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Resumen Psicologa Laboral

UNIDAD I
Psicologa laboral: se ocupa de todos los aspectos psicolgicos del trabajo humano, poniendo nfasis en el
comportamiento individual, en la manera en que el individuo acta en su contexto laboral, en el carcter de su
relacin individual con la organizacin empresarial en la que trabaja.
Evolucin histrica: La palabra psicologa proviene de 2 palabras griegas: psyche (ALMA) y logos (DISCURSO) por
lo que la psicologa significa teora o discurso sobre el alma. En la antigedad se consideraba que el hombre
estaba constituido por un cuerpo y por un alma y que el motor de todas las conductas humanas era el alma. La
filosofa, consideraba a la psicologa como una rama dentro de los estudios sobre la naturaleza. Desde el siglo IV
antes de Cristo, esto fue as; En la modernidad alrededor del siglo XV de la era cristina, los distintos saberes
especficos van desligndose de la filosofa y constituyndose en saberes independientes, regidos por sus propios
criterios de fundamentacin.
En la edad media, la filosofa era inseparable de la teologa cristiana, relacin entre Dios y los hombres. La filosofa
resultaba ya un molde demasiado estrecho para el desarrollo de algunos saberes, como la fsica o ciencias
policitas, cuyas preguntas no encontraban respuestas. Por eso la filosofa, se va transformando, en la prctica en
ciencia. Se va ramificando en una cantidad de ciencias divididas, que tienen diversos objetivos de estudio y que
utilizan diversos mtodos de estudio. A este proceso se le conoce como SECULARIZACION DEL SABER. El proceso
de secularizacin se hace evidente en el siglo XVI, cuando filsofos (Descartes-Locke) hacen notar que la
bsqueda de conocimiento y de la verdad debe iniciarse, por la investigacin acerca de nuestra peculiar forma de
conocer. Hasta entonces para la filosofa, el estudio del conocimiento humano haba sido una cuestin
secundaria, ya que la preocupacin haba sido la interpretacin de lo real. Los filsofos modernos dejan de lado la
concepcin del saber humano como un don divino y concentran su atencin en las relaciones entre1) la mente
humana 2) la sensibilidad, impresiones que provienen de los sentidos y que conforman las ideas que estn en la
mente 3) la realidad captada mediante la sensibilidad y la mente. De todo debemos dudar, excepto del hecho de
que dudamos. Podemos dudar de que exista una realidad a conocer sin embargo no se puede dudar de que yo,
que estoy dudando, soy una persona que duda, que piensa. Conclua SI PIENSO, EXISTO. SOY UNA COSA
PENSANTE, ASI COMO EXISTE LO PENSANTE, EXISTEN COSAS EXTERNAS (cosas del mundo que nos rodea). El
hombre, por ser pensante constituye la 1ra garanta de la existencia del mundo exterior. Solo a partir de la
certeza de que existe un YO que piensa es posible encaminar el pensamiento hacia el mundo. Siglo XIX, algunos
intelectuales comenzaron a interesarse en las relaciones entre el hombre, su mente y el mundo que los rodea. No
se preocuparon en ver, como intervienen las relaciones entre mente y mundo en la conducta concreta, o para
encontrar esas relaciones las causas y las consecuencias de ciertos conflictos. Fueron alejndose de la perspectiva
filosfica, fundando una ciencia psicolgica independiente, que no se ocupa, de la sensibilidad en general o de la
mente en general sino de un hombre en relacin con un determinado contexto particular.
En 1879 WUNDT, creo el 1 laboratorio de psicologa experimental. La fundacin suele tomarse como el hecho
que marca el inicio de la psicologa como ciencia experimental. Realizaba experimento con estimulaciones
elctricas, pndulos, cronomtricas, analizando las reacciones de sus alumnos frente a los estmulos provocados
por estos aparatos.
PSICOLOGIA ESPECULATIVA: Se ocupa de cuestiones de teora del conocimiento o de problemas como la relacin
mente-cuerpo, se vincula con la filosofa.
PSICOLOGIA EXPERIMENTAL: No se ocupa de investigar la raz de la distincin entre mente y cuerpo sino que
presuponiendo avanza en la investigacin de casos particulares para establecer, a partir de ellos, leyes generales.
Los sabes de la Edad Moderna reaccionaron contra el uso que haba prevalecido en la Edad Media, cuando se
utilizaba como criterio de verdad la autoridad de los filsofos del pasado o las sentencias del dogma religioso al
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punto, de negar en algunos casos la evidencia que provena del simple uso de los sentidos. Los modernos,
buscaron fundar la verdad de su saber en los datos que provenan de la experiencia directa o de la
experimentacin realizada en laboratorios Los modernos reclamaban el Derecho a contrastar cada afirmacin
cientfica mediante la experiencia, ya fuera directa (adquirida por los sentidos) o indirecta ( reproduce
artificialmente en un laboratorio una cierta situacin bajo ciertas condiciones). Reclamaban la exactitud y la
precisin del saber cientfico experimental. El modelo de la ciencia experimental era, en los siglos XVIII y XIX el de
la fsica. Intentaron reproducir para la psicologa sus metodologas de estudio, sin reparar, en que los mtodos de
las ciencias exactas y los de las ciencias naturales no siempre pueden aplicarse a las ciencias humanas o sociales.
EL ESTRUCTURALISMO DE WUNDT: Utilizo mtodos derivados de la Fisiologa, su misin fue analizar los
contenidos de la conciencia con el fin de descubrir la estructura de la mente. El mtodo llamado introspeccin
analtica, consista en que personas adiestradas informasen de sus propios estados emocionales y sensaciones a
partir de las experiencias realizadas en el laboratorio. Concluyo: que la mente se compone de 3 elementos,
sensaciones, imgenes y sentimientos.-
EL FUNCIONALISMO DE WILLIAM JAMES: laboratorio destinado a la enseanza y demostracin de la influencia de
los factores fisiolgicos en los procesos mentales. El funcionalismo, era ms interesante estudiar los distintos
recursos que utiliza el ser humano para afrontar su medio que analizar la estructura bsica de la mente. El fin de
la psicologa: Comprender como la conciencia y otros procesos mentales ayudan a los seres humanos a adaptarse
a sus experiencias. Tanto para el estructuralismo como para funcionalismo el objeto de la psicologa era la
CONCIENCIA. El punto de partida era la comunicacin de una experiencia interior. Las 2 escuelas aceptaban que el
estudio de los procesos conscientes constituye el campo indiscutible de la psicologa.-
PERSPECTIVAS ACTUALES DE LA PSICOLOGIA: a) La psicologa conductista - Watson muestra desacuerdo con el
enfoque que sostena que el campo de estudio de la psicologa deba ser de la conciencia, y el mtodo de la
introspeccin el procedimiento para obtener conocimientos, psicolgicos. Se plantea una nueva visin de la
psicologa: Su objeto de estudio debe ser la conducta, y su mtodo de anlisis la experimentacin. La conducta
puede estudiarse a partir de las respuestas observables del organismo ante determinados acontecimientos
ambientales.
El ambiente es el factor clave para explicar el
comportamiento
Conducta obedece a un aprendizaje basado en
el estimulo respuesta.
Psiclogos plantean metas cientficas:
descripcin, explicacin, prediccin y control de conductas, utilizan mtodos objetivos: experimentacin y
observacin.
PAVLOV: entreno perros para que babeasen sin que hubiese ningn alimento. Cada vez que eran alimentados,
Pavlov haca sonar la campana. Los perros asociaron los sonidos de la campana con la comida, babeaban solo al
or la campana. La idea era proponer un avance cientfico: LOS REFLEJOS CONDICIONADOS. Los seres vivos nacen
con ciertos reflejos, esos reflejos puede surgir sin un origen especfico, sin una razn por que entren en accin.
Los reflejos no son propios nicamente de animales tambin del ser humano.
