PRONSTI

COS

ntegrantes:
Santiago Bustamante
Humberto Cornejo

Concepto
Un pronstico es una prediccin de
acontecimientos futuros que se utiliza con
propsitos de planificacin.
Los mtodos de pronstico pueden basarse
en modelos matemticos que utilizan los
datos histricos disponibles, o en mtodos
cualitativos que aprovechan la experiencia
administrativa y los juicios de los clientes o
en una combinacin de las dos cosas.
Los pronsticos son tiles tanto para la
administracin de los procesos como de la
cadena de valor.

PRONSTICOS DE ORGANIZACIN
El proceso de elaboracin de pronsticos en la
organizacin afecta a varias reas funcionales.
Finanzas necesita pronsticos para proyectar
los flujos de efectivo y las necesidades de
capital.
Recursos humanos necesita pronsticos para
prever las necesidades de contratacin y
capacitacin de personal.
Marketing es una delas fuentes principales de
informacin de pronsticos de venta, porque
es el rea que se encuentra ms cerca de los
clientes externos.
Operaciones necesita pronsticos para planear
los niveles de produccin, compras de

Los gerentes de toda la organizacin

elaboran pronsticos sobre muchas variables,
aparte dela demanda futura, como las
estrategias de los competidores, los cambios
normativos y tecnolgicos, los tiempos de
procesamiento, los tiempos de espera de los
proveedores y las prdidas de calidad.
Las herramientas para elaborar estos
pronsticos
son:
juicio,
opiniones
de
personas
conocedoras,
promedios
de
experiencia, regresin y tcnicas de series de
tiempo.

PATRONES DE DEMANDA
La demanda de un producto o servicio en el
orden en que se realizan forman un patrn
que se conoce como serie de tiempo. Los
cinco patrones bsicos de la mayora de las
series de tiempo aplicables a la demanda
son:
1. Horizontal. La fluctuacin de los datos en
torno de una media constante.
2. Tendencia. El incremento o decremento
sistemtico de la media de la serie a travs
del tiempo.
3. Estacional. Un patrn repetible de
incrementos o decrementos de la demanda,
dependiendo de la hora del da, la semana, el

4. Cclico. Una pauta de incrementos o

decrementos graduales y menos previsibles
de la demanda, los cuales se presentan en
el transcurso de periodos ms largos (aos).
Los patrones cclicos provienen de dos
influencias: el ciclo econmico y el ciclo de
vida del producto o servicio.
5. Aleatorio. La variacin imprevisible de la
demanda.

DISEO DEL SISTEMA DE PRONSTICO

Antes de usar tcnicas de pronstico para el
anlisis de problemas de administracin de
operaciones, el gerente tiene que tomar tres
decisiones:
Qu va a pronosticar
Qu tipo de tcnica de pronstico va a usar
Qu tipo
utilizar

de

software

de

computacin

Lo que se va a pronosticar
Aunque se necesita algn tipo de
estimacin de la demanda para los bienes
y servicios individuales, puede ser ms
sencillo pronosticar la demanda total para
grupos o conjuntos y derivar despus
pronsticos a productos o servicios
individuales.
Una stock-keepingunit (SKU) es un
artculo o producto individual que tiene un
cdigo de identificacin y se mantiene en
inventario en alguna parte a lo largo de la
cadena de valor.

Seleccin del tipo de tcnica de pronstico

El objetivo del pronosticador es elaborar un
pronstico til a partir de la informacin
disponible, aplicando la tcnica que resulte
apropiada para los diferentes patrones de
demanda. Para los pronsticos de la
demanda se usan dos tipos generales de
tcnicas: los mtodos cualitativos y los
mtodos cuantitativos.
Mtodos cualitativos: los mtodos de juicio.
Mtodos cuantitativos: mtodos causales y
el anlisis de series de tiempo.

Pronsticos por medio de computadoras

Existen operaciones que implican grandes
volmenes de datos que deben manipularse
con frecuencia.
Sin embargo, ahora se dispone de nuevo
software que facilita la tarea de elaborar los
pronsticos.
Existen muchos paquetes de software para
pronstico
que
pueden
usarse
en
computadoras de cualquier tamao, tales
como Manugistic, Forecast Pro y SAS.

MTODOS DE JUICIO
En algunos casos, los mtodos de juicio son la
nica manera prctica de realizar un
pronstico. En otros casos, los mtodos de
juicio tambin pueden usarse para modificar
los pronsticos generados.
Existen cuatro de los mtodos de juicio que
se utilizan actualmente con ms xito:
(1)Las estimaciones del personal de ventas.
(2)La opinin ejecutiva.
(3)La investigacin de mercado.
(4)El mtodo Delphi.

