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Brian Tracy

Eat that Frog


Meiner bemerkenswerten Tochter Catherine,
einem wunderbaren Mädchen mit einem tollen Verstand
und einer unglaublichen Zukunft.
Brian Tracy

Eat that Frog


21 Wege, wie Sie in weniger Zeit
mehr erreichen

15., überarbeitete und erweiterte Auflage


Aus dem Amerikanischen von Nikolas Bertheau
Originaltitel: »Eat That Frog! 21 Great Ways to Stop Procrastinating and
Get More Done in Less Time« (Third Edition)
Copyright © 2017 by Brian Tracy
First published 2017 by Berrett-Koehler Publishers, Inc., Oakland, CA, USA.
All rights reserved.
Published by arrangement with Maria Pinto-Peuckmann, Literary Agency,
World Copyright Promotion, Kaufering, Germany.

Externe Links wurden bis zum Zeitpunkt der Drucklegung des Buches geprüft.
Auf etwaige Änderungen zu einem späteren Zeitpunkt hat der Verlag keinen
­Einfluss. Eine Haftung des Verlags ist daher ausgeschlossen.

Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek


Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation
in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten
sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.

ISBN 978-3-86936-909-9

Lektorat: Claudia Maas, Garrel


Umschlaggestaltung: total italic (Thierry Wijnberg), Amsterdam/Berlin
Umschlagfotos: Gabel: Shutterstock/Altana8, Frosch: Shutterstock/moj0j0
Autorenfoto: © Brian Tracy
Satz und Layout: Das Herstellungsbüro, Hamburg |
www.buch-herstellungsbuero.de
Druck und Bindung: Salzland Druck, Staßfurt

© 2019 GABAL Verlag GmbH, Offenbach

Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung, auch auszugsweise,


nur mit schriftlicher Genehmigung des Verlags.

Printed in Germany

www.gabal-verlag.de
www.facebook.com/Gabalbuecher
www.twitter.com/gabalbuecher
Inhalt

Vorwort 7
Einführung 13

1. Klarheit – das wichtigste Prinzip ­persönlicher


­Produktivität 20
2. Jeden Tag im Voraus planen 26
3. Die 80/20-Regel konsequent anwenden 32
4. Die Auswirkungen bedenken 37
5. Die richtigen Dinge aufschieben 46
6. Prioritäten setzen – die ABCDE-Methode 51
7. Konzentration auf Ergebnisse
in den Schlüsselbereichen 56
8. Das Gesetz der drei anwenden 63
9. Das A und O: eine gründliche Vorbereitung 72
10. Ein Ölfass nach dem anderen ansteuern 76
11. Schlüsselkompetenzen ausbauen 80
12. Die wichtigsten Hemmfaktoren identifizieren 85
13. Sich selbst unter Druck setzen 90
14. Wie Sie sich zum Handeln motivieren 94
15. Technologie ist eine schreckliche Herrin 98
16. Technologie ist eine wunderbare Dienerin 103
17. Die Aufmerksamkeit fokussieren 109
18. Salamitaktik und Schweizer-Käse-Methode –
die Aufgabe in kleine Teile zerlegen 114
19. So schaffen Sie sich große Zeitblöcke 118
20. Entwickeln Sie ein Dringlichkeitsgefühl 122
21. Immer nur an einer Aufgabe arbeiten 127

Zusammenfassung 131
Anmerkungen 135
Register 136
Über den Autor 139
Vorwort

Danke, dass Sie zu diesem Buch gegriffen haben! Ich hoffe, dass
die hier präsentierten Ideen Ihnen ebenso helfen werden, wie sie
mir und Tausenden anderen Menschen geholfen haben. G ­ enauer
gesagt: Ich hoffe, dass Ihr Leben sich durch dieses Buch für
­immer verändert!
Wir haben nie genug Zeit, um alles zu erledigen, was wir er-
ledigen müssten. Wir werden förmlich von Arbeit und priva-
ten Verpflichtungen überschwemmt, von Projekten, endlosen
E-Mails, den sozialen Medien, von Stapeln von Zeitschriften und
Büchern, die wir lesen wollen – wenn wir denn dazu kommen.
Tatsächlich ist es aber so, dass wir nie dazu kommen werden!
Denn wir werden es nie schaffen, all unsere Aufgaben zu erledi-
gen. Und deshalb werden wir nie dazu kommen, all diese Zeit-
schriften und Bücher zu lesen und all die Freizeitaktivitäten zu
unternehmen, von denen wir träumen.
Sie wollen Ihre Zeitmanagementprobleme lösen, indem Sie
produktiver werden? Auch das wird leider nicht funktionieren!
Egal wie viele Techniken zur Steigerung der persönlichen Pro-
duktivität Sie sich auch aneignen, es wird immer mehr zu tun
sein, als Sie in der Zeit, die Sie zur Verfügung haben, schaffen
können.
Mehr Kontrolle über Ihre Aufgaben und Aktivitäten können
Sie nur erlangen, indem Sie mit gewissen Dingen aufhören und