LA ESCUELA PSICOANALITICA: Freud, se dio cuenta que las dolencias de sus pacientes tenan un origen
psicolgico y no fisiolgico. Deseos y conflictos inconscientes son la causa de los sntomas de sus pacientes
HISTERIA. Empleo otros mtodos, 1 hipnosis, sustituyndola por la asociacin libre, que consiste en pedir a los
pacientes que hablaran en la consulta. Comprendi la importancia de los procesos psquicos que no son
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conscientes y de su influencia en la conducta. Los impulsos reprimidos pasan al inconsciente y esos deseos no
satisfechos influyen en el comportamiento de los sujetos.
Psicoanlisis comparte:
Psicologa debe estudiar caractersticas y leyes
que rigen la personalidad y atender a los trastornos mentales.
El inconsciente es un aspecto crucial de la
personalidad
Hacer consciente lo inconsciente, base
teraputica para tratar los trastornos mentales.
Cura se logra a partir de la relacin que se
establece con el terapeuta. Pacientes informan de lo que tienen en su mente, terapeuta analiza e
interpreta el material.

LA PSICOLOGIA COGNISTIVISTA: Se encarga del estudio de la cognicin, los procesos mentales implicados en el
conocimiento. Tiene como objeto de estudio los mecanismos bsicos y profundos por los que se elabora el
conocimiento, desde la percepcin, memoria y aprendizaje, hasta formacin de conceptos y razonamiento lgico.
Cognitivo: Acto de conocimiento. El 1 inters es estudiar como las personas ENTIENDEN EL MUNDO en el que
viven y tambin se abordan cuestiones de como los seres humanos toman la informacin sensorial entrante y la
transforman, sintetizan, elaboran, almacenan, recuperan y hacen uso de ella. El resultado de todo es el
CONOCIMIENTO FUNCIONAL. Cuando las personas hacen uso de su conocimiento construye planes, para
aumentar la probabilidad de que tendrn consecuencias positivas y minimizar la probabilidad de consecuencias
negativas. El 2 inters es como la cognicin lleva a la conducta. La accin esta principalmente en funcin de los
pensamientos de la persona y no de algn instinto, necesidad, pulsin o estado de activacin.
JEAN PIAGET Cmo se construye el conocimiento? Investigaciones llevadas a cabo del PENSAMIENTO INFANTIL,
puso en evidencia la lgica del nio, se construye progresivamente, siguiendo leyes y adems se desarrolla a lo
largo de la vida pasando por distintas etapas antes de alcanzar el nivel adulto.
CAMPO DE LA PSICOLOGIA
LA PSICOLOGIA CLINICA: Se dedican a la psicoterapia, ayudando a abordar sus problemas personales. Trabajan en
hospitales, clnicas o consultorios. Realizan diagnsticos psicolgicos, test o pruebas que ayudan a elegir el
tratamiento indicado segn los casos. Se diferencia de los psiquiatras en que estos ltimos tienen formacin
mdica y pueden recetar psicofrmacos, los psiclogos NO. Ambos pueden trabajar coordinadamente.
PSICOLOGIA EDUCACIONAL: Trabajan en los procesos de enseanza y aprendizaje en la escuela, desarrollando
nuevos mtodos y evalundolos. Se dedican tambin a los educados con problemas de aprendizaje o de
conducta.
PSICOLOGIA LABORAL: Se ocupan de administrar test para la seleccin del personal requerido por las empresas y
del mantenimiento de un buen clima social en los distintos ambientes de trabajo. Algunos participan en la
realizacin de encuestas de mercado. Otros colaboran en equipos de publicidad, evaluando la efectividad de los
mensajes de este tipo.
Su inters se centra en:
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Descripcin y anlisis del puesto: averiguar
toda la estructura tcnica, personal y social del trabajo. Se busca detectar aptitudes y actitudes
personales adecuadas para esa tarea.
Relacin entre el trabajo y la persona:
adaptacin del trabajo al hombre: Se elaboran maquinas y herramientas. Es necesario adecuar las
condiciones ambientales para conveniencia del hombre. Se tiene en cuenta relaciones humanas dentro
de la empresa, redistribucin de cargos, espacios, actividad y roles.
Adecuacin de la persona al trabajo: formar y
capacitar a los empleados que recin ingresan, ms seguros en su funcin. Otro aspecto, es detectar las
necesidades personales para luego aplicar incentivos que permitan un trabajo eficaz. Tiene conexin con
seleccin y ubicacin del personal, si se ha realizado correctamente, se conoce que tipo de condiciones
tiene el postulante, adaptndose mejor y ms rpido a la tarea.
LA PSICOLOGIA COMUNITARIA: Se abordan problemas de salud mental desde la perspectiva de la salud pblica.
Su objetivo es, los grupos en los contextos en los que se desarrolla su vida cotidiana. El psiclogo se traslada al
barrio o a la comunidad en la que ha sido designado para trabajar y realizar intervenciones en el lugar mismo de
residencia de las personas involucradas.
LA PSICOLOGIA INSTITUCIONAL: Se orienta hacia el asesoramiento organizacional de instituciones. Realiza
intervenciones sobre dinmica grupal, opinin pblica, anlisis de mercado, polticas empresariales.
LA PSICOLOGIA FORENSE O JUDICIAL: Campo de accin LOS TRIBUNALES JUDICIALES, INSTITUCIONES
PENITENCIARIAS, INST DE MENORES, PATRONATOS DE LIBERADOS. Abarca prevencin del delito, anlisis de la
personalidad del sujeto que delinque rehabilitacin y orientacin psicolgica del liberado y sus familias.
METODOS DE INVESTIGACION EN LA PSICOLOGIA: Un mtodo cientfico est compuesto por los distintos
procedimientos que una ciencia o disciplina especfica adopta en el desarrollo de su quehacer. El mtodo
empleado en las ciencias naturales o empricas, en la hiptesis, experimentos y generalizaciones. Como leyes. En
las Cs. Humanas no se pretende llegar a formular leyes. Esto no implica que los procedimientos sean menos
rigurosos. No puede hablarse de un mtodo en psicologa. Los mtodos difieren segn cual sea la escuela
terica adaptada por el psiclogo y segn el sub campo en el que este se desempee. PSICOLOGIA-> PUEDE
UTILIZAR METODOS FILOSOFICOS, CLINICOS, EXPERIMENTALES Y CORRELACIONES, 2 ltimos de mayor rigor
cientfico.
Los mtodos filosficos.-
1 LA INSTROSPECCION: El sujeto se auto-observa, en este auto-examen se capta el hecho psicolgico. Ej 1
persona reflexiona sobre sus reacciones, sus sentimientos. CRITICABLE X:
Peligro de subjetividad: difcil hacer auto
observaciones, riesgo de engaarse a s mismo y a los dems. Es requisito que un conocimiento sea
vlido, que sea objetivo. La introspeccin nunca ha aportado pruebas de su validez.
Accin perturbadora de la atencin: difcil
averiguar cmo se estn realizando unos procesos psquicos a la vez que se dirige la atencin sobre ellos.
La vivencia que se est produciendo puede quedar perturbada o modificada y deja de ser espontnea y
natural.
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Pobreza de nuestro lenguaje: se ha objetado
que el lenguaje resulta demasiado pobre para poder expresar los procesos que se dan en nuestra
experiencia interior.
2 LA FENOMENOLOGIA-> Consiste en el anlisis cualitativo de las experiencias. Se realiza de forma simple,
dejndose de juicios previos y de tendencias a la valoracin. Se limita a la descripcin y comprensin de los
estados de conciencia.
LOS METODOS CLINICOS:
El origen es mdico. Sirven para evidenciar datos tiles para planear hiptesis a partir de ellos. Se utilizan para el
examen de un caso individual y llegar a conclusiones diagnosticas. Establece comparaciones de los datos
recogidos con otros procedentes de observaciones anteriores. Se clasifican en: mtodos histricos, mtodos de
observacin y psicoanlisis.
1 METODOS HISTORICOS: Son 2
Estudio biogrfico: historia clnica y se lleva a
cabo mediante entrevistas al propio sujeto o con personas relacionadas con el. Es imprescindible para
comprender un caso.
