Papers by Grzegorz Maciejewski
International Journal of Management and Economics/Boletín Informativo, Mar 1, 2024
The aim of the study is to explore how geomarketing becomes a key element in managing the busines... more The aim of the study is to explore how geomarketing becomes a key element in managing the business model (BM) of an established retailer on the food market. The survey sample comprised 244 stores, whose managers were questioned by means of a semi-structured interview in 2021. Cluster analysis was used to assess 40 statements from the managers about the BMs of the current store. The resulting clusters indicate, among others, that large retailers devote more and more attention to the analysis of a territory, and their decision-making deepens even more due to the use of a multi-format strategy on the food market. The article contributes to the discussion about the market within geomarketing research in terms of both theory and practice at a time when the population's income is expected to decrease due to several crises, for example, health-economic and energy, on the food market.
Konsumpcja i Rozwój, 2012
Problemy Zarządzania - Management Issues
Purpose: The aim of the article is to identify online customer engagement in shopping centers (SC... more Purpose: The aim of the article is to identify online customer engagement in shopping centers (SC). Design/methodology/approach: The research was based on secondary and primary sources. The secondary sources are the subject literature, while the primary sources were obtained through netnographic research carried out on the basis of the analysis of affiliate pages of the Facebook social platform and the Google review platform of the 25 largest Polish shopping centers. Findings: The frequency of publishing posts by shopping malls and areas of customer engagement were identified. The research results show large differences between shopping centers in terms of customer engagement in a virtual environment and identify areas of customer engagement in shopping centers on the internet. Research limitations/implications: The authors of the article are aware of the limitations of their research: the analysis of statements in social media does not have to overlap with oral statements in an off...
Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów, May 23, 2023
Zrównoważone zachowania konsumentów w czasie pandemii COVID-19 Streszczenie Celem artykułu jest w... more Zrównoważone zachowania konsumentów w czasie pandemii COVID-19 Streszczenie Celem artykułu jest wskazanie zaobserwowanych zmian w zachowaniach konsumentów w czasie pandemii COVID-19. Szczególna uwaga zwrócona została na zachowania zrównoważone. W artykule przedstawiono również opinie badanych na temat wpływu postępującej degradacji środowiska naturalnego na powstanie pandemii COVID-19. Tekst artykułu powstał w wyniku kwerendy literatury przedmiotu oraz realizacji oryginalnych badań empirycznych, przeprowadzonych w listopadzie 2020 r. na próbie 1045 dorosłych konsumentów z całej Polski. W badaniu empirycznym posłużono się techniką ankiety internetowej. W wyniku pandemii konsumenci więcej rzeczy wykonują zdalnie, bardziej dbają o zdrowie i higienę oraz częściej podczas płatności korzystają z kadr płatniczych. Za najczęściej podejmowane przez konsumentów zachowania zrównoważone należy uznać działania związane z ograniczaniem marnowania żywności, dekonsumpcją oraz sortowaniem odpadów i niezaśmiecaniem środowiska. Zdaniem połowy badanych konsumentów degradacja środowiska spowodowana nieodpowiedzialną działalnością człowieka odpowiada nie więcej niż w 40% za wybuch pandemii COVID-19, druga połowa uznała, że więcej niż w 40%. Słowa kluczowe: zrównoważone zachowania konsumentów, zrównoważona konsumpcja, cele zrównoważonego rozwoju, zmiana, pandemia COVID-19, badania ilościowe. Kody klasyfikacji JEL: D12, M31, Q01, Q56 not littering the environment. According to half of the surveyed consumers, environmental degradation caused by irresponsible human activity accounts in no more than 40% for the outburst of the COVID-19 pandemic, the other half believed that in more than 40%.
Journal of Economics and Management
Aim/purpose – The paper aims to present a preliminary consumer typology based on the declared nut... more Aim/purpose – The paper aims to present a preliminary consumer typology based on the declared nutritional behaviors and selected lifestyle elements of Polish and Slovak con- sumers. Design/methodology/approach – The research was conducted in the first half of 2019, among non-randomly selected subjects representing their households from Poland and Slovakia. The empirical part of the work is based on the results of research employing a structured standardized interview. Cluster analysis was used in the analysis of the re- sults. Findings – The results of the research showed that the eating behaviors of Polish and Slovak consumers differ. Some Polish and Slovak consumers follow the principles of healthy eating. Among Polish consumers we distinguished four types of consumers: I – “Driven by the principles of healthy eating”; II – “Implementing the principles of healthy eating”; III – “Ordinary bread eaters”; IV – “Consciously unaware.” In turn, among Slovak consumers, we distinguished a...