Vorwort 7
anfangen, mehr Zeit für die wenigen Dinge aufzuwenden, die
einen wirklichen Unterschied in Ihrem Leben bewirken.
Ich befasse mich jetzt seit über 30 Jahren mit Zeitmanage-
ment. Ich habe mich in die Bücher von Peter Drucker, Alec
­Mackenzie, Alan Lakein, Stephen R. Covey und vielen, vielen
anderen vertieft. Ich habe Hunderte von Büchern und Tausende
von Artikeln über persönliche Effizienz und Effektivität gelesen.
Das Ergebnis ist dieses Buch!
Jedes Mal, wenn ich auf eine gute Idee stieß, habe ich sie in
meinem eigenen Berufs- und Privatleben ausprobiert. Falls sie
funktionierte, habe ich sie in meine Vorträge und Seminare ein-
gebaut und sie anderen vermittelt.
Galilei schrieb einmal: »Man kann einen Menschen nichts leh-
ren, man kann ihm nur helfen, es in sich selbst zu entdecken.«
Falls Sie schon viel wissen und viel Erfahrung erworben haben,
werden Ihnen diese Ideen bekannt vorkommen; das Buch wird
Sie dann auf eine höhere Bewusstseinsebene heben. Lernen Sie
diese Methoden und Techniken und wenden Sie sie immer wie-
der an, bis sie Ihnen zur Gewohnheit werden! Dadurch werden
Sie den Lauf Ihres Lebens auf sehr positive Weise verändern.

Von erfolgreichen Menschen lernen

Ich möchte Ihnen jetzt etwas über mich selbst und die Entste-
hung dieses Buches erzählen. Abgesehen davon, dass ich schon
immer ziemlich neugierig war, hatte ich von Haus aus wenig
Start­vorteile. In der Schule war ich schlecht und verließ sie ohne
Abschluss. Jahrelang schlug ich mich als ungelernter Arbeiter
durch. Meine Zukunft sah nicht gerade rosig aus. Als ­junger
Mann bekam ich einen Job auf einem Frachter und brach auf,
um mir die Welt anzusehen. Acht Jahre lang reiste ich arbeitend

8 Vorwort
­ erum, und dann reiste ich noch mehr. So bin ich schließlich in
h
über 80 Ländern auf allen fünf Kontinenten gewesen.
Eines Tages beschloss ich, sesshaft zu werden, und wurde Ver-
käufer. Ich klopfte an die Haustüren und arbeitete auf reiner Pro-
visionsbasis – und verdiente kaum genug zum Leben. Doch dann
kam die große Wende! Ich fing nämlich an, mich umzusehen und
mich zu fragen: »Wieso können andere Leute das besser als ich?«
Und ich tat etwas, das mein Leben veränderte: Ich fragte an-
dere erfolgreiche Leute, wie sie es anstellten, dass sie so viel
­produktiver waren und so viel mehr Geld verdienten als ich. Sie
erzählten es mir, ich befolgte ihre Ratschläge – und siehe da:
Meine Verkaufszahlen stiegen! Bald war ich so erfolgreich, dass
ich zum Verkaufsleiter befördert wurde. In dieser Position wen-
dete ich die gleiche Strategie an: Ich fragte erfolgreiche Mana-
ger, was sie taten, um so gute Ergebnisse zu erzielen – und tat
es ihnen dann gleich. In Nullkommanichts erreichte ich ebenso
gute Resultate wie sie.
Durch diesen Prozess des Lernens und der Anwendung des
Gelernten hat sich mein ganzes Leben verändert. Ich staune im-
mer noch darüber, wie einfach und offensichtlich das ist! Man
braucht bloß herauszufinden, was andere erfolgreiche Menschen
machen, und im nächsten Schritt selbst so vorzugehen, bis man
die gleichen Ergebnisse erzielt. Man muss es sich nur von den
­Experten abgucken. Ist das nicht großartig? Was für eine Idee!

