EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO.

Un Equipo de Alto Rendimiento es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de una manera excelente en trminos de eficacia y de eficiencia. Ms adelante analizaremos con ms detalle esta definicin por tratarse de una definicin genrica.

Consideraciones para los Equipos de Alto Rendimiento.

Para lograr que nuestro actual equipo se convierta en un High Preformance Team tenemos disear un programa de mejora continuado que incluya los siguientes elementos: La fase en la que se encuentra nuestro equipo; desarrollo, evaluacin... Los objetivos comunes a prever, programar y planificar as como las actividades que se van a abordar. La asignacin consensuada y con claridad de tareas, proyectos y responsabilidades: objetivos individuales. La aportacin de cada persona al equipo y del equipo a la organizacin. La actuacin del equipo acorde con la cultura de la organizacin. El seguimiento de los objetivos conseguidos por el equipo. Las variables y criterios utilizados para recompensar la eficacia de los resultados de un equipo experimentado. Sinergia grupal: los valores del equipo. El rol del lder en un equipo maduro. Cmo conseguir un equipo capaz de auto dirigirse. Cmo dotar al equipo de la necesaria flexibilidad ante cambios y conflictos.

Adems desde el punto de vista de Rub para desarrollar un liderazgo compartido a nivel avanzado para convertir al equipo en un Equipo de Alto Rendimiento lo primero que se necesita saber es. Qu motiva al Equipo de Alto Rendimiento, a travs de elementos que nos permitan conocer: Cmo identificar los intereses y motivaciones de cada miembro del equipo para adecuar el trabajo a sus caractersticas y perfiles. Cmo detectar el momento en el que la productividad de algn miembro comienza a decaer y cmo reconducir dicha situacin para recuperar un nivel de alto rendimiento. Cmo compensar y equilibrar los puntos fuertes y dbiles de cada integrante del equipo. Qu tcnicas y habilidades permiten recuperar la ilusin inicial del equipo. Qu tipo de herramientas propician la auto motivacin de los miembros del equipo. Cmo generar un clima de motivacin y cooperacin para extraer el mximo rendimiento del equipo. Cules son las claves para mantener el espritu del equipo a lo largo del tiempo a pesar de las dificultades y conflictos.

Las tcnicas y habilidades que nos permiten una mejora permanente en la comunicacin en los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento, a travs de: o o o o o o El favorecimiento de la iniciativa y la creatividad de los colaboradores a travs de una poltica de comunicacin ms abierta. La creacin de un ambiente de confianza y fluidez en la comunicacin dando y recibiendo feedback. Un nivel de comunicacin en la productividad, rentabilidad y rendimiento del equipo. La comunicacin de forma convincente en funcin de los distintos roles y personalidades que integran el equipo. La transmisin con credibilidad y seguridad una decisin difcil e inesperada a los miembros. El conocimiento de los obstculos y barreras ms frecuentes en los canales de comunicacin en un equipo ya experimentado y cmo solucionarlos.

Coaching: cmo conseguir un equipo de Alto Rendimiento a travs del consejo y asesoramiento de arriba hacia abajo y viceversa. - Qu tipo de habilidades necesita el lder de un equipo para potenciar el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores. - De qu forma se puede fomentar el coaching de los colaboradores para mejorar los resultados. Qu situaciones de conflicto se crean en un equipo de Alto Rendimiento y cmo manejarlas de forma positiva (gestin del conflicto), considerando: o o o o o o Las razones profundas en la generacin de conflictos en funcin de las distintas reacciones de los miembros del equipo. El uso que de las diferencias existentes se d a la hora de crecer y mejorar. La aceptacin de los conflictos con acuerdos y el abandono de posturas extremas. El re-enfoque de situaciones difciles para la facilitacin de soluciones creativas. El equilibrio entre la superposicin de papeles formales o jerrquicos y la red de relaciones afectivas. La gestin de los deseos contrarios a los objetivos del equipo, que generan situaciones tales como: las luchas por el liderazgo en la organizacin, la resistencia a la tarea o a los cambios o rumores que amenazan la cohesin del equipo. La interpretacin de actitudes ante una situacin de conflicto y el descubrimiento de los intereses ocultos.

Muestro a continuacin datos de HayGroup sobre los Equipos de Alto Rendimiento: En cuanto al clima que se genera en este tipo de equipos hay que decir que, desde el punto de vista de HayGroup est caracterizado por: Flexibilidad Responsabilidad

Estndares Recompensa Claridad Espritu de equipo

En este grfico puede verse que en los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento predominan fundamentalmente la claridad, el espritu de equipo y la responsabilidad. Otro aspecto importante dentro de los EAR es el liderazgo que se desarrolla, estas son sus caractersticas: Utilizan un mayor repertorio de estilos de direccin, lo que le permite una mayor flexibilidad a la hora de tratar diferentes situaciones Se apoyan en los estilos orientativo, afiliativo, participativo y capacitado No suelen utilizar el estilo coercitivo salvo que la ocasin lo requiera.