Estudio de documentos. Consiste en evaluar el
contenido y dos aspectos formales de los productos de los sujetos: cartas, trabajos escolares, obras
literarias o pictricas.
2 OBSERVACION: Espordica o continua. Es un mtodo para estudiar casos con profundidad. Cuando se
controlan y se introducen influencias para ver el efecto que determinan, estamos en el terreno de la
experimentacin. La observacin de la conducta, hace posible desarrollar el mtodo cientfico en psicologa.
3 ASOCIACION LIBRE PARA EL PSICOANALISIS: Mtodo elaborado por FREUD, imposible conocer motivaciones
del comportamiento humano sin poner previamente en claro los procesos inconscientes. Propuso el mtodo de la
asociacin libre, consiste en invitar al paciente a dejar fluir sus pensamientos y diga todo lo que pase por su
mente. As las asociaciones se modifican por la accin de inconsciente y el observador podr descender hasta los
fenmenos inconscientes que las originan. Puede realizarse mediante anlisis de los sueos y actos fallidos del
sujeto.
LOS METODOS EXPERIMENTALES: Pueden planearse mejor y facilitar datos mas precisos. Haciendo experimentos
es posible hacer observaciones controladas, hacer cuantificaciones precisas y contrastar hiptesis. Se aplica la
observacin. Un experimento es necesario planearlo aclararlo aquellos factores que puedan influir en la cuestin
a investigar y la misin del experimentador sea realizar el experimento controlando todos estos factores o
variables, excepto una, aquella cuya influencia se desee conocer. Estos inconvenientes son:
1 Problemas de orden tico: Limitan la experimentacin y el estudio de ciertas funciones vitales y emocionales
no se puede realizar. El mtodo aplicable en otras areas de la personalidad y puede utilizarse la psicologa animal
trasladndolo al plano humano.
2 Complejidad de ciertos problemas psquicos: Muchos conceptos psicolgicos complejos no pueden ser
representado en un plano operacional mediante una sola variable, necesita de un conjunto de variables.
3 No permite la comprensin individual. Sacrifica el conocimiento del individuo al de la ciencia en general.
Pretende descubrir leyes generales sobre mltiples aspectos del comportamiento que puedan luego utilizarse en
cada caso en particular.
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LOS METODOS CORRELACIONALES:
1 LA PSICOMETRIA: Empleo de tests. Comportamiento que mediante el test se desencadena se evala,
ponindolo en relacin con unas normas o patrones de referencia. Los tests sirven para calcular inteligencia o
personalidad. Se utiliza para estudiar individuos aislados y se obtiene datos mtricos, luego se puede hacer un
diagnostico.
2 EL ANALISIS FACTORIAL: Anlisis algebraico de una serie de correlaciones, es aplicable al estudio de cualquier
clase de datos susceptibles de ser expresado numricamente. Permite abordar conjuntamente variaciones de
variables independientes y dependientes.
UNIDAD N II
LA CONDUCTA, EL CONTEXTO Y LAS AREAS
CONDUCTA HUMANA Considerada el fenmeno central de la psicologa. Esta forma de entender la psicologa
se origina en una corriente llamada CONDUCTISMO Watson padre del conductismo postula:
Conducta compuesta de respuestas objetivamente analizables y una conducta
humana compleja puede ser analizada en unidades de respuestas simples.
Se compone de movimientos musculares y secreciones glandulares.
A todo estimulo sigue una respuesta y esta lo es aun estimulo entre ambos
pueden establecerse relaciones causales.
Los procesos de conciencia no pueden ser entendidos cientficamente Watson
analiza la conducta como MOLECULAR, est constituida por los aspectos fisiolgicos y fsicos de una
respuesta total. Tolman, dice que los actos tienen intencionalidad y presentan una organizacin que
puede ser explicado como respuestas del organismo como un todo. Segn este punto de vista la conducta
es considerada MO.LAR, es la totalidad organizada con que se manifieste el ser humano. Se llama
CONDUCTA a los comportamientos observados, como a las vivencias de una persona. As descripta es
estudiada por la psicologa, tambin por otras ciencias. Segn LAGACHE, la conducta es el conjunto de
operaciones fisiolgicas, motrices, verbales y mentales por los cuales un organismo en situacin reduce
las tensiones que lo motivan y realiza sus posibilidades.
Se trata de dar una respuesta adecuada en lo biolgico, psicolgico y social. Se busca el equilibrio. En lo biolgico,
la HOMEOSTASIS expresa ese equilibrio que se da en forma automtica. Ej. Tener fri y empezar a templar para
recuperar temperatura, la conducta cumple la funcin reguladora. Las conductas son acciones del hombre en
relacin con el medio, que se manifiestan como una bsqueda de equilibrio. Tienen 2 dimensiones: la exterior
(conductas observables): alegra y la interior (conductas no observables pero que acontecen) un individuo quieto
pensando.
Bleger plantea que la conducta es siempre MOLAR y toda actividad segmentara implica siempre al ser humano,
como totalidad en un contexto social. As movimiento de un brazo es conducta MOLAR. La actividad segmentara
es un artificio que desarticula la conducta tal como realmente se da. La secrecin de una glndula es una actividad
segmentaria en el laboratorio, pero en el ser humano siempre integra una conducta MOLAR: apetito, asco.
La conducta MOLAR es una totalidad organizada de manifestaciones que se da con una unidad motivacional,
funcional, objetar, significativa y estructural. Sus caractersticas son:
Tener motivacin: tiene causas
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Unidad funcional: posee funcin, finalidad u objetivo: Resolver las tensiones
producidas por la motivacin.
Poseer objeto o fin: Siempre un vinculo, relacin interpersonal real o virtual.
Poseer una unidad significativa: Tener un sentido que se implica en la
personalidad y en la situacin de la cual emerge.
Tener estructura: implicar una pauta especfica de relacin.
AREAS DE LA CONDUCTA: Se manifiesta de distintas formas, se expresas en las llamadas areas, estas son:
rea de la mente ej: imaginar, estudiar, amar
rea del cuerpo ej: comer, manejar, rerse
rea del mundo externo ej: exponer una leccin, una cita, trabajar.
Toda conducta ocurre en las 3 areas en forma coexistente, siempre existe un predominio de alguna de ellas.
CARACTERISTICAS BASICAS DE LA CONDUCTA La psicologa estudia la CONDUCTA, para realizar tiene en cuenta
las caractersticas bsicas sgtes:
La conducta puede comprenderse en funcin del medio en que se manifiesta.
Tener en cuenta la situacin en que aparece para poder interpretarla.
La conducta implica conflicto. Toda conducta surge por una necesidad que se
genera en el sujeto. Este representa un desequilibrio entre l y su situacin.
La conducta es una accin re-adaptadora. Las conductas tienden a restablecer
el equilibrio roto.
La conducta es un intercambio funcional entre el hombre y su ambiente.
Estos intercambios pueden ser de 2 tipos:
1 MATERIALES: Se expresan en el espacio y en el tiempo, organizacin de la vida de los sujetos y grupos
humanos. Ellos materializan formas de organizacin de las viviendas, familias, trabajo.
2 SIMBOLICO: Representan el manejo de smbolos, lenguajes y diversas formas expresivas individuales y sociales.
La conducta tiende a preservar un estado de integracin o consistencia
internar de la persona. A travs de la conducta, el sujeto procura preservar la integracin de su
personalidad. A existir conflictos la estructura del yo busca resolverlo sin lesionarse asimismo, sin
desintegrarse entre lo que aspira hacer lo que hace. Sujeto tiende a fortalecer su personalidad a travs de
sus conductas.
MOTIVACION Y TRABAJO
La motivacin es una necesidad o un deseo que sirve para activar conducta y orientarla hacia un objetivo.
Motivacin entendida como el motor de la conducta, es un elemento fundamental para el desempeo exitoso
de un trabajador en cualquier institucin, de ella depende la consecucin de los objetivos de planteados en el
mbito laboral.
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Es de vital importancia para el desarrollo de cualquier actividad del individuo, tambin lo es para el desempeo
de sus tareas en el contexto laboral. Las empresas tratan de motivar para que inviertan esfuerzos e inters en su
trabajo. As el trabajador, se implicara ms en las tareas y generara un clima laboral.