Erfolg ist machbar

Einfach gesagt: Manche Leute haben mehr Erfolg, weil sie anders
vorgehen und die richtigen Dinge richtig machen. Vor allem nut-
zen erfolgreiche, zufriedene und glückliche Menschen ihre Zeit
viel, viel besser als der Durchschnittsmensch.

Vorwort 9
Aufgrund meiner wenig erfolgreichen Erfahrungen plagten
mich tiefsitzende Unterlegenheits- und Minderwertigkeitsge-
fühle. Ich saß in einer mentalen Falle: Ich war davon überzeugt,
dass Menschen, die erfolgreicher waren als ich, auch besser wa-
ren. Doch ich lernte, dass das gar nicht immer stimmte. Diese
Menschen gingen einfach nur anders vor, und das, was sie zu tun
gelernt hatten, konnte ich größtenteils auch lernen!
Das war eine richtige Erleuchtung! Über diese Entdeckung
war ich erstaunt und aufgeregt, und das bin ich immer noch. Mir
wurde klar, dass ich mein Leben ändern und fast jedes Ziel errei-
chen konnte, das ich mir setzte – wenn ich nur herausfand, was
andere in diesem Bereich taten, und dies dann selbst machte, bis
ich die gleichen Ergebnisse erzielte wie sie.
Ein Jahr nachdem ich als Verkäufer angefangen hatte, war ich
ein Topverkäufer. Noch ein Jahr später wurde ich zum Manager
befördert und binnen weiterer drei Jahre wurde ich Vice President,
dem 95 Außendienstler in sechs Ländern unterstanden. Und ich
war erst 25 Jahre alt!
Im Laufe der Zeit habe ich 22 verschiedene Jobs gehabt, meh-
rere Firmen gegründet und aufgebaut, an einer großen Univer-
sität ein Diplom in Betriebswirtschaft erworben sowie Deutsch,
Französisch und Spanisch gelernt. Ich bin Redner und Trainer
und habe bereits über 1000 Unternehmen beraten. Ich halte
jedes Jahr Vorträge und gebe Seminare für über 250 000 Men-
schen, und im Publikum sitzen mitunter bis zu 20 000 Zuhörer.

Eine einfache Wahrheit

In all diesen Jahren habe ich immer wieder festgestellt, dass der
Schlüssel zu großem Erfolg im Leben, zu guten Leistungen, Ach-
tung, einem hohen Status und Glück die Fähigkeit ist, sich ganz

10 Vorwort
auf die wichtigste Aufgabe zu konzentrieren, sie gut zu machen
und sie auch abzuschließen. Diese tief greifende Erkenntnis ist
die Grundlage für das vorliegende Buch.
Ich habe dieses Buch geschrieben, um Ihnen zu zeigen, wie
Sie beruflich schneller vorankommen und gleichzeitig Ihr Pri-
vatleben bereichern können. Die folgenden Seiten enthalten die
21 wirkungsvollsten Prinzipien für persönliche Effektivität, die
ich jemals entdeckt habe.
Diese Methoden, Techniken und Strategien sind praxisbezo-
gen und erprobt – und sie wirken schnell! Aus Platzgründen gehe
ich nicht auf die verschiedenen psychologischen oder emotiona-
len Erklärungen für unsere Neigung, Dinge aufzuschieben, oder
für schlechtes Zeitmanagement ein. Ich befasse mich auch nicht
mit theoretischen Modellen. Stattdessen können Sie spezifische
Handlungen und Vorgehensweisen lernen, durch die Sie sofort
bessere und schnellere Ergebnisse im Beruf erzielen und durch
die sich Ihr Glück und Ihre Zufriedenheit vergrößern werden.
Alle Ideen in diesem Buch zielen darauf ab, Ihr Produktivi-
täts-, Leistungs- und Ergebnisniveau zu heben und Sie dadurch
bei Ihrem Tun erfolgreicher zu machen. Viele dieser Ideen kön-
nen Sie aber auch in Ihrem Privatleben anwenden!
Jede der 21 Methoden und Techniken ist in sich abgeschlos-
sen. Notwendig sind sie alle. In einer bestimmten Situation kann
eine von ihnen hilfreich sein, bei der nächsten Aufgabe dann eine
andere. Zusammen stellen sie ein Instrumentarium mit Techni-
ken zur Steigerung der persönlichen Effektivität dar. Sie können
diese jederzeit und in der Reihenfolge, die Ihnen jeweils sinnvoll
erscheint, einsetzen.
Der Schlüssel zum Erfolg ist Handeln. Die 21 Prinzipien füh-
ren immer zu schnellen Leistungs- und Ergebnisverbesserungen.
Je schneller Sie sie lernen und anwenden, desto schneller werden
Sie beruflich vorankommen. Das verspreche ich Ihnen!

