crema para manos, el 64% usa gel de ducha, el 33% usa locin astringente, el 32% usa crema/locin antiacn, el 22% usa crema para contorno de ojos, el 22% usa crema antiarrugas y el 9% usa algn tratamiento de adiposidad corporal.
1

realizada por Biotherm Homme/marzo 2012

Del total, el 72% le otorga importancia al cuidado de su imagen para su propia vida personal, el 69% lo hace para impactar en su vida social y el 65% para lograr xito en el mbito laboral. Y por ltimo, que el 40% cree que usar cosmtica masculina es algo normal, socialmente aceptado y comn; para el 32% no representa ningn tab, el 20% considera que no tiene nada de malo verse bien y el 19% cree que no tiene que ver con el sexo.

II.

JUSTIFICACION.

Se realizara este plan de negocios porque se pretende tener una compaa que tenga desarrollo en el futuro y se posicione a niveles internacionales y globales, que sea conocida como empresa Colombiana con grandes reconocimientos y deseos de obtener franquicias que de hecho no se ceden pero si se utiliza como arma de populismo. Se hace as porque es la mejor manera de dar inicio a una competencia que debe romper esquemas y lograr una sostenibilidad con propios orgenes y propia autonoma de compra, y no estar limitado a la compra con un tercero que tenga monopolio, y no se hace de otra manera porque si se hace compra nacional la empresa no tiene crecimiento propio y el margen de rentabilidad y costo de oportunidad es muy pequeo. Es asombroso como despus de tantos aos de idiosincrasias en donde predominaron las consideraciones de que los cuidados estticos deban ser exclusivos para las mujeres, o al menos los ms particulares como la hidratacin de la piel, el tratamiento de las arrugas, el control de grasa, etctera, sea hasta mediados del siglo XX en que los hombres se comienzan a dar cuenta de que el cuidado del aspecto fsico va ms all de un corte de cabello y, en algunos casos, una rasurada. Hasta hace pocas generaciones el espejo de la casa era territorio femenino. Durante dcadas los hombres tuvieron que esconder sus hbitos de belleza. Afortunadamente el hombre de hoy se preocupa por verse bien, no solo para agradar a su pareja, sino porque tambin es consciente de que una buena imagen personal es fundamental en cualquier mbito. Lo que buscamos no es transformar un producto de mujer en uno para hombre, sino trabajar directamente en productos para hombres, Los tratamientos que se proponen para cuidar la esttica femenina y masculina no son iguales debido, fundamentalmente, a que la piel de ambos sexos es diferente.

01. Los hombres tienen un 20% la piel ms gruesa que las mujeres, por lo que necesitan ms energa y menos hidratacin.

10

02. Adems, envejecen ms tarde porque poseen una estructura ms rica en fibras de colgeno. 03. las glndulas sebceas de los hombres son ms numerosas y producen lo que se llama el doble sebo. Esto se traduce en que la piel es ms propensa a brillos e imperfecciones. 04. El afeitado es una agresin diaria que hace que la piel del hombre se irrite con mayor facilidad, as que es necesario un producto que cuide esta rea del hombre.

11

III.

OBJETIVO GENERAL

Formular un plan de negocios para la comercializacin de una lnea exclusiva de productos cosmticos para hombre estableciendo un hbito de consumo en la poblacin masculina de la ciudad de Bogot

12

IV.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Comercializar productos de cuidado personal para hombre logrando satisfacer las nuevas tendencias que hacen parte del hombre moderno Generar confianza a la poblacin masculina, a travs de la utilizacin de los productos ofrecidos. Mantener y lograr la completa satisfaccin en beneficio de nuestros clientes, implementando diferentes estrategias, buscando su atencin y posterior nimo de consumo.

13

V.

MARCO TEORICO

Nuestra propuesta se basara en la venta y buen funcionamiento de un departamento comercial que dar cobertura y posicionamiento a los productos, por lo tanto se aplicaran las diferentes teoras administrativas en el proceso, como lo son las de Taylor as. *Ciencia y no regla emprica: Se capacitaran los comerciales con ventas estratgicas y sectorizaciones para la venta del producto, una motivacin y siempre energa positiva. *Armona y no discordia: Se enseara a cada colaborador a llevar como identificacin la armona para todo, y que se vea siempre el lado bueno de las cosas, la enseanza que trae lo inesperado y lo difcil que siempre termina siendo enriquecedor. *Colaboracin y no individualismo: Se infundir siempre que la unin hace la fuerza, por lo tanto siempre el administrador debe motivar y ensear a los colaboradores que cuando se colabora los resultados son ptimos y se logran mejores resultados para el beneficio de todos y estabilidad de la compaa. * Rendimiento mximo en lugar de rendimiento restringido: Cuando el rendimiento se restringe los colaboradores se encasillan y solo trabajan de un punto de partida al punto que se especifica, por lo tanto esto no deja que los colaboradores se desarrollen y aporten ideas que es lo que se considera ms difcil de tener en un individuo. Tambin haremos un estudio de desempeo interno y externo, esto para estudiar los movimientos que debe hacer un comercial o un auxiliar financiero y as mejorar el rendimiento cada vez ms disminuyendo el tiempo muerto y generando as ms eficacia y eficiencia en las actividades, la teora que aplicaramos es la de Gilbreth. Posteriormente aplicamos tambin la teora de Gantt, porque el departamento comercial debe ser medido y enfocado a una competitividad interna y externa, aporte a un presupuesto individual y general, amarrado a una gestin individual y general, partiendo tambin que debe ser a toda la compaa, departamentos y relacin interna que se debe medir y motivar. Pero para lograr tener un enfoque global y ms organizado podemos aplicar la teora de Fayol que nos ayuda a tener un desarrollo interno y que los

14

colaboradores se especialicen y vuelvan administradores, ya que se pueden desarrollar y construir, esto nos ayuda a dar ms impulso en ventas y que se logren mejores resultados con ms experiencia. El DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES Alto costo del recurso humano Lograr posicionar la compaa poco a poco en el mercado y Tenemos una imagen dbil en el darle una sostenibilidad de largo mercado plazo. La necesidad del cuidado personal del hombre moderno Estrategias de mercado como muestras gratis para dar a conocer nuestro producto Mercado en expansin FORTALEZAS AMENAZAS Rivalidad con los competidores Recurso humano calificado y con el conocimiento adecuado para ms cercanos por la el pleno desarrollo de cada rea. participacin del mercado. Buen nivel de calidad de Incertidumbre respecto al nuestros proveedores comportamiento del consumidor. Centro de experiencia para Incertidumbre sobre las nuestros clientes donde podrn estrategias que utilizara la experimentar nuestros productos competencia de manera personal. ser absorbido por la competencia Productos a base de elementos con un mayor margen de naturales inversin y rentabilidad. Conocimiento de los acuerdos internacionales para tener un producto con precio competitivo, capturando alto porcentaje de mercado, ventas al por mayor y detal.

15

VI.

