ADMINISTRACION

EMPRESARIAL
ENFOQUES ADMINISTRATIVOS
 ORIGEN
ENFOQUES
EVOLUCION ADMINISTRATIVO
S
DESARROLLO

ADMINISTRACION
 ENFOQUE
ADMINISTRATIV
O
ADMINISTRACIO TEORIA CLÁSICA ENFOQUE
N CIENTIFICA DE LA CONDUCTUAL
ORGANIZACIÓN
. Adam Smith. . Elton Mayo.
. Henry Laurence
. Robert Owen. Gantt .Abraham Maslow.
.Frederick
. .Henry Fayol. Herzberg.
Frederick Taylor
.Los Gilbreth .David mc
Clelland.

.
 ENFOQUE
TEORIA DE
ADMINISTRATIV CALIDAD
O
ESCUELA TEORIA DE LOS . Principios de
MATEMÁTI SISTEMAS Deming
CA
Ludwiing Von . Principios de
. Investigación Bertalanffy crosby.
de
operaciones. . Círculos de
calidad.
. Kenneth Boulding
. Toma de
decisiones
 Situación problema antes de los enfoques
administrativos

Las condiciones materiales y espirituales de las personas

era precaria.

Jornadas laborales de 12 a 14 horas.

 Situación problema antes de los enfoques
administrativos

Escasa condiciones de vivienda, alimentación y descanso

para el trabajador.
Tiempos y movimiento.
- Padre de la administración científica
Administración Científica
- División del trabajo.

FREDERI
Principios de dirección de operaciones. _ El trabajo aumenta el capital.
ADAM
CK
SMITH
TAYLOR
1723-
1856 -
1790
1915
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Administración Científica
.Mejorar condiciones de vida y de trabajo de las personas.

. Seguridad social para el trabajador

I

ROBERT OWEN
1771-1858
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Administración Científica

VENTAJAS
- Aumentar la eficacia y disminuir costos
de una proceso productivo.

DESVENTAJA.
- El éxito económico desplazó el
bienestar físico y del trabajador.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACIÓN

Dan importancia a las relaciones humanas en los

aspectos sociológicos y sicológicos.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACIÓN

. Universalidad de la teoría administrativa.

. El proceso administrativo
Padre teoría moderna de la admon - Plantea una jerarquía organizacional

.
Los 14 principios generales de administración.
. Importancia de la administración en escuelas y universidades.
.
HENRY -Reglas, normas y procedimientos establecidos mejoran el desempeño

FAYOL MAX
1841- WEBER
1925
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACIÓN

-Ergonomía. - Gráfica de Gantt.

-Primas y tareas.

-Los Therbig¨s

FRNK Y
HENRY
LILIAN -Sicología del trabajo
-Adiestramiento del empleado

- Diagrama de L.
GILBRET
flujo GANTT.
H
1861-
1868-
1919
1924
ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Teoría clásica de la organización

VENTAJAS
- Muestra la administración como una
ciencia que se puede enseñar.

DESVENTAJA.
- La efectividad de su aplicación
disminuye con la variabilidad de los
ambientes.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ENFOQUE CONDUCTUAL
También se le conoce como enfoque humanista, considera
que la administración debe adaptar a las necesidades de
los individuos que integran la empresa mediante estudios
sicológicos, sus motivaciones y necesidades
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Enfoque conductual
. Padre de la sicología industrial

. Personal con cualidades mentales para el trabajo.

. Condiciones psicológicas ideales para el trabajador

HUGO
. Influencia empresa- trabajador

MÜNSTERGERG
1863-1916
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Enfoque conductual
. La importancia de la comunicación y la entrevista . Filosofía de la dirección- valores culturales

.
Los grupos formales e informales
.Experimento Hawthorne
ELTON Teoría y
Teoría x
Douglas
MAYO McGregor
1880- 1906-
1949 1964
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Enfoque conductual

ELTON MAYO.
 La entrevista a un empleado es una descarga emocional a
un problema.

 Aumenta la colaboración entre compañeros de trabajo.