Vorwort 11
Für das, was Sie erreichen können, wird es keine Grenzen
mehr geben, wenn Sie das Wichtigste gelernt haben: immer Ih-
ren größten »Frosch« zuerst zu essen. Eat that frog!

Brian Tracy
Solana Beach, Kalifornien
Januar 2017

12 Vorwort
Einführung

Wir leben in einer wunderbaren Zeit! So viele Chancen und


­Gelegenheiten, unsere Ziele zu erreichen, hat es noch nie ge­
geben. Wir ertrinken ja förmlich in den Möglichkeiten, die
uns das Leben bietet! Wir können so viele gute Dinge tun, dass
das, was wir im Leben erreichen, ganz wesentlich von unserer
­Fähigkeit abhängt, uns zwischen all den Möglichkeiten zu ent-
scheiden.
Falls es Ihnen so geht wie den meisten Menschen heute, wer-
den Sie von zu vielen Aufgaben überschwemmt, für die Sie ein-
fach zu wenig Zeit haben. Und während Sie sich noch damit ab­
mühen, fertig zu werden, strömen bereits neue Aufgaben und
Verantwortlichkeiten auf Sie ein wie die Wellen des Ozeans.
­Daher werden Sie nie alles erledigen können, was Sie eigentlich
tun müssten. Sie werden nie fertig werden! Bei manchen – wahr-
scheinlich sogar bei vielen – Ihrer Aufgaben und Verantwortlich-
keiten werden Sie immer im Rückstand sein.

Weniger ist mehr

Deshalb ist Ihre Fähigkeit, zu jeder Zeit jeweils Ihre wichtigste


Aufgabe auszuwählen, dann mit ihr anzufangen und sie schnell
und gut zu erledigen, wahrscheinlich wichtiger für Ihren Erfolg

Einführung 13
als jede andere Eigenschaft oder Fertigkeit, die Sie sich aneignen
könnten.
Ein Durchschnittsmensch, der es sich zur Gewohnheit macht,
klare Prioritäten zu setzen und die wichtigen Aufgaben schnell
abzuschließen, wird viel weiter kommen als ein Genie, das viel
redet und wundervolle Pläne schmiedet, aber nur sehr wenig zu-
wege bringt.

Die Wahrheit über Frösche

Ein altes amerikanisches Sprichwort besagt Folgendes: Wenn du


jeden Morgen als Erstes einen lebendigen Frosch isst, wirst du
das Schlimmste, das dich an diesem Tag erwartet, bereits hinter
dir haben.
Ihr »Frosch« ist Ihre größte und wichtigste Aufgabe – diejeni-
ge, bei der Sie am ehesten dazu neigen, sie aufzuschieben, wenn
Sie nichts gegen diese Neigung, die Aufschieberitis, unterneh-
men; gleichzeitig ist es die Aufgabe, die im Augenblick die größ-
ten positiven Auswirkungen auf Ihr Leben und Ihre Ergebnisse
haben kann.

Die erste Regel beim Frösche-Essen lautet:


Wenn Sie zwei Frösche essen müssen, fangen Sie
mit dem hässlicheren an!