MARCO CONCEPTUAL

Ubicacin de los proveedores en el exterior, principalmente con los pases que se tiene acuerdo comercial para la importacin, posteriormente fijar la compra con el proveedor y establecer la negociacin incoterm de acuerdo a precio se escogera entre la entrega FOB o EXW, posteriormente contratar un agente de carga internacional reconocido en el mercado para que opere la importacin hasta puerto o aeropuerto de Colombia, posteriormente ubicar tambin contrato con un agente de aduana que realice el proceso de legalizacin, pago de impuestos a la Dian, Iva y retiro de la mercanca, seguido del transporte a la bodega de la compaa, para realizar inventarios e incorporar en el punto de venta especializado, informe a el rea comercial y financiera para sus respectivos controles de venta y contabilizacin, y es ac donde da inicio a la venta directa bien sea al por mayor o detal, de acuerdo a los mercados que se tenga sectorizados y que los comerciales apliquen. Al departamento comercial se controla diaria, semanal y mensualmente, visitas, ventas y margen de rentabilidad, con indicadores ilustrados en diagrama de Gantt cada semana, accionando as la competencia interna y externa de cada uno de los comerciales. Quienes tendrn un porcentaje de comisin sobre las ventas y un bsico. Se quiere obtener un reconocimiento en el mercado, con la diversidad de productos que se importan directamente, y diversidad de los mismos, con el fin que el cliente final encuentre un respaldo en los productos que se ofrecen y tambin encuentren todo lo que necesitan al momento de su inters por la compra, ocupando as un lugar en la mente del consumidor que garantice la recompra.

16

Figura I. mapa conceptual

PLAN DE NEGOCIO

PRODUCTOS DE CUIDADO PERSONAL

COMERCIALIZAD ORA

LOGISTICA

ESPECIALIZACIO N DE PRODUCTO

CALIDAD

VENTAS

CADENA DE ABASTECIMIENT O

MERCADO OBJETIVO HOMBRES

PROVEEDORES

MEDICION CONTROL DE VENDEDORES

SOLICITUD CONSECUCION DE CITA

CADENA DE DISTRIBUCION

ALMACENAMIEN TO

CAMBIOS DE HABITOS DE CONSUMO Y DE COMPRA

PRODUCTOS CONFIABLES

INDICADORES

PREPARACION DE LA CITA

ALISTAMIENTO DE PEDIDOS

INVENTARIOS

LINEA COMPLETA DE CUIDADO

PRODUCTOS INNOVADORES

SEMANALES

MENSULAES

ROMPER EL HIELO CON EL CLIENTE

SECTORIZACION DE ENTREGA

INFORME DE EXISTENCIAS

COMPETITIVOS EN UN NUEVO MERCADO

PRECIOS COMPETITIVOS

INFORMES DE RETABILIDAD

ANALISIS DE LAS NECESIDADES

PREENTACION DEL PRODUCTO

SEGUIMIENTO

ENTREGA CLIENTE FINAL

REPOSICION DE PRODUCTOS

VENTAS POR COMPETENCIA INTERNA

MANEJO DE OBJECIONES

SERVICIOS POSTVENTA

EVALUACION DE DESEMLPEO

AUTOEVALUACI ON

CIERRE DEL NEGOCIO

CALIFICACION DEL SERVICIO

ACTITUD

TRABAJO BAJO PRESION

POST VENTA

INFORME AL DEPARTAMENTO COMERCIAL

17

1. ANALISIS DE MERCADO

1.1 MERCADO 1.1.1 ESTUDIO DE MERCADO GENERAL Inicialmente se inicia con la visin a largo plazo de comercializar 5 lneas de productos que suplen diferentes necesidades para seleccionar la primera lnea se realiz una sencilla encuesta que nos muestre cual es la primordial a corto plazo, en la cual se pudo concluir que el 12% de las personas encuestadas consumen juguetera el 14% tiles escolares, el 23% tecnologa, el 20% ropa y un 31% consume cosmticos(grafica 1), se aplic la encuesta a 700 personas que representan el 1% de la poblacin de la capital, el 100% son personas mayores de edad (grafica 2) de los cuales el 19% son personas entre los 18 y 25 aos, el 49% son personas entre los 26 y 30 aos, el 23% son personas entre los 31 y 45 y el 9% entre 46 y 50 aos de estos el 43% es poblacin masculina mientras el 57% poblacin femenina (grafica 3)

Grafico 1 encuesta General cual de estos productos compra con mayor frecuencia?
a jugueteria b utiles escolares c tecnologia 12% 31% 20% 23% 14% d ropa e cosmeticos

18

Grafico 2 encuesta General su edad esta entre?

a 18-25 b 26-30 9% 23% 49% c 31-45 19% f 46-50

Grafico 3 encuesta General Pregunta 3

a Femenino b Masculino

43% 57%

De esta primera encuesta general podemos concluir que una de las lneas de mayor consumo en Bogot son los cosmticos. A partir de la primera encuesta se inicia el estudio de mercado referente a cosmticos o productos de cuidado personal, para definir el mercado, es necesario aplicar una nueva encuesta especfica referente al producto

El mercado latinoamericano de cosmticos y artculos de aseo ha crecido en promedio a tasas mayores que el promedio mundial, 9% y 6%

19

respectivamente. Se espera que este comportamiento se mantenga en los prximos tres aos1. Colombia es el quinto mercado de cosmticos y de artculos de aseo en Latinoamrica A 2010 las ventas en el pas alcanzaron los US$6.235 millones. De acuerdo a estimaciones de Euromonitor International Unit se espera que las ventas alcancen los US$7.662 millones al 2014, momento en el cual se espera superara Argentina, y se presentar un crecimiento compuesto anual del 8,7% en el periodo 2006-2014 Para lograr un liderazgo a nivel regional, Colombia es el pas clave para invertir, debido a su dinmica creciente de mercado, altos niveles de produccin y acceso a mercados.

1.1.2 ESTUDIO DE MERCADO ESPECIALIZADO Segn el primer estudio de mercado podemos decir que la poblacin de hombres y mujeres tiene un porcentaje parecido lo que nos hace concluir que podemos traer un producto innovador y a un mercado que no esta totalmente explotado y que adems representa un 43% del total de las personas encuestada (grafica 3 encuesta general) Se decide aplicar una nueva encuesta exclusivamente a hombres se encuestan 301 hombres que corresponden al 43% del primer segmento encuestado de esta se puede concluir que el 78% de los hombres encuestados consumen con una regularidad semanal o mensual los productos de cuidado personal mostrando un mercado potencial que constantemente esta en movimiento (encuesta 2, grafica 1), adicionalmente el 81% de regularmente compra productos para el cuidado capilar o facial (encuesta 2 grafico 2), el 41% de hombres invierte entre $15.000 y 20.000 pesos en productos de cuidado personal(encuesta2,grafico3), el 40% de los hombres compran los productos a su peluquero de confianza y un 32% en tiendas especializadas quiere decir el 72% de los hombres adquieren dichos productos a posibles clientes mayoristas y solamente un 1% de los hombres afirma no tener problemas relacionados con calvicie, caspa o resequedad facial lo que quiere decir que un 99% de los hombres son un mercado potencial.
1

Proexport de Colombia

20

encuesta 2 grafico 1 con que frecuencia adquiere productos de cuidado personal

5% 17% 48% 30% A Semanal B Mensual C Trimestral D Anual

encuesta 2 grafico2 que tipo de productos de cuidado personal compra?