Estimaciones del personal de ventas

A veces, la mejor informacin sobre la
demanda futura proviene de las personas que
estn ms cerca de los clientes externos. Las
estimaciones del personal de ventas son
pronsticos
compilados
a
partir
de
estimaciones realizadas peridicamente por
miembros del personal de ventas delas
compaas.
Opinin ejecutiva
Se hace un resumen de las opiniones,
experiencia y conocimientos tcnicos de uno
o varios gerentes para llegar a un solo
pronstico.

Investigacin de mercado
Consiste en un mtodo sistemtico para
determinar el grado de inters del consumidor
externo por un producto o servicio, mediante
la creacin y puesta a prueba de diversas
hiptesis
por
medio
de
encuestas
encaminadas a la recopilacin de datos.
Mtodo Delphi
Proceso para obtener el consenso dentro de un
grupo de expertos, al tiempo que se respeta el
anonimato de sus integrantes. Es til cuando
no existen datos histricos. El mtodo Delphi
se usa para elaborar pronsticos a largo plazo
de la demanda de productos y proyecciones de

MTODOS CAUSALES: REGRESIN LINEAL

Se emplean cuando se dispone de datos
histricos y se puede identificar la relacin
entre el factor que se intenta pronosticar y
otros factores externos o internos.
Los mtodos causales son excelentes para
prever los puntos de cambio en la demanda y
preparar pronsticos a largo plazo.
Regresin Lineal
Una
variable, conocida
como
variable
dependiente, est relacionada con una o ms
variables independientes por medio de una
Y = a + bX
ecuacin lineal.

El objetivo del anlisis de regresin lineal es

encontrar los valores de a y b que minimicen
la suma de las desviaciones cuadrticas de los
puntos
de
datos
reales
que
estn
representados en el grfico.
Tres medidas de uso comn son el coeficiente
de correlacin de la muestra, el coeficiente de
determinacin de la muestra y el error
estndar del estimado.
El coeficiente de correlacin de la
muestra, r, mide la direccin y fuerza de la
relacin entre la variable independiente y la
variable dependiente

El error estndar del estimado, syx, mide la

proximidad con que los datos de la variable
dependiente se agrupan alrededor de la
lnea de regresin.

MTODOS DE SERIES DE TIEMPO

Los mtodos de series de tiempo usan
informacin histrica que slo se refiere a la
variable dependiente. Se basan en la
suposicin de que el patrn de la variable
dependiente en el pasado habr de continuar
en el futuro.
Pronstico Emprico
El pronstico de la demanda para el siguiente
periodo es igual a la demanda observada en
el periodo actual (Dt).
Estimacin Del Promedio
Cada serie de tiempo de demanda tiene por
lo menos dos de los cinco patrones posibles
de demanda: el horizontal y el aleatorio.

Considere la figura, que muestra la llegada de

pacientes a una clnica mdica en las ltimas
28 semanas. Suponga que el patrn de
demanda aplicable al arribo de los pacientes
no tiene ningn patrn de tendencia,
estacional o cclico. La serie de tiempo
muestra solamente un patrn horizontal y
aleatorio. Como nadie puede prever errores
aleatorios, nos centraremos con estimar el
promedio.

Las tcnicas estadsticas tiles para

pronstico de esas series de tiempo son:
(1)promedios mviles simples
(2) promedios mviles ponderados
(3) suavizamiento exponencial

el

Promedios mviles simples

Se usa para estimar el promedio de una serie
de tiempo de demanda para suprimir los
efectos de las fluctuaciones aleatorias.

Con el mtodo de promedio mvil, el

pronstico de la demanda en el periodo
siguiente ser igual al promedio calculado al
final de este periodo.
En cualquier mtodo de pronstico, es
importante medir la precisin de los
pronsticos.
El error de pronstico es simplemente la
diferencia que se obtiene al restar el
Et = Dt Ft
pronstico de la demanda
real en cualquier
periodo determinado.

Promedios mviles ponderados

En el mtodo de promedio mvil simple, todas
las demandas tienen la misma ponderacin en
el promedio, es decir, 1/n. En el mtodo de
promedio mvil ponderado, cada una de las
demandas histricas que intervienen en el
promedio puede tener su propia ponderacin.
La ventaja del mtodo de promedio mvil
ponderado es que permite destacar la
demanda reciente sobre la demanda anterior

Suavizamiento exponencial
Es un mtodo de promedio mvil ponderado
muy refinado que permite calcular el
promedio de una serie de tiempo, asignando
a las demandas recientes mayor ponderacin
que a las demandas anteriores.
Necesita solamente tres datos:
* el pronstico del ltimo periodo
* la demanda de ese periodo
* un parmetro de suavizamiento, alfa (),
cuyo valor flucta entre 0 y 1.0

Patrones Estacionales
Los patrones estacionales estn formados por
movimientos ascendentes o descendentes de
la demanda, que se repiten con regularidad,
medidos en periodos de menos de un ao.
Los patrones estacionales estn formados por
movimientos ascendentes o
descendentes
de la demanda, que se repiten con
regularidad, medidos en periodos de menos
de un ao.