ANTECEDENTES DE LA MOTIVACION LABORAL
La industrializacin trajo complejidad en las relaciones personales del entorno laboral, un descenso de
productividad y aumento de desmotivacin de trabajadores.
Para remediar esta situacin era necesario encontrar el modo de conjugar los intereses de la empresa y de los
trabajadores. En 1920 nace la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT), empez a cobrar importancia el
bienestar de los trabajadores. Para comprender los factores que favorecen la motivacin se debe tener en cuenta
que la conducta humana est orientada a alcanzar objetivos. Un trabajador motivado canalizara sus esfuerzos en
alcanzar los objetivos de la empresa ya que dichos objetivos habrn pasado a formar parte de sus propios
objetivos. Los incentivos laborales y planes flexibles de recompensas son una estrategia muy utilizada para
recompensar o motivar al personal. Los incentivos salariales, suelen ser el nico tipo de incentivo que proponen,
varios estudios han demostrado que muchas veces suelen tener escasa o nulo xito. El dinero es una recompensa
a corto plazo, no cambia las actividades de los individuos. Los factores que determinan el compromiso laboral
utilizado por los sistemas de motivacin ms importantes del mundo son 3:
AUTODIRECCION: Los individuos ms motivados son aquellos que pueden dirigirse a si mismos. Proponerse
objetivos y determinar prioridades de forma personal.
EXCELENCIA: es la inherente tendencia que todas las personas tienen hacia la excelencia.
CREATIVIDAD: Los seres humanos son seres creativos. Uno de los mejores incentivos es que se permita desarrollar
su creatividad en la tarea que hacen con relaciones interpersonales y en relacin al ambiente de trabajo.
PROGRAMAS NO MONETARIOS
Teniendo en cuenta estos 3 aspectos pueden determinarse programas de beneficios flexibles, dependiendo de
cada situacin particular y las necesidades de cada empleado.
Capacitacin: incentivar a los empleados es a travs de la capacitacin y la
formacin reservada solo para aquellos que cumplen con sus metas en tiempo y forma.
Almuerzos, cenas y reconocimientos simblicos: Nada mejor para un empleado
que ser reconocido por su compaa sus jefes y compaeros. Organizando almuerzos y cenas, la
motivacin aumentara.
Retiros, premios y bonos no monetarios: para los que poseen un excelente
desempeo, los bonos no monetarios, las vacaciones, premios en especies funcionan de muy buena
manera.
Horas creativas: buscan que sean reconocida su creatividad. Permitiendo que
puedan dedicarse a un proyecto propio al menos algunas horas semanales, la motivacin suele
dispararse.

FACTORES PSICOLOGICOS QUE INFLUYEN EN LOS ACCIDENTES LABORALES.
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Predisposicin y susceptibilidad a los accidentes: Habra rasgos en algunos individuos que lo hacen estar ms
fcilmente expuestos a sufrir accidentes que otros y esta tendencia tendra raz en el individuo mismo,
independientemente del medio.
La propensin se refiere a caractersticas, personales que exponen a sufrir accidentes, existe una manera de ser,
biolgica como psicolgica, que hace que constantemente se lesionen o lesionen a los dems. El tcnico en
higiene y seguridad laboral, debe prestar atencin para detectarlos por medio de la observacin, tambin
motivarlos a que hagan exmenes psicolgicos y mdicos frecuentes, y no atribuirle tareas que puedan exponer a
sufrir lesiones.
Otros factores relacionados con los accidentes:
Frustracin: Posee un monto de agresividad que lo conduce a comportarse
bruscamente o a realizar acciones antisociales. Se reducen las habilidades perceptivas, motoras, se
agudiza la indecisin y resistencia al cambio.
Inexperiencia: Al no tener una experiencia adecuada el individuo ignora los
detalles de la tarea y los riesgos que esta tarea pueda acarrear.
Edad: tasa de accidentes baja con la edad, por aumento de experiencia.
Individuos jvenes son ms impulsivos y corren mas riesgos.
Sexo: Mayor propensin de la mujer a tener accidentes menores. Los hombres
tendra menos accidentes, pero de mayor envergadura.
Idea o imagen sobrevalorada de las propias habilidades y la sensacin de
invulnerabilidad. Frente al peligro por desconocimiento o incredulidad. Si el trabajador no identifica y
valora el riesgo es posible que no logre ver el alcance y sentido de dichas medidas y sus conductas pueden
manifestarse poco propicias a la seguridad.
Control ineficiente de las propias emociones: pasar de un estado de suma
pasividad a la ira.
Baja autoestima: por dos razones 1 accidentes ocurridos merecidos ya que
no se valora y desconfa de su capacidad y 2 evita una actitud proactiva frente a los riesgos que puede
afectar su integridad.
Baja capacidad para mantener la atencin y concentracin: en una tarea ya sea
por su umbral de concentracin es baja o por desinters.
Bajos niveles de tolerancia al trabajo bajo presin o de alta exigencia.
La sensacin, de que el control de la conducta y su ajuste a la norma debe
realizarlo un sujeto externo ya que el individuo no se siente responsable de ello.
La fatiga y el aburrimiento, las seales ms evidentes son la disminucin del
rendimiento y el incremento del desprecio. La fatiga y el aburrimiento son en conjunto similares, y los
factores que los causan son distintos. La fatiga es un fenmeno complejo, tanto fisiolgico como
psicolgico. Es una condicin temporal que resulta de una actividad muscular prolongada y que se
manifiesta por una declinacin en la capacidad de realizar una labor continua. El aburrimiento es una
especie de FATIGA MENTAL, lo que implica que es el resultado de una causa ms bien psicolgica que
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fisiolgica. La fatiga solamente se produce cuando una persona est ocupada en una actividad muscular
prolongada y no es precursora del aburrimiento.
Proceso paulatino en la conducta: el individuo que comienza a tener
dificultades o conflictos a nivel personal o laboral suele manifestar indicios o sintomatologas que
evidencian la presencia de ese cambio, como disminucin de la produccin. Tambin aparecen la
distraccin, ansiedad y angustia surgiendo el accidente o la alteracin del ritmo de trabajo.
UN PLAN DE INTERVENCION PARA ESTOS FACTORES SE PUEDE IMPLEMENTAR EN DOS 2 MOMENTOS:
1 Previo a la contratacin: en esta instancia el proceso de seleccin tiene un rol fundamental ya que debiera ser
un filtro para descartar a personas con un perfil propicio a los accidentes.
2 Post contratacin: asegurar que supervisores no solo sean buenos jefes, sino capaces de identificar las
conductas sintomticas que revelan estos factores a diario a travs de un monitoreo sistemtico de dichos
factores realizado por un equipo interno o empresa externa a los efectos de modificar las labores del empleado.
Nunca dejar de lado la creacin de redes de apoyo.
COMO CAMBIAR LA CONDUCTA INSEGURA, aspectos de conducta insegura a trabajar son:
Fortalecer comunicacin individual, grupal e institucional.
Participacin democrtica de sus miembros, desde impartir consignas hasta
capacitacin.
Reforzar vnculos entre individuos de la organizacin y de los mismos con la
empresa para funcionar como un todo, donde las partes puedan llegar a ser productivas intervenciones,
en donde las distintas individualidades sean toleradas, contenidas y que sirva para crecer como empresa.
Impartir capacitaciones acordes a las necesidades del individuo.
Reconocer la importancia de los factores emocionales en la conducta.
Favorecer un clima organizacional que priorice el sentido de pertenencia,
valoracin de los logros, interdependencia e integracin.
Consideracin en el alivio del aburrimiento es, incrementar inters del
empleado y absorcin en el trabajo.
Pausas de reposo estratgicamente ubicadas son tiles para prevenir la
sensacin de aburrimiento.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.