12% 41% 40% 7% A Cuidado Capilar B Maquillaje C Cuidado facial D Cuidado Corporal

encuesta 2 grafico 3 que cantidad de dinero esta dispuesto a invertir en esta clase de productos?
8% A Entre 15.000 y 20.000 18% 33% C Entre 40.000 y 50.000 D Entre 50.000 y 60.000 41% B Entre 25.000 y 35.000

21

Encuesta 2 grafico 4 que es mas importante al comprar un producto cosmetico

12% 17% 31% 40% A Presentacion B Calidad C Precio D Cantidad

Encuesta 2 grafico 5 En que sitios usualmente compra estos productos

11% 17% 32% 40%
A Supermercados B Tiendas especializadas C Peluquerias D Tiendas de Barrios

Encuesta 2 grafico 6 ha sufrido de algun problema notorio

1% 30% 27% 42% A Caspa B Calvicie C resequedad facial D ninguna de las anteriores

22

Cuadro 1 PERFIL DEL CONSUMIDOR Bases para la segmentacin Caractersticas Descripcin

Socioeconmico

Clases sociales Disposicin al gusto

Geografa

Regin Zona

Estratos 3,4,5 Capacidad de gasto entre $ 12.000 y 20.000 Bogot D.C. Chapinero localidad 2 Barrios Unidos localidad 12 Teusaquillo localidad 13

Actitud de consumo

Hbitos de compra y uso

Gusto Moda especializacin

Sicograficamente

Estilo de vida

Crear una Costumbre

1.1.3 POR QUE EL HOMBRE MODERNO? Nuestro mercado se centra en los hombres y en el cuidado personal, hay problemas que afectan a la mayor parte de la poblacin masculina y que por falta de productos especializados la mayora de los hombres prefieren ignorar dicho inconvenientes pero hoy en da encontramos un mercado nuevo el hombre moderno que no le teme a cuidarse y a encontrar soluciones cosmetolgicas para su cuerpo en general. Segn un estudio de Nielsen, tan solo en 2006 este negocio movi en el globo 3,5 billones de Euros y en 2007 la cifra se acerc a los cuatro billones, distribuidos as: el 47% en productos utilizados para la afeitada, el 30% para el cuidado y la limpieza y el 23% para despus de la afeitada, estos dos ltimos, los nichos a los que ms les estn apuntando las compaas en el pas.

23

Clsico, sencillo y autntico son los elementos de diseo de la lnea de cosmticos que traemos al mercado. La lnea expresa toda la sobriedad y la elegancia a travs de los colores y diseos utilizados en su creacin. Es el reflejo de cualquier ejecutivo exitoso. El culto al desarrollo personal y a la esttica fija nuevas pautas para alcanzar el xito profesional, Asesores personales, consultores de imagen, expertos en cuidados. Todo un batalln de profesionales rodean al hombre de negocios con un objetivo comn: que logre el xito en su carrera profesional cuidando su mente y su cuerpo. Porque el hombre moderno sabe que el afn de superacin, adems de en la calidad del trabajo, tambin se deja ver en la imagen que se transmite. Ambicioso? Eso es lo que se busca en las empresas porque la ambicin lleva al progreso. La venta de productos cosmticos viene en crecimiento, debido a que el hombre actual cuida ms su imagen personal, Segn un estudio reciente, el hombre ah aumento su preocupacin por su aspecto fsico, un 87% considera que el aspecto de belleza, es sumamente importante. Y un 79% considera el uso de productos cosmticos

1.2 DESCRIPCION DEL PRODUCTO Lnea de cuidado personal para hombres 1.2.1 shampoo para hombre control cada y control caspa

fuente: http://www.princesscosmeticos.com.br/lista_produto.php?cat=49&sub=119

Presentacin: frasco por 750 ml

24

Nutre, Protege y Fortalece su cabello de raz a punta para reducir la cada debido. La CIENCIA Florence Class cre las frmulas de alta tecnologa Control Cada, que contienen un avanzado complejo de Pro-Vitaminas y ayudan a: REESTRUCTURAR los puntos dbiles de cada hebra de cabello. PREVENIR la cada formando un escudo protector con Cristales Lquidos que recubre tu cabello de raz a punta. 1.2.2 ACONDICIONADOR

fuente: http://www.princesscosmeticos.com.br/lista_produto.php?cat=49&sub=119

Presentacin: frasco por 750 ml Elimina las partculas visibles de la caspa, hidratando y protegiendo el cabello desde la raz, evitando la resequedad del cuero cabelludo. Su exclusivo complejo botnico Quatriesencials deja el cabello saludable y lleno de vida. 1.2.3 PRE-SHAVE

25

Fuente: http://www.princesscosmeticos.com.br/lista_produto.php?cat=49&sub=119

Presentacin: Colapsibles por 230ml En su frmula contiene mentol, con accin refrescante, asociados con activos combinados, garantizan un afeitado suave, sin agresin a la piel mantenindola hidratada. Al poseer una fragancia compuesta de un sutil toque floral con el fondo leoso, se puede usar en cualquier momento del da, que implica todo alrededor. Con el fin de facilitar el afeitado, el producto permite la visualizacin de la piel incluso despus de aplicar la crema, ayudando a reducir la barba. 1.2.4 Locin after shave

Fuente http://www.princesscosmeticos.com.br/lista_produto.php?cat=49&sub=119

Presentacin: frasco por 230ml Actualizacin de un complejo formado por extractos de Romero y Menta, proporcionando una sensacin de frescura. Extracto de Manzanilla asociado con los otros ingredientes de la frmula y alivia la irritabilidad causada por el afeitado. Su formulacin completamente libre de alcohol que evite la sensacin de ardor cuando se produce una lesin durante el acto de afeitarse. En su aroma complejo de notas ctricas, frutales con un cuerpo floral y un fondo amaderado. La dualidad entre la mxima frescura y calidez.

