Guarda muy bien las claves y folios que se te brinden,

pues son indispensables para dar seguimiento a tu

solicitud.

INFORMACIN
A TU SALUD

Revisa la informacin, usa tus derechos:

Esta solicitud slo puede hacerla el titular o su

representante legal (si es que el paciente no est en
capacidad de hacerlo) pues son los nicos reconocidos
por la Ley para solicitar acceso a su informacin personal
en posesin de terceros.

QU PASA DESPUS DE QUE INGRES MI

SOLICITUD?
Debes esperar de 1 a 5 das hbiles para saber si tu
solicitud fue recibida apropiadamente o si es necesario
que brindes ms informacin.
Una vez que tu solicitud ha sido aceptada, deben
responderte en un plazo no mayor a 15 das hbiles.
Visita www.infodf.org.mx para conocer ms de tu
derecho a la informacin y al acceso y proteccin de tus
datos personales.

Info DF
Instituto de Acceso a la Informacin Pblica y
Proteccin de Datos Personales del Distrito Federal
www.infodf.org.mx

INFORMACIN
A TU SALUD
Tienes derecho
a tu expediente clnico

QU HAGO SI NO ME HACEN CASO?

infomexdf.org.mx

Puedes presentar tu queja en:

Civium,
Transformacin Social AC
www.facebook.com/CiviumAC

OFICINA DE INFORMACIN PBLICA DEL INFODF

TENGO QUE PAGAR POR EL SERVICIO?

Este programa es de carcter pblico, no es patrocinado ni promovido

por partido poltico alguno y sus recursos provienen de los impuestos
que pagan todos los contribuyentes. Est prohibido el uso de este
programa con fines polticos, electorales, de lucro y otros distintos a los
establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este programa
en el Distrito Federal, ser sancionado de acuerdo con la ley aplicable y
ante la autoridad competente

La solicitud de informacin es un trmite gratuito, pero en

algunos casos las copias del material que solicites debern
ser pagadas por ti. Tambin debers cubrir el costo del
envo de tus archivos si es que pides que se te enven a tu
domicilio.
Si lo que solicitas se te puede enviar en un correo
electrnico, el envo no tendr costo alguno.

La Morena 865, Local 1, Col, Narvarte Poniente,

Delegacin Benito Jurez, C.P. 03020, Mxico D.F. Dentro
de la Plaza de la Transparencia, ubicada a una cuadra de la
de la estacin Etiopia/Plaza de la Transparencia de la Lnea
3 del STC-METRO y de las lneas 2 y 3 del Metrobs
Horario de Atencin:
Lunes a jueves 9:00 a 18:00 horas.
Viernes 9:00 a 15:00 horas.
Telfonos: 5636 2136, 5636 2120 Ext. 124
Fax: 5539 2051

InfoDF / Civium AC

Copias del material

Visin que transforma

Envo de archivos a domicilio

Correo electrnico: [email protected]

Envo por correo electrnico

O por telfono:

Este programa es de carcter pblico, no es patrocinado ni promovido

por partido poltico alguno y sus recursos provienen de los impuestos
que pagan todos los contribuyentes. Est prohibido el uso de este
programa con fines polticos, electorales, de lucro y otros distintos a los
establecidos. Quien haga uso indebido de los recursos de este programa
en el Distrito Federal, ser sancionado de acuerdo con la ley aplicable y
ante la autoridad competente
InfoDF / Civium AC

Visin que transforma

5636 4636, de lunes a viernes 9:00 a 18:00 horas.

TU EXPEDIENTE CLNICO Y
LOS DERECHOS ARCO

Todas las personas damos nuestros datos personales a

otras personas, a empresas y a las instituciones
gubernamentales. Nombre, fotografa, edad, domicilio,
profesin, lugar de trabajo, nmeros telefnicos, correo
electrnico y, cuando se trata de clnicas y hospitales,
hasta informacin sobre nuestro estado de salud.

QU DOCUMENTOS E INFORMACIN
PUEDE CONTENER TU EXPEDIENTE
CLNICO?
Es la informacin que concentra informacin sobre tu
estado de salud y la atencin que has recibido desde tu
ingreso a una clnica u hospital. Estos datos son
personales y deben ser manejados con mucho cuidado por
parte de quienes tienen acceso a l.