 La entrevista es una gran fuente de información para el

administrador
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Enfoque conductual
DOUGLAS MC GREGOR
SUPERVISOR X.
- Pesimista
- Poca confianza en el trabajador
A las personas hay que motivarlas, controlarlas y
modificar su conducta.
A las personas hay que persuadirlas, recompensarlas y
controlarlas.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Enfoque conductual
DOUGLAS MC GREGOR
SUPERVISOR Y.
- Optimista
- Las personas aplican autodirección y autocontrol
para el logro de los objetivos.
Los seres humanos aceptan y buscan responsabilidad.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Enfoque conductual

. Teoría de las motivaciones - Factores higiénicos o salubres

ABRAHA . Motivadores
FREDERI
M
CKHERB
MASLO
ERG
W 1908 -
1970
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Enfoque conductual

. Factores motivacionales: realización, afiliación y deseo de poder

DAVID Mc
CLELLAND
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
Enfoque conductual- Teoría de las motivaciones

Autorrealización Amor
Autoestima

Seguridad
Fisiológicas
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA CONDUCTUAL

Tres hombres están trabajando en la construcción

de un edificio. Alguien que es un observador
externo se dirige a ellos y les pregunta '¿qué están
ustedes haciendo?‘
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA CONDUCTUAL

El primero, casi sin inmutarse, le responde: 'Aquí

estoy poniendo ladrillos'

El segundo, levantando la cabeza y dejando a un

lado por un momento su actividad, le comenta:
'Estamos construyendo un muro‘

El tercero, orgulloso de su trabajo, afirma:
'Construimos la iglesia de mi pueblo'
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA CONDUCTUAL

ACTIVIDAD DE GRUPO

El instructor solicita a los participantes que identifiquen

a nivel individual cuáles son los elementos o hechos
que les proporcionan seguridad en la familia, el trabajo
y la sociedad (cinco por lo menos en cada área), y que
lo expresen por escrito en hojas tamaño carta.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA CONDUCTUAL

ACTIVIDAD DE GRUPO

Formar equipos de 4 o 5 personas pidiéndoles que

lleguen a conclusiones subgrupales y que las anoten en
hojas de rotafolio que al terminar se cuelgan de las.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA CONDUCTUAL

ACTIVIDAD DE GRUPO

El instructor pasa entonces a tabularlas según los

conceptos de la pirámide de necesidades de A.
Maslow, contabilizando y sacando porcentajes de cada
uno de ellos.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

ANTECEDENTES

1623-1662 Blaise Pascal

La teoría de la probabilidad se utiliza para concluir la
posibilidad de ocurrencia de un suceso potencial
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

ANTECEDENTES

1777-1806. CARL FRIEDRICH GAUSS

Teoría de los números.

Campana de Gauss
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

ANTECEDENTES
CAMPANA DE GAUSS: frecuencia con la que distintas
variables asociadas a fenómenos naturales y cotidianos
siguen, aproximadamente, esta distribución. 
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

ANTECEDENTES.
1968-1924 FRANK B. GILBRETH.

Uso de la estadística para mejorar procesos

productivos en la administración de negocios.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

ANTECEDENTES.

1922 Rusell Radford

Control de calidad en la manufactura
Walter Shewhart
Control económico de la calidad.
 Reconoció la variabilidad de los productos en un
proceso.

 Grafico de control de calidad

 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

ANTECEDENTES.

GRAFICO DE CONTROL DE CALIDAD.

 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

ANTECEDENTES.

Edward Deming Ciclo de control de Deming.

Sir Ronald A. Fisher. Aplicaciones del muestreo

estadistico en el campo industrial.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
CARACTERISTICA DE LAESCUELA
Procedimi
●
●
●
●
Método
Usosistemático
Enfoque
Modelos
de
Matemáticos
computadores
Estadístico
científico
entos
matemáticos MATEMATICA
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

DIVISION DE LA ESCUELA MATEMATICA

Investigación de Toma de
operaciones decisiones
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.

Es la aplicación de la lógica matemática y el método

científico a la resolución de problemas
administrativos que pueden ser expresados
mediante modelo matemáticos a fin de encontrar
solución mediante ecuaciones matemáticas a los
problemas planteados.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.
PROGRAMACIÓN LINEAL

TEORIA DE COLAS
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

PROGRAMACIÓN LINEAL
Permite optimizar los recursos en operaciones de
opciones multiples
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

TEORIA DE COLAS.