SECCIN DE UN MTODO DE SERIES DE

TIEMPO
Una
consideracin
importante
es
el
desempeo
del
pronstico,
el
cual
determinan los errores de pronstico. Una vez
determinado los errores de pronstico y su
deteccin, se aplicarn los siguientes
criterios:
Error de pronstico
Los pronsticos casi siempre contienen
errores. Estos errores se puede clasificar en:
Errores de sesgo.- son equivocaciones
sistemticas, cuando el pronstico es
demasiado alto o demasiado bajo.

Suma acumulada de errores de pronstico

(CFE) mide el error total de un pronstico
Error de pronstico promedio
Error cuadrtico medio (MSE): medida de la
dispersin de los errores de pronstico.
Desviacin estndar (): medida de
dispersin de los errores de pronstico.

la

Desviacin media absoluta (MAD): medida

de la dispersin de los errores de pronstico.
Estos ltimos tres, si son valores pequeos
se aproxima generalmente a la demanda
real, en cambio valores grandes indican
errores de pronsticos considerables.
Error porcentual medio absoluto (MAPE):
relaciona el error de pronstico con el nivel
de la demanda.

Seales de rastreo. Es una medida que indica

si un mtodo de pronstico est previendo con
precisin los cambios reales de la demanda. La
CFE tiende a ser cero cuando se utiliza un
sistema de pronstico correcto.
En cada periodo, la CFE y la MAD se actualizan
para que reflejen el error actual. La MAD se
puede calcular por:
- Como el promedio simple de todos los errores
absolutos.
- Como un promedio ponderado que se
determina mediante el mtodo de
suavizamiento exponencial.

Soporte Computarizado. Facilita los clculos

del error cuando se evala los modelos de
pronsticos.
Criterios para la Seleccin de Mtodos de
Series de Tiempo
Entre los criterios que se aplican para
seleccionar el mtodo de pronstico y los
parmetros respectivos son:
- Minimizar los sesgos.
- Minimizar los valores de MAPE, MAD y MSE.
- Satisfacer las expectativas de la gerencia
acerca de los cambios de la demanda.
- Minimizar el error de pronstico del ltimo
periodo.

USO DE MLTIPLES TCNICAS

Es recomendable no depender de un solo
mtodo de pronstico.
Pronsticos Combinados
Son aquellos que se producen promediando
pronsticos
independientes
basados
en
diferentes mtodos, diferentes datos o ambas
cosas. Los pronsticos provenientes de
mltiples fuentes a menudo producen
pronsticos ms precisos.
Pronsticos Enfocados
Se seleccionar el mejor pronstico entre un
grupo de pronsticos generados por medio de
tcnicas individuales.

EL PRONSTICO COMO PROCESO

Un proceso de pronstico tpico
Muchos datos del proceso de pronsticos son
informativos, comenzando con el archivo de
historial sobre la demanda pasada.
El archivo historial se mantiene al da con las
demandas reales. Los resultados del proceso
son pronsticos para varios periodos futuros.
Tpicamente, son pronsticos mensuales que
se proyectan a partir de seis meses hasta dos
aos.

EJERCICIO DE APLICACIN
Dados los siguientes datos de consumo
N
Ventas de Chocolate en miles de unidades
mostrados
. Mes del ao
1

Enero

20

Febrero

21

Marzo

15

Abril

14

Mayo

13

Junio

16

Julio

17

Agosto

18

Septiembre

20

10

Octubre

20

11

Noviembre

21

12

Diciembre

23

Determinar en WINQSB:
a) El valor esperado de ventas de chocolate
para enero del prximo ao usando un
promedio simple.
b) La tendencia de la demanda para el
producto de chocolate. Usa una media mvil
simple abarcando tres periodos.
c) La tendencia de la demanda para el
producto chocolate, use ahora una media
mvil simple de dos periodos.
d) Determine el pronstico de ventas de
chocolate para enero del prximo ao usando
el mtodo de media mvil ponderada de tres
periodos, dndole al valor ms actual una
ponderacin del 50%, al inmediato anterior un

Resoluci
n:

Literal a)

Literal b)

Literal
c)

Literal
d)

Bibliografa:
Lee J. Krajewski,; Administracin de
Operaciones; 8va edicin

MUCHAS
GRACIAS