Mit anderen Worten: Wenn zwei wichtige Aufgaben vor Ihnen


liegen, sollten Sie sich zuerst die größere, schwierigere und wich-
tigere vornehmen. Zwingen Sie sich, sofort damit anzufangen
und so lange dabeizubleiben, bis Sie sie ganz erledigt haben.
Betrachten Sie das als Test, als eine persönliche Herausforde-
rung. Widerstehen Sie der Versuchung, mit der leichteren Auf-

14 Einführung
gabe anzufangen! Denken Sie immer daran, dass eine der wich-
tigsten Entscheidungen, die Sie jeden Tag treffen, die ist, was Sie
sofort tun wollen und was später (oder gar nicht).

Die zweite Regel beim Frösche-Essen lautet:


Wenn Sie einen lebenden Frosch essen müssen,
bringt es Ihnen nichts, wenn Sie sich erst hinsetzen
und ihn lange anstarren.

Der Schlüssel zu einem hohen Leistungs- und Produktivitäts­


niveau besteht darin, es sich zur lebenslangen Gewohnheit zu
machen, jeden Morgen zuerst die wichtigste Aufgabe anzuge-
hen – bevor Sie irgendetwas anderes tun und ohne zu viel Zeit
damit zu verschwenden, lange darüber nachzudenken.

Handeln Sie sofort

Bei fast allen Untersuchungen über Männer und Frauen, die


mehr Geld verdienen und schneller befördert werden, wird als
auffälligstes Verhaltensmerkmal, das sie bei allem zeigen, was sie
tun, die »Handlungsorientierung« hervorgehoben. Erfolgreiche,
effektive Menschen sind solche, die sofort mit ihren wichtigsten
Aufgaben loslegen, um sich dann zu disziplinieren, kontinuier-
lich und konzentriert an diesen Aufgaben zu arbeiten, bis sie
­erledigt sind.
Unterlassungssünden, also das Ausbleiben geplanter Hand-
lungen, sind heute eines der größten Probleme der Unterneh-
men. Viele Menschen verwechseln Aktivität mit Leistung. Sie
reden ständig, halten endlose Besprechungen ab und erstellen
wundervolle Pläne – doch letztendlich macht niemand die Arbeit
und erzielt die erforderlichen Ergebnisse.

Einführung 15
Schaffen Sie Erfolgsgewohnheiten

Ihr Erfolg im Privatleben und im Beruf hängt davon ab, welche


Gewohnheiten Sie im Laufe der Zeit entwickeln. Die Gewohn-
heit, Prioritäten zu setzen, die Prokrastination (Aufschieberitis)
zu überwinden und sich mit der wichtigsten Aufgabe zu be­
fassen, ist eine mentale und körperliche Fertigkeit. Sie können
sie durch ständiges Üben und Wiederholen erlernen und trainie-
ren, bis sie sich in Ihrem Unterbewusstsein verankert und dauer­
hafter Bestandteil Ihres Verhaltens ist und Ihnen dadurch leicht-
fällt.
Diese Gewohnheit, wichtige Arbeiten sofort zu beginnen und
abzuschließen, hat einen unmittelbaren und nachhaltigen Effekt.
Wir sind mental und emotional so angelegt, dass die vollständi-
ge Erledigung einer Aufgabe uns ein positives Gefühl vermittelt.
Dann empfinden wir uns nämlich als Gewinner, und das macht
uns glücklich.
Wenn wir eine Aufgabe – wie groß oder wichtig auch immer –
abgeschlossen haben, werden wir von Energie, Begeisterung und
Selbstachtung erfüllt. Je wichtiger die erledigte Aufgabe ist,
desto glücklicher, stärker und zuversichtlicher fühlen wir uns im
Hinblick auf uns selbst und auf unsere Umgebung.
Die Erledigung einer wichtigen Aufgabe regt die Bildung von
Endorphinen im Gehirn an, die uns in einen natürlichen »Rausch«
versetzen. Durch den Endorphinstoß, der auf die Erledigung
­einer Aufgabe folgt, fühlen wir uns positiver, sympathischer und
kreativer und sind selbstbewusster.