26

1.2.2 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 1.2.2.1 Empresas Nacionales La produccin nacional en este sector llega a suponer 400 millones de dlares del total de los 550 millones de dlares del tamao de mercado es decir, un 73% del mercado lo abastece la industria local. Sin embargo, es fundamental destacar que la creciente apertura econmica supone un porcentaje de participacin cada vez mayor de las inversiones forneas. Cuadro 2 Anlisis competencia Nacional

Fuente: http://www.icex.es/icex/cda/controller/

27

Fuente: http://www.icex.es/icex/cda/controller/

28

Fuente: http://www.icex.es/icex/cda/controller/ 1.2.2.2 EMPRESAS EXTRANJERAS Colombia import ms de 97 millones de dlares en 2002, lo que supone un total del 17,38% del tamao del mercado. Evidentemente el producto importado es notablemente ms caro que el producto local debido a los costes de introduccin en el mercado (aranceles, IVA, requisitos formales de entrada, costes de intermediacin, por lo que las empresas exportadoras se decantan generalmente por estrategias de posicionamiento y fuertes inversiones en promocin para vender un producto de consumo exclusivo que genera grandes mrgenes de rentabilidad. Actualmente, el 65% del total de la produccin nacional est controlado por multinacionales. De hecho, las empresas lderes del sector como Colgate Palmolive, Procter y Gamble o Johnson y Johnson llevan ms de 40 aos ubicadas en Colombia y tienen un conocimiento del mercado local tan detallado como el resto de las empresas de capital colombiano. Estas grandes multinacionales establecidas en el pas, con planta de produccin en Colombia o pases vecinos, no slo se especializan en el producto de consumo exclusivo, sino que cada vez ms estn atacando estratos de consumo masivo y bajo precio, tradicionalmente controlado por el mercado local. Hoy en da no es extrao encontrar en un supermercado colombiano marcas de

29

desodorantes como Axe o Rexona (de Unilever) a los mismos precios competitivos que los de marcas locales colombianas Cuadro 3 Competencia extrajera

Fuente: http://www.icex.es/icex/cda/controller/

30

Fuente: http://www.icex.es/icex/cda/controller/

31

Fuente: http://www.icex.es/icex/cda/controller/ GRAFICO 4 Anlisis ventas nacionales y extranjeras

32

Mientras el 88% de las empresas de cosmticos en el pas son nacionales, el 74% de las ventas las realizan las empresas extranjeras. Las empresas lderes del sector como Avon (16%), Procter and Gamble (15%) y Unilever (13%) llevan ms de 10 aos ubicadas en Colombia con un conocimiento detallado del mercado colombiano1

1.3 PAIS DE ORIGEN

En la ltima semana fue oficializada la entrada definitiva de Brasil como miembro participante del comit de la ISO/TC 217, grupo mundial de reglamentacin global de los productos de Higiene Personal, Perfumera y Cosmticos. El pas recibe el derecho de manifestarse sobre la reglamentacin del sector, por medio del Comit Brasileo - CB57 de Cosmticos de la Asociacin Brasilea de Normas Tcnicas (ABNT). El comit est coordinado por la Asociacin Brasilea de la Industria de Higiene Personal, Perfumera y Cosmticos (Abihpec).

Desde 2004 Brasil participa en las reuniones de la ISO/TC 217 como O-Member (Miembro Observador). Ahora, con el crecimiento del sector de HPPC brasileo (...) podemos celebrar esta importante conquista, que colocar Brasil definitivamente en el escenario decisorio de las normalizaciones de productos y procesos, trayendo beneficios diversos para nuestro sector y para las industrias del segmento, destaca Joo Carlos Basilio, presidente de la Abihpec. Cada seis meses, los participantes de la ISO/TC 217 se renen en pases distintos. El prximo encuentro se llevar a cabo en noviembre, en Inglaterra. Los temas tratados por el Comit son: Metodologas de Anlisis Microbiolgicas, Empaques/rotulados, Mtodos Analticos (seguridad/eficacia), Definicin de los Criterios para productos orgnicos, Buenas Prcticas de Fabricacin y Control, Productos Cosmticos para Proteccin Solar y Nano materiales.

http://www.inviertaencolombia.com.co/images/stories/Perfil_Cosmeticos_y_Articulos_de_A seo_Octubre_2011.pdf

33

Esto hace de Brasil un Proveedor con experiencia y Calidad para adquirir productos cosmticos confiables adicionalmente El sector ocupa el tercer lugar en el consumo mundial. Es la primera en Mercado de los desodorantes y el segundo en los productos para de uso masculino, cuidado del cabello, proteccin solar, adems cuenta con apoyo de parte de (Sebrae), la Agencia Brasilea de Desarrollo Industrial (ABDI) y la Asociacin Brasilea de Higiene Perfumera y Cosmticos (Abihpec) en desarrollo sostenible del sector. Las cuales impulsan a las pequeas y medianas empresas en su produccin, todo este apoyo hace de Brasil un excelente distribuidor para abastecer la demanda Colombiana.

1.3.1 POR QUE IMPORTAR? Segn datos estadsticos, la economa bogotana creci en el 2010 en un 8% y el sector comercio en un 13,6%. El aporte al PIB nacional de Bogot es del 26% el ms alto en el pas. Las cifras no mienten, el comercio impulsa el desarrollo de Bogot y la regin. Segn el estudio sobre Ranking de ciudades latinoamericanas para la atraccin de negocios en el 2012, de la Universidad del Rosario e Inteligencia de Negocios, Bogot avanz del 9no al 5to lugar, gracias a su plataforma nacional en la atraccin de inversiones, la calidad en su formacin universitaria y su importante Reposicionamiento en imagen como destino comercial y turstico. En cuanto al crecimiento econmico en Bogot en comparacin con el nacional, segn cifras DANE, es del 4.6% al 2010 y el nacional es del 4.3%. Es decir y segn cuentas regionales (cifras DANE), ha estado igual que las ventas del comercio moderno y la produccin industrial, ligeramente por debajo del agregado nacional. En la actualidad en Bogot viven 7.516.000 habitantes. (Datos actualizados a marzo del 2012 por el DANE). En cuanto a la tasa de Desempleo, en el ltimo trimestre, reportado por el DANE, BOGOT, ocupa el 3er lugar con el 10,7% de las ciudades que presentaron menores tasas de desempleo, despus de Barranquilla (7,5%) y Cartagena (10,4%).

34

En cuanto a la informalidad, segn datos del Instituto para la Economa Social, hay 42.000 trabajadores informales registrados, pero se calcula que aproximadamente que hay unos 300.000.