El mapa cerebral de la emocin: El cerebro est constituido por dos hemisferios, izquierdo maneja la lgica y todo
lo relacionado con ella, es el hemisferio del pensamiento analtico, cuantitativo, racional y verbal. El derecho, es el
hemisferio de las emociones y la creatividad. El predominio de uno de los hemisferios determina las conductas
que las personas tendr al enfrentase a s misma y su medio. Nuestra sociedad occidental ha privilegiado la
utilizacin del hemisferio izquierdo a travs de una educacin de corte cientfico y una elevada valoracin social
por las profesiones ligadas a esta rea.
LAS EMOCIONES Y LA VIDA AFECTIVA.
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Todo ser vivo es un organismo sensible, receptivo a los estmulos del medio ambiente interno y externo. Esta
capacidad de ser afectado y de afectar, tiene como efecto un cambio en el estado del organismo que puede
devenir en una conducta emitida hacia el medio externo como respuesta. A este movimiento lo llamamos vida
afectiva (Ana Mara No E.) Nuestros sentimientos, emociones, pasiones y anhelos estn en relacin con nuestras
vivencias y experiencia, ellas nos guan al enfrentar momentos difciles y tareas importantes para dejarlas solo en
manos de nuestro intelecto. Cada emocin nos ofrece una disposicin definida a actuar. Nos seala una direccin
que ha funcionado bien para ocuparse de los desafos repetidos de la vida humana, lo que implica que las
emociones cumplen una funcin adaptativa y desarrollo de la especie humana.
DANIEL GOLCMAN Las emociones son impulsos para actuar, planes instantneos para enfrentarnos a la vida
que la evolucin nos ha inculcado. Cada emocin prepara al cuerpo para una clase distinta de respuestas:
IRA: la sangre fluye a las manos y as ms fcil tomar una arma o golpear a un enemigo, ritmo cardiaco se eleva y
nivel de adrenalina, lo que garantiza que se podr cumplir cualquier accin vigorosa.
MIEDO: Sangre va los msculos esquelticos, piernas, para facilitarla huida. El organismo en estado de alerta
general y la atencin se fija en la amenaza cercana.
FELICIDAD: Aumenta actividad de los centros cerebrales que inhiben los sentimientos negativos y pensamientos
inquietantes. El organismo mejor preparado para encarar cualquier tarea con buena disposicin.
AMOR: opuesto fisiolgico al estado de lucha o huida que comparten la ira y el miedo. Las reacciones
cerebrales general calma y satisfaccin que facilita la cooperacin.
SORPRESA: El levantar las cejas permite un mayor alcance visual y mayor iluminacin en la retina, lo que ofrece
ms informacin ante un suceso inesperado.
DISGUSTO: La expresin facial (labio superior torcido y la nariz fruncida), un intento por bloquear las fosas nasales
para evitar un olor nocivo.
TRISTEZA: El descenso de energa tiene como objeto contribuir a adaptarse a una prdida significativa. Estas
reacciones emocionales estn modeladas por nuestra experiencia de vida y cultura.
El movimiento de la vida afectiva tiene 2 direcciones: la unin y la dependencia afectiva o hacia la separacin e
independencia afectiva. Cuando una persona vive frustraciones en sus movimientos hacia la unin afectiva, su
reaccin puede ser resistirse y adoptar la actitud de indiferencia como mecanismo defensivo.
Puede sentirse culpable de herir y adoptar una actitud de sensible y exigente y exceso de susceptibilidad en sus
relaciones interpersonales, sintindose incomprendida y buscando que las personas que lo rodean se hagan cargo
de su dolor y frustracin, no hacindose responsable. Busca responsables en el medio externo que justifiquen su
resentimiento.
Nuestra capacidad para reconocer y manejar nuestras emociones es vital para lograr un equilibrio en la relacin
con el medio y en la satisfaccin de nuestras naturales y sentidas necesidades.
COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Conocer las propias emociones, la conciencia de uno mismo, el reconocer un sentimiento mientras ocurre, es la
clave de la inteligencia emocional. En el proceso de autoconocimiento o autoexploracin, es importante tener en
cuenta:
- Que es la valoracin y no el comportamiento del otro lo que causa nuestra
reaccin.
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- Conscientes de que nuestra valoracin es solo nuestra.
- Aceptar que las valoraciones estn sujetas a cambio.
- Manejar las emociones.
- El problema real no es quien est involucrado, si no es como respondemos.
- Auto motivacin, controlar la impulsividad y esperar para obtener su
recompensa, cumplen con sus objetivos.
EL USO PRODUCTIVO DE NUESTRA EMOCION PUEDE RESPONDER A LA SIGUIENTE CADENCIA:
Sintona de pensamientos e interpretaciones
Uso de frases motivadoras y dilogos internos
Sentido del humor
Relajacin
Actividad fsica
Uso de tcnicas de resolucin de problemas
Apoyo en nuestro equipo de personas-soporte
Re-apreciacin de metas y estacionamientos de otras
Empata o capacidad para reconocer las emociones de los dems
DENTRO DE ESTE MARCO, ALGUNOS INDICADORES QUE DEBEN CONSIDERARSE SON:
AUTO-APERTURA: Es no hablar desde lo absoluto, sino desde la interpretacin
que nosotros damos a nuestros datos sensibles a los sentimientos del otro y cuidando el lenguaje
corporal.
ASERTIVIDAD: Se encuentra basada en la habilidad de mantener nuestros
derechos, opiniones, creencias y deseos, respetando al mismo tiempo las del otro.
ESCUCHA ACTIVIDAD: Poner nfasis en desactivar nuestros filtros de
recepcin, sintetizar las declaraciones del otro, usar frases de dinamizacin, dar noticia de que somos
conscientes de los sentimientos del otro y usar las pistas no verbales de quien se nos da.
MANEJAR LAS RELACIONES: Saber cmo actuar de acuerdo con las emociones
de los dems y de producir sentimientos en los dems: determinar la capacidad de liderazgo, de
popularidad, de eficiencia en las relaciones interpersonales, til separar las personas de los temas,
enfocar en intereses y no en posiciones.
UNIDAD III

LA PERSONALIDAD, CONCEPTO Y ESTRUCTURA
Qu es una persona? Es el producto final donde confluyen al menos los siguientes factores
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Lo constitucional: que incluye lo gentico (hereditario) y lo congnito (experiencias del feto durante el embarazo
y parto ya sea nivel orgnico o vivencial).
Lo ambiental: aqu considerar los aspectos fsicos y condiciones socio-econmicas
Lo creativo: cada persona tiene una dimensin activa en la conformacin de la personalidad.
GORDON ALLPORT: Personalidad es: la organizacin dinmica de los sistemas psicofsicos que determina una
forma de pensar y de actuar, nica en cada sujeto en su proceso de adaptacin al medio. En esta afirmacin
encontramos:
La organizacin representa el orden en que se halla estructurada las partes de
la personalidad de cada sujeto.
Lo dinmico en constante intercambio con el medio
Sistemas psicofsicos hacen referencia a las actividades que provienen del
principio inmaterial (fenmeno psquico) y principio material (fenmeno fsico).
La forma de pensar hace referencia a la vertiente externa de la personalidad
que se manifiesta en la conducta de la persona. La personalidad y la conducta estn relacionadas ya que
la conducta expresa la personalidad del sujeto.
Conceptos que suelen utilizarse como sinnimos:
Temperamento: Modo espontneo de reaccin que deriva de la constitucin
orgnica
Carcter: Lo que la educacin y otros factores formativos han modelado sobre
la base del temperamento
Personalidad: re elaboracin e integracin de todo lo anterior en un proyecto
de vida. Cada persona es la resultante nica y dinmica del proceso de diferenciacin e integracin en el
mundo.
LA PERSONALIDAD SE HEREDA O SE ADQUIERE?
En ella estn incluidas las experiencias pasadas, las presentes, nuestras necesidades como especie y nuestras
necesidades como individuo, nuestros datos genticos y lo que vamos decodificando de lo que nos rodea.
PERSONALIDAD
ES: nica, propia de cada individuo. Integracin, una organizacin. Temporal perteneciente a 1 individuo. Variable
entre el estimulo y respuesta.