Sustainability
The aim of this paper is to determine the level of knowledge of the categories of sustainable dev... more The aim of this paper is to determine the level of knowledge of the categories of sustainable development and consumers’ attitudes towards concept, assumptions, and principles of sustainable development in Polish society. The article also attempts to distinguish homogeneous clusters of consumers, based on their attitudes toward the sustainable development goals (SDGs). The text is based on the results of the original empirical research carried out by the authors in November 2020 on a sample of 1045 adult consumers from all over Poland. The research used an online survey technique. To determine the types of consumers, 17 diagnostic variables (goals of sustainable development) were adopted. Cluster analysis was used to distinguish the types of consumers, whereas the number of clusters was determined using the hierarchical Ward method with the square of the Euclidean distance. The individual objects were classified into clusters with the help of the non-hierarchical k-means method. The...
Marketing of Scientific and Research Organizations
This article presents theoretical considerations regarding the concept of ‘brand’, identifying it... more This article presents theoretical considerations regarding the concept of ‘brand’, identifying it as a value driver for customers and defining how important a brand is in the value creation process. Brand-related constructs (brand strength, brand value, brand equity, brand awareness, brand knowledge, brand reputation, brand image, and brand identity) found in the literature are defined, paying particular attention to brand equity as a construct more closely related to the concept of perceived value. The article also discusses the various levels of meaning of a brand and presents the concept of customer engagement (CE), identifying the relationships between a brand, the concept of perceived value, and customer engagement. The conclusions highlight the strong relationships between brands and the category of customer value. Additionally, the article presents the phenomenon of customer engagement as a theoretical perspective for brand identification in the process of customer value crea...
Acta Scientiarum Polonorum. Oeconomia, 2022
The authors of the presented article conducted primary research among contemporary gallants, aimi... more The authors of the presented article conducted primary research among contemporary gallants, aiming to identify consumer types within the niche of elegant men’s clothing, including possible dandies. In the conducted study, online surveys were posted on internet forums and thematic groups focused on Polish male smart dressers. As many as 30% of respondents considered themselves as dandies, and three types of customers were distinguished: exacting sartorialists, low-budget gallants and phonies. The difference between the first two is mainly due to disparities in purchasing budgets. Phonies, on the other hand, appear to be superficial in purchase decisions, perhaps gaining interest in an elegant style only as a temporary whim. The results will prove useful for brands in the men’s elegance segment, broadly highlighting the in-depth characteristics of different customer groups. Moreover, contrary to the subject literature, the research shows that dandyism is still a lively trend.
Artykuł ma charakter badawczy i stanowi głos w dyskusji na temat rozwoju społeczeństwa informacyj... more Artykuł ma charakter badawczy i stanowi głos w dyskusji na temat rozwoju społeczeństwa informacyjnego. Celem artykułu jest przedstawienie zidentyfikowanych postaw konsumentów wobec bankowości elektronicznej oraz przełożenia tych postaw na ich zachowania rynkowe. Rozważania poprowadzone zostały z wykorzystaniem metod wnioskowania logicznego, na podstawie krytycznej analizy dostępnych źródeł wtórnych oraz wniosków z badań ilościowych przeprowadzonych na próbie 1075 konsumentów. Postawy badanych wobec bankowości elektronicznej są na ogół pozytywne. Nie zawsze przekładają się jednak na zachowania respondentów, polegające na korzystaniu z jej form. Duży odsetek badanych deklarował ponadto, że nie zna wielu rozwiązań bankowości elektronicznej. Najczęściej były to osoby starsze, legitymujące się wykształceniem podstawowym lub zasadniczym zawodowym, z małych miast i wsi. Zaprezentowane w artykule wyniki badań mogą zostać wykorzystane przez banki oraz przedsiębiorstwa handlowe i usługowe w celu wyznaczenia kierunków edukacji bankowej konsumentów oraz zwiększenia dostępności poszczególnych form bankowości elektronicznej.