1.3.2 Acuerdos

El Acuerdo de Complementacin Econmica No. 59 CAN Mercosur OBJETIVOS Y ALCANCE Artculo 1.- El presente Acuerdo tiene los siguientes objetivos: - Establecer el marco jurdico e institucional de cooperacin e Integracin econmica y fsica que contribuya a la creacin de un espacio econmico ampliado que tienda a facilitar la libre circulacin de bienes y servicios y la plena utilizacin de los factores productivos, en condiciones de competencia entre las Partes Contratantes - Formar un rea de libre comercio entre las Partes Contratantes mediante la expansin y diversificacin del intercambio comercial y la eliminacin de las restricciones arancelarias y de las no-arancelarias que afecten al comercio recproco - Alcanzar el desarrollo armnico en la regin, tomando en consideracin las asimetras derivadas de los diferentes niveles de desarrollo econmico de las Partes Signatarias - Promover el desarrollo y la utilizacin de la infraestructura fsica, con especial nfasis en el establecimiento de corredores de integracin que permita la disminucin de costos y la generacin de ventajas competitivas en el comercio regional recproco y con terceros pases fuera de la regin;- Promover e impulsar las inversiones entre los agentes econmicos de las Partes Signatarias; - Promover la complementacin y cooperacin econmica, energtica, cientfica y tecnolgica; - Promover consultas, cuando corresponda, en las negociaciones comerciales que se efecten con terceros pases y agrupaciones de pases extra regionales.
FUENTE: http://intranet.comunidadandina.org/Documentos/DInformativos/SGdi671.pdf

35

VIGENCIA Artculo 46.- El presente Acuerdo tendr duracin indefinida y entrar en vigor, bilateralmente entre las Partes Signatarias que hayan comunicado a la Secretara General de la ALADI que lo incorporaron a su derecho interno, en los trminos de sus respectivas legislaciones. La Secretara General de la ALADI informar a las Partes Signatarias respectivas la fecha de la vigencia bilateral. Sin perjuicio de lo previsto en el Artculo 20, las Partes Signatarias podrn aplicar este Acuerdo de manera provisional en tanto se cumplan los trmites necesarios para la incorporacin del Acuerdo a su derecho interno. Las Partes Signatarias comunicarn a la Secretara General de la ALADI la aplicacin provisional del Acuerdo, la que a su vez informar a las Partes Signatarias la fecha de aplicacin bilateral cuando corresponda.
FUENTE: http://intranet.comunidadandina.org/Documentos/DInformativos/SGdi671.pdf

1.4 CANALES DE DISTRIBUCION Segn una investigacin realizada por el Instituto Espaol de Comercio Exterior (ICEX), en los ltimos aos se ha producido un cambio en la estructura de los canales de distribucin, ya que al principio de la dcada de los noventa la mayora del mercado se concentraba en supermercados y establecimientos tradicionales como tiendas y miscelneas de barrio. En estos establecimientos se sigue concentrando la distribucin y comercializacin de productos cosmticos orientados a un segmento de poblacin de ingresos bajos y medios. Actualmente, mtodos alternativos como la venta directa a travs de catlogo, las tiendas especializadas de cosmticos y los centros profesionales de esttica o dermatologa han comenzado a incrementar su participacin entre los canales de distribucin utilizados por las empresas productoras de cosmticos y productos de aseo. Estos mtodos de mercadeo impulsan productos cosmticos orientados a poblacin con ingresos medios y altos.

36

Distribucin de Cosmticos en Colombia: 1. Supermercados y tiendas tradicionales 4.2% 2. Venta directa (Catalogo) 16.4% 3. Farmacias 15.6% 4. Almacenes por departamento 11.8% 5. Tiendas Especializadas 10.3% 6. Otros 3.7% De igual forma, en Colombia el agente local comisionista es una figura bastante comn, as como el importador-distribuidor que compra directamente. Otras alternativas para ingresar al mercado colombiano son la creacin de una filial de venta o produccin o la delegacin de la marca en una empresa colombiana. Esta ltima puede ser una opcin interesante, si se tiene en cuenta que en este pas los contratos de maquila tienen gran difusin y las compaas tienen gran experiencia en producir bajo pedido cualquier marca del mercado
Fuente http://www.colombiatrade.com.co/faqs/cuales-son-los-principales-canales-de-distribucion-de-cosmeticos-yarticulos-de-aseo-en-colomb

1.4.1 local comercial Es el espacio fsico donde ofreceremos los productos para su venta al pblico. El cual contara con un centro especializado de servicios en el cual se dar asesora totalmente gratis a nuestros clientes y en el cual podrn acceder a diferentes promociones. El local est ubicado en chapinero consta de dos plantas distribuidas de la siguiente manera: Planta 1: Centro especializado de servicios, local comercial Planta 2: Oficinas administrativas, sala de atencin especializada para clientes mayoristas y cafetera para los empleados

37

FIGURA II

1.5 Publicidad y Promocin Para la publicidad utilizaremos muestras sin valor comercial Se harn eventos dentro del centro especializado en el cual nuestros clientes podrn participar de aplicacin del producto por personal profesional Tenemos brochure, afiches, mensajes comerciales a travs de internet.

38

COMERCIALIZACION

2.5 VENTAS El objeto social de la empresa es la comercializacin de productos de cuidado personal para hombre mediante el siguiente anlisis se presentan las formas que se utilizaran dentro del proceso, En cualquier caso, las ventas son el corazn de cualquier negocio, es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial. Se trata de reunir a compradores y vendedores, y el trabajo de toda la organizacin es hacer lo necesario para que esta reunin sea exitosa.

2.5.1 VENTA DIRECTA - MINORISTA Involucran contacto directo entre comprador y vendedor Para la venta directa se cuenta inicialmente con un vendedor y un local comercial con personal especializado en el manejos de productos y servicio al cliente

2.5.2 VENTAS MAYORISTAS Son un componente de la cadena de distribucin, en que la empresa o el empresario, no se ponen en contacto directo con los consumidores o usuarios finales de sus productos, sino que entrega esta tarea a un especialista. Para esto se capacita a un vendedor el cual tiene una cuota determinada para vender el producto a salas de belleza, T&T y distribuidoras de cosmticos, estos sitios se escogieron para la comercializacin del producto debido al estudio de mercado realizado anteriormente.

39

LOGISTICA

3.1 DESCRIPCIN DEL PROCESO DE IMPORTACIN. Para las importaciones siempre es importante definir la mejor negociacin y las garantas que ofrece el proveedor, para ello se realizaron cotizaciones con 3 proveedores y entre los 3 se escogi al de mejor precio garanta y calidad, se verifico la informacin por internet, y con la pgina de ministerio de comercio exterior, para verificar que la empresa tuviera trayectoria, tambin se ubic un agente de carga en Colombia y en el exterior a quienes se les solicito apoyo para verificar la informacin de esta empresa en Brasil y tambin su trayectoria. Con los 3 proveedores se cotizo con incoterms EXW, FCA ,CIF, y del comparativo se estableci que la mejor negociacin es FCA Guarhulos, y una de la tres fue la ms econmica, y fue la escogida. Para dar inicio al proceso, se reconfirmo con el proveedor escogido los precios y la cantidad del producto, tambin la disponibilidad del mismo inmediatamente, se solicit la forma de giro para que procedan al despacho, tambin se les solicito certificado de origen para poder acogernos a la exencin en Colombia por medio de MERCOSUR. Posterior a la confirmacin, contactamos a nuestro agente de carga y solicitamos cotizacin de la coordinacin de transporte internacional con entrega FCA y tambin solicitamos los datos completos de su agente representante en Brasil, y as lograran coordinar el despacho por va area, y a la vez se entreg tambin a el agente de carga los datos del proveedor para que se coordinaran entre s, se les entrego la instrucciones claras, tales como: carga va area, entrega FCA Guarhulos, corte de documento de transporte como descargue directo en Colombia, y que le notificaran a nuestro agente de aduana a quin tambin solicitamos la cotizacin de la coordinacin y gestin de la nacionalizacin como descargue directo modalidad que solo tiene 1 da posterior a la llegada de la mercanca para realizar procedimiento de legalizacin ante DIAN e 1 da hbil Con el fin de agilizar la nacionalizacin, de nuestra parte le enviamos copia de la factura y lista de empaque y solicitamos al agente de carga liberacin automtica para que entregue los documentos originales al agente de aduana y no tengamos demoras.