Toda esta informacin es personal y por esta razn

quienes te pidan tus datos deben mantenerla protegida.
T tienes derecho a saber qu informacin tienen sobre
tu persona (Acceso), pedir a las instituciones que
rectifiquen tus datos (Rectificacin), que eliminen tu
informacin (Cancelacin) y oponerte a su uso
(Oposicin). Estos derechos se conocen como Derechos
ARCO. Todas las solicitudes deben dirigirse a la oficina de
informacin pblica (OIP) de cada institucin.

En este folleto te explicamos cmo puedes hacer para

obtener una copia de tu expediente clnico en las clnicas y
hospitales que dependen del Sistema de Salud del Gobierno
del Distrito Federal.
Las y los pacientes tenemos el derecho de conocer nuestro
estado de salud. Todas las personas que reciben atencin
mdica poseen un expediente clnico que es una historia de
tu tratamiento mdico y sus efectos.

Cada vez que acudas a una consulta programada o de

emergencia, la clnica u hospital tenga tu expediente a la
mano.

Estado de salud
Medicamentos recetados
Resultados de estudios
clnicos
Padecimientos

PARA QU TE SIRVE COMO PACIENTE?

Tu expediente clnico contiene datos personales y, por

tanto, est sujeto a los derechos ARCO.

POR QU ES IMPORTANTE QUE CONOZCAS

TU EXPEDIENTE CLNICO Y TENGAS ACCESO
A LA INFORMACIN QUE CONTIENE?

Aportes la informacin necesaria para integrar tu

expediente.

Tu expediente clnico es tu historia mdica y la

informacin contenida puede darle elementos a tu mdico
para que tome una decisin sobre tu tratamiento a seguir
o, incluso, la necesidad de alguna intervencin mayor.
Tambin es necesario acceder a tu expediente cuando t
desees pedir una segunda opinin.

PARA QU SIRVEN LOS DOCUMENTOS

QUE INTEGRAN TU EXPEDIENTE CLNICO?

Entre otras cosas, sirven para que el personal mdico y t

tambin puedan consultar datos sobre tu estado de salud,
los medicamentos que se te han recetado, los resultados
de tus estudios clnicos, los padecimientos que has tenido
o cualquier otra informacin que sea de utilidad. Por si
esto fuera poco, tu expediente clnico puede contener
datos personales adicionales como nombre, telfono,
domicilio, entre otros. Por eso es muy importante que:

A QUIN LE PERTENECE EL EXPEDIENTE

CLNICO?

Aunque los expedientes clnicos estn en propiedad de

la institucin o del prestador de servicios mdicos que
los genera, t tienes la titularidad sobre la informacin
que contienen. Es decir, el expediente clnico tiene datos
que son tuyos y t tienes el derecho de consultarlo o de
obtener una copia.

CMO PUEDES SOLICITAR UNA COPIA DE

TU EXPEDIENTE CLNICO?

En los hospitales y/o clnicas deben proporcionarte tu

expediente, acudiendo a la oficina de archivo. Si se
niegan, entonces puedes pedirlo mediante una solicitud
de informacin. Tu derecho a realizar este tipo de
solicitudes est garantizado por la Ley de Proteccin de
Datos Personales para el Distrito Federal.
Para poder hacer tu solicitud, realiza estos pasos:
1) averigua en qu hospital o clnica tienen tu
expediente; 2) puedes escribir una carta a la Oficina de
Informacin Pblica de la Secretara de Salud del Distrito
Federal o ir directamente a esa oficina para que solicites
verbalmente copia de tu expediente.
La direccin es Xocongo 225, Planta Baja, Col.
Trnsito. Abre de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
horas. El telfono es 51321200 ext. 1790 y 1801.
3) por correo electrnico dirigido a la Oficina de
Informacin Pblica de la Secretara:
[email protected] tambin
[email protected]; 4) a travs de una solicitud
electrnica en la pgina de internet
www.infomexdf.org.mx. En este ltimo caso debes
seguir los pasos que se indiquen (revisa la seccin Gua
para solicitar informacin pblica). Tambin hay un
nmero telefnico: 5636 4636.