Caracteristicas:
Tener un propsito claro. Todos los miembros del equipo deben saber exactamente cul es el objetivo a alcanzar. As sabrn cmo pueden contribuir al logro del objetivo y podrn focalizar su energa y trabajo en ello. Tener una comunicacin efectiva hacia adentro y hacia afuera. Un intercambio gil de la informacin permite asegurar que se adoptarn oportunamente las decisiones correctas y no existirn dudas en los miembros del equipo respecto a qu deben hacer, cundo, cmo y por qu. Voluntad de aprender de los dems. Todo proyecto es una inciativa nica. Por ello es importante que los integrantes del equipo tengan voluntad de aprender nuevas tcnicas o mtodos para ser aplicados en el proyecto. Sino, existir la tendencia a repetir mtodos de trabajo ya conocidos, los cuales no necesariamente sern los mejores. Participacin en el grupo. Para que los miembros del equipo del proyecto se perciban como parte de ste, es fundamental que cada uno de ellos tenga una participacin activa: los miembros del equipo no solo deben tener tareas especficas a realizar, sino que deben sentirse involucrados en la discusin de los problemas y en las decisiones que se adopten. Orientacin a la solucin de problemas. La dinmica del equipo debe tener una orientacin a la solucin de problemas y no a la bsqueda de culpables. Esto genera un ambiente de solidaridad y confianza que contribuye significativamente a la motivacin de los miembros del equipo. Que ello ocurra depende fundamentalmente del estilo de liderazgo del gerente. Bsqueda de la excelencia. No slo en aspectos tcnicos, sino tambin en lo referente a las relaciones entre sus integrantes y con otros involucrados, la responsabilidad por el trabajo y sus resultados. Celebracin de los logros. La celebracin de los xitos alcanzados es otro factor que contribuye a la motivacin de los integrantes del equipo. Cuando se alcancen hitos importantes, y si estos se

han logrado con la calidad esperada, el celebrar este logro como equipo hace que cada uno de los miembros de ste sienta que ha contribuido a algo bueno e importante. Estas celebraciones son tambin una oportunidad para que el gerente de proyecto destaque en forma especial a quienes han contribuido al xito alcanzado ms all de lo esperado. Involucrar a todas las personas relevantes. Cuando es necesario solucionar un problema y existen varios miembros del equipo que poseen conocimientos que pueden ayudar a solucionarlo, la tarea debe ser abordada por el equipo. Nadie es capaz de entender o resolver un problema solo. Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios. Cuando el problema se relacione con distintos mbitos funcionales (por ejemplo, finanzas, recursos humanos y operaciones), la bsqueda de una solucin debe ser abordada por un equipo que incorpore representantes de las distintas reas funcionales. Bsqueda de la innovacin. El intercambio de ideas que se produce en un equipo multidisciplinario genera nuevas formas de ver y solucionar los problemas. Por ello un equipo de estas caractersticas es la mejor forma de innovar en la forma de ejecutar proyectos. Descontento con el status quo. Queremos cambiar paradigmas. Si un proyecto se ejecut siempre de acuerdo a una determinada metodologa y queremos buscar nuevas y ms eficientes formas de llevarlo a cabo, la capacidad innovadora de un equipo es la mejor forma de hacerlo. Compromiso. Al trabajar en equipo los integrantes de ste sienten un compromiso no slo con el trabajo a realizar, sino que tambin con sus compaeros. Una de las principales tareas de un gerente consiste en construir y dirigir equipos de trabajo de alto rendimiento. Sin embargo, " alto rendimiento" es un trmino subjetivo. Si preguntamos a distintos ejecutivos por los factores clave de estos equipos, probablemente obtendremos distintas respuestas.

Desde mi punto de vista, el factor fundamental que define a los grupos exitosos es el siguiente: los integrantes hablan del concepto de la misma manera que lo hace el lder. Esto presupone autarqua intelectual, compromiso con la tarea y alta capacidad de aprendizaje en conjunto. Los integrantes se encuentran motivados, se apasionan por los resultados y mantienen valores congruentes. Ahora bien, cmo armar estos grupos de trabajo? 1) Definicin del puesto El primer paso para construir un equipo exitoso radica en una correcta definicin del puesto para el proceso de seleccin. Muchos gerentes fracasan en este punto pues no definen correctamente las responsabilidades que asumir cada miembro ni los valores personales que debe poseer el candidato. As, los errores en el proceso de seleccin derivan en un grupo formado por personas con perfiles que no son ptimos para la funcin que deben desempear.

2) Creacin de una visin El segundo paso en la construccin de un equipo de alto rendimiento radica en la formacin de una visin, un " sueo" compartido entre el lder y los miembros del grupo. El directivo necesita crear desafos permanentes para que los miembros del equipo se sientan motivados a crecer, a compartir y hacer suyo " el sueo" propuesto por su lder. 3) Definicin de objetivos En tercer lugar, es necesario definir claramente los objetivos que los miembros deben cumplir individualmente. Y, desde luego, los objetivos individuales deben ser consistentes con las metas del grupo. 4) Construccin de un espacio de dilogo Un excelente proceso de seleccin, la construccin de un sueo compartido y el establecimiento de objetivos claros son insuficientes para el alto rendimiento si, en el trabajo cotidiano, no existe un ambiente favorable. El lder necesita crear (y mantener) un espacio de dilogo, de consenso y disenso, que fomente la creatividad y el intercambio de ideas. En definitiva, todo lder pretende construir grupos de trabajo de alto rendimiento. Sin embargo, en medio de las urgencias del da a da, pocos tienen el tiempo (o la paciencia) de desarrollar los distintos pasos de un proceso que exige dedicacin y una apuesta por el largo plazo.