NO ES: la influencia, ejercida por 1 individuo sobre otro. Apariencia de la que se resiste 1 persona. Ideal que uno
trata de forjarse a s mismo. Esencia metafsica del ser humano.
Temperamento, carcter y personalidad no son entidades abstractas sino fases de la formacin y evolucin del
ser humano a lo largo de su vida. El temperamento congnito, notificado y enriquecido por las adquisiciones de la
educacin, la convivencia social y la cultura se transforman en carcter. A su vez, las manifestaciones del carcter
integradas en el sujeto a travs de su inteligencia y voluntad le otorgan una personalidad que le es propia.
LA PERSONALIDAD EN EL TRABAJO: CLASIFICACION
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Dentro de los mltiples factores que influyen en el estrs, est el tipo de personalidad, ya que la situacin no es
estresante en si misma si no cuando cada uno de nosotros la evaluamos como tal.
Entran en juego mltiples factores.
Culturales, Sociales, Religiosos, Personales o cognitivos
Dentro de los factores cognitivos, la personalidad, tiene un papel importante en el proceso de evaluacin de las
situaciones.
PERSONALIDAD TIPO A
Personas impacientes, competitivos, ambiciosos, agresivos en los negocios y les cuesta relajarse. No le gusta
relacionarse con los individuos de personalidad A. Impulsan a las personas a estar apresuradas, trabajan largas
horas y realizan varias actividades al mismo tiempo. Se impacientan cuando atrasan algn trabajo que necesitan
tener, siempre esta estresados y de mal humor.
PERSONALIDAD TIPO B
Son personas pacientes, relajadas y fciles de llevar. No son grandes triunfadores en los negocios. Son personas
apticas y no se envuelven en metas difciles. Llevan las cosas con calma antes de llenarse de estrs.
El estrs en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas
para hacerles frente o mantenerlas bajo control. Se produce una discrepancia entre las demandas del ambiente y
los recursos de la persona para hacerles frente. Es una respuesta adaptativa por parte del individuo, en 1
momento nos ayuda a responder ms rpida y eficazmente.
TIPOS DE ESTRS LABORAL
El trabajador ante una situacin de estrs intenta desarrollar una o varias estrategias de afrontamiento que
persiguen eliminar la fuente de estrs.
Segn SLIPACK, existen 2 tipos de estrs laboral.
EL EPISODICO: caracterizado por
Ambiente laboral inadecuado
Sobrecarga de trabajo
Alteracin de ritmos biolgicos
Responsabilidades y decisiones muy importantes
Se presenta momentneamente, es una situacin que no se posterga por mucho tiempo y luego que se enfrenta
o resuelve desaparecen todos los sntomas que lo originaron.
ESTRS CRONICO, es aquel que se presenta de manera recurrente cuando una persona es sometida a un agente
estresor de manera constante. Si no se evita problemticas, el estrs no desaparecer.
El crnico se presenta cuando la persona est sometida a:
Factores intrnsecos al propio trabajo
Factores relacionados con las relaciones interpersonales
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Factores relacionados con el desarrollo de la carrera profesional
Factores relacionados con la estructura y el clima organizacional
LA SALUD, LO NORMAL Y ANORMAL EN PSICOLOGIA
En la edad media se crea que los trastornos psicolgicos derivaban de pecados cometidos. Las mujeres que
padecan de trastornos estaban POSEIDAS por el demonio y deban morir en la hoguera. ERAN CONSIDERADAS
BRUJAS, el criterio para evaluar la enfermedad mental era MORAL.
La OMS, define el estado de salud como el completo bienestar fsico, mental y social, y no meramente la
ausencia de enfermedad. Los factores para conservar la salud son: un ambiente sano, hbitos y estilos de vida
saludables, factores hereditarios y un sistema sanitario.
La normalidad y anormalidad no son aspectos absolutos que funcionen con el criterio de todo o nada.
Existe una dificultad bsica en el diagnostico de los trastornos mentales: la estrecha relacin que estos tienen con
las normas culturales y morales que predominan en una sociedad en un momento especfico. No hay un criterio
nico de lo que es normal a la hora de calificar el comportamiento o el estado psicolgico de una persona.
Se suelen utilizar criterios para establecer o valorar, que tan normal o anormal es una conducta en particular.
_ La norma estadstica: un comportamiento es anormal cuando se desva del comportamiento tpico. Lo normal es
comportarse como la mayora de las personas.
_Desviacin respecto al funcionamiento ideal: Toma en cuanto los roles sociales o papeles que desempeamos.
Lo normal consiste en comportarnos de acuerdo a la funcin propia que desempeamos. Un maestro debe
ensear.
_Criterio Sociolgico: el comportamiento normal es aquel que satisface lo que est establecido en un
determinado entorno cultural, lo que es adecuado a una determinada cultura.
_Incapacidad para situarse ante la realidad: la persona con cierta patologa psicolgica distorsiona la realidad.
Este aspecto se refiere a la incapacidad para situarnos ante la realidad, una dificultad persistente para captar lo
externo.
_Experimentar un malestar subjetivo: Cuando la persona se siente mal, disgusto consigo mismo y con su
contexto.
_Prdida de control y desadaptacin: La persona puede presentar comportamientos que anulen su autonoma y
pongan en peligro su vida o la de los dems.
La gran mayora de las intervenciones psicoteraputicas, las mismas no se pueden ajustar al modulo medico. No
siempre son suficientes 2 o 3 visitas al psicoterapeuta para dar con la solucin de un problema. Pueden durar
algunos meses o incluso aos.
Salud mental Se puede llamar estado de bienestar psicolgico o estado mental adecuado
SIEMPRE ESTAREMOS REFIRIENDONOS A UNA CONDICION DE NUESTRO SER EN LA CUAL PREDOMINAN
PENSAMIENTOS, SENTIMIENTOS Y CONDUCTOS NORMALES.
UNIDAD IV

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EL APORTE DE LA PSICOLOGIA AL CAMPO LABORAL
BREVE HISTORIA DEL TRABAJO
El carcter corporal constituyo la forma predominante, para satisfacer las necesidades de alimento, abrigo,
seguridad. Grecia y Roma muestra al trabajo como algo indigno del hombre libre, llevndose el grueso de la labor
bajo los esclavos. Adems de los esclavos haba hombres libres, artesanos, con derechos a asociarse. Se
constituyeron organizaciones de carcter mutual. Tambin desplegaban acciones polticas, estas fueron
suprimidas.
El cristianismo trajo una nueva concepcin del trabajo, Cristo y sus apstoles realizaron tareas de esta ndole. La
nueva doctrina se basa en la igualdad. Aparece ms adelante el siervo de la gleba, que est adscripto a la tierra,
era posedo, heredado y trasmitido a otro dueo. En la edad media corporaciones que reunan personas de 1
mismo oficio o actividad comercial. Reconocan 3 grados: maestros, compaeros y aprendices, sujetos a distintos
estatutos. En Francia prohibieron el funcionamiento de las corporaciones y dispusieron que sea libre toda persona
para hacer cualquier negocio o ejercer cualquier profesin, ante u oficio.
EL TRABAJO Es una fuente de ingresos para el hombre, tambin fuente de gratificaciones y un elemento de
realizacin de la personalidad. Culturalmente valorado como actividad inherente al ser humano adulto y por lo
tanto como una necesidad. Segn la sociologa: es la ejecucin de tareas que implican un esfuerzo fsico o mental,
tienen como objetivo la produccin de bienes y servicios para atender las necesidades humanas. El concepto ha
sido trasformado y ha adquirido relevancia desde la revolucin francesa y revolucin industrial se han ido
respetando los derechos del trabajador.
PRINCIPALES ASPECTOS DEL TRABAJADOR:
a_Sociales: los hombres producen bienes y servicios para otros, consumen esos mismos bienes y servicios.
Trabajo es personal y social, tiene esta 2da caracterstica por su fin. Por su ejercicio y por su aptitud.
b_Psicosociales: el trabajo construye el mundo y libera al hombre de sus necesidades biolgicas, de seguridad y
psquicas de autosatisfaccin y lo plenifica.
c_Economico: A travs de la produccin de bienes y servicios se facilita la posibilidad de que el hombre y la
comunidad puedan alcanzar mejor vida.
d_Juridicos: El trabajo debe ser analizado como un conjunto de derechos y obligaciones entre las partes de la
relacin laboral.