40

Una vez arriba la carga y el agente de aduana inicia proceso, nos enva la pre liquidacin de impuestos y solicitud de anticipo, con la que ellos van a cancelar en el banco los tributos, y se les realiza inmediatamente la transferencia bancaria de acuerdo a la liquidacin, al banco recaudador de impuestos de la DIAN, Banco Bogot o Popular, para generar solo un 4 x mil. Se procede tambin a cancelar a el agente de carga para quedar a paz y salvo, posteriormente el agente de aduana cancela y obtiene el levante por la DIAN, nos notifica para que procedamos a retirar la carga de las bodegas de la aerolnea en este caso Avianca, se contrata camin para el retiro de la misma y procedemos a llevarla a nuestra bodega donde iniciamos el desembalaje y conteo de las unidades para hacer inventario, incorporar precios netos de venta y proyecciones. Finalmente se establecen precios de acuerdo a los presupuestos y los estndares de venta para el departamento comercial, y seguido de ello se le entrega a inventarios, contabilidad y financiero. 3.2 DETALLES DE LA IMPORTACION. Valor de la mercanca FOB Usd 1600, valor x unidad Usd 0.22 Peso: 591.13 kg/Vol 2 pallet, con 90 cajas, cada uno. Cada caja con 60 unidades, frascos plsticos de 0,5 lts, peso x uni 5kg Total unidades 7080, frascos plsticos en 180 cajas Proveedor: Soller cosmticos LTDA Modalidad de transporte: area. Posicin arancelaria: 2205900000 Seguro mercanca 0.45% sobre valor asegurar min Usd 80 + Iva 16%. Valor seguro, Min Usd 80 + Iva 16% Usd 12.80 = Usd 92.80 A continuacin liquidacin de seguro, y porque aplicamos minima. Vr mcia Usd 1600+flete Usd 650.26+tributos Usd 3258= Usd 5508 x 0.45 % = Usd 24.78 Liquidacin del transporte internacional y logstica hasta bodega: Flete areo Usd 1.10 ton/m3 x 591.13 = Usd 650.26 Costos en origen: Usd 73.64

Costos en destino liberacin aeropuerto Bogot: Usd 212

41

Total hasta aeropuerto Bogot

Usd 935,90x Tc Usd 1823 = $ 1706.146

Liquidacin tributos y agenciamiento de aduana: Arancel 0% IVA, 16%, sobre valor CIF Agenciamiento de aduana: Gastos aeropuerto: Declaracin de valor Usd 20.362 x 16%= Usd 3258. Usd 120 Usd 40 Usd 8

Elaboracin declaracin de importacin Usd 8 Elaboracin registro VUCE Usd 50

Total liquidacin tributos y agenciamiento : Usd 3484 Transporte aeropuerto a bodega Usd 100 Total costo de importacin con el valor de mercanca FOB, hasta bodega. Valor mercanca Seguro Transporte internacional Tributos + agenciamiento Traslado aeropto/ bodega final Usd 1600 Usd 92.80 Usd 935.90 Usd 3484 Usd 100

----------------------------------------------------------Total V/r x frasco plstico Tasa de cambio utilizada

Fuente: http://www.transborder.com.co/

Usd 6212.70 / $ 11325.752 Usd 0.87 / $ 1.586 (puesto en bodega final) $ 1.823

42

4. PROCESO ADMINISTRATIVO

A continuacin explicaremos como se direcciona nuestra empresa, la planeacin estratgica, el cubrimiento y funcionamiento de las diferentes reas que intervienen en el desarrollo del negocio, nuestra misin, visin, perfiles de cargos, reas funcionales y polticas del talento humano.

4.1 MISION:

Comercializar productos de cuidado personal para hombres, productos innovadores y de alta calidad con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. 4.2 VISION: Que nuestra empresa sea lder en la comercializacin y distribucin de nuestros productos, apoyados en nuestra calidad de servicio oportuno y eficaz para lo cual contamos con personal altamente comprometido y en busca de la satisfaccin de nuestros clientes.

4.3 PROCESO EN BODEGA El rea comercial hace un anlisis de la demanda y la proyeccin de ventas , de acuerdo a esto bodega realiza un inventario y determina la cantidad del producto a importar, luego se genera la orden de compra, a partir de ah y hasta que la mercanca ingresa en nuestra bodega , nuestro Coordinador de importaciones le hace el seguimiento respectivo para garantizar as que la mercanca llegue en ptimas condiciones , posteriormente se remite a bodega donde se recepcin de la mercanca conforme a la orden de compra solicitada, realizando la verificacin del producto e ingresndolo al sistema, luego se confirma al rea comercial y financiera para revisar los pedidos que se tienen pendientes y dar instruccin a bodega del respectivo despacho y a facturacin para generar la factura y respectivo cobro y al rea comercial para que realice el proceso

43

4.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Figura IV organigrama

GERENTE ADMINISTRATIVO

SERVICIO AL CLIENTE

CONTADOR

COODINADOR DE VENTAS

AUXILIAR

ANALISTA CONTABLE

VENDEDOR

SERVICIOS GENERALES

TRAMITADOR

4.4.1 AREA FINANCIERA Esta tiene a su cargo el departamento de contabilidad, impuestos, cartera, facturacin

44

4.4.2 AREA ADMINISTRATIVA Esta encargada de la mensajera, el manejo de inventarios a travs de la bodega y todas las dems actividades administrativas de la compaa. 4.4.3 AREA DE RECURSOS HUMANOS Esto lo vamos a manejar a travs de la Temporal llamada ELECCION TEMPORAL, Identificada con NIT 900.340.316-5, ubicada en la Cra 40 NO. 69-63 Tel. 4807272. Quien se encarga de la seleccin de personal, realizando el seguimiento al cumplimiento de actividades y normatividad en Salud Ocupacional y Seguridad Industrial, capacitacin del personal. Salarios, manejo de ascensos. 4.4.4 AREA COMERCIAL Y MARKETING Esta rea se encarga de revisar los nuevos mercados, los seguimientos a ventas y las estrategias de mercadeo, contacto con proveedores y se encarga de revisar las ventas externas, de mostrador, la remisin de rdenes de compra y pedidos. 4.4.5 AREAS DE APOYO En esta rea tendremos a la persona de servicios generales, apoyo de tecnologa y software, y el Contador, hemos pensado a medida del crecimiento de la empresa que estas personas se incluyan directamente en la nmina pero esto est proyectado a mediano plazo