Sirve para obtener el balance optimo entre el costo

del servicio y el costo por perdidas de espera.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

TEORIA DE LA PROBABILIDAD.

Sirve para tomar una decisión entre varias

alternativas de solución
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

ECONOMETRÍA ADMINISTRATIVA.

Disciplina que mide la economía o el estado de la

macroeconomia
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

TOMA DE DECISIONES

Cuando existe un problema?

 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

TOMA DE DECISIONES

Cuando un plan se sale de los límites.

 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

METODOLOGÍA DE LA TOMA DE DECISIONES

1. Diagnóstico del problema.

2. Investigación y obtención de información.
3. Desarrollo de alternativas
4. Experimentación.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
ESCUELA MATEMATICA

METODOLOGÍA DE LA TOMA DE DECISIONES

5. Experimentación.
6. Evaluación de alternativas
7. Toma de decisiones
8. Ejecución y control.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
TEORIA DE SISTEMAS

Sistemas es un conjunto de elementos íntimamente

relacionados para un fin determinado.

Teoría de Sistemas estudia las organizaciones como

sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores
y en constante movimiento que se interrelacionan y
afectan mutuamente.
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
TEORIA DE SISTEMAS
CLASIFICACION DE SISTEMAS

INTERACCION
CON OTROS
GRADO DE SISTEMAS
DEPENDENCI
A

COMPOSICIO
N MATERIAL
Y OBJETIVA

PREDETERMACIIÓ
N DE
FUNCIONAMIENTO

CAPACIDAD
DE
RESPUESTA
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
TEORIA DE SISTEMAS

INTERACCION CON OTROS SISTEMAS

ABIERTOS: presentan relación de intercambio con el
ambiente a través de entradas y salidas. Ej: una
biblioteca, sistemas fluvial de Colombia
CERRADOS: no presentan intercambio con el ambiente
que los rodea. Ej: un reloj, un televisor
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
TEORIA DE SISTEMAS

COMPOSICION MATERIAL Y OBJETIVA.

ABSTRACTOS: son aquellos donde sus elementos son

conceptos, planes e ideas. Ej: idiomas, sistemas
filosoficos

CONCRETOS: son aquellos en donde por los menos dos

de sus elementos son objetos
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
TEORIA DE SISTEMAS

CAPACIDAD DE RESPUESTA
PASIVOS: son aquellos que por si solos no pueden
responder al estimulo de otros sistemas Ej: el lenguaje
ACTIVOS: son aquellos que responden por si solo frente
a otros sistemas

REACTIVOS: son aquellos que funcionan en respuesta

al estímulo de otros sistemas para responder o
funcionar
 ENFOQUE ADMINISTRATIVO.
TEORIA DE SISTEMAS

POR SU MOVILIDAD INTERNA

ESTATICO: es aquel que permanece en un mismo

estado, sin movimiento alguno:
DINAMICO: son aquellos sistemas que poseen
movilidad interna propia
HOMEOSTÁTICO: es aquel que siempre esta en
equibrio
 - Propósito u objetivo: relación de los elementos.
-Globalismo: cambio de un elemento cambio los otros
- Entropía: desgaste del sistema
-Homeostasia: equilibrio

•Conjunto de elementos
dinámicamente relacionados
formando una actividad para
• No soy una persona
alcanzar un objetivo, operando común y corriente
sobre datos, energía, materia para SISTEMAS
proveer información, energía y
materia.

Constitución. Naturaleza
-Físicos: cosas reales. -Abiertos: intercambia con el medio
--Abstractos: conceptos, planes, ambiente.
ideas Ej. Software. - Cerrados: no intercambian con el
medio ambiente
 ELEMENTOS DE UN SISTEMA
EMPRESARIAL

●
Entradas

Control

ENTORNO
SISTEMAS EMPRESARIALES

SUBSISTE SUBSISTE
SISTEMA
MA DE MA DE
DE
APROVISI PRODUCCI
ADMINIST
ONAMIEN ON
RACIÓN
TO