Distintos tipos de trabajos: pueden caracterizarse 2 modos:
-Autnomo
-Dependiente o en relacin de dependencia. La diferencia entre ambas formas estriba en el modo de la relacin.
El trabajo autnomo se lo realiza bajo el riesgo econmico propio del que lo hace. Consiste en brindar un
resultado. El trabajo dirigido no se compromete un resultado, sino un medio. El empleador asume el riesgo
econmico.
LA CONCEPCION ACTUAL DEL TRABAJO
TRABAJO Aporte para lograr los objetivos de la organizacin. Las metodologas actuales, se centra en descifrar
y establecer cul es el aporte del trabajo al logro de los objetivos de la organizacin.
Las empresas competitivas aplican estrategias, introducen mejoras tecnolgicas y reconocen la importancia de
disponer de talento humano para alcanzar sus objetivos.
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Lograr resultados es un desafo mayor debe movilizar sus conocimientos, habilidades, destrezas y comprensin
del proceso que realiza.
La capacitacin y reconocimiento del saber del trabajador tiene un valor en la empresa y en la sociedad. El
incremento de conocimiento, facilita el aumento de las capacidades con las que cuenta para competir mejor.
COMPETENCIA LABORAL
Los requerimientos sobre el trabajador se han trasladado desde habilidades manuales al dominio de
conocimientos y uso de la inteligencia, desde lo fsico a lo virtual, desde habilidades especificas a habilidades de
adaptacin a diferentes condiciones cambiantes.
Antes se entenda el trabajo como la aplicacin de esfuerzo hacia la transformacin fsica, hoy se entiende como
una aplicacin de inteligencia hacia el logro de resultados.
EL ENFOQUE INTERDISCIPLINARIO
En la formacin acadmica, tiene como antecedente los movimientos estudiantiles de los aos 60 en Europa.
Surge ante la necesidad de responder problemas puntuales y crticos que no pueden resolverse en forma parcial y
disciplinaria.
INTERDISCIPLINA interaccin de procesos, destrezas conceptos de distintos campos del conocimiento con
distintas perspectivas y con el fin de ampliar los conocimientos, la comprensin resolucin de problemas y
desarrollo cognitivo.
Equipo interdisciplinario compuesto por profesionales con conceptos, trminos y metodologas propias a cada
disciplina, que buscan integrar esos conocimientos para la investigacin y enseanza. Importante que entre los
integrantes haya afinidades de carcter emocional. La psicologa laboral, intenta explicar los complejos procesos
psicolgicos que se desencadenan en la interdependencia.
ORGANIZACIONES Sistemas constituidos por un grupo de personas, integrados por individuos interactuantes,
independientes constituyen un sistema abierto, en comunicacin con el contexto. Observar un sistema formal,
con sus normativas de procesos, y un sistema informal determinado por la actividad e interaccin habitual de la
organizacin.
Este grupo humano interacta entre s en dos planos.
INTERPERSONAL: mecanismo de identificacin, necesidades, motivaciones
SISTEMA SANCIONADO: roles interrelacionados que conforman una estructura definida en tareas y expectativas
predefinidas.
EL CAMPO DE LA PSICOLOGIA LABORAL
El nivel del individuo, punto extremo de la divisin del trabajo, es el campo de estudio de la psicologa
organizacional. Los individuos tienen una personalidad que reacciona subjetivamente ante diversas situaciones. El
individuo aspira al xito psicolgico y a la autoestima. Argyris sostiene si se desarrollan las actividades de la
organizacin centradas en el logro de los objetivos, el mantenimiento del sistema interno y la adaptacin al
contexto, el individuo tendr ms oportunidad de expresar sus potencialidades y alcanzar el xito psicolgico.
SEGURIDAD EN EL MEDIO LABORAL
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La ergonoma interpreta el sentido y el valor del trabajo. Se propone que los trabajadores alcancen una mejor
calidad de vida tratando de acercar la lgica de la empresa a la lgica del ser vivo por medio del anlisis del
trabajo real.
LA ERGONOMIA ciencia que regla el trabajo, la que mira y analiza el trabajo humano en pos de regular la
cantidad que puede realizar un hombre para que no devenga en un riesgo para el mismo. Termino inventado por
un psiclogo ingls, despus de la 2da guerra mundial, reuna a psiclogos, filsofos y algunos ingenieros. La
lgica que utiliza, se basa en el axioma de que las personas son ms importantes que los objetos o que los
procesos productivos.
OBJETIVOS DE LA ERGONOMIA
La Asociacin de Ergonoma Argentina sostiene: 3 areas principales de accin: La macro ergonoma, que analiza
las relaciones que se establecen en la organizacin de una empresa, el foco esta puesto en cmo se constituyen
sus areas sin focalizar en cargos individuales; la ergonoma de puestos de trabajo, estudia las relaciones
dinamicas que construye el hombre en situacin de trabajo, se trabaja directamente con uno o los 3 sectores de
la empresa: higiene y seguridad, medicina laboral y recursos humanos; y la ergonoma de producto, orientada a
mejorar las herramientas y objetos que tienen relacin con el hombre, se vincula con diseadores industriales,
marketing, etc.
El ergnomo sabe lo que le pasa al hombre cuando trabaja, tambin cuando no trabaja y busca datos dentro y
fuera del empleo.
LA ERGONOMIA Y LA SALUD.
En la formacin profesional del ergnomo aparecen distintas materias como, neurofisiologa, psicopatologa y
psicodinmica, higiene y seguridad, psicologa laboral. Todos sirven para interactuar con los profesionales y dar a
conocer los aportes. Desde el rea de higiene y seguridad se ver al hombre interactuando en el medioambiente
de trabajo, desde recursos humanos del diseo del profesiograma se elegir el perfil ms adecuada, se proyectara
la carrera del trabajador y se ayudara a definir las competencias para el puesto, desde medicina laboral, la
ergonoma busca la manera de que la persona trabaje eficientemente y analiza como realizara sus trabajo. Los
ambientes laborales y la salud tienen una funcin importante en el desarrollo de las distintas actividades. La
ergonoma aporta herramientas para una mejor calidad de vida laboral y personal de los trabajadores.
BENEFICIOS DE UN PLAN ERGONOMICO
De la interaccin con los trabajadores se pueden obtener resultados excelentes, cada uno de ellos puede
transformarse en un multiplicador en la tarea de mejorar los lugares de trabajo. Esta comprobado que hay una
baja del ausentismo, una mejora del clima laboral, un aumento del rendimiento de las personas, una disminucin
de enfermedades profesionales y una reduccin de dolores o molestias.
COMO EVALUAR LOS FACTORES DE RIESGO DEL TRABAJO. Exige su trabajo que:
-curve y gire repetidamente las muecas
-gire repetidamente los brazos
-mantenga repetidamente los codos alejados del cuerpo
-utilice repetidamente pinzas
-alcance o levante repetidamente objetos por encima de los hombros
- trabaje repetidamente con la cabeza agachada.
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PATOLOGIAS LABORALES
Puntos esenciales para alcanzar la motivacin:
*Brindarles oportunidades de desarrollo y autorrealizacin: brindarles logros, crecimiento, desarrollo profesional
y personal. Delegarles mayor autoridad, responsabilidad, poder de decisin, mayores facultades y autonoma,
para que expresen su creatividad.
*Darles reconocimiento por su logro: reconocer sus buenos desempeos objetivos, resultados o logros obtenidos.
Recompensar econmicamente sus buenos desempeos.
*Mostrar inters por ellos, por sus acciones, logros o problemas: por lo que sucede dentro del mbito de la
empresa y por lo que pueda suceder en su vida personal. Preguntarles y aconsejarlos.
*Hacer que se sientan comprometidos con la empresa: Motivar, es hacer que este se sienta comprometido e
identificado con la empresa.