4.5 PERFIL DE LOS CARGOS Y MANUAL DE FUNCIONES 4.5.1 TRAMITADOR Entregar las facturas, los pedidos etc., a los diferentes clientes, en el lugar indicado con agilidad y precisin respetando los tiempos de entrega y reportando las novedades a tiempo. El cargo del tramitador de acuerdo a nuestro organigrama depende de manera directa del Area comercial y de Compras el Perfil Laboral: La persona a desempear el cargo de Tramitador debe llenar los siguientes requisitos Edad: 18-35 aos

45

Sexo: Masculino Libreta militar: de primera clase Estado civil: no aplica Grado de escolaridad: Bachiller Buenas relaciones interpersonales Disponibilidad de tiempo DESCRIPCION DE FUNCIONES: Recibir y entregar pedidos y correspondencia en general a los diferentes clientes de nuestra compaa, Realizar consignaciones en los diferentes bancos, Retirar cobros entregados por el cliente, ceder a cualquier solicitud del rea administrativa y de las diferentes reas, Y cualquier otra actividad que se requiera para el buen funcionamiento de nuestra compaa.

4.5.2 AREA FINANCIERA La persona requisitos. a desempear este cargo debe llenar los siguientes

Edad: 18-35 aos Sexo: No aplica Estado civil: No aplica Grado de escolaridad: Contador Pblico, Administracin de empresas, Administrador financiero o economa. Disponibilidad de tiempo: El requerido por el cargo Requisito: Tener experiencia mnima de cuatros aos en cargos administrativos y control de recursos y experiencia en inventarios. Recomendaciones especiales: Debe ser una persona honesta, responsable, y cumplir con las labores asignadas. FUNCIONES: Supervisar y controlar el proceso financiero de la compaa en mutuo acuerdo con el contador (persona de Apoyo) , facturacin a clientes , custodia del efectivo y ttulos valores Controlar y supervisar los pagos de impuestos y servicios pblicos. Controlar y supervisar la facturacin, gestin de cobro. Controlar y supervisar la custodia de los activos fijos de la compaa. Custodiar los fondos y efectuar reposicin de caja menor. Dar soporte de siniestros en la compaa. Analizar y monitorear el presupuesto de la compaa. Y cualquier otra actividad inherente o no a su cargo en apoyo a la gestin de la empresa y su desarrollo profesional Nota: esta rea tiene a su cargo un Auxiliar como soporte para la realizacin de sus funciones

46

4.5.3 AREA ADMINISTRATIVA Para desempear el cargo de Coordinador Administrativo debe llenar los siguientes requisitos. Edad: 18-35 aos Sexo: No aplica Estado civil: no aplica Grado de escolaridad: Logstica y mercadeo, administrador de empresas Disponibilidad de tiempo: El requerido por el cargo Tener experiencia mnima de tres aos en cargos de control de inventarios, Coordinador de Bodega y administracin de la compaa en general Se recomienda: Debe ser una persona honesta, responsable, y cumplir con las labores asignadas. FUNCIONES Supervisar y controlar el proceso de almacenamiento y rotacin de los productos Controlar y supervisar las buenas prcticas operativas. Controlar y supervisar los inventarios de los productos Dar soporte de siniestros en la compaa. Establecer el cronograma de realizacin de inventarios, teniendo en cuenta que dicha realizacin no entorpezca la operacin de la empresa Hacer providencia en forma inmediata de reclamo cuando exista faltante de mercanca, sobrante o que no corresponda a lo solicitado, lo que deber informar al encargado de compras y requisiciones Desempear las dems funciones inherentes a su cargo Esta rea tiene a su cargo un auxiliar como soporte para realizar sus funciones AREA COMERCIAL Y COMPRAS Esta rea realiza todas las actividades del Asesor comercial y se encarga de la coordinacin de las importaciones trabajando de la mano con el Agente de Carga y Agente de Aduana , garantizando as que nuestro proceso de importacin sea optimo y que nuestra mercanca llegue a nuestra bodega en ptimas condiciones Perfil: La persona a desempear este cargo debe llenar los siguientes requisitos Edad: 25-40 aos Sexo: No aplica Estado civil: No aplica
47

Grado de escolaridad: Administracin de empresas, Tcnico o tecnlogo de Comercio Exterior Disponibilidad de tiempo: El requerido por el cargo Tener experiencia mnima de cuatro aos en cargos de ventas y coordinacin en comercio Recomendaciones especiales: Debe ser una persona honesta, responsable, y cumplir con las labores asignadas. FUNCIONES: Generar nuevos ingresos para la compaa, Realizar reportes de gestin, Atencin al cliente, Mantener las buenas relaciones comerciales con los diferentes clientes , Cumplir al 100% el objetivo en pesos, desempear las dems funciones y tareas inherentes a su cargo, coordinar que el proceso de importacin de nuestros productos culmine satisfactoriamente teniendo alta coordinacin con el Agente de Aduana y Agente de Carga , direccionar y coordinar con nuestro vendedor la visita a clientes y hacer el seguimiento de estas visitas para la adquisicin de nuevos clientes , tiene a su cago el vendedor y el tramitador y es quien coordina la parte logstica en nuestra compaa .

4.5.4 NOMINA

A continuacin tenemos la nmina de nuestros empleados, la cual manejaremos a travs de una temporal con una proyeccin a 5 aos con incremento del 4% anual

48

49

50

51

5. ACTIVIDADES A REALIZAR

5.1 CAPACITACIONES Para nuestra empresa es claro que el ingreso de un nuevo funcionario genera para l momentos de temor y expectativa, por esta razn se le da la Bienvenida, induccin y Entrenamiento en el cargo, una gua rpida, sencilla que facilite el desarrollo de los procesos con el objetivo de brindar al nuevo empleado la informacin requerida, las directrices y polticas bajo las cuales se debe desempear. Responsables: Los encargados de cada rea buscando el ajuste adecuado de la persona con su nuevo cargo, brindndole los conocimientos tericos y prcticos que le permitan desarrollar un aprendizaje integral con el que garantice el adecuado desempeo de sus responsabilidades. El periodo de entrenamiento se debe entender como un proceso de formacin y no de evaluacin, por lo que es importante que el nuevo funcionario este informado cuanto tiempo estar en entrenamiento y a partir de cundo empieza a ser evaluado, este proceso de induccin tambin se debe realizar en casos como Traslado o Ascensos, o vinculaciones nuevas

5.2. POST VENTA Finalmente al rea administrativa se encarga de realizar el anlisis de la gestin operativa.

52

6. MONTAJE Y COSTOS 6.1 Local comercial 6.1.1 Arriendo: $1.200.000 (mensual)

6.1.2 Servicios Pblicos : Internet y telefona: Agua: Luz: 6.1.3 Muebles y enseres

$320.000 $120.000

(Promedio mensual)