The article addresses the issue of consumer preferences for types of coffee in Poland (ground cof... more The article addresses the issue of consumer preferences for types of coffee in Poland (ground coffee, instant coffee, coffee beans, instant coffee mixes and instant cappuccino). The main source of the study is the results of primary research conducted using a structured interview (CAPI—Computer Assisted Personal Interview) on a nationwide sample of 800 coffee consumers. The research was conducted by Grupa IQS Sp. z o.o. from Warsaw in January 2016 for the MOKATE Group based on the assumptions and guidelines developed by the authors of the article. The main purpose of the article is to present the identified coffee consumer preferences in Poland with regard to various kinds of coffee. The results of the research which have been included in the article indicate, among others, ongoing changes in the preferences of Polish consumers regarding their coffee choices. They prove that Polish consumers are drinking ground coffee more and more often. The consumption of instant coffee is decreas...
Streszczenie: W artykule podjęto kwestię funkcjonowania poszczególnych formatów handlu detaliczne... more Streszczenie: W artykule podjęto kwestię funkcjonowania poszczególnych formatów handlu detalicznego z perspektywy ocen konsumentów. Badaniu poddano tak tradycyjne, jak i nowoczesne formaty handlu, poddając ocenie ich liczbę, lokalizację, poziom cen, jakość oferowanych produktów, poziom obsługi klientów, godziny otwarcia oraz dostępne formy płatności. Przedstawiono także najbardziej oczekiwane przez konsumentów zmiany w polskim handlu detalicznym. Podstawy źródłowe opracowania stanowi literatura przedmiotu, raporty i dane instytucji badawczych oraz wyniki własnych badań pierwotnych. Zamieszczone w artykule wyniki badań wskazują, że najwyżej ocenianym przez konsumentów formatem handlu są sklepy specjalistyczne oraz hipermarkety. Najniżej zaś supermarkety oraz targowiska i bazary. W opinii konsumentów w ich miejscach zamieszkania brakuje najbardziej sklepów specjalistycznych. Zbyt dużo jest natomiast sklepów dyskontowych. Najbardziej oczekiwaną przez konsumentów zmianą w handlu detalicznym jest zwiększenie liczby usług dodatkowych oferowanych przez placówki handlowe.
Streszczenie: Artykuł stanowi głos w dyskusji na temat rozwoju i dostępności wybieralnych konsump... more Streszczenie: Artykuł stanowi głos w dyskusji na temat rozwoju i dostępności wybieralnych konsumpcyjnych usług systemowych w Polsce. W artykule zostały zaprezentowane wyniki ogólnopolskich badań ankietowych, których celem było pozyskanie opinii konsumentów na temat funkcjonowania placówek świadczących usługi wybieralne (m.in. bankowe, turystyczne, fitness czy Wellness i SPA). Badani konsumenci, oceniając funkcjonowanie placówek usługowych świadczących wybieralne usługi systemowe, wysoko oceniają poziom obsługi klienta i kompleksowość przedstawianej im oferty. Od przedsiębiorstw usługowych wymagają niższych cen oraz większej dostępności oferowanych usług, wyrażającej się przede wszystkim w dogodniejszych dla konsumenta godzinach otwarcia oraz dogodniejszej lokalizacji punktów usługowych.
The last decade of the twentieth century and the beginning of the twenty-first century have broug... more The last decade of the twentieth century and the beginning of the twenty-first century have brought rapid development of information technology on a larger scale than ever before. The fact that computers have become more and more popular has been of great significance as its most important consequence is the creation of a global computer network – the Internet. As regards interpersonal communication, the Internet has proved to be a real revolution. It has quickly entered all areas of people’s life, including sale and purchase transactions. Year after year shopping on the Internet has become a more and more common method of purchasing various products, whereas the growing number of Polish people having access to the Internet has quickly increased the number of potential e-consumers1. More and more people notice numerous advantages of electronic trade such as low rates, wide range of products or the possibility of shopping from home. However, when compared to the traditional methods o...
Uploads
Papers by Grzegorz Maciejewski