*Hacerlos sentirse tiles y considerados: otra forma motivadora es que se sienta til, considerado y que se sienta
importante y tomado en cuenta.
*Otorgarles variedad: evitar que los empleados caigan en la rutina de tener que cumplir siempre las mismas
funciones.
*Darles oportunidades de relacionarse con sus compaeros: otra forma de motivacin es brindarles las
posibilidades y oportunidades de que tengan una mayor relacin con sus compaeros.
*Promover buenas condiciones de trabajo: procurar tener buenas condiciones laborales (buen sueldo).
*Ofrecerles un buen clima laboral.
*Usar metas y objetivos: una estrategia de motivacin es ponerles metas u objetivos. Metas desafiantes pero
alcanzables.
ESTRS LABORAL
HANS SELYE: ESTRS una respuesta inespecfica del cuerpo a cualquier demanda. Inespecfica porque es similar
frente a distintos tipos de demandas o exigencias. Y es similar por lo que lo que el organismo busca es lograr la
vuelta al equilibrio que se rompi a causa de la demanda o necesidad.
SINDROME: En medicina, conjunto de sntomas y signos. El sndrome general de adaptacin es una reaccin al
estrs que consta de 3 etapas: ALMA, RESISTENCIA y AGOTAMIENTO.
*Reaccin del alma: % en 2 fases: shock y contra shock
*Etapa de resistencia: la persona se olvida del cansancio que pueda existir (se aleja del tiburn)
*Etapa de agotamiento: luego de escapar del tiburn la persona se desploma y siente un gran cansancio.
El hecho en s mismo no es lo que provoca el estrs, si no la forma como lo percibe el individuo. Algunas
situaciones producirn estrs, este hecho no significa lo mismo para una persona que ya ha pasado por otras
situaciones similares. Existen distintos modos de enfrentar el estrs.
Una teora reciente afirma que nuestra reaccin frente a l, stress depende, de cmo pensamos acerca de los
acontecimientos que lo producen. Para LAZARUS el estrs es el resultado de una determinada relacin que
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mantenemos con el ambiente que nos rodea. La manera de evaluar el ambiente influye es como nos sentimos. Ej.
Ambiente social hostil, sentimiento de estrs en el trabajo.
FUENTES DE ESTRS
HOME Y RAHE analizaron los acontecimientos vitales que les haban sucedido a 5000 pacientes antes de
enfermarse. Cuantos ms cambios haban sufrido las personas, mayor propensin a la enfermedad exista. Los
cambios que los pacientes informaron son acontecimientos negativos y tambin en acontecimientos felices.
Concluyeron que para algunas personas, los cambios inducen al estrs y hay gente que reacciona al estrs
enfermndose. Otro factor de produccin de estrs es el aburrimiento.
CAUSAS DE ESTRS LABORAL:
Ambiente laboral inadecuado
Sobrecarga de trabajo
alteracin de ritmos biolgicos
condiciones de trabajo inadecuadas
SINTOMAS DEL ESTRS LABORAL
Preocupacin
Inseguridad
Pensamiento negativo sobre uno mismo
Dificultad para reducir
Molestias en el estomago
Miedo
COMO PREVENIR EL ESTRS LABORAL
Dieta sana
Dormir lo suficiente
Porcentaje de mbito laboral y familiar
No llevar trabajo a la casa
Organizar el trabajo
Planear pausas durante el da

EL BURNOUT O SINDROME DE AGOTAMIENTO EN EL TRABAJO.
Se considera como la fase avanzada del estrs profesional y se produce cuando se desequilibran las expectativas
en el mbito profesional y la realidad del trabajo diario. Es un mal invisible que afecta y repercute directamente
en la calidad de vida.
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LAS FORMAS DE MANIFESTAR SE PRESENTA BAJO SINTOMAS ESPECIFICOS.
Psicosomticos: fatiga crnica, trastornos de sueo ulceras y desordenes
gstricos.
De conducta: ausentismo laboral, adicciones.
Emocionales: irritabilidad, incapacidad de concentracin
Laborales: menor capacidad en el trabajo acciones hostiles.

Las evidencias que afectan al individuo, se reconocen en varias etapas y son: 1 exceso de trabajo 2 sobreesfuerzo
que lleva a estados de ansiedad y fatiga 3 desmoralizacin y perdida de ilusin 4 perdida de vocacin, decepcin
de los valores hacia los superiores. Para intentar que no aparezca este sndrome, las empresas deberan adoptar
las siguientes estructuras:
*horizontal * descentralizada *con mayor grado de independencia
Existen modos de prevenir este agotamiento emocional. Tomarse un descanso, recortar las horas de trabajo,
concentrarse en pensamientos desconectados del trabajo, practicar deportes, escuchar msica.
EL MOBBING
Denominado tambin como acoso laboral o acoso moral en el trabajo. Significa asediar, acosar, acorralar en
grupo. Es la accin de una o varias personas que hostigan con la finalidad de producir miedo, terror, desprecio o
desanimo en el trabajador. Este recibe una violencia psicolgica injustificada a travs de actos negativos y hostiles
dentro y fuera del trabajo por parte de grupos externos, de sus compaeros de sus subalternos o de sus
superiores. El objetivo que se pretende es el abandono del trabajo por parte de la vctima, considerada por sus
agresores como una molestia o amenaza para sus intereses.
DIFERENCIAS CON EL SINDROME DE BURNOUT Y EL MOBBING
El acoso laboral podra ser confundido con otra manifestacin patolgica laboral como el bounout. No
representan el mismo fenmeno, pues BURNOUT significa estar quemado o desgastado por caractersticas
inherente al trabajo o por actividades del trabajador, el cual demanda en el aspecto emocional. Tambin suele
confundirse el mobbing con el estrs y tienen algunas similitudes. En el mobbing las estrategias que utilizan los
acosadores o mobbers son sutiles y de ndole psicolgica, no dejan huellas del acoso, se pretende hacer pasar al
acosado por incompetente. A tales efectos, se intenta que la victima debido a la tensin o estrs explote y
reacciones ya sea de palabra o acto, con lo que el acosador logra el pretexto para la expulsin. MOBBING
Aquella presin laboral tendiente a la autoeliminacin de un trabajador mediante su designacin. El mobbing
puede desembocar en enfermedad profesional aunque tanto autoridades como empresas se muestren reacias a
admitirlo.
CARACTERISTICAS DEL MOBBING
Las estrategias ms habituales son:
Gritar, insultar a la victima cuando esta sola
Asignarle objetivos o proyectos con plazos inalcanzables
Sobrecargar selectivamente a la vctima con mucho trabajo
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Amenazar continuamente a la victima
Quitarle areas de responsabilidad claves
Modificar las atribuciones o responsabilidades sin decirle al trabajador
Tratarle de manera distinta
Ignorarlo
Retener informacin crucial para su trabajo
Difamar a la victima
Bloquear el desarrollo profesional
No siempre el acoso tiene a la eliminacin de la vctima, frecuentemente quien acosa pretende mostrar su poder
y hacerlo mediante la destruccin de aquel a que va a victimizar. Ej MOBBING MATERNAL acoso contra las
mujeres embarazadas, lo que se pretende mostrar es un ejemplo de lo que le puede pasar a que se atreva a
quedar embarazada.
CONSECUENCIAS PSICOLOGICAS Y LABORALES
Deterioro de la confianza en s mismo
Desvaloracin profesional
Desarrollo de culpabilidad de la victima
Creencias de haber cometido errores
Insomnio, ansiedad, estrs, angustia
Agresividad con la familia
Aumento de conflictividad con la familia
Aumento de enfermedades
Abandono de los amigos
Falta de apoyo de los familiares
ESTRATEGIAS PARA SUPERAR EL MOBBING
Identificar el problema del mobbing como tal
Documentar y registrar agresiones
Hacer pblicas las agresiones
Controlar y canalizar la ira
Hacer frente al mobbing
Dar respuesta a las calumnias y criticas
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Evitar aislamiento social
Solicitar asesoramiento psicolgico
Potenciar el autoestima
Humor