$100.000 $100.000

Son 8 oficinas 7 de ellas con computador y telfono la oficina adicional es para el tramitador con telfono MODULOS DE OFICINA CON SILLAS: $278.900 unidad

53

COMPUTADORES:

$900.000

TELEFONOS:

$100.000

SALA DE ESPERA:

$620.000

EQUIPO DE CAFETERIA HORNO MICROONDAS: $120.000

MESA CON SILLAS:

$170.000 (2 UNIDADES)

GRECA:

$109.900
54

KIT DE SEGURIDAD:

$1.999.900

55

7. PRESUPUESTO DE VENTAS

Contamos con un vendedor por contrato con una comisin del 5% sobre venta, un vendedor sin comisin con un sueldo fijo para un total de dos vendedores mayoristas, una vendedora fija en el local para atencin tanto a clientes mayoristas como minoristas presenciales en nuestra sede, en total hablaramos de 3 vendedores activos dentro de la empresa. Iniciaremos con un precio de venta a mayoristas de $7.536 IVA incluido en el shampoo y tratamiento de 500ml la unidad con una proyeccin de ventas inicial de 4800 unidades en el primer trimestre Pre-shave y after shave en una presentacin de 230ml tendr un costo de $ 7025 IVA incluido con proyeccin de 4800 unidades vendidas en primer trimestres estamos hablando de 800 unidades por mes. El costo a minoristas es de $9.420 shampoo y tratamiento y de $8.781 para pre-shave y after-shave costo sugerido igualmente a nuestros distribuidores En el presupuesto podemos ver (cuadro IV) precios por unidad antes y despus de IVA y con el 25% sugerido a nuestros distribuidores En el segundo, tercer y cuarto trimestres tenemos un crecimiento de ventas del 0.5% este crecimiento nos da un margen para promociones (cuadro 8-910)

56

CUADRO 4 IMPORTACION IMPORTACION COSTO COSTO PRODUCTOS cantidad ml INICIAL CANTIDAD TOTAL shampoo 500 1800 1770 3186000 tratamiento 500 1800 1770 3186000 pre-shave 230 1400 1770 2478000 after-shave 230 1400 1770 2478000 TOTAL 7080 11328000

CUADRO 5 GASTOS

GASTOS
papelera arriendo servicios pblicos contador moto servicios generales Total mensual total Trimestre nomina + gastos 200000 1200000 320000 1400000 200000 200000 3520000 10560000 39298095

CUADRO 6 TOTAL NOMINA TRIMESTRAL NOMINA Total mensual 9579365 Total Trimes 28738095

57

CUADRO 7 PRESUPUESTO DE VENTAS PRIMER TRIMESTRE

PRESUPUESTO PRIMER TRIMESTRE 7% 16%

3,50%

25%

Producto Shampoo tratamiento pre-shave after-shave

Meta 2400 2400 2400 2400

Costo Gastos PRECIO PRECIO PRECIO inicial o. Comisin NETO IVA RETEFUENTE TOTAL MINO. 1800 4094 413 6307 1009 221 7536 1800 4094 413 6307 1009 221 7536 1400 4094 385 5879 941 206 7025 1400 4094 385 5879 941 206 7025

9420 9420 8781 8781

CUADRO 8 PRESUPUESTO DE VENTAS SEGUNDO TRIMESTRES

PRESUPUESTO SEGUNDO TRIMESTRE 7% 16% 3,50% 25% Gastos PRECIO PRECIO o. Comisin NETO IVA RETEFUENTE PRECIO TOTAL MINO. 4073 411 6284 1005 220 7510 9387 4073 411 6284 1005 220 7510 9387 4073 383 5856 937 205 6998 8748 4073 383 5856 937 205 6998 8748

Producto Meta shampoo 2412 tratamiento 2412 pre-shave 2412 after-shave 2412

Costo inicial 1800 1800 1400 1400

CUADRO 9 PRESUPUESTOS DE VENTAS TERCER TRIMESTRE

Producto shampoo tratamiento pre-shave after-shave

Costo Gastos Meta inicial o. 2424 1800 4053 2424 1800 4053 2424 1400 4053 2424 1400 4053

PRESUPUESTO TERCER TRIMESTRE 7% 16% 3,50% 25% PRECIO PRECIO PRECIO Comisin NETO IVA RETEFUENTE TOTAL MINO. 410 6263 1002 219 7484 9355 410 6263 1002 219 7484 9355 382 5835 934 204 6972 8716 382 5835 934 204 6972 8716

58

CUADRO 10 PRESUPUESTO DE VENTAS CUARTO TRIMESTRE

PRESUPUESTO CUARTO TRIMESTRE 7% 16% 3,50% PRECIO PRECIO PRECIO Gastos o. Comisin NETO IVA RETEFUENTE TOTAL MINO. 4033 408 6241 999 218 7458 4033 408 6241 999 218 7458 4033 380 5813 930 203 6947 4033 380 5813 930 203 6947

25%

Costo Producto Meta inicial shampoo 2436 1800 tratamiento 2436 1800 pre-shave 2436 1400 after-shave 2436 1400

9323 9323 8684 8684

59

8. CONCLUSIONES

La planificacin es el primer paso para emprender con xito. Estructurar y organizar los pasos a seguir de una ayudado orientar hacia el futuro este proyecto futura empresa ha

Es un proceso en el cual se pudo identificar y plasmar la oportunidad de negocio que tenemos y los beneficios que tiene emprender el plan

60

BIBLIOGRAFIA

Jos Mara Ferr Trenzano, Jordi Ferr Nadal, Los estudios de mercado, investigacin de mercado, 1997 http://www.uax.es/fileadmin/templates/fundacion/docs/Estudio_de_Mercado.pdf, gua para la elaboracin de un estudio de mercado http://www.bogotaemprende.com/documentos/3521_cartilla_estudio_mercado.pdf, como hacer un estudio de mercado, 2008 http://www.colombiatrade.com.co/category/etiquetas-libres/estad%C3%ADsticasde-importaci%C3%B3n-sectores, estadsticas de importacin por sectores Brasil http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/importaciones/cp_impo_nov 12.pdf, importaciones y balanza general, noviembre 2012 https://www.mincomercio.gov.co/publicaciones.php?id=15833, importaciones colombianas, 2012 informe de

http://www.princesscosmeticos.com.br/lista_produto.php?cat=49&sub=119, productos de cuidado masculino, 2012 http://www.icex.es/icex/cda/controller/, anlisis cosmticos nacionales e internacional, 2011 de fabricantes de productos

http://www.inviertaencolombia.com.co/images/stories/Perfil_Cosmeticos_y_Articulo s_de_Aseo_Octubre_2011.pdf, anlisis financieros en inversin de cosmticos en Colombia http://intranet.comunidadandina.org/Documentos/DInformativos/SGdi671.pdf, acuerdos de complementacin econmica http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/file.php/482/Modulo_2/Documentos /UNIDAD_4_-_Presupuesto_de_Ventas.pdf, presupuestos de venta

61

62