16 Einführung
Entwickeln Sie eine positive Sucht

Eines der wichtigsten Erfolgsgeheimnisse besteht darin, dass wir


eine »positive Sucht« nach Endorphinen und dem Gefühl der
größeren Klarheit, Zuversicht und Kompetenz, das sie auslösen,
entwickeln können. Wenn Sie solch eine Sucht entwickeln, be-
ginnen Sie fast ohne Nachdenken, Ihr Leben so zu organisieren,
dass Sie zunehmend mit immer wichtigeren Aufgaben und Pro-
jekten anfangen und sie abschließen. Sie werden in einem sehr
positiven Sinne geradezu süchtig nach Erfolg und danach, einen
wichtigen Beitrag zu leisten.
Wer es sich zur Gewohnheit macht, mit wichtigen Aufgaben
anzufangen und sie auch abzuschließen, hält einen der Schlüs-
sel zu einem wunderbaren Leben, zu Erfolg im Beruf und einem
großartigen Gefühl sich selbst gegenüber in der Hand. Dieses
Verhalten gewinnt dann nämlich eine eigene Kraft, und irgend-
wann finden wir es einfacher, wichtige Aufgaben zu erledigen,
als sie nicht zu erledigen.

Übung macht den Meister

Denken Sie nur an die Geschichte von dem Mann, der in New
York auf der Straße einen Musiker anhält und ihn fragt, wie
man zur Carnegie Hall kommt. Der Musiker antwortet: »Durch
Übung, Mann, durch Übung!«
Übung ist das Rezept zur Beherrschung jeder Fertigkeit.
Zum Glück verhält unser Gehirn sich wie ein Muskel: Je mehr
wir es nutzen, desto stärker und leistungsfähiger wird es. Durch
Übung können wir alle Verhaltensweisen lernen und alle Ge-
wohnheiten entwickeln, die wir für wünschenswert oder not-
wendig halten.

Einführung 17
Wie Sie neue Gewohnheiten etablieren

Sie benötigen drei Schlüsseleigenschaften, um Fokussierung und


Konzentration zu Ihrer Gewohnheit zu machen: Entschlusskraft,
Disziplin und Ausdauer. Alle drei können Sie lernen!
Erstens müssen Sie den Entschluss fassen, es sich zur Gewohn-
heit zu machen, Aufgaben immer abzuschließen. Zweitens müs-
sen Sie die Disziplin aufbringen, die Prinzipien, die Sie lernen
wollen, zu üben – so lange, bis Sie sie automatisch beherrschen.
Und drittens müssen Sie bei allem, was Sie tun, Ausdauer an
den Tag legen, bis die Gewohnheit sich verankert hat und fester
­Bestandteil Ihrer Persönlichkeit geworden ist.

Visualisieren Sie sich als den Menschen,


der Sie sein wollen

Es gibt eine sehr wirkungsvolle Methode, durch die Sie Ihre Fort-
schritte auf dem Weg zu der sehr produktiven, effektiven und
effizienten Person, die Sie werden wollen, beschleunigen kön-
nen: Denken Sie ständig daran, welche Vorteile es Ihnen brin-
gen wird, ein handlungsorientierter, schnell agierender, ganz
auf sein Ziel ausgerichteter Mensch zu sein. Sehen Sie sich als
eine Person, die wichtige Aufgaben immer schnell und gut er­
ledigt!
Das mentale Bild, das Sie von sich selbst haben, wirkt sich
­ungeheuer stark auf Ihr Verhalten aus. Stellen Sie sich vor, Sie
wären schon die Person, die Sie in Zukunft sein wollen! Ihre
Leistung nach außen wird nämlich durch Ihr Bild von sich selbst
­bestimmt, durch die Art, wie Sie sich in Ihrem Inneren sehen.
Alle Verbesserungen in Ihrem äußeren Leben beginnen mit Ver-
besserungen in Ihrem Innenleben – Ihren mentalen Bildern.

18 Einführung
Sie haben das praktisch unbegrenzte Potenzial, neue Fertig-
keiten, Gewohnheiten und Fähigkeiten zu lernen und zu ent-
wickeln. Wenn Sie sich durch Wiederholung und Übung darin
trainieren, die Neigung zum Aufschieben zu überwinden und
Ihre wichtigsten Aufgaben schnell abzuschließen, ziehen Sie da-
mit im Leben und im Beruf auf die Überholspur und drücken das
Gaspedal Ihres Potenzials durch.
Eat that frog – essen Sie Ihren größten Frosch zuerst!

Einführung 19

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